謝 勇

（甘肅省甘南州臨潭縣店子九年制學(xué)校，甘肅 甘南 747502）

柔性管理也就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛的教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)愛，讓學(xué)生在一個(gè)“有愛”的氛圍中進(jìn)行班級(jí)生活，但不等同于對(duì)學(xué)生進(jìn)行溺愛，只是不主張對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)硬的管理方式。初中生的處于青春期，如果管理模式過(guò)于刻板強(qiáng)硬，難免會(huì)引起學(xué)生的“反抗”，這樣不但不能拉近師生之間的距離，也會(huì)對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活造成直接的影響。因此，在初中階段以柔性管理的模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育滲透是尤為關(guān)鍵的。只是目前，班主任對(duì)于柔性管理的實(shí)施質(zhì)量并不理想，其原因還是在于沒有真正將“柔性”融入日常管理當(dāng)中。所以，班主任要真正理解柔性管理的意義，再針對(duì)性地進(jìn)行對(duì)策實(shí)施。

一、思想翻轉(zhuǎn)，拉近距離

班主任要明確班級(jí)當(dāng)中針對(duì)的管理群體是學(xué)生，柔性管理針對(duì)的也是學(xué)生。所以，班主任在進(jìn)行柔性管理的過(guò)程中，一切都要從學(xué)生的角度出發(fā)進(jìn)行管理，思想上要得到徹底地翻轉(zhuǎn)，不要對(duì)學(xué)生“發(fā)號(hào)施令”，而是以一種柔性的角度管理學(xué)生的思想和心理，讓學(xué)生的身心得到健康發(fā)展，也拉近師生之間的距離。

例如，某班主任在班級(jí)內(nèi)實(shí)施柔性管理，想與學(xué)生拉近距離，制定了“一對(duì)一面談”的策略，借此方式了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理發(fā)展，也便于班主任進(jìn)行針對(duì)性的管理。但班主任在面談期間，仍然將自己作為主體地位，在這一過(guò)程中，學(xué)生根本沒有發(fā)言機(jī)會(huì)，美其名曰是面談，到最后卻成了“批判大會(huì)”，不僅沒有拉近師生之間的距離，班主任也沒有了解學(xué)生的思想和心理，只是針對(duì)學(xué)生的近期表現(xiàn)進(jìn)行了批判性的總結(jié)，而得到的結(jié)果就是，很大一部分學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)上都有些異常。這不但違背了柔性管理的原則，也對(duì)學(xué)生造成了不良影響。這就是班主任在思想上不明確，也沒有對(duì)柔性管理進(jìn)行正確的認(rèn)知。

為了了解學(xué)生的思想和心理，也基于學(xué)生的年齡特性，采取“一對(duì)一面談”的方式，其實(shí)不失為一個(gè)好方法，既能了解學(xué)生，拉近距離，也具有私密性，但班主任的面談方式要完全貫徹柔性管理的方針。

第一，要切實(shí)了解學(xué)生近期來(lái)的心理發(fā)展和思想動(dòng)態(tài)，關(guān)懷學(xué)生的學(xué)業(yè)和生活。如果學(xué)生在學(xué)業(yè)上有所困惑，急于提升成績(jī)，那么班主任要安撫學(xué)生，降低學(xué)生的心理壓力，思想越重，反而不得其法，班主任要進(jìn)行有效的開導(dǎo)，從思想和心理對(duì)學(xué)生進(jìn)行雙重的降壓和安撫，先讓學(xué)生的心靜下來(lái)，再?gòu)膶W(xué)習(xí)的根本上找尋原因，同時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的信心，不能讓學(xué)生產(chǎn)生自卑心理。第二，要切實(shí)了解學(xué)生近期來(lái)的行為表現(xiàn)。學(xué)生都處于發(fā)育期，會(huì)做錯(cuò)事在所難免，一味批評(píng)不是解決辦法，要找出原因進(jìn)行了解，才能進(jìn)行針對(duì)性地更正。比如，通過(guò)面談，班主任了解到一名學(xué)生近期以來(lái)總是遲到早退，是因?yàn)榧彝ビ刑厥馇闆r，并不是學(xué)生本身的問(wèn)題，在了解了學(xué)生的情況后，班主任不但積極地幫助學(xué)生解決家庭問(wèn)題，也積極地幫助學(xué)生解決課業(yè)問(wèn)題。這名學(xué)生再也沒有出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)上也更勝以往。正是因?yàn)榘嘀魅蔚年P(guān)懷備至，柔性管理，讓學(xué)生感受到了關(guān)愛，才會(huì)更加有信心、更好地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中。這才是柔性管理的正確運(yùn)用方式。

二、以柔克剛，仁愛為本

在班主任管理當(dāng)中，難免會(huì)出現(xiàn)過(guò)于“剛硬”的問(wèn)題，但班主任要遵循柔性管理的原則，仁愛為本，以柔克剛。用最大的愛心和耐心感化學(xué)生，讓學(xué)生切實(shí)得到“愛”的滲透，要讓學(xué)生了解班主任的初心，一切為了學(xué)生，以生為本，仁愛管理，是柔性管理實(shí)施的關(guān)鍵步驟。

例如，班主任在進(jìn)行柔性管理中，雖然要秉持仁愛為本，關(guān)愛學(xué)生的基礎(chǔ)，但也要明白，關(guān)愛不是溺愛，要幫助學(xué)生建設(shè)正確的思想和心理才是關(guān)鍵。這其中，班主任要遵循兩個(gè)原則：“愛不失嚴(yán)”和“張弛有度”。第一，在“愛不失嚴(yán)”當(dāng)中，班主任既要關(guān)愛學(xué)生，也要嚴(yán)格學(xué)生。比如，班主任可以在班級(jí)內(nèi)建設(shè)不同的“懲罰機(jī)制”，如果學(xué)生在班級(jí)內(nèi)發(fā)生了口角，那么可以遵從“懲罰機(jī)制”的低級(jí)懲罰，兩個(gè)人要共同站在一張凳子上，因?yàn)榈首拥目臻g有限，那么二人只能抱在一起，以此作為“懲罰”。通過(guò)這樣另類的方式，兩名學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)就和好如初，在這樣的情況下，班主任再了解二人發(fā)生沖突的原因，進(jìn)一步對(duì)二人進(jìn)行教育。經(jīng)過(guò)這樣的“懲罰”后，再發(fā)生類似的事情，所有學(xué)生也都學(xué)會(huì)了克制，不會(huì)再一時(shí)沖動(dòng)鑄成錯(cuò)誤。這樣的方式看似“懲罰”，實(shí)則“柔性”。初中生自我控制能力不足，是客觀存在的現(xiàn)象，“授人以魚不如授人以漁?！卑嘀魅螌?shí)施柔性管理的目的，也是為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，也促進(jìn)學(xué)生自我管理的能力。以這樣的方式，不但能很好地提升學(xué)生的自控能力，也有利于班主任進(jìn)行班級(jí)管理，對(duì)學(xué)生關(guān)愛，但不溺愛，才是真的愛不失嚴(yán)，以柔克剛。

第二，對(duì)學(xué)生的管理要張弛有度，要真正幫助學(xué)生建設(shè)正確的心理和思想，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行加強(qiáng)管理。比如，在一件案例中，某學(xué)生是班級(jí)乃至全校的“問(wèn)題學(xué)生”，在班級(jí)內(nèi)不愛學(xué)習(xí)，也影響其他學(xué)生，在班級(jí)外的風(fēng)評(píng)也是不盡人意。盡管班主任對(duì)他嚴(yán)格管理，也難以取得良好的效果。針對(duì)這樣的案例，班主任既要遵從柔性管理的原則，也要張弛有度。要先從根本了解這名學(xué)生的過(guò)往，是他本性如此，還是外部原因。如果是本性如此，那么既要關(guān)愛學(xué)生，也要嚴(yán)以管教，盡最大努力幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤；如果是外部原因，那么就要找出致使他變成這樣的因素，要從學(xué)生的思想和心理進(jìn)行徹底的改造，要讓學(xué)生了解班主任對(duì)他的關(guān)愛，在他接受了班主任的柔性管理后，再對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性教導(dǎo)。一味嚴(yán)格，而失去了“仁愛為本”的基礎(chǔ)也是不可取的。因此，班主任在柔性管理中要張弛有度地實(shí)施柔性管理。

三、雙管齊下，有效溝通

初中生處于重要的敏感期，班主任固然要遵守柔性管理的原則，給予學(xué)生最大的關(guān)懷。但班級(jí)之內(nèi)的情況班主任尚且能夠管理，但班級(jí)之外的情況班主任也無(wú)能為力。因此，為了兼顧學(xué)生課上課下的所有情況，班主任與家長(zhǎng)要進(jìn)行有效的溝通，形成家?；ヂ?lián)的模式，雙管齊下，為學(xué)生的初中階段的管理做好后勤保障。

班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，開展家校互聯(lián)模式的過(guò)程中，班主任要從兩個(gè)方面積極實(shí)施：增加家長(zhǎng)的信任度和信息技術(shù)的有效加持。

第一，增加家長(zhǎng)的信任度是班主任與家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通的重要環(huán)節(jié)。如果班主任與家長(zhǎng)彼此都不夠信任，那會(huì)對(duì)柔性管理的實(shí)施造成直接的影響。首先，班主任要定期開展“關(guān)于學(xué)生管理”的家長(zhǎng)班務(wù)會(huì)，要將柔性管理的原則和重要性對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行滲透，柔性管理的實(shí)施不僅要體現(xiàn)在班級(jí)管理上，家庭管理同樣需要柔性。學(xué)生思想和心理的變化很大程度來(lái)源于原生家庭，無(wú)論班主任在班級(jí)如何運(yùn)用柔性對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，如果在家庭當(dāng)中對(duì)學(xué)生的柔性疏于運(yùn)用，那么也不能起到良好的效果。因此，通過(guò)這樣的主題會(huì)議，讓家長(zhǎng)了解柔性管理在家庭當(dāng)中的意義和目的，也以此增加家長(zhǎng)對(duì)班主任的信任度，要讓家長(zhǎng)了解班主任對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，只有這樣也才會(huì)引起家長(zhǎng)的重視，讓家長(zhǎng)向班主任“敞開心扉”，將學(xué)生在家里的情況，以及自己的一些應(yīng)對(duì)方法對(duì)班主任進(jìn)行詳細(xì)的訴說(shuō)。班主任則要根據(jù)家長(zhǎng)的反饋，再結(jié)合學(xué)生在班級(jí)內(nèi)的情況，一起與家長(zhǎng)商討對(duì)策，將柔性管理進(jìn)行到底。家長(zhǎng)愿意配合，并且愿意相信班主任，才能將柔性管理發(fā)揮出最大的作用，雙管齊下，更好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。

第二，信息技術(shù)的有效加持。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，班主任與家長(zhǎng)之間的互聯(lián)工具也在悄然發(fā)生著變化，現(xiàn)代移動(dòng)設(shè)備以及各自通信軟件都有效地增加了班主任與家長(zhǎng)之間溝通的效率。因此，班主任也要順勢(shì)潮流，合理運(yùn)用信息技術(shù)的加持，打造與家長(zhǎng)互聯(lián)的專屬課件。在課件平臺(tái)上，班主任要定期發(fā)布關(guān)于家庭柔性管理的方法，隨時(shí)讓家長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多與學(xué)生溝通的方式，同時(shí)在平臺(tái)上，班主任要建立與每一位家長(zhǎng)的私信平臺(tái)，關(guān)于學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)都可以在私信平臺(tái)上直接溝通，既有效了解學(xué)生的情況，也保護(hù)了家長(zhǎng)與學(xué)生的隱私。但要注意，平臺(tái)只用于與家長(zhǎng)互聯(lián)溝通，班主任要合理把控尺度。通過(guò)這樣的方式，增強(qiáng)與家長(zhǎng)之間的溝通效率。

四、明確概念，以生為本

班主任在運(yùn)用柔性管理進(jìn)行班級(jí)管理的時(shí)候，要明確柔性的運(yùn)用概念，貫徹“以生為本”的基本原則。柔性管理的受眾群體是學(xué)生，是讓班級(jí)學(xué)生在柔性政策的管理中得到心理和學(xué)習(xí)上的雙重提升，這也是柔性管理的重要理念。教師要實(shí)施柔性管理的過(guò)程中，要以生為本，圍繞學(xué)生的角度進(jìn)行正確的柔性管理，以學(xué)生的角度進(jìn)行柔性滲透，才能讓柔性管理發(fā)揮其最大作用。

部分班主任在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行柔性管理的過(guò)程中，沒有貫徹“以生為本”的原則。也就是說(shuō)，班主任實(shí)施的柔性管理，并不適合學(xué)生，反而讓柔性管理成了班級(jí)管理當(dāng)中的一大漏洞。比如，在班級(jí)管理內(nèi)，班主任為了展現(xiàn)“柔愛”原則，無(wú)論學(xué)生的大事小清，全部秉持“大事化小，小事化了”的原則。不管學(xué)生發(fā)生的事情或大或小，或嚴(yán)重或輕微，班主任都采取“柔性”管理。表面上看確實(shí)為了學(xué)生展現(xiàn)了柔性管理的一面，實(shí)則這樣的柔性管理對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)非但不能幫助學(xué)生，反而還會(huì)影響學(xué)生。這就是班主任在柔性管理的過(guò)程中對(duì)柔性概念過(guò)于混淆，同時(shí)也并沒有真正貫徹“以生為本”的基本方針。因此，針對(duì)柔性管理的概念，班主任要從以下兩點(diǎn)進(jìn)行切實(shí)的明確，真正做到以生為本。

第一，柔愛講原則。柔性管理雖然秉持著柔愛、寬容的理念，但不代表凡事不講原則。比如，學(xué)生在班級(jí)內(nèi)發(fā)生了較嚴(yán)重的事態(tài)，那么班主任首先要遵從柔愛原則，不要盲目對(duì)任何學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，要先從學(xué)生本人和周圍學(xué)生那里了解事態(tài)的全部過(guò)程。針對(duì)在本事件當(dāng)中責(zé)任過(guò)重的人進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)。但要注意批評(píng)不等于是羞辱學(xué)生，而是要讓學(xué)生意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性，以及自己的行為給班級(jí)學(xué)生帶來(lái)的負(fù)面影響。讓學(xué)生知道在班級(jí)內(nèi)這樣的行為是非常不正確的，讓學(xué)生自己意識(shí)到行為的不妥，這樣才能幫助學(xué)生建設(shè)正確的心理和思想。如果班主任對(duì)于事件的處理方式過(guò)于暴怒或者置之不理，這些都不能為學(xué)生帶來(lái)實(shí)際的效益，也就不能稱之為以生為本。對(duì)學(xué)生要柔愛也要講原則，齊頭并進(jìn)才能發(fā)揮柔性管理的長(zhǎng)處。

第二，柔愛講道理。班級(jí)其實(shí)就是一個(gè)小型社會(huì)。在班級(jí)內(nèi)會(huì)有各種各樣的學(xué)生，但無(wú)論學(xué)生如何變化，班主任作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都要秉持正義，這樣才能將柔性管理進(jìn)行到底。比如，在班級(jí)內(nèi)經(jīng)常會(huì)有學(xué)生之間發(fā)生口角。作為班主任遵從柔性管理的基礎(chǔ)上，也要對(duì)學(xué)生講道理，而不是大事化小，小事化了。要讓學(xué)生明白正確的道理，才能讓事件得到徹底地解決。如果在這其中，班主任對(duì)于柔性管理的概念解讀偏頗，且自己本身也沒有對(duì)學(xué)生循序善誘地講道理，只會(huì)繼續(xù)增加學(xué)生之間的矛盾，降低班級(jí)的管理實(shí)效。因此，在柔性管理的過(guò)程中，班主任明確概念才能真正做到以生為本。

五、民主管理，責(zé)任到人

柔性管理政策與班級(jí)管理進(jìn)行有效的融合，能更好地提升班級(jí)管理的質(zhì)量和效率，對(duì)推動(dòng)民主管理具有重要作用。柔性管理面對(duì)的所有學(xué)生，并不是針對(duì)其中的某一位學(xué)生進(jìn)行柔愛管理，這也是班主任需要明確的一點(diǎn)。在柔性管理的政策下，在班級(jí)內(nèi)推行民主管理，責(zé)任到人，不僅是柔性管理的重要體現(xiàn)，也能提升學(xué)生對(duì)于班級(jí)管理的參與興趣。只有全部學(xué)生都參與到班級(jí)管理當(dāng)中，才能創(chuàng)設(shè)班級(jí)的良好氛圍。

例如，在柔性管理政策融入之前，為了提升班級(jí)的管理實(shí)效。有些班主任也曾推出民主管理的班級(jí)策略，讓學(xué)生之間以小組的形式進(jìn)行自行管理，也就是說(shuō)將學(xué)生分為不同的小組，每個(gè)小組都有一個(gè)小組管理者，這位小組管理人要針對(duì)小組內(nèi)成員的生活、學(xué)習(xí)等進(jìn)行全方面兼顧，按時(shí)做好小組總結(jié)報(bào)告上交班主任，班主任再根據(jù)情況加以評(píng)價(jià)。這樣的民主管理看似是學(xué)生自己管理，但其實(shí)實(shí)效不大，無(wú)論小組內(nèi)成員表現(xiàn)優(yōu)秀或良好，教師只會(huì)直接尋找小組負(fù)責(zé)人。這樣的管理模式反而不得其用。因此，在柔性管理的融合下，針對(duì)這樣的情況可以做如下改善：

第一，改變管理模式。在民主管理中加入柔性管理。柔性管理就是要讓學(xué)生在一個(gè)柔愛的教學(xué)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)和管理。如果沿用之前的管理模式，學(xué)生只會(huì)“人人自?！保炊黾有睦碡?fù)擔(dān)。因此，在柔性管理的融入下，班主任仍然可以采用小組模式推行民主管理，但小組負(fù)責(zé)人只是監(jiān)督和輔助作用，最終的帶領(lǐng)者還是班主任本人。

第二，責(zé)任到人。民主管理固然能夠更好地提高學(xué)生的管理興趣，可以讓學(xué)生人人都參與其中。但要注意，這其中的管理制度要責(zé)任到人。也就是說(shuō)在小組負(fù)責(zé)人的管理范圍內(nèi)，如果有學(xué)生出現(xiàn)意外情況，班主任需要尋找的不是小組負(fù)責(zé)人，而是出現(xiàn)狀況的學(xué)生本人。從學(xué)生本人那里了解情況，進(jìn)行針對(duì)性地糾正和指導(dǎo)，才能從根本解決問(wèn)題，而不是通過(guò)小組負(fù)責(zé)人，這樣不但不能解決問(wèn)題，還可能激化矛盾。在管理中，班主任仍然不可過(guò)于苛責(zé)學(xué)生，切實(shí)了解情況，幫助學(xué)生回歸到班級(jí)正軌上，融入班級(jí)管理中，讓學(xué)生本人也成為管理中的一員，才能共創(chuàng)良好的班級(jí)氛圍。因此，在柔性管理當(dāng)中，推行民主管理，責(zé)任到人是非常重要的，讓學(xué)生參與其中，也是柔性管理的重要體現(xiàn)。

六、結(jié)語(yǔ)

柔性管理在初中班主任的管理工作中是非常重要的。班主任要明確和了解柔性管理對(duì)學(xué)生的意義和目的，柔性是溫柔的關(guān)懷，但不是無(wú)止境的溺愛，班主任要做到愛不失嚴(yán)，張弛有度，堅(jiān)持仁愛為本，也更新自己的思想觀念，與家長(zhǎng)形成良好的互聯(lián)，才能讓柔性管理具備有效性。