王歡穎，陳婉怡

（南京大學 地理與海洋科學學院，江蘇 南京 210023）

0 引言

城市記憶是城市靈魂的組成[1]，承載著城市居民共同的經(jīng)歷和體驗，其形成與演化是一個歷經(jīng)時間累積而被集體不斷創(chuàng)造、修正和重構(gòu)的過程[2]。城市中的建筑景觀和文化遺產(chǎn)是城市記憶的符碼，城市記憶總是和這座城市中最引人注目的歷史建筑或街區(qū)有關(guān)[3]。遺產(chǎn)旅游地作為具有突出意義和價值的文物古跡及自然景觀的重要旅游地類型，是承載著強烈的場所精神、歷史記憶與地方認同的獨特城市名片，也是城市記憶的一種重要表征。然而伴隨著城市化與全球化的快速發(fā)展，城市文化特色減弱，使得城市無法滿足本地居民和外來游客關(guān)于城市記憶消費的需求[4]。在此背景下開展城市記憶視角下遺產(chǎn)旅游地旅游感知研究，探討影響本地居民與外來游客游后感知的重要維度及兩種群體的游后感知是否存在差異，成為當下亟待研究的科學問題。

目前遺產(chǎn)旅游地旅游感知的相關(guān)研究成果不斷豐富。研究主體上，Ittelson[5]認為環(huán)境認知不僅取決于環(huán)境的特性，同時還取決于主體的特性，基于這種主體認知差異，可將遺產(chǎn)旅游地旅游感知研究的主體分為居民與游客兩類；研究方法上，由單一的描述性定性分析轉(zhuǎn)向以問卷調(diào)查、結(jié)構(gòu)方程模型、數(shù)理統(tǒng)計等方法為主的定量分析，問題導向型的實證研究增多；近些年來大數(shù)據(jù)為旅游感知研究提供了新的數(shù)據(jù)來源與研究視角，基于網(wǎng)絡點評數(shù)據(jù)的扎根理論編碼分析[6-7]、內(nèi)容分析法[8]成為目前較為普遍的研究手段；研究內(nèi)容上，以居民為感知主體的研究內(nèi)容主要涉及遺產(chǎn)旅游地的居民感知與態(tài)度差異[9-11]、居民感知與態(tài)度的歷時性分析[12]、居民感知的結(jié)構(gòu)關(guān)系[13]、居民感知與態(tài)度的影響因素[14-15]等方面；而以游客為感知主體的研究相對較少，主要圍繞遺產(chǎn)旅游地游客感知評價[7，16]、游客滿意度及其影響因素[6]、基于游客感知的遺產(chǎn)旅游地保護與開發(fā)[17-18]等內(nèi)容展開。近年來，研究的側(cè)重點由原先較多的關(guān)注物質(zhì)形態(tài)的遺產(chǎn)地轉(zhuǎn)向更多的關(guān)注非物質(zhì)形態(tài)的文化遺產(chǎn)地[19-20]。

縱觀以上研究，關(guān)于遺產(chǎn)旅游地旅游感知的研究內(nèi)容與研究方法不斷拓展，但仍存在以下不足：一是研究視角上，與遺產(chǎn)旅游地感知相關(guān)的研究成果較為豐富，但從城市記憶視角探討遺產(chǎn)旅游地感知的研究尚且匱乏；二是研究主體上，學界現(xiàn)有的遺產(chǎn)旅游地感知研究大多針對單一的游客或者居民主體進行實證研究，少有研究將主客雙方結(jié)合，分析兩種群體對遺產(chǎn)旅游地的游后感知分異特征及規(guī)律。

基于此，本文基于城市記憶的視角，以南京中山陵景區(qū)為案例地，挖掘其承載的城市記憶要素，采用問卷調(diào)查法與深度訪談法獲取研究數(shù)據(jù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型探究本地居民與外地游客對遺產(chǎn)旅游地的游后感知差異以及影響主客雙方游后感知的重要維度，以豐富城市記憶視角下遺產(chǎn)旅游地旅游感知相關(guān)研究成果，為傳承和保存城市記憶、增強主客雙方對遺產(chǎn)旅游地的文化認同與旅游滿意度、促進遺產(chǎn)旅游地的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒與理論指導。

1 研究設計

1.1 案例地概況

中山陵位于南京市玄武區(qū)紫金山南麓鐘山風景區(qū)內(nèi)，是中國近代偉大的民主革命先行者孫中山先生的陵寢，景區(qū)內(nèi)分布有博愛坊、美齡宮等歷史建筑及遺跡與前湖、琵琶湖等自然景觀，被譽為“中國近代建筑史上第一陵”。2007 年中山陵被列為首批國家5A 級旅游景區(qū)；2016 年入選首批“中國20 世紀建筑遺產(chǎn)”名錄?！耙蛔猩搅?，半部民國史”，中山陵凝聚了民國文化和歷史記憶，是最能反映南京博愛精神的現(xiàn)實載體。總體來看，中山陵見證了南京在民國時期興衰變遷的歷史，承載著豐富的城市歷史信息和文化內(nèi)涵，是南京城市記憶不可或缺的重要組成部分；此外據(jù)南京市文化和旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在南京市各大景區(qū)中，鐘山風景區(qū)年客流量歷年穩(wěn)居前三，在景區(qū)知名度、旅游偏好度方面具有遙遙領先的優(yōu)勢，因此選取中山陵作為研究案例地具有較好的典型性、代表性與現(xiàn)實意義。

1.2 城市記憶要素分類

城市記憶是反映社會群體對城市各個時間斷面內(nèi)的有形物質(zhì)環(huán)境和無形精神文化的共同記憶[2]，高度濃縮了城市中的有形建筑、景觀、文化場所、重要歷史事件、歷史文脈、名人、儀式習俗等重要內(nèi)容。基于前人對城市記憶要素和資源的研究[21-23]，對中山陵蘊含的城市記憶要素進行梳理和分類，本文將城市記憶要素分為物質(zhì)和非物質(zhì)形態(tài)兩個層面（表1）。

表1 中山陵城市記憶要素分類

1.3 問卷設計與調(diào)查

調(diào)查問卷設計分為以下兩部分。第一部分為被調(diào)查者的人口統(tǒng)計特征和旅游行為特征，包括性別、年齡、客源地、受教育程度、職業(yè)、月收入等人口統(tǒng)計特征及出游方式、旅游形式、游覽次數(shù)等旅游行為特征。第二部分為測度主客雙方對中山陵旅游感知的結(jié)構(gòu)量表（表2）。本文在大量閱讀相關(guān)文獻的基礎上，參考前人研究中的量表設計[18，23，24]，結(jié)合中山陵城市記憶要素分類，將旅游感知分為物質(zhì)要素感知維度（X）和非物質(zhì)要素感知維度（Y），并設計了8 個潛變量、20 個觀測變量。其中，物質(zhì)要素感知維度（X）包括4 個潛變量：建筑景觀（X1）、歷史遺存（X2）、休閑生活設施（X3）和餐飲飯店（X4）；非物質(zhì)要素感知維度（Y）包括4 個潛變量：歷史文化氛圍（Y1）、生活氛圍（Y2）、地方美食特色（Y3）、博愛氛圍（Y4）。此部分采用李克特量表（Likert Scale）對定性調(diào)查數(shù)據(jù)進行量化處理，要求被調(diào)查者根據(jù)個人的真實感受對問卷的陳述語句表明態(tài)度，將回答設置成5 個等級，分別賦予1~5 的分值：1 代表非常不同意、2 代表不同意、3 代表中立、4 代表同意、5代表非常同意。

表2 問卷測量題項

此外，為提升問卷量表設計的科學性與針對性，調(diào)研小組事先前往中山陵進行實地體驗與預調(diào)研（向本地居民與外地游客各發(fā)放30 份問卷），依據(jù)實地旅游體驗與問卷填寫過程中出現(xiàn)的問題對問卷進行初步完善，并邀請參觀過中山陵的旅游行業(yè)專家對調(diào)查問卷進行修改優(yōu)化，最終形成正式的調(diào)查問卷。

本研究選擇在2019 年3 月、4 月、12 月，先后進行了3 次集中實地調(diào)研，在中山陵核心景區(qū)、明孝陵景區(qū)、靈谷寺景區(qū)出口向游覽結(jié)束的游客隨機發(fā)放問卷并現(xiàn)場回收。由于問卷調(diào)查對象為已經(jīng)游覽過中山陵的本地居民和外地游客，因此向本地居民和外地游客發(fā)放調(diào)查問卷各300 份，分別回收問卷251 份和273 份，剔除無效樣本，最終有效問卷數(shù)分別為235 份和243 份，問卷有效率分別為93.6%和89.0%。此外，分別選取了3 位本地居民和10 位外地游客進行深度訪談。

1.4 樣本結(jié)構(gòu)

受調(diào)查樣本中，男女比例基本持平，居民樣本的女性比例略低于男性，游客樣本的女性比例略高于男性。居民年齡以18~24 歲、25~45 歲為主，兩者占比74.04%；游客年齡在25~45 歲者最多（46.91%），這與中青年人更喜歡外出旅游、更傾向接受問卷調(diào)查有關(guān)。受教育程度上，調(diào)查對象整體文化水平較高，大多為大專/本科學歷或碩士及以上學歷，兩者占比高達6 成以上（居民72.34%，游客65.02%）。職業(yè)構(gòu)成上，學生群體占比最高（居民38.72%，游客30.86%），公司職員次之（居民22.13%，游客23.05%），這或許與學生群體閑暇時間較多有關(guān)。月收入方面，居民、游客中收入在2 000 元以下的中低收入人群占比最高，分別占比37.02%、30.04%，這主要受無收入的學生群體的影響，符合職業(yè)構(gòu)成情況。客源地分布上，55.14%的外地游客主要來自江蘇省內(nèi)，省外客源地主要包括安徽、浙江、上海、山東、北京、河南、河北等地。旅游形式與游覽次數(shù)上，居民多與家人/親友同游（70.21%），游覽次數(shù)超過4 次者最多（36.17%）；游客以與家人/ 親友同游（38.68%）和旅行社組團游（32.92%）為主，第1 次到訪者居多（58.02%）。總的來說，中山陵位于長三角地區(qū)知名旅游城市南京，客源市場以江蘇省內(nèi)城市及南京周邊近鄰省市為主，旅游資源主要吸引中青年人群；外地游客樣本的人口特征與中山陵的資源區(qū)域指向和客源市場定位相符合，樣本結(jié)構(gòu)合理，具有代表性。

2 主客旅游感知結(jié)果分析

2.1 因子分析

首先運用SPSS 22.0 軟件進行樣本信度檢驗，本地居民和外地游客樣本數(shù)據(jù)的克朗巴哈信度系數(shù)（Cronbach's α）分別為0.874、0.837，表明問卷數(shù)據(jù)信度良好，具有較強的可靠性。效度分析采用KMO 和Bartlett's 球性檢驗兩種方法，以檢驗量表是否適合進行因子分析，結(jié)果顯示，本地居民和外地游客樣本數(shù)據(jù)的KMO 值分別為0.831、0.802，均大于0.7，Bartlett's球形檢驗值均達到顯著性水平（p<0.05），說明量表適宜進行因子分析。

采用SPSS 22.0 軟件進行探索性因子分析，觀測變量的選取標準為因子載荷≥0.5，對歷史遺存的宣傳展示到位（X23）、旅游交通便利，景區(qū)標識明確（X33）這2 個在外地游客樣本中因子荷載未達到0.5 的題項予以剔除，之后再次對剩下的18 個題項進行探索性因子分析。利用主成分分析，通過方差最大法進行正交旋轉(zhuǎn)后，按照特征根值大于1 的原則提取公因子，兩組群體最終各提取得到8 個公因子。本地居民與外地游客的8 個公因子累計解釋方差貢獻率分別為81.119%、76.229%，可解釋原來變量的大部分信息，說明提取的8 個公因子是合理的。

運用AMOS 21.0 軟件進行驗證性因子分析，發(fā)現(xiàn)主客雙方各觀測變量的因子荷載在0.69~0.96 之間，沒有必要再剔除任何觀測變量，模型的基本適配度良好；各潛變量組合信度（CR）均大于0.7，平均方差抽取量（AVE）均大于0.5，達到檢驗標準，表明數(shù)據(jù)具有較好聚合效度與區(qū)分效度。

2.2 均值分析

研究采用均值分析探討本地居民與外地游客對中山陵游后感知的差異性，結(jié)果如表3、表4 所示。物質(zhì)要素游后感知方面，整體來說本地居民的感知評價高于外地游客，建筑景觀（X1，居民4.84，游客4.80）與歷史遺存（X2，居民4.73，游客4.64）為感知的焦點，主客雙方對兩者的感知相對一致，而對休閑生活設施（X3，居民4.10，游客3.38）、餐飲飯店（X4，居民4.13，游客3.58）這兩個維度的感知較弱且感知差異較大。觀測變量中，主客雙方對建筑中西合璧，宏偉壯麗（X11）和建筑設計體現(xiàn)孫中山先生的文化思想（X12）、自然環(huán)境優(yōu)美（X21）和歷史遺存豐富（X22）的游后感知評價都相對較好，表明中山陵的建筑景觀價值及歷史遺存豐富普遍受認可；本地居民對休閑娛樂設施豐富齊全（X31）、步道、停車場、旅游廁所等服務設施便利（X32）、老字號餐飲店多（X41）、餐飲店類別豐富（X42）的游后感知較好，而外地游客感知較差。結(jié)合與本地居民和外地游客的訪談結(jié)果，本文認為這是由于中山陵作為陵墓型遺產(chǎn)旅游地具有一定特殊性，其自身缺乏食、游、購的“造血”功能，未能滿足外地游客對遺產(chǎn)旅游地的多樣化旅游需求，外地游客希望在中山陵體驗到更豐富多彩的休閑娛樂活動與便利的服務設施；此外中山陵景區(qū)中的老字號美食店鋪較少，現(xiàn)代連鎖餐飲和快餐店居多，旅游商品以雨花茶、鹽水鴨、絲綢等南京傳統(tǒng)旅游紀念品為主，缺乏中山陵文化特色。

表3 本地居民和外地游客的游后感知觀測變量EFA 和CFA 分析結(jié)果

表4 本地居民和外地游客的游后感知公因子分析結(jié)果

相較于物質(zhì)要素游后感知，非物質(zhì)要素游后感知各維度均值明顯普遍偏低。主客雙方對非物質(zhì)要素游后感知均呈現(xiàn)從歷史文化氛圍（Y1，居民4.61，游客4.64）、生活氛圍（Y2，居民4.45，游客4.05）、地方美食特色（Y3，居民3.59，游客3.12）、到博愛氛圍（Y4，居民3.43，游客3.04）依次減弱的特征。整體來看，主客雙方對歷史文化氛圍（Y1）的游后感知與評價最好，生活氛圍（Y2）次之，對地方美食特色（Y3）、博愛氛圍（Y4）的感知均較弱，其中兩種群體對地方美食特色（Y3）的感知差別最大。觀測變量中，主客雙方對名人文化氛圍濃（Y11）、孫中山文化思想濃厚（Y12）的感知最好，且外地游客感知優(yōu)于本地居民，表明中山陵在名人文化氛圍營造、民國歷史普及等方面較為成功；此外中山陵建設有南京市區(qū)內(nèi)首條智能健身步道，在訪談中不少居住在景區(qū)附近的居民表示常去中山陵散步、鍛煉身體，因此本地居民對休閑氛圍優(yōu)良（Y21）感知較好，高于外地游客；外地游客對風味小吃美味純正（Y31）、公益幫扶活動豐富（Y41）和教育科普活動多樣（Y42）的感知最弱，而本地游客的游后感知與評價一般。這反映了中山陵景區(qū)的美食店鋪欠缺金陵特色，口味一般，未能給外地游客提供難忘的美食體驗，而本地居民對景區(qū)內(nèi)的風味小吃口味及制作技藝亦有所不滿；同時中山陵園管理局雖然定期組織博愛公益導游活動、旅游定向幫扶、青少年科普教育等活動，但由于相對滯后、單一被動的宣傳推廣方式，除了少部分本地常住居民經(jīng)常參與，有較好感知，多數(shù)本地居民與外地游客沒有機會體驗感受這些公益活動。

2.3 結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建與假設檢驗

目前探討城市記憶和游后感知維度的關(guān)系的研究成果尚且匱乏，僅有Lewicka[25]就城市記憶和地方依戀、地方認同之間的關(guān)系進行了實證研究，周瑋等分析了城市記憶與文化旅游地游后感知維度之間的關(guān)系[23]。基于前人研究成果與探索性因子分析結(jié)果，構(gòu)建主客雙方對中山陵旅游感知的假設關(guān)系模型，假設關(guān)系如下：

H1：X1→X 建筑景觀對物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H2：X2→X 歷史遺存對物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H3：X3→X 休閑生活設施對物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H4：X4→X 餐飲飯店對物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H5：Y1→Y 歷史文化氛圍對非物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H6：Y2→Y 生活氛圍對非物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H7：Y3→Y 地方美食特色對非物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H8：Y4→Y 博愛氛圍對非物質(zhì)要素游后感知有顯著影響

H9：X→Y 物質(zhì)要素游后感知維度對非物質(zhì)要素游后感知維度有顯著影響

主客雙方假設關(guān)系模型的內(nèi)生結(jié)構(gòu)變量為物質(zhì)要素游后感知（X）、非物質(zhì)要素游后感知（Y），外生結(jié)構(gòu)變量為物質(zhì)要素游后感知的4 個潛變量（X1、X2、X3、X4）、非物質(zhì)要素游后感知的4 個潛變量（Y1、Y2、Y3、Y4）。基于結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建的關(guān)系擬合要求，假設潛變量X1、X2、X3、X4之間和潛變量Y1、Y2、Y3、Y4之間存在相互影響關(guān)系。

運用AMOS 21.0 軟件分別對本地居民和外地游客的游后感知模型進行擬合度檢驗（表5），結(jié)果表明潛變量X1、X2、X3、X4之間和潛變量Y1、Y2、Y3、Y4之間互不影響，說明模型能較準確地反映單維度對物質(zhì)/非物質(zhì)要素游后感知的影響程度。整體適配度方面，主客雙方絕對適配指數(shù)RMSEA、GFI 均達到相應標準；簡約適配度指數(shù)中，PGFI、PNFI 均大于0.50 的參考值，本地居民的AGFI 指數(shù)值達標，而外地游客的AGFI 指數(shù)值為0.898，略低于0.90 的評價標準，說明模型的整體適配度良好。

表5 本地居民和外地游客游后感知模型的擬合指數(shù)

采用極大似然估計法分別對主客雙方各假設路徑的系數(shù)估計值和顯著性進行檢驗；假設檢驗的標準為達到P<0.05 的顯著性水平則假設關(guān)系成立，未達到則假設關(guān)系不成立，檢驗結(jié)果如表6 所示。本地居民、外地游客X→Y 假設的路徑系數(shù)值分別為0.53、0.61，均通過C.R.值和P 值檢驗，表明假設關(guān)系H9 成立，即主客雙方的物質(zhì)要素游后感知（X）與非物質(zhì)要素游后感知（Y）之間存在顯著且重要的路徑關(guān)系。從主客雙方潛變量的路徑系數(shù)與檢驗結(jié)果來看，X2對X、Y4對Y的路徑系數(shù)小于0.50，且未通過P<0.05 的顯著性檢驗，因此假設關(guān)系H2、H8 不成立，即歷史遺存（X2）對主客雙方的物質(zhì)要素游后感知（X）的影響不顯著，博愛氛圍（Y4）對主客雙方的非物質(zhì)要素游后感知（Y）的影響不顯著；而X1、X3、X4對X 以及Y1、Y2、Y3對Y 的影響路徑系數(shù)均大于0.50，且達到顯著性水平，表明假設關(guān)系H1、H3、H4、H5、H6 和H7 都成立，即建筑景觀（X1）、休閑生活設施（X3）、餐飲飯店（X4）對主客雙方的物質(zhì)要素游后感知（X）存在顯著正向影響，歷史文化氛圍（Y1）、生活氛圍（Y2）、地方美食特色（Y3）對主客雙方的非物質(zhì)要素游后感知（Y）具有顯著正向影響。

表6 本地居民和外地游客假設關(guān)系模型的驗證結(jié)果

其中，對主客雙方物質(zhì)要素游后感知（X）影響最為顯著的變量為休閑生活設施（X3），本地居民和外地游客的路徑系數(shù)分別達0.93、0.83，建筑景觀（X1）的影響次之，餐飲飯店（X4）的影響最小；對本地居民非物質(zhì)要素游后感知（Y）影響最大的變量依次為生活氛圍（Y2）、歷史文化氛圍（Y1）、地方美食特色（Y3），而對外地游客非物質(zhì)要素游后感知（Y）影響最大的變量則依次為歷史文化氛圍（Y1）、地方美食特色（Y3）、生活氛圍（Y2）。

3 結(jié)論與討論

本文以南京市中山陵景區(qū)為例，試圖揭示主客雙方對遺產(chǎn)旅游地游后感知的分異特征，為遺產(chǎn)旅游地的持續(xù)發(fā)展與城市記憶的傳承提供借鑒。研究結(jié)論如下：

（1）主客雙方對中山陵景區(qū)的旅游感知存在分異，具體表現(xiàn)為：整體來說本地居民對中山陵的游后感知評價高于外地游客；物質(zhì)要素游后感知方面，建筑景觀與歷史遺存為感知的焦點，主客雙方對兩者的感知相對一致，而對休閑生活設施、餐飲飯店兩個維度的感知較弱且感知差異較大；非物質(zhì)要素游后感知方面，主客雙方對非物質(zhì)要素游后感知均呈現(xiàn)從歷史文化氛圍、生活氛圍、地方美食特色、到博愛氛圍依次減弱的特征；主客雙方對歷史文化氛圍的游后感知基本一致，對地方美食特色的感知差別最大。

（2）通過結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建與假設檢驗結(jié)果可知，建筑景觀、休閑生活設施、餐飲飯店對主客雙方物質(zhì)要素游后感知產(chǎn)生正向影響，歷史文化氛圍、生活氛圍、地方美食特色對主客雙方非物質(zhì)要素游后感知存在正向影響，歷史遺存與博愛氛圍的影響均不顯著；此外物質(zhì)要素游后感知與非物質(zhì)要素游后感知各個維度的影響效應有所不同，對主客雙方物質(zhì)要素游后感知影響最為顯著的維度是休閑生活設施；對主客雙方非物質(zhì)要素游后感知影響最大的維度分別為生活氛圍、歷史文化氛圍。

但由于城市記憶視角下有關(guān)遺產(chǎn)旅游地旅游感知的研究目前較為匱乏，因此對旅游感知觀測變量的選取還有待進一步細化完善；同時受研究條件的限制，本文在樣本采集數(shù)量與調(diào)查時間上存在一定局限性，未來研究中應拓寬數(shù)據(jù)來源、增大樣本量，在采用問卷調(diào)查法與深度訪談法獲取研究數(shù)據(jù)的基礎上，結(jié)合線上問卷及網(wǎng)絡點評數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù)進一步驗證分析主客雙方的旅游感知，從而使研究的結(jié)論更具有科學性與普遍意義。