孫子然

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類社交媒體層出不窮，對許多人來說已經(jīng)變成了生活中必不可少的一部分，尤其是對于青少年。社交媒體提供了一個平臺讓人們方便地創(chuàng)作內(nèi)容、討論觀點、發(fā)表照片、交流聯(lián)系。但是它同樣也是把能帶來巨大傷害的雙刃劍。使用社交媒體，包括閱覽同齡人美化過的照片、點贊或評論他人的帖子，會導致上行社會比較，且對人們的自尊產(chǎn)生長期的負面影響。此外，由于新冠肺炎疫情的影響，很多人都被迫長時間使用線上視頻軟件，例如騰訊會議，由此增加了對自身外表的自我意識，導致了外表焦慮，這個情況在女性中尤其明顯。

焦慮是精神分析理論里面的一個重要概念，指一個人的緊張、恐懼、不安等情緒。焦慮的背后隱藏了很多人格上的問題，會由很多不確定的因素引起，激發(fā)個體去做一些事情，這些事情是為了維護自尊，緩解緊張。焦慮分為三種：現(xiàn)實性焦慮、道德焦慮、神經(jīng)性焦慮。而外貌焦慮屬于現(xiàn)實性焦慮，是個體感覺現(xiàn)實環(huán)境危險和威脅產(chǎn)生的焦慮。

一、網(wǎng)絡社交媒體背景下的焦慮

豐富多彩的社交媒體誕生，很多年輕人都在這些平臺上展示著自己的生活，以及自己本身。在這里，大家因為某個共同的興趣點進行討論，比如各種“吧”，或者在某些具體主題的內(nèi)容下留言交流，甚至因為某部小說、某個情感問題建立各種“群”，大家在這個群下發(fā)表自己的觀點，也因此得以實現(xiàn)更多的溝通交流。短視頻抖音等直播軟件出現(xiàn)后，更多的人不是通過語言，而是通過直接出鏡來展示自己的生活和觀點。這個時候，我們出鏡時對自己的外貌就有了焦慮。

筆者曾花了好幾個小時在網(wǎng)上沖浪，翻閱著別人社交媒體上的更新，事后感到特別沮喪空虛，因為一對比他們快樂幸福的日常，發(fā)現(xiàn)筆者的生活似乎很無聊，而且好像每個人都比筆者漂亮。同樣，在新冠肺炎期間需要參加視頻會議上課的時候，筆者每次都對自己的外貌感到自卑。筆者在和朋友們聊天的時候分享這個感受的時候，很驚奇地發(fā)現(xiàn)大家都有同樣的感受。據(jù)統(tǒng)計，全球有44.8億人使用社交媒體，且2020年平均每個人都有8.4個不同社交媒體的賬號。此外，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)自2019年以來，Zoom的用戶增加了超過18萬個。這些驚人的數(shù)字告訴我們，了解所有可能由社交媒體和視頻會議引起的外貌焦慮是很有必要的。

二、自尊心如何被網(wǎng)絡視頻里的自身外貌影響著

很多研究都已經(jīng)說明了社交媒體和低自尊是正相關的關系。在一個調(diào)查中，百分之三十的青少年女生表明Instagram讓她們對自己的感覺更糟糕了。另一項研究也顯示許多青少年認為社交媒體讓他們感到更自卑；百分之二十六的青少年說這些平臺讓他們對自己的生活感到失望。觀看并評估別人理想化的自我展現(xiàn)可能會使人們進行上行社會比較。所謂上行比較就是和比自己更優(yōu)秀的人比較，這樣的行為會使人感到失落自卑。這種比較外貌的過程并不是故意的，但它會在我們?yōu)g覽別人的照片時立馬發(fā)生。比較形成的速度之快是因為網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)，例如點贊、評論、轉發(fā)、粉絲的數(shù)量，比起線下的信息能迅速在人的腦海里形成印象。人們甚至無法注意到自己正在和別人展現(xiàn)的外貌或生活做比較，這會引起外貌焦慮。此外，除了和社交媒體上的用戶做比較，人們也會將他們真實的自己和在網(wǎng)絡上構建的人設做比較。如果一個人在現(xiàn)實生活中不如他在社交媒體上展現(xiàn)出的那么好，他會覺得很沮喪并難過。這樣的情緒可以被理解成失望，“要是我真的有那么優(yōu)秀和好看就好了”之類的想法。但其實人們都想展現(xiàn)出自己最好的一面，并傾向于在社交媒體上夸大自己的好處、掩飾自己的不足，所以無法成為社交媒體上的自己是一件正常的事，不用為此感到焦慮。

除了社交媒體方面的研究，對視頻會議應用的研究也有許多收獲。一個研究發(fā)現(xiàn)在會議期間，人們可能會不自覺地下意識盯著自己看而不是看其他在講話的人。這本來是一個自然的傾向，沒什么問題，可人們在電腦攝像頭里的樣貌是有別于實際容貌的。例如，一般電腦攝像頭離我們的距離是12英寸，這使我們的鼻子比現(xiàn)實生活中五英尺的社交距離大了百分之三十，也就是傳統(tǒng)審美意義上的變丑了。但不知道這個冷知識的人很可能會有自卑感，認為自己本來就長這樣。同樣，在另一項今年的調(diào)查中，18-24歲的受訪者中有百分之六十四的人表示使用Zoom讓他們感到外貌焦慮。

什么原因使得外貌導致自尊心受損呢？首先要看我們的自尊心是處于高自尊還是低自尊。低自尊的人總是在比較中攻擊自己，認為自己遠遠不如別人，即便是外貌不如別人也是一件很糟糕的事情，同時容易以偏概全，覺得外貌不如別人，什么都不如別人。其次會看到我們自尊的高低是建立在別人的評價之上。這樣我們很容易因為比較而貶低自己、沮喪甚至喪失前行的動力。當然，還有一個原因，我們很容易受到一些現(xiàn)實因素的影響，比如高顏值才有前途，掙錢才比較容易。好像只有白富美、高富帥才有發(fā)展前途。這個觀點影響了不少青少年。在這樣的論調(diào)下也影響了青少年的自尊發(fā)展。最終低自尊導致更多的焦慮。

當然，我們也不排除一些對自己相貌很自信的人在這些社交媒體上獲得更多的自尊。還有相當一部分人通過網(wǎng)絡媒體美顏的功能獲得虛假的自尊和快樂，他們更多的就是通過這樣的方式獲得快樂，因而也更加喜歡甚至癡迷社交媒體。

三、男性和女性如何被外貌所影響

雖然社交媒體對男性和女性都會在外貌焦慮上產(chǎn)生負面影響，但兩者之間有著明顯差異，后者實際上更易焦慮。

首先，傳統(tǒng)觀念中人們對女性的外表更為關注。在發(fā)展心理學家們看來，人們通常描述女性的特點就是用漂亮、文靜、善良等詞匯來限定著。對男性則是用聰明、勇敢、能干等詞匯來形容。這些刻板的印象讓女性首先會在意自己的外表是否有足夠的吸引力，也因此對自己的外貌產(chǎn)生焦慮。在男孩和女孩的成長過程中，我們看到孩子玩耍的時候也可以觀察到，女孩對用漂亮的衣服、化妝品來裝飾娃娃更感興趣，或者裝飾自己。而男孩更喜歡刀槍、汽車等游戲。這些與生俱來的東西以及人們的傳統(tǒng)刻板印象讓女性更關注外表。

其次，人是活在關系中的，都期待這他人對自己做出反應。女孩比男孩更喜歡發(fā)表自拍；有研究表明每十個女孩就有六個常常自拍，而同齡男孩只有三個。因此，她們被社交媒體上的其他用戶點贊或評論的機會更大。如果得到的肯定或贊揚比其他人（尤其是同輩）少，她們就會感到失望甚至質疑自己的外表，然后從質疑外表到質疑自己是否有吸引力，有魅力。而對自己外貌不太認可的女性一般很少發(fā)自己的自拍照，或者通過美顏等軟件修飾后再發(fā)表，然后獲取點贊。

再次，某些不同性別的特征差異也會表明女性更焦慮。其中一個特征是女性更喜歡將自己的面貌和身材與她們認為和自己外表相似的同性比較。數(shù)據(jù)也確實表明了，一般女網(wǎng)紅的粉絲有77%都是女性，這也表明許多女性用戶關注和不自覺上行比較的主要對象是美女。在比較中感受到自尊心受挫，有羞愧感，自慚形穢。我們也能感受到這是一種自我意識不強的表現(xiàn)，總是需要通過比較才能肯定自己的位置，對自己本身的一切很難接納。

另一個有趣的特征的區(qū)別是，全世界男性的自尊心普遍更強，也就意味著有些男性也許太要面子以至于就算焦慮也不想讓別人知道，所以他們的焦慮不被知曉并記錄，這也是導致數(shù)據(jù)差異的一大原因。其實男性也會因為外貌的原因而自卑，但這不是導致他們自卑的主要因素，他們更在意事業(yè)、掙錢、社會地位等方面的比較。

最后，生理差異在男女性的焦慮程度上已發(fā)揮了一定影響。女性更容易焦慮，因為她們體內(nèi)主要分泌雌性激素，一種導致焦慮的激素；而男性身體內(nèi)分泌更多的是睪酮激素，一種有助于緩解焦慮的激素。研究還表明特殊的壓力來源也與此有關，例如懷孕會導致雌激素和孕激素激增，引起焦慮，甚至導致患有強迫癥。除了這些原因，月經(jīng)、不同的壓力應對方法、社會期望等環(huán)境因素的相互作用都導致了女性較高程度的焦慮。另外，社會研究顯示新冠病毒加劇并惡化了女性的焦慮，因為她們在居家期間被迫工作并擔起更多照顧孩子和老人的責任。LeanIn的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)自居家隔離起，女性比男性平均多花一個小時在照顧小孩上，我們可以由此推斷女性的壓力更大。

四、外貌焦慮引發(fā)的其他影響

樣貌焦慮除了引發(fā)自卑感以外，在使用社交媒體和視頻會議應用上還會引起其他不良影響。其中之一是人們把更多的注意力放在自己的外貌修飾上。對自己的樣貌產(chǎn)生的焦慮導致不認可，甚至厭棄，于是會努力采取一些手段來修飾的樣貌。有一個問卷調(diào)查顯示51%的參與者反饋自從他們開始用這兩類軟件起，會更加刻意地關注自己的長相，覺得自己不夠好看并感到難為情，而這種想法的后果就是整容手術的增加。57%的美容機構的消息來源稱疫情過后來做美容咨詢的客戶也大大增加，其中86%的客戶提到他們選擇來到美容機構是因為線上視頻會議，并想通過玻尿酸或微調(diào)手術等讓自己的面容更好看。例如，由于會扭曲人像的筆記本攝像頭，許多人的眼袋看上去耷拉著，又大又丑，而尋求眼袋割除手術的人突飛猛漲。這不僅僅包括青少年，更有中年人的參與。在社交媒體引發(fā)的外貌焦慮延伸到現(xiàn)實生活，使得現(xiàn)實交流出現(xiàn)障礙，甚至引發(fā)社交障礙。這些焦慮的人不愿意和人有更多的現(xiàn)實交往，與人交往時回避眼神交流，擔心別人評價自己的外貌。有些人哪怕在親戚的聚會上都是戴著口罩，他們害怕親戚們對自己外貌進行評價，更不用說和陌生人交流。

五、對樣貌關注引發(fā)的網(wǎng)絡不良事件

在人們?yōu)榫W(wǎng)絡外貌引發(fā)焦慮的同時，因為網(wǎng)絡外貌同樣引發(fā)各類不良事件。比如家住天津的劉某到北京出差時，通過QQ認識了小麗，通過兩人的聊天，劉某了解到，小麗是1991年生人，北京朝陽人，從事傳媒工作，是一位年輕有為的女青年。很快兩個人便確立了戀愛關系，但是兩人始終沒有見過面，只是通過微信聊天或者語音電話來聯(lián)絡感情。雖然沒見過面，但是劉某通過小麗發(fā)給他的“自拍”和朋友圈的動態(tài)認為，小麗長相姣好，年輕貌美。所以當小麗一次次地向劉某借錢時，劉某并沒有猶豫，心甘情愿地為小麗花錢。3年共轉賬27萬，最后發(fā)現(xiàn)不對報警，經(jīng)過立案調(diào)查得知，這位美女其實是一個40多歲的售貨員。［2］近年來，利用各種社交媒體軟件進行“網(wǎng)戀”實施電信詐騙的伎倆屢見不鮮可見網(wǎng)絡外貌對人的影響，網(wǎng)絡外貌有時候很具有欺騙性，容易被不法分子利用。

六、社交媒體軟件的好處

當然，這些壞影響不代表社交媒體或視頻會議軟件一無是處。它們是“雙刃劍”。社交媒體提供了一種很好的媒介來讓人們了解家人朋友最近的情緒和生活。一項調(diào)查中，百分之八十一的青少年表示社交媒體讓他們覺得自己與朋友的生活更有聯(lián)系，百分之三十七的人表示社交媒體讓他們覺得自己與朋友的關系更緊密。尤其在疫情防控期間，許多人用社交媒體或視頻聊天來了解家人朋友的近況并保持聯(lián)系，這有益于情緒且緩解壓力。

除了這個好處，另一個研究也顯示Facebook給予人自由感和身份認同感。因為在互聯(lián)網(wǎng)上，他們能沒有拘束地表達觀點、建構人設、參與感興趣的線上活動、認識興趣相投的人。受訪者表明他們的自信心因此大大增加。當他們在自己感興趣的平臺上被夸贊時，當他們能依靠自己的經(jīng)歷和感悟幫助到一些情緒低落或身在迷途中的人時，都感到自己為世界貢獻了一份愛。

這些共同的興趣、很好地表達自己都讓我們忽視或者不把外貌看得更重要，每個人找到自己感興趣的、更有價值的東西才更重要，在外貌以外的地方找到自己的自信。

七、結語

總之，使用社交媒體和視頻會議平臺會對人們與外表相關的自尊心產(chǎn)生各種影響。無意中上行比較其他用戶的美化圖片，以及一個人在社交媒體上的人設與現(xiàn)實生活之間的差異所帶來的失望，是社交媒體導致自尊心下降的兩個主要原因。此外，由于不得已越來越多地使用在線會議應用程序，人們對自己的外貌感覺更糟糕了。這導致人們花更多的時間盯著被電腦攝像頭的角度丑化的臉，改變他們對自己長相的認知。這些發(fā)現(xiàn)意義重大，因為社交媒體和視頻會議平臺會對人們的外表焦慮造成長期的有害影響，但這些應用程序的使用量卻在不斷增長，特別是由于肆虐全球的新冠病毒，同時由于當前對樣貌的注重偏見而遭受網(wǎng)絡欺詐，這些引發(fā)了我們的負面影響及其對心理成長的重要性是不容忽視的。