劉密密

摘要：近年來，在高校學(xué)生公寓管理中存在的問題與矛盾不斷突顯出來，急需對其管理模式進(jìn)行改革，遵循“以人為本”理念，不斷創(chuàng)新，提高高校公寓管理水平，從而為高校學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境?；诖?，本文將對現(xiàn)階段高校學(xué)生公寓管理過程中存在的問題進(jìn)行分析，并對其改革和實(shí)踐策略進(jìn)行淺顯的探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生公寓管理改革實(shí)踐

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

高校學(xué)生公寓是高校學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的地方，其管理水平的高低直接影響著高校學(xué)生素質(zhì)教育的進(jìn)行。新形勢下，高校公寓管理應(yīng)改變傳統(tǒng)的以公寓管理人員為中心的管理模式，讓高校學(xué)生共同參與到高校公寓管理當(dāng)中，進(jìn)而提升高校公寓管理工作的規(guī)范性、專業(yè)性和現(xiàn)代化發(fā)展，使高校公寓成為培養(yǎng)學(xué)生個性化發(fā)展的基地，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才。

一、現(xiàn)階段高校學(xué)生公寓管理過程中存在的問題

1.1.高校學(xué)生公寓管理人員綜合素質(zhì)較低

目前，高校學(xué)生公寓管理人員普遍存在著專業(yè)技能欠缺、溝通能力較差等現(xiàn)象，導(dǎo)致高校公寓管理人員無法融入到學(xué)生當(dāng)中，也就無法正確掌握學(xué)生心理，使得學(xué)生公寓管理缺乏人性化，容易引發(fā)各種矛盾。造成此種現(xiàn)象的主要原因有兩方面：其一，高校聘用的公寓管理人員大部分不是專業(yè)人才，綜合素質(zhì)存在差異，導(dǎo)致高校公寓管理人員素質(zhì)參差不齊;其二，高校在聘用公寓管理人員時(shí)沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致其在管理過程中無法同時(shí)進(jìn)行教育育人工作。

1.2.高校學(xué)生公寓管理方式較為落后

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，高校學(xué)生數(shù)量增多，學(xué)生公寓規(guī)模擴(kuò)大，加大了高校學(xué)生公寓管理難度。而在信息化時(shí)代下，擴(kuò)寬了高校學(xué)生的溝通交流途徑和獲取信息的渠道，高校學(xué)生的交流方式轉(zhuǎn)為線上，同時(shí)，海量的信息撲面而來，不良信息的獲取極易影響學(xué)生三觀的培養(yǎng)。在這種形式下，高校加快了信息化建設(shè)步伐，將信息化技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)過程當(dāng)中，提高了高校教學(xué)質(zhì)量，然而在高校學(xué)生公寓管理過程中，信息化技術(shù)的應(yīng)用較為落后，影響著高校學(xué)生公寓的管理質(zhì)量。

1.3.高校學(xué)生公寓管理學(xué)生參與度低

在高校學(xué)生公寓管理過程中，經(jīng)常會讓學(xué)生干部參與管理，但是由于學(xué)生干部本身也是學(xué)生，對學(xué)生公寓管理沒有形成系統(tǒng)的認(rèn)知，再加上其自律性、創(chuàng)造性缺乏等因素，導(dǎo)致高校學(xué)生參與度低，在管理過程中存在執(zhí)行力度低、創(chuàng)新性差、缺乏積極性等現(xiàn)象，并沒有起到良好的管理效果。

二、高校學(xué)生公寓管理改革與實(shí)踐策略

2.1.提高高校學(xué)生公寓管理人員的綜合素質(zhì)

新形勢下，高校學(xué)生公寓功能已經(jīng)改變原有的單一形式，逐漸向多功能方向發(fā)展，從而對高校學(xué)生公寓管理人員的專業(yè)素質(zhì)能力要求更高。高校應(yīng)充分認(rèn)識到這一變化，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，有意識的提高高校學(xué)生公寓管理人員的綜合素質(zhì)。首先，在高校學(xué)生公寓管理人員招聘過程中，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，對高校公寓管理人員的專業(yè)素質(zhì)、文化素養(yǎng)、溝通能力、道德素質(zhì)等進(jìn)行綜合性考驗(yàn)，看其是否滿足新時(shí)代下高校學(xué)生公寓管理要求。其次，加強(qiáng)對高校公寓管理人員的培訓(xùn)工作，使其掌握必要的文化建設(shè)知識、心理知識等內(nèi)容，樹立責(zé)任意識，在日常管理過程中除了管理學(xué)生公寓衛(wèi)生、安全等事項(xiàng)之外，還要時(shí)刻關(guān)心高校學(xué)生的心理和生活問題，靈活運(yùn)用各種溝通技巧，營造良好的高校學(xué)生公寓氛圍，為高校學(xué)生全面發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境。

2.2.創(chuàng)新高校學(xué)生公寓管理方式

傳統(tǒng)高校學(xué)生公寓管理模式具有一定的局限性，全部依靠人力進(jìn)行管理，降低了學(xué)生公寓管理效率?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，采取信息化技術(shù)手段，建立完善的信息化管理系統(tǒng)，是提升高校學(xué)生公寓管理效率的重要方式。首先，為了滿足現(xiàn)代高校學(xué)生需求，高校學(xué)生公寓管理部門應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求，完善學(xué)生公寓空調(diào)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，確保高校學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)需求。其次，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對高校學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行收集和分析，了解不同類型高校學(xué)生特點(diǎn)，有針對性地為高校學(xué)生提供更為人性化、智能化的服務(wù)，使高校學(xué)生公寓管理更加符合現(xiàn)代高校特點(diǎn)。最后，建立高校學(xué)生公寓信息化管理系統(tǒng)，將高校學(xué)生信息錄入系統(tǒng)當(dāng)中，并針對高校學(xué)生公寓情況建立信息交流平臺，一方面便于學(xué)生之間的溝通交流，及時(shí)了解其對公寓管理想法，另一方面便于學(xué)生與管理人員之間的溝通，及時(shí)解決學(xué)生存在問題。

2.3.提升高校學(xué)生的參與度

學(xué)生公寓是高校學(xué)生共同生活和學(xué)習(xí)的地方，需要高校學(xué)生共同維護(hù)，保持高校學(xué)生公寓良好的文化氛圍和居住環(huán)境。高校應(yīng)充分利用好學(xué)生干部的帶頭和橋梁作用，激勵學(xué)生不斷上進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生公寓的高效管理。首先，針對高校學(xué)生干部，應(yīng)制定完善的考核制度，公平公正對待每一位學(xué)生，綜合考核學(xué)生干部能力，讓其充分認(rèn)識到在工作中的不足，并對其進(jìn)行有效指導(dǎo)，幫助其綜合能力的提升。其次，培養(yǎng)高校學(xué)生公寓管理人員及學(xué)生干部創(chuàng)新意識，將信息技術(shù)建設(shè)、文化建設(shè)融入到學(xué)生公寓管理當(dāng)中，利用微信、微博、QQ等公眾平臺，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識、節(jié)約意識、衛(wèi)生意識等，并通過開放平臺讓學(xué)生可以發(fā)表自己的意見，從而讓全體學(xué)生參與到公寓管理當(dāng)中。同時(shí)，通過在學(xué)生公寓開展各項(xiàng)活動等方式，來促進(jìn)學(xué)生之間的互動，營造和諧的學(xué)生公寓氛圍，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。

三、總結(jié)

高校學(xué)生公寓作為學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、社交的場所，其重要性不言而喻。高校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，及時(shí)解決學(xué)生公寓管理中存在問題，提升高校學(xué)生公寓管理人員的綜合素質(zhì)，創(chuàng)新學(xué)生公寓管理方式，通過完善管理制度的制定，激勵高校學(xué)生積極參與到學(xué)生公寓管理當(dāng)中，培養(yǎng)其主觀能動能力及責(zé)任感，從而提高高校學(xué)生公寓管理水平，展現(xiàn)高校風(fēng)采。

參考文獻(xiàn)

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