桂林航天工業(yè)學院 覃順梅

近年來，涌現(xiàn)出諸多的新科技，如大數(shù)據(jù)、云計算等備受市場的青睞，數(shù)字經(jīng)濟不僅對經(jīng)濟和人們的生活產(chǎn)生了影響，而且對商科發(fā)展及商科教育同樣產(chǎn)生了“質(zhì)”的推動，也衍化出新商科的概念。新商科是融合數(shù)字經(jīng)濟時代，包括大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術在內(nèi)的跨學科的復合型商科，從而對傳統(tǒng)的商科人才培養(yǎng)提出了新的要求。國際商務人才也應該在新技術、新環(huán)境、新業(yè)態(tài)下掌握新科技，成為能夠在數(shù)字經(jīng)濟背景下符合地方經(jīng)濟發(fā)展需要的專業(yè)人才。2015年8月，中華人民共和國國務院頒發(fā)了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，其中明確表示要培養(yǎng)“具有統(tǒng)計分析、計算機技術、經(jīng)濟管理等多學科知識的跨界復合型人才”。與此同時，隨著國內(nèi)“一帶一路”倡議、國際產(chǎn)能合作等外向型經(jīng)濟政策的實行，國際化人才也是當前我國經(jīng)濟發(fā)展最需要的人才儲備之一?！秶抑虚L期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確表明，國際商務人才屬于重要的人才類型。那么在當前新商科背景下，作為應用型本科院校的國際商務專業(yè)，如何培養(yǎng)適應數(shù)字經(jīng)濟下新技術、新工業(yè)、新模式的國際商務人才是本文關注的焦點。通過對廣西多家涉外企業(yè)進行調(diào)查，分析企業(yè)對國際商務專業(yè)人才的需求，進而對新商科背景下國際商務專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了可行性對策和建議。

一、關于國際商務專業(yè)人才需求的調(diào)查結果

針對新商科背景下國際商務專業(yè)人才需求，本文選取了廣西地區(qū)的南寧、欽州、防城港、北海的17家涉外企業(yè)為對象進行調(diào)查。這些企業(yè)的類型有從事國際貿(mào)易的企業(yè)、國際貨運代理公司、跨境電商公司，調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)崗位設置、企業(yè)對人才能力的需要、國際商務人員學歷、知識技能要求等方面。從調(diào)查結論分析來看，國際商務專業(yè)人才需求呈現(xiàn)出以下幾個方面的特點。

（一）企業(yè)對高端國際商務專業(yè)人才的需求持續(xù)上升

隨著國內(nèi)經(jīng)濟水平不斷提高，我國企業(yè)在國際上的地位也獲得提高，而所需的國際商務人才數(shù)量也大幅提升。與此同時，我國逐步加快了對外開放的部署，吸引了諸多外資企業(yè)的進入。從這種情況來看，國際商務人才的需求問題愈發(fā)突出。近年來，隨著“一帶一路”倡議的有效布局，企業(yè)對高端國際商務人才的需求呈現(xiàn)增長趨勢。

首先，從需求的崗位來看，據(jù)廣西人才網(wǎng)發(fā)布的2021年第三季度廣西人才網(wǎng)人才供求分析報告的統(tǒng)計，在用人單位最急需人才的前20個具體職位中，銷售、市場、營銷、策劃、推廣等業(yè)務類人才最為緊缺，有六成職位與業(yè)務掛鉤，其中客服專員、助理（非技術）職位人才缺口較明顯。截至2021年，中國國際進口博覽會已經(jīng)成功舉辦四屆，這表明我國與外國的經(jīng)貿(mào)往來更為密切。僅以國際商務談判人才為例，全國從事國際商務談判的高級人才不足萬人，其中接受過系統(tǒng)教育、真正有談判經(jīng)驗的更是寥寥無幾。全國現(xiàn)有的大中型企業(yè)、經(jīng)濟貿(mào)易部門、政府機構共需要300多萬國際商務談判人才。近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)增長速度放緩，以跨境電商為代表的新型商業(yè)模式在外貿(mào)發(fā)展中增速加快。從全球范圍看，全球貿(mào)易增速僅3%左右，但跨境B2C的年增長就超過20%。當前，中國跨境領域?qū)娜瞬湃笨诩s450萬。

其次，從崗位的薪酬來看，智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示，在2020年秋季全國38個主要城市進行調(diào)查的51個行業(yè)中，24個行業(yè)的薪酬環(huán)比上升。其中，貿(mào)易/進出口行業(yè)的薪酬環(huán)比上漲幅度最大，為6.1%?？梢?，隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展、經(jīng)濟結構的調(diào)整、新商業(yè)模式的不斷完善，企業(yè)對高端國際商務專業(yè)人才的需求持續(xù)增加。

（二）國際商務專業(yè)人才應具備較強的數(shù)字化運營能力

面對疫情，作為中國國際貿(mào)易最重要平臺之一的廣交會采用了“云上廣交”的形式進行，從線下到線上，從面對面到屏對屏，越來越多的國內(nèi)外參展商從觀望到接受線上貿(mào)易洽談模式，數(shù)字化轉型對傳統(tǒng)企業(yè)來說已經(jīng)刻不容緩。傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不適應新經(jīng)濟的發(fā)展，未來外貿(mào)數(shù)字化轉型趨勢必將加快，這對外貿(mào)企業(yè)提出了新要求，若不及時轉型就有可能被淘汰。如今，“云端”展會借助以谷歌和臉書為核心的“五大搜索引擎+八大社交媒體”等新媒體開展全球營銷推廣，企業(yè)通過視頻、3D、VR等多種形式展示企業(yè)和展品信息。在傳統(tǒng)銷售模式下，客商可以通過線下展會等方式了解市場，企業(yè)對員工的數(shù)字化運營能力并不看重。而在當前互聯(lián)網(wǎng)及信息技術高速發(fā)展的時期，企業(yè)進行數(shù)字化轉型的同時對人才的要求也有所改變。在調(diào)查中，84.56%的企業(yè)認為數(shù)字化運營能力是國際商務專業(yè)學生需要掌握的重要技能。這些技能主要包括具有數(shù)字化思維、數(shù)字化觀念；對各種智能設備有熟練的操作技能，能夠運用各種新媒體對產(chǎn)品進行數(shù)字化營銷；能夠采集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)精細化運營奠定基礎；能夠利用數(shù)字化智能體系進一步了解用戶的偏好，從而制定出更符合用戶需求的精準服務；能夠利用數(shù)字化在企業(yè)的研發(fā)、計劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務等環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化運營等，這些能力將是國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)中數(shù)字化運營能力的重要組成部分。

另外，調(diào)查的企業(yè)充分認識到新媒體運營能力的重要性，對擁有新媒體運營能力的人才具有強烈需求。目前，國際商務專業(yè)人才需要掌握利用抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營能力，需要掌握網(wǎng)絡直播、策劃、選品、攝影、視頻剪輯、活動海報設計等技能。

（三）企業(yè)更注重國際商務專業(yè)人才的綜合能力

根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在選擇國際商務人才時除了重視知識掌握的程度外，也非常重視綜合能力。有63.38%的受訪企業(yè)關注的專業(yè)能力是英語能力，58.18%的企業(yè)關注專業(yè)知識能力，這里的專業(yè)知識主要指接單能力、跟單能力、商務談判能力等。在國際商務專業(yè)人才的綜合實力方面，78.65%的企業(yè)關注溝通能力，67.93%的企業(yè)關注開發(fā)業(yè)務能力，61.53%的企業(yè)關注后續(xù)學習能力。溝通在外貿(mào)銷售工作中非常重要，直接關系整個訂單成交與否。開發(fā)業(yè)務能力是企業(yè)較為看重的能力，也是優(yōu)秀國際商務人才必備的能力，較好的開發(fā)業(yè)務能力有助于提高工作業(yè)績，而后續(xù)的學習能力有助于國際商務人才在工作中與時俱進地更新自己的知識體系。

此外，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對國際商務人才不僅要求了解較為前沿的專業(yè)知識，而且強調(diào)求職者的實踐操作能力。調(diào)查中有64.71%的企業(yè)在招聘中更傾向于錄用有實際工作經(jīng)驗或有相關工作經(jīng)歷的求職者，這就提高了應屆畢業(yè)生的就業(yè)門檻，在校園內(nèi)參與過各類國際貿(mào)易專業(yè)比賽或具有外貿(mào)實踐經(jīng)歷的學生在求職中更能獲得企業(yè)的青睞，因此國際商務專業(yè)應加強實踐教學以提高學生的實踐能力。在調(diào)查中，將近9%企業(yè)沒有選擇性別、外表、產(chǎn)品知識、規(guī)避風險能力這些能力要素，說明企業(yè)對以上這幾項要素的關注度較低，因此在國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)中應注重溝通能力、開發(fā)業(yè)務能力、實踐能力與外語能力的培養(yǎng)。

（四）外貿(mào)新業(yè)態(tài)下企業(yè)的崗位設置發(fā)生變化

在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，外貿(mào)類崗位根據(jù)業(yè)務流程設置了外貿(mào)業(yè)務員、跟單員、貨代員、訂艙員、推廣員、銷售員等崗位，這些崗位人員需求量較大，有些崗位人員需要獨立完成整個貿(mào)易交易，工作量較大。在外貿(mào)新業(yè)態(tài)下，外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)、為進出口企業(yè)提供服務的企業(yè)等新型外貿(mào)企業(yè)轉型。隨著外貿(mào)企業(yè)核心業(yè)務的轉型，其崗位設置也發(fā)生了變化。

在跨境電商企業(yè)中，一般設立跨境電商運營策劃類崗位、跨境電商平臺設計類崗位、綜合服務類崗位這三類崗位?？缇畴娚踢\營策劃類崗位需求量最大，占被調(diào)研企業(yè)的69%，跨境電商平臺設計類崗位需求占61%，綜合服務類崗位占21%?？缇畴娚唐髽I(yè)的崗位又可以細化為平面設計、美工、運營策劃、平臺優(yōu)化推廣、產(chǎn)品開發(fā)與采購、倉管等。

外貿(mào)綜合服務企業(yè)一般設置市場部門、技術部門、貨代部門、行政部門，市場部下設外貿(mào)業(yè)務員和跟單員，外貿(mào)業(yè)務員主要負責提出市場推廣建議并負責實施市場推廣方案，完成銷售任務；跟單員則主要對外貿(mào)出口業(yè)務進行跟蹤。技術部門主要就新產(chǎn)品開發(fā)技術要求進行新產(chǎn)品研究開發(fā)，并負責現(xiàn)有產(chǎn)品的改良與技術完善工作，完成網(wǎng)站的美工、設計等工作。貨代部門主要負責進出口貨物的訂艙、物流、倉儲等業(yè)務。

綜上所述，國際商務專業(yè)學生需要把握更多的知識內(nèi)容，人才知識太過單一不符合社會需要，復合型人才才是市場的需要。目前，我國需要大批優(yōu)秀的國際商務人才來加強我國和世界之間的關聯(lián)，從而開發(fā)國際市場。

二、新商科背景下國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)的對策和建議

（一）準確定位培養(yǎng)目標

調(diào)查結果顯示，企業(yè)對國際商務專業(yè)人才的需求是多層次的。因此，應用型本科院校需要根據(jù)地方經(jīng)濟的需求，在國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)方向的定位上首先要確定與地區(qū)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的指導思想，要了解地方經(jīng)濟對人才方向的定位，掌握地方經(jīng)濟發(fā)展的形勢，并且要從地方經(jīng)濟的發(fā)展來協(xié)調(diào)課程體系和實際教學知識內(nèi)容。另外，國際商務專業(yè)還需要面向經(jīng)濟全球化發(fā)展的態(tài)勢，培養(yǎng)掌握國際商務操作技能、精通國際商務規(guī)范的專業(yè)人才，從而滿足外貿(mào)企業(yè)對高素質(zhì)、高能力、高業(yè)務水平人才的需求。

（二）以市場需求為導向制定人才培養(yǎng)方案

新商科背景下，以市場需求為導向制定人才培養(yǎng)方案是應用型本科院校國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)的導向。具體而言，第一，鼓勵行業(yè)組織、企事業(yè)單位參與到教學管理中，學?？梢约皶r了解外貿(mào)行業(yè)發(fā)展走向，定位學生就業(yè)方向，同時還能根據(jù)外貿(mào)發(fā)展情況實行相對應的調(diào)整。學校制定人才培養(yǎng)方案時，要注重企業(yè)對人才在基礎素養(yǎng)、知識和技能等方面的需要，在教學內(nèi)容的設計上有相應體現(xiàn)。第二，國際商務專業(yè)畢業(yè)生需要獲得外貿(mào)企業(yè)相關的職業(yè)培訓和鍛煉，從而具備從事外貿(mào)行業(yè)的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，這也是企業(yè)在招聘時最關心的方面之一。第三，在進行國際商務人才培養(yǎng)時，不僅要注重計算機、外語、外貿(mào)等專業(yè)知識和技能方面的培養(yǎng)，還需要注重對學生個人創(chuàng)新能力、自學能力和開拓市場能力的培養(yǎng)，這樣學生能較為全面地具備歸納、分析和處理外貿(mào)事務的能力。

（三）根據(jù)新經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律改進課程設置和教學方法

新商科背景下國際商務專業(yè)人才要根據(jù)新經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，將改善課程設置和教學方法作為核心。其一，建立健全的課程體系。完善的課程體系能更好地起到提升教學品質(zhì)、確保人才培養(yǎng)規(guī)范的作用，在課程中可以根據(jù)國際商務類畢業(yè)生主要就業(yè)行業(yè)所應掌握的核心技能進行設置。其二，強化實踐性教學。首先要設置好實踐性課程，如外貿(mào)綜合實訓、商務談判實訓、跨境電子商務實訓、營銷策劃等，在設計課程時要注重學生的實操能力培養(yǎng)。其次需要強化校企合作，通過校企合作使學生能更直觀地接觸工作環(huán)境，給后續(xù)工作打下基礎。其三，教學中要重視學生主動學習的能動性，國際商務專業(yè)教學需要更加確定學生主動學習的關鍵問題，提高學生參與的熱情，讓學生成為課堂的主體。其四，加強數(shù)字化、人工智能領域的課程設置，大力開發(fā)新媒體營銷課程、新媒體運營課程、網(wǎng)絡直播等課程。

在新商科背景下，國際商務人才需求形勢發(fā)生了內(nèi)在變化，人才需求大幅提高，復合型人才培養(yǎng)漸成趨勢。這要求應用型本科院校在國家商務專業(yè)人才培養(yǎng)中需要確定培養(yǎng)方向，將市場需要作為人才培養(yǎng)的方向，切實制定相關培養(yǎng)策略，從而完善課程設置和教學方法，進而有效滿足國際商務人才培養(yǎng)的實際需求，為中國經(jīng)濟的國際化發(fā)展注入強勁的人才動力。