李大成 李冬香

(本溪開放大學(xué)，遼寧 本溪 117100；徐州工程學(xué)院，江蘇 徐州 221018)

新媒體時代談話類節(jié)目偏重人際互動。談話類節(jié)目使主持人工作獲得了多元化拓展，拉近了與受眾之間的距離，建立了受眾與節(jié)目之間的橋梁。電臺、電視、智能手機、IPAD是其主要傳播平臺。

一、新媒體時代談話類節(jié)目主持人角色定位

新媒體時代談話類節(jié)目主持人與傳統(tǒng)談話類節(jié)目主持人的區(qū)別在于主持人角色地位的拓展。從這個角度看，新媒體改變了主持人傳統(tǒng)的角色定位，主持人的角色功能不只體現(xiàn)在節(jié)目內(nèi)容的銜接方面，還可以通過參與話題的討論與評論等方式調(diào)控節(jié)目的走勢與發(fā)展。新媒體的傳播媒介以電視、電腦、手機等為主，受眾可以通過手機客戶端、電腦客戶端隨時隨地連線現(xiàn)場與主持人交換意見，還可以通過上傳音頻、視頻、留言等方式與現(xiàn)場主持人互動。從這種意義上講，新媒體拉近了主持人與受眾之間的距離，增強了主持人與受眾之間的互動。因此，新媒體使主持人由客觀的介紹者轉(zhuǎn)變?yōu)橹饔^的評論者。主持人的一言一行無不帶有個人的主觀性與話語立場，而這些根據(jù)一定交際意圖和交際場合變化的話語形式又直接反映了主持人語用身份的建構(gòu)。本文以陳新仁提出的語用身份建構(gòu)理論為框架，以網(wǎng)絡(luò)視頻中的談話類節(jié)目主持人話語為語料，重點探討談話類節(jié)目主持人設(shè)置的身份類型、呈現(xiàn)的身份沖突及其選擇的話語應(yīng)對策略。

二、語用身份建構(gòu)理論

Tracy曾指出，身份是一定話語形式的直接反映，隨交際場合和語境的變化而變化[1]。陳新仁教授在此基礎(chǔ)上提出了語用身份，將交際中承擔(dān)不同身份者所使用的語用策略引入語用學(xué)研究中，認為交際者在建構(gòu)語用身份的同時也是獲得自我認同與他人認同的過程?？梢哉f，語用身份的本質(zhì)是社會學(xué)、文化學(xué)、心理學(xué)和修辭學(xué)等領(lǐng)域的融合。語用身份是在交際互動語境中選擇和建構(gòu)起來的，具有交際依賴性、動態(tài)選擇性、話語建構(gòu)性和交際資源性等特征[2]。從語用學(xué)角度開展身份研究，需要展開五條路徑：第一條路徑為解讀資源路徑，即從交際者選擇與建構(gòu)身份的視角解讀話語意義；第二條路徑為施為資源路徑，即交際者怎樣通過建構(gòu)的特定身份達到實施的交際目的；第三條路徑為人際資源路徑，即交際者怎樣通過建構(gòu)的身份角色達到親近或疏遠交際對象的目的；第四條路徑為闡釋資源路徑，即對交際者選用的特定話語形式(如詞匯、句型、語篇組織、會話結(jié)構(gòu)等)形成原因進行功能性闡釋；第五條路徑為評價資源路徑，即關(guān)注交際者在特定交際情境中選擇的話語是否適宜、合理等?？傊?，以語用學(xué)為框架開展身份建構(gòu)研究，不應(yīng)只關(guān)注身份建構(gòu)類型，還應(yīng)關(guān)注身份沖突以及話語應(yīng)對策略。

三、新媒體時代談話類節(jié)目主持人建構(gòu)的身份類型

新媒體時代，談話類節(jié)目主持人選擇和使用的話語形式反映了其語用身份的建構(gòu)。談話類主持人在節(jié)目錄制過程中主要建構(gòu)了六種身份類型。

(一)介紹者

主持人建構(gòu)介紹者身份(介紹嘉賓和場內(nèi)觀眾)時，通常采用較正式的第三人稱語體進行陳述，往往冠以各類頭銜，以表尊重，有時還會簡單介紹嘉賓的背景。如“今天，我們有幸請到XXX老師和XXX先生，XXX老師是XX領(lǐng)域的專家，XX先生也已在XX領(lǐng)域從事工作三十余年了……”而對場內(nèi)觀眾的介紹則較直接，有時還會帶有主觀評價色彩，如“今天到場的還有來自XXX的三十幾名朋友，他們都是各自領(lǐng)域的佼佼者……”

(二)組織者

主持人建構(gòu)組織者身份時，主要指發(fā)言人指派、串場、控制話題走向等方面的身份。就發(fā)言指派者而言，談話類節(jié)目中嘉賓發(fā)言通常具有一定的自由性，可以根據(jù)自己的興趣點或?qū)υ掝}內(nèi)容的熟悉度隨意發(fā)表觀點。但第一位發(fā)言人通常是由主持人選定的，采用“您是怎么看的”“您對這個問題有什么高見”等話語形式發(fā)起指派，這位嘉賓話語內(nèi)容的深度和廣度直接決定話題內(nèi)容走向。就串場者而言，隨著談話內(nèi)容的深入、聊天氣氛的熱烈，一位嘉賓話音剛落，另一位嘉賓就會立刻接過話題，但不可否認，有時嘉賓發(fā)言之間會有短暫的停頓，這時需要組織者發(fā)揮串場者作用，保證聊天的流暢性，避免出現(xiàn)冷場的尷尬氣氛。主持人通常選擇副語言(搔頭、咳嗽等)或幽默的方式來緩解此處的留白。就控制話題走向而言，隨著話題的深入，嘉賓可能會發(fā)表容易引起不必要爭議的言論或出現(xiàn)跑題現(xiàn)象，主持人通常采用“好，先這樣……”等話語形式叫?；蜣D(zhuǎn)移話題?？傊?，組織者身份決定主持人掌控話題的始終，決定談話類節(jié)目中主持人的權(quán)威性身份。

(三)計時員

主持人建構(gòu)計時員這一身份，是為了控制節(jié)目總時長，統(tǒng)籌分配每個環(huán)節(jié)耗時問題，以保證整個節(jié)目順利錄制并按時完成。主持人在整個節(jié)目錄制中具有絕對控制權(quán)。無論嘉賓的身份如何，是否闡述完自己的觀點，都必須嚴格遵守計時員的時間把控。如，圓桌派中主持人經(jīng)常采用這樣的話語形式：“好，到點了?！?/p>

(四)參與者

主持人建構(gòu)的參與者身份是有別于其他類節(jié)目主持人的一個重要身份，主要表現(xiàn)在：提出話題，補充、反駁、評價觀點，發(fā)表自我觀點等。就話題發(fā)起者而言，主持人通常采用“你們知不知道”“你們有沒有意識到”等話語標記提醒注意并激發(fā)互動氣氛，然后從一則新聞、一篇文章、一個現(xiàn)象或者假設(shè)的一個問題引出話題；就補充嘉賓觀點而言，主持人通常采取“比方說”“譬如說”等話語標記引出想要補充的觀點或論據(jù)；就評價嘉賓觀點而言，主持人通常先采用話語標記“你看”引起嘉賓注意，然后用“我這么跟你講”“我是這么想的”等話語方式引出對嘉賓的評價，即發(fā)表自我觀點；就反駁嘉賓觀點而言，主持人通常采用轉(zhuǎn)折類話語標記“但是呢”等引出對嘉賓觀點的反駁，反駁的同時也是發(fā)表自己觀點的過程。

可見，主持人在建構(gòu)參與者身份時，更多將之視為一種人際身份，即主持人與嘉賓之間的互動、主持人與場內(nèi)外觀眾之間的互動等，一方面主持人要順應(yīng)節(jié)目話題內(nèi)容走勢補充觀點，另一方面又要順應(yīng)嘉賓的交際身份和當(dāng)時的交際情境發(fā)表觀點。這一特殊身份的建構(gòu)無疑對主持人提出了更高要求，既要具有主持人基本素質(zhì)，又要通曉相關(guān)領(lǐng)域知識。

(五)公眾代表

公眾代表是談話類節(jié)目主持人一個較特殊的身份，從某種意義上講，也可以稱為話題的提出者。主持人在話題開始時，選擇一些當(dāng)下熱點話題引出聊天的內(nèi)容或者干脆作為聊天的主題，這本身就是主持人作為公眾代表的一個體現(xiàn)。有些時候，節(jié)目會在進程中引入一些場內(nèi)或場外的觀眾互動，如“下面我要請幾位臺下的朋友，談一下自己對這個問題的看法”“下面還有一些時間，今天到場的各位朋友是不是還有什么問題需要與嘉賓交流”等。此時，主持人把發(fā)言權(quán)和提問權(quán)交給場下的觀眾，讓自己成為觀眾，借觀眾之口闡述觀點或提出問題，這種身份上的互換，更能讓主持人成為公眾的一部分。另外，主持人會在節(jié)目中通過微信公眾號、網(wǎng)站留言、直播彈幕等網(wǎng)絡(luò)客戶端與場外廣大觀眾互動。這時，主持人的公眾代表身份已經(jīng)不局限在節(jié)目的現(xiàn)場，甚至可以成為整個網(wǎng)絡(luò)上數(shù)以萬計的觀眾中的一員。而在眾多通過主流媒體收集的問題中，主持人又有權(quán)選擇、決定哪些留言可以公布和哪些問題需要由嘉賓解答等，這也是主持人作為公眾代表的權(quán)利。

(六)總結(jié)者

主持人在建構(gòu)總結(jié)者身份時，主要有三方面職能：首先，在節(jié)目某一環(huán)節(jié)結(jié)束后對上一個環(huán)節(jié)的總結(jié)，以便引出其他內(nèi)容，如“幾位老師都對這種現(xiàn)象表明了自己的觀點，其實這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了相關(guān)部門的重視……”其次，主持人對公眾提出問題的總結(jié)，如“截至節(jié)目錄制前，在節(jié)目的官方微博下一共收到了一萬三千二百份問卷調(diào)查，其中有百分之三十七的網(wǎng)友認為……”最后，是主持人在節(jié)目結(jié)束前對整個節(jié)目的概括總結(jié)，這幾乎覆蓋所有節(jié)目的最后一個環(huán)節(jié)，完全屬于程序化的流程，如“所以這就是我們今天討論的意義……”

四、新媒體時代主持人話語身份之間的沖突及話語應(yīng)對策略

主持人為了順應(yīng)語境的變化，根據(jù)自身交際意圖的需要會建構(gòu)幾種話語身份，然而這些話語身份之間是存在沖突的。采用適當(dāng)?shù)脑捳Z策略化解這些沖突，是新媒體時代主持人應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。

(一)介紹人與計時員之間的沖突及話語應(yīng)對策略

談話類節(jié)目邀請的嘉賓基本是相關(guān)領(lǐng)域知名人物，有著德高望重的身份和令人艷羨的經(jīng)歷。主持人有時會通過介紹嘉賓身份、地位和經(jīng)歷等方式提升節(jié)目的影響力。但如果介紹的時間過長，留給后面環(huán)節(jié)的時間就隨之減少。為了避免這種沖突，主持人采取根據(jù)節(jié)目性質(zhì)調(diào)整介紹時長的應(yīng)對策略。

如果是偏重娛樂性的節(jié)目，觀眾對談話內(nèi)容的期望并不高，主持人會在開場介紹上多花一些時間，以期通過名人效應(yīng)增大收視率；如果節(jié)目聊的是技術(shù)性較強的話題，觀眾更關(guān)心的是知識和觀點的獲得，主持人一般不會對嘉賓進行深入介紹，而是快速進入正題，在話題的廣度和深度方面加長時間。

(二)組織者與計時員之間的沖突及話語應(yīng)對策略

嘉賓話題談?wù)摰迷缴钊?、拓展得越寬泛，越能體現(xiàn)節(jié)目的深度，同樣，這也增大了主持人對節(jié)目時間的把控難度。主持人雖然可以隨時叫停嘉賓的發(fā)言或跳過一些節(jié)目，但這對嘉賓來說是失禮的，對節(jié)目來說是不完整的。為了避免這種狀況，主持人采取的應(yīng)對策略主要有兩種：

策略一：避免無關(guān)談話

聊天開始后，主持人通常不讓嘉賓之間過多寒暄或進行與主題無關(guān)的攀談。雖然這樣可以使節(jié)目氣氛變得輕松、愉快，但同時也會讓整個節(jié)目變得松散，而且一旦建立起松散的氛圍，嘉賓們發(fā)言的目的性就會變得不那么明確，有時甚至?xí)霈F(xiàn)話題“跑偏”現(xiàn)象。

策略二：及時阻止

如果出現(xiàn)話題“跑偏”或嘉賓發(fā)言超時情況，主持人會及時阻止。主持人通常不直接指出嘉賓談話內(nèi)容的“不當(dāng)”或“太長”，而是禮貌性地對嘉賓發(fā)言內(nèi)容給予必要的肯定，然后轉(zhuǎn)移話題或引導(dǎo)其他嘉賓發(fā)言。

(三)公眾代表與話題參與者之間的沖突及話語應(yīng)對策略

主持人作為話題的參與者，有時是站在嘉賓立場上看問題的，但當(dāng)主持人作為公眾代表時，很多時候則要充當(dāng)提問者或質(zhì)疑者。如果這個沖突解決不好，會讓主持人顯得非常做作。

為了避免這種沖突，主持人采取的應(yīng)對策略是減少作為話題參與者的分量。主持人雖然有時是話題的參與者，但主要是對嘉賓觀點的總結(jié)和延伸，絕大多數(shù)能夠把“話筒”交給嘉賓。此外，主持人通常借他人之口引出話題，這樣可以讓觀眾忽略主持人作為話題參與者的身份，進而緩解主持人過多參與話題評論帶來的沖突。

(四)參與者與組織者之間的沖突及話語應(yīng)對策略

在節(jié)目進程中，嘉賓之間可能在某一話題上不能達成一致觀點，甚至還會產(chǎn)生分歧。一方面，主持人作為節(jié)目的組織者，本應(yīng)該是以第三方的視角中立地對待嘉賓之間的爭執(zhí)；但另一方面，主持人作為話題參與者，又有權(quán)利發(fā)表自己的意見，或者不同意某個觀點。

為了避免這種沖突，主持人采取的應(yīng)對策略為選擇“站隊”支持一方。主持人選擇“站隊”的同時，也就是選擇了支持的一方，同時流露出對另一方的反對，但這種反對不是以否定一方的觀點或試圖指出另一方的錯誤為目的，而是對另一方觀點中不反對的部分及時給予肯定。另外，主持人有時不發(fā)表個人觀點，而是詢問對立雙方以外的第三方觀點(可以是嘉賓，也可以是觀眾)，或者干脆直接打斷爭論，開啟另一個話題。

(五)參與者與總結(jié)者的沖突及話語應(yīng)對策略

作為話題的參與者，大家明知參與話題的嘉賓中誰擁有相對更高的身份、地位，而通常談話的收尾或總結(jié)都應(yīng)由這位“C位”嘉賓擔(dān)當(dāng)。

為了避免這種沖突，主持人采取的應(yīng)對策略是必要時將話語權(quán)交給嘉賓。

主持人通常將具有專業(yè)性或技術(shù)性的結(jié)論留給“C位”嘉賓總結(jié)。而有關(guān)話題進程、事態(tài)發(fā)展的后果，甚至是引起大家重視的內(nèi)容通常由主持人進行總結(jié)。

新媒體時代談話類節(jié)目自身的交互性特征使主持人在話語選擇和運用中建構(gòu)了介紹者、組織者、計時員、參與者、公眾代表和總結(jié)者六種身份類型。然而主持人的各種身份類型之間并不是平行無交叉的，而是呈現(xiàn)出一定的沖突，主要表現(xiàn)在介紹人與計時員之間、組織者與計時員之間、公眾代表與話題參與者之間、參與者與組織者之間、參與者與總結(jié)者之間的沖突，可見新媒體時代談話類節(jié)目給主持人提出了更高要求，更大挑戰(zhàn)。面對這些沖突，主持人可以或者根據(jù)節(jié)目性質(zhì)調(diào)整介紹時長，或者避免無關(guān)談話及時阻止跑題行為，或者減少作為話題參與者的分量，或者選擇“站隊”支持一方，或者必要時將話語權(quán)交給嘉賓等應(yīng)對策略，這些話語策略的選擇并不是隨意的，而是遵循一定的順應(yīng)性特征[3],即有的順應(yīng)社會大眾心理所需，有的順應(yīng)節(jié)目性質(zhì)要求，有的順應(yīng)主持人的個人語言風(fēng)格。總之，新媒體時代談話類節(jié)目側(cè)重人際互動，主持人的言語表達與情感流露是決定整個節(jié)目成敗的關(guān)鍵因素。