童艷麗

摘要：在高職院校的日常思想政治工作中，談話是其中的一項重要內(nèi)容，也是基礎(chǔ)內(nèi)容，輔導(dǎo)員或老師通過與學(xué)生的談心談話，充分了解學(xué)生的想法，便于在第一時間發(fā)現(xiàn)思想問題及進行排憂解難。談話作為學(xué)校管理的一項柔性工作，能達到有效溝通、正確指導(dǎo)、有效勸導(dǎo)等目的，思想政治工作者可以通過交談式、聊天式、談心式、勸導(dǎo)式等談話方式，把握高職院校學(xué)生特點，構(gòu)建和諧的談話語境，，正確選擇談話技巧，發(fā)揮談話在高職院校思想政治工作的作用。

關(guān)鍵詞：談話 ?高職教育 ?思想工作 ?作用

前言：大學(xué)生的身心發(fā)展普遍尚未完成成熟，情結(jié)的自我調(diào)節(jié)和自我控制能力不強，學(xué)校應(yīng)該重視對他們的思想政治教育工作，談話則是一種非?？茖W(xué)的方法。通過談話可以了解學(xué)生的內(nèi)心世界，內(nèi)容涉及多個方面，如文化、道德、語言、倫理等，對于走進學(xué)生的生活，和心里有重要作用，正確使用能真正成為學(xué)生成長成才的引路人。但要注意的是，談話教育也要有方法，它要求相關(guān)思想政治工作者要具有敏銳的思維、淵博的知識、高度的洞察力和應(yīng)變能力，能充分運用心理、情感、政策法規(guī)、邏輯推理等戰(zhàn)術(shù)教育學(xué)生。因此，高職院校在運用談話進行思想政治教育中要正確認(rèn)識談話的作用，走出工作誤區(qū)，堅持談話原則，做足前期工作，掌控談話的策略和技巧，充分發(fā)揮談話的作用。

一、談話在高職院校思想政治工作中的重要性

1.談話能達到有效溝通的目的

對于思想政治教育工作來說，溝通是最基礎(chǔ)的要求，也是工作開展的必要條件，通過談心談話可以分析學(xué)生的心理，了解學(xué)生的生活，從而發(fā)現(xiàn)更深層次的人性，幫助大學(xué)生們健康成長。大學(xué)生處于社會和校園的中間，身心健康并不完全成熟，如果碰到問題，由于缺少社會閱歷，很容易采用極端方法，如自暴自棄，或?qū)⒆约悍庋b在“蝸牛殼”里，不管是過于安靜還是過于魯莽都不利于他們的思想健康發(fā)展。針對此種情況如果直接去正面解決，很容易適得其反，而思政人員通過嘮家常、套近乎等方法，慢慢打消學(xué)生的抵觸和封裝心理，慢慢走進學(xué)生心理，發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)并進行疏導(dǎo)，能達到有效溝通的目的。

2.引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和評價自我

談話不僅是思政教育的一種手段，還能發(fā)掘大學(xué)生自身困難和內(nèi)在需求，在談話中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，引導(dǎo)學(xué)生對自己有客觀正確的認(rèn)識。大學(xué)生畢竟還是處于學(xué)習(xí)的階段，高職院校在對其進行學(xué)習(xí)和教育過程中，還要加強他們的自我意識和適應(yīng)外界環(huán)境的能力，通過談話讓他們更加客觀、全面、真實的認(rèn)識自己，既要看清自己的優(yōu)點，也要接納自己的缺點，并保持積極陽光的心態(tài)，樂于和同學(xué)老師溝通，提高自己的能力。如面臨畢業(yè)，有人選擇繼續(xù)深造，有人選擇走入職場，還有人選擇創(chuàng)業(yè)，不管是哪種，都需要有清晰的自我規(guī)劃，樹立奮斗目標(biāo)并為之努力，而不是處于懵懂無知、渾渾噩噩的狀態(tài)。思政人員通過談話可以幫助大學(xué)生進行自身定位，認(rèn)清環(huán)境，樹立正確的就業(yè)觀，指導(dǎo)他們正確認(rèn)識和評價自我，快速成長起來。

3.談話的思想引導(dǎo)作用

在法律上，大學(xué)生雖然已經(jīng)成年，但由于他們一直生活在校園中，社會經(jīng)歷不足，為人也比較單純，人際交往較為簡單，需要思想政治教育加以引導(dǎo)。通過一對一的談話溝通，可以將正確的思想、觀點和方法傳達給學(xué)生，并得到他們的認(rèn)同，這種直接的交流充分體現(xiàn)了以人為本的理念。同時，在談話過程中，思政工作人員可以通過引導(dǎo)式對話，慢慢了解大學(xué)生的思想領(lǐng)域，在重點關(guān)注的知識、問題或意見上展開討論，通過深入交流溝通，引導(dǎo)其樹立正確的價值觀、人生觀，起到引導(dǎo)思想的重要作用。

4.談話有助于及時了解學(xué)生的心理動態(tài)

事實證明，很多高校學(xué)生的危機事件都因為沒法有及時掌握學(xué)生的心理變化，忽略了他們的情感需求，才導(dǎo)致很多令人惋惜的事情發(fā)生。而通過談話可以幫助思想人員和學(xué)生建立良好的關(guān)系，經(jīng)常性的聊天可以深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界，及時感知到其心理變化，便于開展疏導(dǎo)工作，從而避免一些校園危機事件的發(fā)生。如針對當(dāng)前大學(xué)校園戀愛現(xiàn)象不斷上升帶來的各種矛盾，要幫助大學(xué)生樹立正確的戀愛觀，盡早、盡細、盡牢的做好戀愛道德教育工作，教會他們正確處理戀愛問題，既有助于大學(xué)生健康成長，還能促使高職院校做好學(xué)生教育管理工作。

二、優(yōu)化談話在高職院校思政工作中作用發(fā)揮的路徑分析

事實表明，思政工作者在進行談話過程中容易產(chǎn)生一些誤區(qū)，如談心不深入、不抓重點，思路不清晰，不能抓住主要矛盾，浪費大量時間，或者是將談話和心理咨詢混淆，給自己錯誤的定位，再加上缺乏對學(xué)生的尊重，很容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生警戒心理，不僅達不到談話的目的，還引起學(xué)生對談話的反感，適得其反，因此，必須要有正確的工作方法。

1.談話工作要堅持正確的原則

談話需要堅持一定原則，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是平等原則，交流必須是基于雙方地位平等的基礎(chǔ)之上，思想工作者不能趾高氣昂、盛氣凌人，給學(xué)生以居高臨下的感覺，如果是迫于氣勢的談話勢必不會真實表露內(nèi)心想法，需要用平等的姿態(tài)去交流。二是誠懇原則，談話是以心換心，是需要用耐心和愛慢慢去感化學(xué)生，從而讓學(xué)生打開心扉，這一過程需要對學(xué)生開誠布工、坦誠相見，同時還要保證評價客觀公平，實事求是，不夾帶個人主觀感情，更不會無中生有，弄虛作假，才能達到談話的目的。三是尊重和保密原則，尊重是人與人相處最基本的禮貌，保密是職業(yè)道德的要求，思政工作者不能隨意透露學(xué)生的情況，才能不斷增強別人對其的信任感，從而保持溝通的有效性。堅持這三項原則才能真正實現(xiàn)談話的目的，充分發(fā)揮談話的作用，切實幫助學(xué)生解決思想上的問題。

2.做好談話前的準(zhǔn)備工作，

正所謂知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆，談話工作看似簡單，卻蘊含著很多學(xué)問，談什么 ，怎么談，何時談都有講究，只要做足了功課才能活躍談話氛圍，主導(dǎo)談話過程，達到談話目的。為此一定要在事前準(zhǔn)確掌握談話對象的背景資料，明確談話目標(biāo)，通過了解學(xué)生的基本信息，如家庭情況、教育經(jīng)歷等判斷學(xué)生的基本性格和心理承受能力，確定采用哪種方法了解學(xué)生心理問題，達到談話目的。

3.加強高職院校思想政治教育平臺建設(shè)

當(dāng)今是信息化時代，信息交流便捷快速，但思想人員要注意談話的技巧，如靈活輕松的談話場所有利于學(xué)生敞開心扉。對于高職院校來說可以推動思想政治教育平臺線上線下同步建設(shè)。對于線下，可以成立談心工作室，針對學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的各種問題都可以進行咨詢解答，通過談心使其放下防備，在輕松愉快的環(huán)境下進行交流，實現(xiàn)有效溝通。對于線上則可以建立學(xué)校、學(xué)院、班級等自媒體體系，融合朋友圈、微博、社交網(wǎng)站等資源打造一個全方位、多維度、縱深發(fā)展的思想政治教育綜合平臺。通過這兩種形式更加方便了解學(xué)生信息和動態(tài)，從而有針對性的開展談話，達到事半功倍速的效果。

結(jié)束語：做好高職院校的思想教育工作，必須多接觸、多了解學(xué)生的心理，認(rèn)真分析每位學(xué)生的情況，用心去體貼、感化學(xué)生，通過有效的溝通傳遞愛心，換來學(xué)生的認(rèn)可，讓談話成為指導(dǎo)學(xué)生樹立健康三觀的強勁助力。

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