顧小軍,周賢靜,唐覺民
(南京長江都市建筑設計股份有限公司)
近年來,隨著全社會數(shù)字化轉型的不斷推進,在企事業(yè)組織中,人員、空間、設備和業(yè)務的關系也正在發(fā)生深刻的變化。建筑作為人與組織活動的基礎空間載體,如何助力企業(yè)更好地適應未來數(shù)字化發(fā)展帶來的持續(xù)變化,是擺在建筑產(chǎn)業(yè)面前的一個新課題。智慧建筑作為一種新建筑形態(tài),在思想理念、使用功能和技術實現(xiàn)等方面與傳統(tǒng)建筑相比,存在很大區(qū)別。
本文以我國數(shù)字化轉型發(fā)展的背景為先導,通過對現(xiàn)行及即將頒布的幾類智慧建筑相關設計、評價標準的對比、分析、研究,梳理了智慧建筑的功能目標、技術架構,總結了智慧建筑的新技術特點。根據(jù)智慧建筑的技術和實施特點,參考現(xiàn)行工程建設流程,結合國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟模式下創(chuàng)新設計方法以及筆者近年來大量項目設計實踐,總結提煉出一套針對智慧建筑項目實施的設計方法。
中國的數(shù)字經(jīng)濟在全球經(jīng)濟下行大趨勢下仍持續(xù)保持高速增長,根據(jù)《數(shù)字經(jīng)濟白皮書2020》(中國信通院)數(shù)據(jù)顯示,至2019年,我國的數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到35.8萬億元,占GDP比重36.2%,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化增加值約為28.8萬億元,占GDP比重為29.0%[2]。麥肯錫發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟如何引領全球新趨勢》報告中預測,到2030年,將會有超過153萬億人民幣的貢獻來自數(shù)字經(jīng)濟,占GDP的比重將達到77%[3]。
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展帶來數(shù)據(jù)量激增,IDC(國際數(shù)據(jù)公司)預測,全球每年被創(chuàng)建、采集或是復制的數(shù)據(jù)將從2018 年的33ZB 增至2025 年的175ZB,這些數(shù)據(jù)的集合稱為“數(shù)據(jù)集”。IDC對全球“數(shù)據(jù)集”的研究顯示,中國在2018 年產(chǎn)生了7.6ZB 的數(shù)據(jù)。該機構預計,中國的“數(shù)據(jù)集”將會在2018年至2025年之間擴張14 倍,2025 年達到48.6ZB,將成為全球最大的數(shù)據(jù)集[1]。
數(shù)字經(jīng)濟背景下,基于大數(shù)據(jù)、云計算和智能分析的服務越來越普及。云服務提供商在優(yōu)化硬件配置,提高資源利用率,降低成本方面具有優(yōu)勢。許多公司選擇使用云上業(yè)務以借助云端能力減少企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)處理和儲存的前期資本支出和降低物聯(lián)網(wǎng)解決方案成本。因此,企業(yè)、行業(yè)數(shù)據(jù)逐漸向云端遷移,與之相關的消費者和其他應用數(shù)據(jù)也向云端聚攏,并在云端進行計算和復制,產(chǎn)生新的應用數(shù)據(jù)。
根據(jù)方舟投資2020 分析報告《軟件即服務:2020-2030 年會成為黃金時代嗎?》數(shù)據(jù)顯示,2019年,SaaS 公司的收入為1000 億美元,占企業(yè)軟件市場的25%。預計SaaS 收入將以復合年增長率(CAGR)增長21%,至2030年達到7,800億美元,占企業(yè)軟件市場的81%。SaaS 化服務軟件對硬件要求低、易用性高,隨著作為計算平臺的公有云快速增長,及跨行業(yè)的數(shù)字轉型的推動,SaaS化產(chǎn)品市場比預期的更大、發(fā)展更快,SaaS 化服務應用時代已經(jīng)到來[4]。
隨著數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展,以云技術為核心,圍繞云計算平臺的各類數(shù)字化應用在社會經(jīng)濟發(fā)展中的貢獻作用越來越顯著。
由于智慧建筑目前尚無統(tǒng)一的概念定義,在工程建設中如何設計和評價智慧建筑是一個迫切需要解決的問題。近年來,建筑行業(yè)的相關團體組織專家編制了一系列的智慧建筑團體標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準:
①《智慧建筑設計標準》T/ASC19-2021(中國建筑學會);
②《智慧園區(qū)設計標準》T/CECS(征求意見稿)(中國工程標準化協(xié)會);
③《智慧辦公建筑評價標準》T/CSUS16-2021(中國城市科學研究會標準);
④《智慧建筑評價標準》T/CABEE002—2021(中國節(jié)能協(xié)會標準);
⑤《智慧建筑評價標準》T/CREA 002-2020(中國房地產(chǎn)協(xié)會標準);
⑥《智慧建筑設計指引》AES22050-2019(阿里巴巴集團企業(yè)標準)。
我們通過對上述各類智慧建筑標準的分析研究,結合項目實踐的需求,從以下幾個方面厘清智慧建筑的基本概念,幫助設計師在項目中確立智慧建筑概念完成設計。
通過對上述已頒布的各類標準的歸納,可以認為智慧建筑具有的通用性功能目標涵蓋安全、便捷、高效、綠色四大類。根據(jù)建筑使用、運維、管理等不同角色的應用需求,又可進一步細分為12 項,針對不同的項目需求又可規(guī)劃出更多的定制化應用場景(見圖1)(參考文件[5-10]中提出)。
圖1 智慧建筑通用功能目標分類
智慧建筑工程設計在需求規(guī)劃時,可以首先從“四大類、十二項”功能目標出發(fā),進而結合項目自身的業(yè)務需求逐步展開。
盡管各類標準中對智慧建筑術語的表述各有不同,但各設計標準中提出的基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術為支撐的智慧建筑技術架構體系基本相同。我們可以把智慧建筑通用架構歸納為五層結構(見圖2)(參考文件[5-10]中提出)。
圖2 智慧建筑通用架構圖
①應用層基于云平臺的能力,實現(xiàn)面向用戶的各項軟件應用。通用應用可實現(xiàn)智慧建筑的通用功能目標,擴展應用結合不同的用戶和業(yè)務需求,實現(xiàn)專用的定制化的軟件應用。
②云平臺層代表了智慧建筑的核心能力,在具備平臺通用能力(如安全、存儲、管理等)之外,更加注重數(shù)據(jù)模型、業(yè)務模型、計算規(guī)則的能力建設。云平臺層實現(xiàn)了建筑底層的物理系統(tǒng)與頂層應用的解耦。
③傳輸層的主要功能是實現(xiàn)建筑基礎設施與云平臺的數(shù)據(jù)傳輸。有線、無線網(wǎng)絡以及光纖通訊技術是智慧建筑的主要傳輸技術手段。
④連接層在現(xiàn)階段智慧建筑實施中是非常重要的,但往往被人們忽視。連接層通過網(wǎng)關、邊緣計算一方面建立云端與本地建筑的數(shù)據(jù)連接、運行協(xié)同,同時也是本地數(shù)據(jù)處理、集成應用的中心,實現(xiàn)建筑本地化數(shù)據(jù)展示、可視化運維等。
⑤基礎設施層包括建筑空間、設備設施、智能系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)設備等,是建筑實體的抽象,基礎設施的數(shù)字化是實現(xiàn)智慧建筑的原點。
經(jīng)過目標與架構的梳理,我們可以較為清晰的理解智慧建筑的基本形態(tài)。下面,再分析一下智慧建筑具備哪些創(chuàng)新的技術運行特點。
①在智慧建筑體系中,建筑物只是一個“端”而非“平臺”,不同的“端”通過智慧云平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的相互協(xié)同、共享共治,因而智慧建筑能不再是數(shù)據(jù)孤島。
②基于云平臺的建筑應用與設備硬件實現(xiàn)解耦,使第三方軟件應用開發(fā)者能更加便利、靈活的開發(fā)應用軟件,建筑功能的可擴展性、建筑數(shù)據(jù)的價值進一步增強。
③以建筑數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)分析、人工智能應用,使建筑的應用場景更加豐富,建筑智慧化能力更加凸顯。
④基于公有云平臺的智慧建筑,其數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡的安全性得到更好保障。伴隨云原生技術的不斷發(fā)展,智慧建筑云平臺的功能也會持續(xù)快速迭代,且不必擔心因技術的迭代帶來硬件投資貶值和資金浪費。
⑤智慧建筑通過數(shù)字孿生技術應用,使建筑的數(shù)字化運營、建筑數(shù)據(jù)的業(yè)務化成為可能,將進一步促進建筑產(chǎn)業(yè)鏈模式的重構。
通過學習智慧建筑的各類標準,我們歸納了智慧建筑的功能目標、技術架構,并且梳理出智慧建筑在運行技術方面的顯著的優(yōu)點和特點。我們通過對各大企業(yè)及各類標準中提出的智慧建筑架構研究,歸納出了“智慧建筑元模型架構”,即以建筑數(shù)字化為起點,通過“云、邊、端”三層協(xié)同作用,實現(xiàn)建筑數(shù)據(jù)業(yè)務化應用,以此作為我們對智慧建筑的理解(見圖3)。
圖3 智慧建筑元模型架構圖
①建筑數(shù)字化是智慧建筑的基礎,也是建筑數(shù)字化運營和數(shù)字孿生技術的前提條件。
②“云、邊、端”三層架構是智慧建筑共性架構特征,也是目前智慧建筑、智慧園區(qū)的主流架構體系。
③通過業(yè)務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)詮釋建筑中的組織、人、設備、事件與空間關系,具體表現(xiàn)為綠色、低碳、舒適、便捷、高效的通用應用開發(fā),以及面向未來、面向使用者,拓展組織業(yè)務與建筑運營結合的擴展應用。
在智能建筑項目建設中,因為具備較為成熟的規(guī)范標準體系支撐,以及以“硬件系統(tǒng)配置主導”的技術特點,設計、安裝、調試、驗收交付流程都與常規(guī)機電系統(tǒng)工程基本相同。但是,智慧建筑由于其具有“云、邊、端”架構體系,“軟硬件結合一體化”的技術特點,整個項目的實施流程、工作模式、作業(yè)內(nèi)容都與智能建筑工程不盡相同(見圖4)。
圖4 智慧建筑實施環(huán)節(jié)流程圖
①軟硬件一體化解決方案:從智慧建筑的規(guī)劃設計、架構體系、工程實施都是圍繞著“軟硬件一體化”技術路線和實施原則。
②邊緣連接是完成智慧建筑云邊協(xié)同的關鍵,實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)上傳,應用數(shù)據(jù)的下發(fā)。同時,邊緣連接也是智慧建筑本地化能力的呈現(xiàn),如本地端的系統(tǒng)設備監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲和分析、本地事件的處理等。
③創(chuàng)新應用:基于中臺數(shù)據(jù)的應用,包括建筑服務需求的通用應用,以及和業(yè)務關聯(lián)的擴展應用。
④智能化系統(tǒng)優(yōu)化:為實現(xiàn)“軟硬件一體化”目標,智能化系統(tǒng)硬件安裝調試中必須根據(jù)軟件要求進行優(yōu)化,滿足數(shù)據(jù)應用的功能要求。
⑤全過程服務:與傳統(tǒng)的項目設計不同,智慧建筑設計必須提供全過程的服務,從需求、設計、實施、驗收,甚至運營后評估。設計的理念從工程設計向服務設計轉變。
從智慧建筑全流程實施方案來看,第二、三兩個環(huán)節(jié)為在智能建筑實施基礎上新增的兩個重要環(huán)節(jié)。實現(xiàn)這兩個環(huán)節(jié)的具體工作任務即為項目服務設計、項目部署交付,這兩個環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容見圖5。
圖5 項目服務設計與項目實施交付圖
“項目服務設計”階段前置于智能化系統(tǒng)工程設計,其主要任務是完成用戶需求分析,應用軟件規(guī)劃,選擇和構架智慧建筑平臺,規(guī)劃應用數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)鏈路?!安渴鸾桓丁彪A段通常在項目智能化工程后期或竣工驗收前展開,其主要工作是完成智慧建筑本地數(shù)據(jù)與云平臺的對接,邊緣側的應用部署,以及項目交付前應用軟件的測試、培訓、交付。“項目服務設計—智能化設計—智能化工程—智慧部署交付”這四個環(huán)節(jié)共同組成了智慧建筑工程的實施流程。
(1)在智慧建筑的項目服務設計中,通過以用戶的體驗為中心、以互聯(lián)網(wǎng)和云技術為依托、遵從軟硬件一體化的原則,重點完成:①應用場景規(guī)劃,根據(jù)用戶使用需求,規(guī)劃用戶應用場景和應用產(chǎn)品。幫助用戶梳理應用產(chǎn)品功能表,與軟件開發(fā)者共同確定產(chǎn)品功能原型;②數(shù)據(jù)及其鏈路規(guī)劃,根據(jù)應用產(chǎn)品需求和智能化硬件系統(tǒng)配置,規(guī)劃項目數(shù)據(jù)鏈路、數(shù)據(jù)類型、傳輸協(xié)議標準等,保障數(shù)據(jù)高效、可靠的使用;③智慧云平臺規(guī)劃,根據(jù)項目需求規(guī)劃智慧云平臺,選擇適用的平臺服務產(chǎn)品,保障智慧建筑可靠穩(wěn)定的運行;④項目應用軟件的UAT(User Accep‐tance Test)測試、實施過程咨詢服務,以及交付與驗收工作。
(2)智慧建筑部署交付環(huán)節(jié)較傳統(tǒng)項目有較大的不同之處。關鍵點在于不僅要交付硬件系統(tǒng)、應用產(chǎn)品軟件,還需要交付用戶平臺,以及云邊安全機制等。部署交付大致可以分為三個部分:①應用產(chǎn)品開發(fā)與交付,這部分工作通常由軟件應用開發(fā)商負責;②智慧云平臺開發(fā)與交付,這部分工作由云平臺運營商負責;③邊緣連接側的開發(fā)與交付,這部分工作主要由智能化系統(tǒng)集成商負責開發(fā)與交付。
在智慧建筑項目實施中,應用產(chǎn)品數(shù)據(jù)需求通常是“自上而下、由北向南”,而建筑數(shù)據(jù)產(chǎn)生主要是“自下而上、由南向北”。由于兩條數(shù)據(jù)鏈路流向相反,在項目部署交付過程中需要通過智慧建筑服務設計協(xié)調產(chǎn)品、平臺、集成商三方的工作,實現(xiàn)軟硬件一體化交付。
智慧建筑是數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字科技環(huán)境下催生的產(chǎn)物。智慧建筑設計既不同于以往的智能化工程設計,也不同于產(chǎn)品設計、或軟件產(chǎn)品的開發(fā)。智慧建筑設計以數(shù)據(jù)為核心,通過洞察用戶的需求,轉而創(chuàng)造更適應用戶的新需求。經(jīng)過近年來不斷地學習研究和持續(xù)的項目實踐,我們認為智慧建筑設計的方法是數(shù)字經(jīng)濟背景下“互聯(lián)網(wǎng)思維”的具體表現(xiàn),其底層理論支撐是“服務設計”,工程表達的形式為“智能化設計”,交付成果是“軟硬件一體化的應用服務”,其客觀評價的重點是“用戶體驗感”。
服務設計的概念源于20 世紀80 年代美國學者肖塔克《如何設計服務》一文,1991年英國學者比爾·霍林斯夫婦出版了《全設計》一書,同年,科隆國際設計學院開設服務設計課程,在2004年成立全球成立服務設計行業(yè)協(xié)會,從而奠定了服務設計的理論體系。服務設計作為一門融合性學科,通過對人、物、行為、環(huán)境和社會之間的系統(tǒng)關系梳理,提出以用戶為中心,圍繞用戶重新組織資源、促進組織運作、提高員工效率、最終實現(xiàn)用戶體驗的提升。服務設計由人、資產(chǎn)、流程三個要素構成,通過三個要素的正確設計,整合為一個整體。近年來,服務設計的理論方法較多的被應用于現(xiàn)代高科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化企業(yè)的項目服務中。
智能建筑理念源于20世紀80年代,在美國聯(lián)合科技辦公樓項目信息化改造項目中首先提出。20世紀90年代,智能建筑引入我國,2000年發(fā)布的《智能建筑設計標準》GB/T50314,建立了中國智能建筑工程設計標準。智能化工程建設經(jīng)歷了20 多年的發(fā)展歷程,已具備一整套從設計、工程、檢測、驗收等全流程完備的標準支撐體系。智能化設計作為智慧建筑的工程表達形式,在設計思維方式上仍應堅持“用戶為中心、數(shù)據(jù)驅動”的理念和原則,在系統(tǒng)配置、施工安裝、產(chǎn)品采購、工程驗收等作業(yè)流程中則可以采納和融合智能化設計的流程及方法。
我們理解的智慧建筑設計“產(chǎn)品”,不是簡單的工程圖紙、文件,也不僅是部署完備、性能先進的智能化系統(tǒng),而應該是一套“軟硬件一體化應用服務”。其中,既包括了建筑實體中的各類設備、系統(tǒng),也包含支撐用戶使用的平臺系統(tǒng),更重要的是面向用戶的應用服務軟件。基于此緣由,決定了智慧建筑設計一定不是一項“工程設計”,而是服務設計。從上述項目實施環(huán)節(jié)來看,智慧建筑設計包括前期與用戶的共創(chuàng)需求,建設階段與應用開發(fā)、平臺運維、系統(tǒng)集成等多部門的協(xié)作共創(chuàng),運營階段滿足用戶應用可持續(xù)升級、硬件系統(tǒng)不斷迭代和更新。從技術架構來看,既需要滿足軟硬件一體化的整體交付,也需要實現(xiàn)硬件系統(tǒng)與應用軟件的解耦運營,這體現(xiàn)了建筑物全生命期的服務。
注重用戶體驗是互聯(lián)網(wǎng)思維的重要特征,也是智慧建筑評價的重點和設計的原點。在智慧建筑設計需求研究階段首要確定的問題就是用戶,員工、管理者、服務者、顧客等都是智慧建筑的用戶,如何實現(xiàn)以用戶為中心,如何滿足不同用戶的需求?基于智慧建筑的技術特點,在設計過程中,應該設計用戶體驗反饋評價機制和技術措施,通過用戶體驗的驗證來實現(xiàn)整個系統(tǒng)的閉環(huán)。
智慧建筑設計在服務設計理論的指導下,以對用戶需求的深入挖掘和細致梳理作為索引,通過對應用產(chǎn)品的規(guī)劃來推動“軟硬件一體化”解決方案的落地,這是智慧建筑前期設計應重點關注和落實的工作。在項目進入工程實施階段,以智能化設計完成工程出圖表達,運用全過程顧問咨詢服務完成對軟件開發(fā)、平臺運營、系統(tǒng)集成等不同實施角色的協(xié)調、管理。在運營階段,通過用戶體驗反饋評價設計效果、通過運行數(shù)據(jù)進一步發(fā)現(xiàn)用戶新需求,周而復始持續(xù)服務。
在互聯(lián)網(wǎng)思維模式下,基于我們對智慧建筑設計理論的研究,以及近年來大量智慧建筑項目設計實踐,我們逐步總結出了一套適用智慧建筑項目建設的工程設計法則,即定義需求、定義架構、定義數(shù)據(jù)、定義硬件的“智慧建筑設計4D法則”(見圖6)。
圖6 智慧建筑4D設計法則
確定需求是“以用戶為中心”原則的體現(xiàn),通過在項目初始的需求調研,到概念方案設計階段的需求確認,進一步收斂為用戶場景規(guī)劃。定義需求應堅持與用戶“共創(chuàng)”的原則,通過不同形式及方式與用戶協(xié)同溝通達成統(tǒng)一的需求目標和應用場景。在此基礎上,在實施項目智能化工程前,設計師應完成應用產(chǎn)品規(guī)劃。這些設計工作在項目中的交付成果應包括用戶需求調研報告、產(chǎn)品功能列表、產(chǎn)品設計原型文檔等文件。
在智慧建筑標準架構基礎上,根據(jù)用戶需求和項目外部條件選擇智慧建筑具體架構體系和平臺產(chǎn)品。在定義架構的過程中,“整體性”原則即滿足軟硬件一體化交付、云邊協(xié)同工作;“迭代”原則即滿足軟硬件解耦能力,保證軟硬件產(chǎn)品分別可升級、可擴展;“安全”原則保證網(wǎng)絡、平臺、數(shù)據(jù)安全性。這些設計工作在項目中的交付成果應該包括云平臺工作說明書、技術架構方案書、網(wǎng)絡安全設計文件(或者網(wǎng)絡產(chǎn)品安全等級證書)。
智慧建筑的數(shù)據(jù)源包括“由北向南,由上向下”應用端數(shù)據(jù)、“由南向北,由下向上”邊緣側數(shù)據(jù),以及建筑實體的建筑數(shù)據(jù)。同時,定義數(shù)據(jù)還應包括數(shù)據(jù)分類、命名、編碼、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)字典,應用產(chǎn)品數(shù)據(jù)鏈路規(guī)劃,以及建筑空間和設備的數(shù)字初始化等多項工作。定義數(shù)據(jù)是智慧建筑實現(xiàn)應用的重要環(huán)節(jié),在項目設計交付成果包括應用產(chǎn)品數(shù)據(jù)鏈路規(guī)劃圖,項目統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,建筑空間和設備的初始化列表等(見圖7)。
圖7 應用產(chǎn)品數(shù)據(jù)鏈路規(guī)劃圖
針對智慧建筑的硬件定義,除了傳統(tǒng)智能化設計工作之外,更重要的是滿足功能需求、數(shù)據(jù)需求,以及平臺需求的各類硬件系統(tǒng)。定義硬件系統(tǒng)在項目設計文件的交付中包括各類硬件系統(tǒng)的接口、協(xié)議、API文件,以及在智能化設計中硬件系統(tǒng)應滿足軟件應用的數(shù)據(jù)準確性的特殊設備安裝要求、環(huán)境要求等文件。
“4D設計法則”是針對應用戶為中心、軟硬件一體化交付和數(shù)據(jù)驅動為特征的智慧建筑的工程設計方法論,包含了服務設計的理論思想、智能化系統(tǒng)工程設計顧問的各項工作。在實際項目應用中這四個環(huán)節(jié)的工作也是相互貫穿和相互交融的。將這套設計法則與項目建設流程和建設進度密切匹配后,設計師能夠依據(jù)項目發(fā)展脈絡,把握好各節(jié)點的工作內(nèi)容、方法和成果,交互協(xié)作、逐步推進,更好地完成項目設計任務,為智慧建筑建設運營提供良好的保障。
智慧建筑理念的提出和發(fā)展不僅產(chǎn)生于數(shù)字科技和互聯(lián)網(wǎng)技術的蓬勃發(fā)展,更依賴于在此技術環(huán)境下人們思維模式、作業(yè)模式的深刻變化。在科學技術不斷突破與商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新的相互結合下,堅持可持續(xù)發(fā)展理念,才能保障智慧建筑健康持續(xù)發(fā)展,而非“曇花一現(xiàn)”。
在數(shù)字經(jīng)濟時代,辦公、商業(yè)、酒店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等建筑樓宇已不再是簡單的基礎設施和固定資產(chǎn),將樓宇空間效率、設備設施效能、工作環(huán)境改善、人員效率提升、運營成本優(yōu)化等多方面智慧建筑運營能力與企業(yè)線上、線下各類業(yè)務數(shù)據(jù)貫通融合,形成多維度的“企業(yè)大數(shù)據(jù)”資源,進而使得智慧建筑能夠成為使能企業(yè)的有效工具和促進企業(yè)發(fā)展的一種新商業(yè)形態(tài)。
智慧建筑不只用數(shù)字化技術為用戶帶來“安全、便捷、高效、綠色”的體驗,而且通過這些表象的用戶觸達來洞察其內(nèi)部深入的需求期望。逐步形成設計師與用戶(投資方、使用者、運營方等)的共創(chuàng)、共享、共融,從而達到從持續(xù)滿足用戶需求,到創(chuàng)造用戶新需求的目標。通過不斷探索服務設計的思想理念和深入挖掘數(shù)字科技驅動能力,智慧建筑將會帶來整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深刻變革。
近年來“服務設計”、“設計思維”等20世紀80年代提出的設計思想理念,在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展背景下受到了人們的高度重視和“熱捧”,然而,探究其背后的邏輯,我們認為“在新經(jīng)濟模式下,由于數(shù)字科技的新技術特征出現(xiàn),使過往非主流的設計思想和理念得到快速地有效性驗證,使其成為數(shù)字時代模式下一種行之有效的理論指導思想?!蓖瑫r,在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下,也迫切需要創(chuàng)新思維的理論和方法模式來規(guī)范和支撐我們的設計范式,實現(xiàn)“生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系的匹配”。
盡管目前大量新建項目中不斷提出形形色色的智慧建筑概念,但本文探討智慧建筑設計方法目的不僅在于尋求一種新的“工程設計方法”,而是提出在數(shù)字經(jīng)濟時代,“智慧建筑既不能通過一系列新技術、新產(chǎn)品的堆砌來實現(xiàn),不是通過一項工程設計和建設就可以完成的。智慧建筑設計應該更有意識地設計和經(jīng)營與用戶之間的連接關系,有意識地設計創(chuàng)建新的應用,有意識地設計和解決降低數(shù)據(jù)獲取成本、提高數(shù)據(jù)可靠性和穩(wěn)定性等一系列的問題?!敝腔劢ㄖ撃軌虿粩嗟葸M、提供持續(xù)服務。