高玲艷

摘要：我國(guó)建筑施工企業(yè)人力資源體系比較繁雜，系統(tǒng)的問題層出不窮，在實(shí)際的發(fā)展過程中，要進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理的工作，從根本上認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)工作的重要程度，解決在實(shí)際發(fā)展問題中所遇到的困難，采取相對(duì)應(yīng)的解決措施，提高建筑企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文章主要是從建筑行業(yè)人力資源績(jī)效管理中存在的問題深度展開分析，提出對(duì)應(yīng)的完善晉升機(jī)制，創(chuàng)新績(jī)效管理模式，讓員工成為企業(yè)的主心骨，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的可持續(xù)發(fā)展道路。

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè);人力資源;績(jī)效管理

社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)，城市化建設(shè)進(jìn)程加快，建設(shè)水平也隨著人們的需求不斷提升。因此建筑行業(yè)將會(huì)遇到更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，建筑企業(yè)的工作人員應(yīng)該要對(duì)市場(chǎng)存在的主要競(jìng)爭(zhēng)分析明確，人才競(jìng)爭(zhēng)作為建筑行業(yè)中人力資源管理工作的基礎(chǔ)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最主要的部分，因此要對(duì)建筑企業(yè)人力資源管理方面的問題展開進(jìn)一步分析，并根據(jù)具體情況對(duì)其人力資源管理制度及內(nèi)容進(jìn)一步完善，并以此來解決建筑企業(yè)人力資源管理方面所面臨的問題，為建筑企業(yè)人力資源管理工作作出正確部署，提高建筑企業(yè)整體人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使得在如今激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境下建筑企業(yè)能夠占據(jù)穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并帶動(dòng)建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益更好、更快發(fā)展。

一、建筑行業(yè)人力資源績(jī)效管理中存在的問題

（一）績(jī)效指標(biāo)沒有結(jié)合實(shí)際情況

在對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)制定方面，大型的施工項(xiàng)目上級(jí)無法集中精力去制定績(jī)效管理，以至于建筑施工單位最終所制定出來的考核指標(biāo)針對(duì)性明顯不足，且往往與實(shí)際工程項(xiàng)目之間的符合性也非常差。此外，建筑施工單位在實(shí)際工程項(xiàng)目施工中，并未做到結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展情況來實(shí)時(shí)調(diào)整其績(jī)效考核指標(biāo)，建筑施工單位考核指標(biāo)的完善性和科學(xué)性也存在嚴(yán)重不足，以至于未能達(dá)到對(duì)員工正確引導(dǎo)、制約的效果，且對(duì)建筑行業(yè)未來發(fā)展也難以起到積極作用。

（二）績(jī)效管理工作缺乏培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

在人力資源管理活動(dòng)中，建筑施工單位在人員培訓(xùn)方面并未將該行業(yè)特性考慮在內(nèi)，建筑單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人并未接受過專門的績(jī)效管理培訓(xùn)工作，另外，建筑施工單位對(duì)員工缺乏制定完善的晉升機(jī)制及長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，這無疑會(huì)對(duì)員工的積極性造成負(fù)面影響。在整個(gè)績(jī)效管理活動(dòng)中，企業(yè)要切忌其績(jī)效管理效率受到部分主觀思想影響，且企業(yè)績(jī)效管理人員需要從實(shí)際層面出發(fā)，明確員工在工作中的實(shí)際需求和心理以及生活上所能提供的幫助，要綜合提升員工的專業(yè)素質(zhì)，在建筑行業(yè)領(lǐng)域追求員工的綜合性發(fā)展。

（三）工作組成的復(fù)雜性

目前，在我國(guó)大部分建筑企業(yè)中，所招聘的員工主要有三大部分：一是從全國(guó)各地大專院校畢業(yè)生中招聘的學(xué)生，受到高等教育，有較強(qiáng)的理論知識(shí)，但是缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn);二是老工人，老工人群體普遍擁有專業(yè)較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和嫻熟的施工管理經(jīng)驗(yàn)，但是學(xué)歷普遍不高;三是從外部招聘渠道引進(jìn)的高級(jí)復(fù)合性管理人才和技術(shù)工作全能型人才。通過以上三種不同類型、不同層次的人才擁有的特點(diǎn)和價(jià)值目標(biāo)，組合構(gòu)成建筑人力資源系統(tǒng)的復(fù)雜框架。

（四）工作人員流動(dòng)性很高

建筑企業(yè)大部分都是不同地區(qū)和建筑風(fēng)格的工程項(xiàng)目，主要特點(diǎn)是沒有固定的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和部門，有著很高的人員流動(dòng)性，整個(gè)人員配備的工作小組隨著項(xiàng)目的變動(dòng)從而出現(xiàn)人員的調(diào)動(dòng)，在進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)，人員組織和構(gòu)架又會(huì)重新匹配和調(diào)整，因此工作人員的流動(dòng)性在某種程度上來講直接決定了建筑企業(yè)人力資源流動(dòng)和分配的主要特點(diǎn)。

二、建筑行業(yè)人力資源績(jī)效管理的改進(jìn)措施

（一）加強(qiáng)人力資源績(jī)效管理工作

人力資源管理是建筑企業(yè)管理的重中之重，對(duì)于建筑企業(yè)而言，勢(shì)必要對(duì)績(jī)效管理工作予以高度重視，提高對(duì)人才的管理水平，從各個(gè)層面出發(fā)，努力將企業(yè)績(jī)效管理制度予以落實(shí)。建筑單位管理層需具體根據(jù)該建筑施工單位經(jīng)濟(jì)情況及經(jīng)營(yíng)情況等對(duì)其整體績(jī)效模式加以調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部將員工的自身主觀性在工作中以及自身發(fā)展中發(fā)揮到極致。管理層需積極構(gòu)思創(chuàng)新型的績(jī)效管理模式，密切貼合員工實(shí)際情況，積極轉(zhuǎn)變員工的思想意識(shí)，努力提高員工工作積極性，以使得員工更好為企業(yè)提供服務(wù)。此外，建筑企業(yè)還需積極做好宣傳工作，使員工充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理價(jià)值，從而使員工能夠在工作上投入更多的精力和積極性，為建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)考核工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性

1.對(duì)建筑單位考評(píng)制度制定完善，同時(shí)還要保證嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，對(duì)每個(gè)績(jī)效考評(píng)環(huán)節(jié)中考核細(xì)則也要明確制定下來。2.確?？荚u(píng)方式、方法的合理性和客觀性，在考核工作開展前，需具體結(jié)合被考核者具體情況，來提出合理、公平的考核方案。3.考評(píng)措施的執(zhí)行一定要體現(xiàn)出力度，比如，在對(duì)試用期員工開展績(jī)效考核工作過程中，必須要以員工的技術(shù)能力的專業(yè)水平作為考核重點(diǎn)。本次考評(píng)不合格的員工進(jìn)行對(duì)應(yīng)懲罰或者不予提拔。同時(shí)，在開展績(jī)效考核工作時(shí)，一定要嚴(yán)格避免一些常見問題的出現(xiàn)，尤其要在思想層面予以高度重視，盡可能制定出量化、明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保整個(gè)考核流程公正、公開、透明，防止在考評(píng)過程中由于考官的偏心影響考評(píng)效果的準(zhǔn)確性。

（三）塑造、強(qiáng)化企業(yè)文化

工作績(jī)效會(huì)在很大程度對(duì)員工的工作態(tài)度及行為等產(chǎn)生導(dǎo)向性，而良好的企業(yè)文化也能夠?qū)T工起到激勵(lì)作用。因此，建筑施工單位有必要建立起企業(yè)文化，好的企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工思想、價(jià)值觀等均起到正確導(dǎo)向性作用。而反之，若企業(yè)文化與企業(yè)制度之間存在沖突性，則勢(shì)必不利于建筑施工單位業(yè)務(wù)開展。積極、健康的企業(yè)文化具體包括：1.樹立團(tuán)結(jié)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)就是力量，只要萬眾一心團(tuán)結(jié)起來，那么所有的困難均能得到克服。2.樹立誠(chéng)信的理念，“誠(chéng)信”也是作為很多企業(yè)的企業(yè)文化，只有做到誠(chéng)信為本，才能夠更容易贏得客戶信賴，因此“誠(chéng)信”不僅是重要的企業(yè)文化，而且也要成為每位員工的做事準(zhǔn)則。3.樂觀和自信，積極的信念往往會(huì)創(chuàng)造意想不到的“奇跡”且有助于提高員工的工作積極性，進(jìn)而提高工作效率，為此企業(yè)也需要不斷為員工強(qiáng)調(diào)自信和樂觀的重要性，并將自信和樂觀作為企業(yè)文化，使這種意識(shí)思想滲透到每位員工心目中，并融入于實(shí)踐當(dāng)中。

（四）對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，建立完善的晉升機(jī)制

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得異常激烈，因此未來建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)必將回歸到人才和人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此建筑施工單位要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的前提是提高其人才實(shí)力水平。而提高人才對(duì)企業(yè)的粘附力和歸屬感對(duì)增強(qiáng)建筑企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力水平、凸顯建筑企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)有著重要意義，這就需要建筑施工單位為企業(yè)人員制定出合理、長(zhǎng)效化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)此，建筑企業(yè)管理層應(yīng)具體結(jié)合每位員工自身優(yōu)勢(shì)、職業(yè)素養(yǎng)和想法等，為其制定職業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照該計(jì)劃對(duì)員工日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、管理、督促和培訓(xùn)，使其職業(yè)水平不斷提高，從而保證員工按照職業(yè)發(fā)展規(guī)劃成長(zhǎng)。另外，定期考核員工工作表現(xiàn)情況，以工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、個(gè)人素質(zhì)、績(jī)效水平等作為主要考核指標(biāo)，并根據(jù)每位員工崗位情況制定明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)，然后通過匯總其在該段時(shí)間內(nèi)考核結(jié)果來判斷員工是否具備晉升資格。

（五）做好員工培訓(xùn)工作

完善、科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制對(duì)促進(jìn)建筑企業(yè)人員職業(yè)發(fā)展、提高專業(yè)水平有著非常重要的作用，下面就建筑企業(yè)員工培訓(xùn)制定詳細(xì)的流程。

第一，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)研究工作，是落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的重要基礎(chǔ)。作為建筑企業(yè)人力資源管理者，需通過問卷調(diào)查、實(shí)地訪問等方式詳細(xì)了解建筑企業(yè)基層員工培訓(xùn)需求。且同企業(yè)管理層交流過程中，有意識(shí)地了解基層人員能力、專業(yè)水平及職業(yè)素養(yǎng)等，為制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃提供支撐。

第二，根據(jù)具體要求對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)一步明確下來。在對(duì)培訓(xùn)要求及人員素養(yǎng)等充分掌握基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)方案確定下來。在對(duì)培訓(xùn)方案確定過程中，需要以實(shí)際情況、需求等為出發(fā)點(diǎn)，既保證體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值，又能實(shí)現(xiàn)差異化培訓(xùn)工作。

第三，實(shí)施培訓(xùn)方案。首先，就員工實(shí)際情況向定向組織者闡述，并就培訓(xùn)成效、培訓(xùn)內(nèi)容等提出相應(yīng)要求，保證培訓(xùn)方案順利實(shí)施。同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)制有效落實(shí)，并保證每一位參與者嚴(yán)格遵守紀(jì)律，為員工提供理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)培訓(xùn)期間出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)等現(xiàn)象，管理者需嚴(yán)格按照規(guī)定處理。

第四，培訓(xùn)成效評(píng)價(jià)和追蹤。培訓(xùn)完后，參與培訓(xùn)者與培訓(xùn)人員展開有效信息反饋，充分了解本次培訓(xùn)情況。同時(shí)，還可通過培訓(xùn)參與者的反應(yīng)情況來對(duì)本次培訓(xùn)情況進(jìn)一步了解，若經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)本次培訓(xùn)效果并不理想，則需從培訓(xùn)內(nèi)容、方法等方面出發(fā)加以改進(jìn)，并對(duì)其中的不足進(jìn)一步彌補(bǔ)，以保證后期培訓(xùn)質(zhì)量得到提高。而若培訓(xùn)成效好，則后續(xù)可沿用該培訓(xùn)方法。

（六）構(gòu)建合理的薪酬結(jié)構(gòu)，提升薪酬福利水平

合理的薪酬結(jié)構(gòu)能夠?qū)T工起到長(zhǎng)效化激勵(lì)作用，因此就整個(gè)薪資體系而言，合理的工資結(jié)構(gòu)尤為關(guān)鍵。員工工資結(jié)構(gòu)不但要保證對(duì)其薪酬明確下來，且還需對(duì)員工技能水平、教育水平、工齡及職位級(jí)別等因素均考慮在內(nèi)。

建筑企業(yè)是我國(guó)發(fā)展相較成熟的企業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到重要支撐作用。提高建筑企業(yè)人員薪酬合理性對(duì)增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力、提高員工工作效率發(fā)揮重要作用，也對(duì)促進(jìn)建筑企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要意義。建筑施工企業(yè)不僅要保證工資結(jié)構(gòu)明確，還要明確其寬帶工作。這種工資制度在一定程度使得工資與職級(jí)之間的關(guān)系被削弱，并使員工績(jī)效水平加強(qiáng)，同時(shí)對(duì)集體協(xié)作提上了日程。面對(duì)企業(yè)員工，企業(yè)所提供的寬帶工資主要包括兩種：非經(jīng)濟(jì)型和經(jīng)濟(jì)型。需強(qiáng)調(diào)的是，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在員工激勵(lì)方面這種福利體制所發(fā)揮的重要性越來越明顯，薪酬收益扮演著不可替代的重要作用。因此，企業(yè)不僅要為員工購(gòu)買基礎(chǔ)參照，還需提供一系列保險(xiǎn)福利項(xiàng)目，如醫(yī)療補(bǔ)貼、公司年金等。在為員工構(gòu)建薪酬制度時(shí)，需保證根據(jù)個(gè)體為企業(yè)的貢獻(xiàn)率大小合理調(diào)整保險(xiǎn)福利水平，保證更好發(fā)揮其激勵(lì)作用。

在確定員工工資水平時(shí)，企業(yè)需結(jié)合不同崗位所對(duì)應(yīng)任務(wù)量、特征不同，以及當(dāng)?shù)厝肆Y源成本等，對(duì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)合理制定下來，利用薪酬制度激勵(lì)作用，使得員工工作積極性、工作效率均獲得提高。

三、結(jié)語

總之，人力資源管理水平會(huì)在很大程度上對(duì)建筑企業(yè)未來發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。因此，人力資源部門應(yīng)該注重員工的綜合素質(zhì)和發(fā)展規(guī)劃，給員工推薦和提供最符合其自身發(fā)展的道路，并通過實(shí)施多種激勵(lì)措施，將精神激勵(lì)聯(lián)合物質(zhì)激勵(lì)雙重組合，充分激發(fā)員工的工作潛力和動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)建筑施工單位持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)繁榮。

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（作者單位：山西八建集團(tuán)有限公司）