胡鐵成,程才,張秀娟
(1.天津大學(xué) 電氣自動(dòng)化與信息工程學(xué)院,天津 300072;2.天津大學(xué) 青年發(fā)展研究中心,天津 300350)
自國(guó)家工業(yè)和信息化部于2009年1月發(fā)放3G牌照,到2013年12月發(fā)放4G牌照,再到2019年6月發(fā)放5G牌照,我國(guó)已經(jīng)由3G時(shí)代、4G時(shí)代正式邁入5G商用元年。在此過(guò)程中,我國(guó)也已成為全球最大的潛在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)市場(chǎng)。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截止2021年6月,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率近六成,網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)99.6%[1]?;ヂ?lián)網(wǎng)持續(xù)爆發(fā)式增長(zhǎng)以及新時(shí)代背景下大數(shù)據(jù)、新媒體、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)協(xié)同作用下帶來(lái)的多元信息和觀念,也沖擊著隨著互聯(lián)網(wǎng)一起長(zhǎng)大的青年人的思想。高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題不僅關(guān)系到畢業(yè)生的個(gè)人發(fā)展和生活質(zhì)量,也關(guān)系到高校教育改革與發(fā)展的質(zhì)量甚至整個(gè)國(guó)家教育事業(yè)的改革與發(fā)展[2]。隨著“00后”大學(xué)生步入畢業(yè)季,高校就業(yè)工作也受到信息技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的影響。一是“00后”大學(xué)生受信息技術(shù)發(fā)展的影響,導(dǎo)致就業(yè)特點(diǎn)發(fā)生了變化;二是高校依靠傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足“00后”大學(xué)生的需求,急需把信息技術(shù)融入到就業(yè)指導(dǎo)方法中。因此在調(diào)研“00后”大學(xué)生特點(diǎn)的前提下,本研究針對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)教育的不足,探索信息技術(shù)視角下高校就業(yè)工作對(duì)策,為國(guó)家制定大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)政策以及高校推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)教育工作發(fā)展提供參考。
當(dāng)代大學(xué)生的主體是2000年后出生的“00后”,作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,在科技信息化時(shí)代和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展影響下成長(zhǎng)起來(lái)的一代人,他們?cè)诰蜆I(yè)目標(biāo)、就業(yè)價(jià)值觀和就業(yè)行為等方面都帶有信息時(shí)代的特征。本研究前期對(duì)“00后”大學(xué)生進(jìn)行訪談,并參考T大學(xué)2021屆本科畢業(yè)生內(nèi)部調(diào)研數(shù)據(jù)得出以下結(jié)論:
“00后”大學(xué)生的父母較“80后”“90后”擁有更高的學(xué)歷,他們的成長(zhǎng)環(huán)境更寬松和自由,父母給予的“情感教育”“陪伴教育”“平等教育”更豐富[3],所以與“90后”就業(yè)目標(biāo)不同,“00后”大學(xué)生追求的是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的價(jià)值[4]。部分“00后”大學(xué)生認(rèn)為,集體之所以存在,是因?yàn)榧w可以包容、拓展個(gè)體的個(gè)性,集體能夠幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)價(jià)值,所以在他們的人生規(guī)劃中,首先考慮的大多還是自己的未來(lái),在此基礎(chǔ)上考慮他人[5]。這樣就導(dǎo)致在就業(yè)規(guī)劃中更注重個(gè)體的情感體驗(yàn),而不被家庭或者其他集體束縛。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,“在求職時(shí)最看重的因素”中,選擇“生活環(huán)境”和“個(gè)人興趣”的比例占69.72%,而選擇“家庭及學(xué)校建議”的僅占5.68%。而算法技術(shù)的進(jìn)步為用戶(hù)帶來(lái)個(gè)性化信息推薦,大學(xué)生可以在信息交流平臺(tái)自主關(guān)注感興趣的賬號(hào),同時(shí),以“今日頭條”為代表的自媒體平臺(tái)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像和用戶(hù)行為,根據(jù)閱讀偏好進(jìn)行個(gè)性化推送,將更符合個(gè)體認(rèn)知、滿(mǎn)足個(gè)體需求的信息置頂或反復(fù)推送[6],以迎合“快時(shí)代”下的個(gè)性化信息消費(fèi)理念和碎片化的時(shí)間消費(fèi)習(xí)慣,這也導(dǎo)致本身就多圈層的“00后”大學(xué)生,其圈層之間邊際效應(yīng)更加明顯,當(dāng)涉及到就業(yè)擇業(yè)時(shí)個(gè)性化選擇更加鮮明。
近十年的B站、抖音等視頻平臺(tái)針對(duì)一些職業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化推送,使“北上廣深”“霸道總裁”等詞語(yǔ)夸張而醒目地成為部分行業(yè)的標(biāo)簽,在知乎平臺(tái)中更是號(hào)稱(chēng)平均薪資“年薪百萬(wàn)”。而工作條件較艱苦、回報(bào)周期較長(zhǎng)的職業(yè)被打上了“又苦又累”的標(biāo)簽,更有部分“到祖國(guó)需要的地方去”導(dǎo)向的工作則遭受冷落,使得大學(xué)生更傾向于前往所謂“快錢(qián)”的行業(yè)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,在涉及價(jià)值觀選項(xiàng)時(shí),選擇“薪酬、福利”的人數(shù)占總數(shù)的66.14%,遠(yuǎn)大于選擇事業(yè)成就感(11.95%)、社會(huì)聲譽(yù)(8.76%)等其他選項(xiàng)。而另一項(xiàng)調(diào)查也得出類(lèi)似結(jié)論,就業(yè)有享樂(lè)主義傾向的受訪者占比要高于反對(duì)享樂(lè)主義的占比[7],這都充分說(shuō)明消極價(jià)值觀對(duì)大學(xué)生的影響已成為不容忽視的問(wèn)題。這不僅削弱了大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義主流價(jià)值觀的認(rèn)同,容易產(chǎn)生拜金主義,滋生愛(ài)慕虛榮、攀比、炫耀等不良心理,而且容易導(dǎo)致大學(xué)生放棄對(duì)社會(huì)應(yīng)有的責(zé)任。而自媒體的發(fā)展產(chǎn)生“沉默的螺旋”現(xiàn)象,使持有正面價(jià)值觀的學(xué)生發(fā)聲逐漸減少。“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”,享樂(lè)主義勢(shì)必阻礙大學(xué)生成為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
“00后”大學(xué)生普遍是家中的“獨(dú)二代”(獨(dú)生子女的獨(dú)生子女),國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)讓他們?cè)诔砷L(zhǎng)階段物質(zhì)生活方面基本無(wú)后顧之憂(yōu)[8]。而一些受到追捧的“佛系心態(tài)”“躺平”等網(wǎng)絡(luò)熱詞對(duì)大學(xué)生認(rèn)知的影響及“拼爹”“說(shuō)走就走的旅行”“占星學(xué)”等非主流觀念的迅速蔓延[9],導(dǎo)致很多學(xué)生開(kāi)始選擇“慢就業(yè)”?!吨袊?guó)青年報(bào)》2018年2月曾經(jīng)做過(guò)一次專(zhuān)題采訪,在受訪人中有72.9%認(rèn)為周?chē)嬖凇奥蜆I(yè)”的學(xué)生。實(shí)際訪談50名“慢就業(yè)”學(xué)生,其中80%以游歷游學(xué)、反復(fù)備考等理由,對(duì)就業(yè)采取觀望、等待的態(tài)度,因害怕或逃避競(jìng)爭(zhēng)而遲遲不肯進(jìn)入職場(chǎng),甚至最后成為“啃老族”。而信息社會(huì)產(chǎn)生的“信息繭房”現(xiàn)象導(dǎo)致部分學(xué)生擇業(yè)時(shí)不能客觀看待個(gè)人差異,脫離實(shí)際盲目追求“理想我”的成就狀態(tài),自視甚高。對(duì)待學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)毫不關(guān)心,更喜歡按照自己的意愿擇業(yè),這部分畢業(yè)生占“慢就業(yè)”大學(xué)生的15%,其他情況占5%。無(wú)論哪種原因產(chǎn)生的“慢就業(yè)”現(xiàn)象,客觀上都會(huì)延緩大學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)進(jìn)程,任其發(fā)展不僅影響學(xué)生的擇業(yè)觀念和就業(yè)態(tài)度,也對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)不利影響[10]。
高校傳統(tǒng)模式下的就業(yè)指導(dǎo)會(huì)根據(jù)學(xué)生總體需求進(jìn)行相關(guān)工作,在所有高校中基本實(shí)現(xiàn)了狹義上的“就業(yè)指導(dǎo)”,即向畢業(yè)生分享和發(fā)布就業(yè)信息;也部分實(shí)現(xiàn)了廣義上的“就業(yè)指導(dǎo)”,如為學(xué)生講授擇業(yè)指導(dǎo)課程、安排專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐等。然而,高校的就業(yè)指導(dǎo)課程多以全校范圍的大班授課為主,授課內(nèi)容多為政策性的就業(yè)形勢(shì)解讀及分析,很難具化到學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、需求進(jìn)行有針對(duì)性和系統(tǒng)性的指導(dǎo),因而學(xué)生獲取的指導(dǎo)內(nèi)容單一、層面寬泛,無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化需求,在實(shí)際求職過(guò)程中發(fā)揮的作用不大。部分輔導(dǎo)員、班主任會(huì)進(jìn)行個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo),但是很難具有可持續(xù)性,導(dǎo)致很多大學(xué)生在擇業(yè)初期面臨無(wú)從下手的困境,屢屢碰壁,把握不到不同用人單位的需求特點(diǎn),展現(xiàn)個(gè)人特長(zhǎng)不得要領(lǐng),由此錯(cuò)失很多就業(yè)機(jī)會(huì)。
“就業(yè)思想政治教育”首次出現(xiàn)于2009年《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校學(xué)生就業(yè)思想政治教育的通知》中,此后學(xué)術(shù)界開(kāi)始把就業(yè)工作中的思想政治教育從高校整體思想政治教育中分離出來(lái)進(jìn)行研究,但是大多數(shù)高校除講授與傳統(tǒng)就業(yè)相關(guān)的課程外并沒(méi)有開(kāi)展單獨(dú)的就業(yè)思想政治教育課程,而是融于日常思想政治教育中,就業(yè)思想政治教育工作依舊形式單一。信息技術(shù)也尚未廣泛應(yīng)用于就業(yè)思想政治教育之中,大多數(shù)高校僅會(huì)通過(guò)公眾號(hào)報(bào)道宣傳一些先進(jìn)事跡,樹(shù)立成功的擇業(yè)創(chuàng)業(yè)楷模等,有一定效果但是并不明顯??傮w而言,高校的就業(yè)思想政治教育在渠道建設(shè)上無(wú)太大變化,仍存在較大局限性,大部分以單方面灌輸教育為主,少有其他有效形式。
很多學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作存在偏見(jiàn),認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)就是就業(yè)宣傳和離校就業(yè)手續(xù)的辦理,認(rèn)為就業(yè)工作是一種日常事務(wù)性工作,缺乏足夠的認(rèn)知[11]。因此,盡管目前絕大多數(shù)高校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)介入學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃,卻由于上述狀況,致使組織者和學(xué)生都不重視。大部分學(xué)生在臨近求職期才會(huì)想到學(xué)校曾組織的相關(guān)就業(yè)活動(dòng),然而時(shí)間緊迫,多數(shù)學(xué)生僅參加了最后求職期的就業(yè)指導(dǎo)活動(dòng),卻無(wú)法再次獲得之前相關(guān)的指導(dǎo)資源。這種非擇業(yè)期就業(yè)意識(shí)的淡薄也造成就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)本身的影響力降低和活動(dòng)資源浪費(fèi)。
大數(shù)據(jù)、新媒體、人工智能技術(shù)等正引發(fā)新一輪的教育信息化變革,為提升教育決策質(zhì)量和教育治理能力提供了重要支撐,促使教育走向個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化。近年來(lái),提高就業(yè)指導(dǎo)工作中的信息技術(shù)比例成為高校提升畢業(yè)生就業(yè)工作質(zhì)量的關(guān)鍵措施之一,如何利用信息技術(shù)滿(mǎn)足大學(xué)生就業(yè)需求,引導(dǎo)樹(shù)立正確的就業(yè)價(jià)值觀,提高大學(xué)生的就業(yè)意識(shí)等問(wèn)題亟待解決。
大數(shù)據(jù)是指“規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合”。在就業(yè)指導(dǎo)工作中,只有切實(shí)了解大學(xué)生的就業(yè)需求及信息盲點(diǎn),才能更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化就業(yè)服務(wù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,為就業(yè)指導(dǎo)工作提供了掌握學(xué)生就業(yè)心理、行為等全過(guò)程的技術(shù)手段,通過(guò)大數(shù)據(jù)跟蹤,既能掌握當(dāng)代學(xué)生的共性,又能充分挖掘?qū)W生的個(gè)性,有的放矢進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作。
首先,充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息收集,在全校范圍內(nèi)普及大數(shù)據(jù)使用的融合性理念,打破學(xué)生處、教務(wù)處、網(wǎng)絡(luò)中心等不同部門(mén)間的信息壁壘,集成自入學(xué)以來(lái)學(xué)生個(gè)人在校所有線下行為數(shù)據(jù)、網(wǎng)站信息瀏覽行為數(shù)據(jù)、課程成績(jī)以及職業(yè)能力測(cè)評(píng)等數(shù)據(jù),并優(yōu)化數(shù)據(jù)使用渠道,為高校職業(yè)生涯規(guī)劃、擇業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)提供科學(xué)指引和支撐。其次,通過(guò)云計(jì)算技術(shù)做好信息整理分類(lèi),建立共性問(wèn)題集中解決、個(gè)性問(wèn)題針對(duì)解決的機(jī)制,為高校就業(yè)指導(dǎo)工作者使用數(shù)據(jù)信息和大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)評(píng)價(jià)教育效果提供便利。第三,建立就業(yè)“一站式”服務(wù)系統(tǒng),根據(jù)不同類(lèi)型學(xué)生的特點(diǎn),結(jié)合學(xué)校培養(yǎng)方案,利用大數(shù)據(jù)智能匹配算法精準(zhǔn)提供招聘信息及就業(yè)咨詢(xún),將信息發(fā)布與政策解析等相結(jié)合,針對(duì)不同年級(jí)、不同特點(diǎn)、不同就業(yè)意向的學(xué)生群體做就業(yè)指導(dǎo)推送,指引學(xué)生為求職就業(yè)做好準(zhǔn)備。最后,采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)收集的本校歷年就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理,挖掘數(shù)據(jù)的相關(guān)性和規(guī)律性,致力于改善學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)教育的方式,提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,解決人才培養(yǎng)與市場(chǎng)就業(yè)需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾[12]。
新媒體是利用數(shù)字技術(shù),通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)等渠道,以及電腦、手機(jī)等終端,向用戶(hù)提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)的觀念越來(lái)越多元化,加之其傳播速度極快,讓大學(xué)生的思想極易被良莠不齊的信息所影響。因此,要借助互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)新媒體打造思想引領(lǐng)新陣地,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新局面,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀。首先,利用新媒體創(chuàng)新思想政治和意識(shí)形態(tài)教育領(lǐng)域工作觀念,把握互聯(lián)網(wǎng)的傳播規(guī)律與特點(diǎn),推動(dòng)微信、微博、抖音等各類(lèi)媒介平臺(tái)的資源整合,形成載體合力,共同抓住和就業(yè)相關(guān)的時(shí)事熱點(diǎn),發(fā)表原創(chuàng)作品,浸潤(rùn)正確的就業(yè)價(jià)值觀,潛移默化引導(dǎo)學(xué)生將人生規(guī)劃及個(gè)人能力塑造與國(guó)家民族的需要結(jié)合起來(lái)。其次,建立有效機(jī)制鼓勵(lì)教師及優(yōu)秀學(xué)生利用新媒體平臺(tái)暢所欲言,打通師生便捷互通的多維立體信息渠道,深刻洞察不同學(xué)生群體面對(duì)信息洪流的實(shí)際差異和個(gè)體狀態(tài),轉(zhuǎn)變之前灌輸型教育為交流型教育,充分發(fā)揮高校學(xué)生的主觀能動(dòng)性,提升就業(yè)思想政治教育的效果。第三,借助新媒體平臺(tái),對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位及優(yōu)秀校友進(jìn)行情況介紹,由于校友和在校生擁有更多的心理認(rèn)同感,師出同門(mén)的經(jīng)歷讓他們形成較為相似的價(jià)值取向和精神面貌,從而有效建立學(xué)生對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的關(guān)注。最后,提高師生新媒體信息識(shí)別素養(yǎng),教師需要探索從教育內(nèi)容、呈現(xiàn)形式、敘事方式及媒介平臺(tái)方面全方位融入“00后”大學(xué)生話語(yǔ)體系,與學(xué)生達(dá)成理性共識(shí)和感性共情,進(jìn)而提升自身的權(quán)威性和話語(yǔ)權(quán),也提升大學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤就業(yè)觀的甄別能力[13]。
人工智能是指有關(guān)研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué),包括機(jī)器視覺(jué)、專(zhuān)家系統(tǒng)等多個(gè)方面,在就業(yè)指導(dǎo)教育中采用的是其中智能系統(tǒng)技術(shù)。學(xué)生擇業(yè)觀念的形成不是在畢業(yè)前職業(yè)選擇的過(guò)程中完成的,而是貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過(guò)程。在信息技術(shù)時(shí)代,利用人工智能技術(shù)構(gòu)建智能就業(yè)平臺(tái),并依靠智能就業(yè)平臺(tái)覆蓋學(xué)生在校成長(zhǎng)過(guò)程,形成全生命周期就業(yè)教育體系,以緩解慢就業(yè)帶來(lái)的消極影響。首先,需要進(jìn)行就業(yè)智能平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),該就業(yè)智能平臺(tái)需要集成大數(shù)據(jù)以及新媒體系統(tǒng),采用智能算法進(jìn)行分類(lèi)處理,形成學(xué)生、教師、校友、用人單位多方可使用的應(yīng)用程序,用戶(hù)以統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄平臺(tái),登錄就可以看到就業(yè)相關(guān)信息,并且可以及時(shí)同教師、校友、用人單位進(jìn)行互動(dòng),隨時(shí)隨地喚起學(xué)生就業(yè)意識(shí)。其次,通過(guò)用人單位自身填報(bào)及平臺(tái)收集到的該單位近三年的招聘信息,建立用人單位數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)聚類(lèi)等智能學(xué)習(xí)算法構(gòu)建用人單位數(shù)字畫(huà)像,準(zhǔn)確定位用人單位的群體性特征,實(shí)現(xiàn)對(duì)用人單位招聘行為的合理預(yù)測(cè),從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。第三,在系統(tǒng)中嵌入職業(yè)測(cè)評(píng),構(gòu)建立體化、多維度的學(xué)生數(shù)字畫(huà)像,根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)及從入校起每次的校園經(jīng)歷,自動(dòng)生成相關(guān)簡(jiǎn)歷,并將簡(jiǎn)歷內(nèi)容占比其所定單位的數(shù)字畫(huà)像比例進(jìn)行打分,讓學(xué)生能夠及時(shí)尋找自身不足,提早采取補(bǔ)救措施。最后,利用該平臺(tái)建立大一到大四的全過(guò)程動(dòng)態(tài)就業(yè)教育機(jī)制,充分利用用人單位及校友資源,精準(zhǔn)把握學(xué)生特點(diǎn)與需求,及時(shí)推動(dòng)云上就業(yè)單位參觀、模擬面試等不同層級(jí)的活動(dòng),最終形成全生命周期的就業(yè)教育體系,提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,打造良好的教育服務(wù)生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)高效就業(yè)。
天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)2022年5期