林柏岑 董佩 李思遠

摘要：進入21世紀，現(xiàn)代化信息技術(shù)的崛起，使社會環(huán)境發(fā)生了變化。以會展業(yè)為例，在電子商務(wù)的影響下，該行業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展空間。不過，同類企業(yè)數(shù)量的增加，使行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化。本文通過找出問題，并以此為基礎(chǔ)，提供行之有效的解決方案。

關(guān)鍵詞：廣州會展業(yè);市場競爭;對策研究

一、廣州會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）國內(nèi)會展業(yè)市場情況

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截止到2019年，南京舉辦的會展數(shù)量位居全國第三，共組織了509次展覽;廣州舉辦的會展數(shù)量位居全國第二，共組織了662次展覽;上海舉辦的會展數(shù)量最多，共組織了767次展覽;重慶市的展覽面積位居全國第三，共計876.5萬平方米，廣州市的展覽面積位居全國第二，共計976萬平方米，上海市的展覽面積最多，共計1689萬平方米。除此之外，廣州的室內(nèi)展館面積僅次于上海，約為49.24萬平方米，共計5個展館;上海的室內(nèi)展館面積為97.7萬平方米，共計9個展館。希望注意的是，琶洲地區(qū)是廣州會展館的主要聚集地，展館密度極高。據(jù)了解，11月、6月、5月以及3月是會展業(yè)的旺季，而其余月份均屬于淡季。

（二）廣州會展業(yè)概述

從實際情況來看，廣州地區(qū)的展會舉辦頻率非常高。據(jù)統(tǒng)計，廣東地區(qū)每年舉辦1800多場展銷會與展示會，除此之外，還有500多個大型展覽會。在此基礎(chǔ)上，廣州已舉辦了近百屆出口商品交易會。在這其中，化妝品、美發(fā)產(chǎn)品、美容產(chǎn)品以及汽車等領(lǐng)域的展會數(shù)量較多，展會影響力極大。需要注意的是，潛力大、基礎(chǔ)好以及開放程度高是廣州會展業(yè)的主要特點。究其原因，廣州具有地利優(yōu)勢，各種資源極為充沛。與此同時，該地區(qū)的GDP總量極高，各項服務(wù)功能也非常齊全，再加上展館條件與經(jīng)濟發(fā)展速度都比較理想，使廣州會展業(yè)獲得了巨大的成長空間。

（三）廣州展會基礎(chǔ)設(shè)施情況

在研究過程中，筆者發(fā)現(xiàn)廣州地區(qū)的展館面積僅次于上海。究其原因，廣州地區(qū)擁有57萬平方米的室內(nèi)展覽面積，超過20個大型會展場館。由此可見，廣州地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量非常高。具體而言，廣州擁有923萬平方米的展館面積，每年都會舉辦600多個展會。在這其中，911萬平方米的展館面積均位于琶洲地區(qū)，占總面積的98.7%。據(jù)了解，約有12萬平方米的展覽面積屬于廣州白云國際會議中心;約有20萬平方米的展覽面積屬于廣州國際采購中心;約有28萬平方米的展覽面積屬于中東國際商務(wù)展示中心;約有15萬平方米的展覽面積屬于南方國際展覽中心;約有11萬平方米的展覽面積屬于保利世貿(mào)博覽館;約有707萬平方米的展覽面積屬于琶洲國際會展中心。截止到2020年，廣州舉辦的會展數(shù)量位居全國第二，共組織了665次展覽;上海舉辦的會展數(shù)量最多，共組織了755次展覽;廣州市的展覽面積位居全國第二，共計923萬平方米，上海市的展覽面積最多，共計1203萬平方米。

二、廣州會展業(yè)存在的問題

（一）會展企業(yè)問題

1.缺乏大型會展領(lǐng)軍企業(yè)

根據(jù)資料顯示，國內(nèi)的會展企業(yè)注冊資金較少，企業(yè)規(guī)模并不大。據(jù)統(tǒng)計，低于50萬注冊資金的企業(yè)數(shù)量極多，占總比例的62%，而超過1000萬注冊資金的企業(yè)僅有兩家。由此可見，國內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)量過多，再加上監(jiān)管制度較為寬松，導(dǎo)致品牌影響力與服務(wù)水平越來越低，嚴重影響了該行業(yè)的發(fā)展。

2.企業(yè)國際開拓和創(chuàng)新能力不強

從實際情況來看，廣州地區(qū)的會展企業(yè)格局較小。究其原因，中小企業(yè)數(shù)量過多，導(dǎo)致行業(yè)服務(wù)水平參差不齊。與此同時，會展企業(yè)的國際分支機構(gòu)少之又少。在這種情況下，會展企業(yè)的品牌影響力始終無法得到突破性提升。不僅如此，企業(yè)的宣傳力度較弱，很難吸引優(yōu)質(zhì)客戶。久而久之，廣州地區(qū)的會展業(yè)始終處于原地踏步狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，地方政府要結(jié)合行業(yè)特點，制定詳細的發(fā)展計劃。通過這種方式，推動該行業(yè)的發(fā)展，使其成為帶動區(qū)域經(jīng)濟增長的關(guān)鍵要素。

（二）會展人才問題

1.會展專業(yè)人才培養(yǎng)方面的投入不足

在研究過程中，筆者發(fā)現(xiàn)會展專業(yè)的人才數(shù)量較少，嚴重影響了行業(yè)發(fā)展?；谶@一點，會展企業(yè)要以財務(wù)狀況為基礎(chǔ)，制定詳細的人才培養(yǎng)計劃。簡單來說，人才培養(yǎng)計劃是由兩部分組成的，具體包括引進外部人才與培養(yǎng)內(nèi)部人才。在人才培養(yǎng)計劃的影響下，會展企業(yè)可以獲得更多專業(yè)人才，擴充人才儲備量的同時，也能增強自身競爭力。

2.會展人才無法滿足會展發(fā)展需要

從實際情況來看，廣州地區(qū)的會展專業(yè)院校數(shù)量不多，再加上會展企業(yè)競爭激烈，導(dǎo)致人才引進難度直線上升。對會展企業(yè)來說，要以人才培養(yǎng)計劃為基礎(chǔ)，利用外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)的方式，逐步擴充人才儲備量。通過這種方式，既可以吸引專業(yè)人才加入，又能降低員工離職率。

（三）會展項目問題

1.世界性品牌展會較少

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，除廣交會之外，廣州還有16個10萬平方米的展會。需要注意的是，廣交會的影響力非常大，又被稱為“中國第一展”。不過，廣交會的國際化程度、市場化程度以及專業(yè)化程度并不高。相較于上海和北京，廣州地區(qū)的展會水平較低，并且缺少世界性品牌展會。

2.國際化水平偏低，國際認可度不高

在研究過程中，筆者發(fā)現(xiàn)廣交會的國際認可度較低。究其原因，廣交會的國際化水平不高，國際分支機構(gòu)較少，海外影響力非常低。與此同時，中小企業(yè)數(shù)量越來越多，致使行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化。再加上不法分子混水摸魚，部分企業(yè)盲目追求經(jīng)濟效益，嚴重影響了行業(yè)的發(fā)展。

（四）會展發(fā)展問題

1.政府主導(dǎo)型展會比例過高

從實際情況來看，地方政府的干預(yù)力度過大，也會對行業(yè)發(fā)展構(gòu)成負面影響。以廣州地區(qū)為例，在缺少主導(dǎo)權(quán)的情況下，會展企業(yè)始終處于陪跑狀態(tài)。久而久之，企業(yè)的會展舉辦意愿越來越低，產(chǎn)品質(zhì)量也不斷下滑。由此可見，地方政府要結(jié)合行業(yè)特點，將主導(dǎo)權(quán)交給會展企業(yè)。

2.會展服務(wù)水平難以滿足高層次發(fā)展需求

由于專業(yè)人才數(shù)量較少，服務(wù)水平不高，嚴重影響了訂單轉(zhuǎn)化率。由此可見，廣州地區(qū)的會展企業(yè)要結(jié)合實際情況，增加展會數(shù)量的同時，也要擴充人才儲備量，提高訂單轉(zhuǎn)化率。通過這種方式，逐步形成口碑效應(yīng)，進而吸引更多潛在客戶。

三、優(yōu)化廣州會展業(yè)發(fā)展的對策建議

（一）強化會展人才的培養(yǎng)與發(fā)展

在實踐過程中，人才儲備量與企業(yè)競爭力成正相關(guān)。具體而言，管理層要結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟水平，提高員工的薪酬待遇。除此之外，管理層也要關(guān)注員工的生活狀態(tài)，使其感受到企業(yè)的關(guān)懷。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與員工忠誠度都會隨之上升。不僅如此，管理層還要采用校企合作的方式，引進部分畢業(yè)生。只有定期補充新鮮血液，才能增強內(nèi)部活力，引進更多專業(yè)人才。另外，管理層要定期組織員工參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，管理層要以考核的形式檢驗員工的培訓(xùn)結(jié)果，并將考核成績納入個人檔案。當員工的考核成績較為理想時，管理層要給予精神以及物質(zhì)層面的獎勵，具體包括獎?wù)隆ⅹ勁?、證書以及獎金;當員工的考核成績不合格時，管理層要采用面談的方式，及時掌握相關(guān)情況，并限期通過考核;當員工無法通過考核時，管理層要結(jié)合崗位需求，辭退此類員工。此外，管理層要不斷優(yōu)化內(nèi)部管理機制，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。通過這種方式，既可以推動該行業(yè)的發(fā)展，又能提高區(qū)域教育水平。

（二）加強國際交流與合作

從實際情況來看，地方政府要承擔相應(yīng)責任，制定詳細的人才培養(yǎng)計劃。并以此為基礎(chǔ)，頒布一系列優(yōu)惠政策，對會展專業(yè)的院校進行扶持，具體包括提高教學(xué)規(guī)劃的合理性，擴大招生規(guī)模以及增加會展院校的數(shù)量。與此同時，政府也要結(jié)合行業(yè)特點，不斷優(yōu)化會展教育體系，使其具備多元化、多層次等特點。除此之外，會展企業(yè)要以自身情況為基礎(chǔ)，不斷完善招聘體系。不僅如此，管理層也要建設(shè)人才培養(yǎng)機制，提高人才培養(yǎng)效率，幫助企業(yè)更好的應(yīng)對市場競爭。

（三）積極培育品牌會展

對會展企業(yè)來說，品牌影響力極為重要。因此，管理層要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，制定詳細的品牌培育計劃。需要注意的是，“持續(xù)性”是提升品牌影響力的基礎(chǔ)。究其原因，企業(yè)聲譽、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)水平都會受到“持續(xù)性”的影響，產(chǎn)生較為明顯的變化。在實踐過程中，政府要對家具、照明以及汽車等產(chǎn)品進行扶持，逐步形成品牌示范效應(yīng)。另外，管理層要定期進行市場調(diào)研，并調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化管理模式，提高資源利用率，更好的滿足客戶需求。加強展會與產(chǎn)業(yè)的融合，以會展項目帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進當?shù)卮笮驼箷U大海外宣傳、提升辦展質(zhì)量、參與國際認證、申請知識產(chǎn)權(quán)保護等，充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，擴大品牌影響力。

（四）完善會展行業(yè)管理體制

對政府來說，優(yōu)化行業(yè)管理體制，是推動行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。由此可見，政府必須承擔相應(yīng)責任，結(jié)合行業(yè)特點，抽調(diào)各部門精英，組建獨立性較強的監(jiān)管機構(gòu)。與此同時，監(jiān)管機構(gòu)要結(jié)合實際情況，不斷完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管標準的合理性。通過這種方式，既可以優(yōu)化市場環(huán)境，又能推動行業(yè)發(fā)展。

參考文獻

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[3]袁亞忠，章曉檀.廣州政府主導(dǎo)型展會發(fā)展現(xiàn)狀與提升對策[J].旅游論壇，2013（3）：66-69.

作者簡介：

第一作者：林柏岑 ?1999-02-06 女 ?漢族 ?海南臨高 ?會展經(jīng)濟與管理

第二作者：董佩 2000-01-18 女 蒙古族 內(nèi)蒙古烏蘭察布市 會展經(jīng)濟與管理

第三作者：李思遠 2001-09-10 男 山東省寧津縣 會展經(jīng)濟與管理