從少先隊員到百歲老戰(zhàn)士，從教師到文藝工作者，從少數(shù)民族老支書到國際友人……多年來，習(xí)近平的回信復(fù)信對象不分年齡、跨越地域，同各界人士交流互動，字里行間皆是暖意。那么，普通群眾來信是怎么送到習(xí)近平手中的？

無論國事多么繁忙，習(xí)近平總書記都會堅持抽出時間給國內(nèi)外各界人士回信復(fù)信。從少先隊員到百歲老戰(zhàn)士，從教師到文藝工作者，從少數(shù)民族老支書到國際友人……多年來，習(xí)近平的回信復(fù)信對象不分年齡、跨越地域，同各界人士交流互動，問學(xué)習(xí)、聊工作、拉家常、敘變化、談感受、話情誼，字里行間皆是暖意。

那么，普通群眾來信是怎么送到習(xí)近平手中的？習(xí)近平會一一回復(fù)嗎？

只需三步，總書記就能收到你的信

想給習(xí)近平寄信，第一步是將信送達(dá)中南海府右街郵政支局。

如果你貼上郵票，寫上習(xí)近平的名字，信首先會到達(dá)中南海府右街郵政支局，這是為中南海提供投遞服務(wù)的唯一單位。這家距離中南海西門不足百米的郵局的辦公室充滿古舊味。營業(yè)廳墻上懸掛著毛澤東、周恩來、劉少奇、朱德的標(biāo)準(zhǔn)照以及宮廷樣式的照明燈，使這家郵局與中國郵政遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點風(fēng)格迥異。

第二步：到達(dá)國家信訪局。

中南海府右街郵政支局將群眾的來信匯總后，轉(zhuǎn)送到國家信訪局。按照中央規(guī)定，國家信訪局負(fù)有受理領(lǐng)導(dǎo)人來信的職責(zé)。在國家信訪局信件分揀室里，工作人員對信件進行拆封、分揀、歸納整理后發(fā)送到辦信司下轄的8個處室。各處室辦信工作人員需要對信件再次分揀，將《信訪條例》中規(guī)定不予受理的來信挑出，將需要辦理的來信逐件加蓋國家信訪局收信章，統(tǒng)一放到“信息用信暫存處”，然后按要求登記錄入全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)。

工作人員會根據(jù)不同內(nèi)容對信件進行不同方式的處理，以保證每封來信的價值最大化。

第三步：到達(dá)習(xí)近平手中。

由于寫給總書記的信，來信量大，工作人員會概括信件核心內(nèi)容，每周以列表形式或摘原文重要內(nèi)容報送。當(dāng)收到重要信件時，會原件報送給中央辦公廳，中央辦公廳直呈習(xí)近平案頭。來信內(nèi)容、來信人的身份、來信時間節(jié)點都決定了信到達(dá)習(xí)近平手中的幾率。

給習(xí)近平的信都會有回復(fù)嗎

那么，給習(xí)近平的信都會有回復(fù)嗎？

給習(xí)近平的信太多，總書記不可能一一回復(fù)，有的是中辦調(diào)研室或國家信訪局回信，但是每次習(xí)近平公開回信都會引發(fā)關(guān)注。

多年來，從小學(xué)生到年近百歲的教授，從農(nóng)民到企業(yè)家，從海外學(xué)生到國際友人，都曾收到習(xí)近平的回信。雖然收信人年齡和地域跨度很大，但細(xì)分之下仍有側(cè)重。

青少年是收到習(xí)近平回信最多的群體。收信人包括在校大學(xué)生、入伍大學(xué)生、大學(xué)生村官、海外留學(xué)生、中小學(xué)生等。在這些信中，習(xí)近平逾20次提及青年。他說，青年一代有理想、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興就有源源不斷的強大力量。

不少收信人與習(xí)近平頗有淵源，相當(dāng)一部分來自他曾考察過的地方，有的書信往來不止一封。2006年，時任浙江省委書記的習(xí)近平到大陳島視察，看望島上的老墾荒隊員。2010年，時任中共中央政治局常委、國家副主席的習(xí)近平給大陳島老墾荒隊員回信。2016年，臺州市椒江區(qū)12名小學(xué)生以“大陳島墾荒隊員后代”的名義給習(xí)近平寫信，習(xí)近平則回信勉勵他們努力成長為有知識、有品德、有作為的新一代建設(shè)者。

習(xí)近平的信不僅直觀體現(xiàn)關(guān)切，也常涉及政策主張的闡釋或?qū)θ藢κ碌目捶?。在一些特殊時間和背景之下，這些信釋放出的重要信息往往能發(fā)揮獨特作用。

當(dāng)外界出現(xiàn)“民企離場”之類的疑慮時，習(xí)近平于2018年10月給“萬企幫萬村”行動中受表彰的民營企業(yè)家回信，提到“有越來越多的民營企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任”，他“非常欣慰”，強調(diào)“任何否定、弱化民營經(jīng)濟的言論和做法都是錯誤的”，及時回應(yīng)了外界關(guān)切，為改革廓清了雜音。

2014年，澳大利亞塔斯馬尼亞州16名小學(xué)生給習(xí)近平和夫人彭麗媛寫了一封信，用稚嫩的漢字邀請他們訪問自己的家鄉(xiāng)。習(xí)近平和彭麗媛在回信中寫道：“我們期待著再次到訪澳大利亞，并訪問你們的家鄉(xiāng)塔斯馬尼亞，參觀你們來信中提到的景點。我們希望結(jié)交更多澳大利亞朋友?！辈痪煤螅?xí)近平和彭麗媛訪澳期間赴塔斯馬尼亞州，專門抽出時間與這些孩子交流。這段“萬里信緣”成為一則外交佳話。

習(xí)近平的信凸顯“短、實、新”

梳理發(fā)現(xiàn)，習(xí)近平發(fā)出的那些封信中短的不到200字，長的500余字，樸素實在、娓娓道來。信的風(fēng)格與他所倡導(dǎo)的文風(fēng)一致，不見“長、空、假”，凸顯“短、實、新”。

比如，善用比喻。在給庫爾班大叔的后人回信時，他希望“促進各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起”。在給西藏牧民的回信中，他希望“帶動更多牧民群眾像格?；ㄒ粯釉谘┯蜻呞铩?。

又如，善講故事。在給內(nèi)蒙古軍區(qū)邊防某團一連全體官兵回信時，習(xí)近平回憶了1年前他在阿爾山看到官兵“在冰天雪地里守衛(wèi)邊疆”的場景。

在給國際友人回信時，他善用貼近對方的語言。在給潘維廉（美國人，第一位定居廈門的外國人、第一位外籍永久居民）的信中寫道：“你在廈門大學(xué)任教30年，把人生的寶貴時光獻給了中國的教育事業(yè)，這份濃濃的廈門情、中國情讓我很感動。作為中國改革開放的見證者，這些年你熱情地為廈門、為福建代言，向世界講述真實的中國故事，這種‘不見外’我很贊賞?！?/p>

這些傳遞著深情厚誼的表達(dá)，讓習(xí)近平與收信人離得更近。

在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時代，寫信是一種“慢表達(dá)”。但人們不難發(fā)現(xiàn)，小小的信件既生動、直觀地反映出中國最高領(lǐng)導(dǎo)人的心之所系，又真實、立體地展現(xiàn)出中國的面貌。來自總書記的獨特“手信”，正成為溝通心靈、增進互信、融通中外的“金鑰匙”。

（中國新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)等）