湖北大學知行學院 顧鵬

高校圖書館在學校的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，結合目前情況來看，很多高校圖書館管理水平不足，工作人員服務意識欠缺。建立圖書館激勵制度，可以有效提升工作人員的工作積極性和主動性，從而提升高校圖書館的管理水平和服務水平。

一、高校圖書館管理中激勵機制

（一）激勵機制在高校圖書館管理中的應用價值

圖書館管理工作本身比較單調，如果沒有科學、合理的激勵機制，圖書館工作人員在長期單一的工作模式下很容易失去工作積極性，出現(xiàn)怠工、責任意識差等情況，不利于高校圖書的長遠發(fā)展。在圖書館管理工作中引入激勵機制，可以提高圖書館工作人員工作積極性，加強責任意識，提升圖書館的管理效率和管理水平。圖書激勵機制的實施是本著以人為本的原則，只有充分調動工作人員的積極性，讓表現(xiàn)突出的管理人員獲得相應的物質獎勵都和精神獎勵，才會提高他們工作的主動性。在高校圖書館管理中應用激勵機制，可以提升工作人員的職業(yè)素質，從而提升圖書館的服務水平和管理水平。

（二）高校圖書館管理制度中存在的問題

專業(yè)人才短缺、管理人員普遍素質低下是目前很多高校圖書館管理中存在的問題。結合目前情況來看，有些高校在不斷創(chuàng)新圖書館管理模式，也取得了一定的成果，但是仍然沒有形成規(guī)范性的激勵制度來完善圖書館管理體系，很多圖書館管理人員仍然缺乏責任意識和服務意識。高校圖書館管理工作仍然存在很大的問題，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.激勵制度單一

激勵制度單一，在高校圖書館管理中，應該秉持物質激勵和精神激勵相互依存的發(fā)展理念，在實際管理過程中，平衡兩者之間的關系，從而完善高校圖書館管理系統(tǒng)[1]。但是結合實際情來看，首先，很多高校圖書館的激勵制度太過于單一，有些圖書館只側重于精神激勵，無法滿足工作人員的物質需求，激勵制度的不健全，同樣無法加強工作人員的工作積極性和主動性，圖書館的管理水平也得不到應有的提升，圖書館的重要作用得不到充分發(fā)揮，各項資源也無法充分利用。其次，有些高校圖書館只側重于物質上的激勵，沒有給予工作人員精神激勵。隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們生活幸福指數(shù)的提高體現(xiàn)在精神和物質兩個層面。建立精神激勵制度可以讓員工獲得持久的動力，提高工作熱情和工作積極性，在日常工作中獲得長期的滿足[2]。對于管理層來說，只有將精神激勵和物質激勵相互結合，才能使圖書館管理人員獲得長久的工作動力，達到較好的激勵效果。

2.激勵制度缺乏針對性

不同的圖書館管理人員存在個體差異性，很多高校圖書館激勵制度缺乏針對性，領導沒有充分了解個體的具體需求，有些激勵制度對工作人員起不到較好的激勵作用。相關人員應該在實際工作中不斷總結，根據(jù)不同工作人員的具體情況和實際需求制定個性化、多元化，具有針對性的激勵制度。首先，相關領導層要充分意識到圖書館在老師、學生學習和成長中所起到的重要作用，而圖書館重要作用的發(fā)揮和各項圖書資源的充分利用需要工作人員提高自己的服務意識和責任意識[3]。只要制定具有針對性的激勵制度，才能提高圖書館管理人員的綜合水平，讓他們在工作過程中不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，獲得精神和物質上的滿足，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的思想理念，從而提高高校圖書館的管理水平和服務水平，給讀者營造良好讀書氛圍和學習環(huán)境。

二、高校圖書館管理中激勵機制的實施路徑

（一）建立多元化的激勵制度

如上文提到的，不同的工作人員之間存在個體差異性，建立多元化的激勵制度，可以最大限度地滿足不同管理人員的精神需求、物質需求和成長需求。多元化的激勵制度可以從提高激勵的全面性和系統(tǒng)性做起，主要包括目標激勵、行為激勵、物質激勵、精神激勵、競爭激勵幾個方面。行為激勵旨在約束管理人員工作過程中的言行舉止，形成工作人員互相監(jiān)督、互相管理模式，從而提升全體工作人員的道德修養(yǎng)[4]。與此同時，通過行為激勵可以讓工作人員形成自我約束，提高工作效率，規(guī)范工作流程，加強工作質量和工作能力的提升，行為激勵是實現(xiàn)圖書館多元化激勵制度的主要途徑之一，在實際執(zhí)行過程中，相關人員要針對不同的工作人員實施不同形式的激勵方式。目標激勵主要是根據(jù)不同崗位特點，制定階段性的工作目標，在一定時間段內完成工作目標的人員可以獲得相應的獎勵。目標激勵制度的主要作用在于可以為圖書館工作人員制定較為完善的工作計劃，讓階段性的工作流程變得更加規(guī)范，使工作目標更加明確，為工作人員的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃提供重要指導，從而使得圖書管理工作井然有序的展開。競爭激勵制度的運用，其主要目的是進一步提升工作人員的工作主動性和積極性，激發(fā)工作人員的潛力，加強圖書館的管理效率和管理質量。利用競爭激勵的模式，可以加大工作人員內部良性競爭，施加一定的壓力，適當?shù)膲毫蔀楣ぷ鞯膭恿Α?/p>

（二）物質激勵和精神激勵相結合

隨著社會的進步，人們生活水平的逐步提高，人們的精神生活變得更加豐富，建立高校圖書館激勵制度時，只有將精神激勵和物質激勵相互融合，才能發(fā)揮激勵制度的作用。人們對于物質的需求屬于低層次的需要，在實現(xiàn)物質滿足同時，更多的是需要精神上的滿足[5]。通過物質激勵，可以讓圖書館工作人員的基本生活得到保障，但是無法更好提升其工作積極性和主動性的，在圖書館管理工作中甚至會出現(xiàn)怠工、工作積極性不高的情況，不利于圖書館管理工作的有序展開。將物質激勵和精神激勵有效結合，在滿足工作人員物質需求的同時，通過精神激勵可以提高圖書館基層工作人員的成就感，獲得持久的工作動力，獲得心理滿足，以便在實際工作過程中不斷完善自我，在工作中實現(xiàn)自我價值。

（三）建立健全人力資源考評體系

建立健全人力資源考評體系是保證各項激勵制度能夠有效落實的重要前提，各項激勵制度的執(zhí)行都是建立在考評和績效分析的基礎上，考評的標準要統(tǒng)一、合理與科學。高校在建立績效考評體系的時候，要本著人性化的原則，以提高圖書館工作人員的工作積極性、工作效率以及工作質量為核心，做到公正、公開、公平，要目標明確，并且在執(zhí)行過程中要簡單易操作。在考評體系的執(zhí)行過程中，除了對基層工作人員的業(yè)務水平、工作能力、責任意識和服務意識進行考評之外，還應該重視其創(chuàng)新能力，讓考評體系更有層次感和針對性，更適合圖書館管理員的工作本質。

（四）建立文化激勵

良好的工作氛圍也能帶動工作人員的工作積極性和主動性，營造工作人員之間互幫互助、互相協(xié)同的工作氛圍，從工作中獲得幸福感和成就感。一個企業(yè)的企業(yè)文化在其發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用，圖書館的發(fā)展也需要文化的支撐。在文化激勵制度落實的過程中，可以通過定期舉辦一些團建活動、娛樂活動，以此來加強工作人員之間的情感交流，營造良好的工作環(huán)境，對提升圖書館管理水平和管理效率有著很好的促進作用[6]。

（五）完善激勵反饋體系

在建立多元化激勵制度的基礎上，要不斷完善激勵反饋體系，秉持以人為本的思想，通過反饋體系了解圖書館管理人員的實際需求，讓激勵制度更具針對性，更加人性化。

此外，科學、合理的反饋體系可以讓圖書館工作人員明確自身的工作職責，提高其工作效率和工作質量，同時也可以讓管理層能更加清楚地了解到各項激勵制度的落實情況，針對激勵制度存在問題的地方，進行及時改正，確保各項激勵制度都能充分發(fā)揮其效用。在激勵反饋機制完善的過程中，具體可以利用高校圖書館內部管理網(wǎng)站或圖書館的內部宣傳欄，定期公布一個階段以內圖書館工作人員的具體工作情況，將相應的工作信息進行量化統(tǒng)計。管理層可以更好地了解到工作人員的政治表現(xiàn)、業(yè)務能力和技術能力等，對工作人員的工作狀態(tài)進行統(tǒng)一評定。由此可見，激勵反饋機制有著雙重作用，一方面通過激勵反饋機制在實際執(zhí)行過程中可以起到約束圖書館工作人員工作行為的作用，對提高工作效率、工作質量有著促進作用[7]。另一方面，對激勵反饋機制中的一些數(shù)據(jù)信息進行深入分析，可以讓管理層能夠更加準確的掌握圖書館工作人員的工作狀態(tài)、具體需求，以便對其他激勵制度進行及時修正和完善，體現(xiàn)出人性化的一面。形成良性循環(huán)，從而加強高校圖書館的整體管理水平和服務水平。

三、結語

綜上所述，根據(jù)圖書館工作人員的實際需求，秉持以人為本的核心思想，建立健全高校圖書館激勵制度，有助于提高圖書館的整體管理水平和服務質量，從而提高圖書館的使用率。