云燕

因與男友分手、退房時(shí)被房東羞辱，年僅20歲的大三女生一時(shí)想不開(kāi)，竟服毒自盡。但她沒(méi)有等來(lái)房東的道歉，卻讓父母陷入無(wú)邊無(wú)際的悲痛……

正當(dāng)她在醫(yī)院搶救時(shí)，房東發(fā)來(lái)短信：“聽(tīng)說(shuō)你昨天喝藥了……是你該給叔叔道歉……沒(méi)人理采（睬）你?！?/p>

2021年12月13日，古城西安似乎尚未進(jìn)入真正的冬季，但一則壞消息讓人們感覺(jué)寒冷刺骨：一名大三女生服毒自盡，年僅20歲。

尋短見(jiàn)的女生名叫小程（化名），來(lái)自陜西省商南縣。2021年6月，因?yàn)榕c學(xué)校宿舍室友不和，自己要安心復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備專升本考試，于是在西安一個(gè)小區(qū)內(nèi)租了一間房，租金每月1900元，押金為3000元。10月31日，小程提前退租。按照約定，房東應(yīng)該退一個(gè)月的房租1900元、水電費(fèi)500元以及押金3000元，共計(jì)5400元。

年已七旬的房東一開(kāi)始答應(yīng)退房租，可是后來(lái)又以各種理由推拖，理由是房間內(nèi)部設(shè)施有一定損壞，要扣掉1000元，最終只愿意退2000元，并且設(shè)置阻礙，一定要經(jīng)過(guò)中介公司才可以，但是中介無(wú)法聯(lián)系到。其實(shí)，房東是不愿意退錢(qián)。

小程無(wú)奈，決定起訴。經(jīng)調(diào)解，房東退還了1300元。此后，小程多次與房東交涉，微信聊天記錄顯示雙方說(shuō)話都越來(lái)越不客氣。其中，房東最傷人的一段話是：“你很可笑，傻傻的可憐。本來(lái)不值得一談的小事，到你跟前就這么難。你到西安這半年中，也有幸福的回憶，也有被人玩弄的羞恥，這些你上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，你不敢把這些隱私告訴自己的父親，怕自己的父母難以接受，叫父母心中有難以磨滅的陰影……”房東所說(shuō)的“被人玩弄的羞恥”，指的是小程不久前與男生分手。

小程感覺(jué)受到了羞辱，要求房東道歉。房東回應(yīng)：“你這婊子，我真惡心你?！薄叭绻愫榷舅?，就愿意道歉?！?/p>

在和閨蜜的視頻聊天中，小程說(shuō)：“如果我死了，他（房東）會(huì)受到懲罰嗎？”

誰(shuí)也沒(méi)有想到，小程真的從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了農(nóng)藥，并于12月12日喝下了一整瓶，然后打電話向閨蜜告別，請(qǐng)閨蜜幫忙照顧她的寵物狗。閨蜜聯(lián)系不上小程，無(wú)法施救，只好報(bào)警。警察趕到后，迅速把小程送到醫(yī)院搶救。

得知女兒服毒，小程的父母火速趕到醫(yī)院。醫(yī)生告訴他們，小程已沒(méi)有搶救價(jià)值。小程所喝的農(nóng)藥，只要喝15毫升就救不活了，喝下不足15毫升的，即使救活也會(huì)留下后遺癥，而小程喝了整整一瓶，130毫升！

第二天下午2點(diǎn)，小程神志清醒，對(duì)父親說(shuō)了最后一句話：“你們一定要給我討回公道，要房東道歉?！毕挛?點(diǎn)多，小程病情惡化，進(jìn)了急救室。當(dāng)晚7點(diǎn)50分左右，小程因搶救無(wú)效，不幸離世。

小程并沒(méi)有等到她想要的道歉，正當(dāng)她在醫(yī)院搶救時(shí)，房東給她發(fā)來(lái)短信：“聽(tīng)說(shuō)你昨天喝藥了……是你該給叔叔道歉，但你牛的（得）不行！你非要上訴，你上訴吧，沒(méi)人理采（睬）你……”

筆者了解到，事發(fā)前大約兩個(gè)月的10月6日，小程在母親的陪同下前往醫(yī)院精神心理科就診，被確診為“雙相情感障礙”，即抑郁癥的一種，既有抑郁癥狀，也有躁狂癥狀。門(mén)診病歷這樣描述：“患者4月前無(wú)明顯誘因出現(xiàn)心情差，興趣下降，有自殺觀念，影響上學(xué)?！贬t(yī)囑建議：“固定起床時(shí)間，堅(jiān)持服藥，定期復(fù)診，建議休假2周?！?/p>

小時(shí)候很少遭受挫折的孩子，長(zhǎng)大后會(huì)因不適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的社會(huì)而深感痛苦

小程自殺的消息一出，立刻在網(wǎng)上掀起了軒然大波：有聲討房東的，有斥責(zé)輕生者不負(fù)責(zé)任的，有感慨白發(fā)人送黑發(fā)人的，當(dāng)然，更多的是網(wǎng)友對(duì)小程表示哀悼。

小程的遺體火化后，小程的父母決定起訴房東。但律師認(rèn)為，小程父母難以如愿，因?yàn)樾〕膛c房東之間的吵架屬于正常爭(zhēng)吵，不存在無(wú)休止地謾罵、騷擾，從而影響小程的正常生活，導(dǎo)致小程過(guò)激地選擇以自殺來(lái)維護(hù)尊嚴(yán)。

筆者認(rèn)為，無(wú)論法院如何判決，對(duì)小程父母來(lái)說(shuō)，悲痛永遠(yuǎn)無(wú)法釋?xiě)?，損失永遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)。

痛定思痛，小程的悲劇雖然是極端個(gè)案，但為了討一句道歉和幾千元錢(qián)就以命相抵，恰恰暴露了挫折教育的缺失。

調(diào)查顯示，家庭挫折教育缺失，嚴(yán)重影響了青少年的心理健康。

首先，很多家長(zhǎng)對(duì)挫折教育有認(rèn)知偏差。

有的家長(zhǎng)認(rèn)為，沒(méi)有必要對(duì)孩子進(jìn)行挫折教育，隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子自然而然就成熟了。這表明家長(zhǎng)還沒(méi)有意識(shí)到家庭教育中的挫折教育有多么重要。

受傳統(tǒng)家庭教育觀念的影響，很多家長(zhǎng)對(duì)孩子文化課的學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)投入了大量的精力和金錢(qián)，希望孩子取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，忽略了對(duì)孩子心理、興趣等綜合素質(zhì)的關(guān)注。很多孩子在大學(xué)期間一旦遇到挫折，就容易走向極端。

有的家長(zhǎng)將挫折教育簡(jiǎn)單地理解為吃苦教育?，F(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)上升，生活條件比較優(yōu)越，家長(zhǎng)簡(jiǎn)單地以為只要孩子吃點(diǎn)苦，體會(huì)一下老一輩的艱辛，就能適應(yīng)各種困難。因此，家長(zhǎng)將鄉(xiāng)村體驗(yàn)、長(zhǎng)途跋涉等作為挫折教育的首選方式。事實(shí)上，這種方式也不能進(jìn)行有效的挫折教育。

其次，家長(zhǎng)的溺愛(ài)導(dǎo)致孩子缺乏獨(dú)立性。

一位美國(guó)兒童心理衛(wèi)生專家說(shuō)：“有十分幸福童年的人常有不幸的成年?！币馑际牵苌僭馐艽煺鄣暮⒆樱L(zhǎng)大后會(huì)因不適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜多變的社會(huì)而深感痛苦。

家長(zhǎng)溺愛(ài)孩子是普遍現(xiàn)象，也是妨礙挫折教育的最大障礙。90后和00后的大學(xué)生，大多是獨(dú)生子女，集全家寵愛(ài)于一身，有些甚至缺少獨(dú)當(dāng)一面的能力。等孩子離開(kāi)父母去外地上大學(xué)，在校園里面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，在校園外面對(duì)各種誘惑，容易不知所措，從而導(dǎo)致他們出現(xiàn)心理問(wèn)題。

再次，家長(zhǎng)的挫折教育以批評(píng)和懲罰為主，打擊了孩子的自信心。

有的家長(zhǎng)經(jīng)常斥責(zé)孩子：“你看誰(shuí)誰(shuí)比你強(qiáng)！”“我們付出這么多，就是為了你！”“告訴你多少遍了，你就是不會(huì)！”孩子在家長(zhǎng)的批評(píng)中長(zhǎng)大，自信心經(jīng)常受到打擊，就會(huì)懷疑自己，從而引起焦慮，更容易產(chǎn)生失敗感。長(zhǎng)此以往，孩子的心理承受能力會(huì)變差，遇到負(fù)面事件容易做出極端舉動(dòng)。

最后，家長(zhǎng)缺少與孩子、學(xué)校的溝通，錯(cuò)過(guò)了心理施救的機(jī)會(huì)。

調(diào)查顯示，如今家長(zhǎng)與大學(xué)生孩子之間的思想溝通較少。大學(xué)生正值青春期，有很多事情不愿意主動(dòng)傾訴，此時(shí)，如果家長(zhǎng)不主動(dòng)與孩子交流，很難了解孩子的煩惱。

同時(shí)，家長(zhǎng)也疏于與學(xué)校溝通聯(lián)絡(luò)。據(jù)了解，絕大多數(shù)家長(zhǎng)沒(méi)有主動(dòng)與大學(xué)生的輔導(dǎo)員聯(lián)系過(guò)，這也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。學(xué)生離開(kāi)家庭邁入大學(xué)校園，家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)與輔導(dǎo)員聯(lián)系，及時(shí)掌握孩子的心理和情緒狀況。當(dāng)孩子遇到困難時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該與老師共同幫助孩子走出困境，防患于未然。

筆者無(wú)意指責(zé)小程的父母，只是不想看到這樣的悲劇重演。

導(dǎo)致情緒障礙的直接原因往往不是挫折事件本身，而是對(duì)挫折的認(rèn)知

挫折，在心理學(xué)上指的是一種情緒反應(yīng)，會(huì)給人帶來(lái)一定的傷害，使人表現(xiàn)出焦慮不安、沮喪消極等情緒，遇到問(wèn)題妥協(xié)退縮等。大學(xué)生離開(kāi)家庭、父母，開(kāi)始嶄新的、獨(dú)立的生活，面對(duì)學(xué)業(yè)、情感、人際關(guān)系、就業(yè)等多方面的壓力，往往會(huì)不知所措。對(duì)此，家長(zhǎng)應(yīng)該“扶上馬，送一程”，對(duì)孩子進(jìn)行持續(xù)的心理關(guān)懷，幫助孩子盡快適應(yīng)社會(huì)。

首先，家長(zhǎng)要轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)挫折教育的重要性。

家長(zhǎng)的教育觀念是家庭教育的核心因素。在家庭教育中，家長(zhǎng)不能忽視孩子的心理健康教育，尤其要注重對(duì)孩子抗挫折能力的培養(yǎng)。當(dāng)孩子遇到困難時(shí)，家長(zhǎng)要引導(dǎo)孩子積極面對(duì)，找到解決辦法。家長(zhǎng)要摒棄傳統(tǒng)觀念，不能專制保守，也不能放任自流，任其發(fā)展。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)充分考慮孩子的性格，依據(jù)孩子的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，因材施教，在尊重孩子的前提下，根據(jù)其自身發(fā)展需要實(shí)施挫折教育，增進(jìn)親子關(guān)系，促進(jìn)孩子情緒、性格、意志等方面的發(fā)展。

其次，家長(zhǎng)要運(yùn)用科學(xué)方法，增強(qiáng)孩子的抗挫折能力。

心理學(xué)認(rèn)為，導(dǎo)致情緒障礙的直接原因往往不是挫折事件本身，而是對(duì)挫折的認(rèn)知。理性的挫折認(rèn)知能夠讓孩子對(duì)所經(jīng)歷的事情做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，而不合理的挫折認(rèn)知?jiǎng)t會(huì)導(dǎo)致不良的情緒和行為反應(yīng)。所以，挫折教育的第一課是引導(dǎo)孩子樹(shù)立正確的成敗觀。

家長(zhǎng)要讓孩子明白，人的一生不可能一帆風(fēng)順。俗話說(shuō)，“失敗是成功之母”，沒(méi)有失敗就沒(méi)有成功，正是因?yàn)橛辛耸。藗儾拍軓闹形〗逃?xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一步步走向成功。當(dāng)孩子取得好成績(jī)時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)給予充分的肯定，分享孩子成功的喜悅;當(dāng)孩子遭受失敗時(shí)，家長(zhǎng)要適當(dāng)?shù)赜枰园参亢凸膭?lì)，與孩子一起分析失敗原因，總結(jié)教訓(xùn)，鼓勵(lì)孩子勇往直前，重建自信心。

家長(zhǎng)要注重提升自身的素質(zhì)，發(fā)揮榜樣示范作用。高質(zhì)量的家庭教育講究言傳身教，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家長(zhǎng)的言語(yǔ)和行為會(huì)直接影響孩子。因此，家長(zhǎng)要緊跟時(shí)代步伐，構(gòu)建積極的價(jià)值觀，保持良好的心理狀態(tài)，在行為上以身作則，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，提高文化水平，提升自身修養(yǎng)。在遭遇挫折時(shí)，家長(zhǎng)不能只在言語(yǔ)上表明自己的抗壓能力，還要積極面對(duì)，迎接挑戰(zhàn)，給孩子樹(shù)立榜樣。

再次，家長(zhǎng)要注重培養(yǎng)孩子的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能?！边@些古訓(xùn)告訴我們，孩子要成才，必須在逆境中磨煉意志，增強(qiáng)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。在家庭教育中，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)適當(dāng)放手，讓孩子從小事入手，鍛煉面對(duì)困難的勇氣、解決問(wèn)題的能力，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)其獨(dú)立性和責(zé)任感。

最后，家長(zhǎng)要營(yíng)造民主、和諧的家庭氣氛。

家庭環(huán)境是客觀的外在環(huán)境，是孩子健康成長(zhǎng)的必要條件，也是挫折教育的重要影響因素。調(diào)查顯示，孩子在和諧的家庭氣氛中長(zhǎng)大，大多性格開(kāi)朗、樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)、積極進(jìn)取、思維敏捷;在不和諧的家庭氣氛中長(zhǎng)大，孩子往往比較固執(zhí)，青春期易叛逆，有不求上進(jìn)等消極心態(tài)。

為了孩子能更好地接受家庭挫折教育，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，父母應(yīng)該注意以下兩方面：

一方面，選擇民主型的家庭教養(yǎng)方式，建立和諧的親子關(guān)系。家長(zhǎng)不能擅自做主，要第一時(shí)間聆聽(tīng)孩子的想法與訴求，鼓勵(lì)孩子表達(dá)情感和情緒，與孩子有意見(jiàn)分歧時(shí)，要與孩子分析事情的利弊，讓孩子在權(quán)衡之后做出理智的選擇。

另一方面，家長(zhǎng)應(yīng)該建立和諧的夫妻關(guān)系。夫妻關(guān)系對(duì)整個(gè)家庭的氣氛影響很大。夫妻雙方要對(duì)生活充滿希望，對(duì)對(duì)方充滿信心，給予鼓勵(lì)和情感表達(dá)，遇到矛盾時(shí)多換位思考，加強(qiáng)溝通，為孩子提供民主、和諧的家庭環(huán)境。

【編輯：陳彤】