馬登程

（臨沂大學物流學院 山東·臨沂 276001）

1 電子商務實訓課程思政的背景

根據(jù)總書記關(guān)于教育的重要論述以及《關(guān)于深化新時代學校思想政治理論課改革創(chuàng)新的若干意見》，思政教育應貫穿于人才培養(yǎng)體系構(gòu)建和實施的過程中。經(jīng)管類專業(yè)在建設中要堅持以馬克思主義為指導，加快構(gòu)建中國特色哲學社會科學學科體系、學術(shù)體系、話語體系。要幫助學生了解電子商務專業(yè)、行業(yè)領域的國家戰(zhàn)略、法規(guī)和相關(guān)政策，引導學生深入社會實踐、關(guān)注現(xiàn)實問題，培育學生經(jīng)世濟民、誠信服務、德法兼修的職業(yè)素養(yǎng)。

1.1 電子商務專業(yè)實訓是提升畢業(yè)生職業(yè)技能的重要手段

實訓課程思政建設堅持從人才培養(yǎng)的頂層設計出發(fā)，以“三全育人”理念為引領，根據(jù)人才培養(yǎng)目標，深入挖掘思政元素，結(jié)合人才培養(yǎng)方案中關(guān)于實踐教學的規(guī)范要求，統(tǒng)籌規(guī)劃構(gòu)建實訓課程體系各相關(guān)課程的思政教育實施體系，從實踐教學的角度形成育人的合力，實現(xiàn)全程育人、全方位育人的目標。實訓類課程思政與行業(yè)發(fā)展和前沿問題密切結(jié)合，是一項比較復雜的、系統(tǒng)性的工程，必須從人才的培養(yǎng)、課程的實施、制度的建設等多個角度出發(fā)，借助科學的規(guī)劃，統(tǒng)籌安排各種資源，充分調(diào)動各方面的積極性，才能有效的推動實訓課程思政建設的開展。

1.2 電子商務實訓課程思政建設是適應國際國內(nèi)形勢發(fā)展的需要

最近二十年來，電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，從最初的商品網(wǎng)絡展示、信息發(fā)布模式發(fā)展到如今集信息發(fā)布、商務溝通、電子支付、物流配送、售后服務等多功能于一體的綜合性電商模式。電子商務已經(jīng)全面滲透到了社會生產(chǎn)、生活的各個領域，全方位融入了產(chǎn)業(yè)鏈流程再造、金融服務創(chuàng)新、科學研究滲透進社會服務等多個方面，對于推動社會經(jīng)濟發(fā)展、改善人民生活、構(gòu)建“人類命運共同體”起到了巨大的作用。

但是隨著最近幾年國際貿(mào)易“逆國際化”形勢的出現(xiàn)，國際貿(mào)易特別中美國際貿(mào)易面臨著新的挑戰(zhàn)，給跨境電子商務帶來了一系列新的問題，解決這些問題需要新的思考，需要寬廣的國際視野和較為完善的知識架構(gòu)，這對電子商務人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。在這一形勢下，我們迫切需要提高思想站位，培育具有較高理論水平和專業(yè)知識能力的電商從業(yè)人員。從根本上解決“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這個根本問題。

2 電子商務實訓課程思政建設目標與規(guī)劃

2.1 培養(yǎng)社會主義核心價值觀

激發(fā)學生的愛國情懷，樹立民族自信心和自豪感。讓學生認識到我國擁有世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體、最健全的產(chǎn)業(yè)體系、最發(fā)達的物流快遞網(wǎng)絡、健康的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和金融服務體系，在很多方面引領著世界電子商務的創(chuàng)新和發(fā)展，是世界上在電子商務領域做得最好的國家，這是我們值得驕傲和自豪的地方。作為未來電子商務行業(yè)的一員，學生能夠立足腳下前人鋪好的道路并能夠看到未來廣闊的前景，有信心有決心將電子商務做好，并將電商作為自己的事業(yè)、作為實現(xiàn)自身價值的一個重要途徑。

2.2 訓練學生科學思維和創(chuàng)新意識

如前所述，電子商務一開始就具有互聯(lián)網(wǎng)屬性和國際化屬性，這是一種開放的格局，它面臨的是世界多元的文化、差異化的政治意識形態(tài)、不同的經(jīng)濟發(fā)展水平，這需要電商從業(yè)者需要具備系統(tǒng)的科學的訓練。電商實訓課程群在做教學大綱時做了充分的論證，通過走訪企業(yè)，與兄弟院校深入溝通，確保實訓方案的設計具有一定的復雜度、前瞻性、創(chuàng)新性，高階性，并在課程實施過程中，引導授課教師將上述思政課程教學理念融入到課程建設中去，以確保思政教育目標的達成。

2.3 高度的社會責任感

在電商實訓中了解政府在地方經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)村電商服務方面付出的巨大努力，認識到農(nóng)村電商政策落實在服務地方發(fā)展方面的重大意義，堅定自己服務社會的信心。實訓項目中的跨境電商和農(nóng)村電商是本專業(yè)的實踐部分。通過相關(guān)主題的實訓，讓學生初步具備從事跨境電商運營方面的基本技能和從事農(nóng)村電商管理服務方面的基本能力，從而具備較強的專業(yè)素質(zhì)。

2.4 高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)

通過將理論與實踐相結(jié)合，形成對電商行業(yè)較為深層次的認知。通過技術(shù)實操以及農(nóng)村電商實踐活動，多維度的理解電商行業(yè)的基本運作規(guī)律，從而規(guī)范提升自己的職業(yè)道德修養(yǎng)。

3 完善課程思政體系建設，精心組織教學完成思政內(nèi)容嵌入

根據(jù)課程思政建設的指導意見，電商專業(yè)實訓課程建設團隊認真梳理了專業(yè)實訓課程的理論框架和實踐體系。通過多次教研討論、總結(jié)學習，共同探討電商專業(yè)實訓課程的培養(yǎng)目標、思政目標，精心組織教學完成思政內(nèi)容的嵌入，形成了較為完整的思政目標融入人才培養(yǎng)目標實施路徑。

3.1 建立系統(tǒng)化的電商運營思維

電子商務綜合實訓是一個系統(tǒng)工程，在前面專業(yè)學習的基礎上，將知識進行融會貫通，通過項目訓練、創(chuàng)新訓練對學生的能力和素養(yǎng)進行訓練。融合了信息流、商流、物流、資金流，任何一個環(huán)節(jié)的薄弱都可能對電商運營帶來潛在的風險。以跨境電商為例，2020年上半年突發(fā)不確定因素的沖擊，很多商家損失嚴重甚至破產(chǎn)，損失的原因有很多。例如，有的商家對特殊因素估計不足，對跨境中的物流服務能力缺乏科學的評估，貨物積壓嚴重，無法送達客戶，導致最終交易失?。贿€有一些商家對于特殊期間的電商平臺政策缺乏足夠的研究，在某電商平臺明確告知特殊期間管制規(guī)則的情形下仍然屢屢違規(guī)，甚至在深圳組織集體抗議事件。這兩個現(xiàn)象分別是由于在跨境電商物流、跨境交易合規(guī)方面缺乏足夠的認知而導致。落實到電商人才培養(yǎng)方面，電商專業(yè)培養(yǎng)方案應該完善知識系統(tǒng)框架，通過精心選擇案例、拓展課外學習空間，補充思維的短板，將科學規(guī)劃、國際形勢研判、持續(xù)學習、精進業(yè)務等思政元素融入到日常的教學過程中，幫助學生建立起電商行業(yè)大格局、寬視野的認知結(jié)構(gòu)。

3.2 強化知識產(chǎn)權(quán)意識和法律意識

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國的電商發(fā)展環(huán)境已經(jīng)非常成熟，在經(jīng)歷了早期野蠻生長、假貨泛濫、知識侵權(quán)、惡意刷單、誤導消費者的階段之后，現(xiàn)在已經(jīng)進入了較為規(guī)范的階段。2019年1月1日《中華人民共和國電子商務法》的實施是一個標志性的事件，從此電商法開始融入電子商務教學過程中。作為思政教育的一種表現(xiàn)形式，培養(yǎng)法律意識，普及法律知識是專業(yè)教學的重要組成部分，在電商專業(yè)的教學過程中，各專業(yè)課的教師以電商法為依據(jù)，深入挖掘思政元素，以培養(yǎng)具有較強的法律意識、敏感的知識產(chǎn)權(quán)意識和高尚的道德情操的電子商務人才。

例如，本實訓課程分析了華北某城市網(wǎng)店所有者在5月通過電子稅務局收到了地方稅務部門發(fā)送的“風險自查提醒”，要求公司檢查3年現(xiàn)有遺漏并補繳稅款和滯納金，這對正規(guī)運營的商家影響不大，但是對于之前依靠“刷單”行為成長起來的商家則是致命的打擊，需要補交巨額的“刷單”稅款，雖然后續(xù)由于特殊因素等諸多原因，補繳稅款和滯納金的行動暫時停止，但是這件事情明確的提醒我們：電商行業(yè)并不是“法外之地”，電商從業(yè)者需要具有嚴謹?shù)姆梢庾R。另外，在知識產(chǎn)權(quán)方面，前期專業(yè)課程《跨境電子商務》課程重點分析了國際、國內(nèi)對于知識產(chǎn)權(quán)保護的差異，由于亞馬遜平臺上中國商家大多商家是從淘寶、天貓、京東等平臺遷移到亞馬遜平臺的，很多人對亞馬遜關(guān)鍵詞、外觀設計、專利申請、品牌授權(quán)方面的規(guī)則要求缺乏敏感性，經(jīng)常有意或者無意中觸犯了亞馬遜的知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，亞馬遜平臺上版權(quán)、商標權(quán)、發(fā)明專利權(quán)和設計專利權(quán)需要嚴格遵守，賣家需要避免各種有意或者無意的非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨，否則商家的亞馬遜賬號會被關(guān)停。

思政元素的挖掘和課程思政的實施是一個持續(xù)的過程，必須以“春風化雨”的方式滲透進學生日常的學習過程中，通過精心組織教學環(huán)節(jié)的設計、“潤物細無聲”的教學實施、完善的思政教育考核來培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的社會主義核心價值觀，并形成科學的思維和創(chuàng)新意識。

4 做優(yōu)第二課堂，完善專業(yè)實踐，構(gòu)建專業(yè)思政建設路徑

結(jié)合電子商務專業(yè)的特點以及地方經(jīng)濟發(fā)展的需求，以“經(jīng)世濟民”、服務社會的理念為出發(fā)點，通過以下三個途徑構(gòu)建電子商務專業(yè)的第二課堂和專業(yè)實踐體系：

（1）優(yōu)化實踐課程體系，構(gòu)建并實施“課程實驗、課程設計、學科競賽、電商實戰(zhàn)、社會實踐、畢業(yè)論文（設計）”六級實踐課程體系。

（2）搭建實踐教學平臺，引企入校，共建校內(nèi)實踐平臺；與電商進農(nóng)村示范縣共建實踐教學基地，參與農(nóng)村電商公共服務站的建設和運營；參與好客山東網(wǎng)的規(guī)劃和運營，擴大紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游的品牌影響力。

（3）創(chuàng)新實踐教學模式，將企業(yè)項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目和國家級學科競賽作為素質(zhì)拓展的主要內(nèi)容，構(gòu)建“課堂—實訓項目—學科競賽”三維聯(lián)動的第二課堂教學模式。

在上述課程思政建設的基礎上，繼續(xù)打造電商實踐教學特色，以電子商務綜合實訓為基礎，開展專業(yè)實訓方面的思政教學。實訓中以國家電商發(fā)展規(guī)劃和政策為引領，通過系統(tǒng)的開展電商企業(yè)管理培訓、跨境電商運營和操作技能訓練、農(nóng)村電商運營管理實踐活動三個主題項目，培養(yǎng)學生的綜合實踐能力。實踐的主要內(nèi)容及思政設計如下：

（1）電商企業(yè)管理方面的內(nèi)容。包括項目選擇、融資方案、團隊管理、風險分析與控制。課程形式包括與行業(yè)資深人士的訪談、案例分析、課程討論；（2）跨境電商運營與管理方面的技術(shù)操作內(nèi)容。包括外貿(mào)基礎知識學習、電商平臺選擇、產(chǎn)品選擇訓練、供應鏈設計、推廣營銷方案設計等技能實操。該訓練以亞馬遜或者速賣通平臺為實訓工具，課程實施以操作為主、完成對應的模擬實訓項目；（3）農(nóng)村電子商務綜合實踐訓練。內(nèi)容包括農(nóng)村電商政策分析、農(nóng)村電商現(xiàn)狀調(diào)研、農(nóng)村電商項目模擬實訓三個模塊。通過調(diào)研農(nóng)村電商政策實施情況和農(nóng)村電商企業(yè)運營現(xiàn)狀來探討農(nóng)村電商在資源配置、市場競爭、機會選擇、環(huán)境約束方面的問題，來積極探索農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興的思路，開展調(diào)研、培訓、模擬訓練。思政過程中以沂蒙紅色文化為出發(fā)點，深度挖掘紅色文化和旅游元素在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮作用的機理、路徑和方法，通過電子商務實踐的方式構(gòu)建紅色文旅支持地方經(jīng)濟發(fā)展、扶貧攻堅的實務運作體系，同時為地方經(jīng)濟發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興培養(yǎng)人才。

5 建立科學規(guī)范的評估體系，保障專業(yè)實訓課程的實施

5.1 實訓教學堅持思政目標與專實訓目標統(tǒng)一

堅持思政目標與專實訓目標統(tǒng)一，要求各門課程在建設過程中關(guān)注國家電商政策導向、經(jīng)濟形勢、核心價值觀等，以顯性以及隱形方式融入思政元素，在“潤物細無聲”的過程中完成實訓教學。教師要引導學生利用專業(yè)知識解決實際問題，幫助學生明確專業(yè)知識目標、能力目標、職業(yè)目標，實現(xiàn)個人素質(zhì)的提升和個人價值的實現(xiàn)。

5.2 實訓考核構(gòu)建多元協(xié)同評價體系

實訓課程思政的評估是對授課教師、實訓課程、參與學生全方位的評估，采用多樣化方式，構(gòu)建學生、教師之間多元協(xié)同評價體系，將學生評估的針對性、靈活性與教師評估的權(quán)威性、規(guī)范性進行有機結(jié)合，不僅提升學生對實訓課程的興趣和批判性思維，還能增強師生的互動交流，避免學生在實訓專業(yè)知識和能力方面的缺陷影響實訓考核的結(jié)果。

5.3 實訓過程中引入學生的獲得感指標

學生是電商實訓課程思政教育的主體，實訓教學過程中遵循“以學生為中心”的宗旨，轉(zhuǎn)變教學理念，開展翻轉(zhuǎn)式教學，通過課前明確實訓目標、課中落實實訓方案和課后反思實訓效果來綜合考查課程實施情況。教師在專業(yè)授課過程中關(guān)照和引導學生發(fā)現(xiàn)自身能力價值點，因材施教，幫助學生形成合理的心理預期。有針對性地設施實訓項目并提供實訓條件和業(yè)務規(guī)范，實現(xiàn)教學信息的動態(tài)對稱調(diào)整，促進師生間的實質(zhì)性互動。

在實訓教學方式上，通過專題教學、案例教學、翻轉(zhuǎn)課堂、微課等教學方法，借助討論、辯論、演講、情景劇等形式讓學生積極參與。課堂外，注重課堂延伸和拓展，通過課題調(diào)研、社會實踐、參觀考察等感性體驗，運用各種機會讓學生與其他社會成員進行話語交流和思想碰撞，從而加深對課堂理論知識的認識和理解，引導學生實現(xiàn)自我教育和相互教育。

根據(jù)上述評估原則，實訓課程建設從以下幾個方面進行評估和督促：一方面督促師生在專業(yè)實訓教學過程中優(yōu)化實訓課程案例，緊跟國家電商發(fā)展政策和經(jīng)濟形勢，培養(yǎng)學生從政策、人文的角度思考個人通過職業(yè)能力服務社會的意識，并對國家電商政策有清晰的理解；第二個方面是引導學生關(guān)注自身的成長和素質(zhì)提升，訓練學生從實踐的角度出發(fā)來思考電商問題，并且能夠提出有意義的問題；第三個方面是考查學生服務社會的能力，結(jié)合當?shù)仉娚贪l(fā)展狀況、鄉(xiāng)村振興規(guī)劃或者國家電商政策來評估學生的專業(yè)思政教育效果。電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)則立足專業(yè)能力，將上述思政元素貫穿在整個的培養(yǎng)體系中。

6 總結(jié)

思政教育應該貫穿進專業(yè)育人的過程始終，專業(yè)建設過程中可以認真提取思政元素，認真討論分析，形成實施方案并落實，在后續(xù)的學生培養(yǎng)過程中不斷完善，提高專業(yè)思政育人水平。臨沂大學電子商務專業(yè)通過將專業(yè)思政育人目標分解落實到課程思政中，以不斷演進的方式完善思政教學設計，最終實現(xiàn)思政育人的教育目標。