黃丹婷

[摘? ? ? ? ? ?要]? 數(shù)字化時(shí)代的到來，導(dǎo)致圖書館的工作模式與讀者的閱讀習(xí)慣都發(fā)生了很大的變化，越來越多的人喜歡通過手機(jī)、平板電腦等設(shè)備閱讀電子書，這就導(dǎo)致電子書在圖書館資源中的比重不斷提高，怎樣有效地處理好電子書與紙質(zhì)書籍資源之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)二者的整合管理，是當(dāng)前圖書館發(fā)展中必須思考的重要問題。對(duì)圖書館電子書與書籍資源整合管理的方法進(jìn)行探究，希望為圖書館工作者提供一定的參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 圖書館;電子書;書籍資源;整合管理

[中圖分類號(hào)]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）06-0178-03

書籍是人類進(jìn)步的階梯，而圖書館是向人們提供閱讀服務(wù)的重要平臺(tái)。在大學(xué)中，圖書館資源的建設(shè)與管理，對(duì)于學(xué)生、學(xué)校的發(fā)展均具有重要的影響。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，電子書以方便快捷和豐富的功能，受到了人們廣泛的喜愛和應(yīng)用。特別是在年輕一代的大學(xué)生群體中，選擇電子書閱讀方式的人數(shù)占比不斷提高。在這種背景下，大學(xué)圖書館必須轉(zhuǎn)變自身的職能和理念，將電子書資源的建設(shè)放到重要位置，同時(shí)也要兼顧紙質(zhì)書籍資源的保存與管理，通過二者之間的有效整合，更好地發(fā)揮本身的服務(wù)功能，適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)生的閱讀習(xí)慣與需求。

一、圖書館電子書與書籍資源整合管理的意義

在信息時(shí)代，大學(xué)圖書館是一所高校不可缺少的場(chǎng)所。既為學(xué)生提供了日常借閱服務(wù)，也承擔(dān)起建設(shè)校園文化的作用，但當(dāng)前大學(xué)圖書館主要以紙質(zhì)書籍資源的建設(shè)與服務(wù)為主，與電子書資源建設(shè)方面有所不足，沒有及時(shí)跟上當(dāng)代大學(xué)生閱讀方式與習(xí)慣的變遷，這就導(dǎo)致圖書館的服務(wù)功能逐漸弱化。面對(duì)信息化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)模式的局限，積極接受、容納新的技術(shù)與資源，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深入全面的調(diào)查，了解他們的閱讀喜好與需求，在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地建設(shè)電子書資源，提供大學(xué)生滿意的閱讀服務(wù)，推動(dòng)圖書館功能結(jié)構(gòu)與服務(wù)模式的革新，正確看待電子書資源的意義與作用，將其與紙質(zhì)書籍資源整合管理，以此來發(fā)揮二者各自的優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)不同群體的讀書學(xué)習(xí)需求，同時(shí)也能夠優(yōu)化圖書館的工作模式，合理地將信息技術(shù)融入管理過程中，提升電子書資源與紙質(zhì)書籍資源的管理效率，改善傳統(tǒng)圖書館中信息不對(duì)稱、占用大量空間、資源限制浪費(fèi)等問題，通過管理技術(shù)與手段的革新，提高圖書館的管理水平與服務(wù)能力。

二、圖書館電子書與書籍資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）電子書與紙質(zhì)書籍資源之間出現(xiàn)脫節(jié)

在圖書館的管理服務(wù)中，電子書與紙質(zhì)書籍資源應(yīng)當(dāng)是相互補(bǔ)充、相輔相成的關(guān)系，最終目的是為讀者提供更好的服務(wù)?，F(xiàn)如今，很多公共圖書館、大學(xué)圖書館都推出了線上服務(wù)，讀者可以通過數(shù)據(jù)庫對(duì)圖書館的資源進(jìn)行檢索，既包括電子書資源，也包括館藏紙質(zhì)書籍資源，以便讀者進(jìn)行檢索和借閱。但當(dāng)前許多地區(qū)、學(xué)校的圖書館并沒有將電子書與紙質(zhì)書籍整合起來，兩種資源之間存在脫節(jié)的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致檢索借閱服務(wù)可能存在不全面的問題，比如讀者通過圖書館提供的網(wǎng)站、小程序等線上平臺(tái)，僅能搜索到圖書館的電子書資源及部分紙質(zhì)書籍資源，一些紙質(zhì)書籍資源并未錄入數(shù)據(jù)庫中，或者電子書與紙質(zhì)書的重復(fù)率很高，電子書與紙質(zhì)書籍資源的類別并不明確等，導(dǎo)致讀者產(chǎn)生困惑，影響讀者的閱讀體驗(yàn)。

（二）電子書資源管理意識(shí)與能力不足

近年來，圖書館中的電子書資源快速提升，但許多圖書館的管理者和工作人員的理念仍停留在傳統(tǒng)的模式當(dāng)中，他們較為熟悉和重視對(duì)紙質(zhì)書籍資源的管理，對(duì)于電子書資源的管理意識(shí)與能力則有所不足，比如只看到了電子書資源便于存儲(chǔ)、使用，不存在老化、損壞等情況，但沒有意識(shí)到電子書資源在管理過程中的安全問題，如采購環(huán)節(jié)中的版權(quán)問題與內(nèi)容質(zhì)量問題、使用過程中的用戶信息安全問題、惡意下載與傳播問題等，這些問題與圖書館、讀者都有著重要的聯(lián)系。從資源管理的角度來看，電子書資源相比于紙質(zhì)書籍有一定的優(yōu)勢(shì)，但也有本身的特殊風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)人員需要及時(shí)更新自身的認(rèn)知與專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)電子書資源的管理需求。

（三）缺乏大數(shù)據(jù)管理思維

近年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)在社會(huì)眾多領(lǐng)域均得到了廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了許多行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。在圖書館資源管理中，大數(shù)據(jù)技術(shù)也能夠起到巨大的作用，有助于促進(jìn)圖書館與讀者之間的信息溝通，形成雙向互動(dòng)的良性管理機(jī)制，從而為讀者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，推動(dòng)圖書館管理水平的提升。但當(dāng)前許多圖書館缺乏運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的意識(shí)，僅是向讀者開放電子書資源的借閱服務(wù)，而沒有對(duì)其中產(chǎn)生的各種信息進(jìn)行有效的記錄與分析，這會(huì)讓圖書館處于信息的孤島中。缺乏大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的圖書館數(shù)據(jù)庫，難以真正體現(xiàn)讀者的需求，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致資源管理失去明確的方向和目標(biāo)。

（四）圖書館書籍管理制度不完善

圖書館管理工作的長效持續(xù)發(fā)展，需要以明確系統(tǒng)的管理制度為依據(jù)。圖書館應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷更新優(yōu)化自身的管理機(jī)制。但從目前來看，許多圖書館雖然采購了大量電子書資源，但在制度層面沒有及時(shí)進(jìn)行更新，仍沿用以前針對(duì)紙質(zhì)書籍資源建立的管理制度，沒有體現(xiàn)電子書資源的特殊性。這就導(dǎo)致工作人員在管理電子書資源時(shí)缺乏明確的依據(jù)，管理過程存在盲目性、隨意性。管理制度對(duì)于書籍資源的檢索與查閱環(huán)節(jié)也有著很大的影響，傳統(tǒng)的圖書管理主要依靠人工完成，管理工作效率較低，工作人員負(fù)擔(dān)較重，針對(duì)電子書資源健全制度、優(yōu)化流程、更新設(shè)備，可以由計(jì)算機(jī)替代人工完成大量工作，不僅省時(shí)省力，還能夠提升工作的效率。

三、圖書館電子書與書籍資源整合管理的方法

（一）整合電子書與紙質(zhì)書籍資源，完善管理模式

在圖書館資源管理過程中，工作人員不能將電子書與紙質(zhì)書籍簡單地看作兩種類型或兩個(gè)部分，而要從整體層面出發(fā)，推動(dòng)兩種資源的整合，體現(xiàn)圖書館管理服務(wù)工作的整體性。首先，要在采購環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)好電子書與紙質(zhì)書籍之間的關(guān)系，使二者形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在采購電子書的時(shí)候，不能一味地求多求全，而是要對(duì)圖書館現(xiàn)有的紙質(zhì)書籍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，避免電子書與紙質(zhì)書籍重復(fù)率過高，造成資金上的浪費(fèi)。其次，要對(duì)電子書與紙質(zhì)書進(jìn)行編目整合，讓兩種資源一次性呈現(xiàn)給讀者。比如，可以使用Marc tag 856對(duì)電子書和紙質(zhì)書進(jìn)行整合，在采購電子書的時(shí)候，可以向書商索要機(jī)讀目錄，負(fù)責(zé)編目的人員可以利用其中的超文本鏈接字段，實(shí)現(xiàn)電子書目與紙質(zhì)書目的有效鏈接，省去大量人工核對(duì)與錄入的工作。最后，在借閱與流通環(huán)節(jié)，當(dāng)前電子書閱讀系統(tǒng)通常是與圖書館服務(wù)器相連接的，當(dāng)電子書借閱到期時(shí)，圖書館服務(wù)器會(huì)將該電子書的憑證恢復(fù)到原始狀態(tài)，自然不會(huì)發(fā)生借閱過期導(dǎo)致罰款的問題，借閱者也可以通過閱讀系統(tǒng)主動(dòng)歸還電子書，不必到圖書館辦理手續(xù)，能夠節(jié)省時(shí)間與精力，也能夠降低圖書館人員的工作量。在整合電子書與紙質(zhì)書編目后，可借助圖書館的服務(wù)器，為讀者提供紙質(zhì)書借閱到期提醒服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)紙質(zhì)書資源管理模式的優(yōu)化。

（二）更新管理技術(shù)手段，加強(qiáng)電子書安全管理工作

與紙質(zhì)書籍相比，電子書既有著方便快捷、功能豐富的優(yōu)勢(shì)，也存在著信息安全方面的特殊問題。圖書館系統(tǒng)不僅存儲(chǔ)著大量的電子書資源，還保存著用戶的個(gè)人信息，一旦發(fā)生安全問題，對(duì)圖書館、讀者來說都會(huì)造成很大的影響。因此，圖書館要更新管理的技術(shù)手段，提高對(duì)信息安全管理工作的重視程度。圖書館要注重硬件設(shè)施的配置，選擇高性能、優(yōu)質(zhì)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和系統(tǒng)軟件，配備專門的安全工作人員，對(duì)圖書館的系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級(jí)，并通過設(shè)置密碼鎖、防火墻等方式，對(duì)圖書館網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的異常問題進(jìn)行檢測(cè)與排查，為電子書資源、圖書館信息、讀者個(gè)人信息等提供有力的保障。同時(shí)，為了避免數(shù)據(jù)信息丟失的問題，要做好備份工作，當(dāng)圖書館數(shù)據(jù)資料在出現(xiàn)問題的時(shí)候，可以盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。

電子閱覽室是讀者閱讀電子書的重要場(chǎng)所，但一些不當(dāng)?shù)牟僮骺赡軙?huì)帶來安全隱患。圖書館要從軟件系統(tǒng)層面出發(fā)，加強(qiáng)安全管理工作，比如可以建設(shè)電子閱覽管理系統(tǒng)，對(duì)電子閱覽室的使用情況實(shí)施監(jiān)控，不僅能夠降低巡視工作量，還能夠提供查看屏幕、查詢?yōu)g覽記錄、實(shí)時(shí)查看上網(wǎng)行為等多種功能，對(duì)于圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息安全和病毒防護(hù)工作具有重要的作用。工作人員可以對(duì)電子閱覽室的瀏覽器做出訪問限制，禁止用戶的不當(dāng)訪問行為，并定期利用電腦安全軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與病毒查殺，確保系統(tǒng)使用過程中的安全性。此外，還要做好宣傳工作，向讀者宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和電子閱覽室的行為規(guī)范，提升讀者的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，營造健康潔凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免出現(xiàn)危害圖書館信息資源的行為。

（三）運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)互動(dòng)性的管理服務(wù)平臺(tái)

圖書館的書籍資源、借閱服務(wù)、管理工作，最終都是為讀者群體服務(wù)的，所以有必要深入了解讀者的閱讀喜好、習(xí)慣和真實(shí)需求，從而找出圖書館管理工作的優(yōu)化方向，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在傳統(tǒng)的圖書館管理工作中，雖然會(huì)通過發(fā)放問卷、訪談交流等活動(dòng)，對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)查，但獲取的數(shù)據(jù)量比較小，活動(dòng)次數(shù)不多，調(diào)查結(jié)果有一定的價(jià)值，但應(yīng)用效果比較有限。對(duì)此，圖書館可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造互動(dòng)性管理服務(wù)平臺(tái)，收集更多關(guān)于讀者的信息，通過大數(shù)據(jù)智能分析，掌握讀者在閱讀方面的需求。圖書館在數(shù)字化平臺(tái)中，除了提供檢索、借閱服務(wù)外，還可以增添一些互動(dòng)功能，比如建立網(wǎng)絡(luò)聊天室，為有不同閱讀興趣的讀者提供交流的空間;設(shè)置留言箱，鼓勵(lì)讀者對(duì)圖書館提出建議，或者留下自己想要閱讀的書籍信息等，管理員定期對(duì)留言箱內(nèi)容進(jìn)行整理，將其作為圖書館采購電子書、紙質(zhì)書資源以及優(yōu)化管理服務(wù)工作的重要依據(jù)。

圖書館要逐漸實(shí)現(xiàn)從顯性管理到隱性管理、從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者行為，通過對(duì)書籍類型、借閱行為、活動(dòng)方式等多方面的分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者群體的精確劃分與定位，為讀者提供更加精準(zhǔn)有效的服務(wù)，提高書籍資源的利用率。比如可以根據(jù)學(xué)生的所學(xué)專業(yè)，為他們提供相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的書籍;通過對(duì)讀者借閱行為的分析，劃分出歷史、哲學(xué)、懸疑、藝術(shù)、科學(xué)等不同的主題，向?qū)δ骋恢黝}存在明顯興趣的讀者推送相關(guān)的書籍資源，讓讀者找到符合自己興趣與需求的書籍資源，提供更有價(jià)值、有效率的服務(wù)。

（四）建立完善的管理制度，優(yōu)化圖書管理工作機(jī)制

完善的管理制度是圖書館正常運(yùn)行、高效服務(wù)的重要基礎(chǔ)，圖書館的管理制度不是一成不變的，而要根據(jù)具體的需求不斷地進(jìn)行更新與完善。在電子書資源快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的管理制度已然呈現(xiàn)出落后的態(tài)勢(shì)，無法有效地為電子書資源的管理工作提供依據(jù)。因此，圖書館要對(duì)管理制度進(jìn)行更新與完善，優(yōu)化管理工作機(jī)制。一方面要保留紙質(zhì)書籍資源管理所必需的制度內(nèi)容，做好日常管理工作，針對(duì)紙質(zhì)書籍易損壞、老化、無法再生等特點(diǎn)，采取相應(yīng)的保護(hù)管理措施;另一方面要根據(jù)電子書的特點(diǎn)，在原有制度基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)靥砑有碌膬?nèi)容，規(guī)范電子書采購、檢索、借閱、傳輸、共享、打印等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作行為與流程，讓工作人員以具體的管理制度為依據(jù)，圖書館可以成立專門的電子閱覽室，配備相關(guān)的軟硬件設(shè)施，并制定明確的電子閱覽室管理制度，要求相關(guān)工作人員定時(shí)進(jìn)行清潔，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)排查和修復(fù)故障，更新系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫，還要對(duì)電子閱覽室中的讀者行為做出規(guī)范，禁止利用電子閱覽室中的計(jì)算機(jī)玩游戲、看電影等，可通過張貼功能流程圖的方式，宣傳電子閱覽室的功能和正確使用方法，營造良好的閱讀氛圍。與此同時(shí)，還要定期組織圖書館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，宣傳圖書館的管理制度，使他們了解新的管理理念和技術(shù)方法，掌握電子書與紙質(zhì)書籍資源各自的特點(diǎn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，促使相關(guān)制度落到實(shí)處，確保圖書館資源管理工作的效率和質(zhì)量。

綜上所述，電子書已然成為現(xiàn)代人閱讀學(xué)習(xí)的重要資源，圖書館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，加強(qiáng)電子書資源的建設(shè)，推進(jìn)電子書與紙質(zhì)書籍資源的整合管理，針對(duì)兩種資源的不同特點(diǎn)，完善圖書館的資源管理模式，加強(qiáng)安全管理工作，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣與需求，為電子書與紙質(zhì)書的資源整合管理提供依據(jù)，通過制度上的改進(jìn)與完善，讓工作人員了解、接受新的管理模式和要求，以此來實(shí)現(xiàn)圖書館電子書與紙質(zhì)書籍資源的整合管理，為讀者提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，增強(qiáng)圖書館的服務(wù)能力。

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◎編輯 薛直艷