高 玲

（海陽市競技體育學校 山東·煙臺 265100）

1 班主任協(xié)同家長做好家庭教育的重要性

習近平總書記說：“家庭是人生的第一所學校，家長是孩子的第一任老師，要給孩子講好‘人生第一課’，幫助扣好人生第一?？圩印！?019年，中國教育部部長陳寶生在全國教育工作會議上提出：“家庭教育不到位，不僅會抵消學校教育的效果，還會給孩子發(fā)展造成一定的消極影響。要注重家庭、注重家教、注重家風，把家長引導和培育成立德樹人的一支有生力量。”由此可見，家庭教育已經(jīng)被正式提到議事日程，成為推進教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強國、辦好人民滿意教育的一項重要內(nèi)容。

但是，我們也要清醒地認識到，全面提升家庭教育水平是一項長期而艱巨的任務(wù)，不僅需要頂層設(shè)計、政策引導，而且還需要社會各方面共同參與，尤其是學校與家庭、班主任與學生家長的通力配合。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基認為：“學校與家庭是兩個并肩工作的雕塑家，有著相同的理想觀念，并朝著一個方向行動。在創(chuàng)造人的工作上，兩個雕塑家沒有相對對立的立場是極其重要的。”家庭教育雖然強調(diào)以“家”為中心，但班主任既是一個班級全體任課教師教學、教育工作的組織者，還是一個班學生學習和生活的領(lǐng)導者，可以講，沒有其他任何人可以比班主任更了解孩子在學校的生活與學習狀況，因而實現(xiàn)班主任與家長的有效溝通，對提高家庭教育質(zhì)量有著重要意義。通過家長與班主任之間的交流協(xié)同，家長可以及時掌握孩子在校的生活狀態(tài)與學習進度，同時也能積極配合學校開展教育工作，真正確保孩子在校、在家都能健康成長，學習更多知識。

因此，班主任要深入分析從當前家庭教育現(xiàn)狀，對于存在的問題要有清醒的認識和把握，主動運用信息化、網(wǎng)絡(luò)化等工具，推動學校與家庭充分溝通、積極合作，引導孩子學會辨別良莠，引導孩子形成正確的人生觀、價值觀、世界觀，幫助孩子健全人格，提升成績，實現(xiàn)真正意義上的全面發(fā)展。

2 班主任與家長在協(xié)同溝通中存在的問題及原因

2.1 出現(xiàn)的問題

2.1.1 溝通頻率偏低

當前班主任與家長的溝通具有不定期、不穩(wěn)定、不規(guī)律等特點，日常溝通多以突發(fā)情況處置和集中會議溝通為主。據(jù)了解，在基層學校，一個學期之內(nèi)有近半數(shù)的家長與班主任的溝通僅局限于傳統(tǒng)的溝通渠道，即每學期一次的家長會。

2.1.2 溝通內(nèi)容單一

不少家長和班主任溝通的重點方向在于學習和紀律方面，部分家長在發(fā)現(xiàn)孩子學習止步不前時才會想到與班主任溝通，而部分班主任也只有孩子觸犯紀律時才想起向家長“告狀”。

2.1.3 溝通方式簡單

有的家長與班主任之間的溝通更傾向于電話、微信群等即時通訊方式，單獨面談的機會較少。

2.1.4 溝通質(zhì)量不佳

由于很多班主任與家長的理念、態(tài)度和接受程度不同，實際溝通過程中存在較大隨意性甚至盲目性，加上語言表達方式不當，交流氛圍極易陷入被動、尷尬的境地。

2.2 出現(xiàn)問題的原因

2.2.1 溝通理念錯誤

班主任與家長的溝通達不到預(yù)期效果，首先是兩者的溝通理念存在錯誤。從班主任的角度上講，一方面，有的班主任沒有沒有樹立平等的溝通觀念，認為家長只是配合輔助自己管理教育學生，在與家長溝通的過程中總是提出各種要求，甚至命令家長配合自己的工作，長此以往，家長在溝通中的作用弱化，難以達到預(yù)期效果；另一方面，部分班主任將“協(xié)同家長進行家庭教育”視為“完任務(wù)”或者“工作負擔”，很少積極主動向家長尋求溝通，難以與家長達成理念上的一致。從家長的角度上講，部分家長認為孩子上了學，管教孩子的責任就在學校，認為班主任與家長溝通就是學校推卸責任的行為，是在增加家長的負擔；也有部分家長在溝通中更傾向于被動接收的模式，認為自己只需要聽從班主任的意見和建議做好配合就好。這兩種錯誤的觀念，使得家長難以深入了解學校的教育模式和教學方法，一味地消極被動只會使溝通更為艱難，這也是溝通頻率偏低的主要原因。

2.2.2 溝通能力欠缺

從班主任的角度來講，部分班主任缺乏溝通的技巧與方法，在開展“家長會”一類的群體溝通活動時，組織能力和掌控能力不佳，與家長單獨溝通時不擅于設(shè)身處地理解家長的心理，無法與家長產(chǎn)生共鳴。可見，由于缺乏溝通技巧，班主任在與家長溝通的過程中發(fā)揮作用有限，難以真正與家長和諧、高效地交流協(xié)同，致使溝通效果較差。從家長的角度來講，部分家長缺乏對學校教學規(guī)程和教學進度基本認識，多次與班主任溝通重復的內(nèi)容；有的家長在家長會上“插不上話”“不知道怎么向班主任開口”，在單獨溝通時“不知道該主動詢問什么內(nèi)容”，甚至部分家長將與班主任溝通視為宣泄對子女負面情緒的渠道。在以上情形下，班主任與家長的溝通往往過于情緒化，缺乏理性的討論與交流，心理壓力和不滿情緒日益增加，使溝通復雜化，也降低了后續(xù)溝通過程的積極性。

2.2.3 溝通機制欠缺

部分班主任和家長認為，學校沒有充分認識到家長與班主任溝通互動的重要性，仍然把工作重點放在教學工作上，忽視家校合作方面的組織和監(jiān)督，缺乏對班主任和家長溝通方面能力的培訓，對于溝通理念缺乏正確的規(guī)范與引導。他們認為，學校作為班主任的“后盾”，沒有賦予班主任足夠的權(quán)利與溝通機會；學校作為家長信賴的“對象”，沒有形成規(guī)范的系統(tǒng)和規(guī)律的交流模式。

3 班主任協(xié)同家長做好家庭教育的方法

3.1 轉(zhuǎn)變溝通理念

平等與信任是溝通的基礎(chǔ)，班主任與家長雙方應(yīng)需抱有友好合作的態(tài)度，以孩子的健康成長為共同目標相向而行，進行協(xié)通與溝通。

從班主任的角度講，要改變“大包大攬”的溝通理念，注意與家長溝通時的態(tài)度和語氣，給予家長在溝通中充分的權(quán)利和發(fā)言時間，避免陷入“班主任發(fā)號施令，家長被動接收”的不良局面。班主任應(yīng)當意識到，家長不僅僅是學生的監(jiān)護人，更是改進學校教育制度、教學方法的重要力量，只有尊重家長，引導家長了解、參與、監(jiān)督學校的教育工作，才能充分發(fā)揮家長的監(jiān)督教育作用，使學校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。我曾經(jīng)教過一個轉(zhuǎn)學孩子叫張強，從進班沒幾天就與同伴打鬧，到處“闖禍”。我在班里教育了他幾次，結(jié)果批評后老實了一會，過了一段時間以后“變本加厲”。由于反復教育收效甚微，我與他的家長進行了一次溝通，通過長時間“拉家常”，我漸漸了解到，張強其實是個很愛勞動的孩子，于是我安排他當衛(wèi)生委員，讓他管理教室衛(wèi)生清潔工作，并對他的努力給予積極評價和表揚。漸漸地，他的注意力轉(zhuǎn)變了，學習上進步也很大。通過這個事例，使我更加深刻理解了班主任與學生家長溝通的重要性和必要性。班主任在與家長溝通時，不僅要交流孩子的問題，還要請家長談?wù)労⒆拥膬?yōu)點，針對各個孩子的優(yōu)點，讓他們參與到日常管理工作中來，虛心聽取、采納家長提出的意見和建議，形成良性的家校溝通模式。

從家長的角度講，需要明確自己在與班主任溝過程中的定位，改變被動接收的理念，避免產(chǎn)生消極應(yīng)付的情緒。家長是孩子最早的也是永久的“班主任”，他們對孩子的成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。同時，家長也是一支蘊藏著巨大教育潛力的隊伍，他們中有很多人的素質(zhì)并不低于班主任，應(yīng)當積極了解家校合作的規(guī)章制度，對于認為有缺陷或需要改進的地方積極向班主任或校方提出意見和建議。同時，也需要給予班主任足夠的管理空間與信任，體諒班主任的辛苦工作，避免對班主任的工作過多干涉，促使雙方達成“平等信任、互相體諒、規(guī)范規(guī)律”的溝通理念。

值得一提的是，無論是班主任還是家長，都不能忽略學生在家校合作中的重要作用。學生的學習和生活是雙方溝通的核心內(nèi)容，也是雙方溝通的橋梁。班主任可以邀請學生參與到家校合作的溝通中來，請學生轉(zhuǎn)達自己樂于合作與交流的積極態(tài)度，達到事倍功半的效果。尤其是我擔任八年級班主任期間，我在班級開展了“和父母共讀一本書”活動，并設(shè)計了自我推薦、班級初評、教師復評等環(huán)節(jié)，最終評出了六個“書香家庭”，形成了班級—學生—家長之間的良性互動，取得了良好的效果。

3.2 提高溝通能力

家校雙方達成溝通共識后，提高班主任和家長的溝通能力，是有效提高溝通質(zhì)量與效果的關(guān)鍵。

教育管理部門和學校培訓部門應(yīng)進一步加強對班主任的引導培訓工作，定期邀請心理專家對班主任進行培訓，讓班主任能在不同場景、面對不同家長和處理不同事項時游刃有余；應(yīng)通過開展優(yōu)秀班主任講座等形式，鼓勵班主任樹立終身學習的觀念，主動學人所長、補己之短，提升解決各類溝通問題的技巧和方法。

學校應(yīng)定期通過“校園開放日”“家長學?！薄爸黝}講座”等方式，將本校家校合作的基本概念和方案與家長分享，并鼓勵家長提出寶貴的修改意見和建議。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學?？梢越⑿畔⒒倚：献骶W(wǎng)絡(luò)平臺，供校方、班主任和家長在線反饋和討論問題。作為家長，應(yīng)積極參與到學校組織的培訓活動，或者通過閱讀教育雜志、教育書籍，或者通過網(wǎng)絡(luò)學習平臺學習教育理論和溝通技巧，積極為校方教育理念和教學方法提出改進意見與建議。

3.3 改善溝通機制

3.3.1 健全溝通制度

學校應(yīng)當根據(jù)教育部門有關(guān)規(guī)定，構(gòu)建一套完整的家校溝通合作的組織監(jiān)管制度。應(yīng)明確指出班主任與家長溝通的目的與內(nèi)容，對監(jiān)管部門的職責與權(quán)力進行清晰的劃分。同時，應(yīng)將班主任的溝通效果及家長反饋情況納入績效考核方案，并制定恰當?shù)脑u分標準，保護班主任的工作熱情和積極性，確保溝通有序高效進行。

3.3.2 創(chuàng)新溝通模式

學校管理監(jiān)督部門和班主任應(yīng)當對現(xiàn)有的溝通方式進行整合與創(chuàng)新，形成穩(wěn)定、規(guī)律、高效的溝通模式。

作為家校溝通的傳統(tǒng)項目——“家長會”，可根據(jù)具體情況和需求提升頻率，每次開展時應(yīng)制定不同的交流主題，邀請不同學科的老師進行經(jīng)驗分享。在家長會舉辦之前，班主任應(yīng)當提前將家長會的主題、內(nèi)容和方式通知家長。在會議期間，班主任要給予家長充分的發(fā)言權(quán)，主動邀請家長分享自己的教育感受和經(jīng)驗，改變普遍存在的“家長被動接收”的局面。班主任還應(yīng)更加注重網(wǎng)絡(luò)平臺的使用，采取郵件、視頻會議等形式，定期開展在線溝通討論，讓家長及時了解孩子在學校的學習生活表現(xiàn)，同時根據(jù)家長反饋制定相應(yīng)教學計劃，實現(xiàn)家校溝通的規(guī)律性和時效性。比如，疫情期間，我每周都利用釘釘群召開一次網(wǎng)絡(luò)家長會，提前匯總各科教師反饋的學生信息，及時和家長進行交流，讓孩子安心學習、家長放心工作，營造了良好的家?；臃諊?/p>