麥建蘭

【摘要】在信息時(shí)代，如何協(xié)調(diào)好學(xué)校、家長(zhǎng)的關(guān)系，形成一種和諧的教育環(huán)境，為學(xué)校教育和學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的軟環(huán)境?！敖處熓侨祟愳`魂工程師”，而班主任是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁，也是讓學(xué)生駛向知識(shí)大海的一個(gè)舵手，所以，在與家校的溝通中，班主任的言行和工作方法，直接影響到對(duì)學(xué)生的教育能否適時(shí)、適當(dāng)，直接影響到家校的合作，進(jìn)而影響到教育的效果。因此，班主任要有較好的溝通藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】家校合作;溝通藝術(shù)

一、構(gòu)筑家校合作平臺(tái)

1.什么是家校合作

家校合作即家庭與學(xué)校以相互配合相互溝通為基礎(chǔ)、形成合力育人的一種教育形式。通過(guò)家校合作，學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭兩方面的教育，其目的是為了促使孩子健康地成長(zhǎng)。家校合作對(duì)家長(zhǎng)育兒水平的提高以及學(xué)校教育環(huán)境都具有重要的意義。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)線上線下開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、進(jìn)行家訪、設(shè)立家長(zhǎng)開(kāi)放日等開(kāi)展家校合作，提高學(xué)校的育人水平和教學(xué)質(zhì)量。

2.為什么要進(jìn)行家校合作

新課程改革明確指出：學(xué)校教育不可以再局限于學(xué)校之內(nèi)、課堂之內(nèi)，必須尋求社會(huì)各方面的支持與配合。由于很多農(nóng)村家長(zhǎng)外出務(wù)農(nóng)，農(nóng)村教育更需要家庭的密切配合，再也不能把教育理解為單一的學(xué)校教育，脫離家庭教育的學(xué)校教育和脫離學(xué)校教育的家庭教育都是不完整的教育。

家校合作是促使學(xué)生全面發(fā)展的根本途徑，有利于促進(jìn)家庭和學(xué)校的教育目的達(dá)成一致，有利于形成教育內(nèi)容的互補(bǔ)，有利于保證教育方法的科學(xué)化。家校之間通過(guò)密切合作、相互學(xué)習(xí)，能保證教育方法、教育措施的有效性和科學(xué)性，大大提高教育效率，并取得理想的教育成果。

3.家校合作的方法和途徑

（1）成立了家校共同發(fā)展委員會(huì)，由校長(zhǎng)、班主任和學(xué)生家長(zhǎng)代表組成。我校制定了《家校共同發(fā)展委員會(huì)行動(dòng)計(jì)劃》，對(duì)家校共育做了頂層規(guī)劃與設(shè)計(jì)。成立了“家長(zhǎng)志工團(tuán)”“家校事務(wù)協(xié)作中心”“各班微信家長(zhǎng)群”等三個(gè)工作平臺(tái)。家校合作育人新體制的構(gòu)建，樹(shù)立起一個(gè)整合全社會(huì)資源共辦全民教育的社會(huì)教育新模式。

（2）開(kāi)展豐富多彩的家長(zhǎng)會(huì)

家長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該成為學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的橋梁紐帶，可以將家長(zhǎng)會(huì)升級(jí)為家長(zhǎng)交流會(huì)，讓家長(zhǎng)成為交流會(huì)的主體，互相交流學(xué)生的狀況以及處理問(wèn)題的方法：小學(xué)低年級(jí)也可以將家長(zhǎng)會(huì)升級(jí)為學(xué)生、家長(zhǎng)一起參加的親子游戲活動(dòng)，搭建成家校互動(dòng)與橋梁的作用。設(shè)立家長(zhǎng)開(kāi)放日，讓家長(zhǎng)親自參與到學(xué)生的在校學(xué)習(xí)生活中來(lái)，體驗(yàn)一下孩子們除了學(xué)習(xí)文化知識(shí)以外的快樂(lè)生活，讓家長(zhǎng)意識(shí)到素質(zhì)教育的好處，意識(shí)到讓學(xué)生全面發(fā)展的意義。

（3）進(jìn)行有效的家訪

家校溝通最直接的方法就是家訪，目的就是反映孩子在學(xué)校各方面的表現(xiàn)，從而取得家長(zhǎng)的支持與配合，更有效地幫助學(xué)生成長(zhǎng)，完善教育教學(xué)工作。

（4）合理開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校

要提高家校合作的效果，學(xué)校應(yīng)定期邀請(qǐng)專家或教師給家長(zhǎng)們上課，根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)不同年齡階段學(xué)生的家長(zhǎng)有針對(duì)性地進(jìn)行與學(xué)生心理健康輔導(dǎo)相關(guān)的講座。如何樹(shù)立孩子的學(xué)習(xí)自信心、如何挖掘?qū)W生的潛能、如何培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德品質(zhì)、如果提高學(xué)生的情商和智商等問(wèn)題都可以進(jìn)行專門的講座。因此，合理開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校是提高家校合作的重要手段。

（5）建立多種形式的溝通渠道

網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)通訊是現(xiàn)在飛快發(fā)展的交流工具，學(xué)?？梢猿浞掷眠@些工具與家長(zhǎng)進(jìn)行信息交流，如電子郵件、微信群等。通過(guò)班級(jí)微信群，教師可以將班級(jí)各方面的情況匯報(bào)給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也可以隨時(shí)了解學(xué)生的在校表現(xiàn)、班級(jí)開(kāi)展的活動(dòng)等。家長(zhǎng)還可以在微信群中交流經(jīng)驗(yàn)或者提出一些建議。班主任可以通過(guò)微信群開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，有助于家校的交流與合作。

二、家校合作的溝通藝術(shù)

1.善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)，營(yíng)造平等的談話氣氛。在管理班級(jí)的時(shí)候，不僅要多與學(xué)生交流，更要多與家長(zhǎng)交流，了解家長(zhǎng)對(duì)于孩子的看法以及孩子在家的情況。對(duì)于學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也要及時(shí)告知家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)之間建立一定的信任。最重要的是不管是和家長(zhǎng)的溝通或者和學(xué)生的溝通，都要從學(xué)生的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，尊重學(xué)生。

2.要克服互相埋怨的情緒。

由于班主任與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育工作中的困難認(rèn)識(shí)不一致，特別是當(dāng)教育教學(xué)效果不佳時(shí)，雙方就易產(chǎn)生互相埋怨的情緒，如果雙方缺乏溝通的話，就會(huì)由以上的埋怨情緒導(dǎo)致某種對(duì)立情緒，最終將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不利的影響。班主任在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要避免傷害家長(zhǎng)的感情，不要使用推卸責(zé)任的諷刺、挖苦的語(yǔ)言。通過(guò)家訪，要使家長(zhǎng)真正感到：老師是在盡職盡責(zé)盡心盡力地教育自己的孩子。并適時(shí)通過(guò)各種途徑向家長(zhǎng)傳遞教育的正確方法，以取得家長(zhǎng)配合。

3.巧妙接待不同類型家長(zhǎng)

（1）對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

（2）對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。

（3）對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。

（4）對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn)，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。

（5）對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，我們要以理服人。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣;不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑。

幾年的班主任教育經(jīng)歷告訴我，只要班主任堅(jiān)持家校合作的理念，掌握溝通技巧，因人而異，采用多元化的溝通方式，定能與家長(zhǎng)之間架起一座心靈之橋。

參考文獻(xiàn)：

[1]李雪梅.淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].學(xué)周刊，2020（2）：158.

[2]劉芳.談小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)[J].華夏教師，2019（33）：90.

[3]張艷.談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)[J].甘肅教育，2019（22）：41.