葉鈺琰, 王慧琴
(湖南科技大學 商學院, 湖南 湘潭 411201)
《中國紅色旅游消費大數(shù)據(jù)報告(2021)》顯示,41.7%的游客具有3次以上的紅色旅游經(jīng)歷。其中,7.1%的游客的紅色旅游經(jīng)歷超過5次,40%以上的游客經(jīng)常、自主選擇到紅色旅游地參觀學習[1]。近年來,紅色旅游依托革命遺址、文物等原真的紅色旅游資源吸引大量游客,實現(xiàn)井噴式發(fā)展。紅色旅游資源以其真實、完整、獨特的原真屬性,讓游客獲得獨特的紅色旅游體驗,由此構(gòu)成了紅色旅游的核心競爭力。但無論是革命遺址、文物,還是“紅綠融合”趨勢下納入紅色旅游地建設的自然景觀,在時間及空間維度上均具有不可復制性,一旦被破壞便難以修復。頻繁的紅色旅游活動不可避免會對紅色旅游資源產(chǎn)生一定的負面影響,因此在旅游過程中有效引導游客踐行環(huán)境友好行為對于實現(xiàn)紅色旅游地可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
在現(xiàn)有的環(huán)境友好行為研究中,計劃行為理論、環(huán)境契合度理論、歸因理論、自我決定理論、價值-信念-規(guī)范理論等均有所涉及。計劃行為理論(Theory of Planned Behavior,簡稱TPB)模型作為預測個體行為的經(jīng)典模型之一,被頻繁用于預測各類特定行為的相關(guān)研究中。目前,學者們圍繞城市公園、歷史街區(qū)、自然遺產(chǎn)地等不同情境,已經(jīng)將地方依戀、環(huán)境認知、敬畏情緒、道家價值觀等變量納入TPB模型中,提升了TPB模型對某一特定行為的預測能力,同時證實了不同旅游情境下各類情感、認知因素對環(huán)境友好行為的實際作用機制存在差異,因此將其他旅游地的環(huán)境保護研究成果直接應用于紅色旅游地難免有所局限。潘麗麗和王曉宇[2]認為,環(huán)境價值觀作為個體基于自身環(huán)境認知及環(huán)境本身固有價值所形成的內(nèi)在價值觀念,與個體環(huán)境保護行為有著密切聯(lián)系。所以,基于環(huán)境價值觀開展紅色旅游地游客環(huán)境友好行為意向影響因素實證研究具有現(xiàn)實意義。
環(huán)境友好行為泛指個體所采取的有利于環(huán)境資源可持續(xù)發(fā)展的行為。李秋成和周玲強[3]從環(huán)境維護行為意愿和環(huán)境促進行為意愿兩個層面來定義旅游者環(huán)境友好行為意愿,環(huán)境維護行為意愿指旅游者在旅游過程中為減少對景區(qū)環(huán)境的負面影響而采取行動的意愿(如不亂丟垃圾、不破壞草木),環(huán)境促進行為意愿指旅游者積極主動地促進景區(qū)環(huán)境保護的意愿(如參加志愿者服務、捐款)。本文將紅色旅游地游客環(huán)境友好行為意向定義為:游客在紅色旅游地這一特定旅游情境下有意識地采取有利于當?shù)丨h(huán)境保護的行為的意向。
學者們已從不同視角對游客環(huán)境友好行為的影響因素及具體作用機制進行了研究,主要包括三個方面。第一,社會人口特征。賈衍菊和林德榮[4]、王丹丹[5]均通過研究發(fā)現(xiàn),年齡、受教育水平、婚姻狀況、收入水平等不同的游客的環(huán)境友好行為表現(xiàn)也會有所差異。第二,內(nèi)部心理驅(qū)動因素,主要表現(xiàn)為情感、認知等。一些學者基于游客的內(nèi)部深層動機探討環(huán)境友好行為的具體作用機制,發(fā)現(xiàn)懷舊情緒、旅游涉入、敬畏情緒、地方依戀、感知價值等內(nèi)在情感因素對游客環(huán)境友好行為具有正向影響[6-9],人文環(huán)境認知、環(huán)境關(guān)注、旅游地意象、景觀感知等認知因素對游客環(huán)境友好行為形成過程具有重要影響[10-12]。第三,外部驅(qū)動因素。游客在采取某一特定行為時往往會受到客觀條件的影響,一些學者發(fā)現(xiàn)環(huán)境背景、景區(qū)政策、景區(qū)便利條件均是游客采取環(huán)境友好行為時不得不考慮的重要因素[13-15]。梳理以上文獻可以發(fā)現(xiàn),環(huán)境友好行為相關(guān)研究側(cè)重于引用TPB理論、價值-信念-規(guī)范理論等成熟的理論模型,地方依戀、敬畏情緒、感知價值等多項情感變量已被納入TPB模型中以深入探究個體的環(huán)境友好行為意向。
部分學者也陸續(xù)關(guān)注到個體的內(nèi)在深層心理動機對行為意向的決定性作用,尤其是環(huán)境價值觀對個體環(huán)境保護行為的潛移默化的影響[2]。在現(xiàn)有的環(huán)境價值觀相關(guān)研究中,研究對象多集中在社區(qū)市民、大學生、農(nóng)戶這幾類群體,且側(cè)重于探討環(huán)境價值觀對這些群體的綠色消費、低碳出行、垃圾分類等特定環(huán)境保護行為的作用機制[16-18]。潘麗麗和王曉宇[2]研究發(fā)現(xiàn)游客的環(huán)境價值觀能夠通過主觀規(guī)范這一中介變量來作用于環(huán)境友好行為意向,但他們并沒有對環(huán)境價值觀與TPB模型中其他變量之間的關(guān)系進行深入研究,也未提及環(huán)境價值觀能否直接作用于環(huán)境友好行為意向。金紅燕等[19]基于刺激-機體-反應理論模型證實了道家生態(tài)價值觀在懷舊情緒與鄉(xiāng)村旅游者環(huán)境友好行為中具有一定的調(diào)控作用,但并沒有分析生態(tài)價值觀能否作為前因變量直接影響環(huán)境友好行為。梳理以上文獻可以發(fā)現(xiàn),環(huán)境價值觀與個體環(huán)境友好行為之間的影響關(guān)系已被學者們證實,但其具體作用機制與邊界條件仍有待進一步探究。
基于此,本文在計劃行為理論的基礎框架中加入環(huán)境價值觀這一前因變量,構(gòu)建計劃行為理論擴展模型,選擇極具代表性的紅色旅游地韶山作為調(diào)研區(qū)域,對紅色旅游地游客環(huán)境友好行為意向的影響因素進行探究,進而明晰紅色旅游地游客環(huán)境價值觀對其環(huán)境友好行為意向的具體作用機制,以期完善紅色旅游地游客的環(huán)境友好行為理論體系,同時為紅色旅游地游客環(huán)境友好行為引導式管理提出建議。
計劃行為理論認為,個體的行為意向是促使其采取特定行為的直接驅(qū)動力,而行為意向除了受內(nèi)部態(tài)度、主觀規(guī)范影響,還不可避免會受到個體所感知到的實施特定行為的難易程度的影響,即知覺行為控制的作用[20]。作為行為預測的經(jīng)典模型,TPB模型在旅游領域的研究中不斷被應用,其對旅游者行為意圖的預測能力也得到了進一步證實。
1.環(huán)境態(tài)度與環(huán)境友好行為意向
本文中,環(huán)境態(tài)度指紅色旅游地游客對環(huán)境友好行為所持有的一種積極或消極的情感狀態(tài)。以往學者已經(jīng)證實,環(huán)境態(tài)度會對個體的環(huán)境保護行為意向產(chǎn)生影響。張瓊銳和王忠君[21]基于計劃行為理論驗證了游客的環(huán)境態(tài)度對環(huán)境友好行為意向具有正向影響。田澤民等[13]以城市公園為例,研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境態(tài)度能夠正向促進游客環(huán)境責任行為的實施。由此可見,積極的環(huán)境態(tài)度有助于游客產(chǎn)生保護旅游地環(huán)境的強烈意愿?;诖?,本文提出以下假設:
H1:紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度對環(huán)境友好行為意向具有正向影響。
2.主觀規(guī)范與環(huán)境友好行為意向
本文中,主觀規(guī)范指紅色旅游地游客在旅游過程中采取環(huán)境友好行為時所受到的他人影響。以往學者已經(jīng)證實,主觀規(guī)范對個體的環(huán)境友好行為意向具有正向影響。李志飛和李天驕[15]將主觀規(guī)范劃分為個人規(guī)范和社會規(guī)范兩個維度,并證實了鄉(xiāng)村旅游者的主觀規(guī)范會正向影響其環(huán)境友好行為意向。Han等[22]研究發(fā)現(xiàn),旅游者的主觀規(guī)范能有效預測其綠色消費行為意向。由此可見,當身邊的人都支持旅游地環(huán)境保護時,游客也會更愿意參與到旅游地的環(huán)境保護行動當中。基于此,本文提出以下假設:
H2:紅色旅游地游客的主觀規(guī)范對環(huán)境友好行為意向具有正向影響。
3.知覺行為控制與環(huán)境友好行為意向
本文中,知覺行為控制指紅色旅游地游客所感知到的在旅游地采取環(huán)境友好行為的難易程度。以往學者已經(jīng)證實,環(huán)境友好行為所需要的外界條件越便利,游客越愿意積極參與到環(huán)境保護行動中。潘麗麗和王曉宇[2]、黃濤和劉晶嵐[14]均通過研究發(fā)現(xiàn),游客的知覺行為控制能夠在一定程度上正向預測其環(huán)境保護意愿。由此可見,當游客認為在旅游地采取環(huán)境友好行為的可操作性越強,其環(huán)境保護意愿越強烈?;诖?,本文提出以下假設:
H3:紅色旅游地游客的知覺行為控制對環(huán)境友好行為意向具有正向影響。
4.環(huán)境態(tài)度與主觀規(guī)范
計劃行為理論模型中態(tài)度與主觀規(guī)范之間的影響關(guān)系已為不少學者所驗證。Quintal等[23]研究發(fā)現(xiàn),態(tài)度與主觀規(guī)范存在顯著關(guān)聯(lián)。謝澤氡等[24]指出,主觀規(guī)范對游客參與工業(yè)旅游的態(tài)度具有一定的驅(qū)動作用。此外,態(tài)度的中介作用同樣也得到證實。謝婷[25]針對入住綠色飯店的游客開展相關(guān)研究,發(fā)現(xiàn)主觀規(guī)范能夠通過態(tài)度這一中介變量作用于綠色消費行為意向?;诖?,本文提出以下假設:
H4:紅色旅游地游客的主觀規(guī)范對環(huán)境態(tài)度具有正向影響。
H5:紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度在主觀規(guī)范與環(huán)境友好行為意向之間起部分中介作用。
1.環(huán)境價值觀與環(huán)境友好行為意向
環(huán)境價值觀指個體基于自身環(huán)境認知,以環(huán)境本身固有價值為中心所形成的贊成環(huán)境保護行為的內(nèi)在價值觀念。環(huán)境價值觀蘊含著個體對自身所處環(huán)境的價值認識和評價,已有研究證實價值觀是個體行為意向產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動力,由此可初步推斷環(huán)境價值觀與個體的環(huán)境友好行為意向之間存在著密切的聯(lián)系。廖纮億和柯彪[26]研究發(fā)現(xiàn),環(huán)境價值觀對城市居民的低碳出行意向具有正向促進作用?;诖?,本文提出以下假設:
H6:紅色旅游地游客的環(huán)境價值觀對環(huán)境友好行為意向具有正向影響。
2.環(huán)境價值觀與環(huán)境態(tài)度
價值觀對個體態(tài)度和行為具有顯著影響,是個體態(tài)度和行為產(chǎn)生的內(nèi)在驅(qū)動力。環(huán)境價值觀體現(xiàn)了個體對生態(tài)環(huán)境所持有的價值信念,是個體環(huán)境態(tài)度形成的重要內(nèi)在驅(qū)動因素,同時會賦予個體穩(wěn)定而持久的影響。Stern[27]提出的價值-信念-規(guī)范理論便是對價值觀與態(tài)度內(nèi)在聯(lián)系的有效論證。張琪等[17]通過研究大學生綠色出行,同樣證實了環(huán)境價值觀能夠有效預測環(huán)境態(tài)度?;诖耍疚奶岢鲆韵录僭O:
H7:紅色旅游地游客的環(huán)境價值觀對環(huán)境態(tài)度具有正向影響。
3.環(huán)境態(tài)度與環(huán)境價值觀、環(huán)境友好行為意向
關(guān)于環(huán)境價值觀與環(huán)境友好行為意向之間的中介變量選擇,張琪等[17]在對大學生綠色出行的研究中發(fā)現(xiàn),環(huán)境態(tài)度在環(huán)境價值觀與大學生綠色出行行為之間具有中介作用。王世進和周慧穎[28]在對城市居民生態(tài)消費行為的實證研究中提到,環(huán)境價值觀不僅能夠直接作用于城市居民的生態(tài)消費行為,也能通過環(huán)境態(tài)度等間接影響城市居民的生態(tài)消費行為。生態(tài)價值觀作為環(huán)境價值觀下更細致的分類,其相關(guān)研究也證實了環(huán)境態(tài)度在環(huán)境價值觀與個體環(huán)保行為意向之間的中介作用。盛光華等[29]研究發(fā)現(xiàn),生態(tài)價值觀能夠通過環(huán)境態(tài)度這一中介變量間接作用于消費者的綠色購買意愿。基于此,本文提出以下假設:
H8:紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度在環(huán)境價值觀與環(huán)境友好行為意向之間起部分中介作用。
綜上,本文提出的環(huán)境友好行為意向理論框架如圖1所示。
圖1 環(huán)境友好行為意向理論框架
基于環(huán)境態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、環(huán)境友好行為意向、環(huán)境價值觀五個維度,構(gòu)建紅色旅游地游客環(huán)境友好行為意向影響因素理論模型并進行科學驗證?;诶羁颂?級量表設計問卷,相關(guān)維度的測量題項共20個,各個維度的測量題項均是參考國內(nèi)外相對成熟的量表并結(jié)合實際研究情況而確定的[20,26-28]。
1.預調(diào)研
正式調(diào)研前,征求了做過相關(guān)研究的學者和有過相關(guān)旅游經(jīng)歷的人員對問卷的意見,對有歧義或表述不夠準確的語句進行優(yōu)化,以提升問卷表達的準確性。通過線上平臺,選擇過去一年內(nèi)有韶山旅游經(jīng)歷的對象發(fā)放預調(diào)查問卷,共收集有效問卷112份。運用SPSS 26.0軟件進行信度分析發(fā)現(xiàn),量表整體的克朗巴哈系數(shù)為0.934,說明問卷信度水平較高。采用主成分分析法對量表中的20個測量指標降維提取出5個公因子,分別對應環(huán)境價值觀、環(huán)境態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、環(huán)境友好行為意向,各公因子所對應測量題項的因子載荷均大于0.6,旋轉(zhuǎn)后的累計方差貢獻率為78.396%,說明量表效度水平較高。
2.正式調(diào)研
選擇韶山風景名勝區(qū)為調(diào)研區(qū)域。韶山是毛主席的故鄉(xiāng),也是其早年參與革命活動的地方,在紅色文化、紅色旅游資源方面極具代表性。正式調(diào)研采用線下實地調(diào)研與線上問卷收集相結(jié)合的方式,線下主要是在韶山景區(qū)內(nèi)向游客發(fā)放問卷,線上則是通過社交軟件對有過韶山旅游經(jīng)歷的對象開展問卷數(shù)據(jù)收集。收集時間為2022年3月16日至19日,4天內(nèi)共收集問卷413份,剔除無效問卷后獲得有效問卷364份,問卷有效率為88.14%。
樣本人口統(tǒng)計特征如表1所示。364份有效樣本中:男性占45.3%,女性占54.7%,男女占比較為均衡;年齡以21~30歲居多,占49.2%,符合青年喜好戶外活動的特征;學歷以本科居多,占55.8%。此外,樣本中學生居多,占31.9%,其他職業(yè)分布較為均勻。
表1 樣本人口統(tǒng)計特征
使用SPSS 26.0軟件檢驗樣本的克朗巴哈系數(shù)以判斷信度是否達標。經(jīng)驗證,量表整體的克朗巴哈系數(shù)為0.908,環(huán)境友好行為意向、環(huán)境價值觀、環(huán)境態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制五個維度的克朗巴哈系數(shù)分別為0.872、0.926、0.914、0.928、0.915,均大于0.8,達到了優(yōu)良標準,說明樣本具有良好的信度。
使用SPSS 26.0軟件分析可知,樣本的KMO值為0.875,Bartlett球形檢驗結(jié)果顯著,表明適合做因子分析。
使用SPSS 26.0軟件對樣本進行探索性因子分析,采用主成分分析法對量表中的20個測量指標進行降維提取,通過旋轉(zhuǎn)提取特征根大于1的因子,共提取出5個公因子,分別對應環(huán)境價值觀、環(huán)境態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、環(huán)境友好行為意向5個潛在變量,結(jié)果如表2所示。各題項因子載荷均大于0.7,旋轉(zhuǎn)后的累計方差貢獻率達到79.369%,說明量表的結(jié)構(gòu)效度良好。
表2 探索性因子分析結(jié)果
使用AMOS 23.0軟件對樣本進行驗證性因子分析,測量模型的信度與效度如表3所示。各潛變量的組合信度(CR)在0.872~0.928之間,各測量題項的標準化因素負荷量(Std.)在0.748~0.898之間,大于0.7,達到良好標準。p值均在0.001以下,各潛變量的收斂效度(AVE)在0.631~0.763之間,大于0.5,說明各潛變量具有良好的聚合效度。區(qū)別效度檢驗結(jié)果如表4所示,各潛變量的相關(guān)系數(shù)均小于各潛變量的AVE
表3 測量模型的信度與效度
表4 區(qū)別效度檢驗結(jié)果
平方根,說明樣本具有良好的區(qū)別效度。
表5 模型參數(shù)估計結(jié)果
將紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度作為中介變量,運用Bootstrap方法檢驗紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度可能存在的中介效應,結(jié)果如表6所示。主觀規(guī)范、環(huán)境價值觀作用于環(huán)境友好行為意向的間接效應所對應的偏差修正95%置信區(qū)間和百分位95%置信區(qū)間均不包括0,證明中介效應存在。另外,主觀規(guī)范、環(huán)境價值觀作用于環(huán)境友好行為意向的直接效應所對應的偏差修正95%置信區(qū)間和百分位95%置信區(qū)間也不包括0,證明環(huán)境態(tài)度在主觀規(guī)范與環(huán)境友好行為意向之間、環(huán)境價值觀與環(huán)境友好行為意向之間都起部分中介作用,假設H5、H8獲得支持。因此,模型中的中介效應存在且顯著,即主觀規(guī)范、環(huán)境價值觀對紅色旅游地游客環(huán)境友好行為意向的直接效應顯著,主觀規(guī)范、環(huán)境價值觀通過環(huán)境態(tài)度的中介作用對紅色旅游地游客環(huán)境友好行為意向的間接效應也顯著。
表6 中介效應檢驗結(jié)果
紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度顯著正向影響其環(huán)境友好行為意向。這說明當紅色旅游地游客對保護景區(qū)環(huán)境持有一種積極的態(tài)度時,他們保護紅色旅游地環(huán)境的意愿會更加強烈。
環(huán)境價值觀對紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度及環(huán)境友好行為意向均有著顯著正向促進作用,同時環(huán)境價值觀可以通過環(huán)境態(tài)度這一中介變量間接影響環(huán)境友好行為意向。這說明當紅色旅游地游客形成支持環(huán)境保護的內(nèi)在價值信念時,他們會更加傾向于在紅色旅游地采取環(huán)境保護行為。
主觀規(guī)范對紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度及環(huán)境友好行為意向均有著顯著正向促進作用,同時主觀規(guī)范可以通過環(huán)境態(tài)度這一中介變量間接影響環(huán)境友好行為意向。這說明紅色旅游地游客的環(huán)境態(tài)度會受到家人、朋友等他們重視的人的輿論影響,進而作用于其環(huán)境友好行為意向。
知覺行為控制對紅色旅游地游客的環(huán)境友好行為意向無顯著影響。這說明游客所感知到的在紅色旅游地實施環(huán)境友好行為的難易程度無法有效影響其環(huán)境友好行為意向。
第一,將紅色教育與環(huán)境教育相融合,引導游客樹立正確的環(huán)境價值觀。研究發(fā)現(xiàn),環(huán)境價值觀不僅能夠直接影響紅色旅游地游客的環(huán)境友好行為意向,而且能夠通過環(huán)境態(tài)度間接影響他們的環(huán)境友好行為意向。這意味著要真正引導游客實施環(huán)境友好行為,首先要改變他們對環(huán)境保護的內(nèi)在觀念及看法,使他們對實施環(huán)境友好行為產(chǎn)生積極態(tài)度,從而才能更深層次地促進他們產(chǎn)生環(huán)境友好行為意向。旅游者只有在自身內(nèi)在價值觀念的驅(qū)動下,才會在旅游過程中認真落實環(huán)境保護行為。紅色旅游地一直承擔著宣揚紅色文化、傳播紅色思想的教育職責,也是青少年開展研學活動的重要場所。因此,紅色旅游地應將紅色教育與環(huán)境教育相融合,通過設立環(huán)境教育基地、開發(fā)“環(huán)保親子游”等旅游產(chǎn)品、播放環(huán)保影片、導游靈活宣講環(huán)保知識等方式,在更大程度上提高游客的環(huán)境保護意識。
第二,舉辦“紅色環(huán)保主題”趣味活動,激發(fā)游客的環(huán)境保護積極情感。紅色旅游地可以面向游客開展“紅心綠行”環(huán)保主題評選活動,對積極主動保護景區(qū)環(huán)境的游客給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,培養(yǎng)游客的“主人翁”意識,提升游客實施環(huán)保行為的積極性,讓他們感知到實施環(huán)境友好行為后的滿足感、自豪感等積極情感,進而促進游客產(chǎn)生穩(wěn)定的環(huán)境友好行為意向。與此同時,紅色旅游地景區(qū)內(nèi)也應該保持整潔干凈,注重保護革命遺址、文物的原真性,讓游客可以感受到保護紅色旅游地環(huán)境所帶來的正面反饋,從而更加愿意實施環(huán)境友好行為,形成良性循環(huán)。
第三,利用強關(guān)系社交媒體,積極發(fā)揮重要他人的引導作用。研究發(fā)現(xiàn),紅色旅游地游客的環(huán)境友好行為意向在很大程度上受到家人、朋友等他們身邊重要的人的影響。因此,要鼓勵游客在微信等強關(guān)系社交媒體上積極轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)紅色旅游及環(huán)境保護正向體驗的信息,宣揚紅色精神,有效喚醒身邊人的紅色旅游地環(huán)保意識,這可以起到事半功倍的效果。另外,游客也容易受同行者的影響,導游等紅色旅游地的工作人員應該從自身做起,更加注重保護景區(qū)環(huán)境,起到榜樣示范作用。
本文通過構(gòu)建計劃行為理論擴展模型,對紅色旅游地游客環(huán)境友好行為意向的影響因素進行了探究,但仍存在一定局限性,未來可進一步完善。第一,本研究僅針對前往韶山的游客進行調(diào)研,案例地存在局限,且調(diào)研時間為3月,并非大型節(jié)假日,游客主要來自省內(nèi)周邊城市。未來可前往更多的經(jīng)典紅色旅游地開展實地調(diào)研,并擴充樣本量,進一步檢驗研究結(jié)論的普適性。第二,本研究將環(huán)境價值觀納入TPB模型,雖具有一定的理論貢獻,但環(huán)境友好行為意向的形成機制十分復雜,未來可繼續(xù)探索潛在的干擾變量或合并其他的理論模型開展相關(guān)研究。第三,本研究主要基于實證分析開展定量研究,研究方法相對單一。未來可對案例地游客進行深度訪談,采用定性與定量相結(jié)合的方式深入探討紅色旅游地游客的環(huán)境友好行為意向作用機制。