楊興華，陳炎坤（.廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 廣西 南寧 530226；2.南寧師范大學(xué)師園學(xué)院 廣西 南寧 530226）

新時期，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深入發(fā)展，我國各地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品面臨的市場競爭環(huán)境愈發(fā)激烈，傳統(tǒng)特色農(nóng)產(chǎn)品采用的營銷模式顯然已經(jīng)無法與不斷變化的市場需求相適應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，自媒體迅速發(fā)展并帶來了全新的營銷模式，對我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷方式和營銷理念產(chǎn)生了較大的影響。廣西百色芒果是國家地理標志產(chǎn)品，其具有肉厚核小、口感清甜、肉質(zhì)滑嫩、香氣濃郁等顯著特點，在百色市已實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，對當?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展有著重要影響。為了更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下全新的市場經(jīng)濟發(fā)展要求，廣西百色芒果的種植農(nóng)戶和經(jīng)營企業(yè)應(yīng)及時更新自身的營銷理念，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品特點和市場需求制定針對性的營銷策略，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷與自媒體技術(shù)手段的深度融合，促進區(qū)域經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。深入討論廣西百色芒果自媒體營銷的特點，針對互聯(lián)網(wǎng)背景下廣西百色芒果自媒體營銷面臨的主要問題，從重點做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運用自媒體打響百色芒果品牌、構(gòu)建和諧健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境、制定科學(xué)的百色芒果價格等四個方面提出策略。

一、廣西百色芒果自媒體營銷的特點分析

1.個性化、大眾化的特點

近些年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，各類新穎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮，對老百姓的工作和生活產(chǎn)生了深遠影響?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，社會大眾傾向于通過網(wǎng)絡(luò)獲取感興趣的信息和知識。而信息技術(shù)又是在不斷更新和完善的，以往主要依托主流媒體獲取信息的模式已然發(fā)生變化，從各類自媒體平臺獲取信息逐漸成為主流，以自媒體平臺為信息傳播媒介的商業(yè)營銷模式愈發(fā)流行，因而在互聯(lián)網(wǎng)時代下，廣西百色芒果等特色農(nóng)產(chǎn)品營銷的平民化進程不斷加快。另外，通過自媒體平臺開展營銷活動對受眾個體之間能否實現(xiàn)信息的順暢傳播有著極強的依賴性，而不同受眾個體在營銷途徑選擇和信息傳播內(nèi)容方面都有著各自的喜好，這便凸顯出了自媒體營銷的個性化特點。

2.自媒體營銷操作簡單且準入門檻較低

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，受眾只需要一部手機就可以隨時隨地瀏覽并選擇自己感興趣的農(nóng)產(chǎn)品，而對于廣西百色芒果的經(jīng)營者來說，他們可以靈活運用多個場景來銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，在確定所要開展營銷活動的自媒體平臺后只需要進行注冊并完成實名認證就可以獲得個人營銷賬戶，之后便可以通過多種形式宣傳并詳細地介紹廣西百色芒果。與傳統(tǒng)媒體的營銷過程相比，運用自媒體開展營銷活動對營銷主體的專業(yè)能力并沒有太高要求，行業(yè)的準入門檻偏低，只要掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)知識即可發(fā)布產(chǎn)品信息。在移動終端快速普及的情況下，開發(fā)者會定期收集營銷者對平臺的意見和建議，不斷完善移動終端應(yīng)用技術(shù)，這種人性化的處理方式大大降低了自媒體營銷的操作難度。因此，運用自媒體開展百色芒果營銷，能夠在短時間內(nèi)達成銷售目標，對百色芒果產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有促進作用。

3.信息傳播速度更快且交互性更強

廣西百色芒果的傳統(tǒng)營銷過程會受到時間和空間這兩大因素的影響，而開展自媒體營銷活動時則打破了這種限制，可以隨時隨地發(fā)布產(chǎn)品信息，信息在平臺上的傳播速度更快。產(chǎn)品營銷者與潛在的消費者能夠?qū)崟r發(fā)送信息并了解彼此意愿，交互性更強，信息傳播過程更具時效性，僅需幾分鐘就完成了整個交易過程，有效改善了以往易出現(xiàn)的因農(nóng)產(chǎn)品不符合時令或是產(chǎn)量過大而出現(xiàn)的滯銷問題，產(chǎn)品的營銷過程更加符合市場的真實需求，不但提升了信息傳播的速度和交互性，也提高了廣西百色芒果農(nóng)戶和經(jīng)營者的整體收入。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下廣西百色芒果自媒體營銷面臨的主要問題

1.管理體系不健全

與以往傳統(tǒng)主流媒體的營銷過程相比，運用自媒體開展營銷活動時，由于缺乏健全的監(jiān)督管理體系，消費者在下單、支付和售后等環(huán)節(jié)中缺乏完善的保障，在實際交易中易出現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)不佳等問題，而這類問題一旦出現(xiàn)，消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)和商家的口碑便不再信任，對廣西百色芒果自媒體營銷活動的開展產(chǎn)生不利影響。廣西百色芒果這類生鮮農(nóng)產(chǎn)品與老百姓的日常生活有著密切聯(lián)系，不健全的管理體系很容易導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各類問題，嚴重影響產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。

2.品牌意識較為淡薄

我國農(nóng)業(yè)仍處于相對較低的發(fā)展地位，各類農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營主體還未形成良好的品牌意識。廣西百色芒果同樣如此，大部分果農(nóng)和經(jīng)營者認為該產(chǎn)品只是一類普通的商品，在行業(yè)中不具備品牌效應(yīng)，雖然自媒體技術(shù)的出現(xiàn)已豐富了廣西百色芒果的營銷手段，但產(chǎn)品沒有辨識度，消費者對其認可度不高，因此要想進一步提升產(chǎn)品銷量和利潤就必須強化品牌意識。

3.自媒體技術(shù)運用能力有待提升

受限于自身的基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，大部分廣西百色芒果果農(nóng)都還不夠了解互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的相關(guān)知識，自身缺乏主動了解新營銷知識的動力，未能熟練運用各類自媒體技術(shù)開展營銷活動，無法準確把握市場信息。而我國農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件相對薄弱，與自媒體技術(shù)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施更是少之又少，技術(shù)運用能力不足，大大影響了產(chǎn)品的營銷效果。廣西百色芒果經(jīng)營企業(yè)及果農(nóng)均應(yīng)提升自媒體技術(shù)運用意識，掌握基本的自媒體平臺操作要領(lǐng)，從而能夠簡單處理自媒體銷售、物流、售后等事項。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下廣西百色芒果自媒體營銷的創(chuàng)新策略

1.重點做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

從廣西百色芒果產(chǎn)地的實際情況來看，利用自媒體技術(shù)開展營銷活動時，要考慮到產(chǎn)品物流配送等多方面的內(nèi)容。在起步階段可與第三方物流企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，當能夠熟練運用自媒體技術(shù)后，應(yīng)發(fā)揮相關(guān)部門的主導(dǎo)作用，投入更多財力或引入社會力量建設(shè)專屬的物流配送平臺。廣西百色芒果果農(nóng)應(yīng)在思想認知上達成一致，認識到運用自媒體開展營銷活動的重要意義，以合作的形式共同選擇一家信譽較高的物流企業(yè)，物流企業(yè)的設(shè)備設(shè)施一定要專業(yè)且完善，應(yīng)保證廣西百色芒果運輸質(zhì)量，確保產(chǎn)品配送到消費者手中時仍具有較高的品質(zhì)?？紤]到果農(nóng)的實際收入情況，應(yīng)嚴格控制其投入成本，既要保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的高質(zhì)量完成，又不需要投入太多費用。當廣西百色芒果自媒體營銷已具備一定規(guī)模后，果農(nóng)應(yīng)聯(lián)合當?shù)仄髽I(yè)共同打造完整的產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)鏈，進一步降低其物流配送成本。相關(guān)部門可以針對自媒體平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給予相應(yīng)的扶持，引導(dǎo)更多企業(yè)積極參與到這項工作中，讓更多有實力的企業(yè)主動對物流產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)進行投資，構(gòu)建完善的投資運營體系，整合當?shù)刭Y源共同打造完善先進的廣西百色芒果自媒體營銷平臺。

2.運用自媒體打響百色芒果品牌

對于任何類型的產(chǎn)品來說，品牌都是其最具特色的識別標志，而對產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)來說，品牌則是其最重要的無形資產(chǎn)，建立廣西百色芒果品牌的最重要作用是能夠讓全國消費者逐步了解該產(chǎn)品，并對廣西百色芒果更加認可，在購買芒果時就會自然想到廣西百色芒果品牌?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，自媒體技術(shù)日新月異，在有較大受眾基數(shù)的自媒體平臺上進行百色芒果推廣和宣傳，能夠讓消費者越來越了解和認可芒果產(chǎn)品，從而逐步打響廣西百色芒果品牌。隨著直播營銷的興起，邀請明星和流量網(wǎng)紅在短視頻平臺上直播銷售已成為常態(tài)，但所售產(chǎn)品的質(zhì)量卻參差不齊。對于廣西百色芒果來說，產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑是最為重要的，可打造“官方+專業(yè)主播+果農(nóng)”于一體的直播團隊，從我國其他省市地區(qū)成功的特色農(nóng)產(chǎn)品直播案例中汲取有益經(jīng)驗，直播帶貨時可以讓果農(nóng)參與進來，不需要過度包裝，而是要將果農(nóng)自然淳樸的形象和當?shù)氐霓r(nóng)村種植生活展示出來，以獲得消費者的信賴和認可；可建立廣西百色芒果的公眾號，通過公眾號圖文宣傳可吸引大批用戶并實現(xiàn)點對點營銷，但其傳播效果仍有待提升；自媒體平臺相對來說操作簡單，覆蓋面更大。因此，廣西百色芒果的營銷人員應(yīng)充分利用各類知名的自媒體平臺并采取多樣化的自媒體營銷手段，在全國范圍內(nèi)打響廣西百色芒果品牌。

3.構(gòu)建和諧健康的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境

自媒體營銷易受到外界很多因素的影響，為此，應(yīng)通過制定完善的章程來強化行業(yè)對其營銷過程的管理效果，保證廣西百色芒果在自媒體平臺開展營銷活動的穩(wěn)定性，在訂單確認、費用支付和消費者收到產(chǎn)品的品質(zhì)等方面都有足夠保障，促使買賣雙方都更加認可和信賴自媒體平臺。當產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或是買賣雙方存在欺詐行為時應(yīng)進行嚴肅處理，對責(zé)任方則應(yīng)嚴厲懲處，為廣大消費者營造健康、和諧的購物環(huán)境，不斷提升廣西百色芒果的產(chǎn)品品質(zhì)。同時，還要不斷豐富自媒體營銷渠道，嚴格把控產(chǎn)品價格，保證廣西百色芒果營銷工作取得高質(zhì)量發(fā)展，以此來提升整個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營效益，為當?shù)毓r(nóng)和相關(guān)經(jīng)營企業(yè)帶來更多效益。

4.制定科學(xué)的百色芒果價格策略

對于廣西百色芒果這一區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的自媒體營銷工作來說，一項關(guān)鍵舉措便是制定更具針對性的價格策略，利用多種技術(shù)手段充分發(fā)揮出自媒體平臺的作用，嚴格把控產(chǎn)品價格，提升產(chǎn)品銷量，為當?shù)毓r(nóng)和企業(yè)帶來更多利潤。第一，利用自媒體技術(shù)建立暢通的營銷渠道，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷者與消費者的直接溝通。營銷者應(yīng)為消費者提供高質(zhì)量的營銷服務(wù)，消費者在確定購買意愿后迅速完成交易，確保產(chǎn)品能夠在最短的時間內(nèi)送到消費者手中，從而提高產(chǎn)品的營銷效率；第二，在產(chǎn)品物流配送環(huán)節(jié)，如果選擇了第三方物流企業(yè)合作，就應(yīng)在充分保證彼此利益的基礎(chǔ)上建立更為密切的合作關(guān)系。產(chǎn)品營銷者應(yīng)充分發(fā)揮出物流企業(yè)在產(chǎn)品流通、運輸和存儲等環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢作用，結(jié)合廣西百色芒果的自身特點和市場需求為消費者提供個性化的服務(wù)，提升產(chǎn)品銷量和企業(yè)收益；第三，應(yīng)開發(fā)并運用好自媒體營銷模式，實現(xiàn)廣西百色芒果的線上網(wǎng)絡(luò)營銷與線下實體店體驗營銷的深度融合，在充分考慮到自媒體營銷和線下體驗式營銷各自優(yōu)勢特點的基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)有的營銷資源，將廣西百色芒果的線下生產(chǎn)、加工等環(huán)節(jié)的工作生動地展現(xiàn)給線上的消費者，讓消費者認識到產(chǎn)品的實際品質(zhì)，進而提升產(chǎn)品宣傳效果。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代，自媒體的快速興起為廣西百色芒果等特色農(nóng)產(chǎn)品營銷提供了全新的思路。在新興自媒體平臺的支持下，百色芒果的營銷過程將不再受到時間和空間等因素的影響，而是體現(xiàn)出更加個性化、多元化的特點。在實踐過程中，應(yīng)注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的賦能作用，采取多樣化的自媒體營銷策略，打響廣西百色芒果品牌，以獲得更多消費者的支持與認可，為廣大果農(nóng)帶來更多經(jīng)濟效益。