趙恬雨 劉志強 劉成棟 東北師范大學(xué)附屬中學(xué)朝陽學(xué)校

隨著智能手機與互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，教師們可以十分便捷地收集到豐富的網(wǎng)絡(luò)信息和課程資源。在新冠肺炎疫情暴發(fā)的第三年，“云端課堂”和“云端會議”更是已經(jīng)被廣泛應(yīng)用。課程管理工具的變革，能夠讓身處不同空間的人們齊聚“云端”，教師也能夠以這樣的方式繼續(xù)教授課程、培養(yǎng)人才，學(xué)生則能夠以這樣的方式順利進(jìn)行學(xué)業(yè)、汲取知識。

雖然隨著疫情逐漸得到控制，大部分學(xué)?；貧w了正常教學(xué)，但是這種網(wǎng)上授課工具卻被保留了下來，同時因其便捷性與普遍性而廣受好評。東北師范大學(xué)附屬中學(xué)朝陽學(xué)校是一所寄宿制學(xué)校，由于學(xué)生平時需要住校，周末才能回家，家長和孩子在一起的時間較少，他們往往對孩子的學(xué)習(xí)生活情況了解得不夠深入、及時。這就造成以下幾點常見問題：班級溝通只能通過班主任和任課教師，途徑單一，時間有限；了解學(xué)生的在校情況只能通過語音或者文字，角度較少，形式單一；大多數(shù)教師和家長傾向于只在考試前后的時間節(jié)點進(jìn)行溝通，容易造成家校雙方的過度焦慮；家長想要了解學(xué)生的在校情況，但不知道如何入手，往往只能問“在學(xué)校如何”這一類籠統(tǒng)的問題，教師往往無法精準(zhǔn)對接家長的疑問。

針對上述問題，我們積極嘗試通過創(chuàng)建微信公眾號進(jìn)行解決?；诖耍疚膶谋匾?、應(yīng)用原則、具體應(yīng)用、反思展望幾個角度淺析微信公眾平臺在班級管理中的作用。

微信公眾號平臺在班級管理中的必要性

促進(jìn)家校溝通 微信公眾平臺的應(yīng)用不但方便了學(xué)生與家長、教師間的溝通，更使家校關(guān)系更加親近，為共同育人打下了基礎(chǔ)。家長能夠了解學(xué)生的在校情況，教師能夠反饋學(xué)生的在校表現(xiàn)，學(xué)生也可以通過記錄直觀地看到自己一段時間的變化。初中階段的學(xué)生正處于青春期，這一時期的學(xué)生很多事不愿或不會主動和家長溝通；家長也缺少應(yīng)對處于青春期孩子的經(jīng)驗，想了解孩子的情況只能和班主任打電話或者發(fā)信息，但班主任往往身兼數(shù)職，不可能將每個學(xué)生在每一個時刻的表現(xiàn)都熟記于心，無法在家長詢問情況的時候?qū)Υ鹑缌?。對此，我們引入公眾平臺作為助力。首先，我們可以利用公眾號發(fā)布班級日志，以此常規(guī)反饋學(xué)生的在校動態(tài)，通過學(xué)生接龍撰寫日志的方式，讓家長和學(xué)生能夠通過多個視角進(jìn)行班級日常行為觀察，力求視角多樣、角度多元。其次，我們可以發(fā)布一些學(xué)生日常生活與課堂學(xué)習(xí)的視頻和照片，讓家長及時了解學(xué)生的在校情況。一旦有了即時記錄，每個家長就可以隨時看到自己孩子的表現(xiàn)，教師也可以借助這個平臺展示學(xué)生的多個瞬間和狀態(tài)，以幫助自己和家長全面評價學(xué)生的在校狀態(tài)。

增強班級凝聚力 微信公眾平臺可以提高班級的凝聚力。在傳統(tǒng)的班級管理中，成績或是評判學(xué)生的唯一方式，這間接導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生在單一的評價方式下無法產(chǎn)生成就感，從而產(chǎn)生厭學(xué)情緒。而在微信公眾平臺中，我們可以利用多種方式進(jìn)行展示，這一點用來記錄日常管理尤為見效。學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、課間紀(jì)律、衛(wèi)生等，都可以成為評價與競爭的維度，從而增強小組的凝聚力。班級日志的展示和班級任務(wù)的“分包”也讓學(xué)生從團(tuán)體中找到存在感，獲得管理與參與的自信力。此外，微信平臺的管理是一項綜合性的工作，需要班級學(xué)生分工進(jìn)行。其中包含文字撰寫、照片拍攝、文章排版等系統(tǒng)性工作。這不僅能夠發(fā)揮學(xué)生所長，還能夠鍛煉學(xué)生與他人溝通的能力；提高班級委員管理班委會、制定計劃的水平，習(xí)得方案設(shè)計、活動執(zhí)行的方法。此舉充分體現(xiàn)了在做中學(xué)的教學(xué)方法，也符合現(xiàn)在分層教學(xué)的趨勢，不但能夠促進(jìn)班級學(xué)生組之間的互相配合，更能讓學(xué)生通過真實的生活情境進(jìn)行鍛煉，從經(jīng)歷中自發(fā)自省，使小組和班級更加具有凝聚力。

及時了解學(xué)生動態(tài) 初中生正處于人格形成期，這一時期的學(xué)生更加敏感、易沖動，需要成年人（尤其是朝夕相處的老師、家長）及時、全面地給予關(guān)注。然而，每個人的時間和精力都是有限的，教師和家長都很難全面細(xì)致地了解每一位學(xué)生在每一個時間段的動態(tài)，更難以一己之力及時發(fā)現(xiàn)和處理所有問題。不同于傳統(tǒng)管理中的一對一面談，信息技術(shù)云平臺能夠讓師生、生生、家校的對話空間不再受到時空限制。通過每日公眾號，教師可以及時掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，家長也可以從多方面、多維度“看到”班級中的不同側(cè)面，全面立體地看待班級環(huán)境和學(xué)生個體。在面向教師進(jìn)行溝通時，也能夠有可以憑借的真實記錄和翔實數(shù)據(jù)支撐，真正實現(xiàn)家校之間的有效對話。此外，面對班級的共性問題，教師可以通過在公眾號推送相關(guān)文章，或召開主題班會進(jìn)行統(tǒng)一指導(dǎo)。這樣既能照顧到問題學(xué)生的情緒，也能起到時時提醒的作用，還能夠幫助全體家長實時了解、掌握現(xiàn)階段與青春期孩子交流的理念和具體方法，從而解決“假性焦慮”——只傳遞焦慮情緒，而沒有科學(xué)理論指導(dǎo)實際行動。

有助于師生調(diào)整心態(tài) 面對學(xué)生臨時性的個性問題，教師完全可以在每天的常規(guī)管理中通過反饋班級日志進(jìn)行實時記錄。借助日志的方式，可以記錄回顧很多班級中發(fā)生的瑣碎小事，這樣通過不同的視角來觀察同一件事情，往往會打開新的思路，可以使教師和家長不僅限于“班主任”和“家長”的角色，能夠用學(xué)生的視角審視問題，往往會有不同的見解。公眾號不僅可以幫助成年人調(diào)整心態(tài)，對學(xué)生的成長更是大有裨益。例如，剛開始，有的學(xué)生在日志中只記錄自己的事情，或者只記錄自己感到尷尬、生氣的瞬間。對此，教師可以適時引導(dǎo)。首先，班級日志應(yīng)該記錄班級中的事情，而不能寫成個人日志；其次，班級日志是面向全體師生的，應(yīng)該傳遞正向的價值觀和理念，一天時間難道只發(fā)生了讓人郁悶、難過的事情，而沒有好事發(fā)生嗎？久而久之，學(xué)生遇到事情就不會放大“倒霉事”的影響，而是能夠正確看待小波折，樹立堅強的意志品質(zhì)。另外，學(xué)生通過定期瀏覽文章，時時回顧，也能夠在很大程度上宣泄情緒，反省、認(rèn)識自己，通過這種梳理與回顧，改善自己的心理狀態(tài)，并減少與教師、家長的隔閡；家長也能夠通過文字，直觀地了解孩子的思想動態(tài)與想法，跟隨孩子的文字共同經(jīng)歷這些時光，從而理解孩子。通過這種方式，學(xué)生、家長和教師能夠通過文字和平臺取得理解，也就難再有排斥和抵觸的心理情緒。

微信公眾號平臺在班級管理中的應(yīng)用原則

即時性 微信公眾號應(yīng)具備即時性，常規(guī)性工作的發(fā)布是最頻繁的，如發(fā)布班會活動、班級活動、主題團(tuán)日活動、班級常規(guī)事務(wù)、班小會、班級日志等內(nèi)容，每周及時更新，目前頻率基本每天一篇，即使有特殊情況，每周也不會低于五次。除了常規(guī)性事務(wù)之外，還會有一些推送，如班級參加學(xué)?；顒拥母黜椩u比、運動會、競賽類獲獎的消息，班級獲得流動紅旗、評定三好生、發(fā)展新團(tuán)員等喜報，都可以及時推送。甚至可以將安全承諾書、家長信等以公眾號的方式發(fā)送，以便家長查詢。在節(jié)假日和一些紀(jì)念日，公眾號也可以推送相關(guān)文章。一模剛剛結(jié)束，我們就將學(xué)生的試卷分析做成了公眾號，推送到了家校群，家長和學(xué)生看到制作精美的頁面、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的文字、拼搏向上的精神，紛紛點贊留言。

安全性 班級微信公眾號推廣范圍以班級學(xué)生、家長、熟悉的朋友圈為宜。在班級微信公眾號中絕不能顯示學(xué)生的身份證件號碼、家庭住址、電話號碼、出生日期等個人敏感信息，也要盡量保護(hù)學(xué)生的其他隱私信息。不僅要保護(hù)學(xué)生的隱私，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的身心健康。公眾號作為公眾平臺傳遞信息時，學(xué)生的心理安全與身體安全應(yīng)該放在首位，公眾號內(nèi)容不應(yīng)涉及侮辱、傷害、指責(zé)、謾罵等影像、圖片、文字，始終堅持保護(hù)信息的安全性、傳遞信息的安全性和信息中內(nèi)容對學(xué)生身心發(fā)展影響的安全性。守護(hù)學(xué)生健康成長是教育的目的，守護(hù)安全是公眾號的使命。

開放性 與安全性相對的，班級微信公眾號也應(yīng)該具有開放性。網(wǎng)絡(luò)平臺的一個重要優(yōu)勢就是其具有開放性，不能因為安全問題束手束腳，毫無作為。我們可以進(jìn)行有序的開放互動。首先，可以通過開放留言、評論的方式引導(dǎo)家校互動，讓家長參與到班級事務(wù)和班級管理中，讓家長和學(xué)生產(chǎn)生獲得感。其次，可以通過拓寬來稿渠道的方式提高參與的人數(shù)，讓學(xué)生、老師、家長都可以暢所欲言。除此之外，我們還可以在后臺設(shè)置后臺回復(fù)、關(guān)注回復(fù)等功能，圖文并茂，以此提高參與的趣味性，降低參與門檻，提高家校的參與度。

持續(xù)性 班級微信公眾號不同于其他公眾號，班級的持續(xù)時間更是有限的，長則是三年一個學(xué)段，短則是一年或者一學(xué)期，甚至半學(xué)期。因此持續(xù)的更新是公眾號的生命。如果公眾號長時間斷更，想更新時事件已結(jié)束，或者班級已散，甚至學(xué)生已畢業(yè)，這就失去了學(xué)生、班級的依托，利用公眾號進(jìn)行管理也就無從談起。

微信公眾號平臺在班級管理中的具體應(yīng)用

展示班級日常，記錄點滴生活 一是班級日志展示，關(guān)注學(xué)生成長。記錄過程中教師應(yīng)先進(jìn)行示范引領(lǐng)，記錄班級中的大事小情，以積極向上的狀態(tài)為主，加以自己的思考、感受，寫出真正屬于自己的校園生活。二是班級量化展示，記錄生活點滴。通過照片、數(shù)據(jù)記錄班級中的日常量化，給學(xué)生制定小目標(biāo)，指向最近發(fā)展區(qū)，安排獎勵。例如本周作業(yè)全齊，則能夠在下周班會時間獲得一次戶外活動的獎勵。三是班級活動展示，點綴校園生活。校園生活不可能只有學(xué)習(xí)和量化，也會有娛樂與活動。我們可以通過公眾號展示班級系列活動，呈現(xiàn)豐富多彩的校園生活。也可以記錄學(xué)生們的精彩瞬間，以此留念。四是課堂活動展示，提高課堂效果?，F(xiàn)在課堂大多由傳統(tǒng)的講授型轉(zhuǎn)向活動性強的任務(wù)驅(qū)動型課堂，課堂中經(jīng)常展示一些活動，如語文課堂中接龍背誦、政治課堂中學(xué)生上臺板書、英語課堂中學(xué)生口語交際、數(shù)學(xué)課堂中學(xué)生解題大賽……通過這些豐富多彩的活動，學(xué)生從膽怯走向勇敢，從沉默走向發(fā)言，從游離走向中心，但如果不進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計，這些精彩的活動、細(xì)微的成長很難向課堂外呈現(xiàn)，更難以留下學(xué)生成長的點滴痕跡。

總之，我們通過公眾號平臺發(fā)布文字、照片、短視頻，就可以從微觀層面全方位展示學(xué)生的成長，激勵學(xué)生進(jìn)一步發(fā)揮自己的能力，當(dāng)學(xué)生被需求、被關(guān)注、被“看見”時，他們進(jìn)步的原動力就產(chǎn)生了。

展示教育案例，促進(jìn)自覺教育 一是教育案例促進(jìn)學(xué)生改錯。教師可以通過發(fā)現(xiàn)班級中的典型問題，來有意識地記錄和抒寫，通過寫文章這一方式提高學(xué)生的閱讀興趣，充分利用自己的優(yōu)勢條件，即接觸學(xué)生時間長、與學(xué)生感情深、觀察學(xué)生細(xì)致等，既能讓學(xué)生在閱讀中會心一笑，也能啟發(fā)學(xué)生通過寫作的方式記錄身邊的人和事，改正自己的錯誤。二是教育案例助力學(xué)生德育成長。教師可以通過發(fā)現(xiàn)班級中的典型人物，來有意識地鼓勵和引導(dǎo)。通過日志的方式記錄學(xué)生的溫暖瞬間，充分利用自己的學(xué)科優(yōu)勢，即人物描寫、事件素材選取等，讓學(xué)生在閱讀中感受到師生間的脈脈溫情，也能啟發(fā)學(xué)生幫助自己的身邊人，做好身邊事。

微信公眾號平臺在班級管理應(yīng)用中的反思和展望

反思 目前，微信公眾號已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｖ斜夭豢缮俚墨@取信息的工具。將微信公眾號引入班級管理，可以彌補傳統(tǒng)班級管理中出現(xiàn)的許多不足。微信公眾號不但提供了參與管理的平臺，也激起學(xué)生參與管理的激情，使教師、家長、學(xué)生三者有機結(jié)合，真正實現(xiàn)班級民主管理。另外，因我校是寄宿制學(xué)校，負(fù)責(zé)公眾號內(nèi)容編輯的學(xué)生只能周末回家制作相關(guān)內(nèi)容，而且學(xué)生也只能回家才能收看相關(guān)內(nèi)容，一定程度上影響到公眾號的即時性、有效性。在育人方面，如何將內(nèi)容和德育以及班級管理結(jié)合在一起，也是我們一直在考慮的問題。目前公眾號發(fā)揮的是班級文化、班級事務(wù)傳播的功能，更像是班級播報、班級新聞，播報和新聞如何深入地和班級管理結(jié)合在一起？我們也將進(jìn)一步發(fā)揮公眾號點評留言功能，讓教師、家長、學(xué)生協(xié)同合作，為班級文化建設(shè)貢獻(xiàn)智慧、發(fā)揮創(chuàng)意。

展望 微信公眾號除了日常記錄，還可以有許多其他應(yīng)用。例如教師可以將需要討論的問題先呈現(xiàn)在群里，然后讓同學(xué)通過留言的方式對此問題展開討論，而每個同學(xué)所發(fā)表的觀點都會呈現(xiàn)在窗口中，相互之間都可以看得到，即使是當(dāng)時不在線的同學(xué)也不用擔(dān)心，因為只要打開公眾號，就會看到這些內(nèi)容。這種討論還能更充分地發(fā)揮學(xué)生的思考能力，讓每一個學(xué)生都可以自由發(fā)表大膽而富于創(chuàng)造性的觀點。因此，微信公眾號會成為班主任開展班級管理的有效載體，在交流溝通中，班級管理工作開展也會更有特色。

總而言之，微信公眾號促進(jìn)了家校、師生、生生以及家長與家長之間的交流和互動，融洽了師生關(guān)系、增強了家校聯(lián)系，也能有效地提高班級管理水平，促進(jìn)班級文化建設(shè)。