吳唐風(fēng)

（福州大學(xué)物理與信息工程學(xué)院，福建福州 350116）

習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力[1]。中共中央國務(wù)院《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要加強互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，加強學(xué)生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)[2]。作為新媒體的一種，當(dāng)前易班在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的重要性越來越凸顯，加強易班校本化探索是推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要方向。

一、易班校本化建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的促進(jìn)作用

易班校本化是高校開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的共性載體。同時，根據(jù)不同高校的具體情況，易班校本化也是需要進(jìn)行個性定制的系統(tǒng)工程。在新時代，加強易班校本化建設(shè)對于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的開展有著很好的促進(jìn)作用。

（一）易班校本化建設(shè)促使網(wǎng)絡(luò)思政教育工作者更清晰地把握形勢

高校作為培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的主要陣地之一，近年來受到境外敵對勢力的思想滲透愈發(fā)頻繁，境外敵對勢力企圖向高校學(xué)生傳播西方資產(chǎn)階級的政治觀點和價值觀念，破壞改革和發(fā)展大業(yè)，嚴(yán)重影響了校園安全穩(wěn)定和國家意識形態(tài)安全。易班平臺的使用群體大多數(shù)是“95后”在校生，作為新時代青年，他們朝氣蓬勃、開放自信、思維活躍，是可愛、可信、可為的一代[3]。同時，改革開放四十余年來，社會轉(zhuǎn)型過程中的矛盾沖突、價值觀念的碰撞日益劇烈。大學(xué)生處于青春期，其心智發(fā)展尚不成熟，抵御外界誘惑的能力較弱，容易受境外敵對勢力誘導(dǎo)。因此，通過易班校本化建設(shè)，促使網(wǎng)絡(luò)思政教育工作者能依托易班平臺，更加清晰地把握當(dāng)前國際形勢，第一時間占據(jù)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論新陣地，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的時效性、針對性，準(zhǔn)確把握并弘揚社會主旋律，有效實現(xiàn)對青年大學(xué)生健康成長的價值引領(lǐng)。

（二）易班校本化建設(shè)促使網(wǎng)絡(luò)思政教育工作者更嫻熟地駕馭網(wǎng)絡(luò)

作為互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)民，當(dāng)代大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)時代主角，互聯(lián)網(wǎng)為其提供著獲取信息更為多樣的渠道，同樣他們對于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也提出了更高的要求。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及也推動我國高校思想政治教育平臺轉(zhuǎn)至云端，將思政課堂裝進(jìn)手機的教學(xué)方式是適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生教育需求的基礎(chǔ)。因此，在推動易班校本化的過程中，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作者通過不斷地整合網(wǎng)絡(luò)碎片化信息資源，并基于不同群體、各種訴求和多向角度為學(xué)生提供多樣教育資源，提供大學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育產(chǎn)品，進(jìn)而增強易班平臺的用戶使用粘性，助推易班在眾多網(wǎng)絡(luò)思想政治教育載體中脫穎而出。

（三）易班校本化建設(shè)促使網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容更多元

易班校本化建設(shè)內(nèi)容設(shè)計，就是整合各類思政教育資源的過程，這其中蘊含了更多元的信息。這主要有三個方面：一是更豐富的文化內(nèi)涵。將社會主義核心價值觀教育、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育、法治教育、勞動教育等優(yōu)質(zhì)精神內(nèi)容有機融入易班校本化建設(shè)的內(nèi)容矩陣中，以正確的價值取向和深厚的人文底蘊涵育時代新人。二是更貼近青年的資訊。對于信息，青年大學(xué)生有著自己個性化的傾向。在網(wǎng)絡(luò)思政工作中需要將核心問題聚焦與個體傾向性求異融合起來，以豐富的內(nèi)容輸出，聚焦青年學(xué)生的興趣點、吸引青年學(xué)生的關(guān)注，達(dá)成注意力疊加。同時，尊重青年學(xué)生的主體意識和表達(dá)意愿，在規(guī)范表達(dá)方式前提下，與之互動引導(dǎo)、促成共識，從而促進(jìn)雙方共同完成易班校本化的體系建構(gòu)。三是積極回應(yīng)社會熱點。每一個社會熱點其實都是很好的思政教育契機，深入地分析其現(xiàn)象與本質(zhì)，以利于更好地引導(dǎo)青年大學(xué)生提升自己分析問題和研判甄別的能力。

（四）易班校本化建設(shè)促使網(wǎng)絡(luò)思政教育效果更顯著

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是指運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為思想政治教育媒介和工具，而易班校本化是在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)大受歡迎的背景下，開辟可以兼及凝聚學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生的新陣地。一方面，視野更為開闊。通過易班校本化平臺可以全方位觀察、多維度思考網(wǎng)絡(luò)思政教育所面臨的瓶頸問題。針對易班用戶粘性不高的情況，要積極突破傳統(tǒng)的思想政治教育傳播方式，可借鑒微信、抖音等新媒體平臺運用大數(shù)據(jù)算法向用戶推送其偏好信息的方式，有針對性地尋求符合教育對象特征的傳播方式。另一方面，成效更加顯著。易班校本化注重平臺的社區(qū)屬性，主張擴展信息覆蓋面和服務(wù)半徑，便捷網(wǎng)絡(luò)思想教育進(jìn)課堂、食堂、公寓，實現(xiàn)思想政治教育覆蓋無處不在、無時不有，有效增強學(xué)生用戶的使用粘性，有力提升高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育成效。

二、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育視角下易班校本化建設(shè)的現(xiàn)狀調(diào)查及分析

為充分把握當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育視角下易班校本化建設(shè)的現(xiàn)狀，本研究開展了問卷調(diào)查并進(jìn)行分析。

（一）數(shù)據(jù)處理與分析

1.問卷設(shè)計。結(jié)合理論分析和實際調(diào)研需求，問卷的整體結(jié)構(gòu)主要包括四個方面：調(diào)查背景與填寫說明、填寫者的基本信息、所在高校的易班校本化建設(shè)、對通過易班平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的看法。問卷采用Likert五級量表，分為“很不滿意”“較不滿意”“一般”“較滿意”和“很滿意”五個尺度。

2.數(shù)據(jù)分析。本研究以抽樣調(diào)查方式獲取數(shù)據(jù)。問卷面向大學(xué)生，采取網(wǎng)絡(luò)填寫方式。據(jù)統(tǒng)計，共發(fā)放和收回的問卷均為560份，其中有效問卷422份，有效率83.6%。通過問卷星發(fā)布的獨立IP回收的問卷來看，被調(diào)查者涉及福建、四川、河南、湖南、江蘇、山西、云南等十余個省份。有效問卷的用戶統(tǒng)計變量的描述性分析結(jié)果如表1所示。

表1 有效問卷的用戶統(tǒng)計變量描述性分析

表1說明，被調(diào)查者的性別比例基本符合現(xiàn)狀，生源以農(nóng)村居多，所在高校較多為原“211工程”高校，專業(yè)以理工科專業(yè)為主，學(xué)段大部分集中在大一和大二，比例高達(dá)88.9%?？梢姡敬握{(diào)查樣本取樣的代表性較好。

接著進(jìn)行可靠性檢測（信度檢測），通過Cronbach’s α系數(shù)驗證問卷設(shè)計各因子的內(nèi)部一致性。α系數(shù)越高，信度越高，代表其檢測的因子內(nèi)部一致性越大。Cronbach’s α在0.5-0.7屬于可信區(qū)間，0.7-0.9為很可信，大于0.9表示十分可信。表2說明，各量表間項目的Cronbach’sα值都在0.7以上，內(nèi)在一致性很高，可靠性較強。

表2 問卷的量表信度分析結(jié)果

（二）成效及問題剖析

通過以上調(diào)查及其統(tǒng)計結(jié)果顯示，存在的情況主要有以下五個方面：

一是深化了思想引領(lǐng)，使用不夠普遍。從“高校通過易班促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育效果”來看，83.2%被調(diào)查者予以認(rèn)可，說明易班提高了對學(xué)生的引導(dǎo)能力。分析“所在高校的易班平臺校本化狀況”和“對所在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的認(rèn)同情況”相關(guān)性可知，二者在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，表明易班校本化建設(shè)成效較好。但是，針對“獲取校園新聞和時政新聞相關(guān)內(nèi)容的途徑”問題的多重響應(yīng)分析顯示，仍有近三成學(xué)生是通過報紙、廣播等非互聯(lián)網(wǎng)方式獲取時事，易班使用頻率尚待提高。

二是幫助了學(xué)習(xí)引導(dǎo)，但方法較為單一。對“平時在易班APP上關(guān)注的功能”及“對于易班幾大職責(zé)滿意度”描述性分析可知，69.0%受訪者關(guān)注與學(xué)習(xí)相關(guān)功能，79.5%認(rèn)同易班平臺匯聚的教育教學(xué)資源，可見易班校本化引導(dǎo)了學(xué)生“學(xué)習(xí)”，擴大了獲取學(xué)習(xí)資源渠道。對“年級”和“平時在易班APP上關(guān)注的功能”多重響應(yīng)分析表明：半數(shù)以上學(xué)生較喜歡通過易班學(xué)習(xí)，但通過對“易班校本化進(jìn)程中各方式重要性”多重響應(yīng)發(fā)現(xiàn)，各年級情況在該過程中占比相近，易班在現(xiàn)實中優(yōu)勢尚不明顯。訪談中發(fā)現(xiàn)，易班APP上教育方法較單一，吸引力不足。

三是推動了生活幫扶，但形式較為枯燥。通過“易班校本化進(jìn)程中各方式的重要性”及“對于易班幾大職責(zé)的滿意度”描述性分析說明，23.2%受訪者最滿意自我服務(wù)項目；21.8%認(rèn)為日常便利資源服務(wù)了生活需求，可見網(wǎng)絡(luò)思想政治教育視角下易班校本化建設(shè)推動了生活幫扶。通過對“對易班服務(wù)的知曉度或使用頻率”和“對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的認(rèn)同度”交叉分析看出，不常使用易班平臺的學(xué)生認(rèn)同度較低，訪談中發(fā)現(xiàn)這是因形式較枯燥。通過對“易班的改進(jìn)方向”問題多重響應(yīng)分析可知，學(xué)校在形式多樣化方面還有較多文章要做。

四是促進(jìn)了文化傳播，但長效機制欠缺。23.9%被測者認(rèn)同易班校本化提供的文化活動；19.7%認(rèn)可其整合的文藝文化資源，表明網(wǎng)絡(luò)思想政治教育視角下易班校本化建設(shè)促進(jìn)了文化傳播。對“通過易班獲取校園新聞和時政新聞的意愿”及“對易班平臺哪些內(nèi)容感興趣”的多重響應(yīng)分析可知：對易班網(wǎng)站上校園新聞和時事熱點感興趣的學(xué)生中，雖有60%以上愿通過易班了解，但是該過程缺乏完善的制度規(guī)范。

五是建立了系統(tǒng)平臺，但管理較為粗疏。在對“每周使用易班的頻率”和“對于學(xué)校易班在提升管理服務(wù)水平滿意的方面”相關(guān)性分析可知：二者在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，易班平臺推廣后，網(wǎng)絡(luò)思政教育作用越來越明顯。同時，將“所在高?！币约啊皩W(wǎng)絡(luò)思想政治教育的了解度”交叉分析得出，原“985工程”高校、“211工程”高校、普通本科院校、?？茖W(xué)?；蚱渌饔?4.4%、22.5%、26.8%、33.3%的人不了解。同時，不少受訪對象對易班系統(tǒng)的管理不夠滿意。

三、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育視角下易班校本化建設(shè)途徑思考

在互聯(lián)網(wǎng)新媒體中，易班為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提供了新的網(wǎng)絡(luò)平臺，成為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作展開的新渠道，也是新時代下網(wǎng)絡(luò)思想政治教育吸引學(xué)生、教育學(xué)生的新載體。易班校本化建設(shè)構(gòu)建了高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新模式，適應(yīng)了學(xué)生提供個性化成長空間的時代要求，努力使易班成為大學(xué)生備受青睞的思想家園、學(xué)習(xí)天地、生活樂園、成長空間和管理平臺。

（一）以先進(jìn)的思想引領(lǐng)，實現(xiàn)多元化教育

一是強化主導(dǎo)。堅持正確導(dǎo)向，推進(jìn)主旋律宣傳，在平臺上可開設(shè)如“形勢政策”“熱點導(dǎo)讀”“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”“它山之石”等欄目，使學(xué)生第一時間聽到“校園好聲音”。二是塑造品牌。挖掘和培育品牌，增強娛樂性和教育性，使思想政治教育的核心價值追求內(nèi)化為學(xué)生的精神素質(zhì)追求，增進(jìn)品牌知名度、認(rèn)可度和使用度。三是增強互動。注重輔導(dǎo)員間的互動，輔導(dǎo)員與學(xué)生的互動、學(xué)生之間的互動。四是改進(jìn)方法。在教育方法上應(yīng)從被動變?yōu)橹鲃?，從灌輸變?yōu)檫x擇，從服從變?yōu)橐龑?dǎo)，使易班成為多元化的思想家園。

（二）以有效的學(xué)習(xí)引導(dǎo)，推動立體化助學(xué)

一方面，整合學(xué)習(xí)資源。將教務(wù)處、圖書館等系統(tǒng)與易班網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)教育資源進(jìn)行有效整合，方便學(xué)生選課、成績查詢、實驗預(yù)約、考試報名和圖書資料檢索等；匯聚生活服務(wù)、教務(wù)教學(xué)、文化娛樂等多種信息，避免學(xué)習(xí)引導(dǎo)的單調(diào)、單一化，亟需增進(jìn)活潑、多元化，不斷拓展學(xué)習(xí)新陣地。另一方面，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)平臺。注重學(xué)習(xí)自主性和互動性，制定學(xué)習(xí)導(dǎo)航計劃來引導(dǎo)廣大學(xué)子。同時，既要開展考研、留學(xué)及創(chuàng)業(yè)等方面的易班私享會，打造逐夢筑夢平臺；還要營造濃厚的校園書香文化，從而使易班成為打破時空的立體化的學(xué)習(xí)天地。

（三）以暖心的生活幫扶，促進(jìn)人性化服務(wù)

第一，成為學(xué)生生活中的好幫手。關(guān)系到學(xué)生切身利益的服務(wù)，易班都應(yīng)著力提供。融入迎新工作，在資訊處推送豐富多彩資訊，幫助新生早日融入大學(xué)生活；服務(wù)畢業(yè)生離校，暖心地扶助他們踏上離校之旅。第二，虛擬社區(qū)與學(xué)生社區(qū)融合。建立起學(xué)生公寓黨員服務(wù)站、學(xué)生社區(qū)助學(xué)中心等機構(gòu)，集合黨建、團建、行政等工作職能。第三，設(shè)置多樣化的服務(wù)功能板塊。根據(jù)學(xué)生的多元化需求，提供獎助學(xué)金申請、社團活動推廣、班級文化建設(shè)等方面支持，提高學(xué)生對平臺的“忠實度”和回頭率，建立學(xué)生個性化的生活樂園。

（四）以豐富的文化傳播，形成全程化激勵

一是成為素質(zhì)拓展的家園。引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、朋輩合作，促進(jìn)心理健康素質(zhì)的提升和健全人格的養(yǎng)成。在“開學(xué)季、讀書季、考試季、畢業(yè)季”開展富有“季節(jié)”特色的活動，幫助學(xué)生在實踐中享受快樂，在快樂中得到感悟，在感悟中收獲成長。二是成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的樂土。不僅要加強政策宣傳發(fā)布，開設(shè)創(chuàng)業(yè)講壇，培育企業(yè)家精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；而且還要通過“最前一公里”與“最后一公里”幫扶，促進(jìn)精準(zhǔn)就業(yè)。三是培育校本文化。契合學(xué)生、任課教師及輔導(dǎo)員的需求，充分激發(fā)各利益相關(guān)者的育人功能，打造全程化的成長空間。

（五）以智能的系統(tǒng)平臺，推進(jìn)精細(xì)化管理

一方面，建立辦公自動化平臺。幫助相關(guān)部門及時把握學(xué)生動態(tài)、了解學(xué)生訴求、傾聽學(xué)生心聲。通過易班平臺，將管理工作具體化、明細(xì)化，使學(xué)生的合理訴求得以正當(dāng)維護、困惑得以及時疏導(dǎo)、困難得以有效解決。另一方面，促進(jìn)資源廣泛匯聚。打破時空限制，公開、共享信息資源；將學(xué)校相應(yīng)的系統(tǒng)與易班平臺有效對接，把易班打造成集教育教學(xué)、文化娛樂、生活服務(wù)為一體的互動社區(qū)。同時，提供有效的管理平臺通過內(nèi)引外聯(lián)的方式，將資源的質(zhì)量及規(guī)模優(yōu)勢凸顯在管理上，實現(xiàn)倍乘效應(yīng)。