文/余瑞瑤 華嘯塵（.倫敦藝術大學倫敦傳播學院；.合肥工業(yè)大學外國語學院）

一、引言

新冠肺炎疫情的暴發(fā)使得人們需要越來越多地面對隔離狀態(tài)下的生活場景。因而，在線教育、在線醫(yī)療、線上會議、在線購物等線上活動漸漸從人們工作、學習和生活中的一種替代性活動變成了一種較穩(wěn)定的行為習慣，線上互聯(lián)網教育也由早年的先鋒試驗教學變成了現(xiàn)在各地學生們越來越依靠的學習方式。革命性的科技手段與傳統(tǒng)的教育事業(yè)的結合雖然極大地推動了我們教育事業(yè)的改革，但浮現(xiàn)的問題也越來越多[1]。其中一個核心問題是，傳統(tǒng)教育體制下培養(yǎng)出的學科教育工作者如何與基于新媒體技術應用的互聯(lián)網教育技術在教育理論指導下實現(xiàn)有機結合。本文針對疫情隔離期間中小學互聯(lián)網線上教育中出現(xiàn)的一些問題，結合國內外互聯(lián)網教育案例，從互聯(lián)網教育的新媒體技術應用角度提出了改進的思路和建議。

二、問題的提出

疫情期間，我們通過半結構式訪談的方式，隨機采訪了安徽某地區(qū)中小學線上授課的老師和線下自學的學生，試圖通過一手的數(shù)據(jù)來了解并梳理互聯(lián)網線上教學中出現(xiàn)的問題，最終總結梳理出了11 個小問題，并將其歸類到科技手段、課程設置、管理體系三個方面。

1.科技手段不強

調查發(fā)現(xiàn)部分使用者存在設備終端信號較弱、網上傳送的老師講課聲音過小、噪聲過大等因素，導致關鍵授課信息無法成功傳輸，學生會錯過一些關鍵知識點。其中還存在著由于教師設置禁言，學生不便快速點擊提問等情況，造成學生難以及時向老師反饋問題，或老師沒有注意到學生的提問而沒有作答。同時，某些情況下網絡通信有延遲，師生需要互相反復確認，因此延長了課程學習時間，影響了學生學習興趣的維持。另外，教師和學生的表情、展示材料、點名提問等視頻、音頻、操作提示無法同時傳送，或者在操作界面中不便發(fā)送，這些輔助教學手段的丟失相當程度地增加了學生理解知識內容的難度。

2.學習效果不夠明顯

相比真實課堂中的小組討論，線上學生參與互動的意愿更低，因此教師不得不通過增加單獨講課的時間來進行教學。相比線下課堂，線上課堂中教師點選學生互動的時間和效果大大降低，學生更難以保持注意力。虛擬場景和電子教學材料也會增加一些學生的不可觸、不可控感，讓學生在現(xiàn)實場景和虛擬場景的轉換中有些無所適從。另外，部分科目要求學生線下手動畫圖，部分要求學生線上操作，造成學生將精力放在了學習手段上而沒有做好與學習內容掌握上的平衡。

3.管理體系不規(guī)范

調查還發(fā)現(xiàn)，處于未成年期的學生由于缺少教學場景的心理暗示和教師的監(jiān)督，自律能力受到考驗，部分學生學業(yè)完成的質量差。同時，因移動設備場景不受限制，也有一些學生會在交通工具上或嘈雜的公共場所上課，其學習效果更是大打折扣，甚至線上技術性曠課也無法被學?？记诘?。另外，因網絡學習的學生在攝像頭區(qū)域外會有較大的作弊機會，會影響教師對教學效果和學生掌握程度的評估。還有一些教師的知識產權沒有得到足夠的保護，學生和老師的隱私都容易泄漏，也會造成各種社會問題。

三、新媒體技術在教育中應用的特點

新媒體作為信息時代的產物，其技術應用發(fā)展了五代，從論壇、博客、微博、微信到直播、短視頻等不同互聯(lián)網產品形態(tài)，傳播平臺從單項傳播到社交傳播的邏輯變化，促使互聯(lián)網+教育技術的融合發(fā)展，以各種新媒體外延為主要載體的科學教育與科學傳播形式不斷更新。新媒體在互聯(lián)網教育中對學生學習“給養(yǎng)”能力和互動模式、實踐體驗等具有重要意義與價值[2]，其應用優(yōu)勢特點如下。

1.促進教學內容和方式的變革

在信息化時代，新媒體技術已經被廣泛應用于教育教學的實踐過程，在線上教育教學過程中，教師與學生處于物理上分離空間，通過互聯(lián)網師生又是在同一個虛擬空間。教師通過智能手機、平板電腦或PC 端完成線上教學，需要事先準備教學素材，創(chuàng)設教學情境，設計出有趣的探索性的開放型的情境問題，并根據(jù)學生個性化特點給予線上指導，將目標和任務達至學生最近發(fā)展區(qū)，使學生主動參與知識的發(fā)現(xiàn)，激發(fā)創(chuàng)新動力。

2.提高教師駕馭新媒體技術能力

新媒體技術在教育教學中的應用給教師教學帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。教師在教學中如何充分利用新媒體技術設計教學內容、優(yōu)化互聯(lián)網教學資源，對教師的信息技術水平和應用能力是個考驗，比如：如何在線上教學中讓學生體驗實驗過程？需要通過圖片、視頻、聲音、動畫等方式，甚至采用虛擬現(xiàn)實（VR）技術展示和體驗實驗效果。教師需要從理論探索和實踐應用中注重業(yè)務修養(yǎng)，拓寬新媒體技術在教育中的應用途徑，提升教學效果。

3.提升學生自主學習能力

互聯(lián)網線上教育中新媒體技術的運用，以動態(tài)效果、對比數(shù)據(jù)圖表、微觀空間展示、危險場景模擬等方式展示一個問題的不同側面，吸引學生的注意力，讓學生主動去學習知識的關鍵點，并發(fā)現(xiàn)問題，回答教師設計的各類問題，也不斷引導學生對已知和未知的探索。線上教學資源和教師提供的拓展學習材料可以下載到客戶端，學生隨時學習鞏固，增強了學生自主學習的能力。

4.增強教學監(jiān)督管理手段

互聯(lián)網時代，線上教育質量監(jiān)管是學校和教育管理部門的主要職責。線上教育的教學過程都有可回放和日志查詢，運用新媒體技術可以檢查教師教學視頻、教案以及開展線上考核等。如使用學習通、釘釘直播、騰訊直播課堂或教育機構的智慧教育平臺等都能夠讓教育管理者參與到教學質量管理中來，更加方便線上教學監(jiān)督管理，也便于教學檔案的歸檔檢查，為提高線上教學質量提供了技術保障。

四、線上教育的新媒體技術應用策略

針對訪談中出現(xiàn)的三方面問題，參考借鑒國外“微?！保╩icro-school）建立的多模態(tài)互聯(lián)網教育模式[3]，并根據(jù)我國現(xiàn)有國情，從以下三個方面提出解決問題的思路和新媒體技術應用策略。

1.改善技術研發(fā)流程中的問題

針對教學科技手段存在硬傷的問題，技術開發(fā)者應該加強實際應用的研究，從解決教師和學生的真實需求角度出發(fā)進行技術創(chuàng)新。某些技術上的硬傷不僅阻礙了學生和老師的學習與工作，還影響了教育改革的戰(zhàn)略，影響了教育技術可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。因此，技術開發(fā)首先應該為實用性日常教學服務，其次再探索新媒體技術中的包括人工智能在內的高精尖的跨越性產品。重點搭建“課程平臺”，整合網絡數(shù)據(jù)資源，采用開放共享、交互、交流、培訓、評價等方式，切實推動互聯(lián)網+教育技術應用層面的創(chuàng)新和提升。

2.促進課程與技術的融合

新媒體技術對教學效果帶來的是正面影響還是負面影響的問題一直存在爭論，一些研究者提出不同的技術手段在對教育與學習結果的影響上甚至不存在顯著差異[4]。新媒體技術只是一個輔助手段，而教學的本質還是教師與學生在互動中傳授知識經驗的過程。在課程設置上，可以設置個人定制的線上學習模塊、線上游戲學習、線上和線下交融的項目制學習，以及線下與老師和同學們的蘇格拉底式的問答學習。在老師的指引下，在這種多模態(tài)的互聯(lián)網結合現(xiàn)實的學習活動中，學生自主探索社會并獲得一種有趣的學習體驗感，從而更加激發(fā)他們繼續(xù)學習的動機[5]。

3.引入新媒體技術規(guī)范課程管理體系

建立“交互式”學習交流平臺，通過在線學習平臺上的同學間的合作、老師的指導，學生獲得了杜威曾經構想的“最理想化的學習經驗”。由于Altitude Learning 的教育基石在于以學生個體為中心輔以高科技協(xié)助的轉化式教育，其大力通過推行教學App 的使用和大規(guī)模數(shù)據(jù)的搜集，建立一個龐大的以教學服務團隊來管理推進其先進的互聯(lián)網教育[6]。這個團隊包含了課程顧問、領導力培訓部、學生心理輔導、測評部門、技術支持部門、遠程輔導部門。無論是引入新媒體的互聯(lián)網教育技術，還是利用大數(shù)據(jù)管理教學實踐者，其照顧每個個體成長差異的學習路徑都是理論建設的創(chuàng)新，從而通過高科技手段提高學生個體的發(fā)展質量。

五、結語

互聯(lián)網教育科技及設備是由科研人員開發(fā)設計的，而研發(fā)人員一般對課程構建、教學方法沒有較為深入的研究，通常對國家的新課標、教學大綱、學生心理、課堂慣例缺乏全面的了解，抑或受制于經濟因素，無法設計出完全配套的教學產品。而教育工作者一般長期從事傳統(tǒng)的教學工作，引入尚不穩(wěn)定的創(chuàng)新設備和模式會使其忽視扎實的教學技術，從而影響其配合的意愿和配合的能力，這也需要多方位考量。因此，需要從新媒體技術應用視角出發(fā)，在改進科技手段、優(yōu)化課程設計、規(guī)范管理體系三個層面上切實地解決問題。創(chuàng)新發(fā)展將是互聯(lián)網教育引領個性化教育改革取得成功的關鍵。[本文系中央高?；究蒲袠I(yè)務費專項資金資助項目（項目編號：JS2022ZSPY0041）、安徽省質量工程項目（項目編號：2020kcszjxtd63）研究成果。 ]