□王波偉，袁向玲

一、引言

黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)實(shí)施數(shù)字中國戰(zhàn)略，指出要“加快數(shù)字化發(fā)展”，縮小數(shù)字鴻溝，提高全民數(shù)字化能力。據(jù)此，中華人民共和國人力資源與社會(huì)保障部研究制定《提升全民數(shù)字技能工作方案》，提出實(shí)施“技能中國行動(dòng)”，提升公民數(shù)字素養(yǎng)。在當(dāng)下，具備數(shù)字技能與數(shù)字素養(yǎng)是生活在信息時(shí)代的必備條件[1]。然而，由于成長(zhǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等多方面的差別，不同的“數(shù)字族群”特別是不同代際之間，存在著不容忽視的數(shù)字鴻溝。

范敬宜曾在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表評(píng)論《贊“回家問問孫子”》[2]，該文提及的“向孩子學(xué)習(xí)”，愈加成為“全民數(shù)字化”背景下的社會(huì)常態(tài)。當(dāng)下的“00后”青少年，在各種新媒體的使用中，是不折不扣的“技術(shù)達(dá)人”，影響甚至教會(huì)自己的長(zhǎng)輩 “玩轉(zhuǎn)”抖音、快手、知乎等新媒體軟件，成為名副其實(shí)的“家庭技術(shù)能手”。以往作為“知識(shí)權(quán)威”與“技術(shù)典范”的家長(zhǎng)，正面臨著信息技術(shù)和數(shù)字語言的“水土不服”。讓孩子教會(huì)自己，是當(dāng)今家庭場(chǎng)景中常見的“技術(shù)反哺”現(xiàn)象。借由技術(shù)反哺，子代幫助親代更好地融入數(shù)字世界。

受中國傳統(tǒng)文化的影響，親代在接受子代技術(shù)反哺時(shí)，很可能會(huì)面臨情感、認(rèn)知、身份的多重沖突。親代接受子代的技術(shù)反哺，是具有一定內(nèi)涵的“隱喻”——不僅是一種學(xué)習(xí)行為活動(dòng)，更是一種態(tài)度、思維方式和理念轉(zhuǎn)身性的對(duì)話(1)此觀點(diǎn)參考巴赫金(M.M. Bakhtin)提出的“真正的對(duì)話是一種轉(zhuǎn)身性的對(duì)話”的觀點(diǎn)。。因此，反哺行為的達(dá)成更多取決于技術(shù)反哺的接受者，即親代。鑒于過往研究尚未從親代的主體性視角對(duì)技術(shù)反哺的影響因素進(jìn)行系統(tǒng)考察，本研究以三度歸因理論為基礎(chǔ)，從邏輯和實(shí)證兩個(gè)向度，分析、闡明親代接受子代技術(shù)反哺的作用機(jī)制。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

(一)技術(shù)反哺：數(shù)字技能的代際傳遞

技術(shù)反哺概念脫胎于社會(huì)學(xué)與文化人類學(xué)研究。反向社會(huì)化、后喻文化與文化反哺，都曾被用于解釋“向孩子學(xué)習(xí)”的此類現(xiàn)象。反向社會(huì)化和后喻文化，分別基于社會(huì)學(xué)與文化人類學(xué)的視角，用以表達(dá)傳統(tǒng)受教育者(后輩)向施教者(長(zhǎng)輩)實(shí)施的自下而上的社會(huì)化與知識(shí)文化傳遞[3]過程。周曉虹結(jié)合中國文化與社會(huì)情境，對(duì)反向社會(huì)化和后喻文化進(jìn)行延伸，用文化反哺描述長(zhǎng)輩向后輩進(jìn)行廣泛的文化吸收過程[4]。此外，研究者立足于傳播新技術(shù)的使用場(chǎng)景，認(rèn)為文化反哺并不能突出當(dāng)今數(shù)字技能代際傳遞的特質(zhì)[5]，以“數(shù)字反哺”描述后輩對(duì)長(zhǎng)者的數(shù)字技術(shù)和新媒體使用的輔導(dǎo)和影響行為(接入、使用與素養(yǎng))[6]。對(duì)比數(shù)字反哺，Correa指出，技術(shù)反哺更能凸顯新媒體技能使用的反向傳播特性[7]，而過往研究往往將技術(shù)“窄化”處理為硬件或軟件使用技能。沿用羅杰斯對(duì)技術(shù)的論斷[8]，本研究將技術(shù)反哺定義為：在傳播新技術(shù)應(yīng)用中，子代就使用的理念、知識(shí)和技能向親代輸出和影響，同時(shí)親代積極主動(dòng)地加以吸收的過程。

在家庭場(chǎng)景中，技術(shù)反哺現(xiàn)象日漸成為生活常態(tài)。不可否認(rèn)，許多父母通過子女的積極技術(shù)反哺行動(dòng)，才得以更快融入數(shù)字世界。早前研究發(fā)現(xiàn)，在電腦普及的初期，家長(zhǎng)們所獲取的使用指南多來自于子女[9]，甚至近40%的家長(zhǎng)在子女指引下才學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體[7]。學(xué)者們將積極主動(dòng)指導(dǎo)家長(zhǎng)如何使用新技術(shù)的子女稱為“熱心技術(shù)能手”(warm experts)[10]或“技術(shù)經(jīng)紀(jì)人”(technology broker)[11]。既有研究聚焦子代人格特質(zhì)、數(shù)字技能如何影響親代行為，放大子代能動(dòng)性，卻忽略了技術(shù)反哺是一種互動(dòng)行為。同樣作為技術(shù)反哺的主角之親代的人格特性、數(shù)字技能因素也會(huì)影響技術(shù)反哺效果。本研究力圖從親代主體性視角，探索社交媒體時(shí)代中國父母接受青少年子女技術(shù)反哺的內(nèi)在機(jī)制。

(二)技術(shù)反哺接受意向的內(nèi)外部歸因

個(gè)體行為是內(nèi)外因素交互作用的結(jié)果。三度歸因理論揭示，人的行為是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，通常是由行為者本人、促使行為發(fā)生的客觀刺激物(行為者對(duì)之做出反應(yīng)的事或人)，以及行為者所處情境或關(guān)系三類因素所構(gòu)成[12]。這三類因素可細(xì)分為內(nèi)外部歸因：行為者屬于內(nèi)部歸因，客觀刺激物與情境或關(guān)系則屬于外部歸因。技術(shù)反哺作為一種數(shù)字技能的代際傳遞行為，也是由內(nèi)外部因素共同作用的結(jié)果。

從技術(shù)反哺的接受者來看，親代的文化水平、居住地、職業(yè)特征、個(gè)人愛好、對(duì)新技術(shù)重要性的認(rèn)知等諸多內(nèi)部因素，皆會(huì)影響反哺行為的發(fā)生。不過，對(duì)于手機(jī)這類新技術(shù)的反哺，有研究發(fā)現(xiàn)，親子雙方的年齡、性別和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位對(duì)技術(shù)反哺并無影響[13]。相較于反哺內(nèi)容，居住地等人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)反哺行為的影響明顯弱化[14]。因此，對(duì)于反哺行為的主體之一——親代而言，人格特質(zhì)可能是影響其接受反哺行為的重要內(nèi)部因素。在這方面，評(píng)估個(gè)體學(xué)習(xí)能力與意愿的重要人格特質(zhì)變量，即是開放性[15]。

開放性是個(gè)體喜歡或追尋新異的觀念或事物的傾向[15]。既往研究表明，個(gè)體的開放性對(duì)其創(chuàng)新行為、持續(xù)性學(xué)習(xí)[16]具有顯著的正向影響。技術(shù)反哺本質(zhì)上是親代對(duì)新技術(shù)這一創(chuàng)新事物的學(xué)習(xí)，子代承擔(dān)著指導(dǎo)者的角色，因此，開放性人格特質(zhì)越明顯的親代，越愿意接受子代的技術(shù)反哺。據(jù)此提出如下假設(shè)：

H1 越是偏向開放性人格特質(zhì)的親代，接受子代技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)。

技術(shù)反哺是基于子代和親代雙方意愿的一致而產(chǎn)生的行為互動(dòng)。已有研究表明，技術(shù)反哺雙方的關(guān)系模式和技術(shù)素養(yǎng)，都是影響反哺效果的外部因素[17]。前者屬行為者的作用情境，子代和親代的關(guān)系模式不同，技術(shù)反哺的發(fā)生情境也不同；后者屬行為者的外部刺激物，較之親代，子代技術(shù)素養(yǎng)對(duì)技術(shù)反哺的刺激性更大。外部因素歸因需要一定條件：只有當(dāng)親代對(duì)社交媒體持積極態(tài)度，且認(rèn)可子代的技術(shù)優(yōu)勢(shì)身份，外部因素才能正向影響反哺行為。

個(gè)體開放性人格特質(zhì)決定其對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度[15]。社會(huì)心理學(xué)家英克爾斯(Alex Inkeles)和史密斯(David H.Smith)指出：“能夠欣然接受在他周圍發(fā)生的社會(huì)變遷，更自由地接受別人現(xiàn)在正享有的變化而帶來的機(jī)會(huì)，不太固執(zhí)、并對(duì)別人以新的或非傳統(tǒng)的方式行事不太焦慮?！盵18]個(gè)體的人格特質(zhì)越傾向于開放性，其接受新事物的態(tài)度將會(huì)越積極。家長(zhǎng)向孩子學(xué)習(xí)數(shù)字技能，接受數(shù)字再社會(huì)化，本質(zhì)上是個(gè)體開發(fā)性的表現(xiàn)。由此可以推測(cè)，親代開放性人格特質(zhì)越明顯，對(duì)以社交媒體為代表的現(xiàn)代傳播新技術(shù)的態(tài)度越積極。

在傳播新技術(shù)采納的研究中，態(tài)度是解釋預(yù)測(cè)行為結(jié)果的重要因素[19]。親代對(duì)社交媒體的態(tài)度，將決定其是否接觸社交媒體及如何接觸。研究發(fā)現(xiàn)，親代對(duì)產(chǎn)品或品牌的態(tài)度，對(duì)其是否接受子代的反向代際支持有一定影響[20]。既往研究報(bào)告顯示，相比無子女的成年人，擁有子女的家長(zhǎng)群體更可能使用社交媒體，尤其是青少年家長(zhǎng)[21]。究其緣由，乃青少年使用社交媒體，親代會(huì)為拉近與子代的心理距離而接觸社交媒體，甚至將其視為與子代溝通的工具。子代因其強(qiáng)烈的求知欲、對(duì)知識(shí)的敏銳接受力、對(duì)未來的開放型認(rèn)知，會(huì)對(duì)以社交媒體為代表的新事物率先掌握“話語權(quán)力”，故親代對(duì)社交媒體的了解，有可能來自子代的技術(shù)反哺。綜上所述，提出以下研究假設(shè)：

H2 越是偏向開放性人格特質(zhì)的親代，對(duì)社交媒體的態(tài)度越積極；

H3 對(duì)社交媒體態(tài)度越積極的親代，接受子代技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)烈；

H4 開放性人格特質(zhì)通過強(qiáng)化親代對(duì)社交媒體的態(tài)度，進(jìn)而提升其接受技術(shù)反哺的意向。

在技術(shù)反哺這種互動(dòng)模式中，親代不再是絕對(duì)指導(dǎo)者，子代也不再是被動(dòng)接受者，相反，子代能幫助親代解決技術(shù)難題。由此，“回家問問孩子”與“和孩子一同學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象在家庭中非常普遍。正如馬克·波斯特(Mark Poster)所言，技術(shù)演進(jìn)既提高了工作、生活效率，又帶來了身份建構(gòu)方式等更多元而深刻的社會(huì)文化變遷[22]。社交媒體使用的技術(shù)反哺，不僅提升了各世代參與主體的技能與數(shù)字素養(yǎng)，也導(dǎo)致家庭內(nèi)部發(fā)生“靜悄悄的革命”，即親代的“去權(quán)威化”與子代擁有的強(qiáng)“技術(shù)話語權(quán)”。

中國家庭文化傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)“父為子綱”，但同時(shí)也存在“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”的文化觀念，親代容易接受子代“青出于藍(lán)”，甚至?xí)詾榘?。開放性人格特質(zhì)較弱的親代，面對(duì)子代逐漸“強(qiáng)大”，可能依舊將自己視為知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳播的行為典范，不大可能認(rèn)可子代的“技術(shù)能手”身份；反之，若親代更具開放性，將更易于接受挑戰(zhàn)、打破慣性思維及認(rèn)可子代在家庭中的地位。子代在家庭中媒體使用創(chuàng)新代理人的角色，早已受到學(xué)界關(guān)注和認(rèn)可[23]。綜上所述，我們提出以下假設(shè)：

H5 越是偏向開放性人格特質(zhì)的親代，越認(rèn)可子代家庭技術(shù)能手的角色；

H6 對(duì)子代家庭技術(shù)能手角色認(rèn)可度越高的親代，接受子代技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)；

H7 開放性人格特質(zhì)通過促進(jìn)親代對(duì)子代家庭技術(shù)能手的身份認(rèn)可，進(jìn)而提升其接受技術(shù)反哺的意向。

親子關(guān)系原指親代與子代之間的血緣關(guān)系，后逐漸被社會(huì)學(xué)科延伸為親子間的交互關(guān)系[24]。當(dāng)新技術(shù)闖入家庭生活時(shí)，有學(xué)者認(rèn)為其為親子互動(dòng)提供了提升親子關(guān)系質(zhì)量的機(jī)會(huì)[25]。還有學(xué)者提出，新技術(shù)的介入會(huì)剝奪親子互動(dòng)時(shí)間。比如，因親代會(huì)對(duì)子代的網(wǎng)絡(luò)使用行為加以管束，親子關(guān)系由此將受到影響，甚至惡化，造成家庭代際沖突[26]。加之，當(dāng)下子代往往比親代掌握更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能，可以對(duì)親代的使用提供指導(dǎo)。技術(shù)賦權(quán)帶來子代家庭地位的提升，而家庭角色的轉(zhuǎn)換易造成權(quán)力失衡，家庭代際沖突由此產(chǎn)生。因而，如果親代更具開放性人格特質(zhì)，親子關(guān)系在雙向溝通中提升的可能性更高，則親代接受子代技術(shù)反哺的意向也更強(qiáng)。據(jù)此，提出以下假設(shè)：

H8 越是偏向開放性人格特質(zhì)的親代，親子關(guān)系質(zhì)量相對(duì)越高；

H9 親子關(guān)系質(zhì)量越高，親代接受子代技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)；

H10 親代的開放性人格特質(zhì)通過促進(jìn)親子關(guān)系質(zhì)量，進(jìn)而提升其接受技術(shù)反哺的意向。

(三)親子溝通：從技術(shù)反哺意向到行為的強(qiáng)化機(jī)制

親子關(guān)系建立在血脈相連的生物學(xué)事實(shí)基礎(chǔ)上，親子溝通是兩代人對(duì)這一關(guān)系有效維持的關(guān)鍵[27]。親子溝通包含父母與子女之間交換信息、觀點(diǎn)、意見、情感、態(tài)度和資料，是以此達(dá)到共同了解、信任與互相合作的過程。研究發(fā)現(xiàn)，子代在試圖說服家長(zhǎng)采納新傳播技術(shù)時(shí)，會(huì)采取不同的溝通方式，如乞求、抱怨、宣泄等[28]。

有效的親子溝通是促成技術(shù)反哺的重要因素。技術(shù)反哺是親代和子代兩個(gè)主體因技術(shù)使用而引發(fā)的互動(dòng)，能夠?qū)﹄p方和家庭產(chǎn)生影響，是世代親密關(guān)系的黏合劑。朱秀凌研究發(fā)現(xiàn)，良好的親子溝通是促成技術(shù)反哺的重要因素，親子互動(dòng)質(zhì)量越高，大學(xué)生的反哺意愿越強(qiáng)[29]。同樣，作為技術(shù)反哺的另一主體——親代也可能會(huì)受到親子溝通的影響。當(dāng)親代和子代處于和諧的交流環(huán)境和親密關(guān)系時(shí)，親代接受技術(shù)反哺的意愿更高，接受技術(shù)反哺的可能性也越大。

H11 親代接受子代技術(shù)反哺的意愿越高，反哺行為發(fā)生的可能性越大；

H12 親子溝通在親代接受子代技術(shù)反哺意向與反哺行為的發(fā)生中起到正向調(diào)節(jié)作用。

綜合上述12個(gè)研究假設(shè)，提出解釋親代接受子代技術(shù)反哺的理論模型(見圖1)。

圖1 解釋親代接受子代技術(shù)反哺的理論模型

三、研究方法

(一)抽樣方式及樣本

研究采用問卷調(diào)查采集實(shí)證數(shù)據(jù)，選取江西南昌、上饒、贛州作為調(diào)查區(qū)域。采用PPS抽樣，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排序，基于等距原則分別抽取2個(gè)區(qū)，再隨機(jī)抽取1個(gè)街道(2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn))，從街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))中隨機(jī)抽取2個(gè)居委會(huì)(1個(gè)村)，然后隨機(jī)選擇家庭調(diào)查，每個(gè)居委會(huì)(村)抽取35-40戶。如被抽中家庭有13-18歲的青少年，則對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查；如沒有則往下滾動(dòng)，盡量確保男女性受訪者各半。調(diào)查以面訪形式于2020年3月1日-30日實(shí)施。問卷回收后進(jìn)行人工復(fù)核與審核。排除全部選擇特定選項(xiàng)、填寫呈現(xiàn)明顯規(guī)律或出現(xiàn)明顯異常值問卷，將問卷中“不確定”與“說不清”選項(xiàng)過多的予以刪除。發(fā)放900份問卷，回收824份，有效805份。樣本結(jié)構(gòu)如表1所示。

表1 樣本結(jié)構(gòu)描述(N=805)

本研究利用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)驗(yàn)證理論模型的適切性。樣本規(guī)模會(huì)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生差異化影響，使用最大似然法(maximum likelihood)對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行估計(jì)。Jackson提出可用N(樣本數(shù))：q(被估計(jì)參數(shù))法則確定樣本容量，一般為20∶1[30]。研究中涉及7個(gè)潛變量，對(duì)應(yīng)31個(gè)觀察變量或指標(biāo)，較佳研究樣本數(shù)應(yīng)超過620個(gè)。本研究回收的有效樣本數(shù)符合該條件。

(二)變量測(cè)量

親代的開放性參考CPAI、NEO PI以及CPAI-2[31]等量表，包括4個(gè)題項(xiàng)：(1)我認(rèn)為學(xué)習(xí)和發(fā)展新愛好是很有趣的；(2)當(dāng)我找到了做事情的正確方法后，我會(huì)堅(jiān)持使用這個(gè)方法；(3)我經(jīng)常會(huì)去嘗試新事物；(5)我喜歡去我曾經(jīng)到過和曾令我感到愉快的地方度假?；卮鸱绞綇摹胺浅２煌狻?1分，到“完全同意” =5分(M=3.34，SD =0.89，α=0.87)。

親代對(duì)子代家庭技術(shù)能手的身份認(rèn)知參考“數(shù)字技術(shù)使用的家庭能手”(local experts)[32]與“熱心的技術(shù)能手”(warm experts)[10]研究，借助3個(gè)題目測(cè)量：(1)孩子的使用水平明顯高于我；(2)孩子愿意指導(dǎo)我的使用；(3)孩子多向我解釋使用社交媒體可以帶來什么好處?；卮鸱绞綇摹胺浅２煌狻?=1分，到“完全同意” =5分(M=2.43，SD=1.04，α=0.90)。

親代對(duì)社交媒體的態(tài)度量表來源于Yi Mou和Carolyn[33]的研究，包含如下題項(xiàng)：(1)社交媒體非常有趣；(2)如果沒有社交媒體，我的工作和生活將會(huì)有很大不同；(3)社交媒體是有效的溝通方式；(4)社交媒體可以提供資訊；(5)使用社交媒體會(huì)讓我愉悅等。回答方式從“非常不同意” =1分，到“完全同意” =5分(M=3.35，SD=1.03，α=0.89)。

親代接受反哺意向量表參考Venkatesh和Davis等[34]的研究，包含如下題項(xiàng)：(1)如果有合適的時(shí)機(jī)，以后有可能會(huì)接受孩子對(duì)我進(jìn)行的與社交媒體相關(guān)的情感支持與行動(dòng)支持；(2)我打算以后接受孩子對(duì)我進(jìn)行的與社交媒體相關(guān)的情感支持與行動(dòng)支持；(3)我希望以后能經(jīng)常得到孩子對(duì)我進(jìn)行的與社交媒體相關(guān)的情感支持與行動(dòng)支持?；卮鸱绞綇摹胺浅２煌狻?=1分，到“完全同意” =5分(M=3.76，SD=1.35，α=0.87)。

技術(shù)反哺行為參考周裕瓊[35]、朱秀凌[13]等人的研究，包含6個(gè)題項(xiàng)，題目2-6中涉及社交媒體功能的使用，具體為孩子幫助、演示或指導(dǎo)我：(1)孩子鼓勵(lì)并試圖說服我使用；(2)如何創(chuàng)建個(gè)人賬號(hào)；(3)如何使用社會(huì)媒體平臺(tái)獲得資訊；(4)幫助我解決使用中的突發(fā)故障；(5)自由調(diào)整隱私設(shè)置，如聯(lián)系人分組、屏蔽不必要的聯(lián)系人等；(6)在社交媒體平臺(tái)與人交流，如點(diǎn)贊、評(píng)論等。回答方式從“從不” =1分，到“非常多” =5分(M=3.18，SD=1.14，α=0.94)。

親子關(guān)系質(zhì)量使用Wamboldt[36]的親子關(guān)系質(zhì)量量表，包含5個(gè)題項(xiàng)：(1)我們花了很多時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面交談與在線互動(dòng)等；(2)我與孩子相處的過程中，也學(xué)到一些有用的東西；(3)我對(duì)孩子在對(duì)社交媒體使用的嘗試中所經(jīng)歷的失敗持寬容態(tài)度；(4)孩子主動(dòng)與我分享他/她的使用情況；(5)孩子坦然地與我分享他/她的使用感覺與體驗(yàn)?；卮鸱绞綇摹胺浅２煌狻?=1分，到“完全同意” =5分(M=2.89，SD=0.89，α=0.89)。

親子溝通測(cè)量親子間因社交媒體使用展開的信息分享，參考Palan[28]的量表，包含5個(gè)題項(xiàng)：(1)孩子反復(fù)和我說，他們想用QQ、微信等社交媒體和我交流；(2)向我舉例論證其他熟識(shí)的家長(zhǎng)都在用；(3)不停地念叨，直到我學(xué)會(huì)；(4)鼓勵(lì)我多去嘗試，不用害怕出錯(cuò)；(5)僅僅示范給我看如何操作?；卮鸱绞綇摹皬牟弧?=1分，到“非常多” =5分。所有題目均為正向計(jì)分，加總后取均值，得分越高，表示親子溝通質(zhì)量越高(M=2.98，SD=0.78，α=0.79)。

控制變量過往研究發(fā)現(xiàn)隨著親代年齡增長(zhǎng)，子代對(duì)其媒體使用的影響顯著提升，親代性別、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度和職業(yè)也存在影響[32]。由此，將親代年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)與收入水平等作為控制變量處理。

四、研究發(fā)現(xiàn)

(一)技術(shù)反哺現(xiàn)象的描述分析

描摹青少年子代對(duì)親代的技術(shù)反哺，目的在于獲得真實(shí)、深入、豐富與生動(dòng)的資料，并捕捉現(xiàn)象背后隱藏的特征與抽象意義，為后續(xù)的相關(guān)研究提供依據(jù)與素材。對(duì)“親代參與技術(shù)反哺頻率”的測(cè)量結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)(圖2)，至少有七成(70.50%)受訪者表示子代幫助其解決使用中的突發(fā)狀況發(fā)生的頻率是“較多”或“非常多”；其余五種情形發(fā)生的頻率相對(duì)均衡，在三個(gè)層級(jí)區(qū)間占比均在30.00%左右?？梢姡瑓⑴c六項(xiàng)技術(shù)反哺活動(dòng)的比例介于61.50%～88.90%，整體而言，親代相對(duì)積極地參與技術(shù)反哺。

圖2 親代參與技術(shù)反哺的頻率(N=805)

當(dāng)我們使用均值來衡量被訪者的參與頻率時(shí)，在1-5級(jí)量表上，“子女幫助解決使用中的突發(fā)狀況”的頻率最高(M=3.93，SD=0.99)，基本達(dá)到了“非常多”的程度，即5級(jí)量表中的“4”，可見，子代更多是在親代遇到棘手、臨時(shí)性的問題時(shí)，給予親代技術(shù)支持，而非是一種涵化或長(zhǎng)期的技術(shù)反哺。其次為“與他人交流互動(dòng)”(M=3.09，SD=1.29)、“孩子鼓勵(lì)并試圖說服我使用”(M=3.07，SD=1.29)、“調(diào)整隱私設(shè)置”(M=3.00，SD=1.29) 、“創(chuàng)設(shè)賬號(hào)”(M=2.99，SD=1.23)與“獲得資訊”(M=2.98，SD=0.67)。這與我們前期深度訪談的發(fā)現(xiàn)一致，親代對(duì)社交媒體工具價(jià)值的需求更強(qiáng)，由此對(duì)參與“交流溝通”“隱私保護(hù)”“獲取資訊”等類型的技術(shù)反哺活動(dòng)相對(duì)活躍；而當(dāng)親子間有著彼此信任和積極的互動(dòng)關(guān)系時(shí)，對(duì)于青少年來講，鼓勵(lì)并說服親代使用社交媒體，可視為他們應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任[37]。

基于人口學(xué)指標(biāo)，刻畫積極參與者的面貌。36—40歲的親代更易于接受來自子女的技術(shù)反哺(49.20%)；母親雖經(jīng)常被子女描述為技術(shù)“絕緣體”，但她們也往往最有可能接受子女的反哺(56.00%)。部分研究文獻(xiàn)也證實(shí)，父親往往拒絕子女幫助其使用網(wǎng)絡(luò)，原因之一為懼怕潛在的技術(shù)權(quán)威倒置[38]。受教育程度處于中等水平的親代(61.00%)，更易于成為技術(shù)反哺的積極參與者。學(xué)歷層次較高的親代，接受來自子女技術(shù)反哺的概率相對(duì)較低(61.00%)，可能是因?yàn)樵撊后w對(duì)媒體技術(shù)的使用相對(duì)熟練。21世紀(jì)初期，子代勸說親代使用互聯(lián)網(wǎng)，但大多數(shù)家長(zhǎng)多因經(jīng)濟(jì)原因拒絕[39]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，硬件采納的一級(jí)數(shù)字鴻溝已被逐步跨越，收入水平對(duì)親代技術(shù)反哺行為的影響也漸趨弱化。但相對(duì)而言，中等收入水平的家庭更易出現(xiàn)技術(shù)反哺，占比達(dá)到63.70%；部分務(wù)農(nóng)(24.50%)或者從事自由職業(yè)的親代(31.00%)，較為排斥技術(shù)反哺。綜合而言，收入與職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定、具備大專以上學(xué)歷的36—40歲女性，更易于成為技術(shù)反哺的積極參與者。

(二)親代接受技術(shù)反哺的解釋模型

本研究采用Amos軟件，采取固定負(fù)荷法和極大似然法，對(duì)前述技術(shù)反哺理論模型進(jìn)行估計(jì)運(yùn)算，發(fā)現(xiàn)該模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)均達(dá)到較好水平，滿足結(jié)構(gòu)方程模型的擬合要求。具體參數(shù)如下：X2=423.19，df=154，X2/df=2.75<5.00，顯著性概率值p<0.05，達(dá)到0.05顯著水平，拒絕虛無假設(shè)；GFI=0.92，AGFI=0.91，CFI=0.96，NFI=0.92，IFI=0.96，均大于0.9的標(biāo)準(zhǔn)值；RMSEA=0.06，小于0.1的可接受值。標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)見圖3。

圖3 技術(shù)反哺預(yù)測(cè)模型的路徑系數(shù)

圖3顯示，親代的開放性人格特質(zhì)、親子關(guān)系質(zhì)量、親代接受反哺意向等因素共同作用于因變量，解釋力R2值為0.55，中介變量“親代對(duì)社交媒體的態(tài)度” “親代對(duì)子代家庭技術(shù)能手的身份認(rèn)知”“親代接受反哺的意向” “親子關(guān)系的質(zhì)量”對(duì)因變量的貢獻(xiàn)度依次為0.51、0.24、0.29與0.26。研究證實(shí)，在預(yù)測(cè)技術(shù)反哺行為發(fā)生時(shí)，家長(zhǎng)的開放性及各中介變量在其中發(fā)揮著作用。

如表2所示，開放性人格特質(zhì)正向預(yù)測(cè)親代接受子代技術(shù)反哺的意向(t=0.29，p<0.001)、親代對(duì)社交媒體的態(tài)度(t=0.71，p<0.001)、親代對(duì)子代家庭技術(shù)能手的身份認(rèn)知(t=0.26，p<0.001)、親子關(guān)系質(zhì)量(t=0.52，p<0.001)，可見，開放性人格特質(zhì)越顯著的親代，接受技術(shù)反哺的意向更強(qiáng)烈，對(duì)社交媒體的態(tài)度更積極，更加認(rèn)可子代作為家庭的技術(shù)能手，親子關(guān)系質(zhì)量也就越高。因此，假設(shè)H1、H2、H5、H8得到支持。

表2 路徑系數(shù)及調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn) (N=805)

親代接受子代技術(shù)反哺的意向，受親代對(duì)社交媒體的態(tài)度(t=0.44，p<0.001)、親代對(duì)子代家庭技術(shù)能手的身份認(rèn)知(t=0.10，p<0.01)、親子關(guān)系質(zhì)量的積極影響(t=0.16，p<0.001)，表明親代對(duì)社交媒體的態(tài)度越積極、越肯定子代的家庭技術(shù)能手身份、親子關(guān)系質(zhì)量越高，則其接受子代技術(shù)反哺的意向更強(qiáng)烈。由此，假設(shè)H3、H6、H9得到經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的支持。

親代接受子代技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)烈，技術(shù)反哺行為越易發(fā)生(t=0.71，p<0.001)，假設(shè)H11成立。將親子溝通作為潛變量，由“親代接受技術(shù)反哺意向”(自變量)與“親子溝通”(調(diào)節(jié)變量)構(gòu)造交互項(xiàng)(moderater)，并將模型首次擬合運(yùn)算后得到的交互作用取值λ和θ分別賦予潛變量，而后進(jìn)行模型二次擬合(2)λ=(λx1+λx2)(λz1+λz2)；θ=(λx1+λx2)2Var(X)(θz1+θz2)+(λz1+λz2)2Var(Z)(θx1+θx2)+(θx1+θx2)(θz1+θz2)，結(jié)果顯示交互項(xiàng)正向預(yù)測(cè)技術(shù)反哺行為(t=0.38，p<0.001)。由此，假設(shè)H12的調(diào)節(jié)效應(yīng)得到支持，表明當(dāng)親子溝通行為發(fā)生頻率較高時(shí)，親代接受子女技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)烈，技術(shù)反哺行為更易于發(fā)生。

為更直觀地了解預(yù)測(cè)模型中潛變量之間的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)及總效應(yīng)，本研究采用偏差校正的百分位Bootstrap法進(jìn)行檢驗(yàn)。如表3所示，在親代開放性與接受子代技術(shù)反哺意向的影響路徑中，親代對(duì)社交媒體的態(tài)度(t=0.11，p<0.001)、親代對(duì)子代家庭技術(shù)能手的身份認(rèn)知(t=0.07，p<0.001)、親子關(guān)系質(zhì)量(t=0.05，p<0.001)分別起到中介效應(yīng)。多重中介效應(yīng)值為0.23/0.29=79.31%，表明本研究模型的中介效應(yīng)較為強(qiáng)烈。由此，假設(shè)H4、H7、H10得到支持。

表3 中介效應(yīng)檢驗(yàn)(N=805)

五、結(jié)論與討論

數(shù)字素養(yǎng)是數(shù)字化社會(huì)公民的必備生存技能。提升公民數(shù)字素養(yǎng)，建設(shè)“數(shù)字中國”，每個(gè)個(gè)體都需要進(jìn)行數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變[40]。實(shí)現(xiàn)全民數(shù)字化思維轉(zhuǎn)變，要倡導(dǎo)數(shù)字素養(yǎng)的終身培養(yǎng)[41]。在家庭場(chǎng)景中，子代對(duì)親代的“再社會(huì)化”支持具有可得性與易得性，親代接受子代的技術(shù)反哺，是親代提高數(shù)字素養(yǎng)、走向數(shù)字化社會(huì)的重要路徑。本研究探討在社交媒體的使用中，促使親代接受子代技術(shù)反哺的作用機(jī)制。

接受創(chuàng)新性事物，往往需要面對(duì)因新技術(shù)而產(chǎn)生的諸多不確定性，許多人因懼怕改變而選擇逃避不確定性及風(fēng)險(xiǎn)。作為技術(shù)反哺的主體之一，親代接受子代的技術(shù)反哺，意味著要認(rèn)可子代家庭技術(shù)能手的身份，接受使用社交媒體所帶來的可能風(fēng)險(xiǎn)。既有相關(guān)研究多聚焦于技術(shù)層面，如子代通過為親代提供新的技術(shù)工具(如智能手機(jī))，或者為親代提供數(shù)字技能(如微信使用方法)[7]，考察親代反哺意向與行為的發(fā)生機(jī)制。

本研究從親代的主體性視角，探討技術(shù)反哺的內(nèi)在行為邏輯，注重反哺主體的個(gè)人性格特質(zhì)對(duì)行為的影響。研究結(jié)果顯示，親代越是擁有開放性人格特質(zhì)，接受青少年子代技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)；不僅如此，親代的開放性人格特質(zhì)對(duì)技術(shù)反哺意向的影響路徑中，還存在多重中介效應(yīng)——對(duì)社交媒體的態(tài)度、對(duì)子代家庭技術(shù)能手的身份認(rèn)知、親子關(guān)系質(zhì)量在其中扮演中介作用。親代是否接受技術(shù)反哺，需要經(jīng)過內(nèi)在的合理化過程，如對(duì)新技術(shù)焦慮、身份不適與情感失衡的自我調(diào)節(jié)。具體表現(xiàn)為，親代面對(duì)創(chuàng)新技術(shù)(如社交媒體)使用中的不確定性會(huì)引發(fā)其技術(shù)焦慮，加之傳統(tǒng)上親代通常作為向子代傳遞“傳世之言”或“庭訓(xùn)”的典范，由此，親代接受技術(shù)反哺會(huì)遭遇身份的不適與情感失衡。如果親代能進(jìn)行“自我的合理化”，欣然接受技術(shù)反哺，本質(zhì)上是對(duì)“血緣身份權(quán)威”的暫時(shí)性懸置，達(dá)成個(gè)體因技術(shù)能力與數(shù)字身份失序后的自我和解。因此，技術(shù)反哺不僅是因技術(shù)使用所促成的親子互動(dòng)，更是一種內(nèi)置情感威權(quán)的親子交流。其背后的行為邏輯可歸納為：親代在應(yīng)對(duì)“長(zhǎng)者為尊”理念與“技術(shù)弱勢(shì)”的現(xiàn)實(shí)沖突下，調(diào)適內(nèi)心的多種不確定性，接受子代的技術(shù)反哺，實(shí)現(xiàn)親子間“技術(shù)、情感和威權(quán)”的多重互惠。

親子溝通在親代接受技術(shù)反哺的意向與行為之間擁有調(diào)節(jié)效果。親子溝通越頻繁，親代接受子代技術(shù)反哺的意向越強(qiáng)烈，技術(shù)反哺行為越可能發(fā)生。人際互動(dòng)是形成媒體使用經(jīng)驗(yàn)的重要來源，但傳統(tǒng)的媒體使用研究，較少討論人際互動(dòng)的影響。極少的相關(guān)研究，偏重于對(duì)“家長(zhǎng)介入”的探討，即家長(zhǎng)如何指導(dǎo)子女合理使用媒體，以防御網(wǎng)絡(luò)不良侵害的發(fā)生[42]。隨著子代數(shù)字素養(yǎng)的提升，技術(shù)反哺現(xiàn)象在家庭中變得司空見慣。因此，通過觀察和分析技術(shù)反哺現(xiàn)象，可以拓展家庭場(chǎng)景中的媒體使用研究，還可以將其與親子溝通聯(lián)系起來。這也進(jìn)一步啟發(fā)媒體使用中“家長(zhǎng)介入”的傳統(tǒng)研究，將所倡導(dǎo)的“防御式的保護(hù)”理念[43]，轉(zhuǎn)向關(guān)注家庭成員間的“積極式素養(yǎng)提升”理念。無疑，后者更符合當(dāng)今家庭場(chǎng)景中新技術(shù)使用的現(xiàn)實(shí)狀況，也蘊(yùn)含著今后進(jìn)一步理論創(chuàng)新的契機(jī)。

綜上所述，本研究從親代主體性視角出發(fā)，關(guān)注技術(shù)反哺意向與行為發(fā)生的內(nèi)外部歸因，歸納總結(jié)出技術(shù)反哺發(fā)生的層次遞進(jìn)邏輯(圖4)。其中，親代的開放性與自我的合理化過程共同影響技術(shù)反哺的發(fā)生，個(gè)體開放性也是自我合理化過程的前因變量?？蓮娜矫嬲归_上述邏輯：首先，偏向開放性人格特質(zhì)的親代，更加注重內(nèi)心體驗(yàn)和對(duì)外部世界的好奇，將更可能由對(duì)新技術(shù)與子代技能水平的雙重“認(rèn)可”轉(zhuǎn)化為接受反哺的意向。其次，良性和諧的親子關(guān)系，更能讓親代以子代的“青出于藍(lán)”為傲，使得親代接受子代技術(shù)反哺時(shí)對(duì)可能產(chǎn)生的諸多不適實(shí)現(xiàn)自我的合理化。最后，親代接受反哺的意向切實(shí)轉(zhuǎn)化為子代反哺行為，會(huì)受到親子溝通的調(diào)節(jié)，溝通效果與子代如何在反哺過程中表達(dá)尊重的姿態(tài)、是否營造誠懇的氛圍與是否持有同理心有關(guān)。

圖4 親代接受技術(shù)反哺的層次遞進(jìn)邏輯

本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型中的嚴(yán)格驗(yàn)證策略，結(jié)果顯示，預(yù)測(cè)模型擬合效果較好，但該模型可能只是眾多影響模型中的一種；后續(xù)研究可采用競(jìng)爭(zhēng)建模或模型開發(fā)策略，以獲得更優(yōu)更全面的闡釋框架。未來研究可以將中國文化的孝道態(tài)度與權(quán)力距離等納入對(duì)技術(shù)反哺影響因素的探究。因銀發(fā)族的祖父母更喜歡求助于孫輩，“老小孩”與“小小孩”之間的溝通亦值得關(guān)注。后續(xù)研究可從“隔代親”視角出發(fā)，探索“向?qū)O子學(xué)習(xí)”的隔代技術(shù)反哺機(jī)制。