李亞青，馬語謙

(遼寧工業(yè)大學(xué) 圖書館，遼寧 錦州 121001)

一、引言

伴隨著社會各行業(yè)數(shù)字化、信息化、智能化的發(fā)展，圖書館的業(yè)務(wù)也發(fā)生了智慧化的變革。以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為平臺而建立的智慧圖書館，開展了以讀者為中心的服務(wù)新模式，該模式的核心就是閱讀推廣。智慧圖書館的閱讀推廣采用智能化設(shè)備與模式，收集讀者個性化閱讀數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)，為讀者打造個性化薦讀模式。圖書館為個性化薦讀模式提供資源支持，使閱讀推廣變成智慧化、人性化的服務(wù)。

二、國內(nèi)智慧圖書館閱讀推廣的研究現(xiàn)狀

通過CNKI 平臺，以2021 年2 月28 日為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以“智慧圖書館+閱讀推廣”為主題詞，以學(xué)術(shù)期刊為選項(xiàng)，筆者共檢索到26 篇論文，起始時(shí)間為2015 年3 月15 日。因?yàn)閺?014 年開始，全民閱讀已經(jīng)連續(xù)7 次寫入政府工作報(bào)告[1]。所以，按論文發(fā)表周期，2015 年為智慧圖書館閱讀推廣論文發(fā)表的起始時(shí)間是合理的。

對相關(guān)論文進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、梳理可知，近六年基于智慧圖書館平臺的閱讀推廣研究發(fā)展迅速，成為智慧圖書館理論和實(shí)踐研究的熱點(diǎn)，而且研究發(fā)展空間巨大。筆者將目前智慧圖書館的閱讀推廣研究分為兩個方面，分別是理論研究和實(shí)踐探索。

（一）智慧圖書館閱讀推廣理論研究

智慧圖書館閱讀推廣在理論研究方面是以大數(shù)據(jù)為中心開展起來的。如張賢淑論述了大數(shù)據(jù)的處理、角色及服務(wù)三個方面智慧化建設(shè)對閱讀推廣的革新及模式的影響[2]。趙發(fā)珍等論述了以大數(shù)據(jù)為依托的智慧圖書館閱讀推廣理論，并對一些實(shí)踐提出可行性意見[3]75-77。王大壯論述了智慧圖書館中的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)的挖掘與處理，根據(jù)二次數(shù)據(jù)結(jié)果對閱讀推廣進(jìn)行優(yōu)化[4]；盧曉紅提出通過大數(shù)據(jù)對閱讀推廣進(jìn)行評估，以更好地把握閱讀推廣的方向[5]。張學(xué)梅論述了通過新媒體，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)閱讀推廣資源載體的更新，闡述了智慧圖書館閱讀推廣的升級建設(shè)[6]。以上理論研究具有閱讀推廣的時(shí)代性，是對傳統(tǒng)閱讀推廣模式的改變與革新。

（二）智慧圖書館閱讀推廣實(shí)踐探索

智慧圖書館閱讀推廣在實(shí)踐探索方面是以智慧圖書館的建設(shè)和閱讀推廣的實(shí)踐為中心開展起來的。如黃雅麟調(diào)研202 家省、市圖書館，對智慧圖書館閱讀推廣的實(shí)踐進(jìn)行研究，提出自己的方案并加以論證[7]。王清飛對國內(nèi)39 所重點(diǎn)高校圖書館進(jìn)行調(diào)研，分析在智慧圖書館大背景下閱讀推廣實(shí)踐的可行性，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建方案[8]。軒紅論述了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，構(gòu)建閱讀推廣方案，方案體現(xiàn)出物聯(lián)網(wǎng)在圖書館智慧化建設(shè)中的個性化服務(wù)[9]。曹意對宿遷學(xué)院圖書館利用智慧平臺開展的閱讀推廣活動進(jìn)行評估，對活動實(shí)踐中暴露出的共性問題進(jìn)行論證，并提出優(yōu)化云端圖書館的建議[10]。趙發(fā)珍簡述了重慶大學(xué)圖書館和沈陽師范大學(xué)圖書館在閱讀推廣活動中的智慧化創(chuàng)新實(shí)踐，根據(jù)實(shí)踐的不足提出閱讀推廣依靠大數(shù)據(jù)的必要性[3]76-80。從以上實(shí)踐與傳統(tǒng)閱讀推廣的對比可以看出，基于智慧圖書館平臺的閱讀推廣更具有效率性和廣泛性，不再局限于具體的時(shí)間和空間，體現(xiàn)出圖書館智慧化的特點(diǎn)。

三、國內(nèi)智慧圖書館閱讀推廣的構(gòu)建共性

對國內(nèi)智慧圖書館閱讀推廣的理論研究和實(shí)踐探索的狀況進(jìn)行梳理可知，無論是理論研究還是實(shí)踐探索，智慧圖書館閱讀推廣都是以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算為技術(shù)基礎(chǔ)而構(gòu)建的，通過這些技術(shù)的應(yīng)用推進(jìn)閱讀推廣的智慧化步伐。

圖1 國內(nèi)智慧圖書館閱讀推廣的構(gòu)建

（一）大數(shù)據(jù)在智慧圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)在智慧圖書館閱讀推廣的應(yīng)用主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的采集和分析兩個方面。

閱讀推廣的大數(shù)據(jù)主要采集紙質(zhì)資源的MARC 數(shù)據(jù)、電子資源的訪問量和下載量、讀者的管理數(shù)據(jù)及讀者的閱讀痕跡等。通過對上述數(shù)據(jù)的分析，推測出讀者的閱讀動機(jī)和喜好，為讀者提供個性化、準(zhǔn)確化的智慧服務(wù)。目前，許多高校圖書館推出私人定制閱讀推廣活動，該活動為學(xué)科建設(shè)提供智慧化服務(wù)。根據(jù)所采集的讀者專業(yè)背景和閱讀痕跡的數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行標(biāo)引、歸類、分析，從而為讀者推出定制服務(wù)。定制服務(wù)提高了讀者信息檢索的效率，為學(xué)科建設(shè)提供了智慧化、人性化的服務(wù)。大數(shù)據(jù)的采集和分析也是對智慧化閱讀推廣評估的重要參考。圖書館可以根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)參與閱讀推廣的讀者人數(shù)、讀者的點(diǎn)贊及留言、讀者對定制書單的借閱情況、讀者下載電子資源情況等反饋信息，為圖書館智慧化閱讀推廣服務(wù)的建設(shè)提供發(fā)展方向。圖書館可以隨時(shí)調(diào)整工作的內(nèi)容和方式，提高圖書館資源建設(shè)和智慧化閱讀推廣的水平。例如上海圖書館從2005 年開始利用大數(shù)據(jù)開展閱讀推廣服務(wù)，從手機(jī)短信發(fā)展到微博再到微信APP，為讀者提供個性化服務(wù)，并接收讀者反饋，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提升。2016 年，上海圖書館全年服務(wù)讀者達(dá)400 萬人，圖書流通達(dá)6 664 萬冊；根據(jù)讀者反饋需求，采購250 萬種電子資源[11]。

（二）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用

國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用主要是以射頻識別技術(shù)和新媒體搭乘互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)。圖書館通過物聯(lián)網(wǎng)獲得大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)智慧化閱讀推廣。目前，閱讀推廣利用物聯(lián)網(wǎng)對圖書館資源進(jìn)行標(biāo)引和定位，為讀者檢索提供便利，并根據(jù)每名讀者的借閱軌跡，提供具有不同閱讀特點(diǎn)的大數(shù)據(jù)。如遼寧工業(yè)大學(xué)圖書館館藏資源通過物聯(lián)網(wǎng)為手機(jī)APP 用戶提供查詢、預(yù)約、下載、資源共享等服務(wù)。讀者可以利用圖書館的自助設(shè)備完成借閱，并根據(jù)讀者的閱讀軌跡，為借閱較多的讀者推薦定制閱讀書單，評選閱讀之星[12]，為讀者提供更多、更有效的參考。

隨著新媒體時(shí)代的到來，營銷傳播的工作模式也發(fā)生了巨大的變化，圖書館開始依托物聯(lián)網(wǎng)，利用新媒體平臺，開展?fàn)I銷傳播模式的閱讀推廣。推廣模式從線下+線上、多空間、多視角同時(shí)開展。新媒體平臺利用傳播優(yōu)勢彌補(bǔ)了傳統(tǒng)閱讀推廣的不足。目前，國內(nèi)大部分圖書館開通了微信公眾號，部分圖書館開通了抖音賬號和快手賬號，通過這些新媒體平臺，增強(qiáng)了與讀者的互動，改變了空間模式，豐富了智慧圖書館閱讀推廣的內(nèi)容。如沈陽師范大學(xué)圖書館開展的讀書季、畢業(yè)季、迎新季、文化季系列活動，利用新媒體平臺線上薦書、線上答題、線上共讀、線上文化藝術(shù)傳播、線上有聲薦讀、圖片作品展出、線上視頻活動及線上資源講座等活動。通過新媒體留言、在線咨詢、線上評選、線上點(diǎn)贊等活動與讀者互動，線下工作配合線上活動，進(jìn)行總結(jié)、頒獎等[13]。新媒體在閱讀推廣中的應(yīng)用提升了圖書館在讀者中的影響力，提高了讀者參與閱讀推廣的積極性和熱情度。

（三）云計(jì)算在智慧圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用

對于海量的大數(shù)據(jù)，一般的處理技術(shù)無法及時(shí)儲存、運(yùn)算出結(jié)果，而且還耗費(fèi)大量的人力和物力，圖書館也不可能勝任此項(xiàng)工作。所以利用網(wǎng)絡(luò)功能引入云計(jì)算，云計(jì)算可以在幾秒鐘內(nèi)處理海量大數(shù)據(jù)。在智慧圖書館閱讀推廣中，云計(jì)算是具有強(qiáng)大處理功能的智能化網(wǎng)絡(luò)平臺（云平臺）。云平臺由專業(yè)運(yùn)營商負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)，減輕了圖書館的工作壓力。云平臺利用網(wǎng)絡(luò)云處理海量大數(shù)據(jù)，不受時(shí)間和空間限制，實(shí)時(shí)得出數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果，為閱讀推廣提供智慧化數(shù)據(jù)，讀者可以通過客戶端直接查詢數(shù)據(jù)資源。閱讀推廣通過云計(jì)算使管理者得到數(shù)據(jù)反饋信息，也使讀者實(shí)時(shí)得到數(shù)字資源和智慧化服務(wù)。目前，國內(nèi)很多大型圖書館，利用云計(jì)算技術(shù)將獲得的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在云端平臺為讀者提供智慧化服務(wù)從而建立起云端圖書館。例如，2016 年貴州省圖書館依托云計(jì)算技術(shù)，建立云閱讀推廣平臺，利用云存儲和云計(jì)算技術(shù)，整合館藏資源，為讀者提供智慧化服務(wù)[14]。

四、智慧圖書館閱讀推廣的展望

（一）基于智慧化平臺閱讀推廣系統(tǒng)的建設(shè)

目前，圖書館的閱讀推廣將繼續(xù)依靠大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算來構(gòu)建互聯(lián)智慧化平臺的閱讀推廣系統(tǒng)。這種架構(gòu)的閱讀推廣系統(tǒng)，將使圖書館閱讀推廣更加普遍、有效、快捷。

1.完善云端圖書館的建設(shè)，普及云端圖書館的閱讀推廣服務(wù)。云端圖書館的跨時(shí)空特性，讓閱讀更為快捷。結(jié)合國內(nèi)智慧圖書館閱讀推廣的相關(guān)文獻(xiàn)，在云端圖書館的建設(shè)中，整合優(yōu)化圖書館資源成為首要工作。紙質(zhì)文獻(xiàn)信息和電子文獻(xiàn)信息的整合優(yōu)化，成為云端圖書館閱讀推廣的重要內(nèi)容。

2.完善虛擬空間的建設(shè)。數(shù)字化和多種形式的信息資源促進(jìn)了虛擬化閱讀的發(fā)展。圖書館的物理空間與虛擬空間基于智慧圖書館閱讀推廣平臺的有機(jī)融合，可以推送包括電子資源和紙質(zhì)資源在內(nèi)的多種形式的信息資源。智慧圖書館閱讀推廣活動的工作重心也由物理空間轉(zhuǎn)移到虛擬空間之中。

3.完善大數(shù)據(jù)的建設(shè)。高效的閱讀推廣離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)。完善大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提高資源信息和讀者信息的采集能力，同時(shí)，通過對大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理和分析，可以滿足讀者的閱讀需要。面對隨時(shí)變化的讀者需求，大數(shù)據(jù)仍然能追蹤到需求變化的軌跡，進(jìn)而推薦讀者的閱讀資源。大數(shù)據(jù)能夠使智慧圖書館閱讀推廣做到有的放矢，有效地滿足讀者的個性化需求，提升閱讀推廣的質(zhì)量和效率。

4.讀者的實(shí)時(shí)互動建設(shè)。智慧圖書館閱讀推廣在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，依托物聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用APP 等軟件與讀者保持實(shí)時(shí)互動，獲得反饋信息，及時(shí)評估閱讀推廣工作。智慧化的實(shí)時(shí)互動擺脫了傳統(tǒng)閱讀推廣的調(diào)查問卷等調(diào)研方式，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，通過大數(shù)據(jù)追蹤讀者的反饋信息并及時(shí)與讀者溝通，可以獲得相對客觀的評價(jià)信息。圖書館根據(jù)互動信息確定以后的工作方向和工作重心。

云端圖書館、虛擬空間、大數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)互動在智慧圖書館閱讀推廣系統(tǒng)中是緊密聯(lián)系在一起的。這種聯(lián)系的核心就是依托大數(shù)據(jù)的物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)。加強(qiáng)這種聯(lián)系的建設(shè)讓閱讀推廣具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、智慧性和個性化。

（二）基于智慧化平臺新技術(shù)的應(yīng)用

隨著科技的發(fā)展，更多新技術(shù)會在智慧圖書館閱讀推廣中得到應(yīng)用，體現(xiàn)出智慧化的特點(diǎn)。目前，新媒體的發(fā)展已經(jīng)改變了人們的生活方式和閱讀習(xí)慣。微信公眾號、抖音、快手等新媒體迎合當(dāng)代人的閱讀需求，成為“95 后”大學(xué)生閱讀的主要來源[15]。新媒體的即時(shí)互動和碎片化閱讀優(yōu)勢彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣的不足，因此，新媒體在智慧圖書館閱讀推廣中也得到了廣泛的應(yīng)用。應(yīng)用主要集中在線上圖書薦讀、講座、答題、展覽、影視、閱讀打卡等方面。新媒體對推廣內(nèi)容的版面和時(shí)長等的限制使閱讀推廣的優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮出來，仍有很大的開發(fā)和創(chuàng)新空間。

伴隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步,智慧化平臺的閱讀推廣系統(tǒng)將具有更強(qiáng)的計(jì)算能力，推廣精度更為準(zhǔn)確，根據(jù)讀者的信息參數(shù)和閱讀軌跡，主動推送資源。智慧化閱讀推廣將推動圖書館界的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，將被動指令性服務(wù)轉(zhuǎn)化為智慧化主動服務(wù)。

在智慧圖書館閱讀推廣的發(fā)展中，更多人工智能技術(shù)將被引入，閱讀推廣依托人工智能技術(shù)將實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、多平臺、多種模式的智慧化推廣，這會極大地豐富智慧圖書館的理論和實(shí)踐范疇。

（三）智慧圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，伴隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，信息化、數(shù)字化、智慧化已成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的標(biāo)志。面對讀者不斷發(fā)展的信息需求，智慧圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也要與時(shí)俱進(jìn)。閱讀推廣人員不但要具備圖書情報(bào)的基礎(chǔ)知識，領(lǐng)悟閱讀推廣的內(nèi)涵，還要熟練掌握和運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時(shí)還應(yīng)是具備跨學(xué)科學(xué)習(xí)能力的復(fù)合型人才。

1.強(qiáng)化閱讀推廣團(tuán)隊(duì)成員的大數(shù)據(jù)意識，提高對大數(shù)據(jù)信息的采集和參數(shù)分析能力。伴隨著智慧圖書館的發(fā)展和影響力的不斷提升，以大數(shù)據(jù)采集和分析為基礎(chǔ)的閱讀推廣成為圖書館工作的重點(diǎn)。面對海量的大數(shù)據(jù)，團(tuán)隊(duì)成員只有具備采集、分析、處理大數(shù)據(jù)的意識和工作能力，才能有效地進(jìn)行推廣服務(wù)，從而提高閱讀推廣服務(wù)的質(zhì)量。在處理海量數(shù)據(jù)的過程中，團(tuán)隊(duì)人員要熟練地使用分析軟件和云計(jì)算平臺來處理大數(shù)據(jù)，得出讀者所需的相關(guān)資源。為更準(zhǔn)確、更快捷地滿足讀者的信息需求，團(tuán)隊(duì)成員要統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)檢索、訪問平臺，將大數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，更有效地進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)。在智慧圖書館閱讀推廣中，只有具有大數(shù)據(jù)意識，具備采集、分析大數(shù)據(jù)的能力，熟練使用相關(guān)軟件和平臺的推廣人員，才能準(zhǔn)確地掌握讀者的信息需求，為讀者提供個性化服務(wù)。

2.強(qiáng)化閱讀推廣人員基于物聯(lián)網(wǎng)平臺的閱讀推廣能力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，讀者追求基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺不受時(shí)空限制、充滿個性和互動的碎片化閱讀模式。閱讀推廣人員應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)閱讀推廣的時(shí)空觀念，利用物聯(lián)網(wǎng)平臺，運(yùn)用微信、微博、抖音、快手、西瓜視頻等社交軟件，提供全開放式閱讀推廣服務(wù)，來滿足讀者個性化、碎片化閱讀的需求。同時(shí)，閱讀推廣人員可以利用物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建與讀者的實(shí)時(shí)互動模式，優(yōu)化工作時(shí)間，打破傳統(tǒng)的8 小時(shí)工作制的限制，為讀者提供日間+夜間的智慧化閱讀推廣服務(wù)。

3.強(qiáng)化閱讀推廣人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。智慧圖書館閱讀推廣不但要依托實(shí)體資源、虛擬資源、推廣模式，還要依托推廣團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。推廣團(tuán)隊(duì)由不同性別、不同年齡、不同專業(yè)、不同特長的人員組成，根據(jù)他們的職業(yè)技能和信息素養(yǎng)，使其在閱讀推廣的不同崗位發(fā)揮不同的作用。例如網(wǎng)絡(luò)主持、后臺維護(hù)、文字撰寫與排版、信息檢索講師、社團(tuán)指導(dǎo)教師、策劃管理人員等都是智慧圖書館閱讀推廣不可缺少的角色。只有強(qiáng)化閱讀推廣人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)閱讀推廣人員之間的業(yè)務(wù)交流，才能極大地提升智慧化閱讀推廣的服務(wù)水平和效果。

五、結(jié)語

信息化、數(shù)字化、智能化成為當(dāng)今智慧圖書館發(fā)展的重要標(biāo)志，讀者的閱讀模式已發(fā)生了巨大變化，對海量信息的需求呈現(xiàn)出多樣化和個性化的特點(diǎn)。以物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為依托，運(yùn)用云計(jì)算的智慧圖書館閱讀推廣融合流行社交軟件，提升了閱讀推廣的傳播力度，極大地提升了圖書館的文化影響力，使讀者能夠獲得更便利、更快捷、更具個性化的閱讀推廣服務(wù)。