遲家琦　曾瑞

關(guān)鍵詞：酒店設(shè)計(jì) 人性化 室內(nèi)設(shè)計(jì) 環(huán)境設(shè)計(jì) 用戶體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：TD211 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2022）01-0158-03

引言

酒店空間作為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾顒?dòng)空間，人們對(duì)于其空間設(shè)計(jì)的重視程度日益提高，對(duì)于酒店空間的設(shè)計(jì)要求也逐漸改變，從最開始的只注重功能效果，轉(zhuǎn)變?yōu)楦于呌谌诵曰?shí)用化、智能化、個(gè)性化的需求，最大可能地滿足消費(fèi)者在酒店空間中進(jìn)行工作、娛樂(lè)、休息、休閑等方面的需求列于設(shè)計(jì)的首位，為消費(fèi)者們創(chuàng)造良好的酒店居住環(huán)境，成為了設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)宗旨?！叭恕笔撬性O(shè)計(jì)活動(dòng)的核心及設(shè)計(jì)的服務(wù)對(duì)象，人的生活需求同時(shí)也決定著未來(lái)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向，因此將“以人為本”思想作為設(shè)計(jì)活動(dòng)的指導(dǎo)核心成為了必然的趨勢(shì)。文章通過(guò)對(duì)于沈陽(yáng)市香格里拉酒店、君悅酒店、康萊德酒店等多家五星級(jí)酒店進(jìn)行實(shí)地考察研究，分析歸納酒店室內(nèi)空間設(shè)計(jì)中融入人性化設(shè)計(jì)的形式及表現(xiàn)效果，研究酒店空間設(shè)計(jì)中考慮人性化設(shè)計(jì)因素的必要性及其方法。

一、 酒店空間設(shè)計(jì)

科技進(jìn)步帶來(lái)的交通便捷，直接地促進(jìn)了旅游業(yè)的興起，在這樣的社會(huì)背景下，酒店行業(yè)也迅猛發(fā)展起來(lái)，呈現(xiàn)在大眾的視野中。而隨著人們生活質(zhì)量的提高，酒店空間作為臨時(shí)的居住休息空間，人們對(duì)其室內(nèi)空間的設(shè)計(jì)要求也在逐漸提高，并不滿足于以往單純的居住及休息功能，設(shè)計(jì)者們?cè)谶@樣的需求中進(jìn)行不斷研究探索，賦予了酒店室內(nèi)新的使用功能空間及設(shè)計(jì)定位，滿足用戶的使用需求及消費(fèi)體驗(yàn)，而對(duì)于酒店空間室內(nèi)設(shè)計(jì)的要求也在日益趨向功能化、個(gè)性化及人性化。

酒店空間，作為現(xiàn)代社會(huì)對(duì)外開放型的服務(wù)型空間之一，其空間設(shè)計(jì)在滿足其基本的酒店空間的使用功能時(shí)，還需以獨(dú)特的空間設(shè)計(jì)來(lái)面對(duì)社會(huì)，為人類服務(wù)。首先從酒店空間的定位上來(lái)看，它屬于商業(yè)服務(wù)型營(yíng)業(yè)空間，在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須要保障酒店?duì)I業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)也都是為之打下基礎(chǔ);其次從酒店室內(nèi)空間的劃分來(lái)看，酒店內(nèi)功能空間豐富，包括了收銀咨詢區(qū)、休息等候區(qū)、居住區(qū)、餐飲區(qū)、辦公區(qū)及其他為服務(wù)增值的區(qū)域，高檔酒店為滿足客戶消費(fèi)需求，提高消費(fèi)質(zhì)量，也會(huì)設(shè)置一些休閑娛樂(lè)區(qū)，如健身房、圖書室、KT V等空間，豐富酒店的消費(fèi)功能，實(shí)現(xiàn)其生活?yuàn)蕵?lè)一體化，這就要求了在酒店設(shè)計(jì)的全過(guò)程中，不僅要考慮空間形式上的多樣性、美觀性，更要滿足功能的合理性、統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)功能與形式的統(tǒng)一。

二、人性化設(shè)計(jì)理論

（一）人性化設(shè)計(jì)概述

人性化設(shè)計(jì)，是指設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)創(chuàng)作活動(dòng)的全過(guò)程中，綜合考慮人體工程學(xué)、環(huán)境科學(xué)、美學(xué)、環(huán)境心理學(xué)等各方面相關(guān)因素，同時(shí)結(jié)合人的生活習(xí)慣、生活方式、人體的基本結(jié)構(gòu)、心理變化、情感交流、思維方式等，使得設(shè)計(jì)出的設(shè)計(jì)作品符合人們心理需求及生理需求?！叭恕笔窃O(shè)計(jì)活動(dòng)的主體，同時(shí)“人”也是設(shè)計(jì)的主要服務(wù)對(duì)象，人的需求也有著決定著未來(lái)設(shè)計(jì)的具體發(fā)展方向的巨大作用，隨著“以人為本”成為設(shè)計(jì)的核心思想，將人性化的設(shè)計(jì)思維融入到各個(gè)領(lǐng)域之中也成為了必然。對(duì)于人性化而言，主要是指：設(shè)計(jì)工作人員在設(shè)計(jì)創(chuàng)作的全過(guò)程中，通過(guò)對(duì)于人體工程學(xué)進(jìn)行的思考和分析，并綜合起來(lái)考慮人的日常行為習(xí)慣和思維方式等多個(gè)方面，從而在達(dá)到在設(shè)計(jì)中加強(qiáng)環(huán)境設(shè)計(jì)與人性化之間，相互交流、融合的目的，尤其是在設(shè)計(jì)作品中所呈現(xiàn)出的設(shè)計(jì)形式和設(shè)計(jì)功能等方面，借助有形的物質(zhì)形態(tài)，對(duì)無(wú)形的精神形態(tài)進(jìn)行反映，從而滿足消費(fèi)者的功能需求和心理需求等，從而在為消費(fèi)者帶來(lái)合理的使用功能時(shí)同時(shí)帶來(lái)身心的愉悅。

（二）人性化設(shè)計(jì)的發(fā)展歷程

16世紀(jì)，西方的文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)舉世聞名，運(yùn)動(dòng)的展開也直接地促進(jìn)了人文主義思想的形成，19世紀(jì)末至20世紀(jì)初期，現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)占據(jù)主導(dǎo)地位，此后的人性化設(shè)計(jì)真正地建立在堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)之上，20世紀(jì)中葉以后，人們?cè)谛庐a(chǎn)品、新材料、新技術(shù)等方面進(jìn)行不斷探索研究，同時(shí)科學(xué)技術(shù)與人類思想的不斷發(fā)展與進(jìn)步，進(jìn)而使人性化設(shè)計(jì)理論得到了不斷的完善與改進(jìn)，人的日常行為習(xí)慣、生理及心理等多方面的因素，也被作為重要參考依據(jù)，列入設(shè)計(jì)的考量之中。21世紀(jì)之后，人們對(duì)于人性化設(shè)計(jì)的青睞日益凸顯，成為了設(shè)計(jì)者及消費(fèi)者共同追求的目標(biāo)，指導(dǎo)著設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。

人性化設(shè)計(jì)被運(yùn)用在各個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域之中，設(shè)計(jì)者在進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)之前，都會(huì)綜合考慮設(shè)計(jì)目標(biāo)空間中“人”的使用需求，人的需求多種多樣，總的來(lái)說(shuō)主要包括以下幾種，即對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的消費(fèi)需求、對(duì)于管理者而言的空間功能需求、對(duì)于營(yíng)業(yè)者有益的經(jīng)濟(jì)需求等。同時(shí)“人性化”的設(shè)計(jì)也是一個(gè)比較寬泛的概念，同時(shí)，“人性化”的設(shè)計(jì)理論也與人體工程學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、美學(xué)等各方面學(xué)科知識(shí)緊密結(jié)合、密不可分，是一個(gè)包容量極大、涉及范圍極廣的設(shè)計(jì)理念，但是總的來(lái)說(shuō)還是以“人”為設(shè)計(jì)的主要服務(wù)對(duì)象，將各個(gè)學(xué)科知識(shí)融合交雜，繼而運(yùn)用到設(shè)計(jì)活動(dòng)中，才能更好地為人類服務(wù)、為生活增添光彩。

三、人性化設(shè)計(jì)在酒店設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）以人體尺度為基礎(chǔ)

1.人體尺度

消費(fèi)者作為酒店的服務(wù)對(duì)象，其心理需求及生理需求應(yīng)當(dāng)充分被設(shè)計(jì)者掌握并考慮在設(shè)計(jì)過(guò)程中，對(duì)于消費(fèi)者而言，酒店空間是臨時(shí)性的居住場(chǎng)所及消費(fèi)場(chǎng)所，不僅要滿足基本的生活需求，還要有一些額外的娛樂(lè)需求，這就決定了酒店服務(wù)空間中區(qū)域劃分的合理性及豐富性，而這些區(qū)域的設(shè)計(jì)必定要以人體尺度為標(biāo)準(zhǔn)，以人機(jī)工程學(xué)為考量。人的生理特征決定了人的活動(dòng)行為特征，人的活動(dòng)雖因個(gè)體的變化呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，但總的來(lái)說(shuō)，人體尺度的區(qū)間基本可以指導(dǎo)設(shè)計(jì)上的尺度因素的調(diào)整。（如圖1）圖一中較為詳細(xì)地描述了人體在不同動(dòng)作情形下的空間活動(dòng)尺寸需求，從蹲、坐、躺、站立等人類基本的各方面動(dòng)作行為，為設(shè)計(jì)的尺度提供了一個(gè)尺度空間參考，例如人類的成年男性，其平均肩寬大概為375mm，而對(duì)于人類成年的女性而言，她們的平均肩寬也大概達(dá)到了351mm;正常人類坐姿情況下，前后空間需有大概900mm的尺寸方可保證人的正?；顒?dòng)的生理需求，左右空間大概700mm方不會(huì)顯得過(guò)于擁擠;若行人身高約為1800mm，在處于公共空間的門盡量能做到高于2150mm，盡可能不影響身高過(guò)高的行人的使用，（室內(nèi)的門2000mm-2100mm即可保證正常使用）。根據(jù)《住宅建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》（GBJ96-86）中規(guī)定的尺寸參照來(lái)看，室內(nèi)走廊的寬度盡量不應(yīng)小于800mm，這是“單行線”，一般只允許一個(gè)人通過(guò)。在《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》一文中，明確規(guī)定了住宅里面去向客廳以及臥室的走廊的寬度值盡量不宜小于1000mm的寬度，因?yàn)檫@也只是一人正行，另一人側(cè)身并排相過(guò)的尺寸，如若滿足不了該尺寸，則人的視覺上以及心理上難免會(huì)造成擁擠及不適的感覺。

2.人體尺度對(duì)空間的影響

研究人體尺度的人機(jī)工程學(xué)其主要目的也是為了更好地將人體尺寸控制用于設(shè)計(jì)過(guò)程中，考慮人的生理及心理需求，真正做到為人類服務(wù)，因此在空間設(shè)計(jì)中，人體尺度的因素也在影響著人們的生理及心理體驗(yàn)。例如走廊的距離以及其采光效果等多方面的因素，都對(duì)走廊的寬度上的視覺感有著相當(dāng)大的影響作用，一般來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)度越長(zhǎng)、采光越不好、并且走廊兩側(cè)有房間或者是有墻壁的過(guò)道，在設(shè)計(jì)的時(shí)候都應(yīng)該將其走廊寬度進(jìn)行適當(dāng)加寬一些，或者采取變換走廊長(zhǎng)短的設(shè)計(jì)手法進(jìn)行處理，避免走廊出現(xiàn)又長(zhǎng)又窄、采光不足的情況，影響了視覺效果也容易造成心理的不舒適，但同時(shí)也不可以無(wú)原則無(wú)目的地加寬，造成來(lái)了建筑面積上的不充分利用，浪費(fèi)空間。縱向來(lái)看，就室內(nèi)居住空間而言，雖然以1800mm的身高來(lái)看，抬手高度為2150mm左右，但若真將室內(nèi)空間高度定為2150mm，則從視覺上的直接感官而言，顯得過(guò)為壓抑，給人帶來(lái)的體驗(yàn)無(wú)論從生理還是心理方面都顯得格外不合適，因此國(guó)家也規(guī)定了，室內(nèi)居住空間的凈高度不應(yīng)小于2400mm，也是因?yàn)槠淇紤]到了尺度在設(shè)計(jì)中的重要性。總而言之，就是要綜合考慮尺度、空間、人的心理等多方面的因素，進(jìn)行綜合考量并進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，做出滿足人類行為需求的，合理的空間設(shè)計(jì)，這也是研究人體工程學(xué)的具體實(shí)用意義所在。

人體尺度為人們生活中相關(guān)的活動(dòng)空間尺寸的大小提供了依據(jù)，酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)離不開人體活動(dòng)尺寸的要求。應(yīng)該在人體尺度的基礎(chǔ)之上進(jìn)行人性化的酒店空間設(shè)計(jì)，不斷優(yōu)化酒店空間內(nèi)的服務(wù)性、功能性以及趣味性，將以“人”為本的觀念徹底貫徹。酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)中，尺度概念給空間構(gòu)造提供了理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)參考，以人體工程學(xué)為基礎(chǔ)，對(duì)人類站、坐、躺、蹲等日常行為動(dòng)作進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，將人體行為尺度概念性的數(shù)據(jù)實(shí)體化到具體的室內(nèi)設(shè)計(jì)中，因此尺度的把控顯得格外重要。

（二）綜合考慮服務(wù)人群

人性化的設(shè)計(jì)還需考慮服務(wù)人群的差異化，滿足不同人的消費(fèi)及使用需求，人群的多樣性就要求了在設(shè)計(jì)中必須考慮各個(gè)人群類別特點(diǎn)，盡可能地做到適用于大眾、服務(wù)于大眾——如考慮到兒童活動(dòng)區(qū)域，采用色彩艷麗活潑的視覺設(shè)計(jì)，顏色與兒童視覺上的交流反饋能滿足兒童心理上的愉悅感;采用一些卡通造型的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)組合，滿足兒童心理上的趣味性;同時(shí)考慮到安全因素，亦可在室內(nèi)設(shè)計(jì)一些弧形造型，避免兒童能觸碰到的尖角造型，也可多多采用軟包處理，防止兒童的跌撞造成安全事故?？紤]老人、殘疾人等行動(dòng)不便的人群，可設(shè)置適當(dāng)?shù)姆鍪帧⒆?，并于樓梯踏步及其他合適的位置設(shè)計(jì)無(wú)障礙通道，保證老人、殘疾人士的正常通行等，如圖2：沈陽(yáng)君悅酒店餐飲區(qū)的設(shè)計(jì)，因周圍是落地窗，可直接欣賞到外部空間的景色，滿足采光需求的同時(shí)也使消費(fèi)者的視野更加寬闊，使其得到了心理上的舒適滿足感;整個(gè)餐飲區(qū)空間設(shè)計(jì)為下沉式空間，設(shè)計(jì)形式既豐富了空間上的層次感，又不會(huì)擋住其他區(qū)域消費(fèi)者的采光，做出下沉設(shè)計(jì)的同時(shí)考慮到高差對(duì)于不同人群的影響，因此又設(shè)置了無(wú)障礙通道（如圖3、4），這樣簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)缺解決了殘障人士以及部分老年人的生理需求，人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)不言而喻。在地面材質(zhì)的選擇上，采用了質(zhì)地粗糙的磨砂石材，增加了地面與輪椅之間的摩擦力，安全實(shí)用，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者對(duì)于殘障人士的人文關(guān)懷。

（三）選用人性化的設(shè)計(jì)裝飾材料

在材料的選用上，不同的材料也從客觀上影響著人們的情感，如大理石、花崗石、文化石、巖板、不銹鋼板、鋁板等質(zhì)地堅(jiān)硬的材質(zhì)及其他類型的金屬、石材、玻璃材質(zhì)，不可避免地給人帶來(lái)一種冰冷、堅(jiān)實(shí)的感覺，這種材質(zhì)若果用在大廳、禮堂、會(huì)議室，則會(huì)給人帶來(lái)一種理性、莊重、可靠的感覺，而將此類材質(zhì)運(yùn)用于室內(nèi)居住環(huán)境中，則會(huì)給使用者帶來(lái)冰冷、不溫馨、過(guò)于冷淡的視覺感覺，從而影響其使用體驗(yàn);而像海綿、布藝這些軟包材料，質(zhì)地柔軟，造型隨意，給人帶來(lái)柔軟溫馨溫暖的感覺，此類材質(zhì)一般適用于室內(nèi)居住空間，給使用者帶來(lái)心理上的放松;而這種材質(zhì)也很適合運(yùn)用于其他公共空間，因其材質(zhì)的特殊性，海綿、棉布等材料，其分子密度較小，孔隙率較大，因此具有很好的隔音防噪的作用，一般宴會(huì)廳、KTV等空間，多會(huì)選擇軟包材質(zhì)，并配置適當(dāng)?shù)牡靥?、窗簾等用以降低噪音。材料質(zhì)感之間的區(qū)別，也決定了在相應(yīng)區(qū)域選擇適當(dāng)?shù)牟牧?，進(jìn)行室內(nèi)空間的裝飾。此外，人性化設(shè)計(jì)與綠色設(shè)計(jì)理念也息息相關(guān)，綠色設(shè)計(jì)中也主張材料選擇上的人性化，像節(jié)能減排之類的綠色建筑裝飾材料的運(yùn)用也尤其重要。

如圖5：此圖拍攝于沈陽(yáng)康萊德酒店，沈陽(yáng)康萊德酒店的電梯內(nèi)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)者考慮到了酒店中消費(fèi)者的安全及舒適性體驗(yàn)，將電梯內(nèi)部空間周圍設(shè)計(jì)成軟包處理，柔軟隔音而又具有流線型的趣味性，減少了酒醉的消費(fèi)者乘坐電梯時(shí)的碰撞，并且周圍皆有扶手圍繞，內(nèi)部拐角的細(xì)節(jié)部位形式也設(shè)計(jì)成了弧形，視覺上就給人帶來(lái)了一種舒適、安全的溫馨感，從而也體現(xiàn)出了酒店的營(yíng)業(yè)者對(duì)消費(fèi)者的安全消費(fèi)及使用體驗(yàn)的重視。同樣作為電梯空間，圖6為沈陽(yáng)君越酒店的電梯內(nèi)空間，與前者大相徑庭，君越酒店電梯內(nèi)采用石材上墻的裝飾工藝，以金屬勾邊，線條剛毅堅(jiān)實(shí)，材質(zhì)冰冷堅(jiān)硬，點(diǎn)線面的結(jié)合使其在形式上也有著其獨(dú)特的視覺感受，然而從人性化設(shè)計(jì)方面來(lái)看，后者相對(duì)于前者來(lái)說(shuō)就難免略顯遜色，二者的對(duì)比也能讓人直觀地感受到不同材質(zhì)給人帶來(lái)的不同心理感受。

圖7拍攝于沈陽(yáng)市香格里拉酒店，此區(qū)域?yàn)橐粯堑男菹⒌群騾^(qū)，根據(jù)此空間的功能定位——等待、洽談、休息，這些功能區(qū)的功能特點(diǎn)也決定著空間設(shè)計(jì)的需求，空間需要具有足夠的休息區(qū)域并要求具有一定的舒適感來(lái)滿足消費(fèi)者等候時(shí)的心理及生理需求，空間設(shè)計(jì)上劃分為若干個(gè)小組塊，以沙發(fā)及沙發(fā)凳進(jìn)行靈活組合配置;在材料的選擇上采用整體的大片地毯這樣的軟性材質(zhì)代替地磚、石材等硬性材質(zhì)，地毯的材質(zhì)給人帶來(lái)舒適柔軟而又溫暖的感覺，同時(shí)，作為酒店內(nèi)的公共空間，其人流量比較密集，沙發(fā)座椅等家具擺設(shè)相對(duì)也比較多，故而以地毯作為地面材質(zhì)，一定程度上降低了噪音的產(chǎn)生，也體現(xiàn)了裝飾材料選擇上的人性化特點(diǎn)。

在空間裝飾中，空間的軟隔斷分隔也有著重要的作用，對(duì)于軟隔斷材質(zhì)的選擇也影響著空間的效果。圖8為沈陽(yáng)君越酒店餐飲吧臺(tái)區(qū)域，在空間設(shè)計(jì)上，其平臺(tái)之間高差變化明顯，并且采用了軟隔斷進(jìn)行劃分功能空間，在材質(zhì)的選擇上，選用玫瑰金顏色的金屬幾何造型進(jìn)行堆砌疊加，在保證空間的通透感、確保各個(gè)空間的采光率的同時(shí)，也能將用餐區(qū)與其他區(qū)域鮮明的劃分開來(lái)，形成了空間上的人流動(dòng)線的引導(dǎo)劃分;臺(tái)階臺(tái)面下暗藏暖色燈帶，以暖色調(diào)來(lái)中和以金屬作為隔斷的冰冷感，是形式與功能的結(jié)合，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)對(duì)于人的心理的人文關(guān)懷。

（四）空間功能區(qū)域的合理性及豐富性

在酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)中，最主要的空間莫過(guò)于供消費(fèi)者休息的居住空間，但也需充分考慮到營(yíng)業(yè)者、管理者、消費(fèi)者等人的綜合因素，豐富酒店室內(nèi)空間的功能區(qū)域分配，除了基本的功能空間——接待區(qū)、等候區(qū)、居住區(qū)、餐飲區(qū)、洽談區(qū)外，還需考慮到消費(fèi)者的使用需求因素進(jìn)行空間功能的增加，如：兒童活動(dòng)區(qū)、健身區(qū)、KTV及酒吧等休閑娛樂(lè)區(qū)、閱讀區(qū)等空間，此類空間不僅能拓展酒店空間的室內(nèi)空間構(gòu)成，還能為酒店的營(yíng)業(yè)提供增值服務(wù)，提高其營(yíng)業(yè)收入渠道，并且能豐富消費(fèi)者的用戶體驗(yàn);從酒店管理人員及工作人員的角度上來(lái)看，員工休息室、儲(chǔ)藏區(qū)、辦公區(qū)等空間也必不可少，但立足于整體空間設(shè)計(jì)上，此類空間一般多設(shè)計(jì)于相對(duì)較為偏遠(yuǎn)或者靠近后門、消防通道等位置，其目的是為了不影響消費(fèi)者的正?？臻g使用并做到整體空間利用率的最大化，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中也要綜合考慮室內(nèi)的空間布局保證消防安全通道的順暢流通性。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，旅游業(yè)的興起、交通的便捷也都導(dǎo)致了人流量的增加，而人們對(duì)酒店行業(yè)的需求也勢(shì)必增加，對(duì)酒店空間的生活質(zhì)量期許也會(huì)不斷提高，人性化的酒店室內(nèi)空間設(shè)計(jì)從用戶體驗(yàn)上就提升了設(shè)計(jì)的水平，不僅可以使得酒店室內(nèi)空間的設(shè)計(jì)充滿合理性、科學(xué)性和藝術(shù)性，同時(shí)在酒店的運(yùn)營(yíng)中也有著重要的積極影響。

作者通過(guò)對(duì)于沈陽(yáng)市各大五星級(jí)酒店的調(diào)查研究，意識(shí)到也只有在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，把人性化設(shè)計(jì)放到酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)中，考慮人體尺度、服務(wù)人群、裝飾材料、空間構(gòu)成等多方面綜合因素，才能把酒店室內(nèi)空間打造成真正為人類服務(wù)的生活空間，達(dá)到為“人”的需求而設(shè)計(jì)。同時(shí)，人性化設(shè)計(jì)理論的研究也要融入到酒店的整體設(shè)計(jì)中，充分考慮不同人群立場(chǎng)的心理及生理需求，才能夠使人們的感官滿足，身心舒適，在酒店的空間設(shè)計(jì)中，合理地融入人性化設(shè)計(jì)的理念，才是對(duì)消費(fèi)者、對(duì)營(yíng)業(yè)者、對(duì)設(shè)計(jì)作品本身的尊重。

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