◎賀 萌

2021年7月8日，世界人工智能大會(huì)（WAIC）拉開帷幕，大會(huì)開幕式及WAIC電視臺(tái)的主持人不是人類，而是AI智能少女微軟小冰。小冰以全新3D形象出現(xiàn)，運(yùn)用全球頂尖的超級(jí)自然語(yǔ)音技術(shù)，引領(lǐng)大眾體驗(yàn)前沿AI科技成果，領(lǐng)略技術(shù)進(jìn)步為人類社會(huì)帶來(lái)的改變。在AI行為自動(dòng)解析及輔助視覺(jué)引導(dǎo)等技術(shù)加持下，“她”的動(dòng)作更加生動(dòng)鮮活。小冰時(shí)而運(yùn)用貫口為觀眾介紹最新大會(huì)資訊，時(shí)而與觀眾調(diào)侃，“剛?cè)デ迦A讀書的表妹華智冰不知道游泳體測(cè)該怎么辦”、“有段日子沒(méi)見到好姐妹何暢了，是通告接太多了吧”。

由此可見，傳媒業(yè)態(tài)的數(shù)字化方向已經(jīng)不單是媒介與技術(shù)層面，而是更系統(tǒng)的信息生態(tài)變革，AI智能主播就是這個(gè)變革的主要承載體。目前，已有不少AI主播在公眾面前亮相，并且在廣播電視領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的探索，這使得播音主持行業(yè)面臨極大挑戰(zhàn)。在不久的將來(lái)，AI智能主播是否會(huì)全面代替真人主播？真人主播該如何順應(yīng)科技的發(fā)展更新自己的職業(yè)技能？這些都足以引起廣播電視播音主持行業(yè)的深度思考，成為行業(yè)發(fā)展的重要課題。

一、AI智能主播在廣播電視中的應(yīng)用

1.AI智能主播的代表及發(fā)展脈絡(luò)

2018年11月，由新華社聯(lián)合搜狗推出的AI智能主播，將人工智能與新聞采編深度融合，引發(fā)了全球關(guān)注；2019年初，多語(yǔ)種智能主播小晴在科大訊飛生成，它可以用英、日、韓語(yǔ)播報(bào)兩會(huì)新聞；緊接著，AI氣象主播“雅妮”、俄羅斯語(yǔ)AI主播、社區(qū)“AI法官”、“唱紅歌”的AI手語(yǔ)主播“小聰”等等AI智能主播紛紛登場(chǎng)……AI技術(shù)的媒體應(yīng)用大跨步向前發(fā)展。

2.微軟小冰成為AI智能主播領(lǐng)軍形象

到目前為止，在廣播電視行業(yè)深度合作較多、最具代表性的AI智能主播是由微軟研發(fā)的人工智能機(jī)器人小冰。小冰在文本播報(bào)、聲音表達(dá)與視覺(jué)創(chuàng)造方面，都擁有全球領(lǐng)先的核心技術(shù)。截至2020年11月，小冰已經(jīng)為69檔中國(guó)及日本電視臺(tái)及廣播電臺(tái)節(jié)目持續(xù)提供日播或者周播節(jié)目，這些節(jié)目都是由人工智能技術(shù)生成的。節(jié)目總時(shí)長(zhǎng)已達(dá)8000多小時(shí)，而制作成本僅為人類創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的4.5%。小冰已經(jīng)通過(guò)各類微信推文、演講、廣播節(jié)目的X Studio主播軟件，擁有多種個(gè)性主播聲音，并且支持不同類型的內(nèi)容播報(bào)。此外，小冰還賦能電視臺(tái)及廣播主持人，打造以人類主持人角色播出的廣播電視節(jié)目。

3.微軟小冰在廣播節(jié)目中的表現(xiàn)

2018年5月開始，小冰團(tuán)隊(duì)開始和湖北經(jīng)典音樂(lè)廣播進(jìn)行合作，推出日播專欄《小冰秀》。在該專欄中，小冰的人物設(shè)定是一名十八九歲、性格活潑，同時(shí)擁有全網(wǎng)音樂(lè)曲庫(kù)瀏覽能力的超級(jí)“音樂(lè)達(dá)人”。她有著強(qiáng)大的音樂(lè)鑒賞力和時(shí)尚敏銳度以及新聞熱點(diǎn)捕捉能力，通過(guò)每天的專欄向湖北聽眾進(jìn)行定制音樂(lè)推薦和重要文藝資訊推送，根據(jù)氣象數(shù)據(jù)為聽眾提供貼心的穿衣、出行指南。除此之外，主持人還把小冰接入節(jié)目微信的后臺(tái)，通過(guò)有趣好玩的小問(wèn)答或者小游戲方式實(shí)現(xiàn)與聽眾實(shí)時(shí)在線互動(dòng)。在互動(dòng)中，小冰展示了非常可人的性格特征：詼諧幽默、風(fēng)趣搞笑，敏銳淵博、善解人意。

二、AI智能主播的優(yōu)勢(shì)與不足

1.突破人類體能極限，24小時(shí)無(wú)休精準(zhǔn)播報(bào)。

由于AI智能主播播稿準(zhǔn)確率更高，可以24小時(shí)連續(xù)工作，超越了人類的體能極值，因此可以為受眾提供全天候的信息傳播服務(wù)。2020年2月4日，北京音樂(lè)廣播主持人因?yàn)橐咔楦綦x無(wú)法正常上崗，小冰開始提前復(fù)工上崗，每周二獨(dú)立播報(bào)20個(gè)時(shí)段的新聞資訊、路況、天氣預(yù)報(bào)等。AI智能主播在大數(shù)據(jù)讀取、編輯選題和受眾細(xì)化分析等方面的優(yōu)勢(shì)一覽無(wú)余。

2.海量信息儲(chǔ)備，多語(yǔ)種深度學(xué)習(xí)能力。

AI智能主播具有強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備和數(shù)據(jù)處理能力，在語(yǔ)義識(shí)別、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音翻譯等智能技術(shù)的加持下，多語(yǔ)種智能主播走進(jìn)一線，在各語(yǔ)種之間靈活切換，突破語(yǔ)言傳播障礙，給受眾帶來(lái)嶄新的體驗(yàn)。

3.新鮮有趣的個(gè)性設(shè)定，對(duì)受眾吸引力強(qiáng)。

隨著AI智能主播的代際升級(jí)，越來(lái)越具有個(gè)性魅力也是吸引受眾關(guān)注的亮點(diǎn)?？萍几匈x予了AI智能主播“先天的流量”，這種吸引力延續(xù)到今天。根據(jù)微軟小冰方面提供的信息，第八代微軟小冰已成為全球最大的跨領(lǐng)域人工智能系統(tǒng)之一。目前，該系統(tǒng)在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已覆蓋4.5億臺(tái)第三方智能設(shè)備、6.6億在線用戶和9億內(nèi)容觀眾，在交互場(chǎng)景不斷以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的情況下，微軟小冰與用戶的單次平均對(duì)話輪數(shù)（CPS）仍然能保持在23輪。

4.仍有明顯機(jī)械感，缺少即興表達(dá)和共情。

盡管AI智能主播已經(jīng)開始得到多平臺(tái)的應(yīng)用，但是，它們存在的不足也是非常明顯的。通常，在播報(bào)不同類型的新聞稿件時(shí)，真人主播一定會(huì)有不同的反應(yīng)，例如在播報(bào)災(zāi)難新聞的時(shí)候，新聞主播會(huì)放慢語(yǔ)速、有共情的表達(dá)；在播報(bào)文娛新聞時(shí)，主持人往往會(huì)輕松愉悅，語(yǔ)調(diào)輕快……這些真實(shí)情感的流露能讓大眾產(chǎn)生豐富的共情感受。而AI智能主播受技術(shù)的限制，還非常缺乏對(duì)播報(bào)或主持內(nèi)容的判斷力和理解力，往往呈現(xiàn)出難以擺脫的機(jī)械感。主持人的即興表達(dá)是有效優(yōu)質(zhì)傳播的必備條件，優(yōu)秀的主持人通常會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況即興組織語(yǔ)言，達(dá)到理想的傳播效果。而對(duì)于AI智能主播來(lái)說(shuō)，程序化的運(yùn)行決定了它無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，比如突發(fā)事件、流程變更等。下一秒究竟會(huì)發(fā)生什么我們無(wú)法預(yù)知，也無(wú)法預(yù)設(shè)給AI智能主播。

三、AI智能主播未來(lái)發(fā)展的前景

人工智能背景下，真人主播從書面文字到口語(yǔ)表達(dá)這一步驟，被人工智能替換的可能性越來(lái)越大。真人主播的職業(yè)邊界出現(xiàn)變化。當(dāng)然，被人工智能所替換的更多是工具化運(yùn)用（比如節(jié)目中的文字播報(bào)內(nèi)容），真人主播的個(gè)性、審美、思想等個(gè)體化競(jìng)爭(zhēng)力，是人工智能目前還未能實(shí)現(xiàn)的。不過(guò)，人工智能主播給真人主播所帶來(lái)的危與機(jī)是并存的。

1.可與真人主播共生共存

AI智能主播可以超越人類體能的限制，全天候不間斷工作，及時(shí)、準(zhǔn)確且多語(yǔ)種地發(fā)布信息，有效避免真人主播的播報(bào)錯(cuò)誤。因此在特定場(chǎng)景和時(shí)段的新聞播報(bào)中，AI智能主播可以第一時(shí)間將受眾密切關(guān)注的內(nèi)容傳播出去，有利于增強(qiáng)信息公開透明化。真人主播的理解、思考、認(rèn)知等能力是AI智能主播目前所不具備的，因此，真人主播可以從事更加深入的媒體內(nèi)容生產(chǎn)工作。

以湖北經(jīng)典音樂(lè)廣播《小冰秀》為例，該專欄穿插在午間點(diǎn)歌節(jié)目《音樂(lè)點(diǎn)心》中間播出，面對(duì)聽眾即時(shí)的點(diǎn)歌需求，真人主播往往需要即興完成每一首歌曲的快速編排、與聽眾的情感交流互動(dòng)以及整體流程的把控。節(jié)目中處處需要主持人以純熟的主持技巧來(lái)完成對(duì)節(jié)目的駕馭，凸顯出節(jié)目的人文價(jià)值和情感關(guān)懷。而小冰則在熱點(diǎn)資訊播報(bào)和固定環(huán)節(jié)問(wèn)答中營(yíng)造氣氛，通過(guò)豐富的情緒和知識(shí)表達(dá)為節(jié)目增色。因此小冰成為了真人主播的好幫手，相當(dāng)于人機(jī)合作共同完成節(jié)目?jī)?nèi)容的制作播出，這為探索AI智能主播未來(lái)應(yīng)用發(fā)展方向做了非常良好的示范。

2.使廣播電視節(jié)目個(gè)性定制化成為可能

小冰框架由微軟公司推出，是全球范圍內(nèi)交互量最大的通用完備人工智能框架之一。18歲的人工智能少女小冰，是小冰框架所孵化的第一個(gè)人工智能交互主體實(shí)例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，小冰框架產(chǎn)生的人工智能虛擬人類在全世界人工智能交互流量總數(shù)中占比高達(dá)約60%，他們有各種各樣的名字，有男女老少，有的是助理，有的是主播，有的作為裁判員，為冬奧會(huì)的高空自由式滑雪比賽進(jìn)行評(píng)分。

2020年10月，小冰人工智能框架面向個(gè)人用戶的虛擬人類產(chǎn)品線新增生物學(xué)特征生成功能，用戶可根據(jù)自己的審美偏好，親自為虛擬人類實(shí)時(shí)創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的面容。2021年7月12日，小冰公司還發(fā)布了全新的超級(jí)自然語(yǔ)音技術(shù)。該技術(shù)首次將人工智能語(yǔ)音自然度提升到與真實(shí)人類聲音幾乎無(wú)法分辨的程度，并支持通用全域場(chǎng)景，也是全球首個(gè)全域通用的同類技術(shù)。據(jù)介紹，這項(xiàng)技術(shù)突破單一場(chǎng)景限制，使人工智能交互主體能夠在說(shuō)話、交談、歌唱等人類全場(chǎng)景中，進(jìn)行高度擬人交互。

由此可預(yù)見，未來(lái)，AI智能主播將朝著定制化、情感化、智慧化的方向發(fā)展，通過(guò)人工智能技術(shù)為受眾精準(zhǔn)畫像，并進(jìn)行個(gè)性化分析，可以推送個(gè)性化的焦點(diǎn)資訊、新聞話題、文藝欣賞等內(nèi)容，增加受眾的依賴度，也帶動(dòng)AI智能主播的進(jìn)一步發(fā)展。AI智能主播的技術(shù)迭代將廣播電視節(jié)目的個(gè)性化定制變成可能。

結(jié)語(yǔ)

每一次技術(shù)變革都會(huì)帶來(lái)巨大的沖擊，對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行重構(gòu)。未來(lái)，AI智能主播取代部分傳統(tǒng)主持人已成必然。塑造AI智能主播品牌，展現(xiàn)出相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，這將成為AI智能主播發(fā)展的趨勢(shì)之一。智能技術(shù)的到來(lái)也需要傳統(tǒng)媒體人不斷提高自身的能力，跟隨技術(shù)的更新，更好地彰顯人類的核心價(jià)值。隨著5G時(shí)代的到來(lái)和AI技術(shù)的快速發(fā)展，AI智能主播一定還會(huì)創(chuàng)造出新鮮的應(yīng)用效果，人類不妨拭目以待。