關成斌

（廣東東軟學院信息管理與工程學院，廣東 佛山 528225）

0 引言

《企業(yè)運營模擬實踐》是廣東東軟學院面向大數(shù)據(jù)管理與應用專業(yè)開設的一門實踐課程，在大一年級實踐學期開設，40學時，2學分[1]。該實踐課程是基于廣東東軟學院項目引導式教學理念開設的，主要目的是通過該課程的開設提高學生對大一所學習的《管理學》《經(jīng)濟學基礎》《會計學基礎》等相關課程知識的綜合運用，并增強對相關知識的理解和掌握，為該專業(yè)面向中小企業(yè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理決策支持崗位打下基礎[2]，本課程基于“易木供應鏈時代實戰(zhàn)平臺V2.0”系統(tǒng)開展。

傳統(tǒng)實踐類課程傳統(tǒng)的實施方法一般是先進行理論知識的回顧與講解、基于任務的實踐技能鍛煉、完成一個綜合性實踐項目、完成實踐報告；這種實施方式理論上可以鍛煉學生對所學知識的綜合運用的能力，但是在實際實施的過程中，由于課時較多、較緊湊，學生往往一開始積極性較高，隨著時間的推移，慢慢就懈怠下來了，最終的結(jié)果是最后拼湊出一個實踐報告交差。因此，如果讓學生保持學習和實踐的積極性，是進行這種集中安排的綜合實踐課程需要重點考慮的問題。

基于本課程的特點以及采用的易木供應鏈時代實戰(zhàn)平臺的競賽屬性，采用了“以賽促學、學賽結(jié)合”的教學模式，即首先進行基本知識的講解，然后進行實踐，在實踐中穿插相關規(guī)則的介紹，通過這種理實一體化的教學，讓學生通過知識去指導實踐，在實踐中去體會、理解和升華知識，進而轉(zhuǎn)化為能力。更重要的是，經(jīng)過3年的教學實踐，課程組探索出“四結(jié)合”競賽教學模式，將比賽貫穿整個課程的始終，并積極參加省級、國家級的相關競賽，通過這些比賽的結(jié)合進行，讓學生在競爭性的比賽中發(fā)現(xiàn)自己的差距和不足，激發(fā)學生的學習興趣，學習其他同學的經(jīng)驗，從而取長補短，同時通過組隊比賽的模式，可以培養(yǎng)學生的團隊意識、團結(jié)精神，通過艱難的經(jīng)過過程，還可以磨煉學生的意志、鍛煉其抗壓能力。體現(xiàn)了以教學為中心的思想，提高了學生的學習積極性，取得良好的教學效果，在各級相關競賽中取得優(yōu)異成績。

1 易木供應鏈時代實戰(zhàn)平臺簡介

易木供應鏈時代實戰(zhàn)平臺是站在企業(yè)的角度來模擬企業(yè)經(jīng)營中的供應鏈運作，以體驗式實踐操作的學習方法完成企業(yè)經(jīng)營中的供應鏈管理相關知識的學習。供應鏈時代實戰(zhàn)平臺是面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)運營模擬，在該平臺中，各通信運營商通過招投標的方式進行通信基站設備的采購，學生通過模擬通信基站設備制造企業(yè)，參與投標并在中標后按時將相應的設備送到客戶的指定地點。在運行過程中，學生分工協(xié)作的方式來模擬企業(yè)運營，分析供應鏈節(jié)點中的各項指標，在仿真場景中模擬判斷、決策、執(zhí)行和總結(jié)[3]。

基于該平臺具有如下特點：

1.1 多角色企業(yè)運營

根據(jù)企業(yè)運營中包含的采購管理、生產(chǎn)管理、財務管理、物流管理、市場營銷等領域，設置了相對應的角色，學生擔任不同的角色組隊來共同運營一家5G基站設備生產(chǎn)企業(yè)。

1.2 系統(tǒng)性的企業(yè)運營

針對企業(yè)運營的眾多環(huán)節(jié)進行提煉，并體現(xiàn)在運營規(guī)則中，使得企業(yè)運營更貼近實際，增強對相關知識的理解與應用。企業(yè)的運營具體很強的系統(tǒng)性，前后呼應，讓學生在學習的過程中能夠系統(tǒng)地掌握企業(yè)運營的知識，培養(yǎng)企業(yè)運營的技能。

1.3 大數(shù)據(jù)加持的企業(yè)運營

平臺提供了豐富的運營數(shù)據(jù)可視化展示，促進學生在數(shù)據(jù)分析的基礎上進行企業(yè)的運營，在賽后通過數(shù)據(jù)的分析進行總結(jié)和反思，以進一步提高運營水平，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理與應用專業(yè)在企業(yè)科學運營中的加持作用。

1.4 競爭性的企業(yè)運營

平臺允許10個生產(chǎn)企業(yè)在同一市場中進行競爭性運營，由于競爭性，所以使得市場形勢千變?nèi)f化，通過團隊的集體決策，走出困境，鍛煉的不僅僅是對運營知識和理解和平臺的操作，更升華為企業(yè)的戰(zhàn)略決策的能力，學生可以從中領悟企業(yè)運營內(nèi)涵、以更高的層次考慮問題、提高團隊協(xié)作精神。

2 “四結(jié)合”競賽教學模式

考慮課程的特點與定位[1]，以及易木供應鏈時代實戰(zhàn)平臺本身的競賽屬性[3，6，8]，采用了“以賽促學、學賽結(jié)合”的教學理念，將比賽貫穿教學的始終[4-8]，除了課內(nèi)安排的比賽之外，還組織課外約架賽、校賽、省賽、國賽等，實現(xiàn)比賽的四結(jié)合，即練習賽、考核賽相結(jié)合，師生賽相結(jié)合，課內(nèi)賽、課外賽相結(jié)合，班賽、校賽、省賽、國賽相結(jié)合。

2.1 練習賽和考核賽相結(jié)合

練習賽及考核賽均為課程內(nèi)比賽，其中練習賽安排20個學時、考核賽安排8個學時，練習賽的結(jié)果并不計入課程成績，主要目的是通過比賽、反思、總結(jié)，熟練系統(tǒng)的操作、掌握企業(yè)運營策略，為了督促同學們認真對待比賽，布置了運營策略作業(yè)，要求學生在每次練習賽過后都要針對作業(yè)的問題進行反思和總結(jié)，體現(xiàn)運營策略的形成和優(yōu)化改進的過程，促進學生快速領悟企業(yè)運營的內(nèi)涵。在進行練習賽時，采用循序漸進的方式，從運營周期一季度、運營速度60秒/天開始，到運營周期半年、運營速度60秒/天，到運營周期半年、運營速度30秒/天，最后進行運營周期半年、運營速度30秒/天的比賽。其中，運營周期一個季度和半年的情況下，完成比賽只需要2～3個學時，剩下的時間可以進行師生間、學生間充分的交流與研討，促進學生對自己比賽中的經(jīng)驗教訓的總結(jié)。

在課程結(jié)束之前進行2次考核賽，成績按照比賽排名分和系統(tǒng)給定的指標得分進行綜合評分，其中排名分占比70%，指標分占比30%。指標分由系統(tǒng)給出，包括凈資產(chǎn)、市場占有率、庫存周轉(zhuǎn)率、準時交貨率、現(xiàn)金流管理等指標的綜合評分結(jié)果?？己速惡途毩曎惒捎孟嗤馁愔啤⑾嗤年犖?，可以充分考核各個隊伍在練習賽中的訓練成果，對知識的掌握程度以及對策略的應用能力。

可見，練習賽是考核賽的基礎，考核賽是練習賽的評價，同時考核賽也是練習賽的促進手段，通過這兩種比賽的結(jié)合，對于提高學生的學習興趣，加深對相關知識的理解，促進對企業(yè)運營的實踐技能，培養(yǎng)學生的探索精神具有重要意義。

2.2 師生賽相結(jié)合

師生賽相結(jié)合體現(xiàn)在兩個層面上，一是教師參與學生的練習賽；二是教師和學生同時參加省賽或國賽。

教師參與一到兩次課內(nèi)的練習賽，主要目的有兩個：一是讓學生明白比賽指標的天花板。由于學生沒有參加過比賽，對一場比賽下來能夠達到的指標（比如凈資產(chǎn)、市場占有率、準時交貨率分別能夠達到多少）沒有概念，如果老師不參與，那么有的團隊獲得第一名，他們可能就覺得自己做得很好了，實際不然，如老師參與學生的某場比賽的結(jié)果，其老師的系統(tǒng)指標分為100分，而第二名的指標分僅為66.8分，可見學生和老師的各項指標差別很大，使學生有明確的努力方向；二是老師將自己比賽的第一視角操作全過程錄制下來，作為教學視頻資源上傳到學習通平臺，便于學生進行觀看學習，也是快速上手的一種方式。

國家級和省級的比賽，經(jīng)常分成學生組和職工組，除組織選拔學生隊伍參加比賽外，老師也可以積極參加職工組的比賽。老師參加比賽既是對學生的一種支持和鼓勵，在競賽的過程中也可以互相討論，達到教學相長的目的。在近幾年的師生同時參加的比賽中，學生和老師往往同時取得良好的成績，比如2020年廣東省“川流杯”供應鏈管理師職業(yè)技能競賽中教師代表隊和學生隊均獲得三等獎，老師還獲得個人一等獎1項；2021年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——全國工業(yè)經(jīng)濟應用創(chuàng)新職業(yè)技能競賽供應鏈管理師賽項中學生組獲得國賽一等獎，老師獲得國賽三等獎，學生組和老師分別還獲得省賽一等獎；可見，通過師生賽的結(jié)合促進了學生比賽成績的提高，更重要的是提升了教師對系統(tǒng)的理解，實現(xiàn)了總體教學水平的提高。

2.3 課內(nèi)賽課外賽相結(jié)合

課內(nèi)賽是課堂教學必須安排的內(nèi)容，是所有學生必須參加的，但是對于興趣濃厚的同學來說，要想將水平提高到更高的層次，僅僅依靠課內(nèi)的時間是遠遠不夠的；另外，課內(nèi)的比賽對手比較固定，而且隊伍的水平是正態(tài)分布的，高水平的隊伍較少，對于水平的提升有明顯的天花板。為了解決上述兩個問題，我們利用晚上和周末的時間，在學校范圍內(nèi)（同時開課的專業(yè)還有信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務、物流管理等）開展約架賽，通過微信群發(fā)起約架賽接龍，達到6支以上的隊伍就由老師開賽，這種比賽就打破了班級和專業(yè)的限制，可以面對更多的優(yōu)秀對手，特別是會特約參加過省賽和國賽的學長參加到約架賽中，這種方式對學生應對復雜的市場形勢、提高抗壓能力具有重要作用，可以實現(xiàn)學生競賽水平的快速提高。

2.4 班賽、校賽、省賽、國賽相結(jié)合

班賽一般安排在課上，在結(jié)課前會組織一次所有教學班的校級聯(lián)賽，即抽取各教學班兩次考核賽綜合成績前兩名的隊伍參加，這種比賽對學生是促進和認可，同時對授課老師也是一個促進。省賽和國賽一般給每個學校限定名額，為了公平公正的選拔高水平的隊伍代表學校參加比賽，一般需要組織校級選拔賽，在選拔時老師會動員和鼓勵在班賽中成績好的學生參加。另外，為了鍛煉隊伍，好的競賽經(jīng)驗可以一屆屆傳承，要求參加省賽和國賽的隊伍必須以老帶新，每支隊伍至少有50%的大一或大二年級的學生參加。選拔賽除了要選拔隊伍，更重要的是鍛煉隊伍，因此，所有的評價標準參照國賽或省賽，確保公平公正。

通過這種多層次相結(jié)合比賽組織，可以讓隊伍得到循序漸進的鍛煉，可以使有興趣的同學有機會參加更高等級的比賽，同時也兼顧了較大范圍的同學能夠參與進來，實現(xiàn)總體水平的提高。

2.5 賽事組織的經(jīng)驗做法

從前文我們知道，對該課程我們組織了豐富多彩的比賽，但是實際執(zhí)行中會發(fā)現(xiàn)，由于每次比賽要花費4個多小時的時間，而且比賽的過程也非常激烈和緊張，因此比賽過多學生往往也會存在疲勞和厭倦的問題，為了解決這個問題，我們總結(jié)了以下經(jīng)驗做法。

2.5.1 四結(jié)合競賽，提高學生探索精神

在班賽中，如果采用單一模式進行多次比賽，往往會造成學生的疲勞，所以在班賽的組織上，采用練習賽、考核賽相結(jié)合，練習賽也采用不同的競賽周期、競賽節(jié)奏相結(jié)合的方式進行；另外，通過班賽、校賽、省賽、國賽的結(jié)合，一步步擴大范圍、提高難度，激發(fā)學生的挑戰(zhàn)興趣和探索精神。

2.5.2 做好宣傳工作，講好賽事故事

對于省賽和國賽的選拔賽，通過公眾號、學習平臺、微信群等多種方式、多種渠道做好宣傳工作，講好賽事故事，包括賽事的意義，對學習和未來工作的影響，學長學姐獲得過的獎項等，提高學生的參與積極性。

2.5.3 做好物質(zhì)和精神獎勵

在學校組織的競賽中，無論是結(jié)課聯(lián)賽還是選拔賽中，都會評出一二三等獎，給每一位獲獎選手印制證書，并拿出經(jīng)費進行物質(zhì)獎勵；另外，學生獲獎可以實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和素質(zhì)教育實踐學分的加分。

2.5.4 堅持公平公正的評價機制

既然是比賽，一定要保證公平公正，否則對于學生的積極性會是非常大的打擊，在競賽過程中，所有的組織流程均公開，接受學生的監(jiān)督；同時成立紀律檢查組，對學生反映的比賽或組織中出現(xiàn)的問題，進行調(diào)查處理；讓公平競賽深入人心，讓學生認可競賽的組織，將精力放在競賽本身上。

2.6 近三年相關比賽成績

通過以上教學模式的實施，近三年來參加的相關競賽中獲得國賽一等獎2項、國賽二等獎3項、國賽三等獎1項（教師），獲得省賽一等獎2項（含教師組）、省賽三等獎7項。反過來進一步促進《企業(yè)運營模擬實踐》課程的教學效果的提升，形成了良性循環(huán)。

3 結(jié)語

在分析大數(shù)據(jù)管理與應用專業(yè)《企業(yè)運營模擬實踐》課程教學目標和課程特色的基礎上，選擇易木供應鏈時代實戰(zhàn)平臺作為教學工具，采用“以賽促學、學賽結(jié)合”的教學理念，并通過多種類、多層次競賽的四結(jié)合，實現(xiàn)了教學水平的整體提高，并在多項省級和國家級比賽中取得良好成績。該教學模式可以推廣應用到其他類似的課程中。