文/本刊記者 江 宏

作為國(guó)內(nèi)著名的物流設(shè)備系統(tǒng)集成商及物流設(shè)備供應(yīng)商，北起院經(jīng)過(guò)近50年的不斷深耕，累計(jì)實(shí)施了近800個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)項(xiàng)目，擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成熟的人才團(tuán)隊(duì)。隨著物流技術(shù)變革與市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，北起院在傳承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中持續(xù)發(fā)展。

我們的物流中心實(shí)現(xiàn)了工廠物流智能調(diào)度和全流程自動(dòng)化，無(wú)論在汽車(chē)行業(yè)還是其他行業(yè)，這個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無(wú)二的?！辈┦廊A域轉(zhuǎn)向南京工廠物流經(jīng)理唐磊在接受《上海汽車(chē)報(bào)》采訪時(shí)如是說(shuō)。據(jù)報(bào)道，博世華域轉(zhuǎn)向在全國(guó)范圍內(nèi)首創(chuàng)了“立體倉(cāng)庫(kù)+工廠”的全流程智慧物流中心運(yùn)作模式，采用AGV往返穿梭，把原材料從立體倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到生產(chǎn)線，再把生產(chǎn)下線的成品接駁回立體倉(cāng)庫(kù)。項(xiàng)目上線后給企業(yè)帶來(lái)巨大價(jià)值：操作人員減少66人，倉(cāng)儲(chǔ)面積減少5103平方米，配料響應(yīng)時(shí)間縮短15分鐘，線邊庫(kù)存約減少700萬(wàn)元。

2020年11月投入運(yùn)營(yíng)的博世華域轉(zhuǎn)向南京工廠智慧物流中心，是北京起重運(yùn)輸機(jī)械設(shè)計(jì)研究院有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“北起院”）近年來(lái)成功實(shí)施的智能制造領(lǐng)域的代表性案例之一。

博世華域轉(zhuǎn)向南京工廠智慧物流中心

北京起重運(yùn)輸機(jī)械設(shè)計(jì)研究院有限公司物流倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)部負(fù)責(zé)人里鑫

據(jù)北起院物流倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)部負(fù)責(zé)人里鑫介紹，剛剛過(guò)去的2021年，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，北起院依托長(zhǎng)期積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)鞏固了在醫(yī)藥行業(yè)的霸主地位，順利簽約了英特 醫(yī)藥、益豐大藥房、正大天晴、河北國(guó)龍制藥等項(xiàng)目；同時(shí)拓展智能制造、家居、冷鏈等行業(yè)，客戶以浙江天正電氣、國(guó)內(nèi)知名沙發(fā)企業(yè)、一鳴乳液為典型代表；此外進(jìn)一步擴(kuò)大海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)，簽約了哈薩克斯坦最大的雪糕生產(chǎn)廠家SKIN的冷凍立體倉(cāng)庫(kù)、華為哈薩克油氣管道立體倉(cāng)庫(kù)等項(xiàng)目。突出業(yè)績(jī)的取得，一方面因?yàn)橥⒌氖袌?chǎng)需求，另一方面源于北起院強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。隨時(shí)代而發(fā)展，在傳承中創(chuàng)新，是對(duì)北起院不斷突破進(jìn)取的概括。

深耕行業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)

在2021年10月舉辦的亞洲國(guó)際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展覽會(huì)（CeMAT ASIA）上，北起院以視頻和展板展示了不同行業(yè)的物流系統(tǒng)整體解決方案，眾多標(biāo)桿項(xiàng)目呈現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)佳績(jī)，特別是在智能制造領(lǐng)域，北起院成績(jī)斐然。

隨著客戶需求越來(lái)越個(gè)性化、定制化，制造企業(yè)的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向多品種、小批量，逐漸以柔性產(chǎn)線取代固定產(chǎn)線，這就要求物流系統(tǒng)趨向柔性自動(dòng)化與智能化，并實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流與產(chǎn)線物流的融合。北起院深入了解制造企業(yè)工藝流程后，可以提供覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、產(chǎn)線端原輔料無(wú)人配送、成品自動(dòng)輸送與碼垛等一整套智能物流解決方案，已經(jīng)贏得了良信電器、中國(guó)重汽、博世華域、SEW等行業(yè)龍頭企業(yè)項(xiàng)目。

以合同額過(guò)億元的良信電器項(xiàng)目為例。上海良信電器股份有限公司是一家專(zhuān)注于低壓電器高端市場(chǎng)的領(lǐng)先企業(yè)，良信海鹽低壓電器生產(chǎn)基地項(xiàng)目計(jì)劃總投資11億元，總占地面積約206畝，北起院為其規(guī)劃建設(shè)了整個(gè)工廠的智能物流系統(tǒng)： 項(xiàng)目包含大件托盤(pán)立體庫(kù)、小件料箱立體庫(kù)、“貨到人”揀選工作站等，整套物流系統(tǒng)幾乎涵蓋市場(chǎng)上所有常見(jiàn)的物流裝備；通過(guò)北起院自主開(kāi)發(fā)的WCS系統(tǒng)進(jìn)行全流程管理調(diào)度，指揮上述多個(gè)子系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)搬運(yùn)以及各個(gè)車(chē)間的物料無(wú)人配送、自動(dòng)緩存及自動(dòng)分揀。值得一提的是，良信電器項(xiàng)目還應(yīng)用了北起院的數(shù)字孿生與虛擬調(diào)試技術(shù)，打造名副其實(shí)的數(shù)字工廠。

良信電器項(xiàng)目

里鑫告訴記者：“數(shù)字工廠的核心是，依托于智能化物流中心實(shí)現(xiàn)整個(gè)工廠的原物料及成品的自動(dòng)周轉(zhuǎn)，具有極高的時(shí)效性要求、極高的自動(dòng)化要求與極高的信息化要求。伴隨制造企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智能工廠物流項(xiàng)目已成為北起院業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。”

深厚積淀，優(yōu)勢(shì)凸顯

智能制造物流項(xiàng)目由過(guò)去單一的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)延伸到線邊物流等工廠整體解決方案，應(yīng)用的物流產(chǎn)品以及相關(guān)技術(shù)最全面、最復(fù)雜，無(wú)疑對(duì)系統(tǒng)集成商帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。而北起院在智能制造領(lǐng)域?qū)矣袛孬@，與其深厚的技術(shù)底蘊(yùn)密不可分。

成立于1958年10月的北起院，是中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展的龍頭企業(yè)，擁有多項(xiàng)行業(yè)第一：1973年研制出中國(guó)第一臺(tái)堆垛機(jī)，規(guī)劃建設(shè)中國(guó)第一座自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，1975年研發(fā)中國(guó)第一臺(tái)電磁導(dǎo)引AGV，2001年率先進(jìn)入自動(dòng)化物流配送中心系統(tǒng)集成領(lǐng)域……經(jīng)過(guò)近50年的持續(xù)深耕，北起院累計(jì)實(shí)施了近800個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)、百余套自動(dòng)化物流配送中心的物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備系統(tǒng)、近百套連接生產(chǎn)的自動(dòng)輸送及碼垛設(shè)備系統(tǒng)，客戶遍布醫(yī)藥、鞋服、紡織、家居、智能制造、物資、電商、航空、白酒、圖書(shū)印刷、汽車(chē)行業(yè)、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)。多年來(lái)，北起院市場(chǎng)占有率名列前茅，而且打造了很多具有行業(yè)開(kāi)創(chuàng)性與示范性的案例，在我國(guó)物流技術(shù)裝備行業(yè)占據(jù)特殊地位。

作為國(guó)內(nèi)著名的物流設(shè)備系統(tǒng)集成商及物流設(shè)備供應(yīng)商，北起院擁有一支由教授、專(zhuān)家為學(xué)科帶頭人以及由老、中、青三代科技人才組成的科研和工程項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍，涉及工程力學(xué)、機(jī)械結(jié)構(gòu)、自動(dòng)控制、通訊技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用等專(zhuān)業(yè)，具有物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備制造和安裝調(diào)試等豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。

1999年，北起院從原機(jī)械工業(yè)部直屬的國(guó)家一類(lèi)研究所，轉(zhuǎn)制成為我國(guó)物料搬運(yùn)機(jī)械行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的科技型企業(yè)，目前隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司所屬中工國(guó)際工程有限公司。集團(tuán)強(qiáng)大的資金實(shí)力與國(guó)內(nèi)外資源，將助力北起院進(jìn)一步發(fā)展壯大。

里鑫在2005年進(jìn)入北起院，一直從事客運(yùn)索道研發(fā)，曾獲得多次省部級(jí)科研獎(jiǎng)項(xiàng)。他自2021年5月起擔(dān)任物流倉(cāng)儲(chǔ)事業(yè)部負(fù)責(zé)人，主持全面工作?！氨逼鹪涸谖锪髯詣?dòng)化行業(yè)有40多年悠久歷史，我能進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域感到非常自豪。我們要深耕優(yōu)勢(shì)行業(yè)，不斷打造技術(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！彼f(shuō)。

做好服務(wù)，贏得口碑

“北起院始終秉承‘技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)周到、顧客滿意’的宗旨，致力于為用戶提供最佳的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)整體解決方案、優(yōu)質(zhì)的總承包項(xiàng)目、最優(yōu)的設(shè)備和最好的服務(wù)。我來(lái)了以后心里特別有底?！崩秭蔚男判膩?lái)自于市場(chǎng)。他拜訪了眾多客戶，聽(tīng)到了相當(dāng)積極的反饋。

例如，雙鶴醫(yī)藥告訴他，北起院2001年規(guī)劃建設(shè)的自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)至今仍然運(yùn)行良好，硬件設(shè)備幾乎沒(méi)發(fā)生過(guò)故障，因此他們新一期物流項(xiàng)目仍選擇與北起院合作。相似的情況還發(fā)生在瀘州老窖、小天鵝、居然之家、顧家等眾多客戶。

“多年來(lái)，北起院對(duì)用戶的負(fù)責(zé)程度、支持力度，特別售后響應(yīng)速度，做的應(yīng)該是非常到位的。這也得到了廣大客戶的高度認(rèn)可。例如，我們?yōu)閲?guó)藥做了18個(gè)項(xiàng)目，其中一個(gè)原因就是我們售后服務(wù)做得好，才能不斷拿到新項(xiàng)目?！崩秭螌?duì)此備感驕傲。

其實(shí)，物流設(shè)備調(diào)試得好不好，電氣控制到底行不行，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)不穩(wěn)，這些情況不太好在市場(chǎng)前端表現(xiàn)出來(lái)，但在物流系統(tǒng)真正使用過(guò)程中對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就非常重要了。對(duì)于系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)，成功完成一個(gè)物流工程項(xiàng)目，不僅需要提供適合客戶需求的物流系統(tǒng)規(guī)劃方案，提供穩(wěn)定可靠的先進(jìn)產(chǎn)品，而且項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量非常關(guān)鍵。如今的智能物流系統(tǒng)項(xiàng)目涉及的非標(biāo)產(chǎn)品更多，項(xiàng)目復(fù)雜程度和實(shí)施難度都進(jìn)一步加大。

據(jù)里鑫介紹，北起院一貫對(duì)做好項(xiàng)目交付品質(zhì)非常重視，這幾年項(xiàng)目交付驗(yàn)收的比例是非常高的，跟其他企業(yè)相比優(yōu)勢(shì)明顯?！皩?duì)于物流工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，集成商的交付能力對(duì)保障系統(tǒng)順利上線以及穩(wěn)定可靠運(yùn)行影響巨大。北起院擁有行業(yè)資深專(zhuān)家?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目并把關(guān)，公司長(zhǎng)期積累的核心能力得以傳承，實(shí)施人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)扎實(shí)，為項(xiàng)目高質(zhì)量交付打下了基礎(chǔ)。”他說(shuō)。

多年來(lái)，北起院以令人滿意的服務(wù)贏得了廣大客戶的口碑，樹(shù)立了良好的品牌形象，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大也就順理成章了。

持續(xù)創(chuàng)新，不斷突破

“作為物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的開(kāi)拓者，北起院建有北京市自動(dòng)化物流裝備工程技術(shù)研究中心，借此開(kāi)展自動(dòng)控制系統(tǒng)的研究工作，并獲得國(guó)家獎(jiǎng)、部級(jí)獎(jiǎng)、中國(guó)機(jī)械工業(yè)進(jìn)步獎(jiǎng)、北京市科技進(jìn)步獎(jiǎng)若干。同時(shí)，北起院在作為國(guó)家部屬研究所期間，負(fù)責(zé)起草了國(guó)內(nèi)物流倉(cāng)儲(chǔ)的所有標(biāo)準(zhǔn)，也是行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的掛靠單位，對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)制后，北起院根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將發(fā)展定位在物料搬運(yùn)技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、物料搬運(yùn)系統(tǒng)及其機(jī)電設(shè)備研究設(shè)計(jì)、集成及工程承包，保持在我國(guó)物料搬運(yùn)機(jī)械行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先地位?！崩秭螌?duì)公司的技術(shù)實(shí)力了然于胸。

據(jù)他介紹，作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，北起院在物流技術(shù)方面軟硬能力兼?zhèn)洹！皬奶胤N設(shè)備起重機(jī)，到堆垛機(jī)等物流核心裝備，北起院的硬件開(kāi)發(fā)能力在業(yè)內(nèi)比較突出。近年來(lái)，一方面由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)成本嚴(yán)格控制；另一方面國(guó)內(nèi)物流設(shè)備性能也要對(duì)標(biāo)國(guó)外先進(jìn)產(chǎn)品。所以我們更加重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)。”

在里鑫看來(lái)，物流設(shè)備的種類(lèi)很多，北起院不求產(chǎn)品齊全，而是針對(duì)行業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)需求，側(cè)重在自己有特色的拳頭產(chǎn)品，也是市場(chǎng)需要的重點(diǎn)產(chǎn)品，如堆垛機(jī)，研發(fā)側(cè)重在超高堆垛機(jī)、防爆堆垛機(jī)、堆垛機(jī)輕量化設(shè)計(jì)等方面；再如研發(fā)大體量多穿系統(tǒng)、AGV系統(tǒng)集群調(diào)度；在軟件方面，應(yīng)用5G、數(shù)字孿生、虛擬調(diào)試等技術(shù)，切實(shí)解決用戶痛點(diǎn)。

北起院的數(shù)字孿生技術(shù)已在實(shí)際項(xiàng)目中應(yīng)用，里鑫對(duì)其四個(gè)主要功能做了介紹：

一是物流系統(tǒng)三維仿真規(guī)劃：把項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況直接仿真在三維場(chǎng)景里，真正實(shí)現(xiàn)每一臺(tái)物流設(shè)備都可以聯(lián)動(dòng)，并在仿真系統(tǒng)上反映出物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力，以了解其能夠達(dá)到的水平。

二是實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)虛擬調(diào)試。這將有助于北起院加快項(xiàng)目實(shí)施。

三是作為物流系統(tǒng)工程項(xiàng)目的展板展示。

北起院物流倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字孿生平臺(tái)

四是用于物流系統(tǒng)售后服務(wù)環(huán)節(jié)。一方面，在項(xiàng)目實(shí)施之后，為用戶提供專(zhuān)家系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)備實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控、工作效率分析，讓用戶360度全方位了解物流系統(tǒng)的運(yùn)行情況，并能夠抓取一定量的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)來(lái)診斷設(shè)備效率、分析系統(tǒng)產(chǎn)能。另一方面，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，了解每一臺(tái)物流設(shè)備的狀況與壽命，以提供物流系統(tǒng)預(yù)測(cè)性維護(hù)服務(wù)。此外，還可以幫客戶預(yù)測(cè)產(chǎn)能爬坡情況，如，在雙十一前預(yù)測(cè)物流系統(tǒng)需要達(dá)到什么能力、企業(yè)要采取哪些保障措施、怎么保證庫(kù)存量等等，都是可以實(shí)現(xiàn)的。

對(duì)于如何不斷公司提升技術(shù)能力，北起院采取的是“一體兩翼”的發(fā)展策略：“一體”指實(shí)施團(tuán)隊(duì)，保證項(xiàng)目交付能力持續(xù)增強(qiáng)?！皟梢怼敝傅氖牵谇岸艘岣呦到y(tǒng)規(guī)劃能力，滿足客戶定制化需求；在后端，不斷增強(qiáng)硬件和軟件能力，包括機(jī)械設(shè)備和WCS與WMS系統(tǒng)。

看好未來(lái)，蓄力前行

對(duì)于未來(lái)物流裝備行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，里鑫認(rèn)為，隨著各行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)總體規(guī)模不斷增大，同時(shí)供應(yīng)商數(shù)量不斷增加。在技術(shù)升級(jí)、競(jìng)爭(zhēng)加劇、疫情影響的市場(chǎng)環(huán)境下，物流裝備企業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展壓力。當(dāng)前主流集成商都在專(zhuān)注自己的主攻行業(yè)，深耕核心技術(shù)創(chuàng)新，提供更專(zhuān)業(yè)的物流系統(tǒng)整體解決方案。

里鑫看好公司發(fā)展預(yù)期，北起院在物流領(lǐng)域制定了如下發(fā)展計(jì)劃：

首先，在市場(chǎng)方面，繼續(xù)深耕并鞏固醫(yī)藥行業(yè)霸主地位，積極開(kāi)拓家居、智能制造、石化、冷鏈等行業(yè)，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售比例。

其次，不斷突破技術(shù)瓶頸，引進(jìn)更多的新技術(shù)、新產(chǎn)品，滿足客戶日益增長(zhǎng)的多元化需求。

第三，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，往規(guī)?；较虬l(fā)展。目前物流倉(cāng)儲(chǔ)工程事業(yè)部是北起院最大的部門(mén)，約有150人，今后將繼續(xù)加快人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)項(xiàng)目交付能力。

第四，在業(yè)務(wù)拓展方面，看好并加強(qiáng)售后服務(wù)業(yè)務(wù)。一方面，售后服務(wù)是物流系統(tǒng)項(xiàng)目成功的必要保證。像博世華域項(xiàng)目上線運(yùn)行后，北起院提供駐場(chǎng)服務(wù)，24小時(shí)全天候保證系統(tǒng)順暢運(yùn)行。

另一方面，售后服務(wù)的價(jià)值有待挖掘。里鑫分析說(shuō)：“業(yè)界通常對(duì)售后服務(wù)的理解就是買(mǎi)點(diǎn)兒配件，當(dāng)出現(xiàn)故障后幫助用戶及時(shí)更換。其實(shí)，售后服務(wù)的價(jià)值大得多。業(yè)主作為物流系統(tǒng)的使用方，簡(jiǎn)單的設(shè)備維修可以自己承擔(dān)，但是真正專(zhuān)業(yè)的設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)、后臺(tái)軟件的維護(hù)更新等方面需要供應(yīng)商提供，北起院一定給予全面支持，讓用戶解除后顧之憂?！?/p>

如今，用戶對(duì)物流系統(tǒng)設(shè)備使用的安全性越來(lái)越重視。北起院依托在起重機(jī)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，把堆垛機(jī)當(dāng)成特種設(shè)備（如起重機(jī)）來(lái)對(duì)待，如鋼絲繩、卷筒、制動(dòng)器等耗材對(duì)設(shè)備運(yùn)行的安全性是非常關(guān)鍵的影響因素。北起院通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，可以給用戶提前預(yù)警，如，堆垛機(jī)鋼絲繩是不是該更換了，電機(jī)是不是該換碳刷了，AGV是不是該保養(yǎng)了，以防發(fā)生故障對(duì)客戶造成巨大損失。

“北起院已經(jīng)實(shí)施了將近800個(gè)自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目了，有相當(dāng)多的案例數(shù)據(jù)的積累，諸如鋼絲繩使用周期是多長(zhǎng)時(shí)間，堆垛機(jī)、輸送機(jī)等設(shè)備哪些地方需要重點(diǎn)關(guān)注、多長(zhǎng)時(shí)間要保養(yǎng)，我們都特別熟悉。而且有了大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用數(shù)字孿生技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)抓取，會(huì)讓我們的判斷更有依據(jù)。這些數(shù)據(jù)是在滾動(dòng)跟進(jìn)的，我們的算法也會(huì)隨著大數(shù)據(jù)的更新進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化?！崩秭螌?duì)北起院在售后服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展前景充滿信心。

此外，北起院作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，肩負(fù)的不只是企業(yè)責(zé)任，更多的還有社會(huì)責(zé)任和行業(yè)責(zé)任，不僅要考慮企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，更要助力整個(gè)行業(yè)不斷向前。