蔣明

滄州明珠塑料股份有限公司 河北 滄州 061001

引言

近年來5G、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、大數(shù)據(jù)、機器學習、人工智能等新一代信息技術在經(jīng)歷了前期探索式發(fā)展之后，逐步向應用延伸，給企業(yè)帶來對了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)制造企業(yè)如何通過深入應用這些技術，實現(xiàn)財務管理、供應鏈管理、研發(fā)和制造、資產(chǎn)管理和人力資源管理等業(yè)務實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)競爭力和高效低碳發(fā)展的目標，越來越成為企業(yè)管理者重視的課題。

1 傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1.1 財務系統(tǒng)無法滿足管理會計體系建設的要求

2014年財政部發(fā)布《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》提出將用5至10年的時間使中國管理會計發(fā)展接近或達到世界先進水平。而傳統(tǒng)制造企業(yè)由于數(shù)字化水平有限，普遍存在“重核算，輕管理”的情況，財務部門的主要工作是向企業(yè)利益相關者提供財務報告和經(jīng)營成果等經(jīng)濟信息，在工作中需要將更多的精力用于記賬與核算工作，沒有精力開展管理會計。只有通過企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過財務與業(yè)務深度融合打造智能財務，將智能化融入財務信息系統(tǒng)中，才能推動管理更加規(guī)范高效，為領導提決策依據(jù)，和引領整個企業(yè)管理水平提升。

1.2 供應鏈管理無法滿足競爭的要求

2020年新冠疫情的出現(xiàn)，給企業(yè)帶來了生產(chǎn)停滯、供應不暢、產(chǎn)品滯銷等一系列問題，對傳統(tǒng)制造業(yè)供應鏈管理提出了更高的要求。如何打通上下游關系，實現(xiàn)上下游生產(chǎn)與計劃信息共享；如何通過對供應商質(zhì)量管理提升產(chǎn)品整體質(zhì)量水平；如何提高對客戶的供貨與服務能力，控制應收賬款資金占用等一系列問題需要采用更先進的數(shù)字化手段來實現(xiàn)。

1.3 不能適應敏捷制造要求

網(wǎng)絡電商的普及使客戶更容易了解到不同商品的特點，也激發(fā)出客戶對于產(chǎn)品更多個性化的需求。面對不同客戶提出的小批量、短周期和高質(zhì)量的產(chǎn)品需求，傳統(tǒng)制造企業(yè)的供應鏈管理方式和研發(fā)制造模式難以滿足要求，或者即使能實現(xiàn)快速交付也需要大幅提高產(chǎn)品成本。另外，各種新興的技術也使產(chǎn)品升級換代速度不斷加快，企業(yè)只有不斷跟隨或領先產(chǎn)品升級換代的節(jié)奏才能在市場中擁有立足之地或取得競爭優(yōu)勢。

1.4 不能適應低碳制造的要求

中國提出2030年實現(xiàn)碳達峰、2060年實現(xiàn)碳中和的目標，對傳統(tǒng)制造業(yè)提出更高的節(jié)能減排要求，傳統(tǒng)制造企業(yè)長期依賴以石油、天然氣、電力等為主的傳統(tǒng)能源，形成了粗放的管理模式，不利于實施節(jié)能減排和低碳制造，為了適應越來越嚴格的環(huán)保要求和響應國家低碳制造政策，更多企業(yè)在思考如何在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)節(jié)能減排，如何生產(chǎn)出節(jié)能降耗的產(chǎn)品[1]。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標

雖然制造業(yè)企業(yè)所處的行業(yè)或領域不同，但其追求企業(yè)價值最大化的根本目標是相同的，因此其數(shù)字化的轉(zhuǎn)型的目的基本都是利用數(shù)字化技術實現(xiàn)提質(zhì)、降本、增效。具體包括如下幾方面。

2.1 提高生產(chǎn)運營效率

如通過利用先進的數(shù)字化設備提高產(chǎn)能；通過生產(chǎn)過程實時監(jiān)控，提高快速響應能力和設為維護效率；通過對生產(chǎn)大數(shù)據(jù)分析和預測，解決生產(chǎn)瓶頸和產(chǎn)能平衡問題，提高生產(chǎn)設備產(chǎn)能利用率，從而提高生產(chǎn)效率。

2.2 降低生產(chǎn)成本

通過對生產(chǎn)訂單分析，統(tǒng)籌規(guī)劃物料和庫存優(yōu)化采購環(huán)節(jié)，降低采購成本；通過原料投入、產(chǎn)品產(chǎn)出數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)物料平衡管理，減少生產(chǎn)過程中原料浪費；通過能耗數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)能耗收據(jù)分析，提高節(jié)能降耗管理水平，從而降低能耗成本[2]。

2.3 提高產(chǎn)品質(zhì)量

通過數(shù)字化設備的應用，減少生產(chǎn)過程中的人為干預，提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性；通過產(chǎn)品質(zhì)量追溯與分析，精準定位產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的原因，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2.4 提升員工生產(chǎn)率

通過增加自動化設備減少生產(chǎn)現(xiàn)場人員使用；通過自動采集工藝及生產(chǎn)數(shù)據(jù)，減少員工手工填寫表單或錄入生產(chǎn)數(shù)據(jù)的工作量，提高員工生產(chǎn)效率。

3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向

為了達到上述目標，各企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作基本都是圍繞產(chǎn)品數(shù)字化，運營數(shù)字化和資源數(shù)字化展開。

3.1 產(chǎn)品數(shù)字化

物聯(lián)網(wǎng)技術為世界帶來了顛覆性的變革，智能互聯(lián)產(chǎn)品在給消費者帶來前所未有體驗的同時，也為生產(chǎn)者帶來差異化競爭的機會，成為拓展商機的重要手段，同時可以通過數(shù)字化技術收集更多產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，成為了解客戶需求和改善產(chǎn)品的重要資產(chǎn)。

3.2 運營數(shù)字化

數(shù)字技術也給企業(yè)本身創(chuàng)新發(fā)展帶來了機會，利用數(shù)字技術，企業(yè)可以打破傳統(tǒng)的數(shù)字壁壘和組織鴻溝，清除數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)全價值鏈、全生命周期內(nèi)的管理數(shù)據(jù)可追溯、可分析，從而實現(xiàn)管理的數(shù)字化變革，創(chuàng)造權限的管理及運營模式，幫助企業(yè)降本、提質(zhì)、增效，實現(xiàn)價值最大化。

3.3 生產(chǎn)設備數(shù)字化

目前利用了物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、機器學習、人工智能等新一代信息技術的數(shù)控車床、工業(yè)機器人以及其他機械設備逐步被制造企業(yè)普及應用，它們以PLC或數(shù)控系統(tǒng)為控制單元，以工業(yè)以太網(wǎng)、OPC或MODBUS等技術組成傳輸控制網(wǎng)絡，實現(xiàn)了自動化生產(chǎn)、生產(chǎn)工藝采集及生產(chǎn)指令下達[3]。推廣應用數(shù)字化設備一方面能夠提高生產(chǎn)效率，減少人工投入；另一方面通過減少生產(chǎn)過程中的人為因素也能提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，最終提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。

3.4 人力資源數(shù)字化

不斷引入自動化設備和更先進的信息系統(tǒng)，對企業(yè)員工的技能提出了更高的要求，企業(yè)應利用虛擬現(xiàn)實、工業(yè)App、大數(shù)據(jù)等各種手段加強員工培訓，提升員工技能水平和提高工作效率。另外，對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，可通過流程優(yōu)化、用戶交互簡化等手段簡化員工操作難度和縮小員工之間的技能差距從而提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)而言，不僅是利用信息化技術完善信息系統(tǒng)和利用數(shù)字化設備提高生產(chǎn)效率，更重要的是通過對信息技術的推廣和應用，樹立數(shù)字化理念，實現(xiàn)企業(yè)管理各方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體包括：

4.1 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)經(jīng)營、管理和發(fā)展的方向，只有企業(yè)戰(zhàn)略向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能實實在在的引導整個企業(yè)建立數(shù)字化的價值觀和戰(zhàn)略導向，從而從過去的業(yè)務驅(qū)動或產(chǎn)能驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。

4.2 領導轉(zhuǎn)型

企業(yè)領導者要成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領者”，要重復認識數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)的價值所在，其決策方式要從歷史經(jīng)驗判斷向“用數(shù)據(jù)說話”和“用數(shù)字管理”轉(zhuǎn)變。

4.3 運營模式轉(zhuǎn)型

企業(yè)要圍繞數(shù)字化主線對核心業(yè)務進行轉(zhuǎn)型，即圍繞企業(yè)從用戶需求到訂單交付整個過程，利用信息技術實現(xiàn)從設計到生產(chǎn)、從采購到銷售、從營銷到服務所有環(huán)節(jié)之間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，利用數(shù)據(jù)推進業(yè)務開展，實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)化。

4.4 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

企業(yè)應打破傳統(tǒng)業(yè)務下形成的組織架構(gòu)和部門間的壁壘，圍繞數(shù)字化這一主線對企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務協(xié)同模式和管理模式進行變革，尤其是要成立數(shù)字化機構(gòu)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動的主力，參與到經(jīng)營管理的核心團隊中，利用數(shù)字化思維推動企業(yè)業(yè)務數(shù)字化融合和數(shù)字化創(chuàng)新。

4.5 企業(yè)文化轉(zhuǎn)型

企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要組成部分，能夠決定企業(yè)未來的發(fā)展方向。企業(yè)應在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，樹立以創(chuàng)新和數(shù)字化為典型特征的企業(yè)文化，從企業(yè)價值觀、企業(yè)愿景到企業(yè)道德規(guī)范、行為準則都為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好準備與鋪墊工作。

4.6 技術能力轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本是利用數(shù)字化技術實現(xiàn)業(yè)務的變革，利用新一代信息技術建立企業(yè)運營的支撐平臺支持核心業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎工作。所以企業(yè)應在傳統(tǒng)生產(chǎn)、服務能力之外，利用信息化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術建立數(shù)字化運營平臺培養(yǎng)數(shù)字化能力，保證傳統(tǒng)業(yè)務向數(shù)字化轉(zhuǎn)型平穩(wěn)高效過渡。

4.7 供應鏈轉(zhuǎn)型

英國經(jīng)濟學家馬丁·克里斯托弗提出：市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)，21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中應充分利用信息化技術實現(xiàn)與供應鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同、共享，從而實現(xiàn)更高效率、更高質(zhì)量、更低成本的供應鏈生態(tài)。

5 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是在生產(chǎn)經(jīng)營中利用新的信息技術，還包括利用信息技術賦能整個企業(yè)，從產(chǎn)品、服務、營銷、采購、運營等各個方面進行轉(zhuǎn)型，這也包括企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。同時企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不但涉及企業(yè)產(chǎn)品的全周期的各個階段，也包括企業(yè)核心的業(yè)務流程和組織架構(gòu)，甚至包括企業(yè)所處供應鏈的上下游客戶。因此企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要遵循以下策略。

5.1 應對自身的數(shù)字化程度充分評估

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前應對當前的數(shù)字化成熟程度進行綜合評估，以了解企業(yè)在數(shù)字化方面的短板和不足之處，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定合理、可行的目標。企業(yè)可以聘請咨詢機構(gòu)對從企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化、產(chǎn)品與技術、企業(yè)運營和商業(yè)模式等多個維度進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估，從而了解企業(yè)當前的數(shù)字化成熟度。

5.2 應明確企業(yè)數(shù)字化的初衷和目標

企業(yè)應明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初衷或動力是什么？是為了外部競爭或客戶需求而推動產(chǎn)品或服務升級，還是由于企業(yè)為了滿足內(nèi)部運營管理或提升盈利水平的要求而進行運營管理和業(yè)務流程的創(chuàng)新。只有明確了企業(yè)數(shù)字化的初衷和充分了解了自身的數(shù)字化程度，才能確立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標，從而制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，指引轉(zhuǎn)型方向，避免盲目跟風造成財力和人力的浪費。

5.3 應保持企業(yè)數(shù)字化領域的持續(xù)創(chuàng)新

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個不斷循環(huán)上升的過程，隨著企業(yè)數(shù)字化水平的提升及對數(shù)字化內(nèi)涵的理解不斷加深，將使數(shù)字化應用不斷向更廣、更深的領域推進。同時，外部的信息技術不斷更新，也將不斷推進企業(yè)數(shù)字化技術和設備不斷更新?lián)Q代。這都需要企業(yè)在數(shù)字化領域的不斷創(chuàng)新和推進，同時要保證充足的人員和資金投入。

6 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

根據(jù)企業(yè)所處的不同內(nèi)外部環(huán)境及其經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑大致分為三種：①由內(nèi)向外。企業(yè)從自身經(jīng)營管理需求出發(fā)，通過業(yè)務流程再造和管理數(shù)字化創(chuàng)新，消除企業(yè)內(nèi)部信息孤島，打通運營價值鏈，提高整體運營效率，降低經(jīng)營成本，最終通過經(jīng)營管理的改善在競爭中取得優(yōu)勢；②由外向內(nèi)。企業(yè)根據(jù)客戶要求或為了適應市場需求，通過打造數(shù)字化產(chǎn)品、完善服務能力、擴展產(chǎn)品生態(tài)鏈，持續(xù)對產(chǎn)品進行創(chuàng)新、改善用戶體驗、通過差異化產(chǎn)品和服務在競爭中取得優(yōu)勢；③內(nèi)外兼修。企業(yè)同時兼顧內(nèi)部運營要求和用戶需求，從運營數(shù)字化和產(chǎn)品數(shù)字化兩方面著手構(gòu)建數(shù)字化運營能力，通過積累用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)和改善組織內(nèi)部效率，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)增長動力。

7 結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)內(nèi)涵是利用信息技術引發(fā)組織系統(tǒng)性變革，根本任務是重構(gòu)價值體系，核心路徑是建設新型能力來賦能企業(yè)價值創(chuàng)造過程，關鍵驅(qū)動要素是數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)制造業(yè)在當今社會面臨更緊迫的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，但在邁出第一步前，應充分認識自身條件,并圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)做好頂層設計。