德容醫(yī)藥科技(武漢)有限公司 李奕德
隨著醫(yī)療深入改革的進行,醫(yī)療整體水平有所提升,當醫(yī)療衛(wèi)生機構間的競爭情況也變得逐漸激烈,醫(yī)院的發(fā)展生存環(huán)境更加嚴峻。醫(yī)院為突破發(fā)展瓶頸,實現(xiàn)良好的發(fā)展,就要做好經濟管理工作。對于醫(yī)院來說,良好的經濟管理工作對醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。在經濟管理過程中,要對傳統(tǒng)模式進行改進和完善,根據(jù)外部市場的實際需求來提高醫(yī)院經濟效益。醫(yī)院要突破傳統(tǒng)思維的束縛,科學、合理的規(guī)劃,充分發(fā)揮各類資源的價值,以提升自身服務質量,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
醫(yī)院經濟管理工作是通過采取貨幣價值方式等經濟手段來監(jiān)督和管理好醫(yī)院內部的經濟活動,其要符合醫(yī)院科學發(fā)展規(guī)律和社會經濟發(fā)展規(guī)律。醫(yī)院經濟管理工作所涉及的范圍很廣,包含:生產、交換、分配、消費等等,根據(jù)科學、合理的劃分和協(xié)調工作,籌集醫(yī)院所需要的人力、物力、資源、財力,來降低醫(yī)院的勞動和資源消耗,提高經濟管理水平。對于大多數(shù)醫(yī)院來說,做好經濟管理工作可以有效的提高自身經濟效率。具體的經濟管理工作主要包含:藥品管理、目標管理、財務管理等等,財務管理是較為重要的。財務部門要對內部資源進行良好管理,并注意開源節(jié)流和精打細算。對于醫(yī)院中的經濟活動要做好核算工作,嚴格控制醫(yī)院的收入和支出,充分利用醫(yī)院資金,提高資金利用率。
1.目標管理
醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理過程中,相關人員要做好目標管理工作,不斷優(yōu)化和調整醫(yī)院政策,完善衛(wèi)生體系。針對醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理中所存在的問題,要進行有效的解決,全面提高醫(yī)院服務質量和水平,保障管理工作的有效、科學,讓醫(yī)院實現(xiàn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理過程中,要切實做好目標管理,根據(jù)國家相關政策的指引,以及地方政府的有關規(guī)定和醫(yī)院實際情況,制定長期發(fā)展規(guī)劃。在保障經濟管理工作質量的前提下,對管理制度和工作目標進行完善,保障醫(yī)院衛(wèi)生目標的順利完成。
2.財務管理
對于醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理工作而言,財務管理具有重要的作用。應當謹遵國家相關政策方針做好財務管理工作,保障醫(yī)院的財務資源得到合理利用,并盡可能降低醫(yī)院內部的各類開支。在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理過程中,要落實好責任管理機制,相關人員要有明確的崗位職責,一旦出現(xiàn)問題可以找到相關負責人。同時,還要做好成本核算工作,認真執(zhí)行財務決算,做好財務監(jiān)督和管理工作。以及物資管理、收入管理、貨幣資金管理、監(jiān)督檢查等多項工作,全面提高醫(yī)院經濟效益。
3.藥品管理
在醫(yī)院發(fā)展過程中,要增加對藥品管理工作的重視,根據(jù)藥品管理規(guī)定,做好醫(yī)院藥品統(tǒng)計工作。在一些大中型醫(yī)院中,常常出現(xiàn)藥品管理不良,以藥養(yǎng)醫(yī)的情況,藥品收入甚至占到了總業(yè)務的一半以上。這將會對醫(yī)院管理效率起到制約,也會影響未來發(fā)展。所以,醫(yī)院要做好藥品監(jiān)督和管理工作,提高管理效率,將藥品收入控制在百分之四十以下。
(1)醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理面臨戰(zhàn)略地位的變化。在當下的市場經濟環(huán)境中,醫(yī)院間的競爭情況也變得激烈,為占據(jù)一席之地,就要加強經濟管理。當下醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理工作已經不單單是資金管理,財務數(shù)據(jù)也不是唯一的參考項。要在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理中納入人員,并將其充分融入到醫(yī)院其他管理之中。從醫(yī)院的領導到基層醫(yī)護人員,都要增加對經濟管理工作的重視,提高經濟效益,讓醫(yī)院為社會的健康發(fā)展作出突出貢獻。
(2)醫(yī)院經濟管理中經營理念和職能的變化。醫(yī)院想要在當下市場環(huán)境中實現(xiàn)更好的發(fā)展,就要從多角度出發(fā)來進行統(tǒng)籌規(guī)劃。根據(jù)醫(yī)院的運行需求,合理配置資源,有效控制成本支出。不斷擴展經濟管理職能,明確外部市場的運行目標和供給關系,為醫(yī)院未來發(fā)展打下堅實的基礎。優(yōu)化醫(yī)院資源配置,提升服務質量。做好融資和投資工作,掌握醫(yī)院服務投資和產出的效益,充分發(fā)揮職務作用,提升經濟效率[1]。
追溯到改革開放初期沒有醫(yī)保的時代,醫(yī)院主要依靠就醫(yī)人員的醫(yī)藥費累維持開銷,很多管理人員的思想并沒有從那個時期轉變過來,有一定的滯后。不同醫(yī)院對經濟收益的評判標準也是不同的,所以很難利用陳舊的經濟管理理念類提高醫(yī)院的經濟發(fā)展水平。醫(yī)院管理人員經濟管理理念落后,單一的醫(yī)療服務形式和經濟管理模式無法順應時代發(fā)展的步伐,僅僅依靠患者,很難提高醫(yī)院的經濟收益。
在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理工作中,人力資源管理是較為重要的內容。但現(xiàn)在大部分醫(yī)院都是由上級醫(yī)藥行政管理部門所委派的人員來作為管理者。專業(yè)或能力較強者成為了醫(yī)院的重點管理對象,醫(yī)院并沒有重視經濟管理人員的專業(yè)知識能力,導致經濟管理人才的缺失。同時,醫(yī)院在進行人力資源管理過程中,沒有采取積極的激烈措施來鼓勵管理者,在管理者中形成了一種敷衍了事的作風,無法保障醫(yī)院的經濟收益。
在很多醫(yī)院經濟管理工作落實進程中,存在管理體制落后、單一的情況。很多經濟管理人員仍采用傳統(tǒng)流水賬的方式來記賬,沒有充分發(fā)揮電子信息管理的作用,與信息化時代脫軌,也在一定程度上增加了后期管理工作的困難[2]。
在信息化時代,醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)也在發(fā)生相應的變革。信息技術在各個行業(yè)中都得到了廣泛的應用,并取得了一定的成效。在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理工作中,可利用網絡信息技術來做好核算工作,實現(xiàn)標準化的管理。合理核算醫(yī)院成本,有效利用醫(yī)院內部的活動經費,實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化信息建設,讓未來醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)信息化成為大勢所趨。醫(yī)院要對自身的投入和產出情況進行科學的規(guī)劃,在保障良好經濟發(fā)展的前提下,對自身經濟管理體制和方法進行改革創(chuàng)新。建立跟醫(yī)院實際情況相符合的現(xiàn)代化信息體系,促進醫(yī)院信息管理的現(xiàn)代化和標準化。醫(yī)院管理人員要利用有效的信息管理手段,建立完善的衛(wèi)生經濟管理網絡平臺,做好經濟管理體制改革工作,最終以提高醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理的效果和質量,為醫(yī)院帶來最大的經濟效益。
在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理中,也要做好成本管理工作。在醫(yī)院投入資金來購買衛(wèi)生資源時,要實現(xiàn)資金利用率的最大化,才能獲得良好的收益。具體可采用以下方式來控制成本:(1)醫(yī)院內部管理人員要樹立成本管理意識,在日常經濟管理工作中控制成本。在保證醫(yī)院各項工作順利進行的前提下,盡可能降低成本支出,以實現(xiàn)經濟效益的最大化。醫(yī)院可設立專門的部門來負責經濟管理工作,可制定相應的成本管理標準,在工作中嚴格按照程序進行。醫(yī)務人員也要提高自身的成本管理意識,將經濟管理工作滲透到整個醫(yī)院管理之中。(2)盡量節(jié)約成本。在醫(yī)院進行采購工作時,要比較市場內相關產品,對比招標價格,減少不必要的成本支出,讓每個比資金充分發(fā)揮價值。(3)提高成本效益。醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理工作的宗旨是利用最少的資源,實現(xiàn)最大的經濟效率。要做好成本管理工作,提供資金和成本的利用率,管理好各類成本,最大限度的發(fā)揮成本價值[3]。
做好人本管理工作,就意味著醫(yī)院要加強力度選拔專業(yè)人才,將他們作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要力量,也為醫(yī)院作出重要的經營決策。在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理工作中,先進的技術人才是不可或缺的。醫(yī)院要增加對人力資源管理的重視,增加對高水平、高素質人才的招聘,醫(yī)院決策者和領導也要做好人才培養(yǎng)工作,保障人力資源管理工作的順利進行。醫(yī)院管理人員可先認真分析外部市場的經濟形勢,根據(jù)醫(yī)院當下的財務狀況和未來發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院經營作為正確的判斷,保障醫(yī)院健康、平穩(wěn)的發(fā)展。也要根據(jù)相關規(guī)定,提高醫(yī)務人員的整體素質,醫(yī)院可聘請高水平的專業(yè)醫(yī)師來指導相關人員工作,并定期開展講座。與其他行業(yè)的人員相比,醫(yī)院工作人員具有很大的不同,在人員培訓工作中,要根據(jù)和護士所存在的缺點進行有針對性的培訓,提高他們專業(yè)技能,為患者提供更加良好的服務。而醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理就是保證培訓工作順利開展的前提和基礎。醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)是衡量醫(yī)院實力的主要標準,其對醫(yī)院的生存也產生了的影響。醫(yī)務人員不僅決定了醫(yī)院的發(fā)展,還影響了醫(yī)院品牌形象。如下圖所示,在醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理中,要從人的角度出發(fā),采取有效措施提高醫(yī)務人員綜合素質,為醫(yī)院創(chuàng)造更高收益。
醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理的主要目標是為了醫(yī)生在工作中不再受到經濟的限制,讓醫(yī)生在日常工作中能夠提高自身專業(yè)技術水平,能夠符合自身職業(yè)素養(yǎng)和相關環(huán)境標準,并取得良好的成績。當下醫(yī)院所面臨的外部環(huán)境較為復雜,經濟管理工作受到多種因素的影響會有一定的不足存在,導致醫(yī)院的各項工作很難進行。所以醫(yī)院要調整好經濟管理工作,形成制度化,做好日常培訓工作,讓醫(yī)院衛(wèi)生經濟管理規(guī)范、有序的進行,確保醫(yī)院健康、穩(wěn)定的發(fā)展。