任藝菲 朱 峰 李文洋

社交媒體在研究生求職中的使用分析

任藝菲 朱 峰 李文洋

[吉林大學(xué)]

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，一大批社交媒體應(yīng)用迅猛涌現(xiàn)，研究生使用社交媒體求職也成為了求職的主流方式之一。文章通過(guò)對(duì)研究生的訪(fǎng)談，總結(jié)了社交媒體在研究生求職的過(guò)程中，不但發(fā)揮了尋找全職和兼職工作的兩大直接作用，而且有幫助研究生確定招聘信息真實(shí)性、增加面試成功率、獲取大眾點(diǎn)評(píng)等附加作用。文章從社交媒體自身性質(zhì)的角度出發(fā)，為研究生提出了使用社交媒體時(shí)，要平衡校園招聘與線(xiàn)上招聘的使用時(shí)機(jī)、提高信息辨識(shí)力等建議。

社交媒體；研究生；求職

一、研究生利用社交媒體的動(dòng)機(jī)

（一）確定招聘信息的真實(shí)性

研究生在利用社交媒體求職時(shí)，往往同時(shí)使用多個(gè)求職類(lèi)社交媒體。對(duì)于同一家招聘單位來(lái)說(shuō)，合作的社交媒體往往并不單一，筆者認(rèn)為，背后的原因有三：其一是功能性的原因，多渠道傳播能夠增加招聘的效率，更快地尋找到符合條件的求職者；其二是能夠提升企業(yè)影響力，在有不同側(cè)重點(diǎn)的社交媒體上傳播招聘信息，能夠吸引到更多樣的用戶(hù)群體，形成“注意力經(jīng)濟(jì)”和“眼球效應(yīng)”[1]，以此擴(kuò)大招聘單位的社會(huì)影響力和用戶(hù)關(guān)注度，并且增強(qiáng)企業(yè)文化；其三是提高單位的公信力，與多個(gè)影響力較大、信用度較高的社交媒體聯(lián)動(dòng)后，達(dá)成企業(yè)之間的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，互相提高社會(huì)公信力。基于以上招聘單位在社交媒體上發(fā)布招聘信息的特點(diǎn)，研究生在使用社交媒體求職時(shí)，通過(guò)多家社交媒體的橫縱對(duì)比，可以使得招聘信息“扁平化”，在對(duì)比招聘對(duì)求職者的要求、同類(lèi)職位的薪資整體水平、同一招聘信息是否在多家媒體發(fā)布等信息后，研究生對(duì)于擬應(yīng)聘的職位可以形成一個(gè)大致的印象，同時(shí)，也可以對(duì)自己有一個(gè)基本的定位，既有利于研究生確定招聘信息的真實(shí)性，又有利于更快地熟悉招聘市場(chǎng)信息。

（二）增強(qiáng)面試的錄取率

對(duì)于一直是學(xué)生身份的研究生來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，因此，對(duì)于求職面試的過(guò)程和要求均較為陌生。用社交媒體尋找職位的過(guò)程，也是對(duì)職位逐步了解，對(duì)面試逐漸加強(qiáng)認(rèn)識(shí)的過(guò)程。在社交媒體上，不同的職位發(fā)布的信息和要求詳細(xì)程度不一。當(dāng)應(yīng)聘者有其自己心儀的求職領(lǐng)域和相對(duì)清晰的求職目標(biāo)時(shí)，就會(huì)利用社交媒體的程序設(shè)置篩選信息。當(dāng)求職者只搜索某一類(lèi)信息時(shí)，“信息繭房”[2]現(xiàn)象會(huì)逐漸出現(xiàn)，求職者會(huì)屏蔽非求職目標(biāo)信息。雖然對(duì)“信息繭房”現(xiàn)象的批判大于褒揚(yáng)，但是，筆者認(rèn)為，在求職這種功能性的互聯(lián)網(wǎng)使用過(guò)程中，“信息繭房”現(xiàn)象發(fā)揮的作用利大于弊。當(dāng)把全部的崗位要求進(jìn)行整合和匯總后，求職者對(duì)目標(biāo)職位的同類(lèi)職位會(huì)有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于該職位要求應(yīng)聘者具有的能力、性格、工作的具體事項(xiàng)等方面也都會(huì)有一個(gè)較為清晰的把握。對(duì)于總結(jié)歸納能力較為優(yōu)秀的研究生群體來(lái)說(shuō)，在瀏覽足夠多的求職信息后，便可以總結(jié)出自己的優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)職位的匹配點(diǎn)。通過(guò)調(diào)研并用語(yǔ)言加工后，能夠更清晰、流暢地與面試官交流，以此增強(qiáng)面試的錄取率，降低求職的時(shí)間成本。

（三）查詢(xún)大眾點(diǎn)評(píng)，降低求職成本

在筆者與研究生交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，研究生利用社交媒體求職的過(guò)程中，比較關(guān)心的問(wèn)題有五個(gè)：其一是對(duì)于信息真實(shí)性的擔(dān)心；其二是對(duì)于一些規(guī)模較小的公司，是否為合法經(jīng)營(yíng)的擔(dān)心；其三是對(duì)于所發(fā)布職位是否是早有人選，只是為了單純提升企業(yè)影響力的擔(dān)心；其四是對(duì)于職位承諾薪資能否兌現(xiàn)的擔(dān)心；其五是對(duì)于入職后人際關(guān)系的擔(dān)心。不同于其他類(lèi)型的社交媒體，因求職類(lèi)社會(huì)媒體的用戶(hù)第一需求是尋找目標(biāo)職位，所以注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人信息的可信度較高。帶有大眾點(diǎn)評(píng)功能的社交媒體，常常用各種手段鼓勵(lì)用戶(hù)對(duì)職位進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容包括用戶(hù)曾擔(dān)任過(guò)的職位、該職位的薪資、任職時(shí)的經(jīng)歷簡(jiǎn)述、用戶(hù)個(gè)人對(duì)該職位的印象等信息。作為獎(jiǎng)勵(lì)，只要在該平臺(tái)發(fā)布一條點(diǎn)評(píng)，就可以使用發(fā)布信息的賬號(hào)查看該平臺(tái)其他所有職位的用戶(hù)點(diǎn)評(píng)。雖然，在這樣的機(jī)制下，不排除有用戶(hù)提供虛假信息，但平臺(tái)最后提供給用戶(hù)的是經(jīng)過(guò)程序篩選和運(yùn)算多位求職者提供的信息后一個(gè)職位的大眾評(píng)價(jià)。因此，大多數(shù)信息仍然可信度較高。對(duì)于求職經(jīng)驗(yàn)匱乏的研究生來(lái)說(shuō)，通過(guò)使用求職類(lèi)社交媒體的大眾點(diǎn)評(píng)功能，能夠更加全面地了解職位信息和就業(yè)單位，避免一些不必要的麻煩。

二、研究生使用社交媒體的目的

（一）就讀期間尋找兼職工作

在筆者對(duì)研究生進(jìn)行訪(fǎng)談的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)研究生曾使用過(guò)社交媒體進(jìn)行求職占一定比例，其中，兼職所占比例不低。經(jīng)過(guò)筆者分析，研究生使用社交媒體主要有兩個(gè)原因。其一，兼職工作對(duì)于學(xué)生的吸引力。許多研究生在就讀期間，因經(jīng)濟(jì)、提升個(gè)人能力、增強(qiáng)自信度、好奇心等多方面原因，再加之此階段學(xué)生心理、身體和精力等各方面條件都較為成熟，對(duì)于嘗試一份兼職工作有極為濃厚的興趣。其二，兼職報(bào)酬的吸引力。對(duì)于人文學(xué)科的研究生來(lái)說(shuō)，具有課余時(shí)間相對(duì)自由且很多學(xué)科在社會(huì)實(shí)踐方面提出明確要求的特點(diǎn)。對(duì)于理工科的研究生來(lái)說(shuō)，課余時(shí)間雖較為緊迫，但時(shí)間仍相對(duì)自由，大多數(shù)導(dǎo)師不要求他們執(zhí)行“坐班制度”。對(duì)于家境不是很富裕的同學(xué)來(lái)說(shuō)，一份兼職工作能補(bǔ)貼自己和家庭的生活。兼職工作的性?xún)r(jià)比和所得短效回報(bào)預(yù)期良好，使得研究生對(duì)于兼職工作格外青睞。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，求職類(lèi)軟件公司的正規(guī)化和廣泛宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的信息公信力極大地提升，利用社交媒體尋找兼職機(jī)會(huì)逐漸進(jìn)入了研究生的視野。作為雖然已經(jīng)成年，但一直處于學(xué)生身份的研究生來(lái)說(shuō)，具有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、社會(huì)關(guān)系單薄的特點(diǎn)，公信力較好、信息公開(kāi)性較高、能夠大量提供地理位置與自己所處城市較近的工作的社交媒體比較有利于研究生達(dá)到兼職的目的。

（二）畢業(yè)時(shí)尋找全職工作

在筆者訪(fǎng)談的研究生中，利用社交媒體尋找全職工作的雖然占比較少，但也不可忽略。這類(lèi)研究生主要分為四種。其一是曾經(jīng)利用社交媒體尋找兼職工作并且求職成功過(guò)的學(xué)生?；趯?duì)平臺(tái)的信賴(lài)，繼續(xù)用社交媒體進(jìn)行求職。其二是職業(yè)規(guī)劃不清晰的研究生。有部分研究生，考研的目的是暫緩就業(yè)。經(jīng)過(guò)了三年的時(shí)間，這部分研究生依舊對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃不清晰。前文提到，求職類(lèi)社交媒體具有信息“扁平化”的優(yōu)勢(shì)，這可以讓這部分研究生有充分的信息進(jìn)行比較，以此多種類(lèi)、多方面地考慮自己的職業(yè)。其三是跨專(zhuān)業(yè)求職的研究生。對(duì)于有跨專(zhuān)業(yè)求職需求的研究生來(lái)說(shuō)，就求職這一話(huà)題，與同專(zhuān)業(yè)同學(xué)交流的意義較小，因此常常使用社交媒體和校園招聘混合的方式進(jìn)行求職。其四是錯(cuò)過(guò)了校園招聘的學(xué)生。對(duì)于由于種種原因錯(cuò)過(guò)了校招的學(xué)生來(lái)說(shuō)，求職類(lèi)社會(huì)化平臺(tái)是成本較低的選擇。這類(lèi)學(xué)生往往具有對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃較為滯后，或自己的面試有策略上的問(wèn)題等特點(diǎn)，錯(cuò)過(guò)“金九銀十”的校園招聘后，利用社交媒體求職雖然較為無(wú)奈，但也是相對(duì)來(lái)說(shuō)，成本較低的選擇。

三、研究生利用社交媒體求職的策略與建議

（一）畢業(yè)求職：校園招聘為主，社交媒體為輔

在就業(yè)市場(chǎng)上，雖然研究生具有學(xué)歷上的優(yōu)勢(shì)，但是，年齡與職業(yè)經(jīng)驗(yàn)不匹配也是一個(gè)非常顯著的劣勢(shì)。對(duì)于專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)的工作尤甚。校園招聘無(wú)論從時(shí)間安排的角度，還是從面向特定人群的角度，都可謂是給應(yīng)屆生的最大優(yōu)惠和照顧。因此，筆者認(rèn)為，研究生在畢業(yè)求職的過(guò)程中，仍然以“校招”為主，社交媒體為輔。除上述原因以外，采用“‘校招’為主，社交媒體為輔”的求職策略還有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：一方面，校園招聘絕大多數(shù)企事業(yè)單位和職位對(duì)于求職者的履職經(jīng)歷沒(méi)有嚴(yán)苛的要求，這幾乎是所有研究生求職的劣勢(shì)，校園招聘可以很好地規(guī)避研究生作為求職者的這一缺陷；另一方面，社交媒體又可以間接為經(jīng)驗(yàn)尚淺的研究生提供目標(biāo)職位的平均薪資、職位要求、職位評(píng)價(jià)和用人單位的評(píng)價(jià)等。相比之下，由于校園招聘經(jīng)過(guò)了學(xué)校專(zhuān)業(yè)的就業(yè)部門(mén)的篩選，信譽(yù)度要高于社交媒體，而社交媒體的優(yōu)勢(shì)在于職位種類(lèi)和信息相對(duì)更多。當(dāng)研究生權(quán)衡利弊，取長(zhǎng)補(bǔ)短后，“‘校招’為主，社交媒體為輔”能夠大幅提高研究生畢業(yè)求職效率。

（二）課余兼職：社交媒體的主場(chǎng)

對(duì)于仍在讀的研究生來(lái)說(shuō)，如果想找一份兼職工作，合理利用社交媒體是性?xún)r(jià)比較高的選擇。兼職工作與全職工作不同，它具有薪資結(jié)算時(shí)段較短、靈活性和時(shí)效性較強(qiáng)等特點(diǎn)，對(duì)于在讀的研究生來(lái)說(shuō)，既可以提升專(zhuān)業(yè)技能、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，又可以利用課余時(shí)間，投入部分精力，獲得自我實(shí)現(xiàn)感和可觀的報(bào)酬，并客觀上協(xié)助用人單位解決一些問(wèn)題。對(duì)于企事業(yè)單位而言，從兼職類(lèi)求職信息特點(diǎn)角度來(lái)說(shuō)，運(yùn)用社交媒體發(fā)布具有成本較低、靈活性強(qiáng)、及時(shí)性較好、流程相對(duì)簡(jiǎn)化、人力成本較低等特點(diǎn)；從信息傳播的角度來(lái)說(shuō)，兼職類(lèi)工作招聘信息在社交媒體的“傳-授”鏈條較短，且由于目標(biāo)受眾的平臺(tái)性聚集，受眾的輻射面也較大，招聘者與求職者更容易匹配成功。對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，兼職類(lèi)社交媒體在發(fā)布信息的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化辦公”，降低了用人單位的成本，并且也對(duì)監(jiān)督招聘市場(chǎng)起到一定的作用。研究生群體可謂兼職的主力軍之一，并且高學(xué)歷、素質(zhì)較為過(guò)關(guān)也受到聘用者的青睞。經(jīng)過(guò)社交媒體作為中介的溝通，研究生能夠更快速地尋找到兼職工作。

（三）信息收集: 社交媒體的附加作用

社交媒體是面向全體社會(huì)人士的，社會(huì)人士與剛剛走出校門(mén)或仍為學(xué)生身份的研究生不同，他們職場(chǎng)經(jīng)歷、學(xué)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面都有很大差別。對(duì)于研究生來(lái)說(shuō)，使用社交媒體可以獲得諸多就業(yè)相關(guān)信息，利用社交媒體的“非核心功能”進(jìn)行信息閱覽，通過(guò)多方面、跨平臺(tái)的對(duì)比、總結(jié)和分析后，研究生可以通過(guò)信息逐步找到自己感興趣、與自己能力匹配的職業(yè)規(guī)劃，并且獲得目標(biāo)職位的行業(yè)概況。利用社交媒體“眾籌”式的用戶(hù)信息以及程序設(shè)置的搜索功能，能夠幫助研究生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，并且?guī)椭軌蛱岣哐芯可袛嗲舐毿畔⒌恼鎸?shí)性，一定程度上減少被不實(shí)信息誤導(dǎo)的可能性，并節(jié)省尋找工作的成本。但同時(shí)，研究生也要注意，需理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的海量信息，提升自己對(duì)于信息的辨識(shí)度，以免被信息所誤導(dǎo)。

（四）信息保護(hù)：提高信息辨識(shí)能力

在訪(fǎng)談的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)一些研究生因曾經(jīng)在社交媒體注冊(cè)過(guò)，遇到了一些麻煩，主要有以下三點(diǎn)：其一，頻繁地收到社交媒體發(fā)來(lái)的短信，即使社交媒體的賬號(hào)已經(jīng)廢棄半年之久，甚至已經(jīng)把當(dāng)時(shí)下載的社交媒體從手機(jī)中刪除，仍然收到平臺(tái)發(fā)來(lái)的招聘短信；其二，個(gè)人隱私被社交媒體泄露；其三，提供非法職位，包括企事業(yè)單位本身的證件不齊，企事業(yè)單位通過(guò)社交媒體提供經(jīng)營(yíng)范圍以外的職位，“掛羊頭賣(mài)狗肉”式的招聘，即職位描述與職位實(shí)際不符，打著招聘和試用期的名義，進(jìn)行詐騙、非法集資等活動(dòng)。

因互聯(lián)網(wǎng)的信息具有延時(shí)性，所以在賬號(hào)廢棄后，建議徹底注銷(xiāo)。對(duì)于一些商家來(lái)說(shuō)，信息是一種可交換的寶貴資源。因此，在社交媒體注冊(cè)時(shí)，既要表明自己的求職目標(biāo)，還要盡量保護(hù)自己的私人信息。同時(shí)，研究生還需要利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)識(shí)別招聘信息的真實(shí)性，在此，筆者給出三點(diǎn)建議：其一，利用“天眼查”等網(wǎng)站，核實(shí)招聘單位的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)范圍與招聘職位是否相符；其二，檢查擬聘崗位的發(fā)布渠道，包括招聘單位的官網(wǎng)和其它社交媒體是否有相同的信息，如果多個(gè)平臺(tái)都有，則信息的可靠性會(huì)大大增加；其三，其他用戶(hù)對(duì)該職位的評(píng)論也可以幫助研究生對(duì)該職位的判斷。

四、結(jié)論

綜上所述，社交媒體因其信息容量大、傳播路徑較直接、傳受雙方目標(biāo)較明確、受眾集群效應(yīng)明顯等原因，對(duì)于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺失、人際關(guān)系單薄、課余時(shí)間較為充裕的研究生來(lái)說(shuō)，能夠發(fā)揮重要作用。研究生利用社交媒體求職，尋找兼職工作的優(yōu)勢(shì)要大于尋找全職工作。研究生用“‘校招’為主，社交媒體為輔”的策略能夠更大地發(fā)揮社交媒體在求職中的作用。在研究生求職中，獲取和判斷行業(yè)信息也是用社交媒體重要的用途之一。同時(shí)，保護(hù)個(gè)人信息和提高信息的辨識(shí)能力也至關(guān)重要。

[1]張雷.媒介革命：西方注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)派研究[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2009.

[2][美]凱斯·桑斯坦.信息烏托邦: 眾人如何生產(chǎn)知識(shí)[M]. 畢競(jìng)悅譯.北京: 法律出版社，2008.

（責(zé)任編輯：趙鵬程）