馬夢(mèng)婕

3個(gè)月，7個(gè)站點(diǎn)入會(huì)率全部達(dá)到100%、（美團(tuán)）深圳象鮮科技有限公司召開(kāi)工會(huì)成立大會(huì)。深圳市龍華區(qū)民治街道總工會(huì)專職副主席楊小平用“翻天覆地”“煥然一新”描述了全總廣東蹲點(diǎn)工作組進(jìn)駐后，對(duì)推進(jìn)建會(huì)入會(huì)工作帶來(lái)的巨大改變。

從騎手不信任、美團(tuán)（深圳）公司不配合，到能與騎手一起吃飯聊天，在美團(tuán)大樓擁有一間“工會(huì)籌備組”的專屬辦公室……這些成效得益于由廣東蹲點(diǎn)工作組牽頭，市、區(qū)、街道和社區(qū)五級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，更得益于全總和各級(jí)工會(huì)發(fā)揮出黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，搭建起上下聯(lián)動(dòng)的橋梁，在改革開(kāi)放前沿的沃土上，不斷推動(dòng)基層工會(huì)建設(shè)走深走實(shí)。

智慧在基層

走入工作組組長(zhǎng)劉建新狹長(zhǎng)的辦公室，一塊白色的公示板正對(duì)著辦公桌，民治街道7個(gè)站點(diǎn)的美團(tuán)騎手入會(huì)進(jìn)度一覽無(wú)余。每半個(gè)月更新一次的數(shù)據(jù)，劉建新都要反復(fù)確認(rèn)。哪個(gè)站點(diǎn)何時(shí)有了從0到1的突破、哪個(gè)站點(diǎn)比上次統(tǒng)計(jì)時(shí)多了幾個(gè)人，他都能準(zhǔn)確說(shuō)出。

在深圳市龍華區(qū)，大街上不時(shí)有身穿黃色工服的騎手飛馳而過(guò)，美團(tuán)（深圳）8家公司也于2020年10月相繼入駐民治街道。為了推動(dòng)美團(tuán)建會(huì)，龍華區(qū)總工會(huì)派駐數(shù)名工會(huì)工作者協(xié)助推進(jìn)工作，但一直難以取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

5月19日，蹲點(diǎn)工作組進(jìn)駐民治街道工會(huì)的第二天，就開(kāi)始接連走訪7個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研。在美團(tuán)（深圳）公司建會(huì)阻力重重的情形下，工作組決定從騎手入會(huì)開(kāi)始突破。

調(diào)研中，一位黨員站長(zhǎng)給劉建新留下了深刻印象。站長(zhǎng)是退伍轉(zhuǎn)業(yè)老兵，看重隊(duì)伍建設(shè)，即使冒著被公司扣錢的風(fēng)險(xiǎn)，也全力支持騎手入會(huì)。這讓同為退伍軍人的劉建新意識(shí)到，站長(zhǎng)是推動(dòng)騎手入會(huì)的有力抓手。

然而，不是每個(gè)站點(diǎn)都能順利推進(jìn)。工會(huì)工作者陳丹坦言：“我們拿著‘小禮物到站點(diǎn)宣傳時(shí)，站長(zhǎng)往往頭也不抬地盯著電腦，工會(huì)工作者只能站在旁邊講解，或者一直等到站長(zhǎng)忙完。我們想趁騎手晨會(huì)時(shí)間集中宣傳，但有的站長(zhǎng)會(huì)編造假的開(kāi)會(huì)地址，讓我們撲個(gè)空?！?/p>

盡管如此，陳丹還是發(fā)現(xiàn)了“用服務(wù)換取信任”的訣竅。貼心的服務(wù)，不僅限于高溫酷暑中的“送清涼”，更多的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶。比如幫助騎手解決電動(dòng)車上牌照的問(wèn)題、告訴騎手哪里可以租到便宜的公租房等等。

陳丹和更多工會(huì)工作者用真情實(shí)意，一點(diǎn)點(diǎn)打破與騎手之間的隔閡，一點(diǎn)點(diǎn)贏得騎手的信任。一次，有位騎手不小心擦傷，陳丹向他推薦了一款便宜又好用的特效藥。此后，這位騎手開(kāi)始主動(dòng)找她聊生活近況，甚至還會(huì)告訴她，自己新交了女朋友。

今年6月中下旬，深圳本土出現(xiàn)新冠肺炎確診病例后，工會(huì)及時(shí)送上防控服務(wù)，讓騎手們認(rèn)識(shí)到了工會(huì)組織的重要性。核酸檢測(cè)，工會(huì)為騎手開(kāi)辟綠色通道；接種疫苗，社區(qū)設(shè)專點(diǎn)服務(wù)騎手；小區(qū)禁入，工會(huì)和物業(yè)反復(fù)溝通……短短半個(gè)月內(nèi)，其中一個(gè)站點(diǎn)入會(huì)人數(shù)從0迅速變?yōu)?9，再到55，入會(huì)率直線竄升至65.4%。

“智慧在基層”，劉建新赴基層開(kāi)展蹲點(diǎn)工作后深刻體會(huì)到工會(huì)工作者的攻堅(jiān)作用。于是，他派工作組其他3位組員每人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)，每周和工會(huì)工作者一同進(jìn)行入會(huì)動(dòng)員，學(xué)習(xí)工作方法。

易拉寶、宣傳冊(cè)、小禮品……利用外賣騎手每天固定的晨會(huì)時(shí)間，工作組和工會(huì)工作者一次次上門送服務(wù)、送宣傳。為了增強(qiáng)號(hào)召力，他們會(huì)讓站長(zhǎng)介紹工會(huì)福利，并請(qǐng)已入會(huì)的騎手“現(xiàn)身”說(shuō)一說(shuō)加入工會(huì)組織的益處。入職即入會(huì)的成效，日益凸顯。

消除“一萬(wàn)種理由”

今年7月13日，美團(tuán)（深圳）8家公司的其中一家，正式向?qū)俚毓?huì)提交了建會(huì)申請(qǐng)。一紙薄薄的申請(qǐng)書背后，是蹲點(diǎn)工作組和市、區(qū)、街道總工會(huì)以及社區(qū)工聯(lián)會(huì)3個(gè)月來(lái)的苦心孤詣。

全程跟進(jìn)美團(tuán)建會(huì)的工會(huì)工作者告訴《中國(guó)工人》記者，美團(tuán)（深圳）公司的情況較為特殊，雖然有8家公司實(shí)名注冊(cè)，但有的公司并沒(méi)有實(shí)體化辦公，注冊(cè)地的辦公區(qū)域均由獨(dú)立的事業(yè)部分別負(fù)責(zé)。換句話說(shuō)，美團(tuán)（深圳）公司缺少統(tǒng)籌決策的負(fù)責(zé)人。前期，工會(huì)為了摸清8家公司的實(shí)際情況，就耗費(fèi)了大量精力。

6月1日，蹲點(diǎn)工作組組長(zhǎng)劉建新和市、區(qū)、街道總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，一起前往美團(tuán)（深圳）公司調(diào)研座談。各級(jí)工會(huì)匯聚的合力，讓美團(tuán)不想建會(huì)的態(tài)度有所松動(dòng)，但卻提出了諸多理由。例如，職工關(guān)懷和工會(huì)服務(wù)相似、深圳公司入駐不久無(wú)人對(duì)接、建會(huì)需要請(qǐng)示北京總部……

“前期因?yàn)楣緦?duì)工會(huì)缺乏了解，所以推遲建會(huì)可以有一萬(wàn)個(gè)理由，每一條理由好像都有道理，無(wú)法反駁?！被貞浧鸫饲芭c美團(tuán)的多次交涉，民治街道總工會(huì)專職副主席楊小平顯出無(wú)奈。

此次與美團(tuán)的座談中，組長(zhǎng)劉建新反復(fù)強(qiáng)調(diào)：組建工會(huì)是黨和國(guó)家團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大職工的重要方式，是維護(hù)勞動(dòng)領(lǐng)域政治安全和職工隊(duì)伍穩(wěn)定的重要抓手，是企業(yè)必須履行和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和法律義務(wù)。為了促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)維護(hù)保障好騎手群體的合法權(quán)益，美團(tuán)建會(huì)勢(shì)在必行。組建過(guò)程中遇到任何難題，各級(jí)工會(huì)都會(huì)盡最大努力提供幫助。

會(huì)后，針對(duì)美團(tuán)反饋的情況，劉建新立即協(xié)調(diào)工會(huì)和美團(tuán)（北京）總部取得聯(lián)系，從企業(yè)高層進(jìn)行推進(jìn)。同時(shí)，工作組結(jié)合美團(tuán)黨建工作的開(kāi)展，用黨建帶工建的形式聯(lián)合美團(tuán)黨支部、民治街道靈活就業(yè)行業(yè)黨支部進(jìn)行建會(huì)動(dòng)員，并且組織美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人前往已建工會(huì)的騰訊總部調(diào)研學(xué)習(xí)，打消美團(tuán)的建會(huì)顧慮。

6月下旬，廣東蹲點(diǎn)工作組通過(guò)北京市總工會(huì)得到了“美團(tuán)（北京）總部同意建會(huì)”的消息。于是，龍華區(qū)總工會(huì)和街道總工會(huì)抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，將一紙建會(huì)函送抵美團(tuán)（深圳）公司。

7月12日，工會(huì)籌備組進(jìn)駐美團(tuán)大樓，一天之后，美團(tuán)以深圳8家注冊(cè)公司其中一家為主體提交了建會(huì)申請(qǐng)，以公司副總裁為組長(zhǎng)牽頭工會(huì)成立事宜。由于美團(tuán)（深圳）公司實(shí)體化辦公人員較少，目前預(yù)計(jì)初步發(fā)展會(huì)員60人。

為盡快推動(dòng)美團(tuán)建會(huì)，工會(huì)延續(xù)了深圳改革試點(diǎn)先行先試的傳統(tǒng)，在《工會(huì)法》的規(guī)定下簡(jiǎn)化建會(huì)入會(huì)程序，暫且擱置工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳問(wèn)題。終于，在8月17日，（美團(tuán)）深圳象鮮科技有限公司召開(kāi)了工會(huì)成立大會(huì)。

建立長(zhǎng)效機(jī)制

如何推動(dòng)美團(tuán)這樣的平臺(tái)企業(yè)建立工會(huì)？

廣東蹲點(diǎn)工作組用短短兩個(gè)多月的探索給出了答案：全總、市總、區(qū)總、街道和社區(qū)工會(huì)上下聯(lián)動(dòng)，將人、財(cái)、物等資源下沉基層，讓工會(huì)組織扎根于群眾中，讓工會(huì)服務(wù)觸及到每一名職工，做好黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶。

民治街道總工會(huì)專職副主席楊小平坦言，以前只知道按照文件指示做工作，但并不明白工會(huì)作為橋梁和紐帶的豐富內(nèi)涵?！肮ぷ鹘M讓我在政治層面加深了對(duì)工會(huì)的理解，也為基層工會(huì)干部樹(shù)立了信心、指明了方向?！?/p>

龍華區(qū)位于深圳地理中心和城市發(fā)展中軸，常住人口有250多萬(wàn)人，其中，民治街道常住人口就占了近三分之一。人口密集加之人員流動(dòng)性大，服務(wù)好現(xiàn)有的633名專送騎手及其他新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，既是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是穩(wěn)定職工隊(duì)伍之必要。

“越是改革開(kāi)放前沿越要講政治，不能用經(jīng)濟(jì)思維考慮工會(huì)組建問(wèn)題?！边@是工作組自進(jìn)駐街道工會(huì)后一以貫之的原則和立場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)3個(gè)月的攻堅(jiān)，工作組和當(dāng)?shù)毓?huì)干部們協(xié)同發(fā)力，已經(jīng)撬動(dòng)了平臺(tái)公司及外賣騎手建會(huì)入會(huì)工作的冰山一角，取得了突破性進(jìn)展。

然而，工作組依然面臨著諸多待解問(wèn)題—專送騎手可以借助站點(diǎn)入會(huì)，但如何將沒(méi)有組織的眾包、樂(lè)跑騎手發(fā)展成為會(huì)員？已入會(huì)的騎手可以通過(guò)成立工會(huì)小組暫時(shí)編入12個(gè)社區(qū)工聯(lián)會(huì)，但如何將工會(huì)小組移交美團(tuán)管理？下一步，廣東蹲點(diǎn)工作組和當(dāng)?shù)毓?huì)面臨的任務(wù)依然艱巨。

組建工會(huì)的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，讓工作組組長(zhǎng)劉建新最近晚上總是失眠，他正在想著如何對(duì)入會(huì)會(huì)員進(jìn)行差別化服務(wù)，進(jìn)而吸引更多騎手入會(huì)；

工作組成員劉世超正在冥思苦想如何簡(jiǎn)化美團(tuán)建會(huì)入會(huì)流程，探索嘗試讓委員選舉和會(huì)員入會(huì)同步進(jìn)行；

工作組李琦彥苦惱于和美團(tuán)高管商談建會(huì)事宜，正在思索，如何引導(dǎo)類似平臺(tái)企業(yè)自覺(jué)建會(huì)；

工作組韓建旭認(rèn)為，企業(yè)建會(huì)還未形成自覺(jué)，應(yīng)該用更加強(qiáng)有力的工會(huì)法保障建會(huì)入會(huì)。

楊小平則希望，“一桿子插到底”的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制在工作組離開(kāi)后也能常態(tài)化運(yùn)行，持續(xù)加強(qiáng)基層的人員、經(jīng)費(fèi)支持力度，服務(wù)于最廣大的職工群眾。