戴先任

面對(duì)同一款炸醬面，某探店博主表示“太貴”“沒法吃”，兩天后又改口成了“媽媽做的味道”……近期，網(wǎng)紅達(dá)人探店引發(fā)關(guān)注，很多消費(fèi)者表示“探店越來越假”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，探店行業(yè)價(jià)格差別巨大、博主五花八門。有商家表示，花近萬元請(qǐng)?zhí)降赀_(dá)人后，門店生意依舊不理想。探店，某種意義上正在淪為“探數(shù)據(jù)”。（據(jù)1月13日《北京晚報(bào)》報(bào)道）

邀請(qǐng)網(wǎng)紅探店，一時(shí)間成了很多實(shí)體店鋪引流的重要營銷手段。早些年，消費(fèi)者通過視頻記錄分享到店消費(fèi)體驗(yàn)的過程，目的還很單純，評(píng)價(jià)也不會(huì)受利益左右。但近兩年，網(wǎng)紅探店逐漸火了起來，商家希望通過網(wǎng)紅探店引流，網(wǎng)紅博主受到利益驅(qū)動(dòng)，雙方一拍即合。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒香也怕巷子深。商家通過各種營銷手段引流，只要不違法違規(guī)，本無可厚非，不能簡單將商家邀請(qǐng)網(wǎng)紅探店的行為視為一種炒作。但邀請(qǐng)網(wǎng)紅探店，從很多商家的反饋來看，只是“看起來很美”。

比如，網(wǎng)紅探店宣傳越來越多，消費(fèi)者對(duì)此有了“審美疲勞”。同時(shí)，消費(fèi)者的防范意識(shí)不斷提升，也不會(huì)僅僅因?yàn)榫W(wǎng)紅推薦就輕易去消費(fèi)，而是越來越看重商家的口碑，重視實(shí)際的消費(fèi)體驗(yàn)。

因此，為了吸引更多關(guān)注和流量，網(wǎng)紅探店數(shù)據(jù)造假“注水”更為常見。一些探店博主看到閱讀效果不好，就會(huì)找第三方公司刷出虛假的“好看數(shù)據(jù)”。另外，一些網(wǎng)紅探店還存在虛假宣傳等問題，容易對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

試探法律、監(jiān)管底線的網(wǎng)紅探店行為，應(yīng)受到平臺(tái)規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)的有效約束，不能任其游走在灰色地帶。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要加強(qiáng)管理，針對(duì)一些探店博主存在夸大其詞、虛假宣傳、流量造假等違規(guī)問題，要予以限流、封號(hào)等相應(yīng)懲治。相關(guān)部門也要依法介入調(diào)查，對(duì)涉嫌違法違規(guī)的行為進(jìn)行查處、及時(shí)曝光。對(duì)于網(wǎng)紅探店，商家應(yīng)理性對(duì)待，不要盲目跟風(fēng)，過于依賴廣告效應(yīng)。更為關(guān)鍵的是，商家、企業(yè)應(yīng)該注重提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，把質(zhì)量做好，把服務(wù)做優(yōu)，這樣才能獲得消費(fèi)者的信賴。