陸飛

日前，微軟正式發(fā)布了第六代“小冰”，這是“小冰”誕生4年來(lái)的第六次重大迭代更新，在這一次更新后，“小冰”也首次擁有了自己的3D全息影像，可以以視覺(jué)方式與人們互動(dòng)了。

4年前“小冰”剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，在很多人看來(lái)就是一個(gè)人工智能聊天工具，并沒(méi)有多少實(shí)際作用，但現(xiàn)在“小冰”開(kāi)始接入各式各樣的場(chǎng)景，將EQ和IQ共同融入“小冰”的生活當(dāng)中，可以幫助人類一起完成一些工作。

首先是EQ，這是聊天人工智能首先需要的技能，最新版“小冰”如今已經(jīng)支持全雙工，從生成模型升級(jí)到了共感模型。當(dāng)“小冰”一方面進(jìn)行回應(yīng)的生成時(shí)，她也同時(shí)在悄悄地運(yùn)用策略，來(lái)判斷她是不是應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)這個(gè)對(duì)話，然后去主動(dòng)地進(jìn)行觀察，進(jìn)行求證，最后再去確證。

第六代“小冰”在交互中已經(jīng)可以將文本、聲音和視覺(jué)能力結(jié)合，更立體地與人進(jìn)行交互，比如當(dāng)有人對(duì)著“小冰”做出動(dòng)作，“小冰”會(huì)發(fā)現(xiàn)并作出相應(yīng)的反應(yīng)。

在IQ方面，微軟選擇將第六代“小冰”與合作伙伴的產(chǎn)品進(jìn)行融合，現(xiàn)在已經(jīng)與網(wǎng)易、騰訊、小米和華為達(dá)成深度合作。

創(chuàng)作能力是第六代“小冰”的重要升級(jí)技能，包括詩(shī)歌、童話故事、電影、電視和電臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作，同時(shí)肩負(fù)主持任務(wù)?！靶”钡挠新曌x物已經(jīng)覆蓋了中國(guó)90 %的早教機(jī)器人，和80 %的線上播放平臺(tái)，累計(jì)到今天，有聲讀物累計(jì)播放接近了400萬(wàn)小時(shí)。

“小冰”的唱歌能力也得到了升級(jí)，第四版演唱模型可以讓“小冰”學(xué)習(xí)到很多的細(xì)節(jié)，包括吸收人類歌手的c演唱技巧和特色，比如在現(xiàn)場(chǎng)演唱騰格爾版的《隱形的翅膀》，已經(jīng)把握氣息的變化。

如今，網(wǎng)易云音樂(lè)的“小冰”電臺(tái)已經(jīng)上線，小米智能生態(tài)鏈幾十個(gè)設(shè)備的“小冰”已經(jīng)完全落地，同時(shí)也繼續(xù)為《QQ》和《微信》提供更有深度的聊天支持，并為華為手機(jī)定制了專屬工具。

最后關(guān)于“小冰”的商業(yè)化，微軟一直保持非?？酥频膽B(tài)度，他們認(rèn)為人工智能最大的商業(yè)價(jià)值在于人類對(duì)人工智能所賦予的信任。

基于這樣的考慮，微軟對(duì)“小冰”進(jìn)行了兩個(gè)方面的劃分。一方面代表“小冰”通用框架的模型，這將繼續(xù)保持與商業(yè)化進(jìn)程的隔離。因此與“小冰”在任何平臺(tái)進(jìn)行交互時(shí)，都不用擔(dān)心“小冰”有任何商業(yè)化的企圖。

另一方面將一部分垂直的領(lǐng)域拆分出來(lái)，把“小冰”的能力整合起來(lái)，針對(duì)垂直領(lǐng)域?qū)ｉT(mén)打造一個(gè)符合行業(yè)需求的人工智能，并單獨(dú)進(jìn)行商業(yè)化工作。

目前在中國(guó)已經(jīng)在一些行業(yè)進(jìn)行了布局，目前主要集中在金融、大眾文化、媒體和出版四個(gè)垂直領(lǐng)域。

微軟“小冰”的人工智能金融文本生成能力，可以對(duì)滬深兩市26類上市企業(yè)中的公告進(jìn)行自動(dòng)摘要生成，每天在國(guó)內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)的交易員有90 %是在用“小冰”生成的摘要。

媒體方面則與全國(guó)超過(guò)15家的媒體平臺(tái)展開(kāi)深入合作，逐步推出針對(duì)于媒體平臺(tái)的諸智能化解決方案，然后再結(jié)合各個(gè)媒體平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行商業(yè)化落地。

得益于在內(nèi)容有聲化的優(yōu)勢(shì)以及Bing搜索在大數(shù)據(jù)上不斷的積累，“小冰”已經(jīng)與很多出版社一起，共同針對(duì)出版行業(yè)的特點(diǎn)，打造適合于出版行業(yè)本身的智能化的解決方案。

第六代微軟“小冰”最大的特點(diǎn)是，已經(jīng)從一個(gè)聊天機(jī)器人轉(zhuǎn)化成一個(gè)完整的情感計(jì)算框架，再?gòu)那楦杏?jì)算框架轉(zhuǎn)化成各種各樣的產(chǎn)品形態(tài)，通過(guò)各個(gè)垂直領(lǐng)域進(jìn)入到人類社會(huì)生活的方方面面。