田銳

摘要：家長的認(rèn)知偏差在家庭教育中是一個(gè)非常突出的問題，認(rèn)知偏差的來龍去脈值得深思。家長應(yīng)該對(duì)認(rèn)知偏差有一個(gè)整體的理解：（1）要明確認(rèn)知偏差的含義及特點(diǎn)。（2）要多角度地對(duì)認(rèn)知偏差予以原因剖析，比如從錯(cuò)誤觀念、不當(dāng)期望、不良比較、常識(shí)誤用等方面分析。（3）總結(jié)如何減小認(rèn)知偏差的措施，例如，預(yù)設(shè)發(fā)展性的期望、掌握孩子更多信息、不隨便給孩子施壓、借助偏差引發(fā)孩子的積極動(dòng)力等，以盡量使認(rèn)知偏差的消極作用最小化，提升家庭教育的效果。

關(guān)鍵詞：家庭教育;期望;認(rèn)知偏差

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）07-0077-04

家長對(duì)孩子的看法、評(píng)價(jià)常常帶有一些認(rèn)知偏差，這是家庭教育中一個(gè)非常突出的問題，應(yīng)引起重視。認(rèn)知偏差的來龍去脈值得深思和探究。

一、什么是認(rèn)知偏差

認(rèn)知偏差是人們?cè)谥X自身、他人或外部環(huán)境時(shí)，由于自身或情境因素而使得知覺結(jié)果出現(xiàn)失真、不合邏輯或缺乏理性的現(xiàn)象。

生活中的人們都有各自的偏好及相應(yīng)的行為方式，其認(rèn)知過程并非總是理性的，很難對(duì)各方面信息完成客觀、公正的有效處理。

認(rèn)知偏差人人都有，只不過在程度上會(huì)有所差別。

偏差的有無或大小須經(jīng)由某些標(biāo)準(zhǔn)才能衡量出來。就學(xué)生的百分制考試來說，成績90分及以上，或者成績排在前10%是優(yōu)秀生的一般標(biāo)準(zhǔn)。這類數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)既清晰又明確，多數(shù)家長以此來衡量孩子的學(xué)習(xí)成績或位次。

這種被多數(shù)人認(rèn)可、遵循的標(biāo)準(zhǔn)也被用來衡量準(zhǔn)確度，偏離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是不準(zhǔn)確或不合理的，也就是有偏差。但在具體的教育情境中，家長們各有各的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

比如，張軍和李浩是同班同學(xué)，在同一次考試中兩人并列第一，都得了90分。張軍受到家長的表揚(yáng)：“考得很不錯(cuò)，繼續(xù)努力！”李浩在家卻被家長批評(píng)：“怎么沒考滿分？”同樣的成績得到不同的評(píng)價(jià)和對(duì)待。李浩的家長只把考滿分看成優(yōu)秀，這顯得很另類或偏激，盡管他自認(rèn)為是合理的，但實(shí)際上不合理。多數(shù)家長會(huì)感覺這樣要求孩子有點(diǎn)過了，“過了”就是偏差。一般來說，越另類，偏差就會(huì)越大。

盡管有些認(rèn)知偏差在有些時(shí)候可以使“主體所付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于無偏差行為所付出的代價(jià)”[1]，但是毫無疑問，認(rèn)知偏差在更多情況下容易“在加工信息資料時(shí)制造有系統(tǒng)的錯(cuò)誤”[2]，給人們帶來更多的負(fù)面影響。

二、認(rèn)知偏差有哪些特點(diǎn)

偏差常常自動(dòng)產(chǎn)生。我們對(duì)眾多信息往往無法同時(shí)把握，只能有選擇地留意那些自以為重要的、需要的、感興趣的、特別熟悉的信息，同時(shí)又“會(huì)忽略那些他們不需要看到的東西，盡管有時(shí)那些他們不需要看到的東西是很明顯的”[3]，不重要的會(huì)視而不見，聽而不聞。

大腦通常以這種方式自動(dòng)選擇和處理信息，而且非常之快，我們自己也無法覺察它是如何進(jìn)行的。由此，重要信息被片面夸大，不重要的信息則被忽略，這都是在不知不覺之中完成的。

李浩的家長一看到孩子“沒考滿分”，馬上就有了“不應(yīng)該”的感受，他的氣惱情緒和批評(píng)意識(shí)也自動(dòng)萌生。雖然這種推理是缺乏理性的，但那個(gè)時(shí)候他不會(huì)自省其間的邏輯問題。

偏差有一定模糊性。很多時(shí)候，盡管我們發(fā)覺自己的想法跟大多數(shù)人不一樣，隱隱約約感覺出了問題，有了偏差，但問題在哪兒，卻不一定說得清楚。如果沒有實(shí)際的參照標(biāo)準(zhǔn)，也就不會(huì)有清晰的差別感。

我們常常拿“多數(shù)人都這樣”來迷惑自己，但是多少人算大多數(shù)？無法確指。實(shí)際上，每個(gè)人都有自己所感知的、模糊的“大多數(shù)”。就拿李浩的家長來說，他只希望自己的孩子考第一，當(dāng)?shù)弥€有一位學(xué)生也是第一，也考了90分的時(shí)候，他就想當(dāng)然地認(rèn)為考90分的人還有很多?！斑€有很多”就是他自感的“大多數(shù)”，實(shí)際上考90分的只有兩個(gè)人而已，但這“兩個(gè)”在他眼里也是“很多”。

偏差不容易受重視。從嚴(yán)格意義上說，偏差本身就是錯(cuò)誤。但在我們通常的意識(shí)里，“偏差”只是偏了那么一點(diǎn)點(diǎn)而已，離“錯(cuò)誤”還有些距離，起碼看上去沒有“錯(cuò)誤”那么嚴(yán)重，因而偏差常常引不起足夠的注意。相比之下，錯(cuò)誤更明顯，也易發(fā)覺，好防備。很多學(xué)生做題碰到“會(huì)做卻做不對(duì)”的情況，對(duì)此，他們大都不以為然，覺得下一次認(rèn)真點(diǎn)就不會(huì)再出錯(cuò)了，一些家長也認(rèn)為孩子糾正這類問題是件簡單的事情。其實(shí)，與做題出錯(cuò)相比，輕視錯(cuò)誤才是應(yīng)該引起重視的問題。忽視問題的嚴(yán)重性，這也是一種偏差。

偏差常引發(fā)惡性循環(huán)。家長的認(rèn)知偏差會(huì)引起一系列的連鎖反應(yīng)。就如同說了一個(gè)謊，就得用另一個(gè)謊來圓前面的謊一樣，一個(gè)偏差發(fā)生之后，其他的偏差便接踵而至，而且越往后偏差也越大。

比如，一位家長對(duì)孩子的成績很不滿意，他基于“這次不該不考滿分”的想法（第一個(gè)偏差），便認(rèn)定孩子“學(xué)習(xí)不努力”（第二個(gè)偏差），但孩子辯解說已經(jīng)很努力了，家長接著就又扔出一個(gè)奇怪的判斷：“只要努力了，就該考滿分的”（第三個(gè)偏差）。對(duì)前兩個(gè)偏差，孩子聽了之后或許會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)觸動(dòng)或內(nèi)疚，但第三個(gè)偏差就只能讓孩子又氣又急，使孩子陷入一種既無奈又無助的境地。因?yàn)樗_實(shí)沒考滿分，他也知道不努力也的確是沒考滿分的一個(gè)原因，所以他無力爭辯。

這類把孩子逼入死胡同的做法，會(huì)讓孩子走上跟家長對(duì)抗的道路，他們會(huì)認(rèn)為家長是故意找茬兒：“對(duì)我沒有滿意的時(shí)候”。家長本來是想跟孩子探討學(xué)習(xí)問題，但此時(shí)演變?yōu)榛ハ喙袅恕?/p>

三、為什么會(huì)有認(rèn)知偏差

（一）偏差是錯(cuò)誤觀念的自然流露

什么樣的是好學(xué)生？每個(gè)家長都有自己的說辭。有些家長只關(guān)注考試成績的名次，認(rèn)為孩子必須拿第一，不管考多少分?jǐn)?shù)，是第一就行;有些家長更注重孩子是否一直優(yōu)秀，孩子原來就很優(yōu)秀，以后必須保持住，或者變得更優(yōu)秀;有些家長特別在乎孩子的考試分?jǐn)?shù)，認(rèn)為孩子學(xué)習(xí)好壞的關(guān)鍵在于分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)高就可以，是不是第一無所謂。

偏差的背后都有相應(yīng)的觀念支撐著，對(duì)“好學(xué)生”的認(rèn)知不準(zhǔn)確，不合理的觀念就自然而然反映在言行之中。怎樣理解孩子的成長和發(fā)展是個(gè)非常關(guān)鍵的問題，錯(cuò)誤的認(rèn)知和觀念不改變，偏差不在這兒涌，就在那兒冒。

（二）偏差是不當(dāng)期望的背后慫恿

當(dāng)孩子還是幼兒的時(shí)候，他可能會(huì)把幼兒園里的玩具說成是爸爸給他買的，對(duì)此，我們說這個(gè)孩子把想象當(dāng)成了現(xiàn)實(shí)。同樣道理，當(dāng)一個(gè)家長對(duì)孩子說“你必須考第一”時(shí)，我們是不是也可以說這個(gè)家長把期望當(dāng)成真實(shí)？考第一是可能的，但并不是必然的，更不是必須的。

“望子成龍，望女成鳳”是家長們的普遍心態(tài)，對(duì)孩子寄予厚望并沒有錯(cuò)，但必須允許孩子循序漸進(jìn)，不能急于求成。

有很多家長并不考慮孩子的現(xiàn)實(shí)因素，只是奔著理想狀態(tài)對(duì)孩子提要求，甚至預(yù)設(shè)一些沒有根基的期望，恨不得讓自家孩子始終鶴立雞群才好。這樣教育孩子，期望越高，偏差可能會(huì)越大，奢望產(chǎn)生的偏差最大。

（三）偏差是不良比較的必然結(jié)果

帶著情緒進(jìn)行比較，容易產(chǎn)生偏差。我們可以仔細(xì)體會(huì)一下，李浩的家長對(duì)孩子的批評(píng)里暗含著褒獎(jiǎng)的意味，意思就是“跟你并列的那個(gè)同學(xué)，他平時(shí)學(xué)習(xí)不如你，你應(yīng)該考得比他高才對(duì)”，只不過，批評(píng)意味更濃，褒義被批評(píng)掩蓋了。但孩子不能領(lǐng)會(huì)這種“高看你一眼”的明貶暗褒，他感受到的只是家長的不滿、失望。

“情緒相比于思維是更即時(shí)的東西”[4]，情緒產(chǎn)生的作用更直接，它比理解真實(shí)含義來得更快。一看到家長的不滿，孩子馬上就有了委屈和反感：同樣情況，人家被表揚(yáng)，我卻被批評(píng)。孩子在比較中更感覺“太倒霉了”。于是，家長和孩子都在不滿、埋怨、委屈、氣惱的情緒里各自“加工”各自的偏差。

帶有自我服務(wù)意圖的比較，也容易產(chǎn)生偏差。如果人們彼此之間的想法、做法有能讓人真切地感受到或看得到的明顯的不同，就不會(huì)產(chǎn)生偏差，例如，誰也不會(huì)把第一名和倒數(shù)第一名混為一談。但是，在差別不那么明顯或者有合理借口的時(shí)候，人們往往為了自我保護(hù)，會(huì)故意淡化那些現(xiàn)實(shí)存在的、能感受到的差別。

例如，假設(shè)第1名100分，第21名91分。第21名的家長對(duì)孩子說“你這次不是優(yōu)秀生了?！钡拇_，班里有20多人在90分以上，這種情況下的91分并不是個(gè)驕人的成績。但孩子爭辯說：“90分就是優(yōu)秀，我咋不是優(yōu)秀生呢？我是21個(gè)優(yōu)秀生之一?！奔议L與孩子之所以看法不同，就是因?yàn)樗麄兌加凶晕曳?wù)的打算。孩子為了說明自己的優(yōu)秀而突出名次，“我是第一啊”;家長為了表明孩子的退步而強(qiáng)調(diào)成績，“才90分嘛”。

（四）偏差是狹隘常識(shí)的簡單延伸

人的大腦通常采用簡單程序來應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境，很多人想問題、做事情圖省事，傾向于在掌握很少信息的情況下，僅憑直覺或一時(shí)的情緒就下判斷，做結(jié)論?？梢韵胂?，李浩的家長一聽到孩子“只考了90分，沒考滿分”就氣不打一處來，他會(huì)有心情去分析孩子為什么沒考滿分嗎？這時(shí)候，他滿眼里全是“沒考滿分”這個(gè)結(jié)果。在所謂的“事實(shí)”已經(jīng)擺在眼前的時(shí)候，他要做的只是教訓(xùn)。

這類只負(fù)責(zé)評(píng)判的家長往往依據(jù)一些所謂的常識(shí)進(jìn)行推導(dǎo)，比如，“90分不是滿分”，“沒考滿分就是有不會(huì)做的”，“有不會(huì)做的就是沒學(xué)好”，“沒學(xué)好就是沒努力”，家長最后的結(jié)論就是“沒考滿分就是沒努力”。如果孩子爭辯說“我努力了！”家長就來個(gè)反向論證，“努力了，就該考滿分的”。

家長的這些話似乎都是顯而易見的常識(shí)，聽起來沒什么不對(duì)。但正是這類狹隘常識(shí)非常霸道地坐實(shí)了孩子“就是沒努力”，很多時(shí)候，孩子因此而被冤枉。

這里有個(gè)不被留意的問題：“常識(shí)并不是總能站得住腳”[5]，努力了就一定考滿分？細(xì)致推敲，便知其端倪。但這類偏頗的常識(shí)能烘托出無可辯駁的氛圍，不但固定了家長的思維，而且也不打算讓孩子反駁，這就使那些偏頗的理解在不講道理的情勢(shì)下得以延續(xù)下去。孩子在這種氣氛中很抓狂，卻又無言以對(duì)，最后也就選擇不予應(yīng)對(duì)。

四、如何使認(rèn)知偏差的消極作用最小化

盡力防范和避免家庭教育中的認(rèn)知偏差是家長應(yīng)該有的意識(shí)，為了促進(jìn)孩子的成長，家長的理性是非常重要的。

（一）預(yù)設(shè)對(duì)孩子具有發(fā)展性的期望

用發(fā)展的眼光看待孩子及其問題。孩子都有其內(nèi)在的生命潛力，其成長是一個(gè)連續(xù)的、曲折的、不斷前進(jìn)的過程。誰都不可能永遠(yuǎn)優(yōu)秀，誰也不可能一直落后。逼迫孩子不應(yīng)該成為家長的特權(quán)，也不會(huì)有好的教育效果。

對(duì)孩子設(shè)置恰當(dāng)?shù)钠谕Ｗ裱S果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論，在孩子已經(jīng)達(dá)到和可能達(dá)到的兩種能力水平之間設(shè)置“跳一跳夠得著”的期望。這個(gè)道理很容易明白，但期望是否恰當(dāng)，并不好把握。這需要家長在了解孩子真實(shí)能力的基礎(chǔ)上，來預(yù)判經(jīng)過努力他可以達(dá)到哪類目標(biāo)。

孩子能力提高了，再隨著提升下一步更高點(diǎn)的目標(biāo)。小目標(biāo)，易達(dá)成，孩子不斷有進(jìn)步，常常有驚喜，收獲愉快的同時(shí)也增強(qiáng)自信。

（二）盡量多地掌握孩子的關(guān)信息

為人父母都不容易，孩子的一切都時(shí)時(shí)刻刻揪著父母的心，這是家長都會(huì)有的感觸。但不管再難再苦，既然為父為母，就得細(xì)心加小心，而且僅有愿望是不夠的，腳踏實(shí)地是必須的。

了解孩子是教育孩子的前提，掌握孩子的信息越多，就越容易正確地理解孩子。家長必須克服懶惰思想，盡量減少省事意識(shí)。以研究的心態(tài)觀察和分析孩子的言行舉止，多跟孩子的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通交流，這也是家長的必修課。

對(duì)于孩子來說，成長過程中的信息比結(jié)果信息更重要。例如，等到孩子考了個(gè)不及格的分?jǐn)?shù)，此時(shí)再教訓(xùn)他為什么沒考及格，為時(shí)已晚。掌握學(xué)習(xí)過程中的信息，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)糾正。有了好的學(xué)習(xí)過程，獲得好的學(xué)習(xí)結(jié)果就成為自然而然。

也許是因?yàn)榧议L們沒有更多的時(shí)間和精力關(guān)注孩子的行為過程，所以大多數(shù)家長才只寄希望于把握孩子學(xué)習(xí)的結(jié)果。但是，我們應(yīng)該清楚，只關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果的最大問題是錯(cuò)過了引領(lǐng)孩子的機(jī)會(huì)。

生活是復(fù)雜的，誰都不輕松，生活本身就是要處理遇到的各種矛盾，這對(duì)哪個(gè)家長都是一樣的。為人父母，總得盡力而為才行，用心和不用心所帶來的情緒體驗(yàn)不同，達(dá)成的結(jié)果也是不一樣的。從這方面來說，家長追求的目標(biāo)應(yīng)該是“累并快樂著”。

（三）不要理直氣壯地給孩子施壓

家長們都明白，要求孩子每次都考第一并不現(xiàn)實(shí)。但是，如果問一些家長：“為什么要求孩子只能考第一”，他們可能會(huì)反問：“我不可以希望他考第一嗎？難道要求他考第一，不是促使他進(jìn)步嗎？”不錯(cuò)，家長可以表達(dá)“希望”、提出“要求”，但“只能考第一”是表達(dá)“希望”嗎？這應(yīng)該是奢望。如果不能抑制“讓孩子好了還想更好”的奢望，就容易逼著孩子進(jìn)步，孩子會(huì)因?yàn)檫_(dá)不到要求而失望，甚至絕望。

教育孩子是家長的責(zé)任和權(quán)利，但家長不能假借奢望而使自己作為家長的權(quán)力無限膨脹。家長們應(yīng)該明白，孩子在放松之中比在壓力之下更容易有好的成績和表現(xiàn)，在愉快中進(jìn)步更值得追求。

（四）借助偏差引發(fā)孩子的積極動(dòng)力

發(fā)覺有偏差是相對(duì)容易的，但真正承認(rèn)并糾正自己的偏差，則更有難度。我們可以借助偏差引發(fā)孩子的積極性。例如，有位家長面對(duì)孩子的錯(cuò)誤時(shí)，他并沒有給予嚴(yán)厲地批評(píng)，反而表現(xiàn)出“竊喜”神態(tài)，他對(duì)孩子說：“好！你進(jìn)步的機(jī)會(huì)來了”，然后跟孩子一起探討問題的原因所在。家長的這句話看似簡單，但傳達(dá)了如何面對(duì)錯(cuò)誤的信息。

經(jīng)歷錯(cuò)誤是一種考驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤就成功了一半，進(jìn)步是在改正錯(cuò)誤的過程中達(dá)成的。如果把問題置于錯(cuò)誤隊(duì)列里，一本正經(jīng)地揪住錯(cuò)誤不放，就只會(huì)使孩子的心情變得更加沉重。

這位家長的和緩語氣、“竊喜”心態(tài)，不但降低了孩子面對(duì)錯(cuò)誤的恐懼和厭惡，而且能引導(dǎo)孩子把存在的問題與可能的進(jìn)步聯(lián)系起來，讓孩子觸摸到希望，從而更容易使孩子產(chǎn)生進(jìn)步的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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編輯/衛(wèi) 虹 終校/石 雪