孫明紅

（紹興文理學(xué)院 紡織服裝學(xué)院，浙江紹興 312000）

課堂教學(xué)作為高校人才培養(yǎng)的重要載體，在教學(xué)理念、內(nèi)容、方法等方面的創(chuàng)新水平嚴(yán)重影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)發(fā)展迅猛，推動(dòng)了教育教學(xué)方式的數(shù)字化、智能化改革。教育部印發(fā)的《教育信息化2.0 行動(dòng)計(jì)劃》提出要“建成‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’大平臺(tái)，推動(dòng)從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變、從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變、從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+’條件下的人才培養(yǎng)新模式”[1]。2020年初，受新冠肺炎疫情影響，催生了大量線上教學(xué)課程平臺(tái)，為高校課堂教學(xué)模式改革提供了契機(jī)，教師在此過程中開展大規(guī)模線上教學(xué)活動(dòng)。當(dāng)前，在疫情防控常態(tài)化背景下，高校要開展線上線下同步教學(xué)，教師要具備實(shí)施線上線下混合式教學(xué)的技能，學(xué)生要能快速適應(yīng)線上教學(xué)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，基于OBE教育理念，創(chuàng)新教育教學(xué)方式，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，提高線上線下混合式教學(xué)實(shí)效，具有重要意義。本文以S 學(xué)院為例，分析線上線下混合式教學(xué)的實(shí)施成效、存在問題及質(zhì)量提升策略。

1 線上線下混合式教學(xué)的理論分析

OBE 教育理念（Outcomes-based Education）即成果導(dǎo)向教育理念，又稱之為需求導(dǎo)向、能力導(dǎo)向教育理念[2]，源自20世紀(jì)80年代美國的基礎(chǔ)教育改革運(yùn)動(dòng)，突出教育的實(shí)用性和成果的重要性。1981年由斯派蒂（Spady）提出，注重人才培養(yǎng)的社會(huì)需求性，強(qiáng)調(diào)圍繞學(xué)習(xí)產(chǎn)出來安排教學(xué)實(shí)際和設(shè)計(jì)關(guān)鍵教學(xué)資源[3]。近年來，OBE 教育理念被廣泛運(yùn)用到我國高校專業(yè)建設(shè)、教育教學(xué)改革等方面，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持以學(xué)生為本、采用逆向思維的方式進(jìn)行課程體系建設(shè)，著重培養(yǎng)學(xué)生在未來工作中應(yīng)具備的素質(zhì)能力。因此，以學(xué)生能力培養(yǎng)為核心，要求學(xué)生互動(dòng)參與教學(xué)過程，以團(tuán)隊(duì)小組形式開展合作研討、探究式學(xué)習(xí)，增強(qiáng)師生互動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)效果。而互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，為OBE 理念下以學(xué)生為中心的線上線下混合式教學(xué)改革提供了技術(shù)支持。2012年我國引入慕課，開啟了在線教育跨時(shí)代發(fā)展[4]，特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后，加速了在線教學(xué)方式的推廣普及。

當(dāng)前，線上線下混合式教學(xué)顯現(xiàn)三大優(yōu)點(diǎn)。一是便捷高效性。突破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的時(shí)空限制，教師利用線上教學(xué)平臺(tái)，快速完成課程的線上建課任務(wù)，學(xué)生可自主選擇舒適的空間去學(xué)習(xí)。如企業(yè)微信可以“一鍵建課”，教師可十分便捷地將學(xué)生拉入課程群，開展直播教學(xué)活動(dòng)。二是開放共享性。教師的線上課程資源，既可以來自本課程的教學(xué)資料積累，又可以引入國內(nèi)外知名高校開設(shè)的精品在線課程學(xué)習(xí)資源，供學(xué)生隨時(shí)觀看。三是探究合作性?；贠BE 理念，依托超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、企業(yè)微信等教學(xué)平臺(tái)，方便師生開展教學(xué)研討活動(dòng)。但由于高校開展大規(guī)模混合式教學(xué)時(shí)間短，線上教學(xué)平臺(tái)多且平臺(tái)兼容性差，各高校線上教學(xué)軟硬件配置參差不齊，教師對線上教學(xué)方法、技能掌握不嫻熟，使用的線上教學(xué)平臺(tái)多，導(dǎo)致學(xué)生需要安裝多個(gè)平臺(tái)客戶端，針對不同課程需要頻繁切換平臺(tái)[5]，從而影響教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平。

2 線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量調(diào)查與影響因素分析

教學(xué)質(zhì)量是影響人才培養(yǎng)水平的重要指標(biāo)，而教師的教學(xué)效果是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素。對教學(xué)效果的衡量應(yīng)涵蓋立德樹人、課堂講授、討論、實(shí)驗(yàn)課、習(xí)題課、輔導(dǎo)答疑、期末考核等全部教學(xué)環(huán)節(jié)。2018年1月，教育部發(fā)布我國高等教育領(lǐng)域首個(gè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中把握三大原則，即“突出學(xué)生中心，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能，創(chuàng)新形式、改革教法、強(qiáng)化實(shí)踐，推動(dòng)本科教學(xué)從‘教得好’向‘學(xué)得好’轉(zhuǎn)變；突出產(chǎn)出導(dǎo)向，主動(dòng)對接經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，科學(xué)合理設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)；突出持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)做好教學(xué)工作要建立學(xué)校質(zhì)量保障體系，要把常態(tài)監(jiān)測與定期評估有機(jī)結(jié)合，及時(shí)評價(jià)、及時(shí)反饋、持續(xù)改進(jìn)，推動(dòng)教育質(zhì)量不斷提升”[6]。為深入了解高?；旌鲜浇虒W(xué)質(zhì)量，本文以S 學(xué)院2021年9月疫情防控期間開展的線上線下混合式教學(xué)為例，通過問卷調(diào)查和訪談，了解混合式教學(xué)的實(shí)施情況、取得成效及影響因素等。

2.1 S 學(xué)院疫情期間混合式教學(xué)開展情況

S 學(xué)院現(xiàn)有工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)、公共事業(yè)管理、法學(xué)6 個(gè)本科專業(yè)，在校生2 200 余名。在疫情防控常態(tài)化背景下，2021年9月秋學(xué)期，S 學(xué)院陸續(xù)有學(xué)生因疫情防控需要健康觀察，遂開展線上線下混合式教學(xué)活動(dòng)。為了解疫情期間混合式教學(xué)實(shí)施成效，編制了《S 學(xué)院線上線下混合式教學(xué)實(shí)施情況調(diào)查問卷》，題項(xiàng)由背景資料、線上線下同步教學(xué)開展情況、影響因素等組成，經(jīng)過預(yù)調(diào)查完善后形成正式調(diào)查問卷。2021年9月28日—10月10日，通過問卷星向S 學(xué)院四個(gè)年級發(fā)放問卷600 份，回收問卷583 份，其中有效問卷540 份，有效問卷率為90%。

樣本的描述性統(tǒng)計(jì)顯示，540 份有效問卷涵蓋了S 學(xué)院4 個(gè)年級、6 個(gè)專業(yè)，調(diào)研樣本分布符合S 學(xué)院各專業(yè)在校生數(shù)、男女生人數(shù)比例，具有較強(qiáng)的代表性。性別分布上，男生22.41%、女生77.59%；專業(yè)分布上，工商管理32.22%、會(huì)計(jì)學(xué)29.07%、公共事業(yè)管理15.19%、國際商務(wù)13.15%、法學(xué)6.48%、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易3.89%；年級分布上，大一49.07%、大二32.78%、大三13.89%、大四4.26%。在“本學(xué)期你所在班級授課教師混合式教學(xué)開展情況”題項(xiàng)上，58.33%的學(xué)生回答“班級同學(xué)都在校，不需要開展線上同步教學(xué)”；41.67%的學(xué)生回答“班級有同學(xué)不在校，需要開展線上同步教學(xué)”，其中26.67%的學(xué)生認(rèn)為教師順利開展線上同步教學(xué)，9.81%的學(xué)生認(rèn)為授課教師同步教學(xué)操作不順利、5.19%的學(xué)生認(rèn)為教師沒能開展線上同步教學(xué)。

2.2 S 學(xué)院疫情期間混合式教學(xué)質(zhì)量分析

開展混合式教學(xué)，需要在教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式等方面進(jìn)行建設(shè)或創(chuàng)新。在線上教學(xué)平臺(tái)選用上，企業(yè)微信、釘釘、超星學(xué)習(xí)通的使用最為廣泛，S 學(xué)院超過80%的師生使用企業(yè)微信課程群平臺(tái)，但也有少數(shù)教師使用智慧樹、慕課、騰訊會(huì)議、云課堂。在“教師開展線上線下同步教學(xué)的主要形式”多項(xiàng)選擇題項(xiàng)上，76.48%的學(xué)生認(rèn)為教師建有自己的課程網(wǎng)站，36.11%的學(xué)生認(rèn)為教師僅直播分享PPT、講義等教學(xué)資料，33.33%的學(xué)生認(rèn)為教師引入部分網(wǎng)上公開課資源進(jìn)行教學(xué)，26.11%的學(xué)生認(rèn)為教師僅用學(xué)習(xí)平臺(tái)簽到點(diǎn)名、布置作業(yè)?？傮w來看，教師已認(rèn)識(shí)到建立個(gè)人課程網(wǎng)站、充實(shí)線上教學(xué)資源是開展同步教學(xué)的重要基礎(chǔ)，并積極引入國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)資源用于課程教學(xué)。從學(xué)生學(xué)習(xí)層面來看，“同步教學(xué)過程中學(xué)生利用線上平臺(tái)資源的主要形式”選項(xiàng)上，排在前三位的依次是“教師課件講義（88.52%）、觀看視頻（84.07%）、課后作業(yè)（78.89%）”；在“學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)做哪些事情”選項(xiàng)上，排在前三位的依次是“完成教師布置的線上作業(yè)（75.37%），課后觀看教師授課的視頻資料、學(xué)懂弄通知識(shí)難點(diǎn)（73.89%），課前觀看教師的課程網(wǎng)站、學(xué)習(xí)資料、進(jìn)行預(yù)習(xí)（72.04%）”?？梢?，學(xué)生能夠較為熟練地使用教師提供的線上資源，完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。

在總體學(xué)習(xí)成效與教學(xué)服務(wù)保障方面，32.04%的學(xué)生認(rèn)為通過線上線下混合式教學(xué)，能聽懂所學(xué)課程，掌握80%以上的教學(xué)內(nèi)容；57.96%的學(xué)生認(rèn)為通過線上線下混合式教學(xué)，能聽懂所學(xué)課程，掌握50%-80%的教學(xué)內(nèi)容；有10%的學(xué)生表示能聽懂的教學(xué)內(nèi)容較少，難以掌握所學(xué)內(nèi)容。總體來看，通過線上線下混合式教學(xué)，基本能夠保證教學(xué)質(zhì)量實(shí)效。在對S 學(xué)院線上線下混合式教學(xué)總體滿意度評價(jià)方面，61.67%的學(xué)生表示“好”，35.19%的學(xué)生認(rèn)為“一般”，3.15%的學(xué)生認(rèn)為“不好”。在教學(xué)管理部門教學(xué)保障滿意度方面，72.78%的學(xué)生認(rèn)為“好”，26.11%的學(xué)生認(rèn)為“一般”，僅有1.11%的學(xué)生認(rèn)為“不好”。可見，在疫情防控常態(tài)化背景下，S 學(xué)院開展的線上線下混合式教學(xué)活動(dòng)效果較好，學(xué)生對學(xué)院教學(xué)服務(wù)保障滿意度高。

2.3 線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量的影響因素分析

線上線下混合式教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制，一方面對教室的設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)軟硬件環(huán)境及在線教學(xué)平臺(tái)、教師的教學(xué)方法技能等有著較高要求；另一方面，要求學(xué)生配備電腦、攝像頭等設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)流量，能夠快速適應(yīng)線上教學(xué)的各項(xiàng)任務(wù)要求。結(jié)合S學(xué)院的調(diào)查情況來看，影響混合式教學(xué)質(zhì)量的因素，集中體現(xiàn)在硬件配置、軟件保障、技能支持三大層面。首先，教室多媒體講臺(tái)、音響設(shè)備設(shè)施陳舊，缺少麥克風(fēng)、攝像頭等必要設(shè)備，導(dǎo)致無法開展線上同步教學(xué)。其次，教室網(wǎng)絡(luò)不通暢，教師上網(wǎng)程序繁瑣、忘記個(gè)人賬號密碼，選用線上教學(xué)平臺(tái)多，直播卡頓、一直加載，導(dǎo)致線上調(diào)用課程資源、師生互動(dòng)研討難以正常進(jìn)行。再次，部分教師不熟悉多媒體設(shè)備操作，不會(huì)使用超星學(xué)習(xí)通、企業(yè)微信、釘釘進(jìn)行課堂直播，生硬將傳統(tǒng)教學(xué)方法搬到線上，缺少與學(xué)生的互動(dòng)交流，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足?？梢?，當(dāng)前混合式教學(xué)仍處于起步階段，教學(xué)過程中需要的軟硬件設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、教師教學(xué)技能掌握是影響混合式教學(xué)質(zhì)量的重要因素。

3 基于OBE 理念提升高校混合式教學(xué)質(zhì)量的策略分析

OBE 教育理念的產(chǎn)出導(dǎo)向，更加注重教學(xué)質(zhì)量提升和學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，在課程教學(xué)模式改革中，要以學(xué)生為中心，反向設(shè)計(jì)課程體系，培養(yǎng)他們適應(yīng)社會(huì)需求的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。在教學(xué)方式上，轉(zhuǎn)變教師“教”、學(xué)生“學(xué)”的傳統(tǒng)角色，以靈活性、互動(dòng)式、探究式教學(xué)活動(dòng)，滿足學(xué)生個(gè)性化、多樣化需求，引入多元化考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，深刻改變了高校教學(xué)模式，突破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空限制和教師為主的滿堂灌輸授課方式，為OBE 理念下高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供了技術(shù)支持?！墩憬「叩冉逃笆奈濉币?guī)劃》提出“互聯(lián)網(wǎng)+教育”實(shí)施計(jì)劃，加快推進(jìn)高等教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施新基建，以技術(shù)重塑學(xué)習(xí)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”改革，健全高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)[7]。本文結(jié)合S 學(xué)院應(yīng)對疫情防控過程中混合式教學(xué)實(shí)施情況的調(diào)查，提出以下教學(xué)質(zhì)量提升策略。

首先，從思想理念上高度重視混合式教學(xué)模式改革。因疫情防控需要，高校在短時(shí)間內(nèi)開展大規(guī)模線上教學(xué)，取得了良好的成效。但隨著疫情防控常態(tài)化，部分高校對開展線上教學(xué)的要求放松，教師在可進(jìn)行線下教學(xué)時(shí)，主動(dòng)開展混合式教學(xué)的動(dòng)力不足，積累的線上教學(xué)資源也難以保存或更新。

其次，學(xué)校要及時(shí)更新混合式教學(xué)需要的軟硬件設(shè)備。智慧教學(xué)是現(xiàn)代教學(xué)模式創(chuàng)新的重要方向，表現(xiàn)為數(shù)字化、集成化、智能化、互動(dòng)化，增強(qiáng)了課堂教學(xué)的趣味性、創(chuàng)新性、學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。開展線上線下混合式教學(xué)，對教室的多媒體、攝像頭、音頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等有較高要求。從S 學(xué)院的調(diào)查情況來看，部分教室設(shè)備陳舊，缺少攝像頭、麥克風(fēng)，只能應(yīng)急購置麥克風(fēng)，教師只能向?qū)W生傳送音頻和PPT，而網(wǎng)絡(luò)不流暢、校園無線網(wǎng)登錄界面不友好，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。

再次，加大教師教學(xué)技能培訓(xùn)，大力支持線上課程建設(shè)。教師開展混合式教學(xué)，需要掌握學(xué)習(xí)通、企業(yè)微信、釘釘?shù)冉虒W(xué)平臺(tái)的使用方法，并利用教學(xué)平臺(tái)建設(shè)課程，充實(shí)課程學(xué)習(xí)課件、講義、視頻、習(xí)題等資源，熟練地進(jìn)行簽到、分組、作業(yè)批改、留言討論、考試等教學(xué)活動(dòng)。從調(diào)查情況來看，部分教師僅是將線下教學(xué)搬到線上進(jìn)行，簡單進(jìn)行PPT 展示，滿堂灌輸、缺少互動(dòng)性，不愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)線上教學(xué)技能。如2021年12月，S 學(xué)院開展線上教學(xué)后，學(xué)校積極鼓勵(lì)教師開展線上考試，但實(shí)際進(jìn)行線上考試的課程較少，部分教師選擇延期線下考試。盡管難以開展線上考試的原因很多，但教師對進(jìn)行線上考試的操作流程、技能要求等存在畏難情緒是重要原因之一。此外，要始終以O(shè)BE 教育理念為引導(dǎo)，以學(xué)生為中心，優(yōu)化教育教學(xué)模式，適應(yīng)學(xué)生多元化學(xué)習(xí)需要。高校要隨時(shí)準(zhǔn)備線上線下教學(xué)模式切換，推動(dòng)混合式教學(xué)由應(yīng)急性轉(zhuǎn)向常態(tài)化，將其打造成為高校教學(xué)模式改革的突破口和展示窗口。