□馬 麗 韓 榮

校友群體是獨立學(xué)院所具有的寶貴資源，重視對校友資源進行有效的開發(fā)與利用，對于推進獨立學(xué)院持續(xù)發(fā)展、促使獨立學(xué)院與校友群體互惠共贏具有重要意義，為此，獨立學(xué)院有必要對校友資源開發(fā)工作優(yōu)化策略作出探索。

一、校友資源開發(fā)工作的意義

獨立學(xué)院所開展的校友資源開發(fā)工作，無論是對于獨立院校的持續(xù)發(fā)展，還是對于校友資源固有價值的體現(xiàn)都具有重要意義。具體而言，校友資源開發(fā)工作所具有的意義主要體現(xiàn)在以下兩個層面。

(一)獨立院校校友資源開發(fā)工作，對于推進和諧校園建設(shè)工作發(fā)揮著重要作用。獨立學(xué)院所開展的現(xiàn)有資源開發(fā)工作，是獨立院校推進校內(nèi)育人工作向校外延伸的有效路徑，同時也能夠推進獨立學(xué)院所具有的影響力得到進一步的提升。具體而言，獨立學(xué)院所具有的校友群體是獨立學(xué)院校園文化的傳承者，因此，校友群體所具有的言行對獨立學(xué)院所具有的形象、聲譽等都產(chǎn)生了不容忽視的影響。從這一角度來看，獨立學(xué)院需要重視與校友群體開展溝通與交流，對校友群體進行正面引導(dǎo)，確保校友群體能夠始終踐行獨立院校校園文化所承載的價值導(dǎo)向。與此同時，獨立學(xué)院需要認識到校友群體在推進獨立學(xué)院和諧校園建設(shè)中的重要作用，充分發(fā)揮出校友群體所具有的榜樣作用，依托優(yōu)秀的校友案例對在校大學(xué)生開展教育以及對外宣傳工作，從而實現(xiàn)校園文化的傳承以及學(xué)校聲譽的提升。

(二)獨立院校校友資源開發(fā)工作，對于校友資源固有價值的實現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。獨立院校所具有的品牌價值、社會聲譽等是校友群體開展就業(yè)以及職業(yè)生涯發(fā)展中的重要資本，與此同時，校友群體對于獨立學(xué)院而言也是一種不容忽視的社會資本。具體而言，優(yōu)質(zhì)的校友資源，不僅能夠在獨立學(xué)院育人工作中發(fā)揮榜樣作用與示范作用，而且能夠通過向獨立學(xué)院提供回饋的方式，為獨立學(xué)院發(fā)展提供智力支持與物質(zhì)保障。另外，當校友在特定領(lǐng)域、特定行業(yè)取得較高成就或者享有較高聲譽時，則也能夠有效提升獨立學(xué)院所具有的知名度、影響力以及社會聲譽，這對于獨立院校品牌打造工作發(fā)揮著不容忽視的推動作用。當然，雖然校友資源具有著重要的價值，但是這些價值并不完全都能夠自動實現(xiàn)，為此，獨立學(xué)院需要重視開展校友資源開發(fā)工作，強化獨立學(xué)院與校友群體之間的關(guān)聯(lián)，提升校友對獨立學(xué)院以及自身校友身份的認同，這不僅有利于為校友群體回饋獨立學(xué)院提供良好渠道，而且對于充分實現(xiàn)校友資源在推進獨立學(xué)院發(fā)展中的多元化價值具有重要意義。

二、獨立學(xué)院校友資源開發(fā)策略

在獨立學(xué)院開展校友資源開發(fā)工作的過程中，不僅需要對校友資源開發(fā)工作給予高度重視，而且需要從組織保障、活動設(shè)計以及服務(wù)水平等多個方面，對校友資源開發(fā)工作優(yōu)化路徑做出探索。

(一)優(yōu)化組織保障。組織機構(gòu)的完善程度，對于獨立學(xué)院校友資源開發(fā)工作成效產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。當然，許多重視校友資源開發(fā)工作的獨立學(xué)院都構(gòu)建了校友會等工作機構(gòu)，這一工作機構(gòu)在貫徹獨立學(xué)院校友資源開發(fā)理念與原則、組織校友活動等過程中發(fā)揮著不容忽視的作用，而要確保此類組織機構(gòu)能夠持續(xù)發(fā)揮出提升獨立學(xué)院校友資源開發(fā)成效的作用，獨立學(xué)院不僅需要對此類組織機構(gòu)所具有的職能以及工作范圍進行拓展，而且有必要重視做好人才隊伍建設(shè)工作，提升此類組織機構(gòu)所具有的工作能力。

從校友資源開發(fā)機構(gòu)構(gòu)建工作來看，獨立的校友資源開發(fā)機構(gòu)，對于推進校友資源開發(fā)工作得以有序、有效的開展具有重要意義，為此，獨立學(xué)院需要重視構(gòu)建獨立的校友資源開發(fā)機構(gòu)。相對于隸屬于獨立學(xué)院行政部門之下的校友資源開發(fā)機構(gòu)而言，這種獨立的校友資源開發(fā)結(jié)構(gòu)不僅能夠促使校友資源開發(fā)呈現(xiàn)出系統(tǒng)性的特征，而且也能確保校友資源開發(fā)工作免受其他行政工作或者利益主體所帶來的負面影響，由此可見，獨立學(xué)院有必要重視構(gòu)建校友資源開發(fā)機構(gòu)，并提升校友資源開發(fā)機構(gòu)所具有的獨立性，從而為校友資源開發(fā)成效的提升奠定良好基礎(chǔ)；從校友資源開發(fā)機構(gòu)工作范圍拓展來看，在獨立學(xué)院重視校內(nèi)校友資源開發(fā)機構(gòu)構(gòu)建工作的基礎(chǔ)上，獨立學(xué)院還需要重視通過構(gòu)建地方校友資源開發(fā)機構(gòu)，對校友資源開發(fā)工作覆蓋范圍進行拓展。在此過程中，獨立學(xué)院需要確定校友資源較為豐富的地區(qū)，從而明確開設(shè)地方校友資源開發(fā)機構(gòu)的地區(qū)，提升地方校友資源開發(fā)機構(gòu)資金使用效率。另外，獨立學(xué)院需要重視通過提升校友資源開發(fā)工作的信息化水平，強化校內(nèi)校友資源開發(fā)機構(gòu)與地方校友資源開發(fā)機構(gòu)之間的溝通交流以及聯(lián)動，從而確保地方校友資源開發(fā)結(jié)構(gòu)能夠具備更高的管理水平并取得良好的管理成效；從校友資源開發(fā)機構(gòu)工作水平提升策略來看，獨立學(xué)院應(yīng)當通過培訓(xùn)與引入兩種路徑，推進工作隊伍呈現(xiàn)出合理的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)以及職稱結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)之上，獨立學(xué)院還需要完善考核機制與激勵機制，有效激發(fā)工作人員提升自身工作能力的積極性，約束工作人員在開展校友資源開發(fā)中的行為。

(二)組織校友活動。組織具有情懷、吸引力的校友活動，能夠有效提升校友資源開發(fā)工作活力、強化獨立學(xué)校與校友群體之間的交流與互動，同時也能夠為校友資源的聚合以及校友回饋獨立學(xué)院提供良好平臺，為此，獨立院校中的校友資源開發(fā)機構(gòu)需要對校友活動設(shè)計工作進行優(yōu)化。

從常規(guī)的校友活動設(shè)計工作來看，獨立學(xué)院需要依托各類聯(lián)誼活動、校慶活動、慰問活動等，邀請各地校友返校感受獨立學(xué)院所具有的良好氛圍，從而增進獨立學(xué)院與校友群體之間的情感，為校友群體憶往敘舊提供良好平臺。與此同時，獨立學(xué)院校友資源開發(fā)機構(gòu)有必要要求教育工作者能夠以專業(yè)、班級等為單位組織各類校友活動，并重視要求教育工作者能夠依托互聯(lián)網(wǎng)新媒體的保持與離校畢業(yè)學(xué)生之間的聯(lián)系，從而推動校友活動實現(xiàn)常態(tài)化的開展。這些活動的組織不僅能夠強化獨立院校與校友群體之間的溝通交流，而且也能夠促使獨立院校對校友信息進行收集與整合，從而為校友資源的挖掘奠定良好基礎(chǔ)；從特殊的校友活動設(shè)計工作來看，為了能夠提升校友資源聚合效率，獨立學(xué)院有必要整合自身所具有的力量，舉辦具有更大影響力的校園活動，并邀請校友群體參加，從而提升校友資源開發(fā)工作所具有的儀式感以及校友資源挖掘效率，如在獨立學(xué)院成立或者學(xué)生畢業(yè)離校逢五周年，獨立學(xué)院都可以組織相對于常規(guī)校友活動更為隆重的活動，并依托這些契機推出校友回饋項目。另外，對于優(yōu)質(zhì)的校友資源，獨立學(xué)校也需要設(shè)置形式多樣化的校友活動，如獨立學(xué)院可以邀請在特定領(lǐng)域取得較高成就的校友回到獨立學(xué)院開展講座，從而為學(xué)院和校友之間的溝通以及在校學(xué)生與校友之間的交流提供平臺。在此基礎(chǔ)上，獨立學(xué)院還可以開展校友尋訪活動，組織校友參與到離校畢業(yè)學(xué)生信息收集活動當中，從而拓展校友資源并為校友資源的有效利用提供保障。

(三)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。情感是維系獨立學(xué)院與校友關(guān)系的關(guān)鍵，只有獨立學(xué)院與校友之間具有情感的凝結(jié)，校友才能對獨立學(xué)院以及自身所具有的校友身份產(chǎn)生認同，也才能夠產(chǎn)生為獨立學(xué)院發(fā)展作出貢獻的意愿。由此可見，在獨立學(xué)院對校友資源進行開發(fā)與利用的過程中，需要重視強化校友對獨立學(xué)院的歸屬感以及對自身身份的認同感，從而確保校友能夠更為積極地回饋獨立學(xué)院，推動獨立學(xué)院發(fā)展。在此過程中，校友自身所具有的感恩意識發(fā)揮著重要作用，在此之外，獨立學(xué)院也需要重視依托良好的服務(wù)來提升校友對獨立學(xué)院所具有的滿意度，這則決定了強化服務(wù)理念、提升服務(wù)水平，是獨立學(xué)院開展校友資源開發(fā)過程中需要關(guān)注的重要問題。

具體而言，在獨立學(xué)院以提升校友資源開發(fā)成效為出發(fā)點對服務(wù)工作進行優(yōu)化的工作中，需要將服務(wù)工作分為在校學(xué)生服務(wù)與畢業(yè)校友服務(wù)兩個方面。從在校學(xué)生服務(wù)來看，在學(xué)生在校期間強化學(xué)生對獨立學(xué)院的情感，是提升學(xué)生與獨立學(xué)院粘性的必要路徑。當學(xué)生所具有的獲得感更高時，則為獨立學(xué)院發(fā)展提供回饋的可能性也將越高，為此，獨立學(xué)院需要重視提升自身所具有的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施水平、教師育人水平以及后勤服務(wù)水平等，同時需要有效解決各類與學(xué)生利益緊密相關(guān)的問題，如在獎學(xué)金評選、助學(xué)金審核等工作中，獨立學(xué)院需要遵循公平公正透明的原則。另外，獨立學(xué)院需要重視育人口碑與品牌的打造，強化學(xué)生所具有的自豪感，從而為學(xué)生在畢業(yè)離校之后積極參與校友活動奠定良好基礎(chǔ)；從畢業(yè)校友服務(wù)來看，獨立學(xué)院不僅需要重視與畢業(yè)校友構(gòu)建形式多元化的情感維系方式，而且需要重視關(guān)注校友在擇業(yè)、就業(yè)、工作中面臨的各類實際問題。如獨立學(xué)院可以依托電話、郵箱等載體，定期與畢業(yè)校友開展溝通交流，通過為畢業(yè)校友提供暢通的行政服務(wù)通道等，有效保持畢業(yè)校友與獨立學(xué)院之間的粘性。另外，獨立學(xué)院需要重視依托自身優(yōu)勢資源，為畢業(yè)校友提供優(yōu)惠服務(wù)，如通過為校友提供與在校學(xué)生相同的圖書借閱服務(wù)、文體設(shè)施使用服務(wù)等，促使畢業(yè)校友能夠感受到獨立學(xué)院在校友資源開發(fā)中所具有的人性化特征。當然，獨立學(xué)院校友服務(wù)工作體系具有系統(tǒng)性與復(fù)雜性，獨立學(xué)院需要以提升校友滿意度為出發(fā)點，推進這一體系得以持續(xù)完善并構(gòu)建長效發(fā)展機制，從而為服務(wù)水平的持續(xù)提升提供保障。

三、結(jié)語

綜上所述，獨立學(xué)院校友資源開發(fā)工作的開展，無論是對于推進獨立學(xué)院和諧校園建設(shè)工作進程，還是對于充分實現(xiàn)獨立學(xué)院校友資源所具有的固有價值都發(fā)揮著重要作用，為此，獨立學(xué)院需要對校友資源開發(fā)工作給予高度重視，并通過為校友資源開發(fā)工作提供組織保障、做好校友活動設(shè)計、為在校學(xué)生以及畢業(yè)離校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方式，為獨立學(xué)院校友資源開發(fā)工作的持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。