陳文鳳

關(guān)鍵詞：親子溝通;冰山理論;溝通方法;鏡像神經(jīng)元

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）07-0027-05

【活動(dòng)背景】

青春期學(xué)生自我意識(shí)迅速發(fā)展，逆反心理加重，親子之間經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∈虑榘l(fā)生矛盾沖突，很多學(xué)生因此會(huì)非常痛苦，產(chǎn)生離家出走想法，甚至有學(xué)生會(huì)有自傷的行為及自殺的想法。緩解矛盾沖突的關(guān)鍵是加強(qiáng)溝通，但是很多青春期的學(xué)生經(jīng)常以自我為中心，難以考慮他人的感受，不會(huì)跟父母進(jìn)行良好的溝通。以家庭環(huán)境量表中文版（FES-CV）為工具測(cè)查我校學(xué)生家庭環(huán)境發(fā)現(xiàn)，初二學(xué)生在與父母的矛盾性維度上比初一、初三學(xué)生更為突出，所以對(duì)初二年級(jí)學(xué)生進(jìn)行親子溝通的方法指導(dǎo)顯得尤為重要。

【活動(dòng)理念】

冰山理論是薩提亞家庭治療中的重要理論，實(shí)際上是一個(gè)隱喻，它指一個(gè)人的“自我”就像一座冰山，我們能看到的只是表面很少的一部分——行為，而更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次，不為人所見(jiàn)，恰如冰山。情緒和期待就是隱藏在冰山下面的部分，這部分內(nèi)容如果想要被他人理解，需要用言語(yǔ)的形式進(jìn)行表達(dá)。

【活動(dòng)目標(biāo)】

知識(shí)目標(biāo)：了解人的內(nèi)心世界像一座冰山，需要語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)在的聲音。知道情緒的手掌模型和鏡像神經(jīng)元，從而選擇最佳的溝通時(shí)機(jī)和溝通的方式。

情感目標(biāo)： 懂得體會(huì)他人的內(nèi)心世界。

行為目標(biāo)：學(xué)會(huì)使用我句式和你句式解決生活中的沖突。

【活動(dòng)重難點(diǎn)】

重點(diǎn)：探索溝通的秘密。

難點(diǎn)：借由冰山理論探索總結(jié)出溝通的秘密。

【活動(dòng)方法】

角色扮演、教師講授、提問(wèn)互動(dòng)、小組討論。

【活動(dòng)時(shí)間】

45 分鐘

【活動(dòng)年級(jí)】

初二年級(jí)

【活動(dòng)準(zhǔn)備】

截取母女之間心理劇視頻片段，準(zhǔn)備表演1、2小劇本，準(zhǔn)備沙畫視頻片段。

【活動(dòng)過(guò)程】

導(dǎo)入：大風(fēng)吹

規(guī)則：吹到符合你特征的同學(xué)請(qǐng)雙臂交叉拍打雙臂。

大風(fēng)吹，吹什么？吹愛(ài)父母的同學(xué)。

大風(fēng)吹，吹什么？吹感受到父母愛(ài)的同學(xué)。

大風(fēng)吹，吹什么？吹有時(shí)會(huì)和父母發(fā)生矛盾沖突的同學(xué)。

大風(fēng)吹，吹什么？吹沖突后想要和父母溝通卻難以溝通的同學(xué)。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)改編的大風(fēng)吹活動(dòng)提升課堂的趣味性，同時(shí)引出本節(jié)課課題。

一、感受沖突

觀看心理劇《手機(jī)引發(fā)的沖突》

劇本：

媽媽：都幾點(diǎn)了，還玩手機(jī)呢？每次玩起來(lái)都沒(méi)完沒(méi)了，每次說(shuō)話都不算數(shù)，再玩給你沒(méi)收了！

孩子：哎呀，什么每次啊，別說(shuō)話那么絕對(duì)好不好，好不容易周末，放松放松不行啊。

媽媽：手機(jī)比你媽都親，放松也有個(gè)度啊，這都3個(gè)小時(shí)了，還想玩多久啊，學(xué)習(xí)要有這個(gè)勁頭成績(jī)?cè)缟先チ?。你看人家張秒，回?lái)玩手機(jī)嗎，怪不得人家學(xué)習(xí)那么好。

孩子：我成績(jī)也沒(méi)差哪去啊，天天張秒，張秒，你要她，別要我啊。

媽媽：你還想差哪去啊，再差就倒數(shù)了，一點(diǎn)上進(jìn)心都沒(méi)有??！

孩子：倒數(shù)也有看手機(jī)的權(quán)力。我不也沒(méi)倒數(shù)啊。

媽媽：你……

提問(wèn)：從劇中你讀出媽媽和女兒分別有怎樣的情緒和期待呢？

教師板書媽媽和女兒的情緒和期待。

媽媽的情緒：著急、生氣、擔(dān)心。

媽媽的期待：希望女兒學(xué)習(xí)自覺(jué)，希望女兒學(xué)習(xí)好，希望女兒不要老玩游戲。

女兒的情緒：委屈、煩躁、生氣。

女兒的期待：希望媽媽可以更理解自己，希望有自己的空間，希望媽媽能認(rèn)可自己。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)觀看心理劇讓學(xué)生直觀感受沖突，引發(fā)學(xué)生共鳴，初步感知沖突背后雙方的情緒和對(duì)彼此的期待，為后面講解冰山理論做鋪墊。

二、理想溝通

通過(guò)寫女兒的期待，我也感受到了同學(xué)們對(duì)自己父母的期待，我們都希望即使在我們做得不夠好的時(shí)候，父母也可以和我們好好說(shuō)話。那理想狀態(tài)下我們的親子溝通是怎樣的呢？請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)剛才的劇情創(chuàng)編理想的親子溝通劇本。

場(chǎng)景：時(shí)間很晚了，你還在打游戲或者玩手機(jī)，媽媽走進(jìn)來(lái)……

設(shè)計(jì)意圖：讓學(xué)生對(duì)理想的溝通情景進(jìn)行角色扮演。可以讓學(xué)生想象理想狀態(tài)下的溝通是怎樣的，母親和孩子分別如何溝通可以達(dá)成理想的狀態(tài)，學(xué)生在扮演中可以初步反思孩子的語(yǔ)言表達(dá)方式，又展現(xiàn)出理想的媽媽形象，為下面的環(huán)節(jié)做鋪墊。理想的媽媽形象往往是溫和的、冷靜的、可協(xié)商的，而不是命令的、指責(zé)的。

三、溝通探秘

我們都希望有這種理想的溝通狀態(tài)，這樣我們會(huì)少一些煩躁和委屈，也愿意更好地配合父母。那我們?cè)鯓幼尭改赴凑瘴覀兤诖臏贤ǚ绞絹?lái)與我們溝通呢？

接下來(lái)我們看看下面兩位同學(xué)的溝通，請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)進(jìn)行表演。

溝通表演一

場(chǎng)景：媽媽還在氣頭上。

孩子：媽，您以后說(shuō)話可以溫柔點(diǎn)嗎？你上來(lái)就吼我你知道我多難受嗎？（質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣）

媽媽：（媽媽生氣地說(shuō)）我說(shuō)話就這樣，愛(ài)聽(tīng)不聽(tīng)。

提問(wèn)媽媽扮演者：媽媽還在氣頭上的時(shí)候，孩子過(guò)來(lái)這樣和你溝通，你有什么感受呢？如果你是媽媽，你想要按照孩子說(shuō)的去做嗎？

媽媽扮演者：我更加憤怒，都不想聽(tīng)她說(shuō)話。

問(wèn)全班同學(xué)：剛才的溝通沒(méi)有成功是因?yàn)槭裁茨兀?/p>

學(xué)生回答：彼此都沒(méi)有冷靜，孩子跟媽媽說(shuō)話態(tài)度太過(guò)強(qiáng)硬。

教師模擬手掌模型并講解：大腦的手掌模型和鏡像神經(jīng)元。

美國(guó)心理學(xué)家與腦科學(xué)家丹尼爾·西格爾，在研究大腦的結(jié)構(gòu)和思維的產(chǎn)生過(guò)程中建立了一個(gè)拳頭模型，它能夠幫助我們更好地了解從情緒失控到可控過(guò)程中，大腦是如何運(yùn)作的。請(qǐng)同學(xué)們伸開(kāi)一只手，往手心方向彎曲大拇指，再把其他手指覆蓋在拇指上，就可以得到一個(gè)與大腦結(jié)構(gòu)基本相似的模型。這個(gè)模型被稱為“手掌大腦”。如果把手指翻開(kāi)，露出蜷曲在掌中的拇指，你就像看到了大腦模型的邊緣組織。邊緣組織非常重要，它負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)情緒，影響著大腦的一切活動(dòng)。它也被稱作“原始腦”或“動(dòng)物腦”，因?yàn)樗乒苤说囊磺袆?dòng)物本能：餓了想吃，困了想睡，渴了想喝水，受到攻擊會(huì)逃跑或還擊，生氣了會(huì)發(fā)脾氣、打人、摔東西……做出一切本能反應(yīng)。覆蓋拇指的 4根手指對(duì)應(yīng)的是大腦皮層。大腦皮層位于大腦頂部，它負(fù)責(zé)的是最高級(jí)的大腦功能，比如邏輯分析、形勢(shì)判斷、人際交往等抽象思維，我們稱它為“理智腦”。當(dāng)它覆蓋住拇指的時(shí)候，就是理智腦在起主導(dǎo)作用。當(dāng)它翻開(kāi)時(shí)，就如同打開(kāi)了大腦蓋子，這時(shí)原始腦就會(huì)發(fā)生作用。在情緒爆發(fā)的那一刻，就是“啪”的一下打開(kāi)了大腦蓋子。這時(shí)，我們的動(dòng)物本能開(kāi)始顯現(xiàn)，會(huì)做出一系列失去理智的行為。從大腦模型我們可以看出，選擇在對(duì)方還在生氣狀態(tài)下溝通對(duì)方的理智腦是不在線的，是很難溝通的。

另外，在我們的大腦中還有一個(gè)神經(jīng)元叫作鏡像神經(jīng)元，鏡像神經(jīng)元能夠主動(dòng)模仿它感知到的別人的大腦狀態(tài)，當(dāng)我們處在一種不冷靜狀態(tài)時(shí)，會(huì)激發(fā)對(duì)方的不冷靜狀態(tài)，如果你的手掌大腦處于理性狀態(tài)了，對(duì)方也會(huì)慢慢進(jìn)入理性狀態(tài)，所以我們?cè)跍贤〞r(shí)先要把自己調(diào)整到冷靜狀態(tài)。

接下來(lái)我們看看在冷靜狀態(tài)下，他們的溝通可不可以達(dá)成呢？

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)模擬溝通，展現(xiàn)學(xué)生常用的溝通方式，讓學(xué)生意識(shí)到溝通的時(shí)機(jī)非常重要，彼此冷靜是溝通的最好時(shí)機(jī)。在此理解基礎(chǔ)上講解大腦的手掌模型和鏡像神經(jīng)元，讓學(xué)生更加科學(xué)、深刻地認(rèn)識(shí)到當(dāng)一個(gè)人在情緒爆發(fā)時(shí)，理智腦是不在線的，而且一個(gè)人的情緒化會(huì)影響另一個(gè)人的情緒化，使得溝通難以達(dá)成。

溝通表演二

孩子：媽，我想和您聊一下。您以后說(shuō)話可不可以溫柔點(diǎn)，能不能理解我一下，我上一天課多累啊。還有我特別不喜歡你拿別人跟我比較。

媽媽：溫柔點(diǎn)可以啊，你倒是自覺(jué)啊，你說(shuō)，提醒你幾次了？理解你，誰(shuí)理解我啊，你累我不累啊，我天天上班還得給你做飯，咱倆誰(shuí)累啊？不比較你知道別人怎么學(xué)習(xí)的嗎？你如果做什么事都特別自覺(jué)，我愿意比較嗎？

孩子無(wú)語(yǔ)。

提問(wèn)媽媽扮演者：剛才孩子這樣跟您溝通您內(nèi)心有怎樣的感受呢？

媽媽扮演者回答：我覺(jué)得她根本不理解我，上來(lái)給我提要求，我肯定想要為自己辯解，根本不想聽(tīng)他說(shuō)什么。

同學(xué)們剛才的溝通沒(méi)有成功是因?yàn)槭裁茨兀?/p>

學(xué)生回答：沒(méi)有理解他人的感受。

提問(wèn)全體同學(xué)：從剛才的表演中你發(fā)現(xiàn)了什么溝通的秘密呢？

學(xué)生回答：溝通時(shí)要注意選擇時(shí)機(jī)，彼此冷靜的時(shí)候進(jìn)行溝通，還有溝通時(shí)要態(tài)度溫和，還要體會(huì)別人的感受。

學(xué)生回答：老師，我覺(jué)得如果道歉的話會(huì)更好，我會(huì)跟我媽媽說(shuō)：“媽，對(duì)不起，昨天是我不好，不該跟您頂嘴?！?/p>

教師回應(yīng)：是的，當(dāng)我們道歉的時(shí)候?qū)嶋H上是在重新建立和媽媽的聯(lián)結(jié)，會(huì)讓媽媽感覺(jué)好一點(diǎn)，就像這根粉筆一樣，當(dāng)我們爭(zhēng)吵，發(fā)生矛盾的時(shí)候這個(gè)粉筆出現(xiàn)了斷裂，我們之間的關(guān)系受到了影響。如果我們什么都不說(shuō)，就像我們很多同學(xué)那樣，順其自然第二天自然就和好了。是的，媽媽不會(huì)和我們計(jì)較，但是那個(gè)裂縫還在，不好的感覺(jué)只是被暫時(shí)隱藏了起來(lái)，而一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起卻可以修復(fù)那個(gè)裂縫的部分。

教師結(jié)合之前板書的媽媽和孩子的情緒和期待簡(jiǎn)要講解冰山理論。

如果把我們的內(nèi)在比作冰山的話，我們呈現(xiàn)出來(lái)的行為部分是冰山上很小的一角，我們內(nèi)心的情緒和期待是在冰山之下的，大部分是不被看到的，剛才同學(xué)們分享的時(shí)候都希望能夠被媽媽理解，希望有更多自己的空間，怎樣讓這部分不被看到的被看到呢？對(duì)，就是用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。當(dāng)我們與人發(fā)生矛盾時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)忽略很重要的一件事——傾聽(tīng)別人的內(nèi)心感受。當(dāng)你讓別人感受到你在傾聽(tīng)ta時(shí)，ta感到被理解，才愿意慢慢走進(jìn)你的內(nèi)心世界。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)再次表演，讓學(xué)生感受溝通除了注意選擇時(shí)機(jī)，溝通的態(tài)度也非常重要。而且溝通前先做情感連結(jié)也非常重要，做情感連結(jié)很重要的一點(diǎn)是體會(huì)他人的感受，為此引出后面的冰山理論。之后，借用學(xué)生最開(kāi)始總結(jié)出來(lái)的情緒和期待完善冰山理論圖，并進(jìn)行精講，學(xué)生更容易理解和接受。溝通首先是彼此理解的過(guò)程，冰山理論可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到理解他人的重要性。

溝通表演三

接下來(lái)我想邀請(qǐng)同學(xué)們，嘗試先走進(jìn)媽媽的內(nèi)心世界，然后再表達(dá)我們的內(nèi)心世界，用這種方式來(lái)進(jìn)行新的溝通。

結(jié)合你們之前跟家長(zhǎng)或他人溝通的經(jīng)驗(yàn)，小組進(jìn)行溝通的模擬。

邀請(qǐng)學(xué)生上臺(tái)表演。

學(xué)生：媽媽，對(duì)不起，昨天我不該跟您頂嘴，我知道您也挺不容易的，上一天班也挺辛苦的，您看到我那么晚還在玩手機(jī)也挺著急的，我也想有自己的空間，也希望您多理解理解我。

媽，您別生氣了，我給您倒杯水，捏捏肩膀吧……

向全班同學(xué)提問(wèn)：從剛才小組同學(xué)的表演中你們又總結(jié)出來(lái)溝通的哪些秘密呢？

學(xué)生回答：道歉，還有可以為家長(zhǎng)做一些事情，比如倒水、泡腳等，還有得先理解家長(zhǎng)。

教師給出溝通模板，請(qǐng)同學(xué)們總結(jié)出關(guān)鍵句式。

您進(jìn)屋看到我玩手機(jī)時(shí)，我知道您比較著急，您覺(jué)得我都玩了很久了還一直在玩，您特別希望我在學(xué)習(xí)上可以更自覺(jué)。

聽(tīng)到您用那種語(yǔ)氣說(shuō)話的時(shí)候我覺(jué)得您又來(lái)說(shuō)我了，感覺(jué)很委屈。希望您以后可以換一種溫和的語(yǔ)氣和我說(shuō)話，那樣我更愿意聽(tīng)。也希望您可以相信我可以安排好自己的時(shí)間，我也需要有自己的空間。我也希望您可以看到我的好，不要拿我和別人比較，那樣我會(huì)覺(jué)得我什么都不如別人，就很挫敗。

設(shè)計(jì)意圖：調(diào)動(dòng)學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)，再次模擬溝通，并在此基礎(chǔ)上給出溝通的范本，讓學(xué)生自己總結(jié)出溝通的關(guān)鍵句式，也就是溝通的秘密所在，學(xué)生自己總結(jié)出來(lái)的會(huì)比老師直接給出來(lái)印象更深。

到此為止，我們就一起尋找到了溝通的秘密。

教師板書總結(jié)親子溝通的秘密，繪制心形圖。

溝通的時(shí)機(jī)是彼此冷靜時(shí)，溝通時(shí)態(tài)度是溫和的，溝通時(shí)不僅要表達(dá)自己的感受和希望，也要看到他人的感受和需要，當(dāng)然更重要的是用心用愛(ài)去溝通。

四、實(shí)戰(zhàn)演練

爸爸一進(jìn)屋看到珊珊在拿著手機(jī)，以為珊珊不寫作業(yè)一直在玩手機(jī)，一氣之下把珊珊的作業(yè)和手機(jī)都摔在了地上。珊珊很委屈，想要跟爸爸溝通，讓爸爸改變一下這種對(duì)待自己的方式，但是不知道怎么溝通，她決定第二天給爸爸發(fā)一條信息，請(qǐng)你替珊珊給爸爸編輯一條信息。

有時(shí)候當(dāng)面說(shuō)會(huì)感覺(jué)不好意思或者覺(jué)得說(shuō)不出口，書面溝通也是一種很好的溝通方式。請(qǐng)同學(xué)們利用今天所學(xué)幫助珊珊編輯一條溝通信息。

設(shè)計(jì)意圖：本環(huán)節(jié)主要目的是學(xué)以致用，應(yīng)用本節(jié)課學(xué)習(xí)到的溝通方法來(lái)幫助案主進(jìn)行溝通，其實(shí)也是借用投射的方式來(lái)幫助學(xué)生自己。

五、總結(jié)提升

教師總結(jié)：我們與父母之間的爭(zhēng)吵、矛盾時(shí)有發(fā)生，但彼此的愛(ài)一直都在，吼叫、發(fā)火的溝通會(huì)讓我們一時(shí)痛快，但彼此的隔閡也會(huì)越來(lái)越深，而溫和用情的溝通會(huì)讓隔閡的冰山漸漸消融，讓彼此感受到更多的愛(ài)。愿每一位同學(xué)都能帶著自己的愛(ài)開(kāi)啟一種新的溝通模式。

設(shè)計(jì)意圖：升華本節(jié)課的主題，讓整節(jié)課更有溫度，溝通中方法固然重要，更重要的是用心體會(huì)那份深藏的愛(ài)，那份愛(ài)可以讓學(xué)生愿意用學(xué)到的方法去溝通和表達(dá)。

【活動(dòng)反思】

本節(jié)課作為區(qū)級(jí)視導(dǎo)課被評(píng)為高質(zhì)量視導(dǎo)課。學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)生成比較多，課堂氣氛活躍，課堂實(shí)效性強(qiáng)，做到了趣味性和知識(shí)性的有機(jī)結(jié)合，收到了非常好的教學(xué)效果。

本課是一節(jié)方法課，傳統(tǒng)課程很容易講成老師給公式、學(xué)生去練習(xí)的做題式心理課，而本堂課利用視頻、表演充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性。在表演中將學(xué)生經(jīng)常會(huì)踏入的溝通誤區(qū)融入其中，一步步引導(dǎo)學(xué)生自己總結(jié)出正確的溝通方式，然后再進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。而且學(xué)生自己總結(jié)出來(lái)的學(xué)習(xí)成果更容易在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用。課程各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，層次清晰，思路順暢。

冰山理論對(duì)于初二的學(xué)生還是有一定難度，但是通過(guò)觀看視頻，尋找情緒和期待，通過(guò)給定劇本表演進(jìn)一步理解他人冰山和自己冰山，通過(guò)創(chuàng)編劇本表演總結(jié)出溝通的秘密，一步一步由淺入深很好地突破了本課的教學(xué)難點(diǎn)。

前面探討環(huán)節(jié)稍顯冗長(zhǎng)，后面實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用環(huán)節(jié)有點(diǎn)單薄，前面環(huán)節(jié)可以適當(dāng)精簡(jiǎn)或者將實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用環(huán)節(jié)作為課后作業(yè)，能很好解決時(shí)間分配的問(wèn)題。

編輯/衛(wèi) 虹 終校/石 雪