梁 賚,周高華
(浙江旅游職業(yè)學(xué)院千島湖國(guó)際酒店管理學(xué)院,浙江杭州311701)
第二次世界大戰(zhàn)以來(lái),伴隨著生產(chǎn)力發(fā)展,人類(lèi)生產(chǎn)、生活水平改善,全球人均壽命自1950年的46.5歲增長(zhǎng)到2019年的72.8歲。同期,全球總和生育率自5.0下降至2.4。面對(duì)人類(lèi)人均壽命延長(zhǎng)和生育率下降的“雙重”考驗(yàn),老齡化成為影響全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的問(wèn)題。相較于全球老齡化,中國(guó)還因?yàn)槿丝诨鶖?shù)大、老齡化速度快、未富先老、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供需失衡等特征表現(xiàn)出異常嚴(yán)峻的養(yǎng)老壓力。截至2019年,中國(guó)60歲以上老齡人口達(dá)25 388萬(wàn)人,占比18.1%,養(yǎng)老已然成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。
老齡化成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展制約因素的同時(shí)也創(chuàng)造了發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的重要契機(jī),近年來(lái)“旅居養(yǎng)老”作為一種新型的養(yǎng)老模式走進(jìn)人們的視野[1]。伴隨著家庭可支配收入提高,城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力顯著提升?,F(xiàn)代城鎮(zhèn)中的老年人,作為有錢(qián)有閑一族,他們除了基本的日常照料和護(hù)理的需求之外,還產(chǎn)生了旅游休閑、健康養(yǎng)生等消費(fèi)新意愿,特別是生活自理、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較好的樂(lè)齡老年人,其旅居養(yǎng)老意愿更加顯著。據(jù)攜程網(wǎng)統(tǒng)計(jì),老年人是高頻次旅行用戶(hù),65%的受訪(fǎng)老年出游用戶(hù)每年出行3次以上。因此,養(yǎng)老問(wèn)題就具體化為供給側(cè)與消費(fèi)側(cè)的平衡問(wèn)題,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)能否為老年人提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老產(chǎn)品成為我們需要關(guān)注的問(wèn)題。
習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出:中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。當(dāng)前我國(guó)存在日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求與優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老產(chǎn)品供給不足之間的矛盾,因此如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的旅居養(yǎng)老服務(wù)將成為養(yǎng)老行業(yè)的時(shí)代命題。
旅居往往指?jìng)€(gè)體離開(kāi)其熟悉的居住地和文化背景,前往異地進(jìn)行短暫停留的行為。時(shí)間上的短暫性與空間上的異地性給了旅居者別樣的生活體驗(yàn),而風(fēng)景優(yōu)美、環(huán)境宜人、文化底蘊(yùn)深厚且有助于身心健康的旅居目的地更是對(duì)老年旅居者產(chǎn)生了無(wú)限的吸引力。中國(guó)廣大農(nóng)村擁有舒適的自然環(huán)境與悠久的農(nóng)耕文明,能充分滿(mǎn)足老年人對(duì)于農(nóng)耕生產(chǎn)、自然生態(tài)、旅游審美的需求,無(wú)疑可以為旅居養(yǎng)老提供完美的目的地。探索鄉(xiāng)村振興與旅居養(yǎng)老融合的路徑,不僅有助于實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)騰飛,還是實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)、構(gòu)建良好養(yǎng)老環(huán)境的題中之義。
1.鄉(xiāng)村振興的緣起與現(xiàn)狀
“鄉(xiāng)村振興”上升為國(guó)家戰(zhàn)略,從本質(zhì)上而言,是對(duì)鄉(xiāng)村價(jià)值的肯定,也是“鄉(xiāng)土中國(guó)”精神的回歸[2]?;厥字型鈿v史,鄉(xiāng)村也一直是理論與實(shí)踐群星閃耀的場(chǎng)域。
早在1847年,恩格斯就在《共產(chǎn)主義原理》一書(shū)中提出了城鄉(xiāng)融合的概念,希望消除由產(chǎn)業(yè)不同帶來(lái)的城鄉(xiāng)就業(yè)對(duì)立、人口空間分布失衡,以及由此帶來(lái)的福利差異。美國(guó)的鄉(xiāng)村振興開(kāi)始于1940年左右,面對(duì)城鄉(xiāng)不斷擴(kuò)大的可支配收入比,政府通過(guò)發(fā)展農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)交通、水電等基礎(chǔ)設(shè)施及教育、文化、衛(wèi)生等社會(huì)事業(yè)投入,為農(nóng)村發(fā)展和縮小城鄉(xiāng)差距提供了保障。自20世紀(jì)60年代始,日本通過(guò)國(guó)土開(kāi)發(fā)計(jì)劃等綜合手段提升鄉(xiāng)村發(fā)展價(jià)值、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。特別是在1979年開(kāi)始推動(dòng)“一村一品”運(yùn)動(dòng),要求每一個(gè)鄉(xiāng)村根據(jù)自身?xiàng)l件和優(yōu)勢(shì),發(fā)展幾種有特色、在一定的銷(xiāo)售半徑內(nèi)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的拳頭產(chǎn)品。由于這些產(chǎn)品實(shí)行了錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,從而大大提高了各村競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村持續(xù)發(fā)展[3]。
中國(guó)鄉(xiāng)村振興的路徑異于以上兩者,經(jīng)歷了從“民間自發(fā)”到“國(guó)家進(jìn)場(chǎng)”的變更。20世紀(jì)初的鄉(xiāng)村振興主要表現(xiàn)為“鄉(xiāng)村建設(shè)運(yùn)動(dòng)”,發(fā)軔于內(nèi)憂(yōu)外患的歷史時(shí)空,面臨著西方列強(qiáng)、封建勢(shì)力多方“抽血”式的破壞,中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)土社會(huì)頻臨崩潰。面對(duì)這一困境,為了挽救鄉(xiāng)村、國(guó)家,民間開(kāi)始自發(fā)進(jìn)行鄉(xiāng)村建設(shè),首先是以各地良紳和知識(shí)分子為主的鄉(xiāng)建派的鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)踐,其中梁漱溟、晏陽(yáng)初等有識(shí)之士作為知識(shí)分子力量的代表,投身鄉(xiāng)村“愚貧弱私”現(xiàn)象的革新,試圖啟迪心智、培育民德、改善民生。但是自古以來(lái),知識(shí)分子更多承擔(dān)社會(huì)教化的角色,在鄉(xiāng)村建設(shè)中過(guò)多倚重于文化和教育,缺少實(shí)質(zhì)性的改革,故效果爾爾。
與鄉(xiāng)建派的鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)踐不同的是,中國(guó)共產(chǎn)黨開(kāi)啟了全新的鄉(xiāng)村革命實(shí)踐,徹底改變了鄉(xiāng)村內(nèi)部的社會(huì)結(jié)構(gòu),通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)廣大農(nóng)民圍繞土地所有制開(kāi)展的一系列革命,國(guó)家全面進(jìn)場(chǎng),先后實(shí)踐了農(nóng)民土地私有制、合作化、人民公社、包產(chǎn)到戶(hù)等不同時(shí)期的土地所有和經(jīng)營(yíng)形式,在農(nóng)村進(jìn)行農(nóng)田水利建設(shè)、基礎(chǔ)公共設(shè)施建設(shè)、提供教育醫(yī)療等基本公共服務(wù),顯著提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與農(nóng)民生活水平[4]。2005年,從國(guó)家層面開(kāi)啟的新農(nóng)村建設(shè),提出了“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總要求,堅(jiān)持和完善農(nóng)村基本經(jīng)營(yíng)制度,加快農(nóng)村要素市場(chǎng)建設(shè),深化農(nóng)村產(chǎn)權(quán)綜合改革成為新農(nóng)村建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)的建立完善取得了決定性進(jìn)展。
2017年11月,黨的十九大開(kāi)啟了鄉(xiāng)村振興的全面飛躍。鄉(xiāng)村振興第一次上升為國(guó)家戰(zhàn)略,而且成為國(guó)家七大戰(zhàn)略中唯一一項(xiàng)新戰(zhàn)略。2018年2月4日,《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見(jiàn)》正式發(fā)布,提出了實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的總要求為“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”。構(gòu)建科學(xué)的體制機(jī)制及政策體系以促進(jìn)城鄉(xiāng)融合,從而加速農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程,是解決當(dāng)前農(nóng)村社會(huì)發(fā)展不均衡、緩解農(nóng)村發(fā)展主要矛盾的有效措施。
2.旅居養(yǎng)老的發(fā)展路徑與現(xiàn)實(shí)表達(dá)
近年來(lái),由旅游和養(yǎng)老融合演化而來(lái)的旅居養(yǎng)老概念被不斷提及。從旅游的演化路徑來(lái)看,老年人旅游先后經(jīng)歷了從養(yǎng)生旅游到候鳥(niǎo)式旅游最終定格到旅居養(yǎng)老;立足養(yǎng)老視角,養(yǎng)老模式從傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)化養(yǎng)老,具體而言,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老都是社會(huì)化養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)表達(dá)。
20世紀(jì)70年代,歐美國(guó)家在經(jīng)歷工業(yè)化浪潮后,開(kāi)始將養(yǎng)老空間向鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)移。一部分學(xué)者將旅居養(yǎng)老等同于候鳥(niǎo)式養(yǎng)老,而候鳥(niǎo)式旅游這一概念最初由一位德國(guó)教師提出,初衷是為了鼓勵(lì)學(xué)生在假期更多進(jìn)行旅行活動(dòng)。在我國(guó)候鳥(niǎo)式旅游于2006年首次由董紅梅提出,她認(rèn)為候鳥(niǎo)式旅游是老年人為了避免居住地惡劣的氣候?qū)ψ陨斫】祹?lái)傷害而選擇到適宜的地方短暫居住的一種生活方式[5]。由此可見(jiàn),旅居養(yǎng)老中健康與合適的自然的環(huán)境是相對(duì)重要的考慮因素。而從政策定義的角度出發(fā),我國(guó)頒布的《旅居養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》[6]認(rèn)為旅居養(yǎng)老指老年人在常住地區(qū)以外的城鎮(zhèn)居住和旅行,單次超過(guò)15天,在此過(guò)程中享受各種適老的服務(wù)和養(yǎng)老的生活方式。
另外一些學(xué)者研究了城市居民在鄉(xiāng)村進(jìn)行旅居養(yǎng)老的行為特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅居養(yǎng)老需求者年齡低,身體條件好,經(jīng)濟(jì)支付能力強(qiáng),他們?cè)谀康牡赝A魰r(shí)間較長(zhǎng),會(huì)綜合考慮鄉(xiāng)村旅游目的地氣候、環(huán)境舒適度、旅游經(jīng)歷和旅游地形象等因素。此外,一些學(xué)者研究了城市老人鄉(xiāng)村旅居養(yǎng)老對(duì)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、村民就業(yè)致富的促進(jìn)作用。
隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì),養(yǎng)老方式也逐漸從傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老向“以家庭養(yǎng)老為主,社會(huì)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔”的多元方式轉(zhuǎn)變,尤其是伴隨著樂(lè)齡老人數(shù)量的增多和人均可支配收入的提高,加之國(guó)家對(duì)于積極老齡化的倡導(dǎo),旅居養(yǎng)老的重要性將不斷得到體現(xiàn)。
現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游多以個(gè)體經(jīng)營(yíng)、本土服務(wù)為主,經(jīng)營(yíng)者多是當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),農(nóng)戶(hù)們雖然純樸、熱情,但是因?yàn)槿狈Τ鞘猩罱?jīng)歷、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)培訓(xùn),故無(wú)法完全理解城市居民的旅居養(yǎng)老需求,無(wú)法提供相對(duì)匹配的旅游產(chǎn)品。
1.旅居產(chǎn)品開(kāi)發(fā)未聚焦“健康”需求
2016年,《健康中國(guó)2030》規(guī)劃綱要作為我國(guó)國(guó)民健康頂層設(shè)計(jì)發(fā)布,綱要認(rèn)為,健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,也是廣大人民群眾的共同追求,尤其對(duì)于老年群體來(lái)說(shuō),健康成為影響他們消費(fèi)行為的主旋律,因此,旅居養(yǎng)老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)將健康納入關(guān)鍵考慮因素,重點(diǎn)挖掘當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)壽文化、養(yǎng)生食物以及具有身體保健或恢復(fù)意義的活動(dòng)。然而現(xiàn)實(shí)中,旅居養(yǎng)老并未聚焦消費(fèi)者健康需求,很大程度上只是鄉(xiāng)村旅游的另一個(gè)版本,多以農(nóng)家樂(lè)、采摘、農(nóng)業(yè)觀(guān)光等形式展開(kāi),無(wú)法滿(mǎn)足老年人養(yǎng)生養(yǎng)心養(yǎng)老的意愿。
2.旅居服務(wù)提供未關(guān)注“安全”需求
由于老年群體的特殊性,安全同樣是發(fā)展旅居養(yǎng)老的必要元素。出游過(guò)程中健全的醫(yī)療保障體系,便利可及的醫(yī)療系統(tǒng),專(zhuān)業(yè)的隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員,衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)的食物,充足安心的睡眠都是影響老年群體選擇的因素。而現(xiàn)階段的旅居養(yǎng)老,由于缺少適老化規(guī)劃設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估考核、系統(tǒng)化培訓(xùn),在飲食中提供的多是常態(tài)化的農(nóng)村飲食,在住宿中往往存在著消防、衛(wèi)生、治安隱患,在行程中也缺乏相應(yīng)醫(yī)護(hù)人員陪同及必要的急救措施,適老化設(shè)計(jì)相對(duì)缺失。
3.旅居養(yǎng)老未著眼于基礎(chǔ)設(shè)施提升
在近半個(gè)世紀(jì)的城市化進(jìn)程中,中國(guó)鄉(xiāng)村在經(jīng)濟(jì)上表現(xiàn)出相對(duì)羸弱的狀態(tài),而經(jīng)濟(jì)上的弱勢(shì)決定了廣大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施差,例如醫(yī)療、交通、網(wǎng)絡(luò)都不盡完善。旅游基礎(chǔ)設(shè)施直接影響旅游質(zhì)量和游客感知。旅居養(yǎng)老的目的地一般在相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū),交通狀況的限制不僅會(huì)影響老年游客的進(jìn)入,更難以保證老年游客身體發(fā)生緊急狀況時(shí)候的及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn),這將大大制約旅居養(yǎng)老的發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)本身醫(yī)療資源匱乏,相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員不足,這進(jìn)一步增加了老年游客的選擇顧慮。
旅居養(yǎng)老的消費(fèi)者往往來(lái)自城市,幾十年的城市生活習(xí)慣已經(jīng)固化,農(nóng)村生活在一定時(shí)空內(nèi)雖然可以給消費(fèi)者帶來(lái)全新的生命體驗(yàn),但也會(huì)帶來(lái)日常生活與行為言語(yǔ)環(huán)境的不適應(yīng),在一定程度上影響老年人對(duì)于旅居地的認(rèn)知。
旅居養(yǎng)老作為社會(huì)化養(yǎng)老的新業(yè)態(tài),將“鄉(xiāng)村振興”與“健康中國(guó)”進(jìn)行了現(xiàn)實(shí)層面的銜接,具體而言,可從以下方面構(gòu)建兩者融合的路徑。
1.依托健康中國(guó)主旋律,打造安全、安心的適老化旅居產(chǎn)品
一個(gè)優(yōu)異的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅需要適應(yīng)市場(chǎng)需求,還應(yīng)在更大程度上引領(lǐng)消費(fèi)者養(yǎng)成積極健康的生活方式。我國(guó)健康普查結(jié)果顯示,超過(guò)80%的老年人患有慢性疾病,所以旅居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需扣緊健康主旋律,提供安全、安心的適老化產(chǎn)品,開(kāi)展老年人身體評(píng)估、健康管理、營(yíng)養(yǎng)膳食搭配等活動(dòng),實(shí)現(xiàn)旅居過(guò)程中的全方位服務(wù)和連續(xù)性照顧。
具體而言,在餐飲服務(wù)上,需考慮老年人身體特征,尊重老年人飲食習(xí)慣。一方面,可根據(jù)地中海飲食法[7]合理安排膳食,盡量安排少油、少糖、少鹽食物,條件允許的話(huà),可配備營(yíng)養(yǎng)師或健康管理師;另一方面,也需注意用餐環(huán)境,注意防滑、衛(wèi)生、安靜,保證老年人充足的用餐時(shí)間,適量提供部分適老化用餐輔具,保證進(jìn)食存在障礙的老人順利用餐。
在住宿條件上,緣于老年人對(duì)于睡眠環(huán)境的敏感性,要盡量安排安靜、安全、舒適的住宿點(diǎn);鑒于老年人運(yùn)動(dòng)功能衰退,也應(yīng)盡量避免高樓層住宿,若旅居養(yǎng)老物業(yè)在三層及以上,則需配置電梯,建議安排采光好、通風(fēng)好的房間。在房間內(nèi)部設(shè)計(jì)上,要注意燈光適配老年人視覺(jué)需求,衛(wèi)生間注意防滑,有條件可設(shè)計(jì)緊急報(bào)警系統(tǒng)。
在旅居環(huán)境設(shè)計(jì)中,更要充分考慮老年人生理心理因素,提高環(huán)境安全感與內(nèi)心安心感,確保社會(huì)治安安全、景區(qū)景點(diǎn)安全、交通設(shè)施設(shè)備安全,完善緊急應(yīng)急通道、醫(yī)療救助點(diǎn)等基礎(chǔ)保障設(shè)施。
2.依托積極老齡化理念,打造情感導(dǎo)向的適老化旅居項(xiàng)目
為老服務(wù)工作恪守積極老齡化的理念,強(qiáng)調(diào)老年人的健康、參與和保障。因此,旅居養(yǎng)老產(chǎn)品要立足老年人的健康需求,提供讓老年人可以積極參與到鄉(xiāng)村生活中的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)老年人賦權(quán),讓廣袤的鄉(xiāng)村成為安放老年人家感情懷的場(chǎng)域。因此,應(yīng)深化旅居項(xiàng)目?jī)?nèi)涵,挖掘老年人懷舊元素,以營(yíng)造旅居養(yǎng)老的情感空間。
每一位老年人都是時(shí)代的見(jiàn)證者,每一個(gè)個(gè)體展現(xiàn)在我們面前的都是歲月與過(guò)往在他身上留下的悄無(wú)聲息的痕跡。中國(guó)是一個(gè)從土地里長(zhǎng)出來(lái)的國(guó)家,漫長(zhǎng)的農(nóng)業(yè)文明在國(guó)人心中根植了厚重的對(duì)于土地的情感,特別是對(duì)于現(xiàn)階段的城市老年人,他們一部分來(lái)自農(nóng)村,無(wú)疑對(duì)村莊與土地有著深厚的眷戀,一部分在20世紀(jì)“上山下鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)中來(lái)到農(nóng)村,度過(guò)了他們的青春歲月。因此老年旅居產(chǎn)品可遵循情感導(dǎo)向,關(guān)注老年人的生命事件,差異化設(shè)計(jì)具有歷史印記的產(chǎn)品,諸如懷舊游、紀(jì)念游,豐富旅居養(yǎng)老的形式和內(nèi)涵,創(chuàng)造連續(xù)性需求。
情感導(dǎo)向的設(shè)計(jì)不僅有利于旅游業(yè)創(chuàng)造滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù),培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度,更大程度上是對(duì)老年群體生命的回溯、記錄與肯定,有利于老年人形成較好的自我認(rèn)同,有利于積極老齡化的現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)。
3.增強(qiáng)職業(yè)尊嚴(yán)與情感認(rèn)同,打造旅居養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)化服務(wù)人才隊(duì)伍
鄉(xiāng)村振興、旅居養(yǎng)老的發(fā)展都離不開(kāi)系統(tǒng)策劃、科學(xué)宣傳、合理經(jīng)營(yíng)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),而這都需要依托一支專(zhuān)業(yè)的旅居養(yǎng)老人才隊(duì)伍。因此,必須建立起一支既有情懷又懂專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于鄉(xiāng)村旅居養(yǎng)老行業(yè)的人才隊(duì)伍,將廣大農(nóng)村打造成為真正意義上的旅居養(yǎng)老勝地。
首先,提升待遇與保障,實(shí)現(xiàn)職業(yè)賦權(quán),讓從業(yè)人員感受到職業(yè)尊嚴(yán)。半個(gè)世紀(jì)以來(lái)城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡,資源上的剪刀差導(dǎo)致鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)羸弱,人才在市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)的裹挾中外流,因此,專(zhuān)業(yè)旅居從業(yè)人員打造首先需要將人才留住,而待遇留人是基礎(chǔ)。職業(yè)尊嚴(yán),最直接體現(xiàn)的就是工資待遇。提高鄉(xiāng)村從業(yè)者報(bào)酬,實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng),這是專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)。
其次,對(duì)鄉(xiāng)村旅居從業(yè)人員進(jìn)行技能培養(yǎng),提升專(zhuān)業(yè)化水平。對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn),從學(xué)理上提高他們對(duì)旅居養(yǎng)老的認(rèn)識(shí),提高其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、日常經(jīng)營(yíng)和服務(wù)接待能力;分批組織從業(yè)人員前往旅居養(yǎng)老發(fā)展較成熟的地區(qū)或者專(zhuān)業(yè)的社會(huì)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)觀(guān)摩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理模式和老年人照護(hù)知識(shí);緊扣時(shí)代潮流,不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的康養(yǎng)理念和健康管理技術(shù),吸收?qǐng)@藝療法、芳香療法等手段助力旅居養(yǎng)老,提升專(zhuān)業(yè)化水平。
再次,厚植人文情懷與孝愛(ài)精神,實(shí)現(xiàn)旅居養(yǎng)老從業(yè)人員的情感濡化。為老服務(wù)不僅是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),更是公共事業(yè),中國(guó)自古以來(lái)就有尊老愛(ài)老的文化底蘊(yùn),旅居養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)還需要挖掘鄉(xiāng)土中國(guó)綿長(zhǎng)的家國(guó)情懷、尊老風(fēng)尚,培育從業(yè)人員的同理心,引入社會(huì)工作、老年心理學(xué)等課程,讓他們學(xué)會(huì)移情與角色互換,體驗(yàn)、感知老年人的真實(shí)需求,培養(yǎng)他們對(duì)老年人的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心,從而以更加積極、熱情的狀態(tài)投身為老服務(wù)工作。
4.爭(zhēng)取政策、資金支持,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造老年友好型社區(qū)
依托“健康中國(guó)”與“鄉(xiāng)村振興”的頂層設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),積極爭(zhēng)取政府為老年旅居產(chǎn)業(yè)提供積極的職能支持,制定合理的政策、法律法規(guī)制度來(lái)規(guī)范市場(chǎng);同時(shí)爭(zhēng)取國(guó)家政策對(duì)老年完善的社會(huì)福利保障制度的穩(wěn)定支持,特別是養(yǎng)老金、退休金等一系列資金投入,從源頭上保障旅居產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
爭(zhēng)取資金支持,調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,完善醫(yī)療、交通、購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)等農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),尤其要關(guān)注旅居住宅的適老化環(huán)境改造,提供優(yōu)質(zhì)的睡眠環(huán)境、設(shè)計(jì)緊急報(bào)警系統(tǒng),創(chuàng)造環(huán)境友好型社區(qū)。
鄉(xiāng)村振興與旅居養(yǎng)老的融合是順應(yīng)民生需求與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的文旅路徑,一方面有利于傳統(tǒng)村莊的復(fù)興,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、村落保護(hù)以及鄉(xiāng)土文明延續(xù),另一方面可以為社會(huì)化養(yǎng)老打造一個(gè)全新的圖景。與此同時(shí),這又是一個(gè)全新的命題,在理論、實(shí)踐層面均缺少可借鑒的路徑。鄉(xiāng)村振興與旅居養(yǎng)老的融合涉及國(guó)家大政方針、事關(guān)民生福祉,試錯(cuò)的成本極其高昂,因此其融合實(shí)現(xiàn)路徑需要做好長(zhǎng)足的理論積累與現(xiàn)實(shí)調(diào)研。本研究是一次理論梳理與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的嘗試,同時(shí)也是對(duì)鄉(xiāng)村振興與社會(huì)化養(yǎng)老融合創(chuàng)新的一次努力,研究仍有諸多需要深化的內(nèi)容,后續(xù)應(yīng)進(jìn)一步完善,以推動(dòng)旅居養(yǎng)老更具標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。立足本土,順應(yīng)民生和市場(chǎng)需求,打造中國(guó)本土的鄉(xiāng)村振興與旅居養(yǎng)老新模式,為廣大鄉(xiāng)村開(kāi)創(chuàng)一條綠色、人文的致富之路,為青年人回鄉(xiāng)提供經(jīng)濟(jì)與崗位支持,為老年人養(yǎng)老提供安養(yǎng)與休憩之地,構(gòu)建起能讓人心有所屬、情有所依,經(jīng)濟(jì)發(fā)展與康養(yǎng)旅居共生的鄉(xiāng)村命運(yùn)共同體。