郭本思

(山東警察學(xué)院偵查系，山東 濟(jì)南 250200)

思維是以語(yǔ)言為載體認(rèn)識(shí)客觀世界的復(fù)雜生理和心理活動(dòng)。“語(yǔ)言是人類(lèi)最重要的交際工具?！盵1]思維和語(yǔ)言隨著時(shí)代的變遷和文化的傳承而不斷發(fā)展。職業(yè)特征根植于時(shí)代、文化背景中，對(duì)思維和語(yǔ)言會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。警察承擔(dān)著打擊犯罪、保護(hù)群眾、維護(hù)社會(huì)安全的責(zé)任，正確的警察職業(yè)思維能規(guī)范警察的語(yǔ)言?xún)?nèi)容和形態(tài)，有利于規(guī)范警察行為。規(guī)范的警察職業(yè)語(yǔ)言、正確的警察職業(yè)思維會(huì)促進(jìn)警察職業(yè)的發(fā)展，提升新時(shí)代人民警察隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量。因此，研究警察職業(yè)與其職業(yè)思維、語(yǔ)言的關(guān)系，揭示其職業(yè)特征對(duì)思維和語(yǔ)言的影響，探討其思維和語(yǔ)言對(duì)警察職業(yè)的反作用，對(duì)引導(dǎo)警察職業(yè)思維，規(guī)范警察職業(yè)語(yǔ)言，促進(jìn)警察執(zhí)法、服務(wù)水平提升，有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。

一、職業(yè)、思維和語(yǔ)言的關(guān)系

在人類(lèi)發(fā)展過(guò)程中，人們?yōu)檎J(rèn)識(shí)社會(huì)進(jìn)行各種思維活動(dòng)，運(yùn)用語(yǔ)言等載體表達(dá)多種多樣的思維內(nèi)容。由于社會(huì)分工的需要，人類(lèi)在發(fā)展過(guò)程中形成了不同的職業(yè)群體，使得職業(yè)之間的思維和語(yǔ)言呈現(xiàn)出差異。職業(yè)、思維和語(yǔ)言三者之間是作用與反作用的關(guān)系。

(一)職業(yè)因素影響職業(yè)思維的形成和發(fā)展

學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，思維包括思維主體與客體、思維內(nèi)容與形式、思維方式與方法等元素。思維主體不同，思維客體也就不同，思維內(nèi)容和思維方式(思維主體在實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的用以反映客體的一種相對(duì)穩(wěn)定的思維樣式)隨之就會(huì)出現(xiàn)差異。

不同思維方式是內(nèi)外因交互作用的結(jié)果。內(nèi)因有年齡、性格等因素，外因有文化、時(shí)代等因素。內(nèi)外因結(jié)合，使得思維呈現(xiàn)出文化性、時(shí)代性、個(gè)體性等特征。

作為影響思維形成的因素，職業(yè)特征屬于外因。職業(yè)是指利用自己掌握的知識(shí)和技能從事勞動(dòng)以獲取報(bào)酬、滿(mǎn)足社會(huì)需求的工作。從事不同職業(yè)的人形成不同的職業(yè)群體，如鐵匠與木匠，警察與醫(yī)生等，從他們各自的勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)資料就能看出他們各自的技術(shù)特征。長(zhǎng)期的同類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形成了職業(yè)的目的、經(jīng)驗(yàn)與倫理修養(yǎng)，從而形成了各個(gè)職業(yè)獨(dú)特的思維內(nèi)容與思維方式。

從思維內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，職業(yè)思維以本職業(yè)的工作過(guò)程、工作內(nèi)容、工作服務(wù)內(nèi)容與要求等作為思維內(nèi)容。思維內(nèi)容存在職業(yè)差異，警察會(huì)思考偵查破案、治安管理，法官會(huì)思考運(yùn)用法律知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判案，教師會(huì)思考傳道、授業(yè)、解惑，學(xué)生會(huì)思考學(xué)習(xí)、考試、就業(yè)等。每一個(gè)職業(yè)都有不同于其他職業(yè)的思維內(nèi)容。

從思維方式上來(lái)說(shuō)，職業(yè)思維面對(duì)社會(huì)現(xiàn)象，以自己的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)與倫理迅速作出反映。如地震來(lái)臨，建筑物倒塌，工程技術(shù)人員會(huì)理性思考工程的質(zhì)量、安全和管理，考慮到災(zāi)后重建的工期長(zhǎng)短；公、檢、法、司部門(mén)會(huì)慎重查證是否存在管理人員失職或者有違法行為；藝術(shù)工作者則會(huì)考慮如何啟迪民眾，共同救災(zāi)。如此等等，不一而足。

(二)職業(yè)思維決定職業(yè)語(yǔ)言的內(nèi)容與形態(tài)

語(yǔ)言是思維的載體，思維的內(nèi)容決定語(yǔ)言的內(nèi)容，思維方式的不同決定語(yǔ)言形態(tài)的不同。從宏觀的歷史發(fā)展來(lái)看，人類(lèi)從原始社會(huì)走到今天，思維從簡(jiǎn)單到復(fù)雜發(fā)展，語(yǔ)言也從原始到文明的高級(jí)階段進(jìn)展；從單個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，一個(gè)人從兒童到成人，經(jīng)歷越來(lái)越多，思維越來(lái)越復(fù)雜，語(yǔ)言能力也隨之增強(qiáng)。

職業(yè)思維的不同使得各職業(yè)人群的認(rèn)知機(jī)制、心理特點(diǎn)都有所不同。這些特點(diǎn)作用在語(yǔ)言上，會(huì)促使不同職業(yè)根據(jù)職業(yè)特征選擇用詞用語(yǔ)，從而促使了職業(yè)用語(yǔ)的形成。例如，警察會(huì)探討“抓捕”“出警”“犯罪嫌疑人”“在逃犯”等，教師會(huì)強(qiáng)調(diào)“課堂紀(jì)律”“知識(shí)點(diǎn)講授”“課程思政”等，商場(chǎng)經(jīng)理會(huì)提到“銷(xiāo)售額”“進(jìn)貨渠道”“目標(biāo)客戶(hù)”等。“三句話(huà)不離本行”就說(shuō)明了這樣一個(gè)現(xiàn)象。同時(shí)，職業(yè)用語(yǔ)隸屬于社會(huì)方言，隨著社群分化而產(chǎn)生，各行各業(yè)思維方式不盡相同，人的言語(yǔ)也相應(yīng)“職業(yè)化”。如警察可能不理解交通職業(yè)強(qiáng)調(diào)的“城市群形態(tài)”和“城市空間形態(tài)”的差別，交通人員可能不理解警察職業(yè)語(yǔ)言里“犯罪嫌疑人”與“犯人”的不同。所謂的“隔行如隔山”就是指的這一事實(shí)。

(三)職業(yè)語(yǔ)言促進(jìn)職業(yè)思維的傳承和發(fā)展

語(yǔ)言促進(jìn)思維的傳承和發(fā)展。首先，語(yǔ)言促進(jìn)思維的傳承，思維的結(jié)果必然要由語(yǔ)言來(lái)承載和記錄。語(yǔ)言呈現(xiàn)思維方式，使得固有的思維內(nèi)容和特征通過(guò)語(yǔ)言左右后來(lái)人的思維，使思維內(nèi)容和方式得以傳承。以中國(guó)民族思維的傳承和發(fā)展為例。中國(guó)特定的民族心理及模式通過(guò)特定的文字(象形文字)和特定的漢語(yǔ)形成了特定的漢文化傳統(tǒng)，表達(dá)著漢民族對(duì)自然、社會(huì)的認(rèn)知及態(tài)度，并世代傳承下去。如“天人合一”凝結(jié)著中華民族在人與自然關(guān)系上的統(tǒng)一思維，“敬天保民”代表了中國(guó)古代統(tǒng)治者的治理思維，“德主刑輔”傳達(dá)著中國(guó)古代社會(huì)對(duì)法律和道德關(guān)系的思考等，古老的思維智慧通過(guò)語(yǔ)言進(jìn)行了有效傳承。其次，語(yǔ)言促進(jìn)思維的發(fā)展。語(yǔ)言是思維最重要的工具，思維最初的形式是形象思維，經(jīng)由語(yǔ)言的記錄記載、凝練簡(jiǎn)化，逐漸向抽象思維發(fā)展。以一個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，呀呀學(xué)語(yǔ)階段的思維顯然比不上成年?duì)顟B(tài)的思維，而且掌握的語(yǔ)言越多，思維能力就越會(huì)得到鍛煉，越能促進(jìn)思維的發(fā)展。

職業(yè)語(yǔ)言促進(jìn)職業(yè)思維的傳承與發(fā)展。首先，職業(yè)語(yǔ)言促進(jìn)職業(yè)思維的傳承。職業(yè)語(yǔ)言記錄著職業(yè)思維的內(nèi)容，呈現(xiàn)職業(yè)思維方式，并通過(guò)語(yǔ)言的記錄與流傳左右著后來(lái)者的職業(yè)思維，使得職業(yè)思維內(nèi)容和方式得以傳承。如“傳男不傳女”記錄的是傳統(tǒng)職業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中自我保護(hù)的手段；“傳道”“授業(yè)”“解惑”則記錄了古人對(duì)教師職業(yè)的要求等。其次，職業(yè)語(yǔ)言促進(jìn)職業(yè)思維的發(fā)展。職業(yè)語(yǔ)言通過(guò)對(duì)職業(yè)思維的傳承，促使職業(yè)思維在固有的基礎(chǔ)上更能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，從而使得職業(yè)思維本身得到發(fā)展。如“質(zhì)量第一”“團(tuán)結(jié)合作基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)”促進(jìn)了商家合作、誠(chéng)信的職業(yè)思維發(fā)展；“課程思政”強(qiáng)化了教師課堂教育著重思想引導(dǎo)的思維等。

(四)職業(yè)思維和語(yǔ)言反過(guò)來(lái)促進(jìn)職業(yè)自身的發(fā)展

職業(yè)思維和職業(yè)語(yǔ)言體現(xiàn)對(duì)職業(yè)的服從性和服務(wù)性。職業(yè)思維使得職業(yè)理念趨向穩(wěn)定，增強(qiáng)職業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同感和凝聚力；職業(yè)創(chuàng)新思維更新發(fā)展職業(yè)理念，促進(jìn)職業(yè)的發(fā)展；職業(yè)語(yǔ)言傳播職業(yè)理念，擴(kuò)大職業(yè)影響力，增強(qiáng)職業(yè)內(nèi)外認(rèn)同感；職業(yè)語(yǔ)言傳承職業(yè)文化與技術(shù)，促進(jìn)職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。以營(yíng)銷(xiāo)業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)思維會(huì)促使職業(yè)本身采取諸如成立消費(fèi)者俱樂(lè)部、組建消費(fèi)者服務(wù)中心、定期對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展活動(dòng)等措施，提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)職業(yè)的發(fā)展。而營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)用語(yǔ)的制定和運(yùn)用，展示職業(yè)發(fā)展理念，增強(qiáng)親和力，會(huì)擴(kuò)大職業(yè)影響，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。職業(yè)思維和語(yǔ)言對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響由此可見(jiàn)一斑。

二、警察職業(yè)、思維和語(yǔ)言的關(guān)系

“警察是國(guó)家或政府中負(fù)責(zé)社會(huì)治安行政管理和刑事執(zhí)法職能的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、人員力量”[2]，警察在社會(huì)各行業(yè)中比較特殊，“按照統(tǒng)治階級(jí)的意志得以運(yùn)用強(qiáng)制性手段進(jìn)行社會(huì)控制”[3]，從而維護(hù)國(guó)家安全與社會(huì)秩序。作為職業(yè)的一種，警察為履行、完成某項(xiàng)工作任務(wù)而進(jìn)行的思維是警察思維，所使用的語(yǔ)言就是警察語(yǔ)言。警察職業(yè)與其思維、語(yǔ)言三者之間也存在著作用與反作用的關(guān)系。

(一)警察職業(yè)決定警察思維的內(nèi)容與方式

從思維結(jié)構(gòu)6要素的角度分析，警察職業(yè)特征決定警察思維的形成和發(fā)展，主要表現(xiàn)在對(duì)警察思維內(nèi)容、思維方式兩個(gè)重要因素的決定作用上。

1.警察職業(yè)決定警察思維的內(nèi)容

警察的職業(yè)特征決定警察思維具有以下內(nèi)容：

(1)執(zhí)法內(nèi)容。警察的天職就是破案，打擊犯罪，這是群眾對(duì)警察的職業(yè)期待。所以，警察的思維內(nèi)容之一就是打擊犯罪、控制社會(huì)矛盾沖突、維護(hù)社會(huì)治安秩序。在當(dāng)今形勢(shì)下，又增加了嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法程序、推進(jìn)警務(wù)公開(kāi)、加快信息化警務(wù)建設(shè)等內(nèi)容。

(2)治理內(nèi)容。警察的一大職責(zé)是社會(huì)治安綜合治理，其思維內(nèi)容就包括諸如增強(qiáng)治安預(yù)警能力，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)重要部門(mén)公共信息網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的安全保護(hù)等內(nèi)容。在國(guó)家提升治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平的今天，警察作為國(guó)家治理體系中重要職能部門(mén)的成員，治理思維就應(yīng)該是重要的思維內(nèi)容。

(3)服務(wù)內(nèi)容。習(xí)近平總書(shū)記在2020年對(duì)警察的訓(xùn)詞是：“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明?！盵4]警察重要的思維內(nèi)容之一就是服務(wù)人民?！熬齑韲?guó)家行使執(zhí)法權(quán)這一公共權(quán)力，又為全社會(huì)納稅人提供‘公共安全’這一‘公共物品’。”[5]嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，警察思維的根本內(nèi)容就是服務(wù)，從理論上講，打擊犯罪、治安治理的最終目的也是為群眾服務(wù)，滿(mǎn)足群眾的安全需求，讓群眾有獲得感、幸福感，更重要的是有安全感。

(4)職權(quán)內(nèi)容。根據(jù)2012年修訂后發(fā)布的《中華人民共和國(guó)人民警察法》[6]的規(guī)定，我國(guó)警察具有以下權(quán)限：一是行政權(quán)，主要指治安行政管理權(quán)(治安行政強(qiáng)制權(quán)、治安行政處罰權(quán)等)；二是部分司法權(quán)，主要指刑事立案權(quán)、刑事偵查權(quán)、刑事強(qiáng)制權(quán)等控制犯罪的權(quán)力以及對(duì)民事?tīng)?zhēng)議、行政爭(zhēng)議采取類(lèi)似于司法的程序進(jìn)行審理和裁決的權(quán)力；三是軍事權(quán)，包括警械、武器使用權(quán)、武裝防衛(wèi)權(quán)、武裝鎮(zhèn)壓權(quán)、執(zhí)行戒嚴(yán)權(quán)等。在實(shí)際工作中，警察職責(zé)過(guò)多，權(quán)力過(guò)大，過(guò)多的職權(quán)內(nèi)容如果不加以限制，容易形成特權(quán)思維，妨礙行使警察職能。

2.警察職業(yè)決定警察思維方式

警察的職業(yè)特征決定警察具有以下思維方式：

(1)法律思維。法律思維即合法性思維，按照法律的要求來(lái)規(guī)范自己的行為，按照法律的要求來(lái)評(píng)價(jià)、規(guī)范其他人的行為，道德準(zhǔn)則也要放在合法性的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到維護(hù)法律的目的。警察法律思維是從法律的立場(chǎng)出發(fā)，按照法律的邏輯來(lái)履行警察職能、行使警察職權(quán)的思維方式。警察法律思維即客觀性思維、程序性思維。客觀性是強(qiáng)調(diào)警察在履行打擊犯罪或服務(wù)社會(huì)的職能中必須客觀理性；程序性是強(qiáng)調(diào)警察打擊違法犯罪必須依照程序，在工作中必須依法約束自己的思想和行為，依法做出理性判斷。

(2)執(zhí)法思維。警察的執(zhí)法是指“按照法律、法規(guī)和規(guī)章賦予的權(quán)限將國(guó)家立法機(jī)關(guān)制定的法律規(guī)范付諸實(shí)施的活動(dòng)”[7]。警察的執(zhí)法思維是指在實(shí)施法律的過(guò)程中立足本職、公正無(wú)私、履行職責(zé)、認(rèn)真執(zhí)法的思維方式。警察執(zhí)法思維是警察立足警察職能和職權(quán)，公正無(wú)私、打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)治安、認(rèn)真依法辦案等執(zhí)法活動(dòng)的思維方式，具有嚴(yán)格性、公正性、長(zhǎng)期性、尊嚴(yán)性、文明性等特征。嚴(yán)格執(zhí)法就是指在執(zhí)法過(guò)程中嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定依法辦事；公正執(zhí)法主要體現(xiàn)法律面前人人平等的原則；文明執(zhí)法是指在執(zhí)法的過(guò)程中把嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，確保執(zhí)法行為規(guī)范化、科學(xué)化、人性化；尊嚴(yán)執(zhí)法是警察在履行自己的職責(zé)時(shí)，代表的是國(guó)家機(jī)關(guān)，在執(zhí)法過(guò)程中要恪守自己職業(yè)的尊嚴(yán)。

(3)治理思維。治理思維是指社會(huì)治理參與者分析、綜合自身治理行為的各種要素，由此及彼，由表及里，去粗取精，去偽存真，揭露治理的本質(zhì)和規(guī)律的生理和心理活動(dòng)。現(xiàn)代警察治理思維的根本點(diǎn)是制度化思維(治理規(guī)范的制度化)、科學(xué)化思維等。制度是社會(huì)大眾都必須遵循的社會(huì)準(zhǔn)則，制度體現(xiàn)在職業(yè)上是指從業(yè)者都必須遵守的職業(yè)準(zhǔn)則。警察制度嚴(yán)格按照法律制定，警察治理必須具有制度化思維，不能任性妄為；科學(xué)化思維是強(qiáng)調(diào)對(duì)警察治理的科學(xué)合理要求，不能頭腦發(fā)熱沖動(dòng)，不能僵化死板等。

(4)服務(wù)思維。服務(wù)思維即根據(jù)自己的工作職責(zé)，努力為公眾做好服務(wù)的思維方式。為人民服務(wù)是人民警察的宗旨，警察的服務(wù)思維就是指警察在執(zhí)法過(guò)程中，不僅要打擊犯罪，更要為百姓服務(wù)，為群眾排憂(yōu)解難，救助孤寡，搶險(xiǎn)救災(zāi)，和人民群眾一起，共同做好犯罪預(yù)防和控制的工作。

(二)警察思維決定警察用語(yǔ)的內(nèi)容與特征

在日常警務(wù)活動(dòng)中，警察為履行法律所賦予的職責(zé)，完成工作任務(wù)，需要運(yùn)用語(yǔ)言這個(gè)交際工具。警察的語(yǔ)言水平如何，關(guān)系到執(zhí)法水平、治理水平和服務(wù)水平的高低。警察的語(yǔ)言代表警察的形象，良好的語(yǔ)言可以增強(qiáng)人民群眾對(duì)警察的信任，野蠻暴力的語(yǔ)言會(huì)嚴(yán)重影響警民關(guān)系。

1.警察思維決定警察用語(yǔ)的內(nèi)容

警察語(yǔ)言是警察在開(kāi)展執(zhí)法、治理、服務(wù)等警務(wù)工作中所形成的一種交流思想、交流感情、傳遞信息的職業(yè)用語(yǔ)。警察的執(zhí)法、治理等思維決定警察的語(yǔ)言?xún)?nèi)容。

(1)執(zhí)法語(yǔ)言。警察在執(zhí)法過(guò)程中所運(yùn)用的語(yǔ)言就是執(zhí)法語(yǔ)言。警察的執(zhí)法范圍包括訊問(wèn)、詢(xún)問(wèn)、告知、警告等，警察的執(zhí)法語(yǔ)言也隨之覆蓋在這幾個(gè)方面：訊問(wèn)的對(duì)象是犯罪嫌疑人，目的是查問(wèn)案件事實(shí)和其他與案件有關(guān)的情況；詢(xún)問(wèn)的對(duì)象是受害人、知情人，目的是了解案件情況，從而獲得證言證詞；告知的對(duì)象是犯罪嫌疑人，目的是告知其享有的權(quán)利；警告的對(duì)象是違法犯罪行為人，目的是警告與威懾，使其在行動(dòng)上表示服從。警察在訊問(wèn)、詢(xún)問(wèn)、告知、警告時(shí)所用的語(yǔ)言，就是執(zhí)法語(yǔ)言。

(2)治理語(yǔ)言。警察在日常工作中，經(jīng)由法律授權(quán)，承擔(dān)著大量的治理職能，如對(duì)社區(qū)人口的管理、對(duì)道路交通的治理、對(duì)職業(yè)場(chǎng)所的治理等。警察的治理語(yǔ)言表現(xiàn)在必須尊重治理相對(duì)人的人權(quán)，不能運(yùn)用強(qiáng)制語(yǔ)氣的粗俗、簡(jiǎn)單、粗暴的語(yǔ)言，不能隨意指責(zé)、呵斥甚至謾罵，更不能采取肢體語(yǔ)言發(fā)生沖突，要尊重他人基本的人格尊嚴(yán)。2021年12月13日，重慶大竹林派出所副所長(zhǎng)面對(duì)求助群眾質(zhì)疑其上班時(shí)間為什么不穿警服時(shí)，不是耐心解釋?zhuān)桥?“我穿不穿衣服不給你講”，甚至威脅“若敢把視頻發(fā)出去，將追究責(zé)任”。這件事情之所以引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，正是因?yàn)樵撆沙鏊彼L(zhǎng)缺乏正確的警察思維，進(jìn)而導(dǎo)致治理語(yǔ)言粗暴生硬，影響了警察和政府的形象，破壞了警民關(guān)系。

(3)服務(wù)語(yǔ)言。警察的服務(wù)思維決定警察在和群眾打交道時(shí)要使用服務(wù)語(yǔ)言，這種服務(wù)語(yǔ)言體現(xiàn)在警察服務(wù)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，包括解答疑問(wèn)、解釋政策法規(guī)等，以起到增進(jìn)感情、密切警民關(guān)系、防控違法犯罪等作用。

2.警察思維決定警察用語(yǔ)的特征

警察職業(yè)的公平公正等要求，決定了警察思維必須具備公平公正等特征，進(jìn)而決定了警察用語(yǔ)的職業(yè)特征。

(1)法律性。警察語(yǔ)言的法律性表現(xiàn)在公正性、嚴(yán)肅性、權(quán)威性、強(qiáng)制性、威懾性等方面，必須以法律為依據(jù)，嚴(yán)格按照法律的要求使用“法言法語(yǔ)”。

(2)嚴(yán)謹(jǐn)性。嚴(yán)謹(jǐn)意味著準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、沒(méi)有歧義。但嚴(yán)謹(jǐn)不等于僵化，有時(shí)可以使用一些模糊語(yǔ)言，運(yùn)用模糊概念，比如“坦白從寬、抗拒從嚴(yán)”等，科學(xué)地、藝術(shù)地選用提問(wèn)技巧，達(dá)到執(zhí)法目的。

(3)平易性。警察語(yǔ)言的平易性源于警察語(yǔ)言的服務(wù)性質(zhì)。警察平時(shí)的工作除了偵查破案外，還包括在社區(qū)走訪居民、接待群眾報(bào)案、處理交通事故、處理鄰里糾紛等。警察工作的性質(zhì)之一就是服務(wù)。警察的服務(wù)職能決定了警察語(yǔ)言必須具有通俗、禮貌等服務(wù)性質(zhì)。比如，在接待群眾報(bào)案時(shí)，要詢(xún)問(wèn)清楚案件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事情的經(jīng)過(guò)、結(jié)果等；在社區(qū)走訪時(shí)，要根據(jù)走訪對(duì)象的不同，或尊重或親切或和藹，充分為群眾做好服務(wù)。警力有限，民力無(wú)窮，警察也需要通過(guò)廣大群眾的配合來(lái)完成社會(huì)綜合治理工作，所以，警察的語(yǔ)言需要具有平易性。

另外，警察職業(yè)、思維和語(yǔ)言之間的關(guān)系，從反作用的角度來(lái)講，警察語(yǔ)言促進(jìn)了警察思維的傳承和發(fā)展，警察思維和語(yǔ)言體現(xiàn)了對(duì)警察職業(yè)的服從性和服務(wù)性，反過(guò)來(lái)促進(jìn)了警察職業(yè)自身的發(fā)展。這些反作用和其他職業(yè)的作用原理一樣，這里就不再一一贅述。

三、以職業(yè)思維和語(yǔ)言關(guān)系原理規(guī)范警察行為

通過(guò)上述分析可以得知，社會(huì)上各行各業(yè)都會(huì)因職業(yè)特征的不同產(chǎn)生思維方式的不同，從而導(dǎo)致語(yǔ)言特征的不同，以及行為方式的不同。警察職業(yè)也是如此。為此，在公安工作中要想規(guī)范警察行為，發(fā)揮其職能作用，就必須從根源上抓起，遵循警察職業(yè)、思維和語(yǔ)言之間作用與反作用關(guān)系的科學(xué)原理，從明確警察職業(yè)界定開(kāi)始，培養(yǎng)警察正確的思維方式，規(guī)范其語(yǔ)言，才能鑄造合格的人民警察隊(duì)伍，鍛造高素質(zhì)公安鐵軍。

(一)對(duì)警察職業(yè)進(jìn)行正確界定

對(duì)警察職業(yè)進(jìn)行正確界定，是規(guī)范警察行為的根本途徑。

1.新中國(guó)“警察”概念的歷史變遷

1950年中國(guó)大陸開(kāi)始建立統(tǒng)一的公安機(jī)關(guān)時(shí)，周恩來(lái)總理核準(zhǔn)，將公安人員統(tǒng)一命名為中國(guó)人民警察，簡(jiǎn)稱(chēng)“民警”。此后，我國(guó)公安機(jī)關(guān)也稱(chēng)為“人民警察機(jī)關(guān)”。1957年我國(guó)頒布了《中華人民共和國(guó)人民警察條例》。1984年頒布的《人民警察內(nèi)務(wù)條令(試行)》中規(guī)定“人民警察即各級(jí)公安機(jī)關(guān)的干部、警察”。1992年全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)并頒布了《中華人民共和國(guó)人民警察警銜條例》。1995年又頒布了《中華人民共和國(guó)人民警察法》。警察的概念一步步確定并明晰起來(lái)。

2.明確“警察”概念的內(nèi)涵和外延

通常意義上認(rèn)為警察是為了人類(lèi)社會(huì)安全從事“守護(hù)”“察知”“抗擊”等行為的一種強(qiáng)大的武裝力量。這種力量不僅包括公安部門(mén)管理的公安警察(即狹義“公安”，包括治安、戶(hù)籍、刑偵、交通等)，還包括國(guó)家安全部門(mén)管理的國(guó)家安全警察、勞教部門(mén)的司法警察以及法院、檢察院系統(tǒng)的司法警察四大類(lèi)。

3.厘清“警察”和“公安”概念的區(qū)別

從詞義上來(lái)說(shuō)，“警察”可以做名詞，也可以做動(dòng)詞，而“公安”(公共安全)只能做名詞。“警察”在做動(dòng)詞時(shí)，是國(guó)家或政府中負(fù)責(zé)社會(huì)治安行政管理和刑事執(zhí)法職能的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)及人員力量進(jìn)行職務(wù)行為或?qū)嵺`活動(dòng)；做名詞時(shí)，是指武裝力量?！肮病眲t是指社會(huì)秩序安寧的狀態(tài)。社會(huì)秩序安寧的美好狀態(tài)不僅僅需要“國(guó)家或政府中負(fù)責(zé)社會(huì)治安行政管理和刑事執(zhí)法職能的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)及人員力量”去負(fù)責(zé)，還需要“國(guó)家安全部門(mén)管理”的武裝力量、“勞改勞教部門(mén)”等武裝力量一起努力才能夠使之成為現(xiàn)實(shí)。

對(duì)警察職業(yè)進(jìn)行正確界定，有利于警察牢記職責(zé)，服務(wù)群眾，打擊犯罪，也有利于社會(huì)公眾對(duì)警察有正確的了解和理解。

(二)培養(yǎng)警察正確思維方式

培養(yǎng)警察正確的思維方式，杜絕權(quán)力欲望作祟，是規(guī)范警察行為的重要途徑。

1.學(xué)習(xí)法律、治理等知識(shí)，堅(jiān)定法律信仰

警察要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)和掌握法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，如學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》《中華人民共和國(guó)刑法》《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》等，尤其是要根據(jù)法律的不斷完善而及時(shí)更新法律知識(shí)，明確執(zhí)法依據(jù)。要堅(jiān)定法律信仰，把法律尊奉為自己的行為準(zhǔn)則和活動(dòng)指南。

2.強(qiáng)化警察的道德義務(wù)和法律義務(wù)

警察的道德義務(wù)是指警察在執(zhí)法、治理、服務(wù)群眾等日常工作中自覺(jué)遵從道德約束的意愿性。警察的道德義務(wù)包括在工作中能夠做到廉潔、公正等?！傲疂崱敝妇觳荒苤\取局部利益、個(gè)人利益；“公正”指在工作中面對(duì)任何執(zhí)法治理服務(wù)對(duì)象都能做到公平正義。強(qiáng)調(diào)警察道德義務(wù)，目的是盡可能讓警察在自覺(jué)自愿、提高思想覺(jué)悟的基礎(chǔ)上努力培養(yǎng)對(duì)群眾的服務(wù)思維。

強(qiáng)化警察的法律義務(wù)。要引導(dǎo)警察從法律義務(wù)的角度來(lái)培養(yǎng)服務(wù)思維?！吨腥A人民共和國(guó)人民警察法》第21條規(guī)定：“人民警察遇到公民人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵犯或者其他危難情形，應(yīng)當(dāng)立即救助；對(duì)公民提出解決糾紛的要求，應(yīng)當(dāng)給予幫助；對(duì)公民的報(bào)警案件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查處。人民警察應(yīng)當(dāng)積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)和社會(huì)公益工作?！盵8]可見(jiàn)，法律強(qiáng)制規(guī)定了警察必須具有服務(wù)思維，群眾遇到困難時(shí)警察如果不提供服務(wù)，不僅會(huì)受到道德的譴責(zé)，還會(huì)觸犯法律，受到法律的制裁。

(三)規(guī)范警察語(yǔ)言

規(guī)范警察語(yǔ)言，保持警察良好的形象，更好地進(jìn)行執(zhí)法、治理，更好地為群眾服務(wù)，是規(guī)范警察行為的又一重要途徑。

1.樹(shù)立警察的自覺(jué)學(xué)習(xí)意識(shí)

在目前警力不足的現(xiàn)狀下，不可能有太多的機(jī)會(huì)讓大批的警察脫離崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，所以要提倡和鼓勵(lì)警察自學(xué)。警察的學(xué)習(xí)不能僅僅依賴(lài)于學(xué)校教育，更應(yīng)該讓終身學(xué)習(xí)變?yōu)樽约荷罟ぷ鞯谋厝凰季S。警察在日常工作中找機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)語(yǔ)言方面的知識(shí)，不斷提高語(yǔ)言水平；要切實(shí)注意自己的言行舉止，從關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的角度出發(fā)，時(shí)刻檢點(diǎn)自己的語(yǔ)言，注意加強(qiáng)語(yǔ)言修養(yǎng)，就會(huì)逐步提高語(yǔ)言運(yùn)用能力。

2.提高警察的文化道德素養(yǎng)

人民警察站在服務(wù)群眾的一線(xiàn)，與群眾的接觸廣泛而深入。所以，高素質(zhì)語(yǔ)言的運(yùn)用對(duì)人民警察至關(guān)重要。因此，有必要對(duì)警察加強(qiáng)思想政治教育、提高文化綜合素質(zhì)和提升職業(yè)道德修養(yǎng)。

語(yǔ)言是思想的外殼，只有思想端正，才會(huì)有平易公正的語(yǔ)言表現(xiàn)，從而避免自認(rèn)為高人一等，行為上頤指氣使，態(tài)度凌駕于群眾之上，認(rèn)為權(quán)大于法等現(xiàn)象發(fā)生，從而避免發(fā)生激烈沖突和造成不良影響。

3.增強(qiáng)警察的語(yǔ)言運(yùn)用能力

增強(qiáng)警察語(yǔ)言運(yùn)用能力，必須加強(qiáng)警察語(yǔ)言的教育培訓(xùn)，尤其是加強(qiáng)警察語(yǔ)言交際能力的培養(yǎng)，重視對(duì)警察詢(xún)問(wèn)、訪談等方面語(yǔ)言能力的訓(xùn)練。提高警察駕馭語(yǔ)言的能力，避免出現(xiàn)不能正確運(yùn)用警察的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)句不通順、語(yǔ)義指向不明確、沒(méi)有理解語(yǔ)境等錯(cuò)誤的發(fā)生。