○姚圓圓 曹東云

一、問題提出

在東西方文化中，有關(guān)自我認(rèn)識的思想源遠(yuǎn)流長。古希臘人將“認(rèn)識自己”刻在了特爾斐神廟前的石碑上；《論語》中，亦有“知之為知之，不知為不知，是智也”的表述。減少自我認(rèn)識偏差有助于個(gè)體更有效地了解自我，從而做出正確判斷并規(guī)避可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤。20世紀(jì)90年代，國外學(xué)者Dunning和Kruger聚焦能力的自我評價(jià)偏差，發(fā)現(xiàn)個(gè)體在特定的領(lǐng)域存在能力高低的差異，而能力不同的個(gè)體對自己能力的自我評價(jià)也有差異，其中，能力低者會高估自己的能力，甚至顯著超過平均水平，而能力高者會低估自己的能力［1］。學(xué)界把這種對自己能力做出不準(zhǔn)確評價(jià)的現(xiàn)象稱為“鄧寧—克魯格效應(yīng)”（也稱“達(dá)克效應(yīng)”）。

已有研究表明，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、心理因素等都會影響個(gè)體自我認(rèn)知偏差的準(zhǔn)確性。Braat發(fā)現(xiàn)，年齡小的個(gè)體趨向于低估自己，年齡大的則趨向于高估自己；男性受訪者更容易高估自己，女性受訪者對自己的高估則沒那么明顯［2］。蘆芳認(rèn)為，隨著年齡的增長，個(gè)體對自己的某些能力和水平的評估，會從優(yōu)于常人變?yōu)椴钣诔Ｈ耍?］。此外，應(yīng)對方式作為影響自我評價(jià)準(zhǔn)確性的因素之一，引起了研究者的重視［4］。應(yīng)對方式是個(gè)體對環(huán)境或內(nèi)在需求及其沖擊所做出的恒定的認(rèn)知和行為努力，是個(gè)體的穩(wěn)定因素與情境因素交互作用的結(jié)果［5］。個(gè)體面臨各種壓力情境時(shí)，不斷對身邊的環(huán)境進(jìn)行評價(jià)分析；當(dāng)個(gè)體認(rèn)為某一環(huán)境不利于自身的發(fā)展時(shí)，個(gè)體會采取認(rèn)知或行為上的努力來保護(hù)自己，控制環(huán)境，減少壓力源對自身的影響［6］。

在線學(xué)習(xí)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的教學(xué)與學(xué)習(xí)活動，主要利用技術(shù)支撐的平臺、工具或?qū)W習(xí)環(huán)境，是一種新型的學(xué)習(xí)方式［7］。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，在線異步交流可以使教師和學(xué)生不受時(shí)間和地域的限制進(jìn)行遠(yuǎn)距離交互。然而，在實(shí)際教學(xué)過程中，在線教師很難組織學(xué)生進(jìn)行深入?yún)f(xié)作，學(xué)生間的討論也常流于表面；在線交流缺少實(shí)時(shí)感、臨場感，人際交流不足等［8］。在線學(xué)習(xí)環(huán)境可能給學(xué)習(xí)者的自我認(rèn)識帶來一定挑戰(zhàn)?；诖耍狙芯恐荚谔接懀?.在線學(xué)習(xí)中是否存在鄧寧—克魯格效應(yīng)？2.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、應(yīng)對方式是否會影響鄧寧—克魯格效應(yīng)？以期幫助在線學(xué)習(xí)者更準(zhǔn)確地認(rèn)識自己，并促進(jìn)教師構(gòu)建更具針對性的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而提高在線學(xué)習(xí)效果。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究過程

2020年，教育部語用司對52個(gè)未摘帽貧困縣少數(shù)民族教師開展國家通用語言文字能力提升在線培訓(xùn)。研究選取該項(xiàng)目中的部分學(xué)員作為研究對象，抽取貴州省黔東南州S縣中學(xué)、小學(xué)、幼兒園64名少數(shù)民族教師；其年齡在20—51歲之間不等，平均年齡在30—39歲之間；涉及數(shù)學(xué)、語文、英語等多個(gè)學(xué)科。學(xué)員們參加為期三個(gè)月的線上普通話課程。課程圍繞普通話系統(tǒng)知識，通過線上平臺完成集中講授（60課時(shí)）、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、自主打卡練習(xí)。項(xiàng)目融合了課堂參與式、案例學(xué)習(xí)式、情境再現(xiàn)式、實(shí)踐體驗(yàn)式等多種培訓(xùn)方式。

（二）測量工具

培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員在線填寫自編問卷及《簡易應(yīng)對方式問卷》（解亞寧，1998），借助“暢言普通話”APP完成線上模擬普通話水平測試。自編問卷包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、職業(yè)等信息以及對自己能力的評價(jià)（考前預(yù)估自己的PSC得分、預(yù)測自己與其他學(xué)員相比PSC得分的百分位排名）。研究采用《簡易應(yīng)對方式問卷》，內(nèi)容包括積極應(yīng)對、消極應(yīng)對兩個(gè)部分，經(jīng)過重測檢驗(yàn)，問卷的信度為0.89；積極應(yīng)對和消極應(yīng)對兩個(gè)因子的方差為48.5%［9］。說明分類合理，效度較高。普通話水平測試（以下簡稱PSC）是對應(yīng)試人運(yùn)用普通話的規(guī)范程度、熟練程度的口語考試，包括普通話語音、語匯、語法、言語表達(dá)和交際等四個(gè)部分；它是我國國家法律規(guī)定的語言類考試，也是在世界參測人數(shù)最多的母語標(biāo)準(zhǔn)語考試。研究利用SPSS22.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

三、結(jié)果與分析

（一）鄧寧—克魯格效應(yīng)檢驗(yàn)

1.個(gè)體對自己普通話知識能力的自我評價(jià)。相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果顯示，學(xué)員預(yù)測自己的普通話知識能力得分與其實(shí)際得分呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，r=0.57，p<0.00。在對自己的普通話知識能力排名進(jìn)行自我評價(jià)時(shí)，把自己的能力平均排在第48.16百分位；差異檢驗(yàn)結(jié)果顯示，其與理論上的平均水平無顯著差異，t=12.5。說明被試者對自己的普通話能力的自我評價(jià)處于平均水平。

2.能力高與能力低的個(gè)體對自己普通話知識能力排名的自我評價(jià)。把學(xué)員的測試成績由高到低進(jìn)行排名，把得分排在前25%的劃分為高分組（n=16），得分排在后25%的劃分為低分組（n=16）。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明，低分組的測試學(xué)員認(rèn)為自己的普通話成績排名平均為第0.53，而實(shí)際其成績排名為第0.87。這一預(yù)測不僅顯著高出他們的實(shí)際排名，t=-4.90，p<0.00，甚至高出平均水平（理論上排名為第0.50的位置）；即便排名在最底端的測試學(xué)員都認(rèn)為自己的普通話水平顯著超過了平均水平。對高分組的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)員認(rèn)為自己的普通話成績排名平均為0.45，而其實(shí)際能力排名平均為0.15，這一預(yù)測顯著低于他們的實(shí)際排名，t=6.35，p<0.00。統(tǒng)計(jì)結(jié)果與“能力低的個(gè)體會顯著高估自己的能力，甚至超過平均水平，能力高的個(gè)體會對自己的能力產(chǎn)生低估”鄧寧—克魯格效應(yīng)相符。因此可以說，在線學(xué)習(xí)中存在鄧寧—克魯格效應(yīng)。

（二）影響因素分析

1.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量。對不同性別、不同年齡學(xué)員的分?jǐn)?shù)偏差進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，部分人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對個(gè)體自我認(rèn)知偏差具有影響作用。不同性別、年齡個(gè)體的分?jǐn)?shù)偏差（預(yù)計(jì)分?jǐn)?shù)與實(shí)際分?jǐn)?shù)的差距）呈現(xiàn)顯著差異（見表1）。男生、女生在分?jǐn)?shù)偏差上存在顯著差異（t=2.48，p<0.05），女生在對自己能力的認(rèn)知明顯好于男生。不同年齡學(xué)員的分?jǐn)?shù)偏差存在一定差異（t=13.72，p<0.05），40—50歲組的分?jǐn)?shù)偏差高達(dá)4.92。

表1 不同性別、年齡學(xué)員分?jǐn)?shù)偏差的t檢驗(yàn)結(jié)果

2.職業(yè)變量。對不同教師在學(xué)校類別和年級學(xué)科進(jìn)行卡方檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同學(xué)校類別、年級學(xué)科個(gè)體的分?jǐn)?shù)偏差呈顯著差異（見表2）。不同學(xué)校類別個(gè)體的分?jǐn)?shù)偏差上存在顯著差異（X2=57.50，p<0.01）；其中，村中學(xué)教師的自我評價(jià)偏差最高，達(dá)6.50分。不同年級學(xué)科個(gè)體在分?jǐn)?shù)偏差上存在顯著差異（X2=32.79，p<0.01）；中學(xué)文科教師的自我評價(jià)偏差最高，為3.57分。

表2 不同職業(yè)學(xué)員分?jǐn)?shù)偏差的X2檢驗(yàn)結(jié)果

3.應(yīng)對方式。表3顯示了個(gè)體分?jǐn)?shù)偏差與應(yīng)對方式的Pearson相關(guān)性檢驗(yàn)結(jié)果?？偟膩碚f，在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，在線學(xué)習(xí)者積極應(yīng)對水平與分?jǐn)?shù)偏差之間的相關(guān)系數(shù)分別為-0.32，消極應(yīng)對與分?jǐn)?shù)偏差之間的相關(guān)系數(shù)為-0.01，說明分?jǐn)?shù)偏差與積極應(yīng)對存在相關(guān)，與消極應(yīng)對不存在相關(guān)。其中，積極應(yīng)對與分?jǐn)?shù)偏差存在顯著負(fù)相關(guān)，說明教師選擇積極的應(yīng)對方式越多，其在預(yù)計(jì)分?jǐn)?shù)與實(shí)際分?jǐn)?shù)之間的偏差越小，更能夠準(zhǔn)確地認(rèn)識自己的普通話水平。

表3 學(xué)員分?jǐn)?shù)偏差與應(yīng)對方式相關(guān)系數(shù)結(jié)果

四、討論與結(jié)論

（一）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量

1.性別。本研究的在線上學(xué)習(xí)環(huán)境中，不同性別學(xué)員的自我認(rèn)知偏差存在顯著差異，男性的自我評價(jià)偏差高于女性。說明男性學(xué)員在預(yù)測自己普通話成績時(shí)會更自信，普遍高估自己的成績；女性學(xué)員無論從語音還是詞匯等方面，都注重語言的準(zhǔn)確性，因此對自己普通話能力的認(rèn)知相對會更加準(zhǔn)確。國外諸多研究表明在線下學(xué)習(xí)環(huán)境中，男性和女性在自我評估中存在差異，女性認(rèn)為自己答對的問題比男性少，表現(xiàn)也比男性差，盡管事實(shí)上男性和女性參與者在測試中表現(xiàn)一樣好［10］。男性對自己的高估高于平均水平；女性對自己的高估明顯低于平均水平［11］。究其原因，男性的社會地位明顯高于女性，這種不平等并不是語言本身造成的，而是由社會或使用語言的主體——人所決定的。語言從屬于社會，它是社會的一面鏡子，有什么樣的社會價(jià)值觀和民族思維方式，就有什么樣的語言。因此語言中男女地位的不平等實(shí)際體現(xiàn)了男女的社會地位、社會作用的差異以及在社會心理中客觀存在的性別歧視［12］。不同性別在社會期許、自我期望方面存在差異，這會直接影響績效自我評價(jià)的準(zhǔn)確性；此外，即使表現(xiàn)不錯(cuò)，女性比男性更容易回憶起她們所犯的錯(cuò)誤，進(jìn)而給出更低的自我評價(jià)。

2.年齡。本研究發(fā)現(xiàn)，不同年齡段的線上學(xué)習(xí)者能力認(rèn)知偏差存在顯著差異性，年齡越大的學(xué)習(xí)者普遍低估自己的普通話能力，并且低于平均水平；反之，年齡越小的學(xué)習(xí)者對自己的普通話水平能力更自信，表現(xiàn)為高估自己的普通話能力。國內(nèi)有研究指出，在線下學(xué)習(xí)環(huán)境中，隨著年齡的增長，個(gè)體對自己的某些能力的評估，會從優(yōu)于常人效應(yīng)變?yōu)椴钣诔Ｈ诵?yīng)［13］；在本研究中，產(chǎn)生此現(xiàn)象可能是因?yàn)槟挲g較大的學(xué)員受到民族語言、方言的影響較大，普通話基礎(chǔ)較為薄弱；其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)意愿、接受能力有待提高，因而很容易認(rèn)為自己的語言能力低于年輕教師，自我效能感較低。而年輕教師的學(xué)歷水平普遍偏高，多在學(xué)歷教育階段接受過普通話培訓(xùn)，加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平較高，因此對自己過于自信，從而產(chǎn)生自我認(rèn)知偏差。

（二）職業(yè)變量

本研究中，不同學(xué)校類別、任教學(xué)科、任教層次在線學(xué)習(xí)者認(rèn)知偏差存在顯著差異；村級學(xué)校教師對自我認(rèn)知的偏差較大。公平理論認(rèn)為，個(gè)體與他人做比較時(shí)，會考慮自己付出與回報(bào)的比率，選擇特定參照群體，通過橫向與縱向的方式與之進(jìn)行比較［14］。不同類型學(xué)校的地理位置、發(fā)展資源不同，可能會給教師以不同的心理暗示。當(dāng)與縣級學(xué)校教師進(jìn)行比較時(shí)，村級學(xué)校教師可能容易把自己的能力水平當(dāng)作比較的錨，參照此標(biāo)準(zhǔn)再對他人的能力做出評價(jià)，通過對他人能力的認(rèn)知來確定自己的能力水平［15］。也就是說，村級學(xué)校教師如果與那些能力水平比自己強(qiáng)的縣級學(xué)校教師進(jìn)行比較，則會出現(xiàn)對自己能力的過低評價(jià)；反之，則會出現(xiàn)對自己能力的過高評價(jià)。同樣，不同任教層次與學(xué)科教師的成績偏差上具有顯著差異性。語文學(xué)科教師普遍認(rèn)為，與其他學(xué)科教師相比，自己的普通話能力較強(qiáng)，所以在對自己能力做出評價(jià)時(shí)普遍出現(xiàn)高估現(xiàn)象；反之，其他學(xué)科的教師普遍會低估自己的能力。這可能是因?yàn)椴煌瑢W(xué)科教師普通話水平的入職標(biāo)準(zhǔn)不同，中小學(xué)語文教師的普通話水平需要達(dá)到二級甲等（87分以上），而非語文教師則達(dá)到二級乙等（80分以上）即可，不同的準(zhǔn)入要求給老師們帶來的心理映射也不一致，使得其成績偏差存在距離。

（三）應(yīng)對方式

應(yīng)對方式會影響個(gè)體的心理健康。在線下學(xué)習(xí)環(huán)境下的教師積極應(yīng)對方式和消極應(yīng)對方式均能預(yù)測其心理健康水平，進(jìn)而影響他們對自我的認(rèn)知。良好的心理資本能促使個(gè)體呈現(xiàn)積極的心理狀態(tài)并產(chǎn)生積極的行為，大多數(shù)人對自己的能力水平、知識技能有不實(shí)際的積極信念。這一現(xiàn)象不僅穩(wěn)定且廣泛存在于心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中，在我們的日常生活中也是經(jīng)常出現(xiàn)的。已有研究表明，線下學(xué)習(xí)環(huán)境中，應(yīng)對方式影響著人們的認(rèn)知偏差［16］［17］［18］。本研究發(fā)現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)環(huán)境中亦是如此。學(xué)員的積極應(yīng)對水平與普通話成績偏差存在負(fù)相關(guān)關(guān)系，即積極應(yīng)對水平越高的個(gè)體，越能準(zhǔn)確預(yù)測自己的成績。而消極應(yīng)對與普通話成績偏差之間不存在相關(guān)性。這可能是因?yàn)椴扇∠麡O應(yīng)對方式的人，其自我效能感普遍偏低，容易產(chǎn)生消極的自我評價(jià)，在面對問題時(shí)選擇退避等應(yīng)對方式。此外，有研究表明，教師的積極應(yīng)對方式高于國內(nèi)常模，教師的消極應(yīng)對方式低于國內(nèi)常模［19］。可能是因?yàn)榻處熯@個(gè)群體接受過高等教育，其心理抗壓能力較強(qiáng)。同時(shí)，他們作為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，在學(xué)習(xí)工作中更愿意采用積極樂觀的方式處理問題［20］。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，他們有強(qiáng)烈的信心學(xué)好普通話；遇到困難時(shí)，會通過求助、查找資料等方式攻克難關(guān)。

綜上所述，鄧寧—克魯格效應(yīng)不僅存在于線下學(xué)習(xí)環(huán)境中，線上學(xué)習(xí)環(huán)境中亦然。教師在在線學(xué)習(xí)的過程中，對自我進(jìn)行評價(jià)時(shí)也會產(chǎn)生一定偏差；其影響因素眾多，如人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、職業(yè)變量及積極應(yīng)對心理學(xué)因素等。對在線學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)者和實(shí)施者而言，應(yīng)圍繞學(xué)習(xí)者此特征開展教學(xué)設(shè)計(jì)。如，可加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知訓(xùn)練，增強(qiáng)個(gè)體反思與調(diào)節(jié)自己學(xué)習(xí)過程與結(jié)果的技能，加強(qiáng)積極應(yīng)對學(xué)習(xí)困難的能力；可利用AI技術(shù)和學(xué)習(xí)分析技術(shù)，構(gòu)筑具有多元實(shí)時(shí)互動、多維過程評價(jià)的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供客觀參照標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)時(shí)反饋平臺，如學(xué)習(xí)儀表盤等，幫助個(gè)體精準(zhǔn)定位；還可結(jié)合自適應(yīng)測試、實(shí)時(shí)推送服務(wù)等手段，幫助學(xué)習(xí)者更好地規(guī)劃在線學(xué)習(xí)，利用定制化學(xué)習(xí)資源，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。