倪曉飛

【摘要】信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，信息化的浪潮裹挾著對(duì)原有管理體系的沖擊，影響著企業(yè)管理的方方面面。如何順勢(shì)而為，將信息技術(shù)的發(fā)展變成提高企業(yè)管理水平的助力，是每個(gè)財(cái)務(wù)人都需要思考的問(wèn)題。在此背景下，文章展望了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，分析共享財(cái)務(wù)中心這一廣泛應(yīng)用模式的利弊，并以外貿(mào)企業(yè)為例，探討財(cái)務(wù)數(shù)字化實(shí)踐應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；財(cái)務(wù)共享

【中圖分類號(hào)】F275.1

近年來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)憑借強(qiáng)化集團(tuán)控制、助力財(cái)務(wù)工作效率、削減運(yùn)營(yíng)成本等優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供了豐厚的經(jīng)濟(jì)紅利，受到諸多行業(yè)龍頭的青睞。在此背景下，不少中小企業(yè)也躍躍欲試，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，財(cái)務(wù)共享管理模式將逐步成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要抓手，乃至企業(yè)財(cái)務(wù)工作的“牛鼻子”。隨著信息技術(shù)的普適性推廣，各行各業(yè)都已步入“大數(shù)據(jù)時(shí)代”，大數(shù)據(jù)的碰撞導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息的數(shù)量激增、質(zhì)量良莠不齊，對(duì)開(kāi)展財(cái)務(wù)工作帶來(lái)了一系列新的挑戰(zhàn)。鑒于此，只有將財(cái)務(wù)工作的有序推進(jìn)與業(yè)務(wù)的高效可持續(xù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能真正讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)造福于企業(yè)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智慧財(cái)務(wù)

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代

數(shù)字經(jīng)濟(jì)以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，整合數(shù)字技術(shù)和信息等重要生產(chǎn)要素，將數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合，通過(guò)強(qiáng)化實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的水平，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重構(gòu)程度，具有信息共享、技術(shù)創(chuàng)新、綠色發(fā)展和產(chǎn)業(yè)整合等重要特征。推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要前提，更是推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)一步取得現(xiàn)代化成就的必然要求。近年來(lái)，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，隨著“十四五”規(guī)劃的出臺(tái)和2035年國(guó)家遠(yuǎn)景目標(biāo)的提出，我國(guó)確立了加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)相互促進(jìn)發(fā)展的新格局。“雙循環(huán)”發(fā)展新格局實(shí)現(xiàn)更高層次地發(fā)展，需要將開(kāi)放國(guó)內(nèi)循環(huán)、拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)等作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的著力點(diǎn)。習(xí)近平總書記指出，擴(kuò)大內(nèi)需是新發(fā)展格局的核心要義，這也要求我們要將國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求潛力轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求和行為決策的不斷變化也決定了營(yíng)銷環(huán)境的復(fù)雜性和多變性。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從需求端推動(dòng)了社會(huì)消費(fèi)者群體的大規(guī)模消費(fèi)升級(jí)，從而也在供給端不斷將轉(zhuǎn)型壓力轉(zhuǎn)嫁給傳統(tǒng)零售業(yè)?！耙苿?dòng)電商”“新零售”等新型數(shù)字網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式正在重新定義消費(fèi)方式，消費(fèi)市場(chǎng)由線下傳統(tǒng)市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)變成為線上線下聯(lián)動(dòng)融合的超級(jí)市場(chǎng)。

國(guó)有企業(yè)改革與中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并駕齊驅(qū)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合程度將進(jìn)一步提升。2021年，受到新冠肺炎疫情沖擊和相關(guān)政策沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，更加積極地尋求符合企業(yè)和社會(huì)發(fā)展特征的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑模式，進(jìn)一步提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合程度。

各類國(guó)有企業(yè)和中小企業(yè)將進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和平臺(tái)支撐能力，不斷推動(dòng)生產(chǎn)與服務(wù)消費(fèi)、在線與離線應(yīng)用場(chǎng)景、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與新興商業(yè)業(yè)態(tài)的深度融合水平，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效能。同時(shí)，國(guó)有企業(yè)將利用數(shù)字平臺(tái)從數(shù)據(jù)渠道層面打通上下游企業(yè)，充分發(fā)揮上下產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)全渠道和全流程供需的有效匹配和精準(zhǔn)對(duì)接，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)高效、供應(yīng)鏈配置靈活的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展格局。

（二）企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.定義

數(shù)字化轉(zhuǎn)型依托數(shù)字化技術(shù)，是著眼于商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。以新收入渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式為追求目標(biāo)，采用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式的深度融合，可以說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

例如，在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，洗發(fā)水制造商將傳感器放置在洗發(fā)水上，使客戶群數(shù)字化、智能化，從而掌握目標(biāo)消費(fèi)者的具體消費(fèi)量、使用時(shí)間等數(shù)據(jù)信息，這就是數(shù)字化?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)發(fā)送新產(chǎn)品的信息來(lái)提醒制造商，哪些客戶可以購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品，哪些客戶可以通過(guò)發(fā)送新產(chǎn)品來(lái)幫助他們提高體驗(yàn)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，開(kāi)發(fā)智能化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和工作資源轉(zhuǎn)型。

2.發(fā)展趨勢(shì)及特征

數(shù)字化浪潮和COVID-19的影響加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在企業(yè)中的推廣?；趯?shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合的大背景，不同行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)在其轉(zhuǎn)型的過(guò)程中將體現(xiàn)出如下特點(diǎn)。

（1）企業(yè)將加強(qiáng)私人交通的綜合利用，提高數(shù)字營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率

不論是央視的“標(biāo)王”還是微博的“大V”，品牌傳播的方式和渠道都發(fā)生著翻天覆地的變化。經(jīng)歷短暫的不適和陣痛后，企業(yè)應(yīng)該迅速調(diào)整戰(zhàn)略，逐步擁抱多元化、碎片化的數(shù)字時(shí)代，擺脫營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)、單純依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的老舊營(yíng)銷手段，未來(lái)的營(yíng)銷系統(tǒng)將演變成一個(gè)私域流量與企業(yè)自身運(yùn)作模式相匹配的完整營(yíng)銷系統(tǒng)。作為企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)的重要組成部分，企業(yè)級(jí)私域能夠整合全面的分銷渠道、銷售和導(dǎo)購(gòu)，達(dá)到相互協(xié)同配合的效果。在企業(yè)私域系統(tǒng)的支持下，以充值卡、消費(fèi)積分制度、統(tǒng)購(gòu)分銷等一系列多種多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，將進(jìn)一步提高數(shù)字營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。

（2）共享采購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu)將更加普及，數(shù)字化供應(yīng)新生態(tài)逐步形成

因具備采購(gòu)難度低、采購(gòu)效率高、采購(gòu)過(guò)程的合規(guī)性能夠有效保證等若干優(yōu)點(diǎn)，電子商務(wù)采購(gòu)越來(lái)越被企業(yè)所接受。其采購(gòu)管理范圍越來(lái)越廣，從原始和輔助包，以及福利用品到MRO（維護(hù)、維修和運(yùn)營(yíng)）、商務(wù)旅行和服務(wù)，全面覆蓋的一站式采購(gòu)管理模式和平臺(tái)已成為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

依托數(shù)字化采購(gòu)，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同效率和采購(gòu)質(zhì)量均顯著提升，同時(shí)，數(shù)字化采購(gòu)為企業(yè)打造了新供應(yīng)鏈生態(tài)。

（3）財(cái)務(wù)共享與管理會(huì)計(jì)有機(jī)融合，深度剖析和挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值

首先，以集約化組織、集中化處理為特征的財(cái)務(wù)共享模式將成為數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的虛擬共享平臺(tái)。其次，從傳統(tǒng)的報(bào)賬方式發(fā)展到業(yè)財(cái)深度融合，財(cái)務(wù)共享已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。應(yīng)付共享走向供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，應(yīng)收走向合同履行和業(yè)務(wù)應(yīng)收的跟蹤發(fā)展，資產(chǎn)共享走向資產(chǎn)的全生命周期，并逐步延伸到多業(yè)務(wù)智能共享中心。最后，隨著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的不斷疊加，財(cái)務(wù)共享中心目前已經(jīng)開(kāi)始扮演數(shù)據(jù)處理中心的角色。財(cái)務(wù)共享中心的主要工作集中在數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)指導(dǎo)下的數(shù)據(jù)分析將為企業(yè)帶來(lái)更準(zhǔn)確的指導(dǎo)，發(fā)揮更大的數(shù)據(jù)價(jià)值。

（4）管理會(huì)計(jì)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容

根據(jù)目前風(fēng)險(xiǎn)管理的主流理論，風(fēng)險(xiǎn)的定義是不確定性。面對(duì)不確定的環(huán)境，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然選擇。通過(guò)財(cái)務(wù)視角審視企業(yè)的效益和創(chuàng)造的價(jià)值，管理會(huì)計(jì)能夠依托各種報(bào)告工具多層次、多角度地量化企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和效益，進(jìn)而為管理者決策提供相應(yīng)依據(jù)。

（三）財(cái)務(wù)變革與轉(zhuǎn)型

1.財(cái)務(wù)變革與轉(zhuǎn)型

（1）財(cái)務(wù)變革歷史

在過(guò)去四十年的發(fā)展過(guò)程中，財(cái)務(wù)經(jīng)歷了三次大的革命：第一次革命是會(huì)計(jì)電算化的普及；第二次革命是ERP與財(cái)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，從外部改變財(cái)務(wù)的面貌；第三次革命是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立。

第一階段是會(huì)計(jì)電算化。會(huì)計(jì)電算化是財(cái)務(wù)部門信息系統(tǒng)發(fā)展到頂峰的直觀反應(yīng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)電算化是指以信息系統(tǒng)為抓手，將核算、報(bào)表、預(yù)算、資金、稅務(wù)等功能整合在體系完備、邏輯嚴(yán)密的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理手段。

第二階段是ERP與財(cái)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化。透過(guò)財(cái)務(wù)部門的視角來(lái)看，ERP的核心理念就是業(yè)財(cái)一體化。當(dāng)財(cái)務(wù)人員編制的會(huì)計(jì)憑證在90%～95%或以上是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成時(shí)，這一程序體現(xiàn)的就是ERP所倡導(dǎo)的憑證生成。

第三階段是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這一模塊的創(chuàng)建促進(jìn)了財(cái)務(wù)部門信息系統(tǒng)重構(gòu)，令財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)多地域、多行業(yè)、多信息系統(tǒng)的全面對(duì)接。按照通信方向來(lái)理解，就是在前端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)間安裝了交換機(jī)和路由器，將兩者連接起來(lái)。財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的處理包括收付款、供產(chǎn)銷等九大流程，通過(guò)把這九大流程的業(yè)務(wù)系統(tǒng)跟財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行相連，并經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)數(shù)據(jù)的清洗轉(zhuǎn)換后，最后轉(zhuǎn)到核算、資金、稅務(wù)等傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中去。據(jù)此，財(cái)務(wù)通過(guò)一個(gè)路由、一個(gè)交換就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的全面采集、加工和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的沉淀剖析。

（2）財(cái)務(wù)變革原因及目標(biāo)

提供有用的信息是現(xiàn)代財(cái)務(wù)能夠創(chuàng)造的價(jià)值，這些信息能夠成為管理者制定業(yè)務(wù)處理規(guī)則的依據(jù)。通過(guò)對(duì)信息的不斷獲取、整合、分析從而發(fā)掘財(cái)務(wù)職能更高一層的價(jià)值，最終通過(guò)削減運(yùn)營(yíng)成本，提供業(yè)務(wù)和決策支持來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革的目標(biāo)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)循環(huán)過(guò)程如圖1所示。

2.財(cái)務(wù)職能的變革

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要為公司股東和管理者服務(wù)，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)主要集中在核算與監(jiān)控。隨著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作環(huán)境的變化和管理模式、商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化——越來(lái)越多的企業(yè)正試圖轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)職能，通過(guò)重塑新的財(cái)務(wù)體系，為公司提供高附加值的服務(wù)，提高公司的效益水平。

目前，財(cái)務(wù)職能的三個(gè)層次如圖2所示。

不同的財(cái)務(wù)層次決定了所對(duì)應(yīng)產(chǎn)生價(jià)值的不同，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理局限于財(cái)務(wù)核算、監(jiān)督職責(zé)，在預(yù)測(cè)、企業(yè)價(jià)值管理中的參與度較低，不能及時(shí)為管理者提供有效、完整的決策依據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，現(xiàn)代信息技術(shù)為信息共享、業(yè)財(cái)融合一體化奠定了基礎(chǔ)——加強(qiáng)業(yè)財(cái)之間的聯(lián)系，使信息在業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)間充分流通結(jié)合。新型的財(cái)務(wù)職能模式可以用金字塔模型（見(jiàn)圖3）進(jìn)行說(shuō)明，其重心向決策支持轉(zhuǎn)移。

二、財(cái)務(wù)共享中心

（一）定義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是將集團(tuán)公司下屬的財(cái)務(wù)人員重新調(diào)整配置到特定地點(diǎn)，并建立共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)槎鄠€(gè)子公司（跨國(guó)家和業(yè)務(wù)部門）提供統(tǒng)一服務(wù)，并收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，各子公司不再單獨(dú)設(shè)立與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能相同的部門。

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式是按單體模式對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和核算，每個(gè)單位都設(shè)置自己的財(cái)務(wù)組織進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，如圖4所示。

財(cái)務(wù)集中管理是指依托信息網(wǎng)絡(luò)，以虛擬集中的方式對(duì)分散在各地的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)集中管理使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)控制各成員單位的信息，跟上業(yè)務(wù)實(shí)施和財(cái)務(wù)監(jiān)督的步伐，使信息處理流程推進(jìn)更加快捷。此外，集中財(cái)務(wù)管理便于實(shí)施對(duì)所有財(cái)務(wù)人員的監(jiān)管。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的規(guī)范要求能夠在第一時(shí)間得到落實(shí)，核算結(jié)果更加可靠，業(yè)務(wù)處理更加規(guī)范。其組織形式如圖5所示。

（二）財(cái)務(wù)共享中心的利弊

1.財(cái)務(wù)共享帶來(lái)的價(jià)值

（1）數(shù)據(jù)資源利用范圍擴(kuò)大

基于當(dāng)今大數(shù)據(jù)爆炸以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)等特點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享中心的工作模式能夠有效簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)工作，顯著提升數(shù)據(jù)信息處理的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，這一特點(diǎn)與人工記賬和ERP時(shí)代的財(cái)務(wù)模式形成了鮮明對(duì)比。系統(tǒng)中錄入的數(shù)據(jù)，所有職能人員都可以自由根據(jù)自身需要進(jìn)行提取。會(huì)計(jì)人員行之有效地避免了重復(fù)向不同人員提供相同數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)共享中心的出現(xiàn)有效提升了數(shù)據(jù)的利用率，加快了會(huì)計(jì)信息在財(cái)務(wù)人員之間的流轉(zhuǎn)速度，信息質(zhì)量也更加可靠。

（2）減少了會(huì)計(jì)信息處理、流轉(zhuǎn)成本

大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)之前，會(huì)計(jì)信息需要通過(guò)大量的軟硬件作為儲(chǔ)存介質(zhì)進(jìn)行流轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)，需要專門的檔案室來(lái)存儲(chǔ)未過(guò)期的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)共享中心的建立依托云服務(wù)，大大減少了軟硬件的購(gòu)買量，減少了購(gòu)買頻率，節(jié)約了物理存儲(chǔ)空間成本。同時(shí)，由于信息在云中共享，也可以減少人力物力的投入，大大降低企業(yè)管理成本。

（3）降低監(jiān)督成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)質(zhì)是集中監(jiān)管各業(yè)務(wù)單位的日常行為，從而降低以往分散核算的監(jiān)管成本。

（4）提升工作效率和工作質(zhì)量

通過(guò)傳統(tǒng)意義的會(huì)計(jì)處理模式來(lái)看，需要大量的資源對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、收集、分析和核算。然而，財(cái)務(wù)共享中心可以實(shí)現(xiàn)直接利用云平臺(tái)獲取需要的基礎(chǔ)信息，從而開(kāi)展會(huì)計(jì)核算、處理會(huì)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。通過(guò)大數(shù)據(jù)的支持，財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)不再需要從汗牛充棟的數(shù)據(jù)庫(kù)中人工抓取數(shù)字，能夠節(jié)省大量的時(shí)間和精力。鑒于此，財(cái)務(wù)共享中心極大地提升了會(huì)計(jì)人員工作的效率和質(zhì)量。

（5）提高經(jīng)營(yíng)決策水平

實(shí)施共享服務(wù)后，使得財(cái)務(wù)人員的精力能夠從大量重復(fù)的基礎(chǔ)核算中解放出來(lái)，進(jìn)而投入到公司的經(jīng)營(yíng)及戰(zhàn)略決策支持中去，可以為公司提供強(qiáng)大的分析和決策服務(wù)。

2.財(cái)務(wù)共享可能存在的弊端

（1）遠(yuǎn)程服務(wù)可能導(dǎo)致溝通不暢

財(cái)務(wù)共享使用遠(yuǎn)程服務(wù)，因此與業(yè)務(wù)部門的溝通非常重要。財(cái)務(wù)工作是企業(yè)的重要業(yè)務(wù)，涉及采購(gòu)、計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)等方面。溝通業(yè)務(wù)多、經(jīng)度廣，遠(yuǎn)程通信的效率明顯低于面對(duì)面溝通。如果信息中心對(duì)共享系統(tǒng)不能及時(shí)維護(hù)，或信息系統(tǒng)固有的瑕疵導(dǎo)致運(yùn)作不暢，將可能導(dǎo)致重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)流轉(zhuǎn)，甚至導(dǎo)致數(shù)據(jù)毀損滅失。

（2）數(shù)據(jù)的處理不及時(shí)、不充分

財(cái)務(wù)共享中心每天面對(duì)的是海量數(shù)據(jù)，因此將這些數(shù)據(jù)翻譯成有效的會(huì)計(jì)語(yǔ)言存在一定的整合難度。初建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，需要建立和統(tǒng)一大量的模塊，如鉤稽關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)于大型集團(tuán)企業(yè)，尤其是子公司，當(dāng)它們處于不同行業(yè)和業(yè)務(wù)需要時(shí)，需要注意提供個(gè)性化的模塊。因此，如果一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)種類多、性質(zhì)復(fù)雜，那么建設(shè)共享中心的人力、物力、時(shí)間等成本都將非常昂貴。同樣，在試運(yùn)行階段，也需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)如何實(shí)際操作。如果操作人員不熟悉或系統(tǒng)不完善，都將導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理和流轉(zhuǎn)不及時(shí)、不充分。

（3）財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員相分離，難以實(shí)際接觸業(yè)務(wù)

在財(cái)務(wù)共享中心模式下，財(cái)務(wù)人員面對(duì)的是無(wú)數(shù)的財(cái)務(wù)數(shù)字，而不再是與公司業(yè)務(wù)人員的面對(duì)面交流。數(shù)字能夠傳達(dá)的信息是有限的，往往無(wú)法準(zhǔn)確地表達(dá)公司面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)而可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析與業(yè)務(wù)實(shí)際脫節(jié)。

（4）會(huì)計(jì)人員專業(yè)能力不夠

對(duì)于成立時(shí)間較長(zhǎng)的大型企業(yè)，其員工相對(duì)穩(wěn)定，會(huì)計(jì)人員多年來(lái)一直以傳統(tǒng)模式工作。共享中心的建立是一件新鮮事，老會(huì)計(jì)師難以接受。老會(huì)計(jì)師對(duì)新制度有不同的理解和掌握。由于操作者的熟練程度不同導(dǎo)致結(jié)果不一致，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者對(duì)決策支持?jǐn)?shù)據(jù)莫衷一是，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理者做出不合理的決策。因此，由于其建設(shè)的連鎖效應(yīng)，企業(yè)必須大力培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)人才，幫助會(huì)計(jì)人員在大數(shù)據(jù)應(yīng)用下提高認(rèn)識(shí)、觀念和實(shí)踐能力。

弊端分析如圖6所示。

三、外貿(mào)公司財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用探討

（一）內(nèi)部管理現(xiàn)狀

1.信息化程度

目前公司信息化管理軟件為ERP。在公司大力貫徹業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)融合的管理理念下，ERP已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)各個(gè)流程的數(shù)據(jù)收集，為管理決策奠定了一定的基礎(chǔ)。

2.ERP財(cái)務(wù)模塊仍存在問(wèn)題

目前，ERP財(cái)務(wù)端的模塊如圖7所示。

這幾個(gè)模塊目前完成了信息集成、審批、財(cái)務(wù)預(yù)警等，但依然存在如下問(wèn)題。

（1）信息不夠準(zhǔn)確，不夠詳細(xì)

一方面財(cái)務(wù)賬面的信息由于分子公司的財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)及彼此的處理原則等不同，會(huì)造成很多數(shù)據(jù)缺乏質(zhì)量，進(jìn)而不能很好地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；另一方面由于各家處理的要求不一致，因而ERP的邏輯大多不同，容易造成數(shù)據(jù)的不穩(wěn)定和偏差。

（2）信息傳遞較慢，時(shí)效性差

各家公司的辦公地點(diǎn)不一樣、資料的傳遞需要時(shí)間，容易造成收入、費(fèi)用等確認(rèn)不及時(shí)。

（3）缺乏分析整合，無(wú)法發(fā)揮數(shù)據(jù)的真正價(jià)值

目前公司的分析主要靠財(cái)報(bào)分析以及業(yè)務(wù)收入等分析，缺乏更深層次的分析。例如：收入分析只有按商品分析的報(bào)表，沒(méi)有關(guān)于客商收入回款情況等各方面的綜合分析。

3.財(cái)務(wù)職能仍處于傳統(tǒng)模式

目前，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能如圖8所示。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

第一，降低成本，取消重復(fù)崗位，減少人工。優(yōu)化以及標(biāo)準(zhǔn)化流程可以減少工作的時(shí)間。

第二，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力，不必考慮新建財(cái)務(wù)等職能支持部門，有助于更快的建立新業(yè)務(wù)。

第三，提升服務(wù)的質(zhì)量與效率，使分工更加清晰，工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。

第四，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為決策提供更加準(zhǔn)確的信息。將分散的活動(dòng)和資源整合，提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，使數(shù)據(jù)質(zhì)量顯著提升。

（三）股份財(cái)務(wù)共享中心

1.優(yōu)勢(shì)

（1）財(cái)務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)化

目前，公司的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有很好的統(tǒng)一，譬如：營(yíng)業(yè)收入的確認(rèn)在各家子分公司中的確認(rèn)時(shí)點(diǎn)、確認(rèn)金額、確認(rèn)方式都沒(méi)有完全統(tǒng)一，收入的真實(shí)性并不能完全地得到反饋。此外營(yíng)業(yè)收入的輔助核算項(xiàng)填寫，各家子分公司的處理方式不一致，導(dǎo)致在集團(tuán)層面無(wú)法對(duì)營(yíng)業(yè)收入提供更多的分析（客商信息不全或是商品種類維護(hù)不全等）。

建立財(cái)務(wù)共享后，有助于推進(jìn)財(cái)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

（2）財(cái)務(wù)政策執(zhí)行的有效性和時(shí)效性

由于辦公地點(diǎn)的不集中以及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職能屬性（雙線匯報(bào)）可能會(huì)導(dǎo)致各部門對(duì)于統(tǒng)一政策的解讀不同，影響了政策的效果以及時(shí)效性。

建立財(cái)務(wù)共享后，執(zhí)行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)政策，完成的時(shí)效性也得到了保證。

（3）財(cái)務(wù)更加專業(yè)化、多樣化

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的員工結(jié)構(gòu)限制了企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，缺乏內(nèi)生動(dòng)能。從業(yè)人員整體文化、專業(yè)素質(zhì)不高，限制了企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，無(wú)法滿足生產(chǎn)管理模式的精益化升級(jí)。企業(yè)不知如何培養(yǎng)現(xiàn)有的學(xué)歷不高、年齡偏大的員工甚至是管理者，使得新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的內(nèi)部動(dòng)力嚴(yán)重缺乏。

建立財(cái)務(wù)共享中心后，讓會(huì)計(jì)人員更加專注某個(gè)領(lǐng)域，使其專業(yè)化。另一方面，建立更多新職能的財(cái)務(wù)崗位，讓有能力的人能夠充分發(fā)揮才能，財(cái)務(wù)人員可選擇的崗位更加多樣性，增強(qiáng)內(nèi)部的學(xué)習(xí)動(dòng)力，從而減少人才的流失。

（4）減少核算人員，建立管理會(huì)計(jì)職能

目前公司的財(cái)務(wù)職能缺乏管理會(huì)計(jì)相關(guān)的模塊。例如：全面預(yù)算僅停留在填報(bào)數(shù)據(jù)層面，并沒(méi)有很好地將預(yù)算管理滲透到業(yè)務(wù)的全過(guò)程，以更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；稅務(wù)停留在傳統(tǒng)報(bào)稅層面，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)稅務(wù)管控；財(cái)務(wù)分析，主要以報(bào)表的數(shù)據(jù)分析，未結(jié)合業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行綜合全面的分析，無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)真正有價(jià)值的分析結(jié)論。

建立財(cái)務(wù)共享中心后，可以發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的職能作用，從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單純的核算擴(kuò)展為將解析過(guò)去、控制現(xiàn)在、籌劃未來(lái)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

2.問(wèn)題與困難

（1）人員整合困難，素質(zhì)不一

目前財(cái)務(wù)人員辦公地點(diǎn)不統(tǒng)一，各公司財(cái)務(wù)人員人事關(guān)系不同，難以將財(cái)務(wù)人員集中在一個(gè)辦公區(qū)域；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式有很大不同。部分財(cái)務(wù)人員的思維固化，信息技術(shù)素養(yǎng)有待提高。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用不能滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需求，影響了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（2）有待進(jìn)一步提高業(yè)財(cái)融合

財(cái)務(wù)人員不再與公司銷售人員直接接觸，這些數(shù)字往往不能準(zhǔn)確反映公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況。通常，解決方案是設(shè)立一名專家作為連接財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)模塊的橋梁。這一方面可以解決新員工帶來(lái)的額外成本，另一方面也可以緩解業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的分離。

（3）失去財(cái)務(wù)的靈活性

由于財(cái)務(wù)共享強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，那么很可能會(huì)讓原先各家公司分管的靈活性喪失，但其矛盾主要以各公司的特殊程度來(lái)多角度進(jìn)行考量，勢(shì)必需要一個(gè)求同存異的過(guò)程。

（4）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本增加

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的最初目的是最終降低成本。以目前的狀況，建立財(cái)務(wù)共享中心和增加其他職能的人員，可能會(huì)需要更多高素質(zhì)的人才。另外，操作和維護(hù)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)軟件的成本以及對(duì)辦公設(shè)施的需求（筆記本電腦的需求度可能會(huì)提升）最終同樣導(dǎo)致企業(yè)所需支付成本增加。

（5）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)存在問(wèn)題

目前ERP系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享中心的核心，負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢、應(yīng)用和核算。ERP的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享，加強(qiáng)了各部門之間的信息交流，促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的透明化建設(shè)。但這也是一把雙刃劍，所有信息都集中在一個(gè)系統(tǒng)中，也就意味著要面對(duì)更高的數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。如果中央信息系統(tǒng)的防御系數(shù)過(guò)低，就易受到病毒和黑客的攻擊，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息丟失、竊取和篡改等情況，后果嚴(yán)重。

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