邵瑞影，劉紀新，曹愛霞

青島黃海學(xué)院，山東 青島 266427

工程教育專業(yè)認證是目前國際通行的工程教育質(zhì)量評估手段，對于工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升和保障有重要意義[1]。質(zhì)量監(jiān)控與評價體系作為工程教育專業(yè)認證中極其重要的一條，民辦本科院校非常重視質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建設(shè)，為了分析民辦本科學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控與評價體系現(xiàn)狀，課題組深入到幾所民辦本科院校進行調(diào)查，初步了解該校質(zhì)量監(jiān)控與評價體系現(xiàn)狀，提出學(xué)校現(xiàn)存問題并進行分析，為民辦本科院校質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的進一步完善提供了客觀依據(jù)。

1 調(diào)查目的

隨著我國工程教育專業(yè)認證的逐步推進，新形勢下經(jīng)濟發(fā)展對工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了新的要求[2]，為了確保工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，民辦應(yīng)用型本科院校必須改革人才培養(yǎng)模式，迫切需要完善與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。因此，希望通過對幾所民辦本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系建設(shè)情況的調(diào)查與分析，揭示出學(xué)校存在的問題，為民辦本科學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價提出一些策略與建議。

2 調(diào)查對象與方法

本次研究以幾所民辦本科院校為調(diào)查對象，主要采用問卷、訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法進行調(diào)查。將所調(diào)查的結(jié)果進行統(tǒng)計分析并加以研究，探索完善本科院校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的策略與建議[3]。

3 調(diào)查結(jié)果及原因分析

3.1 教師問卷

本次共發(fā)放教師調(diào)查問卷180 份，共收回180 份，本問卷涉及到不同年齡、不同學(xué)歷、不同職稱、不同教齡教師，問卷共20 個問題，針對比較突出的幾個問題進行了總結(jié)分析：

問題1：學(xué)院成立了領(lǐng)導(dǎo)和管理機構(gòu)，具有完善的教學(xué)管理制度；專業(yè)設(shè)置方面具有一定的特色和國際競爭力，滿足社會發(fā)展需求；各專業(yè)每年去企業(yè)調(diào)研，專業(yè)的課程設(shè)置和課程目標符合社會需求，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。

問題2：從教師對人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作的預(yù)期目標和效果進行調(diào)查[4]，100%的教師完全贊同人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作是教學(xué)活動中必須進行開展的；95%的教師贊同可以提高自己的教學(xué)水平；90%教師贊同可以改善學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；而85%的教師贊同促進教學(xué)管理規(guī)范?？梢娙瞬排囵B(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作非常重要。

問題3：人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作在什么階段進行調(diào)查最合適，10%的教師認為應(yīng)該在教學(xué)活動開展之前做好人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作，起到預(yù)防作用；15%的教師認為應(yīng)該在教學(xué)活動中進行并及時反饋調(diào)整；而只有2.2%的教師認為應(yīng)該在教學(xué)活動結(jié)束后進行，起到反思再修改的作用；87.8%的教師認為應(yīng)該進行全過程的質(zhì)量監(jiān)控，在開展教學(xué)活動之前、教學(xué)活動過程中和教學(xué)活動之后都要進行監(jiān)控，起到全過程控制作用。由此比例不難看出，教師對人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控與評價工作已取得共識，且該項工作的重要性不亞于教學(xué)活動本身。

問題4：人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作開展中存在的困難，42.5%的教師認為專家指導(dǎo)較少；30%的教師認為交流少、資料較少；10%教師認為領(lǐng)導(dǎo)支持較少；42.5%教師認為經(jīng)費投入過少；12.5%的教師認為考核缺少評價量化。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，但是民辦本科學(xué)校目前存在的問題是專家指導(dǎo)較少、經(jīng)費投入過少。

問題5：現(xiàn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系存在問題，調(diào)查結(jié)果分析，50%的教師認為人才培養(yǎng)質(zhì)量標準體系有待完善；80%的教師認為監(jiān)控內(nèi)容有些重理論輕實踐，監(jiān)控體系還有待完善；75%的教師認為注重學(xué)生評價、同行評價和領(lǐng)導(dǎo)評價，第三方評價相對較少，評價體系有待完善。

3.2 學(xué)生問卷

學(xué)生問卷是讓學(xué)生全面公平公正地評價本校的教學(xué)質(zhì)量和管理質(zhì)量，幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)和管理過程中的問題并加以改進。本次調(diào)查的對象是不同專業(yè)、不同年級的所有在校生。問卷調(diào)查是通過各學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)上不記名進行的，所有在校生都參與調(diào)查。通過對所有的問卷進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)80%的學(xué)生對教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的管理質(zhì)量都非常滿意，反映出教師都非常認真負責(zé)，整體教學(xué)水平較高，學(xué)生學(xué)習(xí)效果較好。

3.3 訪談分析

本次訪談采取個別訪談和集體座談相結(jié)合形式。本次訪談了幾所民辦院校負責(zé)教學(xué)的院長、教務(wù)處處長、質(zhì)量監(jiān)控中心主任及系主任等。

3.3.1 教學(xué)院長訪談

通過訪談分析，在工程教育專業(yè)認證背景下教學(xué)院長非常重視并支持人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的工作，支持學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作，但是在教學(xué)督導(dǎo)相關(guān)人員及經(jīng)費的支持方面，存在難度。學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)大部分是雙肩挑教師，工作任務(wù)比較重，專職的督導(dǎo)人員較少，督導(dǎo)師資相對薄弱。學(xué)校在人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控方面經(jīng)費投入相對較少，希望學(xué)校加大這方面的經(jīng)費預(yù)算。

3.3.2 教務(wù)處長訪談

通過訪談分析，人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作始終作為教務(wù)處的重要工作之一，統(tǒng)一組織開展人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作，做好統(tǒng)籌、指揮和協(xié)調(diào)工作，學(xué)期末做好工作總結(jié)，提出工作的亮點、創(chuàng)新點、存在問題及改進措施，為下學(xué)期工作做好規(guī)劃。目前教務(wù)處工作存在的最大問題是體制上的不健全，尤其是外部評價體系和監(jiān)控體系還需要完善。

3.3.3 質(zhì)量監(jiān)控中心主任訪談

通過訪談分析，學(xué)校對質(zhì)量監(jiān)控工作非常重視，成立了專門質(zhì)量監(jiān)控中心，開展了大量的監(jiān)控工作，但由于部門人員較少，目前在實踐教學(xué)監(jiān)控方面還相對較薄弱。學(xué)校剛進行了合格評估，對于教學(xué)質(zhì)量標準和規(guī)章制度方面做得相對較完善，但在工程教育專業(yè)認證背景下，對于質(zhì)量監(jiān)控與評估工作提出了更高的要求，認真學(xué)習(xí)工程教育專業(yè)的認證標準，完善質(zhì)量標準、第三方評價及評價體系等工作。在開展具體工作時，各部門都要根據(jù)統(tǒng)一的工作計劃和要求，完成本職工作，加強各部門之間的溝通和反饋。

3.3.4 系主任訪談

通過訪談分析，認真學(xué)習(xí)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控和評價工作的總體要求，系部主任認真分解成具體指標，帶領(lǐng)系部教師共同參與人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作。目前對于理論課堂的監(jiān)控比較多，主要采取聽課、教學(xué)檢查等方式，對于實踐教學(xué)方面的監(jiān)控相對較少。例如近幾年招生人數(shù)遞增，實驗實訓(xùn)的條件提高的相對較慢，實驗時采取分組后各組人數(shù)比較多，部分學(xué)生幾乎是不參與動手，也影響實踐教學(xué)效果。

4 策略與建議

4.1 完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系

4.1.1 強化教學(xué)質(zhì)量標準監(jiān)控

作為青島地區(qū)的民辦本科院校，應(yīng)考慮本地區(qū)的教育質(zhì)量標準、學(xué)校自身的特點，還要考慮不同層次、不同專業(yè)學(xué)生的實際情況及社會對工程技術(shù)人才的要求等[5]，完善學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量標準。通過常規(guī)檢查、隨機抽查、期初、期中、期末定期檢查等方式驗證質(zhì)量標準的運行情況。

4.1.2 加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控

為了培養(yǎng)學(xué)生較強的工程創(chuàng)新、實踐能力，必須加強實踐教學(xué)方面的監(jiān)控。加強實驗教學(xué)中心的管理，制訂實驗中心相關(guān)管理辦法，定期對實驗室儀器設(shè)備進行檢修和保養(yǎng)，保障實踐教學(xué)正常運行；加強實驗中心管理人員培訓(xùn)及師生設(shè)備操作培訓(xùn)；設(shè)立專門的實踐教學(xué)督導(dǎo)組，由企業(yè)或行業(yè)相關(guān)專業(yè)的高級工程師和學(xué)校具有豐富實踐教學(xué)經(jīng)驗的教師組成。對課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)等實踐教學(xué)進行監(jiān)督、指導(dǎo)，并及時反饋結(jié)果，保證實踐教學(xué)質(zhì)量。

4.2 健全人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系

人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系主要包括內(nèi)部評價體系和外部評價體系。內(nèi)部評價體系重點包括學(xué)生評價、同行評價、督導(dǎo)評價、領(lǐng)導(dǎo)評價和教師自我評價。外部評價體系主要包括用人單位評價、畢業(yè)生評價、家長評價及第三方評價。內(nèi)部評價體系相對比較完善，重點是教師自我評價，外部評價體系重點是第三方評價。

4.2.1 完善學(xué)生評價指標

做好學(xué)生評價工作的宣傳動員工作，調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)評價的積極性，使學(xué)生充分認識到對教師課程準確評價的直接受益者是學(xué)生自己，這樣學(xué)生才會做到客觀公正的評價。完善評價指標，尤其是針對特殊專業(yè)及課程要選取合理的評價指標，使評教制度更加科學(xué)。學(xué)校督導(dǎo)聽課，盡可能安排督導(dǎo)人員聽與所學(xué)專業(yè)相同或相近的課程，這樣不僅能了解教師基本授課情況，還能了解教師所能掌握的學(xué)科知識體系情況，對本門課程提出有針對性的反饋意見，切實提升教師教學(xué)水平。

4.2.2 完善教師自我評價機制

為了調(diào)動教師工作積極性，更好地發(fā)揮內(nèi)部評價作用，需要完善教師自我評價機制[6]。首先是教師要充分意識到自我評價的重要性，通過自我反思和自我評價，查找自身教學(xué)中的問題，總結(jié)經(jīng)驗，積極進行教學(xué)改革和創(chuàng)新，更好地提高教學(xué)質(zhì)量，其次是完善更加合理的評價指標體系。

4.2.3 加強第三方評價

學(xué)校統(tǒng)籌做好引入第三方評價的規(guī)劃，從人才培養(yǎng)質(zhì)量的高度提出第三方評價的內(nèi)容和重點，采用分階段系統(tǒng)推進的步驟和方法。完善專業(yè)設(shè)置和建設(shè)過程中的企業(yè)專家必須參與論證的項目內(nèi)容，制訂第三方評價制度，把第三方評價貫徹到人才培養(yǎng)的全過程，真正把質(zhì)量監(jiān)控與評價落到實處。廣泛開展企業(yè)、單位和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，認真傾聽實習(xí)單位、企業(yè)專家、家長的反饋意見和建議，制訂有關(guān)實習(xí)實訓(xùn)的管理辦法和校外專家作為第三方評價的工作實施細則，收集實習(xí)單位、企業(yè)和家長的反饋信息，及時監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。邀請行業(yè)、企業(yè)專家組建校外監(jiān)測評價組，經(jīng)常不定期深入到校內(nèi)理論教學(xué)課堂和實踐教學(xué)課堂，評價教師的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，為人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)提供保障。

4.3 加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍的建設(shè)

目前學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)人員相對較少，大部分是雙肩挑教師，專職人員非常少，建議加大經(jīng)費投入聘請一些具有高校督導(dǎo)經(jīng)驗的教授或副教授作為專職督導(dǎo)人員，每位專職督導(dǎo)員配備一名校內(nèi)教學(xué)能力比較強的青年骨干教師。青年教師具有新的教學(xué)理念、教學(xué)創(chuàng)新思維，老教授具有豐富的教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)驗，新老結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，共同成長，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的效果。加大教學(xué)督導(dǎo)培訓(xùn)方面的經(jīng)費投入，可邀請校外專家進行教學(xué)督導(dǎo)方面的專項培訓(xùn)，同時鼓勵督導(dǎo)人員走出去參加教學(xué)督導(dǎo)方面的培訓(xùn)，提高教學(xué)督導(dǎo)的能力。加大經(jīng)費投入，完善第三方教學(xué)評價，可聘請一些校外的高校教授、企業(yè)、行業(yè)專家組成第三方教學(xué)評價組。

通過對民辦本科高校人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的調(diào)查，針對教師問卷、學(xué)生問卷以及訪談問題進行原因分析，并從完善人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系、健全人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系、加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)三個方面提出了策略與建議，進一步完善民辦本科高校工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。