石立飛
我家樓下新開了一個炒瓜子攤,攤主是個小姑娘,據(jù)說還是個大學(xué)生。
有一天,我買完瓜子后小姑娘拽住我不讓走,非讓我留下姓名和聯(lián)系方式,于是我便和她聊了一會兒。
小姑娘告訴我,她大學(xué)是學(xué)經(jīng)濟(jì)的,畢業(yè)后沒找工作,練了這個瓜子攤,開始創(chuàng)業(yè),她是個“創(chuàng)客”。我覺得創(chuàng)業(yè)也挺好的,于是恭維說,你是未來的“年廣久第二”啊。
小姑娘問我,年廣久是啥玩意?
我跟她說,也是個賣炒瓜子的。
我還想說,年廣久是中國最厲害的炒瓜子的,在大款叫“萬元戶”的年代,他家的鈔票就有上百萬,因賣瓜子掙錢太多,還驚動過黨中央……
小姑娘似乎對我說起的這個人不感興趣,打斷我并講起了她的事業(yè)藍(lán)圖。
她說沒聽說過年廣久,她是一個用“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”和大數(shù)據(jù)在炒瓜子的“創(chuàng)客”。她用大數(shù)據(jù)管理、服務(wù)她的客戶,比如剛才問我姓名和電話,就是為了豐富她的大數(shù)據(jù)庫,我下次再來買瓜子時,只要報出姓名或電話,用軟件一查,馬上就能知道我喜歡吃原味的還是五香的。
小姑娘很新潮,炒個瓜子都能炒出“互聯(lián)網(wǎng)+”來。依我看,她有玩大數(shù)據(jù)的閑工夫不如往瓜子里多加點(diǎn)兒香料,或叫賣的聲音再甜一點(diǎn)兒,這比大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)來得更實(shí)惠、更靠譜。
這也讓我想到近幾年,不管什么人,一張嘴就是“ 互聯(lián)網(wǎng)+ ”和大數(shù)據(jù),在他們嘴里,這倆玩意不僅能采礦煉鋼,甚至連治療難言之隱都不在話下,離開這倆玩意,不光是生意沒法做了,人可能都沒法活了。
前段時間,我又看到了一個賣瓜子的,那是羅老師的直播帶貨首秀,挑選了包括某品牌瓜子在內(nèi)的二十多款產(chǎn)品,三個多小時的時間里,賣掉了總價值超過一億一千萬的貨。有一種一盒十支售價九塊九毛九的筆,據(jù)說上架僅一秒鐘就賣掉了五萬盒。
看到這些數(shù)據(jù),可能有人要說“現(xiàn)在是網(wǎng)紅的時代”之類的話了,我這個老古板總喜歡看點(diǎn)兒別的東西。那天晚上,上架的很多商品很快就被搶光,有的產(chǎn)品羅老師還沒講解完,就已顯示“無庫存”了。有一款原價五千一百九十五元,直播間售價四千七百九十九元的投影儀,銷量并沒井噴,直播結(jié)束前羅老師還重新講了一次那款產(chǎn)品,一個小時以后,銷量仍沒變化。
為啥他賣筆、瓜子和雪糕之類的產(chǎn)品所向披靡,到了投影儀這兒就吹燈拔蠟了?原因無外乎兩點(diǎn):一是投影儀不一定有說得那么好用或者必需,二是和同類產(chǎn)品比,其價格優(yōu)勢不明顯。
看來一款性價比無法打動消費(fèi)者的產(chǎn)品,不要說是一般的網(wǎng)紅,就算是“中國第一代網(wǎng)紅”羅老師來了,也未必好使。
反過來說,如果一款產(chǎn)品便宜又好用且是生活必需品,我才不會在乎正在講解這款產(chǎn)品的人是誰呢。
不妨做這樣的假設(shè):賣得不太好的那款投影儀如果只賣一分錢,你會不會買一個回來玩玩?我是一定會買的,而且我也不會在乎它是被誰推薦的,花一分錢就能買到原價五千多的東西,不要說主播變成李永浩、王永浩,就算是把一頭豬趕進(jìn)直播間綁在攝像頭前面當(dāng)主播,我也會照買不誤。
盡可能把產(chǎn)品做好,然后在好的基礎(chǔ)上盡可能地優(yōu)惠,這才是產(chǎn)品好賣的根本。此時賣貨的是男是女,長得好不好看,甚至是人還是豬就顯得不那么重要了。
無論是大數(shù)據(jù)還是直播,都沒有真正地帶來技術(shù)改變和產(chǎn)業(yè)升級,充其量只是改變了人們的交往方式。大數(shù)據(jù)再厲害,想弄倒一棵樹也不能使iPad,要想提高伐木的效率,多琢磨琢磨如何改進(jìn)鋸大樹的鋸才是正道,扯大數(shù)據(jù)可能沒啥用。
可是很多人就是假裝看不明白,不跟你說實(shí)質(zhì),總喜歡侃概念,他們喜歡說一些你不太聽得懂的話忽悠你:比如租房子不叫租房子,叫孵化;湊點(diǎn)兒錢不說湊點(diǎn)兒錢,叫眾籌;閱讀量不說閱讀量,說PV;連放高利貸的都整出個新名詞,叫P2P。
這還不算是最厲害的,最厲害的是不屑于說這些玩意的。他們的嘴里,對著員工吐出來的是風(fēng)投天投,A 輪B 輪;到了投資人那里就變成了紅海藍(lán)海、市場廣闊、倍速增長、唯快不破……
在這些“新思維”的影響下,很多行業(yè)都發(fā)生了變化,冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)不再宣傳噪聲大不大、能耗高不高了,而是紛紛告訴你我能連WiFi;很多汽車廠家的三大件用的還是十幾年前甚至幾十年前的老舊技術(shù),中控臺上的觸摸屏卻變得越來越大;賣咖啡的也不再專心琢磨咖啡豆的好壞,而是琢磨怎么給投資人講故事、編瞎話,如何把財務(wù)報表做得漂亮。
我最后一次離職是因?yàn)閱挝婚_了一個會。
那天,單位新招來的一個小伙子在臺上侃侃而談,我在臺下坐著,聽著他從大數(shù)據(jù)講到網(wǎng)紅,從天投講到風(fēng)投,又從A 輪講到B 輪……我迷迷糊糊地一邊聽著一邊想著那段時間公司里來來往往的新面孔,他們總是西裝穿得很筆挺,皮鞋擦得能反光,他們的PPT 做得特別漂亮,有圖片有視頻,翻頁時還能自帶掌聲,但里面到底有多少干貨,誰也說不好。
他們之中,有來給單位搭建公眾服務(wù)平臺的,有來給開發(fā)App的,有給我們講“亮劍精神”的,還有給我們講執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、核心競爭力的……也不知這幫人到底都有多大能耐,反正一入職,級別就比我們這些老員工高,工資和福利也比我們優(yōu)厚,而他們拿著那么高的工資也不好好珍惜,總是待了幾個月后就跳槽了。我迷迷糊糊地睡著了,覺得越來越冷,正想找個地方暖和暖和,就被老板叫醒了。
老板問我:“這么重要的會你為什么睡覺?”
我說:“他講的那些玩意和我不是一個專業(yè)。大樹怎么鋸,是林業(yè)工人研究的事;網(wǎng)用紅的還是綠的,是漁業(yè)工人研究的事。我雖然也是個工人,但我不是林業(yè)工人也不是漁業(yè)工人,我研究怎么鋸大樹和網(wǎng)的顏色有什么用呢?”
【原載《當(dāng)代工人》,本刊有刪改】
插圖 / 大數(shù)據(jù) / 佚 名