鄧鵬麗，李之松

(廣東松山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 韶關(guān) 512126)

0 引言

“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程，作為現(xiàn)代文秘專業(yè)的一門集理論與實(shí)踐為一體的重要專業(yè)課，以個(gè)人形象禮儀和公關(guān)實(shí)務(wù)禮儀兩大主線為教學(xué)內(nèi)容，旨在讓學(xué)生了解公關(guān)關(guān)系和禮儀基本概念，掌握禮儀和公關(guān)活動(dòng)的規(guī)范、技巧和操作方法，塑造個(gè)人和企業(yè)形象、在組織和參與各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，以及公關(guān)活動(dòng)協(xié)調(diào)能力，有助于學(xué)生為今后從事文秘和公關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。因此，以成果導(dǎo)向教育理論為基礎(chǔ)，開展“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程的學(xué)、做、教協(xié)同一體化教學(xué)模式構(gòu)建與應(yīng)用研究有助于提升課程教學(xué)效果，并通過優(yōu)化課程教學(xué)流程，促進(jìn)提高大學(xué)生公關(guān)與形象設(shè)計(jì)的職業(yè)素養(yǎng)和公關(guān)能力。

1 文獻(xiàn)綜述

成果導(dǎo)向教育(Outcome-based Education，簡(jiǎn)稱OBE)是基于學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)或成果而提出的一種教育理念。該教育理念最早由美國(guó)學(xué)者William G. Spady于20世紀(jì)80年代提出，隨后得到了美、英、加、澳等國(guó)家教育領(lǐng)域的普遍認(rèn)可，繼而在全球范圍內(nèi)展開了積極討論和運(yùn)用。成果導(dǎo)向教育理念特別注重學(xué)生的中心和主體地位，突出以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向來(lái)組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)教育[1]，其特色和優(yōu)越性為：學(xué)習(xí)成果和目標(biāo)明晰化；教學(xué)方法靈活多樣；教學(xué)評(píng)估多維度；教學(xué)過程中不僅讓學(xué)生知道預(yù)期學(xué)習(xí)成果是什么，還促成學(xué)生最大限度地展示出這些成果。

目前，國(guó)內(nèi)已開展諸多關(guān)于成果導(dǎo)向教育的研究，其研究視角比較多樣，研究成果比較豐富。在中國(guó)知網(wǎng)上，搜索主題為“成果導(dǎo)向教育”的期刊論文達(dá)1496篇，其中核心期刊和CSSCI期刊論文達(dá)105篇。李光梅(2007)從宏觀角度介紹了成果導(dǎo)向教育的本質(zhì)、特點(diǎn)、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估[2]。李志義(2014)從工程教育專業(yè)教學(xué)改革的角度提出成果導(dǎo)向教育的實(shí)施原則[3]。申天恩、斯蒂文洛克(2016)詳細(xì)闡述了成果導(dǎo)向教育的內(nèi)涵，并提出目標(biāo)導(dǎo)向、縱向連貫、橫向整合、能力檢驗(yàn)的教學(xué)設(shè)計(jì)[4]。劉寧、王曉典(2016)基于成果導(dǎo)向教育評(píng)估提出了學(xué)生學(xué)習(xí)成效多元評(píng)量的概念、內(nèi)涵及工具的應(yīng)用[5]。申天恩、申麗然(2018)基于美國(guó)探索和實(shí)踐提出對(duì)成果導(dǎo)向教育中學(xué)習(xí)成果界定、測(cè)量與評(píng)估[6]。樊湘軍、關(guān)興華(2017)將成果導(dǎo)向教育應(yīng)用于英語(yǔ)口語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂，嘗試成果為導(dǎo)向的任務(wù)設(shè)計(jì)[7]，盧志海(2019)分析技能大賽引領(lǐng)下高職旅游管理專業(yè)成果導(dǎo)向教育教學(xué)改革[8]。丁玉紅(2021)提出基于成果導(dǎo)向的高職課程改革保障機(jī)制的訴求、困境與路徑[9]，李志義、王澤武(2021)提出了成果導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)成果導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計(jì)遵循反向設(shè)計(jì)原則:其宏觀設(shè)計(jì)是產(chǎn)出導(dǎo)向的,其邏輯起點(diǎn)是內(nèi)外需求；其微觀設(shè)計(jì)(即課程教學(xué)設(shè)計(jì))也是產(chǎn)出導(dǎo)向的；其邏輯起點(diǎn)是畢業(yè)要求[10]。綜上，在成果導(dǎo)向教育研究方面，學(xué)者們集中于理工科的宏觀研究視角，相對(duì)而言，較少學(xué)者將其運(yùn)用于文科具體課程設(shè)計(jì)與實(shí)施教學(xué)以及檢驗(yàn)教學(xué)效果。

本研究將成果導(dǎo)向教育運(yùn)用于“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程教學(xué)，從學(xué)習(xí)自主性、學(xué)習(xí)成果可視性、學(xué)習(xí)評(píng)估過程性進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)突出理論、實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)課堂協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生“學(xué)”為起點(diǎn)，以“做”為重點(diǎn)，以“教”為指南進(jìn)行教學(xué)，對(duì)比分析教學(xué)效果。

2 課程規(guī)范

基于成果導(dǎo)向教育的課程規(guī)范主要包括課程基本信息、教學(xué)內(nèi)容、課程總體學(xué)習(xí)目標(biāo)、預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)成果、教學(xué)方法和手段、評(píng)核方式。成果導(dǎo)向教育關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成果(Student Learning Outcomes，簡(jiǎn)稱SLOS)，即學(xué)生以某種形式參與教學(xué)活動(dòng)而獲得的結(jié)果[11]。圍繞課程教學(xué)內(nèi)容，以“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程為例，本研究著重闡述預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)成果、教學(xué)方法和手段以及學(xué)習(xí)成果評(píng)估。

2.1 課程教學(xué)內(nèi)容

結(jié)合現(xiàn)代文秘專業(yè)規(guī)范以及本課程與其他課程的邏輯關(guān)系，為凸顯“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程的重要性和獨(dú)特性，課程教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化整合如表1所示。

“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程的教學(xué)內(nèi)容板塊主要包括禮儀概述、個(gè)人禮儀、日常禮儀和專項(xiàng)禮儀，課程包括從宏觀到微觀、從基礎(chǔ)到專項(xiàng)的公關(guān)禮儀教學(xué)內(nèi)容，旨在綜合培養(yǎng)公關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)和公關(guān)能力。

表1 “公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)表

2.2 預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)成果

成果導(dǎo)向教育對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果(SLOS)進(jìn)行了明確界定，即它是學(xué)生在課內(nèi)課外、線上線下參與教學(xué)活動(dòng)的結(jié)果，是學(xué)習(xí)一門課程后的能力提升，也是教師預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)后應(yīng)取得的具體的、可呈現(xiàn)的、可測(cè)量的[6]多樣化學(xué)習(xí)成果。這些預(yù)期學(xué)習(xí)成果包括案例、方案、演示、照片、音視頻等，其直接反映學(xué)生的理解、掌握和應(yīng)用程度。

以成果為導(dǎo)向，提升學(xué)生課程學(xué)習(xí)能力。結(jié)合“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)本課程需要呈現(xiàn)以下預(yù)期學(xué)習(xí)成果(如表2所示)。

表2 “公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果

課程以四個(gè)章節(jié)為基礎(chǔ)，學(xué)生學(xué)完每章內(nèi)容后都要展示相應(yīng)的學(xué)習(xí)成果，以成果為導(dǎo)向，突出培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。

2.3 教學(xué)方法和手段

科學(xué)合理的教學(xué)方法和手段是學(xué)生有效取得課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果的重要保證。成果導(dǎo)向教育倡導(dǎo)教學(xué)方法靈活多樣，以課程章節(jié)為依托，“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程運(yùn)用多種教學(xué)方法。具體而言，第一章公關(guān)和禮儀概述的預(yù)期學(xué)習(xí)成果，要求學(xué)生舉例闡述禮儀和公關(guān)的概念、內(nèi)涵和原則，體現(xiàn)對(duì)公關(guān)與形象設(shè)計(jì)相關(guān)理論知識(shí)的理解和掌握，主要采用傳統(tǒng)講授的教學(xué)方法，同時(shí)引入案例講解幫助學(xué)生加深理解；針對(duì)第二、三章教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生展示和模擬演示個(gè)人禮儀和日常實(shí)務(wù)禮儀，重點(diǎn)采用角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)、情景模擬的教學(xué)方式來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)個(gè)人禮儀的認(rèn)知和對(duì)日常實(shí)務(wù)禮儀的應(yīng)用能力；最后，要求設(shè)計(jì)并演示公關(guān)專項(xiàng)活動(dòng)禮儀，制作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)方案、PPT，并拍攝視頻，對(duì)學(xué)生的合作能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力要求較高，主要采用任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法，在學(xué)生完成任務(wù)的過程中持續(xù)給予指導(dǎo)。

本課程不同章節(jié)內(nèi)容的具體教學(xué)方法如表3所示。

表3 “公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程教學(xué)方法

注釋：Y表示需要在課程教學(xué)過程中采用的教學(xué)方法。

2.4 評(píng)核方式

成果導(dǎo)向教育強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的有效評(píng)估有賴于評(píng)估項(xiàng)目的多維度和評(píng)估實(shí)踐的持續(xù)性[6]，基于成果導(dǎo)向教育的公關(guān)與形象設(shè)計(jì)課程評(píng)核內(nèi)容既包括學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后所獲得的公關(guān)與形象設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)和理解(認(rèn)知評(píng)估)，也包括公關(guān)實(shí)務(wù)和公關(guān)專項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際操作規(guī)范(技能評(píng)估)，還包括學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和價(jià)值觀(情感評(píng)估)；考核采取課內(nèi)和課外相結(jié)合，理論、實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)考核相結(jié)合，學(xué)期中和學(xué)期末相結(jié)合的考核方式進(jìn)行。

學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)核分為：(1)“平時(shí)表現(xiàn)”(學(xué)習(xí)態(tài)度和價(jià)值觀)；(2)“期中實(shí)操——公關(guān)與形象設(shè)計(jì)情景模擬”(知識(shí)和技能)；(3)“期末實(shí)操——公關(guān)與形象設(shè)計(jì)情景演示”(知識(shí)和技能)。其中，“平時(shí)表現(xiàn)”評(píng)核主要由班干部輔助任課教師進(jìn)行觀察和記錄，從學(xué)生課堂出勤、課堂參與、課外實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這幾方面來(lái)綜合評(píng)價(jià)，計(jì)入“平時(shí)成績(jī)”，突出教師為教學(xué)主導(dǎo)的地位；期中情景模擬實(shí)操和期末情景演示實(shí)操都有體現(xiàn)成果導(dǎo)向教育對(duì)“學(xué)”和“做”的重視，以及評(píng)核過程的持續(xù)性。實(shí)操評(píng)核主要參照高?！肮P(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程實(shí)訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)成果SLOS的具體要求，由師生合作進(jìn)行評(píng)測(cè)，兩次實(shí)操取平均分計(jì)入“考試成績(jī)”。學(xué)生的“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程最終總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)*50%+考試成績(jī)*50%。這種多維度的持續(xù)性評(píng)估方法，既能平衡和彌補(bǔ)現(xiàn)有單一評(píng)價(jià)方式的不足，又能夠解決學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)出任務(wù)多、教師評(píng)價(jià)負(fù)擔(dān)重的困難[12]，還有助于學(xué)生保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性。

3 課程教學(xué)實(shí)施

成果導(dǎo)向教育重視學(xué)生學(xué)習(xí)成果的有效性，為了實(shí)現(xiàn)有效學(xué)生學(xué)習(xí)成果，依托“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程規(guī)范，以“學(xué)”為起點(diǎn)和中心，結(jié)合理論、實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)三維課程資源協(xié)同學(xué)習(xí)，優(yōu)化設(shè)計(jì)課程教學(xué)，建構(gòu)和應(yīng)用“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程學(xué)、做、教協(xié)同一體化教學(xué)模式。

3.1 基于成果導(dǎo)向教育的協(xié)同一體化教學(xué)模式構(gòu)建

基于成果導(dǎo)向教育教學(xué)理念，以學(xué)習(xí)為中心，以預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)成果為核心，結(jié)合理論、實(shí)踐和微課、慕課、速課等在線學(xué)習(xí)，師生共建課堂教學(xué)，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果、實(shí)踐效果和教學(xué)質(zhì)量協(xié)同發(fā)展，從課前、課中和課后進(jìn)行學(xué)、做、教一體化教學(xué)模式設(shè)計(jì)(如圖1所示)。

圖1 基于成果導(dǎo)向教育(OBE)的學(xué)、做、教一體化教學(xué)模式

基于成果導(dǎo)向教育的學(xué)、做、教一體化教學(xué)模式，以“學(xué)”為起點(diǎn)和中心，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“做”，展開教學(xué)，促進(jìn)學(xué)、做、教協(xié)同發(fā)展。學(xué)生在“學(xué)”的過程中，課前利用教學(xué)資源平臺(tái)進(jìn)行自主預(yù)習(xí)，課中進(jìn)行有針對(duì)性的重難點(diǎn)學(xué)習(xí)，課后反思學(xué)習(xí)效果、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法；學(xué)生在“做”的過程中，課前進(jìn)行預(yù)演和模仿，課中參與課堂實(shí)訓(xùn)、演示成果，課后總結(jié)實(shí)訓(xùn)效果并進(jìn)行反思。圍繞學(xué)生的“學(xué)”和“做”，教師的“教”表現(xiàn)為：課前制作在線教學(xué)資源并發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，課中針對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行講解并組織實(shí)訓(xùn)，課后利用教學(xué)資源平臺(tái)持續(xù)跟蹤、監(jiān)督和管理學(xué)習(xí)，并評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)資源。

這一教學(xué)模式的特點(diǎn)是：(1)體現(xiàn)以學(xué)生為主體，以學(xué)習(xí)為中心，學(xué)生課程學(xué)習(xí)成果為核心的成果導(dǎo)向教育教學(xué)理念；(2)以學(xué)習(xí)為起點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)，開發(fā)和優(yōu)化教學(xué)資源，改進(jìn)教學(xué)方法，既有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和認(rèn)知，又有助于教師掌握學(xué)情，因材施教；(3)持續(xù)建設(shè)并利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)，重視網(wǎng)絡(luò)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))學(xué)習(xí)，同時(shí)，通過課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)教學(xué)實(shí)施監(jiān)控和管理；(4)突出任務(wù)驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在“做”中學(xué)，教師在“做”中教，學(xué)、做、教共同發(fā)展，改進(jìn)實(shí)踐學(xué)習(xí)成果，確保提升實(shí)踐質(zhì)量、能力和水平。

3.2 教學(xué)模式實(shí)施示例

按照成果導(dǎo)向教育的學(xué)、做、教一體化教學(xué)模式，以高?！肮P(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程的“個(gè)人儀容禮儀”為例實(shí)施教學(xué)，其具體開展情況簡(jiǎn)介如下：

首先，學(xué)生的課前“學(xué)”，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和成果。以學(xué)習(xí)為中心，學(xué)生通過課前學(xué)習(xí)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)并讓學(xué)生明晰預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)成果。即(1)理解化妝的重要性和兩種主要妝容：日常淡妝和舞會(huì)濃妝；(2)掌握日常淡妝工具和方法；(3)根據(jù)自己的臉型和膚色為自己化一次日常淡妝，并提交化妝前后的對(duì)比照片；(4)選擇一名同學(xué)，為其化一次日常淡妝，視頻拍攝某一局部的化妝步驟和方法，并將視頻提交至教學(xué)資源平臺(tái)。

其次，教師的課前“教”，提供課程教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。教師課前制作儀容禮儀課件等相關(guān)教學(xué)資源并在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)，及時(shí)監(jiān)控和掌握學(xué)生預(yù)習(xí)情況。學(xué)生通過預(yù)習(xí)不僅對(duì)儀容禮儀有了清晰認(rèn)識(shí)，還了解到自己對(duì)這方面知識(shí)理解的不足之處以及學(xué)習(xí)困惑，有助于課堂進(jìn)一步有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。

然后，師生課中共建課堂，“學(xué)”“做”“教”協(xié)同發(fā)展。通過師生課前準(zhǔn)備，在課程課堂教學(xué)過程中，教師側(cè)重就重難點(diǎn)進(jìn)行講解，答疑解惑，組織課堂實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；以成果為導(dǎo)向，學(xué)生積極參與課堂教學(xué)，注重實(shí)踐鍛煉，深化對(duì)儀容禮儀的理解和日常淡妝技巧的掌握，提升其實(shí)踐能力和禮儀素養(yǎng)。

最后，師生課后呈現(xiàn)成果，強(qiáng)化實(shí)踐。在課后，教師可以通過教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布作業(yè)任務(wù)，要求學(xué)生在平臺(tái)提交妝前妝后的照片對(duì)比，以較好的實(shí)踐效果調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，同時(shí)，教師通過視頻作業(yè)督促學(xué)生反復(fù)實(shí)踐、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)生按照要求強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，呈現(xiàn)學(xué)習(xí)成果，掌握日常淡妝的化妝技能。

為更好地促進(jìn)教學(xué)循環(huán)，提升課程教學(xué)效果和持續(xù)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，教師在課后作業(yè)評(píng)核中還可以將優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成果分享到課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)，其不僅豐富了課程教學(xué)資源，更有助于學(xué)生進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)。

4 教學(xué)效果分析

根據(jù)“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程學(xué)習(xí)成績(jī)情況，對(duì)比分析接受成果導(dǎo)向教育一體化課程教學(xué)模式的2021級(jí)涉外商務(wù)文秘專業(yè)93名學(xué)生和未接受成果導(dǎo)向教育一體化課程教學(xué)模式的2020級(jí)涉外商務(wù)文秘專業(yè)78名學(xué)生的課程學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)年級(jí)學(xué)生課程學(xué)習(xí)成績(jī)具有一定差異，其中2021級(jí)學(xué)生總體平時(shí)成績(jī)和考試成績(jī)比2020級(jí)學(xué)生的兩項(xiàng)成績(jī)都高。兩個(gè)年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)數(shù)據(jù)經(jīng)由SPSS22軟件處理，其具體結(jié)果如表4所示。

表4 2021級(jí)和2020級(jí)“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)對(duì)比

接受成果導(dǎo)向教育教學(xué)模式的2021級(jí)涉外商務(wù)文秘專業(yè)學(xué)生總成績(jī)平均分達(dá)82.5分，高出2020級(jí)學(xué)生總成績(jī)(81分)1.5分，其中2021級(jí)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)尤其突出，其平時(shí)成績(jī)達(dá)82.8分，2020級(jí)學(xué)生的平時(shí)成績(jī)?yōu)?1.3分，兩者相差為1.5分；2021級(jí)學(xué)生的課程考試成績(jī)相對(duì)較好，其均值為81.6分，2020級(jí)學(xué)生成績(jī)?yōu)?0.7分，兩者相差0.9分；2021級(jí)學(xué)生的總成績(jī)差異性為4.5，明顯高于2020級(jí)學(xué)生的總成績(jī)差異2.9。

這表明：第一，無(wú)論是在“平時(shí)表現(xiàn)”(學(xué)習(xí)態(tài)度和價(jià)值觀)方面，還是在“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)情景實(shí)操”(知識(shí)和技能)方面，運(yùn)用成果導(dǎo)向教育一體化教學(xué)模式開展公關(guān)與形象設(shè)計(jì)課程教學(xué)具有較好的學(xué)習(xí)效果；第二，2021級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的優(yōu)越性在于“平時(shí)表現(xiàn)”(學(xué)習(xí)態(tài)度和價(jià)值觀)方面比“考試成績(jī)”(公關(guān)與形象設(shè)計(jì)情景實(shí)操)方面更明顯，這說(shuō)明運(yùn)用成果導(dǎo)向教育一體化教學(xué)模式既有助于改善學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，又有利于幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起到了一定的作用。第三，2021級(jí)學(xué)生的總成績(jī)具有較大的個(gè)體差異性，這對(duì)成果導(dǎo)向教育一體化教學(xué)模式提出了挑戰(zhàn)，即如何針對(duì)不同專業(yè)、不同班級(jí)、不同個(gè)性的學(xué)生個(gè)體制定有差別的預(yù)期學(xué)生學(xué)習(xí)成果，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法。

5 結(jié)語(yǔ)

開展基于成果導(dǎo)向教育的“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”協(xié)同一體化教學(xué)模式研究，注重圍繞學(xué)生的“學(xué)”和“做”，教師開展課程教學(xué)，以學(xué)生為主體，以學(xué)習(xí)為中心，學(xué)、做、教協(xié)同發(fā)展，突出標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)高?！肮P(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程規(guī)范，在“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程教學(xué)過程中，以課程學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，以課程規(guī)范為依托，整合課程教學(xué)內(nèi)容、細(xì)化課程學(xué)習(xí)成果，運(yùn)用案例分析、任務(wù)導(dǎo)向、情境模擬、項(xiàng)目實(shí)施等教學(xué)方法，多元化課程考核方式，促進(jìn)學(xué)、做、教一體化發(fā)展，通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用成果導(dǎo)向教育的課程教學(xué)總體表現(xiàn)較為出色。

本研究對(duì)開展成果導(dǎo)向教育的課程教學(xué)模式研究具有重要啟示。首先，成果導(dǎo)向教育需要進(jìn)行協(xié)同一體化教學(xué)設(shè)計(jì)，以“學(xué)”為起點(diǎn)和中心，以“做”為重點(diǎn)，以“教”為指南，線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式，建設(shè)課程理論、實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。這不僅對(duì)教師制定課程的實(shí)訓(xùn)方案提出更高要求，還對(duì)實(shí)施移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提出了挑戰(zhàn)。其次，以成果為導(dǎo)向制定專業(yè)的課程規(guī)范，需要重點(diǎn)設(shè)計(jì)學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)成果和課程考核方式。設(shè)計(jì)學(xué)生預(yù)期學(xué)習(xí)成果應(yīng)當(dāng)考慮專業(yè)差異、班級(jí)差異(班風(fēng)、性別比例等)、個(gè)體差異(興趣、特長(zhǎng)等)，盡可能多樣化考查課程學(xué)習(xí)的效果；課程考核應(yīng)當(dāng)從多維度(情感態(tài)度和價(jià)值觀、知識(shí)掌握、技能習(xí)得)進(jìn)行持續(xù)性綜合評(píng)估。教師不僅要重視學(xué)生知識(shí)和技能培養(yǎng)，更要注重對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和價(jià)值觀等“軟性”[13]學(xué)習(xí)成果所體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)的提升。最后，從教學(xué)效果來(lái)看，運(yùn)用成果導(dǎo)向教育實(shí)施“公關(guān)與形象設(shè)計(jì)”課程一體化教學(xué)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)并不明顯。因此，為提升基于成果導(dǎo)向教育的一體化教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、積極性和趣味性，師生需要在預(yù)期學(xué)習(xí)成果合理性、過程性評(píng)估、合作學(xué)習(xí)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)等方面進(jìn)行深入研究，促進(jìn)其協(xié)同一體化建設(shè)與應(yīng)用，確保高質(zhì)量提升課程教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。