錢圓圓，金艾裙

(1.安徽工程大學(xué)學(xué)生處，安徽 蕪湖 241000；2.安徽工程大學(xué)人文學(xué)院， 安徽 蕪湖 241000)

微媒體是在新媒體基礎(chǔ)上衍生出的具有強(qiáng)大整合力和高效傳播力的新事物，微信、微博、微課、微視頻等微媒體已占據(jù)高校教育管理主流，對(duì)大學(xué)生的思維方式、心理傾向、行為習(xí)慣和價(jià)值理念等都產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。“準(zhǔn)”“廣”“多”“快”的特征，使其成為維持和拓展線下親密關(guān)系和學(xué)習(xí)實(shí)踐的重要手段，顛覆了傳統(tǒng)的相處模式和學(xué)習(xí)理念，造就復(fù)雜交錯(cuò)的高校心理健康教育外部環(huán)境，對(duì)現(xiàn)有教育載體、教學(xué)模式、工作隊(duì)伍等均帶來挑戰(zhàn)。面對(duì)“微媒體”所承載的新的話語形式，心理健康教育要取得良好效果，占據(jù)大學(xué)生心理交鋒的主陣地，需要運(yùn)用各種新型媒體手段不斷創(chuàng)新和完善各項(xiàng)工作。微心理育人即是借助微媒介開展心理健康教育活動(dòng)，讓心理健康知識(shí)能夠圍繞在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中，落實(shí)落細(xì)落小各項(xiàng)心理育人舉措，讓校園心理文化能夠浸潤人心，更具渲染力。新時(shí)代高校首先應(yīng)該明確微媒體的特征價(jià)值以及對(duì)學(xué)生心理健康教育的影響，并且深度了解心理健康教育環(huán)境和機(jī)遇，樹立微心理育人理念，這對(duì)高校研究如何在微媒體背景下有效開展心理健康工作是一種積極探索。

一、微媒體時(shí)代高校心理健康教育的新特征和挑戰(zhàn)

(一)信息傳播娛樂化，信息表達(dá)碎片化

信息技術(shù)的革新帶來了日益多元發(fā)聲渠道和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，以往的精英話語模式受到了草根話語模式的沖擊，個(gè)體的思想漸趨開放、自由和包容，嚴(yán)肅與娛樂化二元界限鴻溝不斷被填平，娛樂突破自身功能邊界悄無聲息的滲透到了大學(xué)生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面。為了迎合大眾獵奇心理和文化追求，信息生產(chǎn)者利用微傳播媒介和即時(shí)傳播技術(shù)快速地創(chuàng)造出區(qū)別于傳統(tǒng)的新的表達(dá)和話語方式，文化傳播文體簡短精悍，信息表現(xiàn)形式偏于青春活躍、通俗化、片段化，更加注重圈養(yǎng)官能的刺激和市場的需求，呈現(xiàn)出泛娛樂化和流量化的現(xiàn)象。 被各種戲謔誘惑、調(diào)侃浮夸的泛娛樂化場域裹挾的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)成為高校開展心理健康教育的前置環(huán)境，碎片化、不連續(xù)、乃至失真的信息會(huì)加速對(duì)主流文化的反芻并形成亞文化，不利于形塑大學(xué)生正確三觀，對(duì)提升心理健康教育實(shí)效性造成阻力[1]。

(二)教育主體“去中心化”，教育生產(chǎn)“墮距化”

微媒體的發(fā)展打破了信息傳播時(shí)間、地域、階層的界限和桎梏，信息實(shí)現(xiàn)從單向度轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚨嗳思磿r(shí)流動(dòng)，各類教育資源高度開放共享和自由表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促使教育表達(dá)權(quán)力泛化，高校心理健康教育傳播的一元化話語中心被消解，主體權(quán)威性被“去中心化”。然而，“去中心化”僅僅體現(xiàn)在信息表達(dá)渠道方面，在內(nèi)容傳播、話語權(quán)以及受眾的注意力等方面卻形成了新一輪的“再中心化”循環(huán)[2]。大學(xué)生獲取信息的渠道不斷延展，網(wǎng)絡(luò)空間極其豐富的信息源超過了個(gè)體分析判斷能力，傳播中的“意見領(lǐng)袖”地位日益凸顯，非理性表達(dá)色彩得到加強(qiáng)，以“主觀替代客觀、觀點(diǎn)先于事實(shí)”為特征的“后真相”會(huì)對(duì)處于價(jià)值觀形成關(guān)鍵期的大學(xué)生造成諸多負(fù)面影響。同時(shí)，大學(xué)生接收心理健康教育資源的時(shí)空向度被延展， 傳統(tǒng)教師講解、學(xué)生坐聽的斷點(diǎn)式教育方式和枯燥乏味的理論知識(shí)已經(jīng)無法滿足學(xué)生個(gè)性化和趣味化的需求，現(xiàn)實(shí)的心理健康教育教學(xué)與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上獲取的認(rèn)知之間，存在斷層脫節(jié)的“墮距化”困境。

(三)參與個(gè)體隱匿化，參與群體易極化

微媒體視閾下衍生的各類信息與傳統(tǒng)傳播時(shí)代的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范信息生產(chǎn)截然不同，創(chuàng)作者創(chuàng)作正式作品的想法匱乏而更多的抱著娛樂的心態(tài)，忽略了作品的署名權(quán)問題。微媒體時(shí)代下既是個(gè)全民信息共享的時(shí)代，每個(gè)個(gè)體都是一個(gè)生產(chǎn)單元，又是個(gè)性傳播的時(shí)代，個(gè)體相較于以往有更多更強(qiáng)烈的表達(dá)欲望，清晰明確的署名可能將發(fā)出不同聲音的個(gè)體置于公眾的視野之下，帶來一定的曝光焦慮。微媒體的出現(xiàn)打破了“沉默的螺旋”，傳播者的主體身份在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中被隱匿起來，再不必?fù)?dān)心由于與主流觀點(diǎn)不同而遭到群體孤立[3]，但也促使部分個(gè)體表達(dá)更加激進(jìn)無節(jié)制，一些志同道合的團(tuán)體在溝通討論后會(huì)變得更極端，更容易出現(xiàn)“群體極化”現(xiàn)象。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)理性與民主還未成熟的大學(xué)生群體來說，在媒體事件當(dāng)中容易被蒙騙、蠱惑、唆使、利用，加劇了“信息繭房”的產(chǎn)生與泛化，愈發(fā)帶來自我身份、社會(huì)角色以及價(jià)值觀等多重認(rèn)同問題，“習(xí)慣性質(zhì)疑”或 “集體沉默”可能會(huì)成為大學(xué)生群體對(duì)待公共社會(huì)事件的常態(tài)。

(四)教育倫理不完善，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不規(guī)范

心理健康教育倫理是心理工作者在開展學(xué)校心理健康教育工作時(shí)應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。多數(shù)高校心理工作者同時(shí)身兼多個(gè)角色，為了更好更及時(shí)的進(jìn)行心理引導(dǎo)和干預(yù)，教育者也會(huì)利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)受教育者進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)數(shù)據(jù)信息分析顯示受教育者可能存在不適行為時(shí)，就必然會(huì)參與到學(xué)生的行為管理中來，極易跨越界限突破保密設(shè)置。同時(shí)，微媒體時(shí)代的信息存儲(chǔ)方式與采集方式的多樣化，雖便利了生產(chǎn)傳播者的采集與再加工，但導(dǎo)致個(gè)人信息更容易通過網(wǎng)絡(luò)被獲取、轉(zhuǎn)發(fā)，使得隱私保護(hù)比以往更為困難。再者，微媒體時(shí)代的信息表達(dá)方式、傳遞方式、承載方式更傾向于為博取眼球而設(shè)計(jì)，更傾向于滿足個(gè)體最原始的享樂需求，隨著市場競爭的加劇，在商業(yè)利益的驅(qū)使下，媒體娛樂化愈演愈烈，網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化算法將熱點(diǎn)作為重點(diǎn)推送內(nèi)容更是助推了娛樂信息以及缺乏宣傳意義和文化價(jià)值的負(fù)性心理事件的過度表達(dá)，微媒體平臺(tái)長期、廣泛、發(fā)酵的輿論傳播，容易突破道德倫理的界限，滋生出網(wǎng)絡(luò)惡性暴力事件。

二、微媒體時(shí)代高校心理健康教育的新機(jī)遇

(一)時(shí)空“脫域化”，“微媒體”應(yīng)用塑造微心理育人新場域

社會(huì)學(xué)家吉登斯指出，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，現(xiàn)代人的行動(dòng)正在逐漸擺脫場景束縛、時(shí)空分離進(jìn)而產(chǎn)生“脫域”。在“微媒體”環(huán)境下，學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)社交媒體彼此聊天、相互交流乃至接受網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育，突破了以往施加在人們獲取和傳播信息上的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了吉登斯所謂的“脫域化”。尤其是當(dāng)下伴隨著疫情防控常態(tài)化，線上教學(xué)基于新媒體技術(shù)大規(guī)模興起，實(shí)現(xiàn)“校內(nèi)課堂教學(xué)”和“校外線上教學(xué)”的有機(jī)融合，開拓了心理教育新場域。傳統(tǒng)心理健康教育，受限于時(shí)間和空間，覆蓋面相對(duì)較窄，但“脫域化”所帶來的線上空間延展為心理健康教育“破圈”提供新場域 。在這里內(nèi)容生產(chǎn)和傳播模式可以通過多方位的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”，不僅僅有利于擴(kuò)展心理健康教育的受眾，也能提升心理健康教師新形勢下的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，避免“去中心化”困境。

(二)搭建“弱關(guān)系”，“微媒體”傳播促成微心理育人新載體

社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特將親朋好友等社會(huì)網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性較強(qiáng)的關(guān)系稱為強(qiáng)關(guān)系，反之異質(zhì)性較強(qiáng)的關(guān)系為弱關(guān)系。弱關(guān)系的本質(zhì)在于信息傳播和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)關(guān)系的建構(gòu)，體現(xiàn)出信息傳播的廣度與深度。網(wǎng)絡(luò)社交媒體便捷多樣，構(gòu)建起大量成本近乎為零的弱關(guān)系，這為大學(xué)生通過維系弱關(guān)系，尋求信息或資源傳播與交換提供了新的選擇[4]。弱關(guān)系構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)社交的高速公路，高校心理健康教育知識(shí)得以通過各類微媒體傳播給更多學(xué)生群體，心理健康教育的覆蓋面因此得到不斷擴(kuò)大。同時(shí)，微媒體帶來越來越多圖像化、數(shù)字化、碎片化信息，短文字、語音、表情包等成為重要交流載體，心理健康教育需抓牢這些多樣化的新載體，將圖、像、聲、文等融入微心理育人，借助“弱關(guān)系”所形成的廣泛社交網(wǎng)絡(luò)，吸引更多學(xué)生主動(dòng)參與。

(三)突出互動(dòng)性，“微媒體”環(huán)境孕育微心理育人新理念

“微媒體”環(huán)境下，高校信息傳播實(shí)現(xiàn)了從“一對(duì)多”到“多對(duì)多”的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生“人人都是麥克風(fēng)，個(gè)個(gè)都是自媒體”。在這一過程中，微博、微信、抖音等微媒體為大學(xué)生通過微語言發(fā)聲實(shí)現(xiàn)自我表達(dá)提供了多種途徑，他們可以獨(dú)立、平等、自由地發(fā)布、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)載和討論信息，不僅獲得更多展示風(fēng)采的機(jī)會(huì)，持續(xù)激發(fā)個(gè)體的成就感，也打破了以往教育主客體間 “說者”與“聽者”自上而下的教育信息傳播關(guān)系。微心理育人可以借勢發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育理念由“靜態(tài)單向灌輸”向“動(dòng)態(tài)雙向互動(dòng)”轉(zhuǎn)變。高校心理咨詢師以及其他教學(xué)主體不僅是簡單的扮演著“通知推送者”的角色，更要主動(dòng)培養(yǎng)媒體意識(shí)，建立新型主體間平等互動(dòng)共享模式，善于借助各類微媒體與學(xué)生開展全方位、多維度、深層次的啟發(fā)探索式交流，準(zhǔn)確把握他們的思想脈搏，有針對(duì)性地開展疏導(dǎo)。

(四)立足“大思政”，“微媒體”時(shí)代迎來微心理育人新轉(zhuǎn)向

思想政治素養(yǎng)和心理健康是個(gè)體擁有健全人格需具備的基本條件，思政教育與心理教育二者有機(jī)統(tǒng)一、不可分割。當(dāng)前，“大思政”工作理念深入人心，推進(jìn)“育心育德相融合”成為共識(shí)，“心理育人”已經(jīng)成為高校思想政治教育和心理健康教育科學(xué)融合的新轉(zhuǎn)向。高校心理健康教育要拓展理論深度與發(fā)展空間，就必須牢牢把握“育心育德相融合”這一關(guān)鍵核心。在“微媒體”環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已成為高校思政教育的重要組成部分并得到豐富的實(shí)踐。通過“云思政”，圖文影音相結(jié)合的教育內(nèi)容更為鮮活的展現(xiàn)在學(xué)生面前，實(shí)現(xiàn)在感性上吸引人、在理性上教育人，在與學(xué)生形成廣泛情感聯(lián)結(jié)的同時(shí)增強(qiáng)教育的傳播力與時(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的豐富經(jīng)驗(yàn)為微媒體時(shí)代下心理健康教育提供了更為生動(dòng)的參照?！拔⑿睦怼迸c“云思政”的深度協(xié)同為拓寬心理健康教育思路提供了新的視角。

三、微媒體時(shí)代高校提升“微心理”育人質(zhì)量路徑探析

(一)突出思想引領(lǐng)，拓展“大思政”協(xié)同教育的維度

“微媒體”背景下，心理育人需要以深度融合為導(dǎo)向，與思想政治教育形成系統(tǒng)性、科學(xué)性、協(xié)同性聯(lián)動(dòng)[5]，推進(jìn)心理健康教育從“單打獨(dú)斗”向“協(xié)同作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)化，消解心理健康教育的“墮距”。 大學(xué)生心理健康教育必須主動(dòng)介入和加強(qiáng)運(yùn)用微媒體的能力，抓好主流意識(shí)形態(tài)傳播，不斷提高輿論引導(dǎo)水平和應(yīng)用能力。泛娛樂化和主體隱匿化的環(huán)境導(dǎo)致信息過度表達(dá)，心理健康與思政話語文化教育功能都進(jìn)一步被弱化，利用微媒體多視角、全方位、個(gè)性化特點(diǎn)與傳統(tǒng)傳播方式優(yōu)勢互補(bǔ)，在重大問題和熱點(diǎn)領(lǐng)域上牢牢掌控主導(dǎo)權(quán)，搶占思想引領(lǐng)的制高點(diǎn)，形塑新的社會(huì)心理文化，維護(hù)大學(xué)生價(jià)值秩序。此外，在微傳播的過程中，需要不斷強(qiáng)化教學(xué)組織機(jī)制功能，把時(shí)事政治更好的融入思政與心理課堂，“課程思政” 與“課程心理”并舉，及時(shí)捕捉到大學(xué)生心理狀況與思想活動(dòng)的變化，從而做出即時(shí)精準(zhǔn)客觀的輿情研判，為增強(qiáng)心理健康與思政教育話語甄選的引領(lǐng)力、主題采用的吸引力、內(nèi)容表述的趣味性和文風(fēng)設(shè)計(jì)的藝術(shù)性注入新活力。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，把牢微心理育人體系的精度

微心理教育品牌的打造既需順應(yīng)微時(shí)代的傳播理念，更需要適應(yīng)傳播要求的復(fù)合型人才，因此需要在管理體制、人才培養(yǎng)、評(píng)估激勵(lì)機(jī)制等方面創(chuàng)新改革。首先急需引進(jìn)和培養(yǎng)一大批思想過硬、理論扎實(shí)、業(yè)務(wù)嫻熟的心理工作者和微媒管理人才，凸顯師資隊(duì)伍的專業(yè)化和多層次化，不斷提高教育者自身媒介素養(yǎng)和勝任力。 其次，在不少高校教育體系中，心理健康教育相較于思想政治教育仍處于弱勢地位，心理健康教育僅作為一項(xiàng)公選課而非必修課，因此需要進(jìn)一步明晰職責(zé)劃分與課程設(shè)置，完善心理育人的基礎(chǔ)保障。 再者，微媒體心理育人的實(shí)際效果需要在實(shí)踐中進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，不僅包括對(duì)課程教學(xué)及活動(dòng)實(shí)施效果的評(píng)估也包括對(duì)微媒作品是否科學(xué)合理的評(píng)估，不能僅僅關(guān)注粉絲量、發(fā)布量、瀏覽量等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，應(yīng)制定相應(yīng)的評(píng)估細(xì)則，通過大數(shù)據(jù)智能技術(shù)定期對(duì)微媒心理作品進(jìn)行影響力評(píng)判，構(gòu)建微媒體講時(shí)效講格調(diào)講品質(zhì)長效反饋機(jī)制，確保微心理教育活動(dòng)收到實(shí)效。

(三)健全平臺(tái)系統(tǒng)，挖掘微媒體心理教育的深度

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展讓高校心理健康教育工作面臨著話語權(quán)的爭奪和教育手段創(chuàng)新的問題，大學(xué)生熱衷于使用微媒介收發(fā)信息，高校應(yīng)當(dāng)充分創(chuàng)新、盡快實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和微媒體在內(nèi)容、形式、運(yùn)營、管理等方面深從“相加”到“相融”。一是加快構(gòu)建校園心理健康教育微媒體平臺(tái)系統(tǒng)，全方位、立體式地開展大學(xué)生心理健康教育，充分發(fā)揮官方微媒體的宣傳普及教育功能。二是充分借鑒和運(yùn)用微媒體強(qiáng)滲透的話語傳播模式進(jìn)行教學(xué)手段創(chuàng)新，改變課堂內(nèi)外傳統(tǒng)的話語表達(dá)方式，運(yùn)用大學(xué)生喜聞樂見的“微話語”體系，走出“獨(dú)白”困境，形成師生多層次深入互動(dòng)溝通、虛擬與現(xiàn)實(shí)相互滲透的話語傳播格局，增強(qiáng)心理健康教育的廣度與深度 ，即時(shí)捕捉和了解學(xué)生的心理微動(dòng)態(tài)。三是聚焦品牌建設(shè)，打造與大學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容同質(zhì)、同步、同程的有內(nèi)涵、有信度、有效度的微媒精品，推薦具有標(biāo)桿作用的同伴力作，發(fā)揮大學(xué)生同輩群體的榜樣效應(yīng)，使大學(xué)生脫離與教育者主客體間關(guān)系的局限，通過平等互動(dòng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生向模范學(xué)習(xí)，在交流中共同進(jìn)步。

(四)完善倫理標(biāo)準(zhǔn)，提升大學(xué)生心理疏導(dǎo)的溫度

高校心理健康教育的對(duì)象是成長中的青年，因此教育倫理應(yīng)體現(xiàn)出大學(xué)生成年早期發(fā)展階段、身份上的特殊性，在進(jìn)行心理健康教育和心理咨詢的過程中，應(yīng)將絕對(duì)保護(hù)與相對(duì)保密相結(jié)合，重塑道德倫理。第一，完善微媒體隱私信息限制利用制度，制定工作紀(jì)律，建立倫理標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)對(duì)心理從業(yè)人員具有高約束力、科學(xué)詳細(xì)的規(guī)范。一方面確保心理咨詢內(nèi)容不被非相關(guān)工作者不恰當(dāng)接觸或暴露在共享平臺(tái)中，防止隱私泄露。另一方面微媒體應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)在個(gè)人信息知情同意和特定目的限度利用制度，對(duì)所有公布信息合理、合度、合法的使用必須是經(jīng)本人同意或經(jīng)嚴(yán)格程序許可。第二，將柔性科學(xué)引導(dǎo)與剛性示范中立相統(tǒng)一，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生群體的三觀建構(gòu)的影響，引導(dǎo)的方式可以更加彈性、溫和、包容，達(dá)到讓大學(xué)生自發(fā)、自覺向正確的價(jià)值觀靠攏，升華心理健康教育的效果。第三，應(yīng)明確心理工作者的角色位置，避免多重關(guān)系帶來職業(yè)倫理的矛盾。工作內(nèi)容的交叉在學(xué)生管理與服務(wù)的過程中造成的問題是責(zé)任的混亂與學(xué)生信任的缺失，要明確專職心理教師和輔導(dǎo)員的職責(zé)分工[6]，利用互補(bǔ)性來更加有效地對(duì)學(xué)生心理問題以及心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)。

媒體技術(shù)的發(fā)展給高校育人工作帶來了無限的想象和發(fā)展空間，微媒體的影響已經(jīng)滲透到了大學(xué)生身心發(fā)展的方方面面，成為他們不可或缺的一種生活方式。依托微媒體資源實(shí)現(xiàn)微心理教育是提升高校心理育人工作發(fā)展的必然途徑和戰(zhàn)略選擇。打造心理健康和思想政治協(xié)同教育育人格局，完善評(píng)估和倫理建設(shè)機(jī)制，緊扣學(xué)生成長規(guī)律、心理育人規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代規(guī)律，促進(jìn)“傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”的有機(jī)結(jié)合，形成微心理全過程全方位育人體系。加強(qiáng)心理健康教育的話語權(quán)，實(shí)現(xiàn)心理健康教育效果的最大化，營造良好校園心理文化，對(duì)促進(jìn)高校微心理育人質(zhì)量具有重要參考價(jià)值。