余厚洪

（麗水學(xué)院民族學(xué)院，浙江麗水323000）

“可視化”，在20 世紀(jì)80 年代專指“科學(xué)計(jì)算可視化”，時(shí)至今日，其技術(shù)漸趨多樣，其內(nèi)涵日益豐富。在國(guó)內(nèi)外可視化教學(xué)研究中，涉及可視化理論、技術(shù)、方法等多個(gè)層面，研究成果亦頗為豐碩。其實(shí)，對(duì)于人文社科類課程而言，“可視化”教學(xué)絕非單純“技術(shù)活”，授課者應(yīng)以可視化為“媒介”更好地探究、提取、表達(dá)課程知識(shí)，從而更好地引領(lǐng)學(xué)生開展實(shí)踐。筆者此前曾以秘書學(xué)課程為例撰文述及“可視化”教學(xué)的意義、類型及思路[1]，本文擬以“圖”為媒，以知識(shí)可視化、思維可視化兩相結(jié)合的路徑，從“知識(shí)+思維”圖的設(shè)計(jì)與運(yùn)用入手，對(duì)文秘課程可視化建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)與要訣進(jìn)行探析。

一、以圖為媒：文秘課程可視化建設(shè)的重點(diǎn)

文秘課程可視化建設(shè)，是在對(duì)文秘課程知識(shí)進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，采用具象、生動(dòng)的形式來(lái)予以呈現(xiàn)的過(guò)程。圖，素來(lái)被視作最直觀亦最容易感知的信息呈現(xiàn)方式。盡管文秘課程的案例文本、信息數(shù)據(jù)、實(shí)訓(xùn)視頻等均能有效呈現(xiàn)課程知識(shí)，但在知識(shí)本身的簡(jiǎn)明性、提供聯(lián)想空間的拓展性等方面均不如圖。以圖為媒，旨在凸顯教師對(duì)文秘課程知識(shí)進(jìn)行邏輯分析之后的可視化揭示，其中通常包含了知識(shí)生成、邏輯推理等全過(guò)程，換言之，文秘課程的可視化建設(shè)，主要是運(yùn)用“圖解、圖表、地圖和圖形符號(hào)等”形式來(lái)表達(dá)課程知識(shí)，注重“設(shè)計(jì)方法的運(yùn)用與思維想法的結(jié)合”[2]，包括了知識(shí)與思維的雙重可視化，是對(duì)知識(shí)與思維的簡(jiǎn)約化表達(dá)、序列化組織。

具體來(lái)說(shuō)，文秘課程可視化建設(shè)之“圖”主要有兩大類：（1）文秘理論知識(shí)圖。致力于對(duì)文秘課程中抽象觀點(diǎn)的結(jié)構(gòu)性描述，偏重于概念間關(guān)系的直觀呈現(xiàn)以及秘書工作環(huán)節(jié)的前后關(guān)聯(lián)，主要包括各種概念圖、因果圖。通常以層級(jí)圖、序列圖、循環(huán)圖等將文秘課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為視覺(jué)表征形式。（2）文秘實(shí)務(wù)思維圖。是在建構(gòu)文秘課程知識(shí)過(guò)程中進(jìn)行發(fā)散思維的一種形象化展示，主要呈現(xiàn)的是秘書工作的思維脈絡(luò)。通過(guò)括弧圖、樹形圖、氣泡圖、圓圈圖、魚骨圖、流程圖、組織圖等形式，融入歸類、比較、排序、推理等認(rèn)知技巧，提升學(xué)習(xí)者的思維能力。

之所以強(qiáng)調(diào)以“圖”為媒，旨在讓文秘課程知識(shí)呈現(xiàn)方式更生動(dòng)，讓知識(shí)理解更輕松，讓知識(shí)運(yùn)用更自如。從建設(shè)實(shí)踐來(lái)看，以圖為媒，有三大優(yōu)勢(shì)：

1.有利于彰顯課程知識(shí)體系

滿屏密布的文字、冗長(zhǎng)瑣細(xì)的說(shuō)明、純文到底的方案等，已然不再被視為“有效”的教學(xué)信息，因?yàn)樗鼈冎粫?huì)讓學(xué)生理解理論時(shí)“暈頭轉(zhuǎn)向”，讓學(xué)生在實(shí)踐操作時(shí)“無(wú)從下手”。如果以圖為媒，經(jīng)過(guò)提煉、概括后的知識(shí)就可以清晰、直觀的方式呈現(xiàn)給學(xué)生。減少文字類語(yǔ)言的“填塞”與“轟炸”，只有“把數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)轉(zhuǎn)化為可視的表示形式并獲得對(duì)數(shù)據(jù)更深層次認(rèn)識(shí)的過(guò)程”[3]，才能使學(xué)生對(duì)文秘課程知識(shí)進(jìn)行快速構(gòu)建，從而更加清晰、準(zhǔn)確地把握其內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生思維品質(zhì)

在文秘人才培養(yǎng)中，思維品質(zhì)的培養(yǎng)是其中非常重要的一個(gè)組成部分。以圖為媒，與純文字追求的“準(zhǔn)確”表述相比，屬于相對(duì)“自由”的表達(dá)。從一定意義上說(shuō)，以圖為媒，其實(shí)是把觀察、分析等過(guò)程交給了學(xué)生，讓學(xué)生得以在課程學(xué)習(xí)中不斷去辨識(shí)、理解、掌握和運(yùn)用。這樣一來(lái)，就將思維中的“零星閃光點(diǎn)形象化地呈現(xiàn)出來(lái)”，并在“最短時(shí)間內(nèi)抓住閃光點(diǎn)之間的可視化聯(lián)系”[4]，從而促進(jìn)思維培養(yǎng)。

3.有利于拓展文秘學(xué)科內(nèi)涵

在文秘可視化建設(shè)過(guò)程中，常常通過(guò)對(duì)文學(xué)、文化、歷史、民俗等的嫁接來(lái)獲得豐富課程知識(shí)以及思維表達(dá)所需的素材和靈感，促進(jìn)知識(shí)的傳播和創(chuàng)新，這就預(yù)示著可視化建設(shè)有助于延伸資源空間。畢竟，在文秘課程可視化建設(shè)過(guò)程中，“需要認(rèn)識(shí)和挖掘與產(chǎn)品和服務(wù)可用性相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，包括可量化和不可量化的所有客觀事實(shí)”[5]，更為重要的是，當(dāng)文秘課程知識(shí)中的單個(gè)信息或數(shù)據(jù)，與所有客觀“事實(shí)”的“上下文”結(jié)合起來(lái)之后，經(jīng)過(guò)有目的、有邏輯的歸納、整合，文秘課程知識(shí)也就如秘書職業(yè)所需的“百事通”一樣實(shí)現(xiàn)兼收并蓄。

二、巧妙構(gòu)圖：文秘課程可視化建設(shè)的難點(diǎn)

本文所述文秘課程“知識(shí)+思維”圖的可視化建設(shè)，包括了知識(shí)可視化、思維可視化兩大層面，除了圖式設(shè)計(jì)技術(shù)外，建設(shè)過(guò)程中尤為重視知識(shí)管理理論與雙重編碼理論，需要對(duì)知識(shí)生產(chǎn)、應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃與管理，涵蓋了“知識(shí)獲取、知識(shí)整理和保存、知識(shí)分享、知識(shí)利用和創(chuàng)新”[6]等過(guò)程；同時(shí)又將知識(shí)以視覺(jué)化模型來(lái)表達(dá)和呈現(xiàn)，把內(nèi)在的思維邏輯轉(zhuǎn)化為可視的圖形化文檔。文秘課程可視化建設(shè)路徑固然是多樣的，如何巧妙構(gòu)圖可謂其中的一大難點(diǎn)。要想“一圖勝千言”，就得通過(guò)巧妙構(gòu)圖來(lái)推動(dòng)可視化教學(xué)。

1.吸引學(xué)生參與構(gòu)圖

課堂“生成”向來(lái)都不是教師的“獨(dú)角戲”，而是師生合作建構(gòu)的“新天地”。在文秘課程可視化建設(shè)過(guò)程中，自然需要想方設(shè)法吸引學(xué)生積極參與到課堂學(xué)習(xí)中來(lái)，讓其主動(dòng)參與課程知識(shí)的生成與建構(gòu)。

如在教授“信息素養(yǎng)”的內(nèi)容時(shí)，授課者先向?qū)W生呈現(xiàn)一片看似沒(méi)有意義的“云”，其中包含“熱情”“創(chuàng) 新”“情報(bào)”“溝通”“競(jìng) 爭(zhēng)力”“技 術(shù) 開 發(fā)”等數(shù)十個(gè)詞匯，供學(xué)生選擇對(duì)于秘書工作者來(lái)說(shuō)最重要的詞匯。將學(xué)生的選擇經(jīng)過(guò)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)之后，看似沒(méi)有意義的“詞云”就變成了富有意義的“詞云”。相比老師根據(jù)教材內(nèi)容直接告訴學(xué)生知識(shí)來(lái)說(shuō)，由此生成的“知識(shí)圖”吸引了學(xué)生的參與、注入了學(xué)生的情感，會(huì)顯得更為“現(xiàn)實(shí)”而具有不言而喻的感染力。

在此過(guò)程中，盡管可視圖的框架是由授課者根據(jù)重點(diǎn)信息傳達(dá)的導(dǎo)向需要而選擇、設(shè)計(jì)的，但可以極好地檢驗(yàn)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)預(yù)習(xí)掌握情況，進(jìn)而有效地引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注需要觀察的現(xiàn)象和深入思考的問(wèn)題，讓課堂在“頭腦風(fēng)暴”般的“智力整合”中取得實(shí)效。

2.面向全局分步繪圖

在文秘課程中，有不少“如何做”的知識(shí)具有很明顯的階段性、程序性。有鑒于此，不妨著眼全局進(jìn)行設(shè)計(jì)，但在構(gòu)圖的呈現(xiàn)過(guò)程中，切忌一步到位，更好的做法是分步推進(jìn)，讓學(xué)生一邊操作一邊建構(gòu)。

如在教授“送花禮儀”的內(nèi)容時(shí)，授課者可從“如何選花”“如何包裝”“何時(shí)送達(dá)”“送至何地”等步驟出發(fā)，讓送花者適時(shí)有效地將合適的花送給相應(yīng)的對(duì)象。在可視化設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)有意變更圖像形態(tài)，改變習(xí)慣的方塊式圖形，而采用箭頭式，并對(duì)其中的細(xì)節(jié)進(jìn)行“分方向”指引，其流程就會(huì)顯得更加鮮明，其細(xì)節(jié)自然更加清晰。

在此過(guò)程中，授課者應(yīng)重視設(shè)計(jì)面向不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的框架結(jié)構(gòu)圖，引導(dǎo)學(xué)生積累針對(duì)不同工作任務(wù)所采取的思路安排方法，同時(shí)兼顧實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的展示和表現(xiàn)形式的靈活多變。通常來(lái)說(shuō)，先將實(shí)訓(xùn)各個(gè)模塊、流程、要點(diǎn)、難點(diǎn)用“知識(shí)+思維”圖展現(xiàn)出來(lái)，在相對(duì)固定的布局模式基礎(chǔ)上適當(dāng)變化，讓學(xué)生根據(jù)視覺(jué)感知規(guī)律明了圖中布局與走向，從而有效地分步完成任務(wù)。

3.依據(jù)情境嵌事入圖

文秘工作有很強(qiáng)的實(shí)踐性，并非僅靠“紙上談兵”就能解決問(wèn)題，借助秘書工作情境開展教學(xué)，授課者必須牢記將“人”與“事”聯(lián)系在一起。換言之，采取情境性可視化知識(shí)教學(xué)時(shí)，必須將學(xué)生“置”于其中，將“秘書”職業(yè)特質(zhì)深深地嵌入“知識(shí)+思維”圖中。

如在教授“接待工作”的內(nèi)容時(shí)，授課者以“校領(lǐng)導(dǎo)去寢室看望學(xué)生”作為情境導(dǎo)入，圖中呈現(xiàn)了一些“寫意”的“迎接者”，或立或坐或彎腰致意或鼓掌歡迎等多種姿態(tài)，讓學(xué)生“對(duì)號(hào)入座”進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而明白禮貌接待的重要性，更深刻地理解了強(qiáng)調(diào)肢體動(dòng)作配合語(yǔ)言一起表達(dá)“熱烈歡迎”更能展示個(gè)人良好形象。因此嵌事入圖的教學(xué)方法巧妙地將秘書接待客人所應(yīng)掌握的相關(guān)知識(shí)化為了理性感悟，提升了教學(xué)效果。

在此過(guò)程中，授課者應(yīng)充分重視細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，諸如節(jié)點(diǎn)、分支、關(guān)聯(lián)線展示知識(shí)點(diǎn)及其相互關(guān)系要展示清楚，以標(biāo)簽、圖標(biāo)、鏈接進(jìn)行提示和指導(dǎo)說(shuō)明，連線顏色、線型、形狀設(shè)置應(yīng)層次分明。

其實(shí)，無(wú)論是吸引學(xué)生參與構(gòu)圖、面向全局分步繪圖還是依據(jù)情境嵌事入圖，“圖”都是體現(xiàn)知識(shí)的直覺(jué)分析過(guò)程和結(jié)果，設(shè)計(jì)構(gòu)圖的過(guò)程也即是知識(shí)之間內(nèi)在關(guān)系的揭示過(guò)程。

三、知思合體：文秘課程可視化建設(shè)的要訣

“知識(shí)+思維”圖，一方面利用圖形、圖像等實(shí)現(xiàn)抽象知識(shí)的可視化表征，另一方面還需要重視直觀展示思維所涉及的維度、層次和內(nèi)容等?！爸R(shí)+思維”圖如同“錦囊”包裹著數(shù)據(jù)信息，是教師對(duì)課程知識(shí)的“別樣”呈現(xiàn)。要想對(duì)課程知識(shí)進(jìn)行“精雕細(xì)琢”，最為關(guān)鍵的是找出知識(shí)本身的內(nèi)在邏輯關(guān)系。

文秘課程可視化的最終目標(biāo)是“促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化、從知識(shí)到行動(dòng)的跨越”[7]，讓原本“不可視”的思維有利于高效記憶、理解、構(gòu)建和應(yīng)用。同時(shí)要注意“可視化”并非一味求新求異、求奇求美，而是將其納入數(shù)字人文研究活動(dòng)之中。解決可視化核心問(wèn)題的路徑在于以邏輯思維為導(dǎo)航，將知識(shí)可視化與思維可視化同步推向深入。

1.在“知識(shí)+思維”圖中凸顯數(shù)據(jù)

理論教學(xué)中，描述性知識(shí)信息的呈現(xiàn)容易陷入“填鴨式”的“灌輸”模式，而注重?cái)?shù)據(jù)化的“知識(shí)+思維”圖，是對(duì)信息的精準(zhǔn)探索，有“以少勝多”之奇效。

如在教授“調(diào)查研究”的內(nèi)容時(shí)，當(dāng)教師指導(dǎo)學(xué)生對(duì)調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中包括了各種具有變異性和規(guī)律性的值?？梢暬浖鳛檎{(diào)查過(guò)程的重要輔助工具，能夠支持學(xué)生在整個(gè)調(diào)查研究實(shí)踐中去積極地分析數(shù)據(jù)，讓學(xué)生自主探索并解釋統(tǒng)計(jì)圖所呈現(xiàn)的結(jié)果。由此說(shuō)明，再美的圖片在很多時(shí)候又不及“數(shù)據(jù)”，教師在“知識(shí)+思維”圖設(shè)計(jì)時(shí)可將所傳達(dá)的信息轉(zhuǎn)換成“數(shù)據(jù)”來(lái)強(qiáng)化。

文秘課程可視化建設(shè)，要將描述性的信息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)化“知識(shí)+思維”圖。在這一過(guò)程中，教師不但要以可視化的“數(shù)據(jù)”來(lái)呈現(xiàn)知識(shí)，而且更重要的是要對(duì)零散的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析和梳理。為了有效拓展文秘課程的信息化元素意義，授課者需要在對(duì)課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容充分把握的基礎(chǔ)上，將所授課程包含的信息元素進(jìn)行細(xì)致研討，并予以恰當(dāng)合理的“數(shù)據(jù)化”。

2.在“知識(shí)+思維”圖中隱藏觀點(diǎn)

“知識(shí)+思維”圖并非簡(jiǎn)單將教學(xué)信息裝于其中的“容器”，因?yàn)槊刻谜n的教學(xué)內(nèi)容都有其“精髓”部分，因此，“知識(shí)+思維”圖絕不能將所有信息和盤托出，而是在顯現(xiàn)與隱藏之間引人深思。

在“溝通協(xié)調(diào)”教學(xué)中，授課者向?qū)W生展示的“溝通之窗”，包括了“你知、我知”“你知、我不知”“你不知、我知”“你不知、我不知”四格，如何一一開啟？這顯然需要遵循一定的原則，需要講究方法和技巧。在理解性“知識(shí)+思維”圖中，其實(shí)涉及“知識(shí)推理”，即從現(xiàn)有知識(shí)中推斷出“新”知識(shí)。為了避免學(xué)生“走馬觀花”匆匆一瞥就了事，應(yīng)在學(xué)生看圖之前布置相應(yīng)的探究任務(wù)，提醒學(xué)生在觀看過(guò)程中認(rèn)真思考、積極提問(wèn)，而后再組織討論，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)理解的廣度與深度。

在文秘課程可視化建設(shè)中，應(yīng)盡量將課程“知識(shí)表達(dá)為規(guī)則（rules）”[8]，并盡可能在“規(guī)則”指引下實(shí)現(xiàn)“正向推理”。在此情況下，教師需要將分散各處的知識(shí)信息拖入潛意識(shí)之中，以便可視化設(shè)計(jì)時(shí)隨時(shí)調(diào)用。在“知識(shí)+思維”圖中，要注重有利于學(xué)生去探索新的想法，并對(duì)新的想法進(jìn)行延伸和發(fā)散，要讓每一個(gè)“知識(shí)+思維”圖都蘊(yùn)藏著絕對(duì)的“能量”，即都能對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)引領(lǐng)和思維點(diǎn)撥。因此，哪怕只是可視化信息中的一個(gè)小小構(gòu)圖，也要試著將它提煉到所要傳授的知識(shí)中去，單憑扣人心弦的“寥寥數(shù)筆”，便足以吸引學(xué)生在好奇、探究、思索等情緒狀態(tài)下集中注意力。

3.在“知識(shí)+思維”圖中激發(fā)想象

可視化本是一種“典型的創(chuàng)造性思維”[9]，需要在觀察中獲得認(rèn)識(shí)理解，在想象中做出選擇，在構(gòu)繪中產(chǎn)生設(shè)想。圖，可啟迪思維、豐富想象。當(dāng)文秘課程的信息元素意義得以數(shù)據(jù)化提煉和揭示之后，還可借助聯(lián)想、象征等手法，使“知識(shí)+思維”圖與原始數(shù)據(jù)信息之間的關(guān)系得以“勾連”，使學(xué)生深入理解“知識(shí)+思維”圖所傳達(dá)的內(nèi)在意蘊(yùn)，進(jìn)而重新審視和構(gòu)思，并根據(jù)理解進(jìn)行合并歸類，從而產(chǎn)生新的聯(lián)想，由此探索新的思路。

如在“信息簡(jiǎn)報(bào)”的教學(xué)過(guò)程中，授課者可設(shè)計(jì)一個(gè)“流程示意圖”，并以“星級(jí)”方式標(biāo)注各項(xiàng)內(nèi)容的重要程度，例如，“五星”的“數(shù)據(jù)”和“版式”，“四星”的“主旨”與“事實(shí)”，“三星”的“文字”及“表達(dá)”。又如，當(dāng)秘書要完成一個(gè)“協(xié)調(diào)”任務(wù)時(shí)，可用能呈現(xiàn)百分比的“山形圖”說(shuō)明事項(xiàng)的進(jìn)展，在山的外形特征上呈現(xiàn)某些階段或環(huán)節(jié)的難易度以及可能遇到的障礙、陷阱或瓶頸等。

4.在“知識(shí)+思維”圖中暗含比較

文秘課程知識(shí)“包羅萬(wàn)象”，可視化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作就是將原本離散的知識(shí)信息與視覺(jué)元素對(duì)應(yīng)起來(lái)。毋庸置疑，新媒體背景下，文秘課程教學(xué)資源在不斷豐富，現(xiàn)有教學(xué)資源中的數(shù)據(jù)和事實(shí)都屬于已知信息，但這些信息不可能“完美無(wú)瑕”。授課者務(wù)必對(duì)所擁有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行一番“精挑細(xì)選”，再進(jìn)行“精心打扮”，才能讓課堂上呈現(xiàn)出來(lái)的可視化知識(shí)圖更具“可用性”，避免讓學(xué)生因?yàn)橹R(shí)信息過(guò)于龐雜交錯(cuò)而無(wú)從選擇。

如學(xué)生在學(xué)習(xí)“跨文化交往禮儀”的內(nèi)容過(guò)程中，需熟練掌握不同國(guó)家的交際習(xí)慣或禁忌等。此時(shí)教師可借助不同顏色表示特定含義，例如，紅色表示禁止，綠色表示允許，在紅色圖中呈現(xiàn)“給阿拉伯人送五糧液酒”“給德國(guó)客人送12 朵白色玫瑰花”“給英國(guó)客人送仙客來(lái)”等信息，在綠色圖中呈現(xiàn)“給意大利客人贈(zèng)送9 朵郁金香”“給德國(guó)客人贈(zèng)送領(lǐng)帶”“給日本客人贈(zèng)送茶葉”等信息，對(duì)兩類圖進(jìn)行比較，就能判斷出如何正確展現(xiàn)物品饋贈(zèng)禮儀。

顯然，“知識(shí)+思維”圖的設(shè)計(jì)，應(yīng)有利于學(xué)生理解，并促使學(xué)生將理性與感性融合在一起。通過(guò)比較之后，其可視化效果更有助于讓學(xué)生在分歧中達(dá)成共識(shí)，或者在紛爭(zhēng)中尋找出路。要想在“華麗”的可視化中滲入意欲表達(dá)的“特別主旨”并非一件容易的事，在此情況下，教師就需要多花心思將理念和思維等嵌入可視化設(shè)計(jì)過(guò)程和結(jié)果中，應(yīng)該注重呈現(xiàn)課程的知識(shí)“文化”體系，使其有框架、有結(jié)構(gòu)、有層次、有條理，從而增強(qiáng)實(shí)踐育人的可行性。

其實(shí)，文秘專業(yè)的每一門課程，都有與之對(duì)應(yīng)的學(xué)科作為支撐，重視將課程內(nèi)容與學(xué)術(shù)研究的大背景緊密結(jié)合，在理論知識(shí)講授過(guò)程中穿插一些已被證實(shí)的科研成果及實(shí)例，并將多種視角下的研究成果進(jìn)行比對(duì)，有助于對(duì)課程知識(shí)所涉及的信息作進(jìn)一步的分析與整理。

5.在“知識(shí)+思維”圖中演繹情境

圖像是可以被轉(zhuǎn)碼、編碼和解碼的。上面所述幾種“知識(shí)+思維”圖的可視化主要是為了觀察和理解，將案例故事進(jìn)行可視化呈現(xiàn)則重在認(rèn)知基礎(chǔ)上的體驗(yàn)。將案例故事演繹成情境性“知識(shí)+思維”圖，就是突出課堂中“可視化”形式來(lái)更好地配合授課者“講故事”，這是文秘課程可視化建設(shè)的最大特色與亮點(diǎn)，亦是看似最容易其實(shí)最難呈現(xiàn)的一個(gè)方面。

如果說(shuō)“數(shù)據(jù)故事化”是數(shù)據(jù)“可視化”處理的“下一步”[10]，運(yùn)用“知識(shí)+思維”圖演繹情境可謂“反其道而行之”，這種可視的“故事”本質(zhì)是將案例故事進(jìn)行圖標(biāo)化的整合，本身帶有講述、分析、挖掘、提煉等特質(zhì)，可以有效地為學(xué)生提供對(duì)話機(jī)會(huì)和探索空間。如何待人接物，如何管理信息，如何溝通協(xié)調(diào)，如何組織會(huì)議，如何維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，如何加強(qiáng)檔案保密，各種各樣的問(wèn)題，都在情境化過(guò)程中完成了知識(shí)建構(gòu)。在此過(guò)程中，通過(guò)任務(wù)情境來(lái)引導(dǎo)學(xué)生自主探究、活化思維。當(dāng)然，在給學(xué)生提供實(shí)踐練習(xí)之前，授課者可設(shè)計(jì)有關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的可視化流程圖框架，對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行整體規(guī)劃，學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，建立角色分工，有序完成各階段可視化的創(chuàng)新實(shí)踐。

其實(shí)，“知識(shí)+思維”圖中的情境演繹，還能為學(xué)生提供選擇與方向，也就是說(shuō)授課者不應(yīng)像敘述案例故事一樣毫無(wú)保留地展示，而應(yīng)該把選擇或下一步目標(biāo)交給學(xué)生。當(dāng)然，在提供選擇時(shí)，需讓學(xué)生適當(dāng)思考，避免盲目選擇。例如，根據(jù)案例背景，針對(duì)會(huì)議議題的選擇與安排，給出一組“知識(shí)+思維”圖，讓學(xué)生挑選出最合適或最重要的核心議題。推而廣之，諸如工作步驟安排圖示、起止時(shí)間圖示、完成比例圖示等，都猶如起到指點(diǎn)作用的“地圖”，學(xué)生可據(jù)此進(jìn)行思考和行動(dòng)。我們可把情境性“知識(shí)+思維”圖看作“自我”與“行為”一體化的知行整合系統(tǒng)，學(xué)生可以從中受到啟發(fā)和鼓舞，對(duì)“情境化”知識(shí)予以舉一反三、吸收運(yùn)用，同時(shí)又采取批判性思維對(duì)文秘工作過(guò)程進(jìn)行分析并提出業(yè)務(wù)討論或決策方案等，日后遇到類似情境則能應(yīng)付自如了。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)學(xué)生的隨機(jī)訪談和學(xué)習(xí)效果檢測(cè)，隨著文秘課程可視化建設(shè)的不斷推進(jìn)，絕大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有了明顯提升，但也有部分學(xué)生反饋學(xué)習(xí)難度增大了，尤其是在對(duì)“知識(shí)+思維”圖的準(zhǔn)確理解上難以達(dá)到“最大契合度”，因此，在對(duì)課程內(nèi)容的可視化設(shè)計(jì)方面仍需進(jìn)一步優(yōu)化、完善。

總而言之，文秘課程可視化建設(shè)，其核心目的在于提升文秘課程的教學(xué)質(zhì)量，也是基于實(shí)踐育人理念的人才培養(yǎng)模式在具體課程中的運(yùn)用。文秘課程可視化建設(shè)中的“知識(shí)+思維”圖，屬于授課者教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物，是根據(jù)授課者對(duì)課程知識(shí)的綜合把握而設(shè)計(jì)的，既有利于實(shí)踐條件的改善，也有利于實(shí)踐基地的建設(shè)。在可視化建設(shè)中，可先對(duì)文秘核心課程進(jìn)行試點(diǎn)，而后推廣運(yùn)用于更多課程，從而促進(jìn)文秘課程整體建設(shè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。