李亞婷

“金無足赤，人無完人?！泵總€人都會犯錯，孩子更甚，他們就是在不斷試錯中成長的。學(xué)生犯錯，教師必要的批評必不可少，但批評要講究方法：少一點(diǎn)指責(zé)，多一些理解;少一點(diǎn)“你信息”，多一些“我信息”。

一次英語課上，小牛屢次違反課堂紀(jì)律。英語老師氣壞了，一下課便到我的辦公室向我訴苦，她坦言，實(shí)在不知道怎么批評教育小牛了。

我來到教室，把小牛叫到跟前。小牛大概也知道我找他的原因，兩只胳膊緊抱在胸前，頭轉(zhuǎn)向一邊，不看我，似乎在等待著我的批評。我想起“贏得孩子的四個步驟”中的第一步是表達(dá)對孩子感受的理解。

于是，我望著他，壓低了聲音，說：“小牛，我能感受到你有些生氣，也有些失望，你是不是覺得英語老師故意針對你，讓你難堪？” 小牛愣了一下，顯然沒想到我會這樣說，隨即輕輕地“嗯”了一聲。

感覺到小牛并不抵觸后，我緊接著進(jìn)行第二步：告訴孩子我的感受。

我繼續(xù)說：“李老師和你朝夕相處了這么多年，彼此之間一直都比較融洽，我非常在乎你，也很在乎其他老師對我們班的評價?？墒?，英語老師說她對我們班失望了，她認(rèn)為班上有同學(xué)故意為難她，故意讓她難堪，她很傷心，也很憤怒?！蔽乙恢痹谙蛐∨］斔汀拔倚畔ⅰ?，并沒有批評小牛。小牛松了松胳膊，有些慚愧地說：“我沒有想針對她，是她總覺得我不好，總是批評我?！?/p>

我知道他的內(nèi)心有些波瀾了，便乘機(jī)進(jìn)行第三步：表達(dá)對孩子的同情，但不能寬恕。我繼續(xù)補(bǔ)充：“我很擔(dān)心你，但我也很為難。作為班主任，我不想在班上公開處理這件事，但是，我也不能不處理這件事。你說我該怎么辦呢？”小牛沉默了一下，有些不知所措。

“贏得孩子”的第四步開始啟動：讓孩子關(guān)注于解決問題。我望著小牛，拍著他的肩膀說：“同時，我也很擔(dān)心，你會在英語老師心中留下不好的印象，也擔(dān)心同學(xué)們對你的美好印象被破壞了，你知道同學(xué)和老師會怎么看你嗎？”

也許是我的問題觸動到了他，他開始有些著急了：“老師，我不想給老師和同學(xué)留下不好的印象。可是，我不知道怎么跟英語老師開口。我也想知道同學(xué)們是怎么看我的，但是他們不會當(dāng)著我的面說我。”

隨后，我們一起回到教室，我對同學(xué)們說：“今天，英語課上發(fā)生了一件不愉快的事情，但是，老師并不想批評任何一個同學(xué)。因?yàn)槟銈儸F(xiàn)在還不能正確地認(rèn)識自己，每個人只有在準(zhǔn)確認(rèn)識自己后，才能成為更好的自己，小牛也希望更加全面地認(rèn)識自己，所以，他希望同學(xué)們對他進(jìn)行評價?！眲偛胚€亂哄哄的教室，立馬安靜下來，同學(xué)們采用匿名的方式，認(rèn)真地寫著他們對小牛的看法和建議。當(dāng)把公開的“審判”變成私密的評價后，批評似乎也披上了一件溫暖的外衣。難能可貴的是，百分之八十左右的同學(xué)不是一味地指責(zé)小牛，而是先寫他的好，再寫他的不足。

課間，我邀請小牛和我一起看同學(xué)們對他的評價。我們一起用波浪線把優(yōu)點(diǎn)畫出來，用橫線把缺點(diǎn)畫出來。每一份評價他都很仔細(xì)地看，時而欣喜不已，時而眉頭緊皺。放學(xué)后，我讓小牛把同學(xué)們寫的紙條帶回家，和媽媽一起看，同時給他布置了任務(wù)：把同學(xué)們的批評和表揚(yáng)分別統(tǒng)計出來，做一個表格，明天交給我，他欣然同意了。

第二天，小牛當(dāng)著全班同學(xué)的面展示了自己整理出來的表格，有19條批評，17條表揚(yáng)。其中，表揚(yáng)最多的是：積極、樂于助人、活潑、體育出色、善于自嘲;批評最多的是：脾氣不好、愛頂嘴、愛炫耀、嘲笑別人。與其說這是一次公開的批評，不如說這是小牛的一次深刻的自我反省。小范說：“小牛敢于在全班同學(xué)面前自我反省，很勇敢，希望小牛改掉跟老師頂嘴的壞毛病，也希望小牛與大家和睦相處?！毙∨Ｃ蛄嗣蜃彀停缓靡馑嫉匦α?。我大聲說：“這樣才是一個立體的人。接下來，我們希望小牛保持并發(fā)揮優(yōu)勢，同時改掉自己的毛病，爭取每周消滅一兩個毛病！”

課后，我讓小牛把剛才的個人匯報按照“我是???????? 的人，我當(dāng)時想的是???????? ”這樣的格式寫出來，然后重新對英語老師說一遍，他同意了。我希望他學(xué)會“我信息”的表達(dá)，相應(yīng)的，英語老師也會做出一些改變。

一天，小牛笑嘻嘻地對我說：“李老師，英語老師今天表揚(yáng)我了，他說我讀課文很流利。”我也開心地笑了。

面對一個驚慌失措的孩子，面對一個心智不成熟的未成年人，我們不要一味地批評、指責(zé)，把握好批評的“公開度”，掌握好批評的“真誠度”，調(diào)整好批評的“清晰度”，少一點(diǎn)“你”，多一些“我”，就可以讓批評更暖心。記住，批評是為了“贏得”孩子，而不是“贏了”孩子。

（作者單位：湖北省武漢市光谷第一小學(xué)）