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融媒體時代下 突發(fā)新聞如何又“快”又“深”

2022-02-17 18:55:45董加固
傳播力研究 2022年12期
關(guān)鍵詞:突發(fā)事件報(bào)紙報(bào)告

◎董加固

(海峽都市報(bào),福建 泉州 362000)

在新媒體和我國媒體飛速發(fā)展的背景下,人們對網(wǎng)絡(luò)信息的獲取并非匱乏,而是超載,甚至引起焦慮和恐慌。傳統(tǒng)媒體新聞廣播通常是人們獲取信息的最權(quán)威和最可靠的渠道。突發(fā)公共事件具有突發(fā)性、破壞性,嚴(yán)重危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全。充分利用各類媒體,充分利用輿論優(yōu)勢,占領(lǐng)輿論制高點(diǎn),暢談中國積極應(yīng)對和應(yīng)對突發(fā)公共事件,及時粉碎和打擊虛假謠言和惡意誹謗,增強(qiáng)公眾形象,積極應(yīng)對突發(fā)公共事件。

一、突發(fā)事件的新聞特征

(一)時效性強(qiáng)

盡管每一條新聞都需要及時性,但沒有一條比緊急情況更需要及時性。緊急情況的一個主要特點(diǎn)是,它以前不存在,一旦出現(xiàn),它就會迅速傳播,地面信息也很少。這更加強(qiáng)調(diào)了對于新聞報(bào)道在及時性方面的高度要求。這就要求媒體能夠在更短時間內(nèi)最大程度挖掘新聞價(jià)值,在不做提前準(zhǔn)備的情況下,在盡可能短的時間內(nèi)策劃出最佳報(bào)道組合,使得能夠獲得最好的傳播效果,從而產(chǎn)生良好社會影響力。例如,重大采礦事故、道路事故、洪水、火災(zāi)和其他常見報(bào)告要求在事故發(fā)生后立即作出適當(dāng)反應(yīng),否則將錯過報(bào)道的最佳時間。

(二)變動性大

緊急情況通常涉及人與人之間或人與自然之間的激烈沖突。例如,9.11事件在發(fā)生之后,我們無法確定恐怖行為是否依舊正在城市蔓延。汶川地震后,我們無法預(yù)測余震會帶來什么新情況。過去影響人們和城市的不同行為和心理變化是什么?這些變化可能很快就會消失,但它們更多地是一種階段性和跨國性的特征,使得報(bào)告緊急情況更加困難。

(三)影響面廣

突發(fā)事件,通??赡芤詾?zāi)難的形式出現(xiàn),往往會嚴(yán)重地沖擊和影響。事故本身與人民群眾的安全息息相關(guān),影響到生活、政治、安全、經(jīng)濟(jì)與人們相關(guān)的多個方面。就像5.12的汶川地震,雖然這一事件具體在四川發(fā)生,但其影響的不僅是災(zāi)民,還包括四川的整體交通壓力、旅游業(yè)的影響,以及在地震附近區(qū)域的經(jīng)濟(jì)影響。這些影響會迅速擴(kuò)散,造成一個更大范圍的破壞,特別是目前社會正處于迅速的全球化發(fā)展,單單依靠一個政黨或一個國家,根本不可能獨(dú)立地針對目前金融或者環(huán)境危機(jī)進(jìn)行解決。因此,緊急情況本身的影響非常大。

二、報(bào)紙相關(guān)報(bào)道策略分析

可以說,該報(bào)在緊急情況報(bào)道方面存在“先天缺陷”,因?yàn)樵诮裉斓碾娮有畔r代,它已經(jīng)及時失去了第一次機(jī)會,一個緊急狀況的新聞報(bào)道,其主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是“及時性”。任何能夠更快、最先報(bào)道緊急情況的人都將抓住觀眾,做到對輿論的正確引導(dǎo),從而確定人們的具體認(rèn)知以及行動方面的計(jì)劃,這就至少使得勝利獲得了一半。相較于目前發(fā)達(dá)的電視以及互聯(lián)網(wǎng)的新聞傳播相比,報(bào)紙沒有辦法做到直播,無法從根本上改變這一類的滯后性。但報(bào)紙具有能夠很好保存的巨大優(yōu)勢。不是每個讀者都會具有充分時間,針對緊急事件的同步報(bào)道進(jìn)行全面關(guān)注。對于這一類讀者來說,在一段時間后獲得新聞,不會出現(xiàn)太多信息丟失的情況。相反,對于這一類讀者來講,他們可能會更加側(cè)重于事件的詳細(xì)進(jìn)展,以及產(chǎn)生的影響,最終獲得一個全面的分析,這對于報(bào)紙傳播是一大顯著優(yōu)勢。

(一)第一時間策劃突發(fā)事件報(bào)道

特殊的報(bào)道策劃不同于一般的新聞策劃。在對于突發(fā)新聞的第一時間策劃,不僅是對新聞人能力的考驗(yàn),也是對機(jī)會的競爭。在緊急情況下,編輯和記者應(yīng)該挖掘這一新聞節(jié)目的價(jià)值,在最短的時間內(nèi)有效思考出最佳的報(bào)道形式,以實(shí)現(xiàn)良好的溝通和社會影響。

第一,應(yīng)急啟動和及時規(guī)劃。由于突發(fā)事件的發(fā)生和事件的強(qiáng)及時性,必須迅速采取行動,并在事件發(fā)生后,第一時間做到進(jìn)一步的應(yīng)對措施的實(shí)施,否則會造成時間上的延誤,失去最佳通知機(jī)會,從而喪失在多媒體競爭當(dāng)中重要的主動權(quán)。由于緊急情況所具有的獨(dú)特突發(fā)性,從而要求新聞的及時性,比任何一般性新聞都強(qiáng)。因此,它幾乎是衡量異常報(bào)告水平的主要標(biāo)準(zhǔn)。誰能首先、最快、最后宣布出緊急情況的具體發(fā)展?fàn)顟B(tài),誰就是最終的贏家、王者和冠軍。

第二,我們應(yīng)該謹(jǐn)慎和靈活。由于突發(fā)事件具有很大的不確定性和深遠(yuǎn)的影響,必須高度警惕突發(fā)事件的通知和應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真調(diào)查,認(rèn)真思考和解釋真相,不能草率行事,制造混亂和失誤。同時,由于緊急情況的多樣性,報(bào)告計(jì)劃應(yīng)始終關(guān)注最新發(fā)展,并及時調(diào)整系統(tǒng),以達(dá)到最佳報(bào)告效果,否則報(bào)告將陷入被動狀態(tài)。

第三,我們應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)實(shí)時通信。所有的緊急情況都是突發(fā)的、爆炸性的?,F(xiàn)場應(yīng)有現(xiàn)場描述、書面表達(dá)和語言安排,或現(xiàn)場圖像的電視拍攝,或現(xiàn)場聲音的錄音。讀者應(yīng)該通過報(bào)紙出現(xiàn),通過微博和微信網(wǎng)絡(luò)看到照片,實(shí)時看到現(xiàn)場場景,可以簡單地說,通過表達(dá)情感、場景、聲音、場景、圖像和細(xì)節(jié),可以有效地增強(qiáng)報(bào)道的感染力和影響力。

第四,我們應(yīng)繼續(xù)監(jiān)測三維攻擊。緊急情況會突然發(fā)生,但不會立即結(jié)束,有時需要一個漫長的過程。因此,緊急情況報(bào)告不應(yīng)在一次任務(wù)中完成,而必須持續(xù)監(jiān)測。我們不僅要報(bào)告每一個重要的階段和事件的狀態(tài),還要報(bào)告事件對各個方面的影響,還要報(bào)告有關(guān)各方的反饋。同時,要構(gòu)建一個全方位、立體化的報(bào)道,從而真正突破報(bào)道所具有的廣度和深度,多樣化報(bào)道視角、報(bào)道形式、報(bào)道方式和傳播平臺,也得到了更多的啟示和教訓(xùn)。

(二)認(rèn)真把握突發(fā)事件報(bào)道原則

應(yīng)急報(bào)告是新報(bào)告的重要組成部分,是對媒體各方面素質(zhì)的全面審視,是媒體進(jìn)入市場、建立聽證制度的重要環(huán)節(jié)。同時,緊急情況報(bào)告也是一個非常敏感的領(lǐng)域。不這樣做將產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,并將對媒體本身甚至地方當(dāng)局造成足夠的損害。因此,了解火災(zāi)、控制火災(zāi)范圍和遵循基本原則非常重要。這種火、規(guī)模和本質(zhì)是我們所指的問責(zé)制原則。

一是快速反應(yīng)和快速廣播。許多特殊的場景、圖畫和圖片經(jīng)過,再也沒有出現(xiàn)過。這就要求我們的媒體記者,在一個突發(fā)性事件發(fā)生后,能夠做到第一時間反應(yīng),做出新聞方向與價(jià)值評估,第一時間奔赴突發(fā)現(xiàn)場,真正做到“隨波逐流”,迅速行動,果斷出擊,爭取能夠率先獲得一手的信息。這種快速反應(yīng)和抓住第一個機(jī)會是非常重要的。

二是要做到真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正。突發(fā)事件往往對人們的生活和社會產(chǎn)生重大影響,這對新聞界提出了更高的要求,我們必須遵守真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀和公正的原則。如果有緊急情況,我們應(yīng)該保持頭腦清醒,深入前線,收集有關(guān)事件的所有信息。數(shù)字、圖畫和文字應(yīng)來自當(dāng)局、當(dāng)局或證人所看到和聽到的。所有信息都應(yīng)該是根源、證據(jù)和來源,而不是流言蜚語或“合理想象”的主觀愿望。否則,報(bào)道就不準(zhǔn)確,這不僅損害了媒體的聲譽(yù),也破壞了公眾的信心。

三是總體布局,符合大勢所趨。一般來說,災(zāi)害事件是能夠?qū)τ^眾造成一定程度心理沖擊的緊急事件。因此,在不同階段、不同類型的突發(fā)事件中,我們應(yīng)該引入不同的報(bào)告方法和覆蓋范圍,注意內(nèi)部和外部的差異,并且總體上是好的。一般自然災(zāi)害只在適當(dāng)?shù)臅r候報(bào)道,如果屬于重大自然災(zāi)害,中央媒體會針對此進(jìn)行全國乃至世界范圍的報(bào)道。對于任何類型的災(zāi)難性事件,原則上也已根據(jù)自然災(zāi)害報(bào)告原則予以澄清。特別值得注意的是,在主管當(dāng)局正式作出結(jié)論之前,新聞單位不得對重大事故的原因作出假設(shè)。

四是抓住節(jié)奏,保持清醒的頭腦。大多數(shù)緊急情況都是災(zāi)難性的。它以前受到上級有關(guān)部門的密切控制。由于互聯(lián)網(wǎng)普及率和新媒體的增加,盲目封鎖并不鼓勵輿論管理,這為我們當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道突發(fā)事件提供了更多的機(jī)會和空間。但我們必須理解節(jié)奏。除了速度要求及時外,還必須檢查“度”。例如,在一段時間內(nèi),在某個地方發(fā)生了幾起與一些問題有關(guān)的緊急情況,這些問題應(yīng)該發(fā)送,不應(yīng)該發(fā)送,應(yīng)該再次發(fā)送或者應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)送,并且應(yīng)該輕度發(fā)送或不發(fā)送。包括報(bào)告的數(shù)量、頻率、角度和長度,我們需要了解它們。一般的感覺是,我們只能“幫助”,不能“增加混亂”,不能引起社會恐慌和震驚。

五是注重藝術(shù)和技巧。在緊急情況下,我們不能一步一步地遵守規(guī)則。我們必須特別注意藝術(shù)和技能。例如,盡管報(bào)告應(yīng)當(dāng)做到對新聞的及時跟進(jìn),但我們不應(yīng)一成不變地對變化作出反應(yīng),而應(yīng)隨時做到調(diào)整報(bào)道的具體規(guī)劃,以適應(yīng)形勢的變化,從而始終掌握事件報(bào)道的主動性,并靈活自由地進(jìn)行報(bào)告。擴(kuò)大報(bào)道范圍應(yīng)該有利于挖掘新的話題。雖然我們目前的發(fā)展已經(jīng)涵蓋到幾乎所有的媒體平臺,但除了在編輯和制作后,應(yīng)當(dāng)更加注重藝術(shù),如版面語言,我們還必須拿出真正的努力,贏得競爭,鏡頭的使用和圖像的布局可以對“此時無聲勝于聲音”產(chǎn)生獨(dú)特的效果。

(三)切實(shí)豐富突發(fā)事件報(bào)道樣態(tài)

由于所需要報(bào)道的突發(fā)性事件,具有實(shí)踐性強(qiáng)、變化迅速、不確定性大、影響范圍廣等特點(diǎn),在進(jìn)行報(bào)道時的形式和方式,也應(yīng)隨之產(chǎn)生一定的變化。豐富針對此類新聞的報(bào)道形式,深度整合報(bào)道內(nèi)容,提供高度深刻的評價(jià)。

1.及時發(fā)布

在記者第一次到達(dá)或接近現(xiàn)場后,應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確地發(fā)回現(xiàn)場的即時報(bào)道情況。可以使用文字和圖像,也可以使用微博、微信和新聞客戶端,連接所有媒體廣播。這樣的報(bào)道一般都是“及時、簡潔、有力”的。隨著時間的推移,我們抓住了領(lǐng)先的高度,進(jìn)行新聞的持續(xù)滾動報(bào)道,充分提升了報(bào)紙傳媒的影響力。

2.連續(xù)播報(bào)

在時間的基礎(chǔ)上,我們通過報(bào)刊、電視等媒體,對突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展過程、背景、原因、后果等進(jìn)行了全景、全過程的跟蹤報(bào)道。結(jié)合事件過程、個人故事、深層原因、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、救生自救、災(zāi)后重建等方面。當(dāng)然,這需要強(qiáng)調(diào)的是,在進(jìn)行報(bào)道之前,所有的要務(wù)必須集中在拯救生命上。

3.適時評述

評論是媒體的旗幟,是贊揚(yáng)和批評的方向;具體支持和反對哪一方;應(yīng)該遵循和放棄的東西從一開始就很清楚,在促進(jìn)正義、轉(zhuǎn)移積極能量、引導(dǎo)公眾輿論,從而做到對基本價(jià)值觀的指導(dǎo),這一方面都可以發(fā)揮出報(bào)紙報(bào)道的獨(dú)特作用。在消除事故的過程中,可以評論一個人、故事、細(xì)節(jié)等。

4.專題報(bào)道

根據(jù)報(bào)告的需要,門戶將首次打開緊急新聞主題,并以集中方式顯示實(shí)時新聞、連續(xù)消息、新聞評論、網(wǎng)絡(luò)互動等,這是非常重要的。當(dāng)能夠建立一個有效的主題網(wǎng)絡(luò)時,可以肯定的是,提高網(wǎng)絡(luò)的民主性、公開性及其影響具有積極的意義,而緊急新聞的報(bào)道并不等同于常規(guī)的報(bào)道。

(四)嚴(yán)密組織突發(fā)事件報(bào)道指揮

建立應(yīng)急報(bào)道和管理制度是新聞應(yīng)急報(bào)道的關(guān)鍵。組織和管理系統(tǒng)應(yīng)協(xié)調(diào)、高效和實(shí)用。董事長或總編輯負(fù)責(zé)上下級的報(bào)道、溝通、聯(lián)系和指導(dǎo)。特別是,責(zé)任主編應(yīng)負(fù)責(zé),涉及相關(guān)部門和員工,并協(xié)調(diào)其他力量。例如,妥善管理輿論,報(bào)紙報(bào)道應(yīng)當(dāng)分工充分明確,集團(tuán)的主要領(lǐng)導(dǎo)是總協(xié)調(diào)員,媒體整合平臺的首席執(zhí)行官是總指揮官,統(tǒng)一管理出版和廣播中心。適當(dāng)?shù)匾?guī)劃、報(bào)告、出版和廣播、通信、技術(shù)和后勤應(yīng)迅速、立即投入應(yīng)急報(bào)告戰(zhàn)斗。

在具體情況的操作中,當(dāng)整個媒體信息中心收到應(yīng)急信息的收集和策劃后,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,第一時間進(jìn)行最有效反應(yīng)。向平臺發(fā)送一名或多名媒體記者,如有必要,連接傳輸并第一次拒絕新聞稿,在事件發(fā)生后第一次將收集到的內(nèi)容發(fā)回,并立即返回并繼續(xù)立即發(fā)回,保持傳輸鏈路并報(bào)告最后一個病例的情況。采集、拍攝的視頻資料和書面新聞稿件,應(yīng)第一時間發(fā)送至各媒體編輯以及廣播平臺處。實(shí)現(xiàn)一次采集信息資料、多次整理編輯、多平臺進(jìn)行全方位使用報(bào)道。

三、結(jié)語

由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特殊性,傳播特征表現(xiàn)為受眾關(guān)注、信息碎片化和信息流行病。在突發(fā)公共事件中,公眾獲取信息的特點(diǎn)不同。綜合來說,報(bào)紙應(yīng)當(dāng)更好地利用,能夠?qū)ν话l(fā)新聞進(jìn)行深層次報(bào)道的優(yōu)勢,注重新聞的現(xiàn)信息采集與策劃,從而使用更加慎密的事件評價(jià),來彌補(bǔ)報(bào)紙報(bào)道在時效性不足方面的問題,通過豐富的版面表現(xiàn)手段,具有更大影響地設(shè)計(jì)版面,是報(bào)紙?jiān)谶M(jìn)行突發(fā)新聞的報(bào)道上所應(yīng)當(dāng)發(fā)展的方向。

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